護士長(cháng)工作計劃（精品15篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編整理的護士長(cháng)工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護士長(cháng)工作計劃1
1、質(zhì)量安全"講究規范、注重細節"
心胸外根據病種細化規范交XX內容（給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度；心臟病人必須聽(tīng)診心率、心律等）；注射室加強門(mén)診注射用藥管理，每月學(xué)習新藥知識，貫徹注射用藥安全操作及使用規程，實(shí)施科內制定的藥物不良反應處理流程；神經(jīng)內科建立護士安全檔案，實(shí)行月安全積分與年安全積分的管理，進(jìn)行一月一匯總一排名，安全積分與年度評先、評優(yōu)掛鉤。
骨二科制定并完善骨科專(zhuān)科應急預案，創(chuàng )傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過(guò)情景模擬的形式進(jìn)行培訓與考核，提高護士的應急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內每半年評選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個(gè)人，給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪(fǎng)視重質(zhì)量、術(shù)中護理重服務(wù)、術(shù)后隨訪(fǎng)重反饋。
此外，一些科室總結、提煉、歸納了臨床護理工作中好的做法，請各科室認真組織學(xué)習，全院推廣。
消化內科、內分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡(jiǎn)練的管理方法。要求做到兩及時(shí)，兩不準，一保證。
兩及時(shí)：
及時(shí)主動(dòng)更換液體，不出現流空現象，減少呼叫鈴聲；及時(shí)發(fā)現并處置輸液故障及輸液反應。
兩不準：
不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針；不準將未輸的液體或空瓶放于病人床頭柜上。
一保證：
確保輸液病人"三送"到位（送飯，送水，送便器），讓病人滿(mǎn)意，病人放心。注意輸液反應的預防，抓好三個(gè)環(huán)節的質(zhì)控。
�。�1）藥品檢查環(huán)節：
二熟悉：
熟悉藥物的'配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。
三查：
加藥前查，輸液前查，更換液體前查。
四看：
看液體與藥品的有效期；看玻璃瓶有無(wú)裂紋；看瓶蓋有無(wú)松動(dòng)；看液體有無(wú)雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。
五掌握：
掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預防、掌握輸液反應的臨床表現與處置方法。
�。�2）加藥環(huán)節：做到一合理，兩不宜。
一合理：合理安排各類(lèi)藥物、液體的輸入順序。
兩不宜：加藥時(shí)間不宜過(guò)早，每次限配一瓶液體，不超過(guò)2小時(shí)，抗生素應現用現配；一瓶液體內同時(shí)加入的藥品種類(lèi)不宜過(guò)多，嚴格按配伍禁忌要求組合。
�。�3）操作環(huán)節：掌握一個(gè)"嚴"字，即嚴格按無(wú)菌技術(shù)操作要求洗手、著(zhù)裝、消毒；無(wú)菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。
出現輸液反應按5個(gè)程序處理：停止該組輸液，對癥處理，檢查、報告，XX，并按要求認真填寫(xiě)輸液反應記錄。
腫瘤科、兒二基礎護理"五看、五做、五說(shuō)"。
五看：
看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周；
五做：
做生活護理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設備帶、開(kāi)窗通風(fēng)、調節室溫；
五說(shuō)：
問(wèn)候患者、解釋基礎護理的意義、衛生宣教、詢(xún)問(wèn)需求、征求意見(jiàn)。
甲兒外科、骨二科提出：藥物過(guò)敏陽(yáng)性標識做到病歷右上角、臨時(shí)醫囑、白板、床頭、長(cháng)期治療本有標志，做到五統一。
這些舉措將更好的保障護理質(zhì)量和患者安全。
2、教學(xué)培訓"立足專(zhuān)業(yè)、結合臨床"呼吸內護理人員
培養目標清楚、計劃具體；兒一科就"患者最滿(mǎn)意什么樣的護士"、"患者最反感的語(yǔ)言和行為"、"最令患者感動(dòng)的語(yǔ)言和行為"、"患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語(yǔ)言和行為"開(kāi)展全科討論，解讀患者需求；注重人文知識學(xué)習、提高護士情商；兒二科開(kāi)展護士命題論文寫(xiě)作訓練，鼓勵護士工作中勤思考，提高論文寫(xiě)作能力；肝膽外科鼓勵3年內年輕護士書(shū)寫(xiě)"工作反思日記"，記錄參與危重病人搶救護理的次數、工作中的不順利或護理操作失敗的次數、原因分析、體會(huì )以及對護理工作、對人生、對事物的觀(guān)點(diǎn)與感悟，月會(huì )議上自我評價(jià)，帶教老師指點(diǎn)，幫助和督促她們養成回顧、檢查、總結和自我評價(jià)的好習慣；泌尿外科床邊交XX時(shí)注意引導年輕護士了解病人病情觀(guān)察及護理的重點(diǎn)，引導全科護士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時(shí)發(fā)現病情變化，給予正確評估和提供有效干預措施，產(chǎn)科加強專(zhuān)科特殊服務(wù)技術(shù)如XX按摩、新生兒沐寓撫觸、被動(dòng)操、產(chǎn)后課堂的培訓工作；婦科制定了骨干考核指標；血液內科簽訂"責任護士責任狀"，使責任護士主動(dòng)擔當病房管理的責任，積極參與病房管理并對病房滿(mǎn)意度和質(zhì)量負責；消化內培訓計劃翔實(shí)，專(zhuān)科特點(diǎn)突出；急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強的主管護師成立低年資護士培訓小組，運用"典型病例回顧分析、情景模擬、專(zhuān)題講座定期考核和隨機抽查"等多種形式，從制度職責、專(zhuān)科理論和技能有計劃的對低年資護士進(jìn)行培訓考核。
3、護理服務(wù)"追求病人滿(mǎn)意"手術(shù)室
