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下半年內勤工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編整理的下半年內勤工作計劃,希望對大家有所幫助。
下半年內勤工作計劃1
光陰似箭,轉眼間進(jìn)入太保這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了!在這一個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多,做為內勤辦公室的一份子,首先感謝領(lǐng)導在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺(jué)到了自己專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺,現將自己一個(gè)月的工作總結如下:
1、提高自身素質(zhì),履行崗位職責。
20xx年x月份我加入到xxxx中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團隊,從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì )面臨很多未知的困難和挑戰。為了能盡快適應工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補保險方面的專(zhuān)業(yè)知識,爭取早日成為一個(gè)真正的`保險人。
作為辦公室一名員工,我認真履行自己的崗位職責,主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導交辦的其他的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著(zhù)文件給領(lǐng)導看時(shí),文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導仍不厭其煩認真審閱每一份文件,乃至每一個(gè)字,將心比心,顯然是我工作太不認真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、認真做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō),除了做好自己本職工作以外,還要認真做好領(lǐng)導交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高工作效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這短短的一個(gè)月中,我認識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時(shí),未能合理統籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時(shí)也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會(huì )更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導批評指正,我將虛心學(xué)習。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習,虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
下半年內勤工作計劃2
辦公室在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),下半年工作計劃如下:
1、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,認真接聽(tīng)廣大師生員工的電話(huà),把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對總公司有指導意義的電話(huà)內容進(jìn)行總結,及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報。
2、盡職盡責抓印信。嚴格發(fā)文標準,提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的`及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序,完善各項規章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規范、辦會(huì )有制度、辦事有紀律,各項工作都有章可循,有據可依。
3、繼續抓好接待組織工作。不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)提升接待標準,利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應新形勢下辦公室接待工作的需要,樹(shù)立辦公室良好形象。
4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,以國際質(zhì)量管理體系認證為契機,建立建全組織機構,建立完整科學(xué)的人事管理檔案,加大對人力資源招聘力度。
5、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,為廣大員工解除后顧之憂(yōu)。
上半年,辦公室的各項工作得到了總公司領(lǐng)導和同志們的肯定,由衷的感謝公司領(lǐng)導和所屬各部門(mén)半年來(lái)對辦公室工作的大力支持與幫助。下半年里,新的形勢賦予了辦公室新的重任,辦公室愿與總公司所屬各部門(mén)密切配合,奮力拼搏,銳意進(jìn)取,不懈努力,為總公司的和諧發(fā)展貢獻力量。
下半年內勤工作計劃3
一、銷(xiāo)量指數
帶領(lǐng)團隊完成領(lǐng)導給的當月銷(xiāo)售計劃和目標。
二、是監督管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作制作儀器環(huán)境監督卡。
1、儀表服裝:統一的工作服和徽章
2、展廳清潔度:每天定期檢查展廳和談判桌上車(chē)輛的清潔度。每個(gè)人負責的車(chē)輛必須在9: 00前進(jìn)行測試,所有展覽車(chē)輛都要解鎖。隨時(shí)處理展廳內的突發(fā)情況,必要時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
3、展廳前臺接待:如果值班人員因特殊原因()離職,需要尋找替補,由替補人員承擔前臺的全部職責。檢查銷(xiāo)售人員的紀律
