辦公室管理制度范例15篇
在現在社會(huì )，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的辦公室管理制度，歡迎大家分享。
辦公室管理制度1
第一條辦公室管理制度
1、不得在辦公室內大聲喧嘩，不得在辦公室內吸煙或者從事與工作學(xué)習無(wú)關(guān)的事情，非學(xué)生會(huì )人員不得在辦公室內自習。
2、各部門(mén)進(jìn)行會(huì )議與辦公時(shí)做好明確的.記錄。各部門(mén)負責人需在當日值班登記表的備注處以“部門(mén)，借用時(shí)間段，負責人簽名”的形式填寫(xiě)登記信息。負責人簽名不得代簽。
3、各部門(mén)在未安排值班人員期間借用辦公室的需提前一天聯(lián)系秘書(shū)處秘書(shū)王佳。
4、愛(ài)護辦公室的一切公物，保持辦公室清潔，各部門(mén)或個(gè)人使用后必須做好清潔、整理工作，否則視情節輕重給予罰值日處理。
第二條辦公室值班制度
1、辦公室值班時(shí)間為：
一、二節08：15———10：10
三、四節10：10———11：50
五、六節13：20———15：10
七、八節15：10———17：00
值班人員要提前10分鐘到辦公室，不準遲到早退，晚于規定時(shí)間10分鐘視為遲到。凡是違反規定者一律記錄，一周一通報。通報一次給予批評并告知本部部長(cháng)，通報兩次取消值班資格。
2、值班人員到達辦公室后進(jìn)行簽到和會(huì )議記錄負責衛生的打掃和桌椅的整理。確保離開(kāi)時(shí)辦公室整潔，否則追究該值班人員所在部門(mén)責任。
3、值班人員達到辦公室后若發(fā)現辦公室臟亂或者桌椅不整齊的現象及時(shí)聯(lián)系當天值班負責人，由負責人聯(lián)系交接前的值班人員安排所在部門(mén)給予罰值日處理。
4、值班人員確保人在門(mén)開(kāi)，人走門(mén)窗鎖。
5、遇特殊或者緊急情況及時(shí)與當天值班負責人聯(lián)系。
6、值班人員值班時(shí)需帶工作證。
學(xué)生會(huì )秘書(shū)處
20xx/3/1
辦公室管理制度2
一、公共區域環(huán)境衛生應做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┍３止矃^域及個(gè)人區域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。
�。ǘ┍３珠T(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。
�。ㄈ┍３謮Ρ谇鍧�，表面無(wú)灰塵、污跡。
�。ㄋ模┍３謷旒�、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。
�。ㄎ澹┍３中l生間、洗手池內無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。
�。┍３中l生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
�。ㄆ撸├t擺放緊靠衛生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿(mǎn)現象。
二、辦公用品的衛生管理應做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┺k公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的`物品要及時(shí)清理掉。
�。ǘ┺k公文件、票據：辦公文件、票據等應分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌上。
�。ㄈ┺k公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位。
�。ㄋ模╇娔X：電腦鍵盤(pán)要保持干凈，下班或是離開(kāi)公司前電腦要關(guān)機。
�。ㄎ澹﹫罂簣罂瘧獢[放到報刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報刊。
�。╋嬍乘畽C、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵等。
三、個(gè)人衛生應注意以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┎浑S地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
�。ǘ┫掳嗪笠磙k公桌上的用品，放罷整齊。
�。ㄈ┙乖谵k公區域抽煙，大聲喧嘩。
�。ㄋ模┫掳嗪笙葯z查各自辦公區域的門(mén)窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。
�。ㄎ澹┺k公室門(mén)口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
四、領(lǐng)導辦公室衛生應做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┍３值孛娓蓛羟鍧�、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。
�。ǘ┍３珠T(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。
�。ㄈ┍３謮Ρ谇鍧�，表面無(wú)灰塵、污跡。
�。ㄋ模┍３謷旒�、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。
�。ㄎ澹┍３中l生間、洗手池內無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。
�。┍３中l生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
�。ㄆ撸├t擺放緊靠衛生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿(mǎn)現象。
五、日常衛生清掃工作安排
�。ㄒ唬┟刻焐习嗲�，保潔員按要求清掃衛生區，并保持衛生清潔。