繼續開(kāi)展"星級護士"的評選；注射室擬增設便民貯物柜，方便病人存藥物與物品；婦科開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人"競賽，每半年評選表彰一次，繼續實(shí)行專(zhuān)業(yè)護士競爭上崗等活動(dòng)，開(kāi)展2次病人返科評議活動(dòng)，了解社會(huì )對快樂(lè )團隊的認可度；胃腸外科實(shí)行出院病人投票評選當月"護士之星"，充分挖掘和調動(dòng)護士的工作積極性。婦科繼續堅持對每一位出院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月進(jìn)行匯總分析；眼口科貼心服務(wù)：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準備寫(xiě)字板，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調節手術(shù)室內溫濕度，準備保溫毯加強病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗，防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠體位墊，利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護；新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護理服務(wù)更人性化。
4、健康教育、護患溝通"突出專(zhuān)科特色"
注射室建立常用健康教育知識剪貼本，置于便民服務(wù)臺，便于病人閱讀，婦科開(kāi)展健康教育模擬競賽，提高護士溝通與健教能力；新生兒科制作病區工作環(huán)境及工作流程光盤(pán)，制定寶寶育兒手冊；胃腸外十月份世界造口日開(kāi)展第二屆"玫瑰之友"造口聯(lián)誼會(huì )，關(guān)愛(ài)造口人士，提高生活質(zhì)量；乳腺科10月份舉辦"粉紅絲帶、與美同行"乳腺癌病友聯(lián)誼會(huì )，完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本；骨二科加大健康教育力度，調整行為訓練方案，落實(shí)康復鍛煉計劃；眼口科開(kāi)展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應性訓練，提高術(shù)后生活自理能力，減輕恐懼心理，防范跌倒、撞傷等意外事件；產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫院快樂(lè )媽媽服務(wù)手冊》，將零散的健康教育知識系統化、規范化、實(shí)效化；新生兒病房在接待室創(chuàng )建護理團隊人員目錄和"我們的心聲、家長(cháng)的希望、寶寶的幸福"交流平臺。
護士長(cháng)工作計劃2
為適應醫療、護理衛生事業(yè)的發(fā)展需求，在新的一年里，我們將認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動(dòng)科室的積極性和創(chuàng )造性，落實(shí)以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理和護理人員的人才培養，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人的滿(mǎn)意度，并在此基礎上制定本年度的護理工作計劃。
總體要求：以病人的需求為工作起點(diǎn)，以病人的滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面推行以病人為中心的各項護理工作。
具體目標：
病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度≥20年急診科護士護理工作計劃。護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100％。護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100％�；A護理合格率（合格標準85分）≥20年急診科護士護理工作計劃。特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥20年急診科護士護理工作計劃。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率（合格標準90分）≥95％。急救物品完好率100％。醫療器械消毒滅菌合格率100％。一人一針一管一用一滅菌合格率100％。年護理事故發(fā)生次數0。健康教育覆蓋率≥95％。年度目標達標率≥95％。
為確保目標和要求的實(shí)施，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：
更新護理服務(wù)觀(guān)念。認真貫徹執行醫務(wù)人員醫德規范和護理人員職業(yè)道德規范，推廣“護士文明用語(yǔ)”和護士?jì)x表舉止規范，確保每個(gè)護理人員都能認識到規范用語(yǔ)在操作過(guò)程中的重要性，并認真落實(shí)。為新畢業(yè)護士、合同工護士、進(jìn)修、實(shí)習護士進(jìn)行崗前培訓教育，增強全體護理人員的道德觀(guān)念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。規范服務(wù)用語(yǔ)，體現以人為本的理念，倡導“八聲服務(wù)”的要求，讓每個(gè)人都能做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病房有親切稱(chēng)呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節目時(shí)有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識。每月開(kāi)展病人工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人的滿(mǎn)意度。
達到120小時(shí)以上。
(2)加強臨床技能培訓，規范操作技能，提高診療操作水平，增強病人安全感。
(3)組織病種學(xué)習班，讓護理人員深入了解不同疾病的特點(diǎn)及護理技巧，提高護理質(zhì)量。
健康教育應該得到到位的'實(shí)施，以便讓不同層次的病人都能夠接受到有益的預防和疾病保健信息。這將起到預測性的作用。
圍繞護理管理目標，按照《廣西壯族自治區醫療機構護理質(zhì)量管理規范》認真貫徹。
每月組織護理人員學(xué)習疾病護理常規、核心制度、技術(shù)操作規程、應急處理預案等，目的是提高護理人員個(gè)人的質(zhì)量意識，規范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，確保人人職責分明，注重過(guò)程控制，強調預防為主，推崇不斷改進(jìn)和提高的工作精神。學(xué)習計劃請參見(jiàn)附表。
為提高質(zhì)量和持續改進(jìn)，組織科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，由護士長(cháng)和護理質(zhì)控組組長(cháng)及組員組成，每周檢查一次，對問(wèn)題進(jìn)行整改，并在護理例會(huì )上進(jìn)行反饋，定時(shí)進(jìn)行復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續改進(jìn)的目的。