4、銷(xiāo)售人員日常工作:提醒督促銷(xiāo)售人員的`客戶(hù)層面定位和三表一卡回訪(fǎng)度,調查銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售流程,協(xié)調銷(xiāo)售人員的日常工作任務(wù)和需要完成的任務(wù),如授權時(shí)間、廠(chǎng)商的政策變化等。隨時(shí)處理展廳的突發(fā)情況,必要時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。每天下午下班前定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報一整天的工作和明天要完成的任務(wù)。在職責范圍內處理客戶(hù)投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、員工請假處理、請假具體安排制度。
三,配合市場(chǎng)部做好銷(xiāo)售拓展和營(yíng)銷(xiāo)推廣工作
1、協(xié)調市場(chǎng)部發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),比如在外面拍照。
2、銷(xiāo)售人員不值班的時(shí)候,可以和市場(chǎng)部溝通,在外面開(kāi)拓市場(chǎng),市場(chǎng)部定點(diǎn)發(fā)單。
四,掌握庫存,配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計劃
每天檢查銷(xiāo)售人員的發(fā)貨,數據傳遞,開(kāi)票,保險。下班前向銷(xiāo)售經(jīng)理報到登記。對于耗時(shí)過(guò)長(cháng)的車(chē)輛,通知銷(xiāo)售人員,重點(diǎn)銷(xiāo)售;每周一與銷(xiāo)售經(jīng)理合作,對制造商訂購的型號和顏色提出建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓計劃,并組織實(shí)施
由于現階段管理制度不完善,銷(xiāo)售人員缺乏更好的培訓。通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通,他們需要更多關(guān)于競爭產(chǎn)品的信息。我會(huì )努力找一個(gè)好的聽(tīng)寫(xiě)(已有的思路),直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求,制定相關(guān)的培訓材料和計劃!暫定每天早上訓練閑散組。
下半年內勤工作計劃4
1、在我的日常工作中,我會(huì )做到以下幾點(diǎn):
。1)協(xié)助辦公室主任對各類(lèi)公文進(jìn)行登記、上報和分發(fā),對沒(méi)有具體分類(lèi)的公文進(jìn)行分類(lèi)整理,放入有標簽的文件夾中。
。2)做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
。3)做好低值易耗品的整理、入庫出庫、各種賬的報銷(xiāo)工作。
。4)協(xié)助辦公室主任管理公章。
公章的使用應詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不得濫用公章。
。5)管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費,按時(shí)清點(diǎn),及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作需要。
。6)做好辦公設備的維護工作。
。7)協(xié)助辦公室主任做好節假日期間的調度和值班工作,確保集團節假日期間的安全。
。8)認真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
。1)提供領(lǐng)導服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)負責人交辦的各項任務(wù)。做領(lǐng)導的助手和助手,急領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,做好參謀助手。
。2)做好各部門(mén)的服務(wù)工作:加強各部門(mén)之間與信息員的聯(lián)系和溝通,系統快速地傳遞信息,確保公司內部信息傳遞的`及時(shí)準確。
。3)做好員工服務(wù):及時(shí)將集團員工的信息反饋給公司領(lǐng)導,搭建員工與領(lǐng)導之間的橋梁。
。4)協(xié)助辦公室主任完善集團規章制度。
。5)做好資料工作:將常用文件保存在辦公室,做好歸檔工作;及時(shí)、準確、全面地收集各種信息,做好歸檔工作。
。6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學(xué)會(huì )撰寫(xiě)各種文字材料,提高自己的寫(xiě)作水平。
3、其他工作
。1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
。2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
。3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
。4)及時(shí)、認真、準確地完成其他臨時(shí)性工作。
辦公室秘書(shū)的工作既瑣碎又復雜。
本人將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工和合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作有序進(jìn)行;也要創(chuàng )造性地工作,在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗;同時(shí),在增強自己創(chuàng )造力的同時(shí),一定要注意做到做事到位不越位,服務(wù)到位不干預決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手和上下溝通的橋梁。
4、為了提高我的個(gè)人修養和專(zhuān)業(yè)能力,我將做以下三件事:
。1)積極參加集團安排的基礎管理培訓,提高專(zhuān)業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,迅速提高自身素質(zhì)。
。3)通過(guò)個(gè)體自主學(xué)習提高知識水平。