�。ǘ┟刻焐习嗪�，由各部門(mén)工作人員負責自己工作區域的衛生，保持良好的工作環(huán)境。
辦公室管理制度3
為了加強辦公室電源的管理，做到節約用電，減少辦公室能源開(kāi)支，現就辦公室各用電設備作如下規定：
第一、注意節約用電，不用時(shí)隨手關(guān)燈，人少時(shí)關(guān)閉部分照明燈。公司所有辦公場(chǎng)所要根據光照度的變化和實(shí)際需要開(kāi)關(guān)照明燈。白天一般不準開(kāi)燈辦公，杜絕“長(cháng)明燈”現象(特殊批準的'除外)；離開(kāi)辦公室時(shí)要關(guān)好電燈，關(guān)好門(mén)窗。
第二、下班后，要自覺(jué)關(guān)閉辦公室空調、電燈以及辦公電腦(包括顯示器)等所有用電設備，以杜絕浪費。尤其是最后一個(gè)離開(kāi)辦公場(chǎng)所的，有義務(wù)對該辦公室的電器設備是否關(guān)閉進(jìn)行檢查，若電器設備開(kāi)啟，應立即關(guān)閉。做到人走關(guān)燈、關(guān)空調及其他用電設備。
第三、空調開(kāi)啟后不可開(kāi)門(mén)開(kāi)窗辦公，離開(kāi)辦公室時(shí)要關(guān)好空調、關(guān)上門(mén)。夏季室溫不高于25℃時(shí)(室內溫度)，冬季氣溫不低于12℃時(shí)(室內溫度)，均不可開(kāi)啟空調設備。
第四、辦公室嚴禁亂拉、亂接照明燈具，嚴禁更換和亂接電源、插座等違章用電行為。第五、不得擅自改裝、加裝、拆卸供電設備等違章用電行為。禁止私拉、私接電源線(xiàn)、寬帶線(xiàn)和照明工具，需要時(shí)應向公司申請辦理。
第六、嚴禁在辦公場(chǎng)所內使用任何個(gè)人大功率耗電設備，不準有明火。
第七、禁止任何損壞空調、開(kāi)關(guān)或燈具等用電設施的違規行為，如有違反規定造成損失或事故，除加倍賠償外，要追究相應責任。
第八、公司員工發(fā)現用電隱患應立即處理，并將處理結果報至相關(guān)部門(mén)。
第九、本制度自發(fā)布之日開(kāi)始執行。
以上規定敬請各位同事積極配合和遵守，避免不必要的能源浪費，為公司的開(kāi)源節流做出自己的貢獻。
由于空調用電量較大，使用頻繁，另單獨規定空調的使用制度。
辦公室管理制度4
一、按規定使用，注重日常保養。
1、使用設備前要仔細閱讀使用說(shuō)明書(shū)，或請專(zhuān)業(yè)人員講解使用規范。
2、嚴格按規定使用設備，不許違反規定，自行拆卸。
3、使用期間不得轉借他人，如出現問(wèn)題，責任人負全責。
4、平時(shí)注重清潔保養，要認識到設備是學(xué)校公共資源，注意公德意識。
5、按時(shí)、認真地填寫(xiě)電教設備使用登記表，字跡清晰、內容真實(shí)。
二、使用人學(xué)會(huì )基本維修常識，解決常見(jiàn)問(wèn)題。
使用人要學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單基本的維修技能，對使用中的常見(jiàn)問(wèn)題能進(jìn)行正確的判斷，在征得專(zhuān)業(yè)維修人員的'意見(jiàn)后，可以自行解決常見(jiàn)問(wèn)題，并做好記錄。
三、重大問(wèn)題要及時(shí)上報，不隱瞞、不拖延。
四、如因個(gè)人不慎，損壞設備，則按賠償條款進(jìn)行賠償。
五、使用人在借期滿(mǎn)時(shí)要及時(shí)交還設備，使用人（或借用人）及設備管理人員同時(shí)檢查設備狀況，做好記錄和交接手續。
辦公室管理制度5
1、辦公室共配三把鑰匙，主席（楊宜皝）、副主席（宋忠武）、辦公室主任（劉章博）各配一把鑰匙，鑰匙不得轉交他人使用；
2、辦公室是工作之地，不得在辦公室內做與工作無(wú)關(guān)的事情；（如：大聲喧嘩、追趕打鬧、吃東西、玩手機、聽(tīng)mp3等）；
3、每日的值日干部需在工作結束之前將辦公室打掃干凈，整理成型，方可離開(kāi)；
4、辦公室內的一切設備、資料，不得隨意亂翻閱；
5、進(jìn)辦公室要喊“報告”，出辦公室要打招呼，辦公室內要文明用語(yǔ)；各成員必須穿戴整齊，舉止得體；
6、如有老師、同學(xué)到辦公室咨詢(xún)，值日人員須有禮貌的.解說(shuō)服務(wù)；
7、在開(kāi)會(huì )期間，需用普通話(huà)；大家都相互尊重，你想得到別人的尊重那你就得先尊重別人；
8、不得帶閑雜人員進(jìn)辦公室游玩；不將私人情緒在辦公室爆發(fā)；
9、各成員相互監督，如有違反，嚴懲不貸；
10、本制度解釋權歸學(xué)生會(huì )辦公室所有。
辦公室管理制度6
為進(jìn)一步加強辦公室管理制度，確保各項工作的順利進(jìn)行，更好的提高辦公水平及效率，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室管理制度。管理過(guò)程中如遇本制度中未完善之處，請及時(shí)反映做以修改備注，以供以后執行使用。
一、印章管理制度
(一)公司行政印章、合同專(zhuān)用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保安全。
(二)嚴格履行審批手續。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見(jiàn)，再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導批準后，用完后及時(shí)收存保管。（詳見(jiàn)附件表1）
(四)嚴肅印信管理紀律。不得開(kāi)具空白介紹信或在白紙上蓋印。
二、公文檔案管理制度
為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。
(一) 歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、會(huì )計檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負責。
(三)檔案管理職責：保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類(lèi)與歸檔：不同部門(mén)及分類(lèi)的文檔要區分開(kāi)，分別用標簽寫(xiě)明歸檔。
