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服務(wù)項目發(fā)言稿
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，用到發(fā)言稿的地方越來(lái)越多，發(fā)言稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。那要怎么寫(xiě)好發(fā)言稿呢？以下是小編精心整理的服務(wù)項目發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)項目發(fā)言稿1
精神實(shí)質(zhì)心理衛生科，一提到這一題型，大伙兒便會(huì )想起這些讓人害怕的精神病患者。各種各樣新聞媒體對這些精神病患者的敘述也令人膽戰心驚。
醫院精神實(shí)質(zhì)心理衛生科創(chuàng )立于94年，而我在這工作中僅有短短五個(gè)月。跟我說(shuō)有哪些體會(huì )，工作中了這段時(shí)間，簡(jiǎn)直其中艱辛，一言難荊但我想用充斥著(zhù)誠摯的笑容告知大伙兒，我愛(ài)我的工作中，我喜歡這一獨特的部門(mén)，更愛(ài)每一個(gè)精神病患者！由于便是這種有精神實(shí)質(zhì)心理病的病人，她們盡管有各式各樣的癥狀反映，有的發(fā)病起來(lái)對大家連踢帶打，有的對大家那樣的小女孩真是便是一種無(wú)賴(lài)性的搔擾，給他洗發(fā)出臭味的衣服褲子是家常飯，挨罵受委屈也是大家的工作職責。但當她們根據大家的治療和醫護，病況一天天好起來(lái)的情況下，雖然她們大部分也不還記得自身以前對大家做了哪些�？扇说谋拘缘男牡厣屏�，家中一樣的溫暖，患者與醫務(wù)人員兄妹一樣的真情，這在一切部門(mén)都沒(méi)法感受。
絕大部分患者，剛住院時(shí)，對醫務(wù)人員是非常抵觸的，但大家的服務(wù)宗旨是“視病人如家人，一切為了更好地患者，為了更好地患者的一切，為了更好地一切患者，時(shí)刻留意自身的領(lǐng)域品牌形象，使每一位患者覺(jué)得溫暖和親近�！蹦菢硬趴梢垣@得她們的信賴(lài)，才可以維持醫患關(guān)系的和諧健康。這類(lèi)和睦的醫患關(guān)系緩解了病人的思想負擔，消除了她們的顧忌，讓她們可以對大家打開(kāi)心扉，再次點(diǎn)燃對日常生活的激情，對將來(lái)滿(mǎn)懷希望，迅速地盡快恢復。
坦白說(shuō)，剛將我分到精神實(shí)質(zhì)心理衛生科，因為我經(jīng)歷念頭，并并不是想要在這個(gè)部門(mén)長(cháng)期性干下來(lái)。下邊我給大伙兒敘述一個(gè)產(chǎn)生就在我身邊的小故事：下邊我給大伙兒講一個(gè)案例，堅信大伙兒聽(tīng)后便會(huì )了解大家工作上的艱辛與幸�？鞓�(lè )。以前有一個(gè)不滿(mǎn)意二十歲的患者，來(lái)的情況下真是便是一座活火山，隨時(shí)隨地隨刻對所有人噴涌他的惱怒與暴力行為，連陪護的人都常常遭受他的忽然的突擊。它用他健壯的人體圍攻周邊的每一個(gè)人，在損害他人的另外也在損害自身，為了更好地別的的患者和他自己，大家有時(shí)候迫不得已用束腹帶把他維護起來(lái)�？杀闶沁@名病人居然咬開(kāi)過(guò)束腹帶，身背醫院病床在樓梯道里跑。大伙兒想一想那樣的患者誰(shuí)不感害怕，更何況是大家這種恰逢妙齡的女生。作為一名護理人員，大家并沒(méi)有比他人更高的勇氣，更健壯的人體。一次他病況發(fā)病就踹了我一腳，見(jiàn)到他這般具備危險因素，醫護他時(shí)我就是心驚膽戰，壓根害怕靠前。殊不知負責人、護理人員卻看待他像家人一樣，不害怕臟、肯吃苦，那般耐心細膩，那般平易近人，那般不辭勞苦。負責人拉著(zhù)他的手問(wèn)寒問(wèn)暖，護理人員為他擦臉洗衣服。把我她們所打動(dòng)，所欽佩。因為我學(xué)著(zhù)她們積極和患者溝通交流，提升日常生活醫護。在大家的用心醫治和醫護下，他迅速做到了臨床醫學(xué)痊愈，對大家醫務(wù)人員鴨舌帽備至，感謝千萬(wàn)。當這一患者住院時(shí)拉著(zhù)我手，動(dòng)心地說(shuō)“感謝，感謝那時(shí)候我心中由然冉冉升起一種滿(mǎn)足感，一種我難以想象的引以為豪！從那時(shí)候逐漸，我更為舒心做好本職工作，更為喜愛(ài)這一頗具趣味性的部門(mén)。大家精神衛生科全體人員工作員都是有一個(gè)堅定的信念，那便是：用大家的責任感獲得她們擊敗病癥的信心，用大家的善心獲得她們的自信心，用大家的細心獲得她們的溫馨。就這樣歷經(jīng)一天天的醫治與醫護，就這樣一天天用大家的了解和善心照料著(zhù)他。大家心里都是有一個(gè)堅定的信念，那便是：用大家不辭辛勞的耕種獲得患者的心身恢復，既就是再累再苦也只變作一個(gè)字“值”！
精神實(shí)質(zhì)心理衛生科也并并不是象他人想像中的是個(gè)充斥著(zhù)繩子、掛鎖和鐵籠的牢房和監獄。您來(lái)過(guò)嗎？那么我告訴你，用患者得話(huà)說(shuō)“很舒服、很溫暖、很悠閑、很家中化、很有親切感”。由于大家突顯的是個(gè)性化服務(wù)，科學(xué)研究的人性化服務(wù)融進(jìn)在工作中的各個(gè)方面。大家有包含乒乓球桌、CD、VCD機的多用途室，設備完備的健身會(huì )所。醫院病房的裝飾設計隨處展現了個(gè)性化的特性。優(yōu)秀的醫治、個(gè)性化及人性化的醫護、高品質(zhì)的服務(wù)項目、優(yōu)良的管理方法、舒服的自然環(huán)境，患者和醫務(wù)人員歡歡喜喜。
最具特點(diǎn)的是大家發(fā)布了“森田療法”，它是一項源于日本的精神實(shí)質(zhì)治療法，內容涉及到非常廣泛。在森田班，很多學(xué)生經(jīng)歷了人生道路的第一次，她們涉及到了之前自身從未觸碰到的行業(yè)，象沙畫(huà)、毛筆書(shū)法、拼圖圖片比賽賽事、工藝美術(shù)、歌曲這些。這種主題活動(dòng)充足地發(fā)掘了病激發(fā)潛能，讓她們對日常生活充滿(mǎn)了興趣愛(ài)好，覺(jué)的生活是絢麗多彩的。根據醫治，使她們得到了很多參與性的了解，因此慢慢解決了抑郁癥和抑郁情緒。我經(jīng)常同大伙兒一道積極參加森田醫治主題活動(dòng)中，同患者一起學(xué)習和工作，就好似一個(gè)大家族一樣。此項治療法遭受患者歡迎，也是大家的特點(diǎn)治療方法，使大家的.治療效果和服務(wù)質(zhì)量獲得了提高。
有些人說(shuō)，大家神經(jīng)內科的醫務(wù)人員便是幼兒園教師，只需好脾氣就可以了。我的心里體會(huì )是，長(cháng)期性從業(yè)精神實(shí)質(zhì)精神衛生工作中，沒(méi)有壓力不是實(shí)際的。但大家靈活運用所把握的技能特長(cháng)運用于本身工作中、日常生活和成長(cháng)階段中。應對工作壓力和焦慮不安，學(xué)好緩解工作壓力，釋放壓力焦慮不安心態(tài)。以飽滿(mǎn)的熱情、充沛的士氣為患者服務(wù)項目。這就必須大家有一個(gè)團結友愛(ài)和學(xué)習培訓的團體，大家的教學(xué)方式包含每一年機構醫務(wù)人員到北京精磨所學(xué)習培訓、按時(shí)的技術(shù)性評定，也有便是大家科每一年制訂精神實(shí)質(zhì)精神衛生技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習培訓（醫護）方案。每星期由一位醫務(wù)人員做為講課人為因素大伙兒敘述例如普遍的精神病癥狀，防御性地拘束患者的護理常規，諸位講課工作人員務(wù)必提早備課教案。轉過(guò)頭來(lái)看，從業(yè)精神衛生醫護工作中對于我本身心理狀態(tài)的平穩和人格特質(zhì)發(fā)展是十分有好處的。我信心，盡責盡職地搞好做好本職工作，讓我們的青春、人生道路過(guò)得更豐富，更有使用價(jià)值！
小時(shí)侯，我的夢(mèng)想是當一位老師。因為它可以把專(zhuān)業(yè)知識教授給學(xué)員，正所謂“十年育樹(shù)，近百年教書(shū)育人�！钡F在我能夠 引以為豪地說(shuō)：我找到了比老師更合適我的崗位。那便是根據我工作，治療病人消除精神實(shí)質(zhì)的痛楚，平復病人內心的瘡傷。這一樣也是一項高尚而杰出的工作，因此，我想告知大伙兒，我的崗位也是陽(yáng)光底下最璀璨的工作！
我愿意將我們的青春奉獻給精神實(shí)質(zhì)精神衛生工作中！謝謝你們！
服務(wù)項目發(fā)言稿2
一襲翩然白衫，一頂別具一格燕帽，一個(gè)工作牌某某某護理人員，這就是我們的品牌形象，被別人稱(chēng)作白衣戰士。天使之是傳說(shuō)中仙人的特使，是幸福和溫暖的代表，是大家對護理人員形象美和心靈美的情深稱(chēng)贊。姐妹們，當享樂(lè )主義奢靡之風(fēng)的颶風(fēng)襲來(lái)的情況下，當有些人嘲諷大家影響力中低收入薄的情況下，當患者不理解大家的情況下，您有過(guò)埋怨嗎？我看到觀(guān)眾臺上的護理人員姊妹都是在擺頭，是的，沒(méi)有！由于我們都是天使之，大家有的只有是無(wú)盡的愛(ài)，愛(ài)患者善待自己愛(ài)這一份普普通通的工作中。