我很清楚一個(gè)人的能力是有限的,但發(fā)展的機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟時(shí)代。如果我們不能迅速提高個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平,那么我們就會(huì )在這個(gè)社會(huì )上被淘汰。
當然,提升自己,首先要有一個(gè)好的平臺。我覺(jué)得—
下半年內勤工作計劃5
xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始,也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,我要調整工作心態(tài)、增強管理意識、責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,我訂立了下半年工作計劃:
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,全面提高自己,在協(xié)調關(guān)系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。
二、學(xué)習及制訂培訓計劃;
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,根據需要調整我的學(xué)習方向(管理知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、策化知識、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。通過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標及發(fā)展目標;
首先以提高工作效率為根本,盡的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標,爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤(pán),其次打造紅軍一樣的團隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協(xié)作,保證完成各項工作任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習,實(shí)踐工作結果來(lái)證明我的'能力,爭取年底做到銷(xiāo)售總監。
四、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報,善于總結,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在下半年的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
下半年內勤工作計劃6
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的`橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔工作;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。
我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng )造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
4、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。
當然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認為——人才招聘網(wǎng)就是我的平臺,我一定會(huì )把握這次機會(huì ),使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高,實(shí)現自我的價(jià)值。
下半年內勤工作計劃7
新年伊始,為將20xx年我中心內勤統計工作做得更好,有計劃有條理的完成工作任務(wù),提高工作效率,特制訂本年度工作計劃如下:
我認為內勤統計工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文件處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的`工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。我結合中心工作將其細化如下:
一、協(xié)助中心領(lǐng)導做好中心內部管理工作
1、認真做好本中心工作計劃、工作總結、各類(lèi)報告、表格的起草工作。
2、做好日?记、會(huì )議記錄、管理制度完善、干部考核工作。
3、與后勤保障組協(xié)調做好日常的接待工作。
4、協(xié)調中心內部工作,做好上令下達,下情上達,政令暢通。
二、做好平時(shí)的文件收發(fā)工作
1、做好各類(lèi)文件、信函的收發(fā)、整理、歸檔、傳閱工作。
2、做好個(gè)人各種資料的收集、整理、保管、上報工作。
三、中心檔案資料管理工作
1、負責收集、整理、歸檔、保管歷年各種檔案資料。
2、建立查詢(xún)目錄、借閱記錄。
3、協(xié)助各工作組對上年度的各種文件資料檔案進(jìn)行裝訂整理歸檔。
四、做好中心所屬各鄉鎮各項惠農資金的統計工作
1、做好中心所屬各鄉鎮各種惠農資金發(fā)放數據報表的報送。
2、定期做好中心所屬各鄉鎮惠農資金發(fā)放情況的統計。
結合去年的工作,為將以上工作做到實(shí)處,做得更好我有以下意見(jiàn)和建議:
一、請各位同事認真記好每次的會(huì )議記錄,能明確會(huì )議安排內容,做到心中有數。
二、需要收集個(gè)人資料或文章時(shí),請按時(shí)限上交。
三、需要統計數據報表時(shí),各組請按時(shí)限將紙質(zhì),電子版一并交到我處,以便責任到人,有據可查。
四、如需查閱已歸檔檔案的,請認真填寫(xiě)檔案借閱登記表,需查閱收發(fā)文件請及時(shí)歸還。
以上是我內勤統計組本年度的工作計劃,如有不當之處請各位同事提出寶貴意見(jiàn)。
下半年內勤工作計劃8
在總行的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,總行緊緊圍繞總行“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨。下半年工作計劃如下:
1、不斷改進(jìn),掌握信息。充分發(fā)揮崗位職能,認真接聽(tīng)師生電話(huà),總結師生反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,以及對總行有指導意義的電話(huà)內容,及時(shí)與他們溝通反饋和匯報。