(五)檔案的銷(xiāo)毀：公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀；一般的檔案資料，由公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。
三、員工著(zhù)裝管理規定
為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝：
(一)員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統一加工制作(購買(mǎi))和發(fā)放，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。
(三)各部門(mén)負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。
四、衛生管理準則
(一)辦公室人員負責公司全面衛生工作，每天早上應提前30分鐘（8：00）到公司進(jìn)行衛生打掃工作，嚴格按照月排班表執行。
(二)衛生分工：對辦公室劃分，合理安排專(zhuān)人打掃清潔。
(三)衛生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時(shí)清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內空氣流通、清新，及時(shí)做好門(mén)窗、燈的.關(guān)閉。
五、值班管理制度
(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開(kāi)閉工作，做到早開(kāi)晚閉。
(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛生清潔工作（參照上條衛生管理準則）。值日生不得中途停歇或隨意外出，個(gè)人如有突發(fā)事項需及時(shí)聯(lián)絡(luò )好代值班人員。
六、公司計算機管理制度
(一)負責專(zhuān)人登記核實(shí)辦公計算機臺數，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。
(二)辦公如需繼續配置新機，專(zhuān)職人員負責設備的采購工作。
(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。
七、辦公用品管理制度
(一)采購范圍
辦公設備、辦公耗材（各種辦公用紙、計算機耗材、復印機耗材、衛生用具等）。
(二)采購程序
根據實(shí)際需求和庫存情況填寫(xiě)《物資申購表》（附件表3），報分管領(lǐng)導審批，財務(wù)部復核，領(lǐng)導審批后交由專(zhuān)人采購，特殊情況由領(lǐng)導臨時(shí)指定人員采購。
(三)物資管理
購回的物資由辦公室安排專(zhuān)人負責管理，建立辦公用品管理臺帳，切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致。同時(shí)，領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴格履行領(lǐng)用手續，做好發(fā)放記錄。
(四)紀律要求
采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，自覺(jué)維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經(jīng)舉報查實(shí)將嚴肅處理。公司員工要厲行節約，杜絕浪費減少運行成本。
八、保密制度
(一)屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
(二)公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來(lái)人員查看電腦內容。
九、來(lái)訪(fǎng)接待制度
(一)熱情接待、禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題不推諉，做到首問(wèn)首接。
(二)接待來(lái)訪(fǎng)要耐心聽(tīng)、仔細問(wèn)、認真記、全面分析。
(三)對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提出的問(wèn)題不輕易表態(tài)、許愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客來(lái)訪(fǎng)的情況下，辦公室人員應提前做好場(chǎng)地布置及茶水訂餐等工作。
附則
本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室
本規定從發(fā)布之日起生效
辦公室管理制度7
為加強學(xué)院辦公用品管理，規范辦公用品領(lǐng)用，本著(zhù)“厲行節約、反對浪費”的原則，經(jīng)征求部分部門(mén)負責人意見(jiàn)，后資處對辦公用品領(lǐng)用作如下規定。
1、各部門(mén)負責人可以登陸學(xué)院電子政務(wù)系統，參照“學(xué)院日常用辦公用品清單招標價(jià)價(jià)目表”，依據20xx年度辦公用品預算，報送20xx年上半年部門(mén)辦公用品清單，報送時(shí)，請以“XX(部門(mén))20xx年度辦公用品預算”為文件名發(fā)送至郵箱XX，紙質(zhì)材料送至我部門(mén)保管室陳瑋老師。
2、請各部門(mén)量入為出，把握預算。年底若超出預算，由領(lǐng)用部門(mén)經(jīng)財務(wù)處調整預算。
3、各部門(mén)要安排專(zhuān)人領(lǐng)用與發(fā)放辦公用品，領(lǐng)用時(shí)要填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用單，由部門(mén)領(lǐng)導簽字蓋章確認。謝絕部門(mén)安排學(xué)生領(lǐng)用。
4、后資處分季度統計辦公用品領(lǐng)用情況，并匯總反饋給各部門(mén)。
5、各部門(mén)如對20xx年度辦公用品有特殊要求的，在報送清單上注明，以便我們提前聯(lián)系招標供貨商。