大家做天使之并不是在仙樂(lè )密境中輕歌曼舞，也不是在奮不顧身中做英雄。你看看：每天衣著(zhù)一成不變的白大褂工作服，在滿(mǎn)是腥臭味上廁所味消毒液味的醫院病房里穿行，聽(tīng)見(jiàn)的是痛楚的女人呻吟或急或衰的喘氣聲和心煩患者的辱罵聲，干的是沒(méi)極致了的.胃腸減壓導尿打點(diǎn)滴換瓶。對，我眼中的自己喜愛(ài)的工作中。
始終忘不掉我的第一個(gè)晚班，來(lái)啦一位老年人心力衰竭病人。擺姿勢，吸氧氣，打點(diǎn)滴，監測，做完這種剛剛要仰頭喘一口氣的情況下，患者一下拉著(zhù)了我手，他的小表情痛楚的有一些歪曲，一雙混濁的眼睛里充滿(mǎn)了害怕和無(wú)奈，他望著(zhù)我，好像在對我說(shuō)，護理人員，幫幫忙。瞬間，我的心靈被轉動(dòng)了，一種為人正直之最初的愛(ài)在我心中涓涓奔涌。我也那般被他拉著(zhù)一只手，一邊幫他保持著(zhù)姿勢，一邊凝視著(zhù)心電監護儀上轉變。二十分鐘過(guò)去，患者總算能寧靜吸氣了。這時(shí)候，.我發(fā)現自身的腿早已站的酸酸的了。長(cháng)噓一口氣，我感受到一種難以想象的滿(mǎn)足感喜悅感，能為他人消除痛楚，原來(lái)是一件十分幸�？鞓�(lè )的事兒！忽然，我覺(jué)的自身變成了天使之，有一種想飛的覺(jué)得，但另外被一種責任感緊緊的拴祝此后，我便愛(ài)上了這一崗位。
當成千上萬(wàn)人進(jìn)到甜蜜的夢(mèng)鄉時(shí)，到底是誰(shuí)還穿行在每個(gè)醫院病房中間；當大家全家老小闔家團圓的慶祝時(shí)刻，到底是誰(shuí)還靜靜地繁忙在崗位上？當恐怖的病痛肆虐橫行時(shí)，又到底是誰(shuí)用柔弱的軀體構成一道道鋼鐵長(cháng)城？是他們，是這些默默付出，甘于奉獻的白衣戰士！我引以為豪，我是他們中的一員！
比地面更寬闊的是深海，比深海更寬闊的是天上，比天上更寬闊的是內心，作為一名護理人員，我們要有著(zhù)遠大的胸襟，縱然受了憋屈，大家的臉部仍然是璀璨的笑容，我們知道：這微笑是太陽(yáng)，能緩解患者的痛疼；這微笑是晨露，能滋養病人的內心；這微笑是羽翼，安裝了千百個(gè)家中平安健康的期待！
服務(wù)項目發(fā)言稿3
尊重的諸位領(lǐng)導干部、親愛(ài)的的姐妹們：
各位好��！
當繁花盛開(kāi)的五月悄悄的來(lái)臨，當姹紫嫣紅的時(shí)節換掉剛裝時(shí)，大家還記得有一位名人在那樣的日巷子里默默地踏過(guò)，她對工作的固執，對真知的追尋，迄今令大家打動(dòng)，正確引導著(zhù)大家一步步前行，鼓勵著(zhù)大家以身體力行自我完善，用更強的關(guān)愛(ài)照料病人，大量的考慮到病人的要求，給予更健全的貼心服務(wù)。
還記得有些人說(shuō)過(guò)：提升無(wú)止盡，服務(wù)項目無(wú)限期。大家每名醫務(wù)人員也自知：病人在你心中有多種，你一直在老百姓的心里就會(huì )有多種。因此大家時(shí)刻將南丁格爾“點(diǎn)燃自身，點(diǎn)亮他人，甘于奉獻”的精神實(shí)質(zhì)銘記于心，將善心和溫暖大量的送給廣大群眾。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目發(fā)言稿。為了更好地進(jìn)一步加強婦產(chǎn)科護理工作中，提升醫護服務(wù)項目的滿(mǎn)意率，我院進(jìn)行醫護“溫暖服務(wù)項目年”主題活動(dòng)，致力于根據“服務(wù)至上·用愛(ài)導航”，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，提升總體服務(wù)質(zhì)量，達到病人日益提高的服務(wù)項目要求，大家秉著(zhù)“以患者為管理中心”的服務(wù)理念，以“探尋消費者心愿，達到消費者期待”為總體目標，持續轉變思想，改善服務(wù)項目，從病人的視角考慮，換位思考一下，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
大家的崗位被大家遵稱(chēng)之為“白衣戰士”，而我也想要做患者心里合格的天使之。怎樣才可以從心開(kāi)始，把工作中做的更強呢？好，即極致。極致的工作中就規定大家盡心竭力，以誠相待。我做為醫院門(mén)診的一名醫導工作中近些年了，從本身歷經(jīng)中，我真實(shí)的感受到大家的工作中有多關(guān)鍵。大家除開(kāi)招待病人問(wèn)醫、詢(xún)醫、問(wèn)病外，還常常隨同行動(dòng)艱難的老年人、傷殘人到診斷室，為病人給予檢驗結果，為病人給予杯子，送行走不便的患者橫穿馬路。為了更好地不延誤病人的病況，大家常常在醫院門(mén)診巡查，一旦發(fā)覺(jué)危重病人就立即就醫。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目發(fā)言稿。為每一個(gè)必須身心健康協(xié)助的人給予多方位的貼心服務(wù)，以最好的精神風(fēng)貌和溫良彬彬有禮的品牌形象應對醫護工作中，做講文明懂禮貌的身心健康特使。
當病人一個(gè)個(gè)痛楚的來(lái)，又一個(gè)個(gè)身心健康的走，盡管每日留有的是一身疲倦，換得的則是大家心身的健康。盡管艱辛，但再累再苦也始終不變大家服務(wù)項目的理想，由于大家有出色榜樣，有堅定的信念，有南丁格爾精神實(shí)質(zhì)。大家做為護理人員可以承繼南丁格爾的工作，心里充斥著(zhù)著(zhù)史無(wú)前例的豪情壯志。
年年歲歲多少事，迎來(lái)送往何其多。有些人算過(guò)，一個(gè)夜里，工作的護理人員所有走出來(lái)的路就會(huì )有四五十里之多，或許您不敢相信，可是請您看一下護理人員姐妹們小腿肚上那迂曲的靜脈曲漲，您就懂了。那麼，一年、十年、二十年中呢？我國赫赫有名的古絲綢之路、長(cháng)征之路、登極之途，大家未來(lái)的路能與之匹敵嗎？我覺(jué)得，回答是毫無(wú)疑問(wèn)的。由于這條道路一樣用喜愛(ài)、固執、無(wú)私奉獻和放棄鐫刻著(zhù)里程數和路牌。
白衣戰士，用自身的真心鑄就了一片幸�？鞓�(lè )，用自身的善心守衛了一方平安。少了對家人的問(wèn)好，卻免不了對患者的照料；少了與情侶的歡聚，卻免不了對患者的關(guān)愛(ài)。并不是不愿意爛漫，只是想讓大量的人獲得幸�？鞓�(lè )，不是不愛(ài)親人，只是難以割舍對這一份崗位的掛念。大家沒(méi)有悲痛豪爽的語(yǔ)言，都沒(méi)有英雄王座的個(gè)人事跡，大家僅有默默地的無(wú)私奉獻著(zhù)自身的光和熱，默默地的無(wú)私奉獻著(zhù)自身的真心和善心。
以前有些人說(shuō)過(guò)“打開(kāi)人生道路序幕的人是護理人員，拉上人生道路序幕的人也是護理人員�！睂Π�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使之。我們都是這一大城市時(shí)刻與性命同行業(yè)的人，是關(guān)心身心健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上反映護理人員本身的使用價(jià)值，我工作中、我開(kāi)心、我忙碌、我幸�？鞓�(lè )，讓它始終變成 大家自豪的主題風(fēng)格，讓愛(ài)永遠與你我共行。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目發(fā)言稿之五
全世界本沒(méi)有路，走的人多了也就變成路。日常生活之途就這樣一步步踩出去的，而大家的“天使之”之途，則是根據身體力行開(kāi)辟的。細心的解讀和良好的溝通可提升病人與醫務(wù)人員中間的'親密無(wú)間感，天使之們對病人生活上體貼入微的關(guān)注和高超的技術(shù)性實(shí)際操作，讓病人更為信賴(lài)大家，更能了解適用大家，這恰好是大家所盼望的，我認為溝通交流是一把打開(kāi)取得成功的鎖匙，是不可或缺的。
伴隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目的明確提出，大家明白了護理人員的工作中不僅是進(jìn)行注射、打點(diǎn)滴、實(shí)行醫生叮囑等簡(jiǎn)單機械性的醫護工作中，還務(wù)必積極來(lái)到床旁為病人細心講，處理她們最關(guān)注的健康問(wèn)題，使病人有信賴(lài)感、歸屬感，根據本身行動(dòng)健全“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目”含義。用“細心講”反映對病人的了解和重視，大家醫護人員要多聽(tīng)聽(tīng)患者的了解，多向患者詳細介紹病況、治療效果、服藥和查驗目地，關(guān)注患者在就診全過(guò)程中的日常生活或麻煩，立即把握患者的病況發(fā)展趨勢轉變，醫療費狀況和患者的社會(huì )心理，注意患者的心態(tài)，和對溝通交流的體會(huì )，防止奢求患者及時(shí)接納，防止應用刺激性語(yǔ)言表達，防止應用患者不明白醫學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)匯，防止奢求更改患者的見(jiàn)解和壓抑感患者的心態(tài)，充足重視病人，體恤病人的痛楚，憐憫病人的艱難，消除病人的顧忌，讓病人安心。