提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的三個(gè)措施：
�。�1）制定“三基”培訓計劃，讓護理人員接受?chē)栏褚�、嚴密組織、嚴謹態(tài)度三嚴作風(fēng)的培訓，培養人員的專(zhuān)業(yè)素養，培訓總時(shí)間達到120小時(shí)以上；
�。�2）加強臨床技能培訓，規范操作技能，為提高病人的安全感做出努力；（3）組織病種學(xué)習班，讓護理人員更深入地了解各種疾病，提高護理質(zhì)量。
護士長(cháng)工作計劃3
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申各級護理人員職責，明確各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持查對制度:
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為:安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面:5月底派三病區護士長(cháng)參加國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于*月份、**月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的'禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施，評選出最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
根據護理質(zhì)量目標與規范服務(wù)考核標準,建立以護士長(cháng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著(zhù)想,取得他們的護理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持,護士長(cháng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內當家,因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關(guān)系�？傊�,社會(huì )的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著(zhù)新的挑戰,時(shí)代賦予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進(jìn)取,以精湛的技術(shù)贏(yíng)得社會(huì )對護理事業(yè)的尊重和認可,才能有能力實(shí)現護理目標,才能提高護理的權威性,培養內在美和外在美的氣質(zhì)和專(zhuān)家學(xué)者風(fēng)度,樹(shù)立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
四、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領(lǐng)導技巧。
�、傥覈l生事業(yè)面臨著(zhù)重大改革,醫院內部以及醫院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生根本變化。醫患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,護士長(cháng)要得到大家的愛(ài)戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計較個(gè)人得失,在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B度,多給大家一些機會(huì ),使護士有榮譽(yù)心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏(yíng)得身邊人的理解,實(shí)事求是,護士長(cháng)應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團結協(xié)作,科室之間的配合。
�、趯颊咦龅剿闹v、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個(gè)有特殊要求的個(gè)體,護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長(cháng)是護士的導師,應用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護理人員的行為和護理過(guò)程。
護士長(cháng)是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。因此,要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護理管理更好地應用于臨床,將護理管理模式不斷創(chuàng )新。
護士長(cháng)工作計劃4
周一：
上午
1、檢查各種記錄簿包括：護理治療物品交接簿、毒麻、搶救藥品交接簿、搶救物品檢查簿、醫囑檢查簿、紫外線(xiàn)消毒（消毒機）記錄簿、質(zhì)量控制小組檢查記錄簿
2.檢查搶救藥品和設備
3.主班工作質(zhì)量檢查
下午
1.護理文件質(zhì)量檢查:危重病人護理記錄、體溫、醫囑、醫囑、班本、體溫記錄
2.出院病歷終末質(zhì)量檢查
三、護士長(cháng)例會(huì )
周二：
上午
1.護士早會(huì )和護理質(zhì)量分析會(huì )
2.學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提問(wèn)
3.護理質(zhì)量檢查:檢查治療班工作質(zhì)量和工作制度的實(shí)施情況 下午
1、核對醫囑
2.拿出衛生材料和其他物品
3.護理質(zhì)量檢查:護理班質(zhì)量、基礎護理質(zhì)量、特護一級護理質(zhì)量、病房管理
周三：
上午
1.技術(shù)操作考核
2.護理查房(每月2次)
下午
1.出院患者電話(huà)回訪(fǎng)(每月1次)
2.公休座談會(huì )(每月一次)
3.護理業(yè)務(wù)學(xué)習(每月一次)及護理業(yè)務(wù)知識考試
4.陪人座談會(huì )(每月一次)
5.上述四項每周三進(jìn)行一項
周四：
上午
1.檢查衛生工作質(zhì)量
2.檢查中午班的工作質(zhì)量
下午
1.檢查醫囑
2.護理服務(wù)患者滿(mǎn)意度調查
3.出院病歷最終質(zhì)量檢查
周五：
上午
一、早會(huì )提問(wèn)學(xué)習
2.護理質(zhì)量檢查:夜班護理質(zhì)量檢查
下午
1.出院病歷最終質(zhì)量檢查
2.做好全院衛生檢查工作
周六：
總結一周工作，計劃下周工作
護士長(cháng)工作計劃5