6、其他事項，嚴格按照學(xué)院辦公用品領(lǐng)用辦法執行。
辦公室管理制度8
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報辦理結果，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團結，互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng)，維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，主動(dòng)承擔任務(wù)，創(chuàng )新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻。
6、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時(shí)間內不脫崗，迅速、準確、及時(shí)地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話(huà)或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著(zhù)熱情、周到的原則，認真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。
2、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén)，如探訪(fǎng)領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)空會(huì )見(jiàn)，應委婉謝客，請客人另約時(shí)間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。
4、客人來(lái)訪(fǎng)應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(cháng)者。
5、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的`手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話(huà)禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話(huà)給x人，若一接通，就能聽(tīng)到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì )很愉快，使雙方對話(huà)能順利展開(kāi)，對方也會(huì )有較好的印象。在電話(huà)中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì )給對方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會(huì )有好印象。因此接電話(huà)時(shí)應有“我代表公司形象”的意識。接電話(huà)必須使用普通話(huà)，嚴禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情：打電話(huà)時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì )影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)中，也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話(huà)過(guò)程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話(huà)的時(shí)候，彎著(zhù)腰躺在椅子上，對方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì )親切悅耳，充滿(mǎn)活力。因此打電話(huà)時(shí)，即使看不見(jiàn)對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話(huà)，接電話(huà)具有相同的重要性。電話(huà)記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴(lài)于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話(huà)的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話(huà)掛了。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應認真記錄下來(lái)，委婉地探求對方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。
6、掛電話(huà)前的禮貌：要結束電話(huà)交談時(shí)，一般應當由打電話(huà)的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話(huà)，不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀(guān)點(diǎn)鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書(shū)、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀(guān)大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價(jià)賠償。
六、會(huì )議室管理
1、為確保會(huì )議室的合理使用，將指定前臺接待員對會(huì )議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì )議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預定，由行政部合理安排。