2、適當注意封信。嚴格文件簽發(fā)標準,提高文件簽發(fā)質(zhì)量,確保文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱和閱讀。明確印章管理程序,完善各項規章制度,按照各項制度辦事,確保文件接收規范,組織系統化,工作有紀律,一切工作有章可循,有據可循。
3、繼續抓好接待組織。不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)提高接待水平,在接待工作中利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其他省市的先進(jìn)工作方法,努力適應新形勢下辦公室接待工作的需要,樹(shù)立辦公室的'良好形象。
4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,以國際質(zhì)量管理體系認證為契機,建立完整的組織機構,建立完整、科學(xué)的人事管理檔案,加大人力資源招聘力度。
5、努力工作,注重物流。一如既往,做好后勤保障,解除員工后顧之憂(yōu)。
上半年,辦公室的各項工作得到了總行領(lǐng)導和同志的肯定。我真誠感謝公司領(lǐng)導和部門(mén)在過(guò)去的半年里對辦公室工作的大力支持和幫助。下半年,新形勢賦予辦公室新的職責?傂性概c總行各部門(mén)密切合作,努力進(jìn)取,不懈努力,為總行的和諧發(fā)展做出貢獻。
下半年內勤工作計劃9
一、繼續加強管理,完善各項管理制度,充分調動(dòng)工作積極性
加強對人、財、物的管理,繼續完善過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進(jìn)一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領(lǐng)用,部門(mén)人員的請銷(xiāo)假、值班,司機的出車(chē)、油料報銷(xiāo)、車(chē)輛保養維修報銷(xiāo)等各種管理,充分體現對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門(mén)互相支持,互相協(xié)調,充分調動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)公司的長(cháng)遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
通過(guò)各種途徑加強學(xué)習,合理利用書(shū)本和網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)習各類(lèi)相關(guān)知識,不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的各類(lèi)文件進(jìn)行更加及時(shí)、規范、合理的、歸檔,做到了分類(lèi)存放,條理清楚,便于查閱。
2、完善計劃和領(lǐng)用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領(lǐng)發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時(shí)補充辦公用品,更好地協(xié)助各部門(mén)的日常工作。
3、進(jìn)一步加強辦公用品的'領(lǐng)用管理,對辦公用品實(shí)行定額控制。對每個(gè)部門(mén)、每位員工實(shí)行限量使用制度,對沒(méi)必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應制定《電話(huà)傳真接收制度》,做到傳真發(fā)送接收有記錄,方便后續工作的開(kāi)展和發(fā)送、接收文件的查閱,有效提高工作效率。
5、規范辦公室考勤和請銷(xiāo)假制度的落實(shí),配合人事專(zhuān)員對考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進(jìn)行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規范化管理。
6、進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理,做好車(chē)輛的調配、使用以及維護,及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進(jìn)行交通和車(chē)輛基礎保養維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通事故的發(fā)生,同時(shí)也能更好地節省車(chē)輛維修費的支出。
下半年內勤工作計劃10
回首來(lái)公司工作已經(jīng)有半年,在公司各位領(lǐng)導對工作的支持和關(guān)懷下,慢慢的成長(cháng),從對公司的各項管理體系的不熟悉,通過(guò)學(xué)習和對工作經(jīng)驗的摸索,不斷的完善自己,提高自己的工作能力,把自己銷(xiāo)售內勤工作流程掌握好,盡可能把每一個(gè)工作事項做細,做好。
首先:對合同執行情況進(jìn)行跟蹤,督促,建立每個(gè)合同的(合同履行一覽表),編制每個(gè)月,季,年度合同履行情況的統計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理。根據需要,合同執行情況反饋給用戶(hù),對銷(xiāo)售部的文件接發(fā)處理和保管,進(jìn)行存檔,保管。一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件,對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞,處理,建立用戶(hù)檔案。按照要求進(jìn)行市場(chǎng)信息并每天提供信息簡(jiǎn)報。以郵件方式報銷(xiāo)售公司。完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤工作是一項瑣碎繁雜,綜合協(xié)調服務(wù)工作,既要完成文字處理,解答用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún),寄送樣品票據,日;墓ぷ,又要定時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫存,整理用戶(hù)檔案,所以銷(xiāo)售內勤工作不僅僅是聯(lián)系內外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,起作用舉足輕重,那么,如何做好銷(xiāo)售內勤工作呢?