還記得古時(shí)候醫學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫師的寶物有三：語(yǔ)言表達、藥品和手術(shù)刀片。由此可見(jiàn)除開(kāi)藥品和手術(shù)刀片以外，醫院門(mén)診對患者的仁德是何其的關(guān)鍵。在人得病時(shí)，用語(yǔ)言表達來(lái)表述愛(ài)的那么深，在和睦醫患矛盾時(shí)，就看起來(lái)至關(guān)重要。我從業(yè)的婦科工作中，盡管不為人知，但卻為成千上萬(wàn)孕產(chǎn)緩解了痛楚，為成千上萬(wàn)家中產(chǎn)生了新生兒和期待。值得一提的是，我都以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨規定自身，用平易近人的容貌迎來(lái)病人，及其諄諄教導，細心解釋病人的疑惑，使患者在精神實(shí)質(zhì)和人體上面獲得了寬慰。
還記得有一次深夜二點(diǎn)多來(lái)啦一個(gè)孕產(chǎn)早已破羊水了，歷經(jīng)查驗發(fā)覺(jué)她是孕婦羊水三度糞染，胎兒心跳也不好了，必須馬上手術(shù)治療。手術(shù)治療前患者十分焦慮不安和害怕，猶猶豫豫，當手術(shù)治療做完，返回醫院病房，患者說(shuō)的第一句話(huà)是：“感謝你們，是大家鼓勵的話(huà)語(yǔ)和微笑幫我戰勝了害怕！”我繼續笑容著(zhù)一邊激勵她、寬慰她，一邊交代著(zhù)常見(jiàn)問(wèn)題�；颊咧斡≡旱那闆r下再度握緊了我手說(shuō)：“感謝，太感謝你們了。我不但欽佩大家高超的技術(shù)性，更謝謝大家周全的服務(wù)項目。尤其是每一次聽(tīng)見(jiàn)大家細心的解讀，看到大家那燦爛的笑容，情緒就好了，病苦當然就好了�！蔽倚χ�(zhù)回答：“失禮，能緩解你的病苦，使你盡早治愈是大家的義務(wù)，見(jiàn)到你這么快就盡快恢復也是大家較大的開(kāi)心！”
性命原本便是很敏感的，浩瀚的宇宙中，性命好似海洋中的一葉偏舟，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的沖洗也經(jīng)不住洶涌澎湃的敲打。很多人 住進(jìn)醫院病房，因為周邊環(huán)境的轉變，除開(kāi)有焦慮情緒、焦慮不安、害怕的心理狀態(tài)外，有時(shí)候還會(huì )繼續發(fā)生“童真復萌”的主要表現，她們會(huì )像小孩一樣，期盼一份貼心、一份關(guān)注，這就必須大家細心的解讀、仔細的寬慰，讓病人更為信賴(lài)大家，進(jìn)而拉進(jìn)護患中間的間距！
我想謝謝大家的崗位，是它讓我明白怎樣公平、心地善良、真心誠意看待每一個(gè)性命，也是它要我體會(huì )到給病人細心解讀一些宣傳教育專(zhuān)業(yè)知識，在她們潛心目光和柔美微笑中獲得的那一份開(kāi)心。
做為護理人員，我們要積極主動(dòng)勤奮，樹(shù)牢為患者服務(wù)項目的服務(wù)宗旨和核心理念，根據“細心講”全面提高醫護服務(wù)水平，獲得病人對大家的重視和認可，為醫院門(mén)診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目基本建設作出應該有的奉獻。
服務(wù)項目發(fā)言稿4
尊重的諸位教師：
上午好！
當繁花盛開(kāi)的五月悄悄的來(lái)臨，當姹紫嫣紅的時(shí)節換掉剛裝時(shí)，大家還記得有一位名人在那樣的日巷子里默默地踏過(guò)，她對工作的固執，對真知的追尋，迄今令大家打動(dòng)，正確引導著(zhù)大家一步步前行，鼓勵著(zhù)大家以身體力行自我完善，用更強的關(guān)愛(ài)和照料病人，大量的考慮到病人的要求，給予更健全的貼心服務(wù)。
還記得有些人說(shuō)過(guò)：提升無(wú)止盡，服務(wù)項目無(wú)限期。大家每名醫務(wù)人員也自知：病人在你心中有多種，你一直在老百姓的心里就會(huì )有多種。因此大家時(shí)刻將南丁格爾“點(diǎn)燃自身，點(diǎn)亮他人，甘于奉獻”的精神實(shí)質(zhì)銘記于心，將善心和溫暖大量的送給廣大群眾。為了更好地創(chuàng )“老百姓令人滿(mǎn)意醫院門(mén)診，就在高品質(zhì)服務(wù)標兵醫藥學(xué)，教育信息網(wǎng)搜集整理”達到病人日益提高的.服務(wù)項目要求，我院本著(zhù)“一切為了更好地患者”的服務(wù)理念，以“探尋消費者心愿，達到消費者期待”為總體目標，持續轉變思想，改善服務(wù)項目，從病人的視角考慮，換為思索，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。為了更好地讓病人有一個(gè)舒服的就診自然環(huán)境，大家修建了建筑面積達81934平米，層高15層的綜合性醫院病房大廈，清理了自然環(huán)境；為了更好地提升醫療水平，大家引入了優(yōu)秀的儀器設備和機器設備，健全了各類(lèi)設備；為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，大家提升了醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程和綜合性素質(zhì)教育培訓，在我院進(jìn)行注重禮儀規范，標準儀態(tài)禮儀的主題活動(dòng)，讓病人真真正正的溫馨和令人滿(mǎn)意。
大家的崗位被大家遵稱(chēng)之為“白衣戰士”，而我也想要做患者心里合格的天使之。怎樣才可以從心開(kāi)始，把工作中做的更強呢？好，即極致。極致的工作中就規定大家盡心竭力，以誠相待。我從業(yè)醫護工作中2年多了，從本身歷經(jīng)中，我真實(shí)的感受到大家的工作中有多苦有多累，又有多關(guān)鍵。注射、取藥、疊被、打點(diǎn)滴，在苦中體會(huì )關(guān)愛(ài)性命的開(kāi)心；交接、接任、大白天、夜晚，在累中感受本身使用價(jià)值的實(shí)際意義。在血濺的創(chuàng )口邊，大家踏過(guò)了熾熱的美好年華；在乳白色的氣氛中，大家用真心測量著(zhù)無(wú)數夜里的悠長(cháng)。我們在家人的希望里，把自己獻給了一個(gè)個(gè)患有困苦的患者。
當病人一個(gè)個(gè)痛楚的來(lái)，又一個(gè)個(gè)身心健康的走，盡管每日留有的是一身疲倦，換得的則是她們的心身的健康。盡管艱辛，但再累再苦也始終不變大家服務(wù)項目的理想，由于大家有出色榜樣，有堅定的信念，有南丁格爾精神實(shí)質(zhì)。大家做為護理人員可以承繼南丁格爾的工作，心里充斥著(zhù)著(zhù)史無(wú)前例的豪情壯志。
年年歲歲多少事，迎來(lái)送往何其多。有些人算過(guò)，一個(gè)夜里，工作的護理人員所有走出來(lái)的路就會(huì )有四五十里之多，或許您不敢相信，可是請您看一下護理人員姐妹們小腿肚上那迂曲的靜脈曲漲，您就懂了。那麼，一年、十年、二十年中呢？我國赫赫有名的古絲綢之路、長(cháng)征之路、醫藥學(xué)，教育信息網(wǎng)搜集整理登極之途，大家未來(lái)的路能與之匹敵嗎？我覺(jué)得，回答是毫無(wú)疑問(wèn)的。由于這條道路一樣用喜愛(ài)、固執、無(wú)私奉獻和放棄鐫刻著(zhù)里程數和路牌。
白衣戰士，用自身的真心鑄就了一片幸�？鞓�(lè )，用自身的善心守衛了一方平安。少了對家人的問(wèn)好，卻免不了對患者的照料；少了與情侶的歡聚，卻免不了對患者的關(guān)愛(ài)。并不是不愿意爛漫，只是想讓大量的人獲得幸�？鞓�(lè )，不是不愛(ài)親人，只是難以割舍對這一份崗位的掛念。她們沒(méi)有悲痛豪爽的語(yǔ)言，都沒(méi)有英雄王座的個(gè)人事跡，她們僅有默默地的無(wú)私奉獻著(zhù)自身的光和熱，默默地的無(wú)私奉獻著(zhù)自身的真心和善心。
以前有些人說(shuō)過(guò)“打開(kāi)人生道路序幕的人是護理人員，拉上人生道路序幕的人也是護理人員�！睂Π�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使之。我們都是這一大城市時(shí)刻與性命同行業(yè)的人，是關(guān)心身心健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上反映護理人員本身的使用價(jià)值，我工作中、我開(kāi)心、我忙碌、我幸�？鞓�(lè )，讓它始終變成 大家自豪的主題風(fēng)格，讓愛(ài)永遠與你我共行。
服務(wù)項目發(fā)言稿5
大家好，我是“抗震希望學(xué)校社工志愿服務(wù)項目”的一名專(zhuān)職社會(huì )工作者。首先非常高興能夠有機會(huì )和大家一起交流和分享做為一線(xiàn)社工從事社工服務(wù)的經(jīng)歷。在一線(xiàn)，我們所開(kāi)展的服務(wù)工作的主要內容有：
一、 個(gè)案服務(wù)。包括簡(jiǎn)單的個(gè)案咨詢(xún)和深入的個(gè)案會(huì )談兩部分。個(gè)案服務(wù)的對象主要以學(xué)生為主，也會(huì )涉及到家長(cháng)和教師。
二、 小組工作。包括大的班級小組和招募小組（如班干部能力提升小組、單親家庭小組等等）