2、會(huì )議室使用完畢后，使用部門(mén)應及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)整理、儀器設備復位，個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規定
1、采購：采購工作要科學(xué)、合理，增強透明度。采購前，應做好市場(chǎng)調查，充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。
2、入庫：對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過(guò)量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領(lǐng)用：?jiǎn)T工因工作需要，申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收：?jiǎn)T工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價(jià)值貴重的辦公用品及設備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價(jià)賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰！
辦公室管理制度9
為確保安全、文明辦公，強化企業(yè)管理，展示現代化企業(yè)形象，保障員工的身體健康，維護公司良好的工作生活環(huán)境，根據公司的實(shí)際情況，制定本規定。
第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的認識，自覺(jué)禁止吸煙，以公司利益為重，嚴格遵守公司禁煙管理規定，不得在禁止吸煙的場(chǎng)所內吸煙。
第二條辦公區域內禁止吸煙的公共場(chǎng)所包括：各部門(mén)辦公室、接待室、活動(dòng)室、宿舍、職工餐廳等。以上場(chǎng)所張貼禁煙標志，不放置煙具，二十四小時(shí)全面禁煙。
第三條辦公區域暫時(shí)可以吸煙的場(chǎng)所有：各樓層樓梯口、室外場(chǎng)所。
第四條在接待外來(lái)人員時(shí)不敬煙、不接煙，并主動(dòng)提醒外來(lái)人員公司的禁煙規定。
第五條員工有義務(wù)、有責任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場(chǎng)所內的吸煙者。
第六條公司員工在禁止吸煙的.場(chǎng)所內吸煙，每次樂(lè )捐50元，連續2次以上違反禁煙規定的樂(lè )捐100元。
第七條以各部門(mén)辦公區域為單位，實(shí)行禁煙連帶責任制，部門(mén)負責人為第一責任人。同時(shí)樂(lè )捐50元。
第八條實(shí)現全員檢查監督，行政人事部為監管執行部門(mén)，對舉報，檢查的結果進(jìn)行即時(shí)處理。如若出現違規行為，除處罰外并內部通報。
第九條因違反本規定造成經(jīng)濟損失的，當事人按公司實(shí)際損失照價(jià)賠償；造成人員傷亡的，追究當事人刑事責任。
第十條本規定自頒布之日開(kāi)始執行。
辦公室管理制度10
第一章總則
第一條:為保衛廠(chǎng)區安全、提高員工素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)文明形象,特制定本規定。
第二條:本規定適用于xx有限公司全體員工。
第二章管理細則
第三條:所有辦公室人員在廠(chǎng)區、辦公區、公共區一律不準吸煙。
第四條:所有辦公室人員有義務(wù)維護本管理規定、告誡和勸阻來(lái)訪(fǎng)客人不要吸煙。
第五條:特殊客人需要吸煙,只限在吸煙區內吸煙。
第六條:該管理細則規定由管理部制定并負責檢查監督執行。
第三章違規處理
第七條:對違規人員由檢查人下達罰款通知單,并報管理部備案。
第八條:違反第三條規定均罰款50/人次,廁所衛生間不準亂扔煙頭,一旦發(fā)現均罰款30元/人次。
第九條:所以辦公室人員有權監督遵守本規定,如發(fā)現違規可以檢舉舉報,一經(jīng)落實(shí)是事實(shí)者將給予獎勵。
第十條:違規人員接到罰款通知單后,必須在當天上班時(shí)間內到財務(wù)處交罰金。否則雙倍處罰,自工資中扣除,并警告一次。
第四章附則
第十二條:本管理規定由行政管理部制定,報總經(jīng)理批準后由總經(jīng)辦、行政管理部、人力資源部聯(lián)合執行。
第十三條:本管理規定自20xx年月日起施行。
辦公室管理制度11
第一條 為進(jìn)一步改進(jìn)審計局辦公室衛生和秩序管理，促進(jìn)全體工作人員形成良好的衛生習慣和規范有序的`辦公環(huán)境，樹(shù)立審計機關(guān)良好形象，特制定《寧波市海曙區審計局辦公室衛生秩序管理制度》。
第二條 辦公家俱及有關(guān)辦公設備應按規定擺放整齊、有序，不得隨意移動(dòng)。電腦、打印機、電話(huà)機等辦公用品應擺放在固定位置，桌上不得隨意擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
第三條 辦公室應保持干凈、整潔。每星期一上班前、星期五下班前為全局固定衛生清潔日，各科室落實(shí)人員對辦公室進(jìn)行清掃，整理物品、打掃衛生、拖地板、擦桌椅、門(mén)窗和廚柜、修剪花草、設備維護保養等。平日衛生秩序隨臟隨掃，及時(shí)整理。
第四條 會(huì )議室一周二次由辦公室（二）負責整理，專(zhuān)家室一周二次由審計中心負責整理，平常會(huì )議室、專(zhuān)家室衛生秩序由使用科室負責整理。
第五條 每日上班先到者，在完成簽到手續后，應及時(shí)打掃衛生、整理物品、充好茶水，準備工作。工作中要文明禮貌，注重言行和自身形象。臨時(shí)離開(kāi)辦公室，應告知科室其他人員，調整好去向牌。下班前，應整理好桌上物品，關(guān)好電腦、復印機、空調、電燈和門(mén)窗才可離開(kāi)，以防范火災、盜竊風(fēng)險發(fā)生，以形成良好的辦公習慣。
第六條 辦公室衛生秩序管理納入個(gè)人年度考核和優(yōu)秀科室評選綜合評定標準。