要有主動(dòng)性,作為銷(xiāo)售內勤,工作的主動(dòng)性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,報表填寫(xiě)。
一要多動(dòng)嘴,貨物發(fā)出去,要與客戶(hù)常溝通,根據實(shí)際發(fā)貨型號,數量,質(zhì)量問(wèn)題,回訪(fǎng)用戶(hù),了解用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。
二要辛勤,任何用戶(hù)合同,發(fā)貨記錄,寫(xiě),合同起草等時(shí)效性強的材料不能久拖不辦,用戶(hù)資料整理,要勤于補充,保證客戶(hù)資料的完善。
三要腿勤,于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,財務(wù)部,質(zhì)檢部多走動(dòng),常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量,票據開(kāi)具等。事事做到心中有數。四要腦勤,對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,要多動(dòng)腦筋,進(jìn)行分析研究,采取歸納比較,判斷推理的方法,透過(guò)現象看本質(zhì),分析用戶(hù)購貨周期,產(chǎn)品的市場(chǎng),占有額,潛在行業(yè)需求等,養成勤于思考,善于思考的習慣。
銷(xiāo)售內勤工作紛亂,雜。只有不斷學(xué)習,勤于完成,勤于思考,勇于創(chuàng )新,才能做好銷(xiāo)售內勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶(hù)的紐帶工作。在學(xué)習的過(guò)程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
。ㄒ唬┊a(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現銷(xiāo)售緩慢現象的問(wèn)題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,符合當今的.國家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng),主要在價(jià)格上與我們反復商量,他們認為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
2、現階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認識,致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當前還沒(méi)有看到制冷機帶來(lái)的經(jīng)濟效益,漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷(xiāo)活動(dòng)少,致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,關(guān)鍵是現在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現身說(shuō)法。
5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前,市場(chǎng)上出現的同類(lèi)型的壓縮機制冷機組無(wú)論是在價(jià)位上還師能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少,況且隨著(zhù)原油價(jià)格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟魚(yú)類(lèi)少,認為安制冷機組作用不大,且設備的一次性投資大,由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬(wàn)購買(mǎi)還是有點(diǎn)擔心。
。ǘ⿴c(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,組織漁船主現場(chǎng)觀(guān)摩,用身邊漁船使用制冷機組后所帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值及其影響力,給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認識,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買(mǎi)欲望,打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。
2、針對個(gè)別區域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建立更加快捷,在代理之間有一種無(wú)形的競爭壓力,同時(shí)也為下一步的代理培養后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現場(chǎng)演示活動(dòng),盡可能的有設備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機組的性能問(wèn)題的顧慮,進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購買(mǎi)欲望,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上,因為時(shí)間不允許,我們可以找幾個(gè)大的漁業(yè)公司,依靠政府部門(mén)的幫助,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動(dòng)強勁客戶(hù)。
。ㄈ┫掳肽旯ぷ髦攸c(diǎn)
1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎上,加大對代理商的監管力度,有重點(diǎn)的培養一些諸如漁業(yè)公司、船廠(chǎng)、水產(chǎn)公司等國營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶(hù)。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話(huà)咨詢(xún)代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,以備后事之需。
下半年內勤工作計劃11
我從事辦公室工作已是一年有余的時(shí)間了。辦公室工作承上啟下,聯(lián)系內外。雖說(shuō)是每個(gè)人都可以做這個(gè)工作,但是我始終認為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個(gè)工作是對我最好的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時(shí),心中再多的'累也化作甘霖。為保證下半年各項工作順利完成,制定本計劃如下:
一、認真學(xué)習,提高文字性工作能力。
辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求辦公室工作人員要認真學(xué)習,強化自身修養,不斷提高文字處理能力。