三、 社工小信箱服務(wù)。主要是面向那些羞于面對面尋求幫助的學(xué)生所提供的間接服務(wù)方式，通過(guò)回信的方式協(xié)助解決這類(lèi)學(xué)生的困惑。
四、 主題班會(huì )。即根據班級的實(shí)際需求開(kāi)展相應得班會(huì )活動(dòng)，形式可以采取講座、互動(dòng)、文藝演出等多種形式。
五、 校園小報的編輯。小報面向的主要群體有家長(cháng)、學(xué)生、教師等。但不管事面向哪個(gè)群體，我們對于社工小報的功能定位都不單是將其看作我們宣傳社工服務(wù)的媒介，而同時(shí)也更多的把它當作是一種間接提供服務(wù)的方式，以使更多的人參與到我們的社工服務(wù)中來(lái)。
六、 社區活動(dòng)。即指面向學(xué)校教師和學(xué)生以及家庭和社區所開(kāi)展的一些培訓、講座以及其他大型活動(dòng)等。如親子互動(dòng)活動(dòng)、開(kāi)辦家長(cháng)學(xué)校的活動(dòng)、5·12周年紀念活動(dòng)等等。
以上就是我們一線(xiàn)社工日常所開(kāi)展工作的主要內容。都是我們在不斷摸索、調整和再調整的過(guò)程中逐漸形成的。我們各個(gè)點(diǎn)的服務(wù)大都集中在以上幾塊。但同時(shí)，結合各個(gè)駐點(diǎn)學(xué)校的不同特點(diǎn)，每個(gè)學(xué)校都有一些自己的特色服務(wù)，比如有的學(xué)校主打生命教育課程、有些學(xué)校以合唱團的形式介入服務(wù)等等。
大家都知道，從10年到現在，項目在模式上發(fā)生了一些改變。10年項目是以志愿者的方式提供服務(wù)的，志愿者每一到兩個(gè)月一輪換。而今年，項目聘用了專(zhuān)門(mén)的社工持續提供兩年的服務(wù)。
10年的時(shí)候，我也作為一名社工志愿者從事了三個(gè)學(xué)的志愿服務(wù)工作�；仡櫤头此甲约鹤鳛橹驹刚吆蛯�(zhuān)職社工開(kāi)展服務(wù)的經(jīng)歷。我感到10年的服務(wù)和09年的服務(wù)是有著(zhù)很大的不同的。
10年，當四川抗震希望學(xué)校社工志愿服務(wù)項目招募志愿者的時(shí)候，我想當時(shí)大部分志愿者都和我一樣，是懷著(zhù)一顆支援災區的熱心和愛(ài)心而報名參加的。我們的志愿者在實(shí)際的服務(wù)工作中也的確投入了極大的熱情和精力，有時(shí)甚至真的到了忘我的境界。以我所在的中國青年政治學(xué)院駐東城實(shí)驗學(xué)校的社會(huì )工作團隊為例，我們每周所開(kāi)展的服務(wù)工作有四個(gè)班級的班級小組活動(dòng)、大量的學(xué)生來(lái)信回復、轉介的學(xué)生個(gè)案問(wèn)題的處理、以及臨時(shí)性的社區活動(dòng)，加上很多需要處理的文案工作，工作量可想而知，加班到凌晨2、3點(diǎn)以如同家常便飯。那個(gè)時(shí)候，志愿者中間流傳著(zhù)的一句話(huà)就是：“工作就是生活”。
我還記得去年12月份在和香港理工大學(xué)的老師們交流分享的時(shí)候，有一位志愿者寫(xiě)了這樣一句換——“震不垮的四川人、累不垮的社工人”。但其實(shí)真的是這樣的嗎？我認為不是，我們社工也是人，也有垮的時(shí)候，在上學(xué)期服務(wù)工作接近尾聲的時(shí)候，很多志愿者都感到自己已經(jīng)枯竭了，這種枯竭不僅是指精力上的，還包括專(zhuān)業(yè)知識上的。
總的來(lái)說(shuō)，10年服務(wù)的主要特點(diǎn)是感性的服務(wù)熱情是服務(wù)工作開(kāi)展的最主要動(dòng)力，社工服務(wù)遍地開(kāi)花，開(kāi)展了大量的社工活動(dòng)，如講座、小組、培訓等等。
而09年，當自己成為一名專(zhuān)職社工之后，和其他專(zhuān)職社工一樣，我開(kāi)始認真思考起來(lái)服務(wù)的延續性和持續性問(wèn)題。我自己經(jīng)常說(shuō)的最多的一句話(huà)就是“一定要將工作和生活分開(kāi)”。于是在制定服務(wù)計劃的時(shí)候開(kāi)始認真考慮起如何合理安排工作量的問(wèn)題。
因此，相對于10年，我們這學(xué)期服務(wù)的'主要特點(diǎn)是理性思考蓋過(guò)了感性的服務(wù)熱情。社會(huì )責任成為了我們工作的主要動(dòng)力。這個(gè)時(shí)期，我們不再單純的為了奉獻愛(ài)心而開(kāi)展服務(wù)了，而是更多地把它當成了自己的一種職業(yè)選擇。
因此，相對于10年社工服務(wù)遍地開(kāi)花的情況，我們這學(xué)期服務(wù)相對縮減了工作量，開(kāi)始將工作的重點(diǎn)轉移到服務(wù)的深入程度上，而不是服務(wù)的面上。在具體服務(wù)計劃的制定和具體實(shí)施過(guò)程中我們也越來(lái)越重視服務(wù)目標的實(shí)現了。并且各項工作的開(kāi)展也都是圍繞著(zhù)整個(gè)項目的大目標而展開(kāi)的。如，我們制定的學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)兩年工作計劃就是對整個(gè)項目大目標的一個(gè)分解。我們開(kāi)展服務(wù)的意義不僅僅是為了滿(mǎn)足學(xué)校的需求，同時(shí)也是為了探索出一條符合本土特色的學(xué)校社會(huì )工作模式。
此外，在具體服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，我們也首先以服務(wù)對象的利益作為優(yōu)先考量和開(kāi)展服務(wù)工作的基礎。我們希望能夠通過(guò)我們的努力，真正的為孩子們創(chuàng )造一個(gè)成長(cháng)的樂(lè )園。
總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)不斷的調整和完善，09年的服務(wù)工作開(kāi)展相對比較順利，各項工作都更加地不如正軌了，也進(jìn)一步的得到了駐點(diǎn)學(xué)校的認同和支持。
我想這是我們每一位一線(xiàn)社工共同努力的結果，我們一直保持著(zhù)對于服務(wù)工作的熱情，同時(shí)相互之間也形成了一種支持的力量。
當然，在我們的服務(wù)工作過(guò)程中也不可避免的遇到了各種各樣的困惑和限制，其中最大的困惑和限制來(lái)自于專(zhuān)業(yè)知識的不足所帶來(lái)的工作限制，尤其是在個(gè)案方面，亟需相關(guān)培訓。
中國青少年發(fā)展基金會(huì )和中國社會(huì )工作教育協(xié)會(huì )在了解了我們的這種需求之后，非常及時(shí)地為我們組織了這次的培訓課程，通過(guò)幾天時(shí)間的學(xué)習，我收獲了很多。大學(xué)本科學(xué)習社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識的時(shí)候，實(shí)踐的機會(huì )比較少，因此不能夠很好地理解和吸收所學(xué)知識。而經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的學(xué)校社會(huì )工作實(shí)踐再回頭來(lái)學(xué)的時(shí)候，感到更加地有針對性了，通過(guò)結合自己的實(shí)務(wù)經(jīng)歷，理解起來(lái)就更加的容易了。我相信這次培訓一定能夠為我們今后的服務(wù)工作起到非常大的幫助。同時(shí)我也相信，有著(zhù)中國青少年發(fā)展基金會(huì )、中國社會(huì )工作教育協(xié)會(huì )、參與高校、四川當地市區教育局以及各駐點(diǎn)學(xué)校五方力量共同支持的我們，一定會(huì )將服務(wù)工作做得越來(lái)越好！
謝謝大家！
服務(wù)項目發(fā)言稿6
中國商業(yè)銀行的“服務(wù)項目領(lǐng)跑時(shí)期”早已來(lái)臨，商業(yè)銀行的竟爭，是一種服務(wù)項目與信譽(yù)度的竟爭，是一場(chǎng)對銀行柜臺員工綜合能力的預選賽。金融機構的發(fā)展趨勢，自身反映的便是銀行柜臺工作員的服務(wù)水平和心態(tài)，乃至是職工的精神面貌，另外，它還創(chuàng )造著(zhù)金融機構自身的文化底蘊，呈現在群眾眼前的便是一種知名品牌。俗話(huà)說(shuō)得好：種下銀杏樹(shù)，招來(lái)金鳳凰。金融機構亦是如此，僅有全方位提高高品質(zhì)文明行為服務(wù)水平，才可以創(chuàng )下優(yōu)良的信譽(yù)度和舒心的自然環(huán)境，才可以獲得信任。最先，掌握關(guān)鍵點(diǎn)，創(chuàng )下本行服務(wù)項目知名品牌在具體工作上，大家通常把服務(wù)項目了解為心態(tài)，即態(tài)度好=服務(wù)周到。
其實(shí)不是，僅有把關(guān)鍵點(diǎn)追求完美圍繞于服務(wù)項目的整個(gè)過(guò)程，才可以提升