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。在接下來(lái)的工作中，我準備將我詳細的護士長(cháng)半年工作計劃范文這樣規劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長(cháng)工作計劃，提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的`有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
護士長(cháng)工作計劃6
20xx年，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，我們要從自身做起，高標準、嚴要求，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。無(wú)論從服務(wù)、管理，還是護理質(zhì)量追求上，都力爭邁上一個(gè)新臺階，重點(diǎn)做好以下方面：
一、落實(shí)各項規章制度，加強護理質(zhì)量管理
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、堅持科室例會(huì )制度：學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)及管理相關(guān)資料，安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，提出和落實(shí)相應的整改措施。并不斷豐富例會(huì )內容。
2、落實(shí)神外科科護理常規，正確填寫(xiě)各種信息數據登記本。
3、每月對護理工作進(jìn)行檢查，并及時(shí)向大家反饋質(zhì)控檢查情況，不斷提高科室的護理質(zhì)量水平。
4、加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
5、嚴格履行護理人員職責，明確各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，杜絕各種不良現象。
6、堅持查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)必須三查七對。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，提高病員滿(mǎn)意度
1、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，評選最佳護士，進(jìn)行鼓勵。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。
2、規范護士的語(yǔ)言行為，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育，以及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準予上崗。
4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。
三、重視技能培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、營(yíng)造學(xué)習氛圍，創(chuàng )建學(xué)習團體，提高聽(tīng)取院、科各級專(zhuān)家授課率。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4、堅持護理查房制度：對護理診斷、護理措施進(jìn)行探討，并提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、組織護士外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。
6、鼓勵大家進(jìn)行繼續教育學(xué)習。
四、加強院內感染管理，消除感染隱患
1、科室堅持每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
2、嚴格執行院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
3、堅持每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，避免感染發(fā)生。
4、治療室、換藥室及病房?jì)�，堅持定期用消毒液拖地，出院病人嚴格進(jìn)行終末消毒。
5、堅持晨間護理一床一濕掃，對各種消毒液濃度定期測試檢查。一次性用品使用后，及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。
五、科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
1、進(jìn)一步落實(shí)責任護士分床管理制度，強化安全意識教育，及時(shí)發(fā)現工作中的`不安全因素，避免差錯事故。
2、堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，急病人所急，想病人所想。通過(guò)護士的言傳身教，深入開(kāi)展病人的健康教育活動(dòng)，使病員得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、細化優(yōu)質(zhì)護理內容，促進(jìn)病人身心早日康復。
我們堅信，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員團結一心，我們一定會(huì )完成各項工作，使患者及家屬真正放心、滿(mǎn)意。
20xx據醫院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20xx護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應室20xx工作計劃如下：
一、加強臨床護理質(zhì)量管理
1、加強護理管理，在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng )“二甲”，�！岸摇贬t院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，同時(shí)做好我科護士的量化和績(jì)效考核工作，加強增收節支，創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。
2、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
1、組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長(cháng)作用，真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。加強溝通技巧，提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，制定規范的學(xué)習計劃，申請到上級醫院學(xué)習，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
4、結合專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細節，開(kāi)展特色，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強專(zhuān)科技能的培訓，強化她們的學(xué)習意識，具體措施：