第七條 辦公室衛生秩序管理實(shí)行評分制，檢查組每月定期檢查一次、不定期抽查一次，累計相加得分進(jìn)行月度排名和年度排名，對第一名的科室授予流動(dòng)小紅旗以資鼓勵，前兩名的科室組織推薦入圍優(yōu)秀科室評選。
第八條 檢查組采取臨時(shí)組織模式，每次檢查組人員由一名分管領(lǐng)導、一名科長(cháng)、一名普通審計人員組成，并將檢查結果告知辦公室進(jìn)行登記。檢查組人員每月輪換一次，確保檢查結果公平。
第九條 該制度由辦公室負責解釋。
第十條 該制度由20xx年 5月 1日起執行。
辦公室管理制度12
第一條辦公室人員遵守單位的保密規定，輸入電腦的.信息屬單位機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。
第二條辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。
第三條辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修。
第四條嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等娛樂(lè )活動(dòng)。
第五條電腦室復印設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價(jià)賠償。
第六條單位電話(huà)為辦公配備，原則上只得用于辦公。禁止為私事打長(cháng)途電話(huà)。違者除補交電話(huà)費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示領(lǐng)導同意，并按規定交相應電話(huà)費。
第七條請假、休假必須事先申請，經(jīng)批準后方可請假休假。請假未準而私自休假者，以曠工論處。
第八條上午上班時(shí)間8：00—12:00，下午上班時(shí)間14：30—17:30，國家有時(shí)間變動(dòng)的，按照國家規定，任何人不得遲到、早退。
第九條請年休假時(shí)須將工作安排銜接好，不得影響單位工作。一人請年休假時(shí)，另一人代替其所有工作。
辦公室管理制度13
為了美化校園，凈化環(huán)境，加強校園環(huán)境管理，消除臟、亂、差現象，培養學(xué)生良好的衛生行為習慣，實(shí)現“環(huán)境育人”的目的，制定本《規定》，望各部門(mén)各年級、班級照此認真執行。
一、校園公共衛生和清潔區的劃分
1．初、高中教學(xué)樓衛生間共二十間由學(xué)校專(zhuān)職衛生員打掃。
2．科技樓一、二樓及大廳（含衛生間共4個(gè)）由學(xué)校專(zhuān)職衛生員打掃。
3．科技樓三-五樓（含衛生間共6個(gè)）及校長(cháng)辦公室衛生由學(xué)校專(zhuān)職衛生員打掃。
4．各年級清潔區見(jiàn)表
5．各教學(xué)樓的樓梯執行“誰(shuí)經(jīng)過(guò)誰(shuí)負責任”的原則。
6．學(xué)校有一專(zhuān)職衛生員負責學(xué)校全部場(chǎng)地的保潔工作。
7．初、高中教學(xué)樓前的垃圾箱里的垃圾由學(xué)校專(zhuān)職衛生員
進(jìn)行收集拉到學(xué)校大的垃圾箱里。
二、衛生打掃要求：
1、各班每天要安排學(xué)生在早讀前和下午第七節課后把教室、走廊、欄桿、樓梯以及清潔區打掃干凈。
2、每周五下午第三節課各班要進(jìn)一次大掃除，（除下雨天外）擦洗教室的門(mén)窗玻璃，掃除教室、走廊和樓梯、天花板上面的蜘蛛網(wǎng)，清除清潔區的廢紙、垃圾及雜草。
3、學(xué)校雇請的衛生人員，上班時(shí)間為每天在上午8點(diǎn)到11點(diǎn)30分，下午2點(diǎn)20分到5：20分，負責自己的分片區的衛生，學(xué)校專(zhuān)職衛生員必須每節課后對衛生間進(jìn)行打掃。
4、學(xué)生寢室的'衛生由寢室管理員派好值日生每天早晨起床后打掃干凈，具體要求見(jiàn)《南城二中學(xué)生寢室規范》。
5、衛生標準是：水泥路、花圍內外、草坪以及教室走廊無(wú)明顯人為雜物，如紙屑、果殼、包裝袋等；空曠場(chǎng)地和樹(shù)底下整潔平整，無(wú)碎石亂磚和其他雜物；衛生間清潔；垃圾入窖并能得到及時(shí)清理；教室寢室內外天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面干凈無(wú)紙屑，桌凳、門(mén)窗無(wú)積塵。
三、環(huán)境衛生管理：
1、政教處將全校衛生區劃分到年級，再由年級劃分到班級打掃。年級對班級衛生打掃進(jìn)行檢查、督促，評分，并在年級值日欄中公布。學(xué)校值周校長(cháng)、行政干部每天檢查年級衛生，并評分，在學(xué)校值周快報上公布。政教處組織人員進(jìn)行衛生大檢查、評比記分。以上多層次檢查評比結果均作為文明年級、文明班級評比的重要條件。
2、班主任每天要分派學(xué)生打掃衛生，學(xué)生打掃衛生時(shí)，班主任應親自到場(chǎng)指揮，各年級大掃除時(shí)，年級主任要親自檢查、督導。
3、各教室和年級辦公室自備廢紙縷，學(xué)校在校園內各過(guò)道口和階梯下設立果殼箱。班主任要教育學(xué)生保護衛生，不準隨地亂丟果皮紙屑和食品包裝袋，應督促學(xué)生將廢紙廢物丟進(jìn)廢紙縷或果殼箱。新生入學(xué)后，班主任要告訴學(xué)生學(xué)校的垃圾圍的位置，使其垃圾入圍。教師要帶頭維護衛生，辦公室的廢紙應丟進(jìn)廢紙縷，煙頭煙盒應扔進(jìn)果殼箱。
4、學(xué)校設置的果殼箱只準倒果殼，不準倒垃圾，一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。
四、對違犯衛生管理的處罰
1、凡對平時(shí)沒(méi)有及時(shí)打掃或沒(méi)有打掃干凈教室、寢室的班級學(xué)生，班主任或寢室管理人員應令其重掃。學(xué)校值周校長(cháng)、行政干部應扣除該年級衛生得分；年級值日人員應扣除該班級衛生得分。
2、全校每周五下午第三節課的大掃除（除天下雨外），年級要督促班主任組織好學(xué)生認真打掃。凡沒(méi)有打掃或打掃不徹底、不干凈的班級，政教處責令其年級或班級補掃，如拒不補掃者，值周校長(cháng)、行政干部在學(xué)校值周欄中通報批評。