文明行為服務(wù)水平，才可以全方位提高競爭優(yōu)勢。掌握關(guān)鍵點(diǎn)，就需要自始至終把“顧客至上，服務(wù)項目第一”做為規則，把文明行為服務(wù)項目反映在平常每單細微的業(yè)務(wù)流程和微小的關(guān)鍵點(diǎn)中去。說(shuō)到關(guān)鍵點(diǎn)要我想起身旁常常產(chǎn)生的實(shí)例，之前一名大爺來(lái)結存款單，我接到來(lái)見(jiàn)到期滿(mǎn)日是下一個(gè)月的今日而老大爺認為是今日期滿(mǎn)，經(jīng)我提示如今付清得話(huà)就全按定期結息后，老大爺很打動(dòng)的說(shuō)女孩大家這里服務(wù)項目真棒，能代顧客考慮。目前本行做為vip服務(wù)體系 的示范性企業(yè)，而我還在vip對話(huà)框，這對于我明確提出了高些的規定，也是職業(yè)發(fā)展中的又一次機會(huì )，大家別具一格的制做了精致的調查信用卡和潛在用戶(hù)推薦介紹信用卡，根據調查來(lái)掌握顧客針對服務(wù)項目層面的、投資理財產(chǎn)品的要求及各種團體活動(dòng)的要求，而因為我運用推薦介紹信用卡將潛在用戶(hù)推薦介紹到值班經(jīng)理和vip主管那里，在搞好結轉的另外也搞好營(yíng)銷(xiāo)推廣，讓顧客感受到不一樣的'服務(wù)項目。除開(kāi)在日常工作上堅持不懈保證三聲服務(wù)項目，應用文明禮貌用語(yǔ)外，我都匯總了“四個(gè)一樣”，即：儲蓄提款一樣積極，陌生人親戚朋友一樣激情，忙時(shí)閑暇時(shí)一樣細心，夸獎指責一樣誠摯。而在這種小小關(guān)鍵點(diǎn)當中，反映的不但是本人，只是本行的總體品牌形象。
次之，創(chuàng )新理念，達到顧客服務(wù)要求商業(yè)銀行售賣(mài)的并不是簡(jiǎn)易的商品，只是項目實(shí)施方案和要求，要以達到顧客日益提高的投資理財要求為總體目標。發(fā)掘高品質(zhì)顧客、吸引老顧客、爭得新客戶(hù)，要依據消費者的不一樣要求，給予多元化的便捷服務(wù)項目和適用服務(wù)項目，以做到服務(wù)項目質(zhì)量的無(wú)差異�？创齰ip顧客或老顧客時(shí)，如果可以精確地叫法其姓式與職位，表明對顧客的了解，他便會(huì )造成被高度重視的覺(jué)得，進(jìn)而拉進(jìn)“間距”，為下一步營(yíng)銷(xiāo)推廣本行商品會(huì )有一定的般協(xié)助，對第一次接觸的新客戶(hù)，要積極激情、精確便捷地搞好每單業(yè)務(wù)流程，給顧客留有良好印象。
服務(wù)項目發(fā)言稿7
笑，每個(gè)人都是會(huì )。笑容您會(huì )嗎，您在工作中日常生活一樣帶上笑容嗎打動(dòng)人不一定要用眼淚去感柒，有的情況下笑容也可以讓他人打動(dòng)，一個(gè)笑容就能打動(dòng)你的造物主，一個(gè)笑容就可以造成社會(huì )經(jīng)濟效益和經(jīng)濟收益的雙向實(shí)際意義�！澳憬裉鞂οM者笑容了沒(méi)有”笑容著(zhù)為旅客做些哪些，要讓旅客打動(dòng)于你發(fā)自肺腑的笑容。笑容，它不耗費哪些，但卻造就了很多尼出乎意料的結果。微笑是人的天性，是心里真心實(shí)意的露出。它豐富多彩了這些接納的人，而又不使給與的人越來(lái)越貧乏。他在一一瞬間造成，卻給人留有永恒的回憶。它不但變小心理距離、達到溝通交流的臺階。
笑容，應對您的顧客，如何提高交涉的取得成功實(shí)際效果，只需一個(gè)笑容。微笑是通向獲勝的服務(wù)保障，是工作上一項項目投資至少，成效較大，事倍功半的的方式 。僅有享受生活、喜愛(ài)消費者、喜愛(ài)自身工作中的人，才可以維持并永久性有著(zhù)那類(lèi)溫柔體貼而又靜謐雅致的笑容大家所倡導的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是身心健康的性情，開(kāi)朗的心態(tài)，優(yōu)良的涵養，堅定的信念等幾類(lèi)心理狀態(tài)基本素養的當然表露。是真心實(shí)意的笑容，并不是取悅的媚笑；是發(fā)自肺腑的笑容，并不是蘊含諷刺的`取笑；是輕松自在的笑容，并不是似笑非笑的干笑。一個(gè)人能夠沒(méi)有財產(chǎn)，但只需有信心、有笑容，就會(huì )有取得成功的期待。
微笑是一種能量，在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)市場(chǎng)競爭激烈，強手眾多的今日，要想使自身占據一席之地，貼心服務(wù)是尤為重要的。而發(fā)自肺腑的笑容，也是在其中的重要。提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)服務(wù)項目工作的發(fā)展趨勢，沒(méi)有比英國的希爾頓飯店更加取得成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)生臉部的笑容始終是歸屬于游客的太陽(yáng)�！痹谶@里條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針引導下，希爾頓飯店在不上92年的時(shí)間里，從一家餐館拓展到現階段的210好幾家，遍及世界五大洲的各大都市，年盈利達到數億美元。資產(chǎn)則由發(fā)家時(shí)的5000美金發(fā)展趨勢到幾百億美元。老希爾頓酒店死前最快樂(lè )的事情莫過(guò)坐飛機到世界各地的希爾頓酒店連鎖加盟餐館視察工作�？墒侨康膯T工都了解，他訊問(wèn)你的第一句話(huà)一直那句至理名言：“你今天對顧客笑容了沒(méi)有”微笑是一種慰藉，它能夠對別人“一笑值千金”。假如把這類(lèi)笑容與友好、熱忱的眼光、經(jīng)過(guò)訓練的舉動(dòng)當然地融為一體，那事實(shí)上便是一道令別人贊嘆不已的“人間美味”。別人一見(jiàn)就了解你是愿意助人為樂(lè )，善于為別人服務(wù)項目的。我國句俗話(huà)稱(chēng)為“櫻唇未啟笑先聞”，實(shí)際上從某種程度上講，笑容自身便是語(yǔ)言表達的一種，換句話(huà)說(shuō)是語(yǔ)言表達的添加物。優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠使顧客造成顧客至上之感�！靶τ斓乜�，令人滿(mǎn)意在我們家”，維持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人，走到哪里全是火爆的，誰(shuí)都喜愛(ài)同其相處。笑容著(zhù)稱(chēng)贊別人使另一方覺(jué)得你的真誠，笑容著(zhù)指責別人使另一方覺(jué)得你的真誠，笑容著(zhù)回絕別人使另一方理解你的困難。而不清楚優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職工使消費者避之猶恐不如。那樣，服務(wù)項目工作中的好壞，經(jīng)濟收益的多少也就當然渭涇分明了。微笑是對消費者最好是的優(yōu)待和尊重也是最基本上的主要表現。
服務(wù)項目發(fā)言稿8
南丁格爾以前說(shuō)過(guò)：“護理人員是沒(méi)有羽翼的天使�！蔽夷菚r(shí)候很疑慮，沒(méi)有羽翼為什么會(huì )是天使？半信半疑中，挑選了醫護這一崗位。
春花秋實(shí)，歲月變化，一眨眼工作中早已五年了，日子那樣平平常常的過(guò)著(zhù)，繁忙豐富的工作下班了，帶上千篇一律的笑容，為患者搞好醫治和醫護，超過(guò)工作中范疇以外，并沒(méi)有太多的相交。
原以為日子還會(huì )繼續一如既往的堅持下去，直至國家衛生部136示范性工程項目的發(fā)生。
國家衛生部將在全國各地進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目示范性工程項目”主題活動(dòng)，通稱(chēng)“136示范性工程項目”主題活動(dòng)的主題風(fēng)格為：“打好基礎醫護，給予令人滿(mǎn)意服務(wù)項目，”總體目標是：“病人令人滿(mǎn)意，社會(huì )發(fā)展令人滿(mǎn)意，政府部門(mén)令人滿(mǎn)意�！卑不帐×⑨t院是示范點(diǎn)醫院門(mén)診，可是我所屬的部門(mén)是136示范性工程項目示范點(diǎn)部門(mén)，它是何其的無(wú)上光榮和榮譽(yù)！
我覺(jué)得，它也許是大家人生道路中的一個(gè)大轉折，不論是工作方面，或是思想觀(guān)念，大家惟恐自己做的不足好，錯過(guò)了這一份榮譽(yù)。
帶上惶恐不安的情緒，開(kāi)始了新模式下的第一次的工作中：
有點(diǎn)兒陌生，有點(diǎn)兒驚慌，患者的主要表現是：有點(diǎn)兒詫異，也有點(diǎn)兒意外驚喜！在焦慮不安中，繁忙中，告一段落一天的工作中，發(fā)覺(jué)腿好酸，夜里睡眠質(zhì)量越來(lái)越特別好，工作，真的是有助于睡眠的一劑靈丹妙藥。
第二次工作中：
由于睡眠質(zhì)量好，當然是精神煥發(fā)，都不像第一天那麼陌生，積極的和患者問(wèn)候，扶著(zhù)她們在床前走動(dòng)，我感覺(jué)她們早已毫不在意了我的協(xié)助，有一點(diǎn)喜愛(ài)我了，內心有一點(diǎn)小小喜悅。
第三次工作中：