二、協(xié)調關(guān)系,使辦公室工作順利開(kāi)展。
在做好會(huì )議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,積極協(xié)調配合部門(mén)主管認真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:
1、根據政務(wù)秘書(shū)崗位職責中的要求,堅持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中形成新聞類(lèi)稿件的投稿工作。
2、收集各類(lèi)獎項申報資料,并負責資料編寫(xiě)及申報對接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì )、綜合辦公室部門(mén)例會(huì )、和其它重要會(huì )議的籌備工作,并做好會(huì )議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時(shí)性工作。
三、積極適應企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng )新辦公室日常工作。
要通過(guò)學(xué)習,努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂(lè )于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能(20xx最新學(xué)校學(xué)年度工作計劃)力、自主創(chuàng )新成事的能力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng )新。
下半年內勤工作計劃12
—20xx年是一個(gè)新的開(kāi)始,也是充滿(mǎn)挑戰、機遇和壓力的開(kāi)始。所以我要調整工作心態(tài),增強管理意識、責任意識、服務(wù)意識,充分理解并做好自己的工作。為了盡快成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,我制定了下半年的工作計劃:
一是業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力和綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設的整體框架里,反思自己,審視自己,看自己是否能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要,形勢任務(wù)的需要,完成正常工作的需要。其次,我經(jīng)常告訴自己,要在公司站穩腳跟,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。我必須在工作中不斷提高自己,提高自己的能力和素質(zhì),讓領(lǐng)導放心,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,全面提升自己。我必須在協(xié)調關(guān)系的能力、組織管理能力、完成工作的標準上有所突破。
二、研究制定培訓計劃;
在房地產(chǎn)市場(chǎng)做中介是一份需要根據市場(chǎng)不斷變化的情況不斷調整經(jīng)營(yíng)思路,并根據需要(管理知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、政策知識、各種房地產(chǎn)動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)知識是我想掌握的內容)調整自己的學(xué)習方向,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力的工作。通過(guò)學(xué)習,感覺(jué)自己不僅開(kāi)闊了眼界,也豐富了心智。我不僅學(xué)到了知識,也看到了差距。在不斷的學(xué)習中,我提高了自己的能力和素質(zhì),增強了自己做好本職工作的能力。
第三,經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標;
首先,在提高工作效率的基礎上,我們努力每月超額完成公司設定的經(jīng)營(yíng)目標,力爭成為公司所有項目中的第一優(yōu)秀地產(chǎn)。其次,我們要建設一支像紅軍一樣的隊伍,讓每個(gè)人都能把公司和部門(mén)的'利益放在第一位,做到眼、腿、手、口、團結、協(xié)作勤勤懇懇,保證各項任務(wù)的完成。
通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐工作成果,我可以證明自己的能力,爭取在年底前成為銷(xiāo)售總監。
四、加強自身思想建設,增強整體意識,增強責任感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。
積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我想虛心向其他同志學(xué)習我的工作和管理經(jīng)驗,學(xué)習好的工作方法,努力學(xué)習商業(yè)理論知識,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平。勤于匯報,善于總結,使自己的整體素質(zhì)有新的提高。要進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)性,增強責任感,提高完成工作的標準。為公司在下半年的工作上一個(gè)新臺階,通過(guò)上一段樓梯貢獻自己的力量。
下半年內勤工作計劃13
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節,所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任,將我調到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)。懷著(zhù)感恩的心,將明年的工作做了以下部署:
一、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價(jià)格。堅持"同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節約成本"的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主,盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨,尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩定現有供應商,開(kāi)發(fā)培養有潛力的'供應商,為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作,多方采集消息,提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作,仍然堅信一個(gè)出色的內勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇,新的挑戰,未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng )造更多利潤來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌!