3、凡在公共衛生區（包括水泥路、操場(chǎng)、草坪、花圍內、樓梯上、走廊）亂丟紙屑、瓜皮果殼、包裝袋，剩余食品者，將罰打掃局部環(huán)境衛生，并扣該學(xué)生所在班、年級的文明評比分；垃圾不入圍者每次罰清理校園內所有果殼箱；在墻壁門(mén)窗及其它設施上亂刻亂畫(huà)者，每次罰清洗所有亂刻、亂畫(huà)墻壁門(mén)窗。
4、政教處每月衛生大檢查一次，若有三次衛生評比最差，文明評比得分最低的班級，將對其班主任在大會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)批評。
5、學(xué)校衛生人員失職，沒(méi)有盡責，第一次扣發(fā)當月三分之一工資，第二次扣發(fā)半月工資，第三次由總務(wù)處解雇。
辦公室管理制度14
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規范：
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)光（包括午餐時(shí)光）辦公室內應保證有人接待；
5、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)光太長(cháng)。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)光內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行（大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室）或透過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)光一般不應超過(guò)三分鐘（特殊狀況除外）。
3、職員應在每一天的工作時(shí)光開(kāi)始前和工作時(shí)光結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，持續物品整齊，桌面清潔。
4、各部門(mén)專(zhuān)用的設備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章職責
本制度的檢查、監督部門(mén)為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿(mǎn)足工作需要，合理節約開(kāi)支，特制訂本規定，此規定的執行部門(mén)為辦公室。
第二章物資分類(lèi)
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3、管制品：訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4、個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開(kāi)銷(xiāo)的物資；
5、實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門(mén)自行購買(mǎi)。
申購物品應填寫(xiě)物品申購單，300元以?xún)任锲飞曩徑徊块T(mén)經(jīng)理同意，辦公室批準；300元以上（含300元）部門(mén)主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2、物資采購由辦公室指定專(zhuān)人負責，并采取以下方式：
1）定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購。
2）定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。
3）定量：動(dòng)態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。
4）特殊物品：選取多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據物資分類(lèi)，進(jìn)行不一樣的領(lǐng)用方式：
2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4、貴重物品：根據專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5、實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門(mén)主管簽字認可
2、借用物資超時(shí)未還的，辦公室有職責督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門(mén)不得為其辦理離職手續。
2、辦公室有權控制每位員工的.辦公物品領(lǐng)用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
�。ㄒ唬�、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
�。ǘ�、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。
2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
�。ㄈ�、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統一接收。
2、傳真件接收后，填寫(xiě)收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。
3、公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。
�。ㄋ模�、傳真的發(fā)送管理
1、各部門(mén)和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統一發(fā)送；重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導批準，填寫(xiě)發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