為一個(gè)患者洗頭發(fā)，用電吹風(fēng)烘干，見(jiàn)到他頭頂斑駁陸離的白頭發(fā)，忽然一陣辛酸，與我爸爸媽媽一般的年齡，絕情的病痛已經(jīng)席卷著(zhù)他的人體，我忽然覺(jué)得自身像一個(gè)閨女已經(jīng)給自己的爸爸，做這件事情，姿勢也不由自主的柔和了很多。在洗頭發(fā)以前，針對我的關(guān)心體貼，不太理睬的他，在我給他們洗好頭以后，竟然對于我外露了微笑。他與我說(shuō)了家中的一些事，說(shuō)他的老伴兒如何的艱辛。臉部帶上高興感謝的小表情，盡管他沒(méi)有說(shuō)感謝，但我明白，針對我一個(gè)小小行為和協(xié)助，他很打動(dòng)，因此才會(huì )想要與我共享他的`情緒。對于我而言，這比一句隨口說(shuō)出的：感謝，來(lái)的更加寶貴。
我幾乎都不清楚，自身那樣一個(gè)小小行為，能夠 隨便的將2個(gè)生疏的人拉進(jìn)。我明白患者由于遭到人體上和精神實(shí)質(zhì)上的雙向痛楚，因此不管她們如何的發(fā)火或蠻不講理，全是事出有因，我還能夠 忍受，但忍受以后，并沒(méi)有去關(guān)注她們，因此從不曾走入她們的內心。
還有一件事，要我感觸很深：一個(gè)手術(shù)治療患者的親屬對我說(shuō)：造物主給你合上了一扇門(mén)，一定會(huì )給你開(kāi)啟另一扇窗。我很出現意外，由于這是我的人生座右銘，我也問(wèn)：你怎么知道？我工作牌壞掉，今日又沒(méi)有帶工作牌。他說(shuō)道：你的服務(wù)質(zhì)量真棒，我看見(jiàn)許多年以后，在墻壁的相片上找到你的名字.，也看到了你的人生座右銘，大家省立醫院的醫護人員和醫師的服務(wù)項目全是屈指可數的。
見(jiàn)到我還在醫院病房里繁忙穿行，有一個(gè)親屬都問(wèn)了很多遍說(shuō)：你今天累垮了吧？我講：舒服呀。精力上是感覺(jué)好累，但精神實(shí)質(zhì)上是愉快的，我明白，她是確實(shí)關(guān)注我有多累，正由于這類(lèi)關(guān)注，我才不會(huì )感覺(jué)累，由于我認為我做的這一切，全是非常值得的。
我和的朋友們，比之前更繁忙了，但大家獲得了許多謝謝，打動(dòng)和感謝。大家每一個(gè)人，仿佛迅速的融入了這類(lèi)工作模式，一心一意的為患者服務(wù)項目，大家像一只只勤快的蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著(zhù)，大家比之前更開(kāi)心了，大家找到人生價(jià)值，由于大家的工作中，給患者傳送的是溫暖和體貼入微的關(guān)注。
沒(méi)有羽翼的天使之，是漂亮的化身為，公益慈善的代表，穿著(zhù)崇高白衫的大家，做著(zhù)普普通通，零碎的工作中，仍然是流動(dòng)性在醫院病房里一道亮麗的美景，希望變成 一縷陽(yáng)光投影到患者內心。
沒(méi)有羽翼的天使之，普普通通卻很杰出，直至今日，我終于堅信了---南丁格爾這名先行者以前說(shuō)過(guò)得話(huà)。
服務(wù)項目發(fā)言稿9
尊重的諸位教師：
上午好！
“點(diǎn)燃自身，點(diǎn)亮他人�！甭�(tīng)見(jiàn)他們，大家都了解是贊美老師的，殊不知，這也一樣是近現代醫護創(chuàng )辦人南丁格爾所提倡的高尚人道主義精神精神實(shí)質(zhì)。而大家這種作戰在臨床醫學(xué)一線(xiàn)的護理人員恰好是秉著(zhù)這一精神實(shí)質(zhì)才會(huì )被大家稱(chēng)贊為白衣戰士。精品化醫護服務(wù)項目的執行便紀錄了我們這群美麗的天使為了更好地保證“以患者為管理中心”而投入的汗液。
精品化醫護服務(wù)項目規定大家：要達到患者基本上日常生活的必須，要確�；颊叩陌踩�，維持患者身體的舒服，幫助均衡患者的心理狀態(tài)，獲得患者家中和社會(huì )發(fā)展的融洽和適用，用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的品質(zhì)來(lái)提高患者與社會(huì )發(fā)展的滿(mǎn)意率。
“一心五有”便是大家腦外科進(jìn)行精品化醫護的服務(wù)宗旨�！耙恍奈逵小北闶恰耙曰颊邽楣芾碇行摹�，在醫護工作上保證“心中有患者，眼里有患者，耳旁有患者，手上有患者，身旁有患者”。讓她們感受到去醫院如同在自身家里一樣溫暖，大家便是她們的親人和盆友。
大家都了解腦外科患者的特性便是：危，急，重，具備突發(fā)，可變性。每一個(gè)親屬都覺(jué)得自身的親優(yōu)秀人才是最重要最必須照料的那一個(gè)。這就決策了大家腦外科的.護理人員務(wù)必時(shí)刻頭腦清醒，井然有序，從容淡定。把“一心五有”的核心理念應用到工作上，用大家的核心理念服務(wù)項目每一位病人。充足保證一切便捷患者，一切服務(wù)項目于患者，想患者之所感，急患者之所急。
精品化醫護服務(wù)項目在大家病房進(jìn)行至今，拉開(kāi)外三科的大門(mén)口大家見(jiàn)到的不會(huì )再有在醫院病房穿行不斷的病陪人，只是細心在醫院病床旁具體指導的義務(wù)護理人員；醫院病床上，醫院病床下，床旁柜，窗戶(hù)上不會(huì )再有亂堆亂堆的物件，取代它的的是干凈整潔的床企業(yè)，干凈整潔新鮮空氣的醫院病房。在這兒見(jiàn)到的是義務(wù)醫生護士不區分技術(shù)職稱(chēng)，不區分年紀，不區分長(cháng)幼尊卑。低著(zhù)頭彎彎腰親自為患者整理床鋪，剪修手指甲，洗頭發(fā)，潔面，泡腳，翻盤(pán)擦背，口腔保健。他們的兩手臟污了，換得的則是患者沒(méi)有血污的臉孔，沒(méi)有汗跡的背膀，沒(méi)有臭味的口腔內部。醫院病房隨處聽(tīng)見(jiàn)病人親近的響聲：“小楊，小鄭，小潘……”。
迄今仍難以忘懷的是部門(mén)收住的一位八旬老人，腦溢血手術(shù)后，子女都是在異地完美無(wú)瑕分身術(shù)，看護他的僅有他一樣已七十六歲大齡的老伴兒，姐妹們便積極擔負起全方位照顧老年人生活的義務(wù)，關(guān)心體貼，體貼入微。大家的義務(wù)護理人員夜班護士輪流換班照料他，為他潔面泡腳，每?jì)尚r(shí)翻盤(pán)拍背，做肌膚護理，喂食灌藥，消毒殺菌創(chuàng )口，亂倒引流方法液，幫助他做康復訓練這些。老年人的日常生活基本上要求獲得了非常好的達到。直到老年人病情好轉，醒過(guò)來(lái)后，拉著(zhù)姐妹們的手說(shuō)：“大家簡(jiǎn)直比我們的孩子還需要孝敬，這簡(jiǎn)直我幾輩子修得的福分��！”聽(tīng)見(jiàn)他們時(shí)姐妹們都十分打動(dòng)，由于大家意識到自身的辛勤和汗液換得的物品是無(wú)價(jià)之寶的。
“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，盡管結實(shí)的防護口罩掩住了大家秀美的面孔，寬敞的工作服裝遮擋住了大家苗條的腰圍，是多少團圓的日子，大家隨著(zhù)著(zhù)患者渡過(guò)，大家似花的青春年少伴隨著(zhù)無(wú)數無(wú)眠之夜匆匆忙忙消逝，殊不知只需大家見(jiàn)到患者躺在舒服干凈整潔的醫院病床上，由于人體和內心獲得了充足的照料而外露了令人滿(mǎn)意的微笑時(shí)，大家的心愿就完成了，大家所投入的一切都越來(lái)越非常值得了！
青春無(wú)價(jià)，在崗位上青春年少匆匆忙忙消逝。
青春無(wú)悔，由于青春年少和職位使我們得到完成自身的使用價(jià)值。
南丁格爾逝去，南丁格爾的精神實(shí)質(zhì)卻長(cháng)留到每名醫護人員的心里，大家將不違南丁格爾承諾，為醫護工作無(wú)私奉獻大家的每一滴激情！
服務(wù)項目發(fā)言稿10
這次推進(jìn)會(huì )是基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施兩年來(lái)召開(kāi)的一次重要的會(huì )議，會(huì )議時(shí)間緊，但內容豐富，開(kāi)得很成功。上午，陳竺部長(cháng)作了重要講話(huà)，強調了實(shí)施國家基本公共衛生服務(wù)項目的重要意義，總結了項目實(shí)施兩年來(lái)取得的進(jìn)展、成效和基本經(jīng)驗，也指出了當前各地在實(shí)施過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，提出了進(jìn)一步做好工作幾點(diǎn)要求。大家回去后，要向衛生廳局主要領(lǐng)導匯報，有些問(wèn)題有必要向政府領(lǐng)導匯報，有些工作要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，研究推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)任務(wù)落實(shí)的具體措施。
會(huì )議期間，吉林、湖北等10個(gè)地區介紹了他們實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目一些好的做法和經(jīng)驗，還有50多個(gè)地方作了書(shū)面交流。從介紹的經(jīng)驗來(lái)看，各地區高度重視基本公共衛生服務(wù)工作，措施有力，效果明顯，創(chuàng )造了很好的經(jīng)驗，值得各地學(xué)習借鑒。剛才，衛生部項目監管中心作了20xx年度國家基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核情況報告，肯定了10個(gè)被考核省份工作開(kāi)展取得的成績(jì)，提出了被考核地區工作中存在的突出問(wèn)題。