1）組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）制定我科常見(jiàn)病護理常規并組織學(xué)習。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核，記錄成績(jì)。
4）護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為內科護理常規，基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識
5）利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病護理常規，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
2、抓好實(shí)習生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓，并制定實(shí)習生帶教計劃，予以專(zhuān)科知識講課，進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核，合格后方可離科。
四、今年護理工作目標
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)
3、按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護理質(zhì)量
4、認真搞好環(huán)境衛生，真正做到無(wú)菌、滅菌。
5、刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。
護士長(cháng)工作計劃7
護士長(cháng)周程表一周工作重點(diǎn)：
星期一查對常備、急救藥品數量并記錄。
星期二整理辦公室衛生。
星期三整理醫囑單、注射單、護理單。
星期四補充護理辦公室用品。
星期五液體總數總結。
星期一內容)落實(shí)本周工作重點(diǎn)，總結上周工作，帶領(lǐng)全科護士查房（病房管理�；A護理。重患護理）
星期二:檢查辦公室護士。治療室工作。參加醫囑核對。督促基礎護理（稱(chēng)體重）
星期三:檢查批改護理文件，做好評價(jià)，檢查出院病志，業(yè)務(wù)學(xué)習，操作規程執行情況
星期四:深入病房檢查責任護士工作情況，督促檢查護理員工作。
星期五:檢查各班執行醫囑情況，做到及時(shí)。準確無(wú)誤，組織全科人員護理業(yè)務(wù)查房。
護士長(cháng)工作計劃8
一、認真形勢，統一思想
堅定信心努力完成各項工作科室無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)衛生院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來(lái)機遇和挑戰，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者，爭創(chuàng )“雙贏(yíng)”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿(mǎn)意，內兒科工作計劃。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理：科主任、科護士長(cháng)首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通�？浦魅�、護士長(cháng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�
�、谛陶J真仔細
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內輸上液體
�、葑o送危重病人檢查，主管醫生，主管護士
�、薇３植^干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日
�、邚氐邹D變觀(guān)念，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象
�、喑鲈簳r(shí)送出病區，道一聲“安康”。
三、完善各種規章制度
成立各種管理組織按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì )診、危重病人搶救制度人手一冊。
科室成立：
�、籴t療質(zhì)量管理小組
�、卺t療安全小組
�、酆席煿芾硇〗M
�、芗本葢毙〗M
�、莶“腹芾硇〗M
�、拊焊锌刂菩〗M
�、邌尾》N質(zhì)量管理小組，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫療質(zhì)量衛生院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是衛生院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的'醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，科主任、二線(xiàn)醫生對所管的病人心中有數，查房后及時(shí)簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線(xiàn)醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處罰、獎勵。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書(shū)，科室與每個(gè)同志簽好安全責任書(shū)，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現多勞多得科室將醫療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫德作風(fēng)，工作業(yè)績(jì)均拉入考核之中，科室按
1、技術(shù)職務(wù)；
2、工作年限；
3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次；
4、獎勤罰懶：
a、對無(wú)故推諉拒收病人，發(fā)現1次扣30—50元，
b、與患者發(fā)生爭吵無(wú)論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金
c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據事實(shí)情節具體決定處罰金額，對科室名譽(yù)造成影響即當月獎金，
e、發(fā)生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。
護士長(cháng)工作計劃9
為了加強對新上任護長(cháng)的管理，提高管理意識及管理能力，盡快適應護理管理工作，對新任護士長(cháng)進(jìn)行崗前培訓，以使護理管理工作更加規范。
培訓目標：通過(guò)培訓，使新護士長(cháng)了解現代管理基本知識、護士長(cháng)工作內容、質(zhì)量檢查方法，使新護士長(cháng)自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力均得到提高，熟悉并掌握護士長(cháng)日常管理的方法及技巧，實(shí)現從護士到護士長(cháng)的角色轉變。
