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(必備)交通銀行工作2篇
交通銀行工作1
通過(guò)這一年的學(xué)習、工作和成長(cháng),也慢慢有了自己對工作的體會(huì )和心得:
一.不斷學(xué)習,不論是業(yè)務(wù)還是生活中的各個(gè)方面。
和客戶(hù)接觸的時(shí)候,除了業(yè)務(wù)還要了解股票、財經(jīng)動(dòng)態(tài)、基金、私募、外匯、券商理財、社交等等,給客戶(hù)一種很專(zhuān)業(yè)、很全面的職業(yè)性。
二.做客戶(hù)講究“心存,致遠”。
“心存”要求我們心中要有客戶(hù),不是在任務(wù)下來(lái)的時(shí)候才想起來(lái)客戶(hù),而是要我們要我們記住客戶(hù)的生日,滿(mǎn)足客戶(hù)換零錢(qián)、新錢(qián)、匯款、掛失等沒(méi)有業(yè)績(jì)的業(yè)務(wù)的需求,真正的把對待客戶(hù)像對待自己的朋友一樣。讓客戶(hù)真正覺(jué)得你是真誠的,有你在銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)就是方便,客戶(hù)一旦需要與銀行發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí),第一個(gè)想到的是你!爸逻h”要求我們對待客戶(hù)的資產(chǎn)像對待自己的資產(chǎn)一樣,要有一個(gè)長(cháng)期的保值增值的理財規劃。不能為了完成任務(wù)一次把客戶(hù)做傷了,要真正做到是為了客戶(hù)著(zhù)想。通過(guò)老客戶(hù)交叉銷(xiāo)售、轉介紹新客戶(hù),遠比開(kāi)發(fā)新客戶(hù)簡(jiǎn)單的多。
三.開(kāi)拓思路,創(chuàng )新思維。
銀行業(yè)的競爭日趨激烈,如何脫穎而出,就需要我們有與眾不同的思維方式。我認為,在攬儲方面,通貨膨脹居高不下,即使年內倆次加息,也滿(mǎn)足不了客戶(hù)抵御通脹的需求。隨著(zhù)各大銀行高收益理財產(chǎn)品的推出,不管是客戶(hù)還是相關(guān)從業(yè)人員都把目光轉向了理財產(chǎn)品。這是吸引外行資金,搶占儲蓄資源的關(guān)鍵點(diǎn)。另外,年內央行數次上調存款準備金率,嚴厲打擊月末、季末、年末高息攬儲的不正當競爭行為,欲將時(shí)點(diǎn)余額變?yōu)榫~進(jìn)行考量銀行存貸比的一個(gè)指標,以后銀行業(yè)間的攬儲競爭會(huì )變得愈加殘酷。這就需要我們設計期限短、收益高的、起息結息日巧妙的理財產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和央行的考核;鸱矫,由于股票市場(chǎng)不景氣,造成基金的.銷(xiāo)售困難。在這種不明朗的情況,應該傾向于表現一直較好的老基金、定投產(chǎn)品及行里推出的營(yíng)養組合。新出的基金把市場(chǎng)過(guò)于細分,不是跟蹤指數就是專(zhuān)注醫療、消費、電子等某一領(lǐng)域,還有就是倉位不夠靈活。明年營(yíng)養組合大家可以通過(guò)定投方式進(jìn)行購買(mǎi),這對我們和客戶(hù)來(lái)說(shuō),都是比較容易接受的選擇。信用卡業(yè)務(wù)是各大銀行的必爭之地,最近行里出了一個(gè)“姍姍來(lái)遲“的新政,即代發(fā)工資一月,可申請信用卡。
各大行以前只注重優(yōu)質(zhì)、高端客戶(hù)的競爭,現在才開(kāi)始注重低端客戶(hù)(如代發(fā)工資客戶(hù))。招商銀行就是很好列子,若干年前她就敢為天下先的向高校沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源的學(xué)生推出信用卡業(yè)務(wù)。風(fēng)險我們可以通過(guò)各種各樣的手段盡最大的努力去控制,重要是的先搶占了一片還沒(méi)有出現競爭的市場(chǎng),更重要的是在這些學(xué)生還是孩子的時(shí)候就養成了使用招商銀行卡的習慣。
關(guān)于代發(fā),代發(fā)可謂是“一攬子的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”。在辦理代發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)候,我們可以進(jìn)行批量開(kāi)辦信用卡。隨后,通過(guò)新上線(xiàn)的移動(dòng)POS,可以現場(chǎng)簽約銀信通、網(wǎng)銀、自動(dòng)還款等實(shí)用功能,并現場(chǎng)交叉銷(xiāo)售。
交通銀行工作2
過(guò)去的一年的都是在新成立的交通銀行咸陽(yáng)分行度的,在這一年中輪換過(guò)好幾個(gè)崗位,最終成為一名個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理,主要從事對私客戶(hù)的私人金融業(yè)務(wù)。
自從xx年11月9日交通銀行銀行喬遷新址,我就成為了分行的一名會(huì )計人員,從事柜面的個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù),也是就綜合柜員。在銀行這個(gè)崗位算是比較基礎和繁瑣的工作了。正常下班之后,要釓賬、送庫、培訓新出的制度和業(yè)務(wù)、節假日銀行正常營(yíng)業(yè)還得加班、不能出現長(cháng)短款現金差錯等。
從xx年3月26日起,我終于擺脫了柜面的“束縛”,進(jìn)行“走出去”營(yíng)銷(xiāo)。突然從一個(gè)繁雜、事無(wú)巨細的會(huì )計人員轉換成一個(gè)“自由”的營(yíng)銷(xiāo)人員。沒(méi)有陌生拜訪(fǎng)的經(jīng)驗,沒(méi)有客戶(hù)資源,沒(méi)有目標客戶(hù),像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣穿梭在大街小巷。倆個(gè)多月的時(shí)間,走遍了周邊的商戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)別人的過(guò)程就是自己成長(cháng)的一個(gè)過(guò)程?蛻(hù)是多樣的,需求也是不同的,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)實(shí)際上營(yíng)銷(xiāo)自己,相信你才會(huì )選擇你的產(chǎn)品。這段時(shí)間遇到的挫折是最多的,成長(cháng)也是最多的'。
從五月份開(kāi)始,我又到海通證券做延伸柜臺,主要從事?tīng)I銷(xiāo)客戶(hù)辦理我行資金托管業(yè)務(wù)。由于當時(shí)整個(gè)的證券市場(chǎng)不景氣的緣故,開(kāi)戶(hù)的人不是很多,但是還是發(fā)現很多機會(huì )的。對于進(jìn)行股市投資的客戶(hù),有幾個(gè)共同的特點(diǎn):
1、資金量比較大;
2、風(fēng)險承受能力比較強;
3、大都缺乏資產(chǎn)配置、保值增值的穩健型投資意識;
這都為我行儲蓄存款、基金、理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供了很多的機會(huì )。
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