促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)逐步均等化是深化醫改的一項重點(diǎn)工作，是一個(gè)系統工程，也是國家向廣大人民群眾承諾的重要任務(wù)，政府重視，社會(huì )關(guān)注，人民期盼。能否把這項工作做好、做實(shí)、做出成效，讓群眾享受到實(shí)惠，衛生部門(mén)責任重大，不能有絲毫懈怠。下面，就進(jìn)一步做好基本公共衛生服務(wù)項目工作，我再強調幾點(diǎn)：
一、高度重視工作中存在的薄弱環(huán)節
這次國家對10個(gè)省的'考核，發(fā)現了一些問(wèn)題，必須引起高度重視。有些問(wèn)題是發(fā)展中的問(wèn)題，如基層人員數量不足、服務(wù)能力較低，這些問(wèn)題需要采取長(cháng)遠措施予以解決。有的問(wèn)題是管理的問(wèn)題，如各機構之間協(xié)調問(wèn)題，績(jì)效考核、資金分配不合理、不科學(xué)的問(wèn)題，這些問(wèn)題可以持續改進(jìn)。有的問(wèn)題是責任和作風(fēng)的問(wèn)題，如，重視不夠、措施不力、工作不扎實(shí)的問(wèn)題，甚至還有弄虛作假、違規挪用經(jīng)費等問(wèn)題，這些問(wèn)題必須予以糾正，有的要嚴肅處理。同時(shí)，各地也要關(guān)注基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施中的不平衡問(wèn)題，抓住薄弱環(huán)節，加大力度，努力減少城鄉間、地區間以及不同項目之間的不平衡，提高基本公共衛生服務(wù)均等化水平。我們要以高度的歷史責任感，認真分析原因，采取有效措施，盡快、盡早加以解決，為基本公共衛生服務(wù)項目工作長(cháng)期健康發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
二、深入開(kāi)展自查和整改
今年我部聯(lián)合財政部，對部分地區20xx年度基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施情況進(jìn)行了考核，這是中央第一次對省一級開(kāi)展的考核，效果很好。下一步，我部將對考核情況進(jìn)行反饋，要讓政府領(lǐng)導了解本地的情況，我們正在會(huì )同財政部研究考核結果與經(jīng)費補助掛鉤方案，要與經(jīng)費補助掛鉤，要有獎勵、有懲罰。我部將在總結此次考核工作的基礎上，完善考核方案，明年還要進(jìn)一步擴大考核范圍。希望各地以此次考核為契機，結合考核重點(diǎn)內容，開(kāi)展自查自糾工作，認真查找工作中存在的問(wèn)題，屬于政策方面的，要盡快協(xié)調有關(guān)方面，并加以解決；屬于管理方面的，要及時(shí)采取措施，明確分工，明確責任，強化管理；屬于執行方面的，要及時(shí)開(kāi)展培訓和指導，督促改進(jìn)。此次被考核的10省份，尤其是問(wèn)題較多、得分較低的省份，一定要高度重視，分析原因，采取措施，認真整改。整改工作進(jìn)展要形成專(zhuān)門(mén)報告，報衛生部。
三、切實(shí)落實(shí)責任
實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目是一項新工作，涉及衛生、財政等部門(mén)，在衛生行政部門(mén)內部也涉及多個(gè)處室職責。衛生部門(mén)要主動(dòng)與財政部門(mén)協(xié)調，完善項目資金管理辦法，落實(shí)項目經(jīng)費，提高資金安全性，充分發(fā)揮使用效益。衛生行政部門(mén)內部要建立有效的協(xié)調工作機制，農衛、疾控、婦社、監督等多個(gè)處室都要積極參與，各司其職�，F在反映比較多的是專(zhuān)業(yè)公共衛生機構和基層醫療衛生機構分工協(xié)作問(wèn)題，各地要積極采取措施，明確責任，調動(dòng)各方積極性，共同推進(jìn)。社區衛生服務(wù)中心和站，鄉鎮衛生院和村衛生室之間也要進(jìn)行合理分工，尤其要發(fā)揮好村衛生室的作用。在分工協(xié)作方面，今天交流的地區，如湖北、江西、吉林、棗莊等地區都作出了很好的探索，大家可以相互借鑒。
四、確保完成任務(wù)
陳竺部長(cháng)在講話(huà)中再次強調了今年基本公共衛生服務(wù)項目的重點(diǎn)工作和目標任務(wù)。電子健康檔案建檔率達到50%、高血壓和糖尿病患者健康管理人數分別達到4500萬(wàn)和1500萬(wàn)是今年國家醫改任務(wù)目標。這些都是硬任務(wù)，硬指標，必須完成。電子健康檔案建檔率問(wèn)題，各地反映較多，受信息化建設的影響，還存在一定的困難。但是，這是醫改的一項硬任務(wù)，還有幾個(gè)月的時(shí)間，各地要加大工作力度，努力完成任務(wù)。各地要對照年初簽訂的醫改任務(wù)責任狀，一條一條明確任務(wù)，一條一條分解任務(wù)，一條一條落實(shí)任務(wù)，將責任落實(shí)到地區、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到機構、落實(shí)到人。要加強宣傳動(dòng)員工作，開(kāi)展人員培訓，建立工作進(jìn)展定期上報制度，定期組織開(kāi)展督導、組織考核。
五、完善考核制度
開(kāi)展績(jì)效考核是推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目落實(shí)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，各級衛生行政部門(mén)都要建立考核制度。要結合當地實(shí)際，制定詳細的項目績(jì)效考核方案，明確各服務(wù)項目的數量、內容和補助標準，要合理確定每個(gè)機構的責任區域、服務(wù)人群和任務(wù)分工，分片包干，責任到人。要健全考核組織體系，充分發(fā)揮好專(zhuān)業(yè)公共衛生機構的作用。要創(chuàng )新考核方式、方法，簡(jiǎn)化考核程序，將日�？己伺c年終考核相結合，要充分發(fā)揮信息系統在考核中的作用，減輕基層接受考核的負擔。要將考核結果與經(jīng)費撥付、人員獎懲相掛鉤，發(fā)揮好考核的激勵作用。
六、推進(jìn)綜合改革
深化基層醫療衛生機構綜合改革是保障基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施的重要前提條件。要完善補償機制，落實(shí)政府投入責任，發(fā)揮醫療保險資金的作用，保證基層醫療衛生機構正常運轉；要改革人事分配制度，落實(shí)績(jì)效工資制度，建立經(jīng)費補助、工作績(jì)效與任務(wù)完成緊密掛鉤的機制，調動(dòng)基層開(kāi)展公共衛生服務(wù)的積極性和主動(dòng)性；要推進(jìn)實(shí)施基本藥物制度，切實(shí)轉變“以藥補醫”的運行機制，維護基層醫療衛生機構的公益性質(zhì)；要不斷加強監督管理，轉變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、方便、連續的基本醫療衛生服務(wù)，切實(shí)把預防為主，防治結合的工作方針落到實(shí)處。
國家基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施兩年多，取得的成績(jì)和進(jìn)展值得肯定，但是，隨著(zhù)工作的推進(jìn)越來(lái)越多的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。各地要高度重視，認真分析問(wèn)題，積極采取措施，動(dòng)員各方力量，緊緊圍繞改善群眾健康水平這一目標，不斷創(chuàng )新工作方法，加強協(xié)同與合作，共同努力，把這項惠及千家萬(wàn)戶(hù)的好事辦好，確保人民群眾得到實(shí)惠。
服務(wù)項目發(fā)言稿11
尊重的諸位教師：上午好！
醫院醫務(wù)科為進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，將大量的關(guān)懷高品質(zhì)的服務(wù)項目帶來(lái)每一位病人，進(jìn)行了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)項目競賽。內分泌失調消化內科全體人員醫護人員遵循“招待熱情、醫護用心、醫治仔細、表述細心，征詢(xún)建議謙虛”的“五心服務(wù)項目”規范進(jìn)行醫護工作中，并在此項競賽中獲得了喜人的考試成績(jì)，遭受了患者的普遍五星好評。
內分泌失調內科護理工作人員在樹(shù)牢“五心”責任意識的基本上，以“三前、八聲服務(wù)項目”作為實(shí)際的行為規范。對于腎內科患者的獨特的生理學(xué)、心理特征進(jìn)行了別具特色的“五心”服務(wù)項目，構建了和睦的護患關(guān)系，提升了患者對醫護工作中的滿(mǎn)意率。個(gè)性化是在對糖尿病患者患者的醫護中獲得了很高的點(diǎn)評。