一、培訓安排;
培訓部門(mén)：護理部。
由護理部主任進(jìn)行集中培訓。
培訓對象：新任護士長(cháng)
培訓時(shí)間：一周
培訓內容：護理管理相關(guān)知識。
二、培訓具體課程包括：
�、抛o士長(cháng)基本素質(zhì)要求。
�、谱o士長(cháng)職責、工作程序、工作重點(diǎn)。
�、亲o理管理基本理論、技術(shù)與方法。
�、茸o士長(cháng)管理與溝通、協(xié)調技巧。
�、勺o理單元團隊精神、凝聚力的培養與建立。
(6)護理質(zhì)量管理、護理不良事件、法律法規、護理安全管理。
三、新任護士長(cháng)培訓計劃的延伸內容：如何寫(xiě)好你的工作計劃
�。ㄒ唬�、為什么要寫(xiě)工作計劃：
1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：
�。�1）、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
�。�2）、積極式的工作（防火式的工作：預見(jiàn)災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫(xiě)工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清
楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現。個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計劃。因為企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。計劃的重要性就體現出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅動(dòng)—系統驅動(dòng)）
�。ǘ�、怎樣寫(xiě)好工作計劃：
如何才能做出一分良好的`工作呢？總結當時(shí)會(huì )議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作計劃的四個(gè)要素。工作計劃的四大要素：
(1)工作內容 （做什么：WHAT）
(2)工作方法 （怎么做：HOW）
(3)工作分工 （誰(shuí)來(lái)做：WHO）
(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）
�。ㄈ�、如何保證工作計劃得到執行：
工作計劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執行是執行人員的事情。出了問(wèn)題也是執行人員自身的水平問(wèn)題”。執行不力，或者無(wú)法執行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì )給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計劃的人的問(wèn)題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。
護士長(cháng)工作計劃10
護理行業(yè)一直以來(lái)都是一個(gè)非常重要的職業(yè)，護士是這個(gè)行業(yè)中最重要的一員。護士長(cháng)是護理團隊中最關(guān)鍵的領(lǐng)導者之一，下半年的工作計劃需要合理分配資源，提高整個(gè)團隊的工作效率，為患者提供更好的護理服務(wù)。
一、加強護理團隊建設
在建設一個(gè)高效的護理團隊方面護士長(cháng)需要非常注重。她需要對團隊成員進(jìn)行有效的培訓和指導，確保每個(gè)人都能夠盡其所能為患者提供最好的護理服務(wù)。在培訓過(guò)程中，護士長(cháng)應該重點(diǎn)關(guān)注通過(guò)新的技術(shù)、新的流程和方法幫助護士提高工作效率、縮短護理過(guò)程中的療效提高患者的治療效果和體驗。
二、加強患者管理
患者管理是護理團隊中至關(guān)重要的一環(huán)。護士長(cháng)需要負責監督患者的管理過(guò)程，并不斷進(jìn)行優(yōu)化。為此，護士長(cháng)需要根據患者的情況定期制定和實(shí)施應對措施，通過(guò)各種途徑和方式建立高質(zhì)量的護理服務(wù)，包括整合醫療資源，提升殘疾人、老年人、慢性病人、兒童、孕婦等特殊人群的護理服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意度。
三、促進(jìn)科學(xué)研究
護理實(shí)踐是一個(gè)不斷發(fā)展和更新的過(guò)程。護士長(cháng)應與醫生、顧問(wèn)及其他醫療人員緊密合作，以提高護理質(zhì)量和治療成效。為此，護士長(cháng)需要關(guān)注先進(jìn)的護理理念和技術(shù)，加強與其他機構的合作，尤其是與過(guò)硬的科研機構建立聯(lián)系，從中獲取更多更加專(zhuān)業(yè)豐富的護理技術(shù)典范，以更快地推進(jìn)護理技術(shù)的'整體水平進(jìn)一步提升。
四、提高團隊效率
護士長(cháng)需要盯住團隊中的每一個(gè)關(guān)鍵流程和細節，每時(shí)每刻關(guān)注團隊成員工作狀況，確保只要有問(wèn)題存在，就能夠及時(shí)處理。同時(shí)，護士長(cháng)也需要關(guān)注整個(gè)工作流程，為團隊成員設定一些明確的工作目標和任務(wù)，并提供必要的幫助。護士長(cháng)不僅應該主持例會(huì )還應該開(kāi)展一系列針對性比較強的溝通交流活動(dòng)、定期召開(kāi)技術(shù)培訓難題等，及時(shí)補充整體團隊的不足，提升了團隊的工作效率，有效地保障了患者的需求和健康，確保了護理服務(wù)的整體水平和質(zhì)量。
總之，護士長(cháng)的工作計劃需要具體、詳細、生動(dòng)，以此來(lái)進(jìn)行更好更有效的工作。若能夠經(jīng)營(yíng)好團隊，管理好護理服務(wù)，那么患者的健康自然能夠更好的得以維護。由此可見(jiàn)，護士長(cháng)管理整個(gè)護理服務(wù)團隊具有極為重要的戰略意義。
護士長(cháng)工作計劃11
20xx年，內科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：
加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效。
一、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制
護士長(cháng)經(jīng)常檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
三、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)
