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急診科護士長(cháng)月工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的急診科護士長(cháng)月工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
急診科護士長(cháng)月工作計劃1
為適應醫療、護理衛生事業(yè)的發(fā)展需求，在新的一年里，我們將認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動(dòng)科室的積極性和創(chuàng )造性，落實(shí)以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理和護理人員的人才培養，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人的滿(mǎn)意度，并在此基礎上制定本年度的護理工作計劃。
總體要求：以病人的需求為工作起點(diǎn)，以病人的滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面推行以病人為中心的各項護理工作。
具體目標：
病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度≥20年急診科護士護理工作計劃。護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100％。護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100％�；A護理合格率（合格標準85分）≥20年急診科護士護理工作計劃。特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥20年急診科護士護理工作計劃。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率（合格標準90分）≥95％。急救物品完好率100％。醫療器械消毒滅菌合格率100％。一人一針一管一用一滅菌合格率100％。年護理事故發(fā)生次數0。健康教育覆蓋率≥95％。年度目標達標率≥95％。
為確保目標和要求的實(shí)施，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：
更新護理服務(wù)觀(guān)念。認真貫徹執行醫務(wù)人員醫德規范和護理人員職業(yè)道德規范，推廣“護士文明用語(yǔ)”和護士?jì)x表舉止規范，確保每個(gè)護理人員都能認識到規范用語(yǔ)在操作過(guò)程中的重要性，并認真落實(shí)。為新畢業(yè)護士、合同工護士、進(jìn)修、實(shí)習護士進(jìn)行崗前培訓教育，增強全體護理人員的道德觀(guān)念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。規范服務(wù)用語(yǔ)，體現以人為本的理念，倡導“八聲服務(wù)”的要求，讓每個(gè)人都能做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病房有親切稱(chēng)呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節目時(shí)有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識。每月開(kāi)展病人工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人的滿(mǎn)意度。
達到120小時(shí)以上。
(2)加強臨床技能培訓，規范操作技能，提高診療操作水平，增強病人安全感。
(3)組織病種學(xué)習班，讓護理人員深入了解不同疾病的特點(diǎn)及護理技巧，提高護理質(zhì)量。
健康教育應該得到到位的實(shí)施，以便讓不同層次的病人都能夠接受到有益的預防和疾病保健信息。這將起到預測性的作用。
圍繞護理管理目標，按照《廣西壯族自治區醫療機構護理質(zhì)量管理規范》認真貫徹。
每月組織護理人員學(xué)習疾病護理常規、核心制度、技術(shù)操作規程、應急處理預案等，目的.是提高護理人員個(gè)人的質(zhì)量意識，規范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，確保人人職責分明，注重過(guò)程控制，強調預防為主，推崇不斷改進(jìn)和提高的工作精神。學(xué)習計劃請參見(jiàn)附表。
為提高質(zhì)量和持續改進(jìn)，組織科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，由護士長(cháng)和護理質(zhì)控組組長(cháng)及組員組成，每周檢查一次，對問(wèn)題進(jìn)行整改，并在護理例會(huì )上進(jìn)行反饋，定時(shí)進(jìn)行復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續改進(jìn)的目的。
提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的三個(gè)措施：
�。�1）制定“三基”培訓計劃，讓護理人員接受?chē)栏褚�、嚴密組織、嚴謹態(tài)度三嚴作風(fēng)的培訓，培養人員的專(zhuān)業(yè)素養，培訓總時(shí)間達到120小時(shí)以上；
�。�2）加強臨床技能培訓，規范操作技能，為提高病人的安全感做出努力；（3）組織病種學(xué)習班，讓護理人員更深入地了解各種疾病，提高護理質(zhì)量。
急診科護士長(cháng)月工作計劃2
一、全年護理工作量與達標情況概覽：
1.工作量方面，包括急診人次、搶救參加人次、急診手術(shù)協(xié)助次數、護理留觀(guān)人次、出車(chē)車(chē)次以及處理突發(fā)事件次數。
2.工作達標情況方面，包括急救物品完好率、無(wú)菌物品合格率、病歷書(shū)寫(xiě)合格率、護理綜合滿(mǎn)意度以及護理技術(shù)操作合格率。
二、護理人員服務(wù)意識的加強與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供：
1.我們全科護士參加了醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓，規范常用禮貌用語(yǔ)以及交流用語(yǔ)，并在實(shí)際工作中應用和不斷學(xué)習溝通技巧，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，進(jìn)一步構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現了0次投訴，護理綜合滿(mǎn)意度不斷提升。
2.以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環(huán)境，并安裝電視等設施，提供紙巾、水杯及無(wú)陪人患者床頭的一杯水等便民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，采取急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診和取藥的時(shí)間。我們通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視以及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。我們非常重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理、三餐飲食等問(wèn)題，及時(shí)了解他們的情況，幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年我們救助了許多這樣的病人，并通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬，此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化與規范化的護理管理，重點(diǎn)監督制度的落實(shí)情況：
1.我們通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2.我們對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。我們盡力履行績(jì)效考評制度，并如實(shí)反饋人員層級能力，以保證護理質(zhì)控的落實(shí)。
3.我們通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，實(shí)現了基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現了護士層級管理，達到了人員的合理分配和使用。
4.我們暢通了急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人的就診，我們合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、持續完善護理工作應急預案，包括對突發(fā)事件進(jìn)行應急預案。
6、制定詳細的各區域工作指南和告知事項，以及對新入科人員的工作注意事項，引導新入職員工和年輕的護士更好地完成護理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護士的崗位培訓和持續教育
1、全年舉辦了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習次數、病例討論次數以及操作培訓項目。
2、在第二季度，全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，所有人均通過(guò)操作考核，全科護士的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高。
3、全院的護士考核中，畢業(yè)三年內所有護士的急救藥品知識全部合格，達標率為100%。新的畢業(yè)生在崗位技能操作方面也全部達標。成績(jì)表現良好。
4、基本完成了全年護士進(jìn)修培訓計劃，并安排護士前往ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理知識，以及安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)培訓，提升小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。此外，多名護士短期外出學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護士的培訓工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合的搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急能力，并反復強化急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的`技術(shù)操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上的空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論和護理查房。該方法取得了良好的效果。
7、制定急診崗位培訓小冊子，組織人員對科室人員的能力層級進(jìn)行評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成一例護理病例個(gè)案分析，通過(guò)案例分析培養出護士的評判性思維，提高護士的素質(zhì)和護理質(zhì)量。
五、實(shí)習護士的帶教工作
實(shí)習帶教工作進(jìn)一步規范，采取小講課、操作示范、教學(xué)查房以及搶救配合演習等教學(xué)工具，實(shí)現了良好的效果，在搶救配合演習的教學(xué)方法上，受到了全體實(shí)習生的一致好評。今年的實(shí)習帶教任務(wù)圓滿(mǎn)完成，共計人次。
六、協(xié)助醫療事業(yè)的發(fā)展
對原來(lái)的辦公室進(jìn)行調整，建設了簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人的數量逐漸增多，護理方面加強了留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理以及健康教育等方面，同時(shí)安排人員前往ICU進(jìn)行危重病人護理，包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護理。