�。ㄎ澹�、附則
傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日：公司依據自身狀況，設立公司或部門(mén)值日制度；
2、部門(mén)主管值班：公司依據自身狀況，設立公司部門(mén)主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和資料
�。ㄒ唬�、員工值日。
1、目的：維護公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù)；
2、一般以工作時(shí)光為職責時(shí)光；
3、值班要點(diǎn)：
1）、巡察辦公場(chǎng)所保潔狀況；
2）、電話(huà)記錄、處理、轉送；
3）、領(lǐng)導交辦任務(wù)。
�。ǘ�、部門(mén)主管值班
1、目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；
2、一般以下班時(shí)光或節假日為值班時(shí)光；
3、值班要點(diǎn)：
1）、接待下班之后客；
2）、處理未完成工作；
3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
4）、值班人員接打值班電話(huà)，應記錄來(lái)電時(shí)光、單位、授話(huà)人、主要資料；
5）、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)光、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要資料，提來(lái)源理意見(jiàn)；
6）、值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志。
四、值班規定
1、遵守值班紀律，按時(shí)交接班，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員；
2、值班時(shí)堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3、在規定的時(shí)光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點(diǎn)部位的監管；
4、接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)；
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤，遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處，以備應急需要；
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警。
五、接聽(tīng)值班電話(huà)應注意：
1、禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應客氣詢(xún)問(wèn)清楚；
2、使用語(yǔ)言禮貌，切忌粗聲粗氣；
3、對重要或較長(cháng)的電話(huà)資料，可請對方復述一遍；
4、對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà)，首先問(wèn)清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置；
5、對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6、除緊爭狀況隨時(shí)報告外，一般將若干電話(huà)資料集中到一齊，有條理地予以報告；
7、加大節假日值班力量，由公司部門(mén)主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員；
8、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。
辦公室管理制度15
�。ㄒ唬┱J真傳達貫徹國家和上級部門(mén)有關(guān)安全工作的方針、政策、法規和管理處各項安全規章制度，確保政令暢通。對本部門(mén)履行安全生產(chǎn)職能負責。
�。ǘ┘訌妼θ巻T工的安全知識教育和業(yè)務(wù)技能培訓，組織落實(shí)教育培訓工作。
�。ㄈ┲贫ňC合線(xiàn)的安全生產(chǎn)管理制度、預案，編制安全生產(chǎn)目標、計劃、措施，并組織實(shí)施。
�。ㄋ模┟吭陆M織召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì )，分析總結安全工作，推廣先進(jìn)工作經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┟磕瓴簧儆趦纱蜗蚬芾硖幪峤话踩a(chǎn)工作的書(shū)面建議。
�。┘皶r(shí)落實(shí)綜合線(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患防范整改措施。
�。ㄆ撸﹨f(xié)調和配合有關(guān)部門(mén)做好安全工作的.檢查、督促和考核工作。
�。ò耍⿲徍撕陀“l(fā)有關(guān)安全工作的文件、資料，并認真做好建檔工作。協(xié)助安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室開(kāi)好安全生產(chǎn)會(huì )議。
�。ň牛┐_保重要文件卷宗嚴密，落實(shí)消防安全制度。
�。ㄊ┴撠熑庈�(chē)輛的使用管理工作。
�。ㄊ唬﹨⑴c因瀆職失職、職工違章或腐敗現象造成重大事故的調查及對責任人處理工作。
�。ㄊ┍仨毎�'安全財會(huì )室'標準做好防范工作，負責會(huì )計資料、會(huì )計檔案、票、證、現金等資金的安全工作。
�。ㄊ┰诰幹颇甓蓉攧�(wù)計劃時(shí)，對安全經(jīng)費做好落實(shí)工作，并負責經(jīng)費使用情況的監督管理和審計工作。
�。ㄊ模┴撠熤贫ū緲I(yè)務(wù)線(xiàn)的安全生產(chǎn)管理制度、預案，編制安全生產(chǎn)目標、計劃、措施，并組織實(shí)施。