從細節上抓起，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。并將護理記錄納入年度持續質(zhì)量改進(jìn)的研究項目。組建持續質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護理記錄書(shū)寫(xiě)規范，通過(guò)每月一例復雜病例的學(xué)習與考試，使護理記錄得到有效的提高。
四、加強護理過(guò)程中的安全管理
加強護理安全監控管理，每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的'原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施20xx年將是接受挑戰的一年，
xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個(gè)基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室帶來(lái)一定的效益。
護士長(cháng)工作計劃12
1、在科室護士長(cháng)（護理部主任）領(lǐng)導和科室主任的業(yè)務(wù)指導下，負責病房護理的行政和業(yè)務(wù)管理。根據護理部和科室，制定病房并組織實(shí)施。
2、負責病房的科學(xué)管理，包括護理人員的合理分工和科學(xué)安排；檢查和實(shí)施各種管理制度；各種儀器、設備、藥品、布料和家具的管理；護理人員和衛生人員的業(yè)務(wù)管理等都符合標準化和標準化的`要求。保持病房環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀(guān)。
3、督促護理人員遵守職業(yè)道德，嚴格執行各項規章制度、護理常規和中西醫護理技術(shù)操作規程。定期檢查基礎護理、分級護理和危重患者護理的實(shí)施情況，進(jìn)行嚴格的質(zhì)量評估，加強醫療合作，防止錯誤事故。
4、全面掌握本病房的護理工作和患者動(dòng)態(tài)。參與重點(diǎn)患者床頭交接；參與并指導危重、大手術(shù)和搶救患者的護理，突出辨證施護，檢查護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和措施落實(shí)情況。
5、與科主任查房，參加科內會(huì )議、大手術(shù)、新手術(shù)術(shù)術(shù)前討論，疑難病例與死亡病例討論。
6、組織實(shí)施護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)培訓，檢查指導護理人員做好健康教育，努力提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平。
7、組織本病區護理查房和護理咨詢(xún)。積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、護理科研。
8、負責護理實(shí)習生和進(jìn)修人員的管理。并選拔素質(zhì)好、教學(xué)能力強的護士作為教學(xué)工作。
9、定期征求患者對醫療、護理、中藥、飲食等方面的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)功能，提高病房的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
護士長(cháng)工作計劃13
在新的一年來(lái)臨之際，我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排：
一、提高護士理論、技術(shù)水平
1、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平，自20__年1月起，每周晨間堅持專(zhuān)科理論學(xué)習，每月底堅持專(zhuān)科理論小考試，每季度堅持專(zhuān)科理論統考，已獎懲制度來(lái)對護士進(jìn)行約束，達到預期目標。
2、護士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識，樹(shù)立個(gè)人自信心，提高個(gè)人語(yǔ)言表達能力。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓，要求人人過(guò)關(guān)，考核分數納入該月獎金的審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習、實(shí)際操作任務(wù)。
5、積極參加醫院組織培訓的各項業(yè)務(wù)知識，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習。
二、提高基礎護理質(zhì)量
1、按要求完成科室病區“一條線(xiàn)”，以病房照明燈無(wú)損壞、地面無(wú)水漬、衛生間無(wú)異味為原則對整個(gè)病區進(jìn)行監督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統一整齊，病房固定物品定點(diǎn)放置。
3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。
三、嚴格執行消毒隔離制度
1、每周一按時(shí)更換消毒液，周二護士長(cháng)進(jìn)行檢查。
2、掌握無(wú)菌操作原則，減少輸液反應的`發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無(wú)菌操作觀(guān)念。
3、減少治療室人員走動(dòng)，養成入室戴口罩的良好習慣。
4、配置藥物時(shí)，做到一人一針一管，嚴格按照無(wú)菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗，再次操作時(shí)必須更換針頭，嚴格消毒。
6、每周安排衛生班，對衛生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區終末消毒工作。
四、加強護士責任心
1、嚴格執行“三查八對一注意”制度。
2、防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護士的心里抓起，增強個(gè)人的責任心，剖其重要性及護理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯事認真仔細完成每項工作。
3、工作完成的真實(shí)性，當班護士必須認真準確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類(lèi)現象將嚴懲。
4、中夜班實(shí)施坐班制，并定時(shí)巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問(wèn)題要及時(shí)上報值班醫生，做好溝通進(jìn)行處理。
5、對差錯事故的發(fā)生，進(jìn)行分析總結。
6、定期組織學(xué)習，加強責任心的培養。
五、做好醫護溝通工作
1、與醫生進(jìn)行溝通，做到“不懂就問(wèn)”、“不清楚就問(wèn)”、“不明白就問(wèn)”。
2、尊重醫生，做到一切已病人利益為原則，進(jìn)行溝通處理。
3、醫護之間做好配合，爭取為病人做到的診療護理工作。
4、團結一致，積極進(jìn)取