春天是糖尿病足病的高發(fā)時(shí)節，必須傷口換藥的患者愈來(lái)愈多，使本來(lái)就忙碌的日常醫護工作中，更為辛苦。做完了早上的基本醫護工作中，已經(jīng)是11點(diǎn)了，崗位職責小組長(cháng)彭富琴護師正提前準備為一位大爺傷口換藥。她輕輕地的解開(kāi)醫用敷料，患者早已比較嚴重感柒的腳指，釋放出一陣陣惡臭味，讓人暈眩。大爺有一些過(guò)意不去的說(shuō)：“想不到穿一天真皮皮鞋，打2個(gè)小水泡，就爛了一只腳，還那么臭┉┉”彭教師趕忙寬慰他說(shuō)道：“沒(méi)有關(guān)系，糖尿病足病的修復必須一個(gè)全過(guò)程。為了更好地維護您的腳，您必須穿比較寬松透氣性的帆布鞋┉┉”在開(kāi)心的溝通交流中，彭教師熟練地為患者清洗創(chuàng )口、除去萎縮機構、安裝 引流條，每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都一絲不茍，最終貼好啦最終一張醫用敷料�？匆�(jiàn)彭教師前額上略微外滲的汗水，大爺打動(dòng)的說(shuō)：“重醫的護理人員不僅技術(shù)性好、態(tài)度好，還細心表述，教會(huì )我許多 專(zhuān)業(yè)知識呢！”
除開(kāi)糖尿病足病帶來(lái)患者的痛楚以外，因為糖尿病患者是一種現階段沒(méi)法除根的終身性病癥，各種各樣病發(fā)癥比較嚴重危害患者的生活品質(zhì)。病人病況操縱的優(yōu)劣并不徹底在于醫師醫療水平的多少及其應用藥品的是多少，大量的是借助患者的密切配合和自我約束。為了更好地提升病人的自身管理能力，降低病發(fā)癥產(chǎn)生的概率，幫助患者融入病癥產(chǎn)生的生活習慣的更改。腎內科進(jìn)行了各種各樣方式的糖尿病患者教學(xué)活動(dòng)。
在劉智萍護理人員的領(lǐng)著(zhù)下，鄧吉容護師，劉秀容護師運用休息天時(shí)刻進(jìn)行糖尿病患者文化教育。將“五心服務(wù)項目”完旨圍繞于我科特點(diǎn)糖尿病患者文化教育中，為糖尿病患者患者解讀飲食搭配操縱、室外治療法、血糖監測等各個(gè)方面的生活保健專(zhuān)業(yè)知識。在糖尿病患者理解班的班里，劉秀容護師已經(jīng)耐心地為患者解讀如何正確注射胰島素�；颊卟粩嗟奶岢鰡�(wèn)題，“從甘精胰島素的儲存到注入的位置、方式”張老師一直細心的解讀了一遍又一遍。為了更好地幫助患者把握恰當注射胰島素的'方式，張老師用自身做示范性，拿著(zhù)針往自身肌膚里扎。通過(guò)詳盡的解讀、栩栩如生的示范性，患者們最終把握了恰當的注入方式。
在進(jìn)行“五心服務(wù)項目”主題活動(dòng)中，內分泌失調消化內科全體人員醫護人員不僅用心醫護、仔細醫治消除患者身體的病苦，細心解讀教會(huì )患者各種各樣生活保健專(zhuān)業(yè)知識；還認真為患者爭得家中的適用、社會(huì )發(fā)展的關(guān)懷。
上年元宵佳節，病況平穩的患者大多數休假回家了闔家團圓了，醫院病房里看起來(lái)有一些清冷。忽然，一個(gè)了解的影子步履蹣跚著(zhù)向護士站走過(guò)來(lái)，大伙兒細心一看，原來(lái)是腎內科的老患者DD趙家婆。護理員小潘趕忙迎上前往，一手接到她手上的負擔，一手扶著(zhù)她顫顫巍巍的身體。值班護理人員服務(wù)到位地為趙家婆分配好啦住院治療屋子。經(jīng)了解才獲知，正因孩子和閨女同時(shí)得病住院治療，趙家婆十分擔憂(yōu)她們；加上沒(méi)有人照料，她的病況再度加劇。在這里元宵節，已經(jīng)是八十歲大齡的趙家婆深感蒼涼和孤單。獲知這一情況后，大家都很急地為趙家婆想辦法，歷經(jīng)一翻波折，最終聯(lián)絡(luò )上家婆原先的所在單位和她的親朋好友，圓滿(mǎn)解決了老年人得病期內的醫療費和照顧難題。趙家婆興奮的告知別的患者：“重醫如同我們的家一樣，醫生和護士便是我的親人��！”見(jiàn)到她緊閉的眉梢最終伸展起來(lái)，病況也一天天轉好，全體人員醫護人員都衷心的非常高興。
在內分泌失調消化內科也有很多像趙家婆一樣的患者已經(jīng)體會(huì )著(zhù)醫護人員天使之一樣的善心，家人一樣的關(guān)愛(ài)。我們將再次按“五心服務(wù)項目”規范進(jìn)行醫護工作中，承傳南丁格爾精神實(shí)質(zhì)，像喜燭一樣點(diǎn)燃自身，點(diǎn)亮他人。
服務(wù)項目發(fā)言稿12
正值國際性工作三八節到來(lái)之際，請允許我意味著(zhù)xx酒店管理服務(wù)有限責任公司企業(yè)向大家值此最熱烈的祝賀和最親近的問(wèn)好！衷心祝福節日開(kāi)心！家庭和睦！
我國是一個(gè)擁有數千年封建社會(huì )歷史時(shí)間的我國。一直以來(lái)，女性地位不高，再加上在我們中國人的傳統式觀(guān)念中，女性除開(kāi)傳宗接代、伺俸男生外，是不可以參加一般實(shí)際意義上的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的。
我國做為全球儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)源地，在其中對女士的地位開(kāi)展了慨定，其基本上的指導方針是：男主角外，女人主內。在這類(lèi)傳統式觀(guān)念的拘束下，女士聰明智慧的充分發(fā)揮大大的遭受牽制，其地位長(cháng)期性無(wú)法獲得提升。這對人們社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展來(lái)講，是具有不幸顏色的。奮不顧身的五四愛(ài)國運動(dòng)把西方國家女權主義觀(guān)念逐漸散播到我國。婦女解放運動(dòng)的思想在歷史時(shí)間前行的腳步中，逐漸被別人廣泛認知能力。全部社會(huì )發(fā)展男尊女卑、重男輕女的意識被完全擺脫。女性在社會(huì )發(fā)展日常生活被廣泛遭受重視。新中國的成立后，中國女性地位獲得進(jìn)一步提高，所突出成績(jì)?yōu)榕e世公認。女性能頂千萬(wàn)家，已變成時(shí)期的唱響！只需稍稍注意，便會(huì )發(fā)覺(jué)女士人才人才濟濟，燦若群星，他們許多的人已變成促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展趨勢的一支不能缺乏的能量！
現如今，他們的經(jīng)濟發(fā)展影響力、政冶影響力、地位是之前任何時(shí)刻都無(wú)可比擬的。今日，中國改革開(kāi)放的的浪潮把女士推到浪尖，變成時(shí)期的弄潮人！全新升級的高新科技信息化時(shí)代和透著(zhù)無(wú)盡創(chuàng )業(yè)商機的銷(xiāo)售市場(chǎng)為女士們開(kāi)辟了更為寬闊的乾坤，使他們可以充分發(fā)揮才能，展現風(fēng)彩！xx酒店餐廳的工作也在新時(shí)代的旅途上蒸蒸日上，各種各樣挑戰和機遇使她持續獲得發(fā)展趨勢和發(fā)展壯大。但要想在猛烈的市場(chǎng)需求中得到一席之地，除開(kāi)一流的經(jīng)營(yíng)和管理，還需要借助每時(shí)每刻奮斗在第一線(xiàn)的全體人員女員工，而大家，恰好是xx酒店餐廳大家族中最出色的人群！xx酒店餐廳的每一家連鎖店，都擁有大家拼搏的蹤跡和努力的風(fēng)韻，大家充分發(fā)揮著(zhù)xx酒店餐廳先鋒隊的功效！大家用青春年少和激情鑄就了她的成功之道！大家是大家xx酒店餐廳人群中最美麗的`人！可以說(shuō)，xx酒店餐廳獲得今日的偉大成就是與大家充分運用本人聰明智慧，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不辭勞苦緊密聯(lián)系的。
xx酒店餐廳的發(fā)展趨勢離不了大家！xx酒店餐廳的發(fā)展趨勢更必須大家！我意味著(zhù)xx酒店餐廳真心誠意地謝謝大家！在這兒，我想向大家真心誠意道一聲：“你們辛苦了”！在大家當中，有主管，有餐飲主管，有服務(wù)生，也是有xx酒店餐廳人引認為自豪的巾幗姊妹花，無(wú)論大家在哪個(gè)職位，都是在為xx酒店餐廳靜靜地無(wú)私奉獻著(zhù)。大家有高尚的責任心，有崇高的品行，有明顯為xx酒店餐廳工作犧牲的精神實(shí)質(zhì)，有優(yōu)良的素養和思維，有一流的演講口才和文才，有自尊心、自尊自愛(ài)、獨立、自立自強的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，有比男士更高的無(wú)所畏懼和膽量！立在二十一世紀的門(mén)坎上，很多權威專(zhuān)家推測，新女性將變成國際舞臺的主人公。因此，大家要勇于市場(chǎng)競爭、擅于市場(chǎng)競爭，努力工作、創(chuàng )造性工作中。堅信一定會(huì )比男士干得更好看、更優(yōu)異！愿我們酒店餐廳的每一位女士都變成
“英勇善戰”的學(xué)界泰斗！
中國女性已在歷史悠久的中國大地上光輝燦爛。希望xx酒店餐廳的女性朋友們能信心十足地同酒店餐廳一起拼搏，繼續努力，完成xx酒店餐廳人的宏偉藍圖，癡情的xx酒店餐廳終將聲播家家戶(hù)戶(hù)；充斥著(zhù)聰慧的xx酒店餐廳終將在天上展翅飛翔！
最終，愿xx酒店餐廳全部的女士一切順利，天天開(kāi)心，萬(wàn)事大吉，青春常駐！
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