下半年內勤工作計劃14
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,最具有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢,每天都在打電話(huà),打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì )承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應,別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負著(zhù)挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時(shí)的寂寞時(shí),當面對完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),當面對部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí),一旦丟失了堅強的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售,我們每天至少打五十個(gè)電話(huà),每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)?梢(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的`聲音就是拒絕,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會(huì )愁云罩面,每天都不想打電話(huà),甚至看到電話(huà)頭就痛,因為沒(méi)有一個(gè)人會(huì )喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì )碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?赡苓@個(gè)世界上會(huì )有極少數的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結和回顧,才能保證方向永遠是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來(lái)的工作,現將xx年下半年的計劃如下:
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結,從來(lái)不設定目標,那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標性,一天不知道要有什么樣的結果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì )保持兩個(gè)客戶(hù),不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì )的話(huà),自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù),那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì )認為我過(guò)的很好就ok了!
下半年內勤工作計劃15
在下半年的工作中,采購部按照集團工作需要及工程進(jìn)度需求做好采購工作。采購部虛心的向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個(gè)人素質(zhì)。為更好的完成下半年的工作,進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的效率,制定以下工作計劃。
一、管理方面
1、完善采購成本管理體系建設,推進(jìn)采購管理規范化、制度化依托卓達現有的招標采購管理制度,通過(guò)整理和規范,將整個(gè)采購流程實(shí)行制度精細化管理。在不脫離實(shí)行基礎的情況下,進(jìn)行提升,將采購從面的管理到點(diǎn)的管理,增加采購管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性?xún)r(jià)比。
2、積極推進(jìn)實(shí)行大招標、大采購戰略
積極響應集團跨越式發(fā)展的需要,逐步探索招標、大采購的戰略合作模式,在實(shí)踐中完善大招標、大采購戰略的具體操作方案與實(shí)施細則。
3、完善采購工作手冊
采購工作手冊,是采購工作的基本知識、操作規程、注意事項和成熟經(jīng)驗,是規范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,縮短摸索過(guò)程,降低業(yè)務(wù)人員培養時(shí)間和成本。在今后的一年里,以采購工作手冊為基礎,不斷發(fā)現其中不足,結合實(shí)際工作進(jìn)行增補、完善。
4、繼續分解、量化部門(mén)工作
將每個(gè)員工工作分解,并量化到每個(gè)崗位,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,并細化采購崗位人員的工作流程規范,剔除冗員。量化工作是績(jì)效考核的基礎,未來(lái)企業(yè)將推行績(jì)效考核,同工不同酬,同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)方面
目前集團化采購需求有兩個(gè)方面:工程材料設備的采購,集團日常辦公及物業(yè)公司日常維修用品采購工作。
(一)工程材料采購
1、建立開(kāi)放式的信息發(fā)布平臺,改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道