六、提高護理文書(shū)質(zhì)量
1、每日檢查護理文書(shū)及靜脈輸液?jiǎn)蔚耐瓿汕闆r。
2、針對特殊疾病的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，將由護士長(cháng)在場(chǎng)指導書(shū)寫(xiě)，每日定期開(kāi)會(huì )，對好的護理文書(shū)進(jìn)行討論，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書(shū)的規范性。
3、認真仔細按醫囑進(jìn)行護理記錄。
4、按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。
七、提高服務(wù)水平
1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認真宣教。
2、責任護士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導。
3、認真為患者解答各種難題，做到尊稱(chēng)不離口。
4、為出院患者做好飲食指導、用藥指導。
加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
護士長(cháng)工作計劃14
婦產(chǎn)科在醫院里是個(gè)舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是整個(gè)轄區內的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫院在群眾中的'聲譽(yù),因此抓好婦產(chǎn)科建設是醫院建設的重中之重。根據市局制訂的婦幼系統工作標準，結合我院婦幼保健工作的實(shí)際情況，特制訂以下工作計劃：
一、抓學(xué)習、抓制度，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫療風(fēng)險的臨床科室，人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內切實(shí)建立起醫療安全責任制，堅持每月的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步落實(shí)各級醫療操作規程，做到服務(wù)規范化，操作常規化，質(zhì)量標準化。
二、扎實(shí)做好圍產(chǎn)保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統管理質(zhì)量，備有專(zhuān)職婦保醫師，并開(kāi)設專(zhuān)用婦保門(mén)診，完善婦保門(mén)診制度和婦保人員責任制度，各類(lèi)簿冊登記齊全，定期參加市級婦保例會(huì )和科室月會(huì )，做到上情下達，及時(shí)參加鎮的村級婦女主任月會(huì )，核對生育名單，清楚孕婦底數，定期下鄉對婦女宣教五期保健衛生知識，對產(chǎn)訪(fǎng)人員進(jìn)行知識培訓、實(shí)地輔導和抽查考試，定期開(kāi)展孕婦學(xué)校，進(jìn)行孕婦培訓和母乳喂養宣教，積極運用村級網(wǎng)達到孕婦早建率。按照《寧波市孕婦管理條例》對每一位孕婦進(jìn)行認真的規范化管理，孕卡填寫(xiě)規范、完整、正確，認真進(jìn)行三項評分，堅持每周一次的高危篩選制度，嚴格按《寧波市高危認證管理辦法》進(jìn)行高危篩癬登記、轉診、追蹤隨訪(fǎng)工作。同時(shí)，取得院領(lǐng)導的重視和支持，加強婦產(chǎn)科軟硬件的建設，爭取年終創(chuàng )建規范化婦保門(mén)診并順利通過(guò)上級的驗收檢查。
三、提高產(chǎn)科應急能力，隨時(shí)準備應對專(zhuān)科急救，做好院領(lǐng)導參謀工作，建立精干的產(chǎn)科應急搶救小組，加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量和硬件設施的建設，做到科室布局合理并增添必要的醫療器械，應急物品齊全并處于功能狀態(tài)，急救藥品齊全、合格、有效，每日核對，帳實(shí)相符，切實(shí)提高產(chǎn)科綜合實(shí)力。同時(shí)，負責起相鄰黃家埠鎮的孕產(chǎn)婦救護工作，定期進(jìn)行高危孕婦篩眩
四、做好婦女病防治及計劃生育技術(shù)服務(wù)工作，積極開(kāi)展生殖健康知識宣教，宣傳避孕、節育知識，開(kāi)展優(yōu)生、優(yōu)育咨詢(xún)，遵守《某省省計劃生育手術(shù)常規》，嚴格掌握適應癥與禁忌癥，避免手術(shù)并發(fā)癥，術(shù)前詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行全面的體格檢查，做好充分的術(shù)前準備，并談話(huà)簽字，術(shù)中嚴格無(wú)菌操作，術(shù)后消炎止血對癥處理并詳細填寫(xiě)手術(shù)記錄，做好指導隨訪(fǎng)工作。
護士長(cháng)工作計劃15
一、在科主任及護理部領(lǐng)導下，全面負責病房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、目前，我院綜合病房未接收住院病人，下半年的病房工作主要為完善各項管理制度、護理質(zhì)量監控措施、護理操作常規、病房急救藥品、物品的準備工作。
三、按照上海市護理質(zhì)控中心的要求來(lái)管理病房，制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，病房開(kāi)放后要定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念逐漸管理病房。
四、根據病房開(kāi)放后的工作情況和護士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。
五、下半視情況需要落實(shí)病房護理人員，要加強病房護理人員的崗前培訓，組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，不定期提問(wèn)或采用其它形式考核。
六、病房開(kāi)放后要加強督查病房護理人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行病房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
七、及時(shí)傳述護理部的工作要求，督促、指導病房各項工作，病房開(kāi)放后每日主持晨會(huì )，了解中、夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的`護理工作情況。
八、參加并組織特殊病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
九、做好病房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并期檢查，做好記錄。
十、協(xié)調本科室工作人員與醫生、保潔人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
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