建立網(wǎng)絡(luò )信息平臺,以原來(lái)客戶(hù)提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶(hù)信息為基礎,聯(lián)合廠(chǎng)家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側面的信息采集方式;把地產(chǎn)建材需求信息,公開(kāi)向產(chǎn)業(yè)鏈下游公布、延伸,把國家宏觀(guān)政策信息和國內建材行業(yè)信息結合起來(lái),加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀(guān)念。信息渠道多樣化,信息調查全面化,有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力,經(jīng)過(guò)信息的提煉,能提高行情分析判斷力,為采購提供決策依據。
2、平衡集團和客戶(hù)利益,實(shí)現共贏(yíng)
提倡合作建立在進(jìn)廠(chǎng)公平互信基礎上,無(wú)不對等區別對待的理念,增加廠(chǎng)商之間的互信。在合作過(guò)程中公開(kāi)、公平、合理,堅持互惠共贏(yíng),以公平的方式降低客戶(hù)成本,既而降低采購成本。我們堅持推進(jìn)接收質(zhì)量標準改革,對每項指標都進(jìn)行科學(xué)核算,并檢驗執行效果。下半年的目標是確定可持續使用基本材料標準指標,并對個(gè)別指材料標進(jìn)行調整,符合公司長(cháng)期使用需要。
3、采集、累積行業(yè)材料信息及廠(chǎng)商信息等各種數據,建立數據庫
我們在進(jìn)行采購成本分析時(shí),只有當年的數據,缺少以往的'數據,無(wú)法進(jìn)行對比分析,得出的結論只能反映當年的情況,不能反映變化趨勢,結果是靜態(tài)的,不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數據庫,為將來(lái)的數據動(dòng)態(tài)分析和采購決策提供依據,比如公司要按照下半年基準價(jià)進(jìn)行定位和采購,就要依靠數據庫提供基礎數據。
4、采購公開(kāi)、透明,實(shí)施陽(yáng)光采購
采購部接受集團內部和外部的共同的監督,防止吃、拿、卡、要現象發(fā)生,讓采購過(guò)程都展現在陽(yáng)關(guān)下。采購部要加強自身防范,持續進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購制度,用以約束采購行為,加強部門(mén)人員的廉潔自律。同時(shí)采購部推進(jìn)信息平臺建設,在大宗材料設備采購時(shí)提請招標辦進(jìn)行招標采購,小額度材料報價(jià)使用信息平臺公開(kāi)報價(jià),減少采購中人為因素的影響,原料采購做到公開(kāi)、透明。
(二)集團日常辦公及物業(yè)公司日常維修用品采購工作采購
集團日常辦公及物業(yè)日常維修用品采購工作,有項目多,數量少,需求變化大、占用資金量小等特點(diǎn),針對以上特點(diǎn),我們應做好以下幾項工作:
1、穩定上游供應鏈,拓寬供應商渠道
為保證公司的正常運行,首先就要穩定供應商隊伍,在低庫存運轉的情況下,確保及時(shí)供貨,F有供應商經(jīng)過(guò)多年的合作和供應商的資質(zhì)評定,基本穩定。但是也有供應不及時(shí),價(jià)格不合理的情況出現,下半年應繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道,不斷尋找更符合公司需要的供應商,更好的滿(mǎn)足公司生產(chǎn)加工需要。
2、進(jìn)行庫存成本分析,保持日常辦公及物業(yè)維修材料合理庫存 保持日常辦公及物業(yè)維修的合理的庫存,既要考慮價(jià)格因素行情變化,也要保證生產(chǎn)需要,還要分析資金占用的成本。要合理利用資金,降低庫存成本,就要掌握價(jià)格行情,抓住后期價(jià)格變化趨勢和規律,了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗,把握好采購數量和節奏。
三、學(xué)習的目標
1、提高專(zhuān)業(yè)知識和操作技能
全體采購人員要學(xué)習財務(wù)知識,從下半年開(kāi)始,兩年時(shí)間內,采購全體人員必須取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū),采購業(yè)務(wù)人員要取得采購師認證資格,采購經(jīng)理三年內取得注冊成本工程師認證。
提高專(zhuān)業(yè)知識,也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部首先要有自主學(xué)習有意識,主動(dòng)申請參加采購專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓,報集團人力部審批。其次在結合公司培訓同時(shí),進(jìn)行部門(mén)培訓,采購部員工要向單位其他部門(mén)學(xué)習,向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習,規范自己的業(yè)務(wù)行為,進(jìn)行自我提升。再次,要求各業(yè)務(wù)人員必須不定期參加全國新型材料發(fā)布會(huì )、展會(huì )等,了解新型材料、設備知識。
2、期貨學(xué)習
期貨學(xué)習是專(zhuān)業(yè)知識的一部分,從采購方面來(lái)說(shuō),期貨具有特殊的重要性。從鋼材期貨、有色金屬材料銅等期限貨價(jià)格走勢中,都能反映出與采購相關(guān)工程材料息息相關(guān)。強化期貨學(xué)習,利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對現貨的指導意義。
3、輪崗學(xué)習
采購部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復合性人才。在下半年采購間歇期,采購部?jì)炔枯啀弻W(xué)習,達到能熟練操作采購流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門(mén)間學(xué)習,向工程部、銷(xiāo)售集團、監察部、物業(yè)公司學(xué)習。
采購部在下半年的采購工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為集團在新年度的工作中再上新臺階,為實(shí)現百年卓達獻出自己的力量。
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