金融行業(yè)工作總結范文
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的金融行業(yè)工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
金融行業(yè)工作總結范文1
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作體會(huì )自己第一提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；
3、每個(gè)月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相干工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每個(gè)月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)進(jìn)程中來(lái)增進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；
5、逐日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習逐日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相干工作對北京營(yíng)業(yè)部相干工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼進(jìn)程中顯現的問(wèn)題；
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，逐日收市后負責搜集整應當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺(jué)在很多方面仍舊需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)進(jìn)程中發(fā)覺(jué)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍舊需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的`集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的展開(kāi)與完成，特別根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應當利用自己之前的工作體會(huì )與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋覓合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后，根據試用期發(fā)覺(jué)的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。定期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事展開(kāi)各項工作。
金融行業(yè)工作總結范文2
金融銷(xiāo)售年度工作總結怎么寫(xiě)?
1、情況概述
客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。
比如：今年公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長(cháng)率是多少，各項經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(cháng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。
2、簡(jiǎn)要分析
針對上述的事實(shí)(數據)，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的不足或嚴重的`問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
注意銷(xiāo)售數據分析：
運用科學(xué)、準確數據說(shuō)話(huà)，做到有理有據，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現運用科學(xué)數據,把握市場(chǎng)機遇的能力。
1)區域總體數據分析：作為大區經(jīng)理應該通過(guò)這個(gè)數據分析，體現你的大區全局思維與管理(有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據)。
2)管轄省級數據分析：具體到每個(gè)省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況(有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據)。
3)品牌、品類(lèi)數據分析：通過(guò)品牌、品類(lèi)數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類(lèi)銷(xiāo)售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4)終端銷(xiāo)售數據分析：運用零售市場(chǎng)數據說(shuō)話(huà)，能夠反映你了解掌握各終端銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)情況(有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據)。
金融行業(yè)工作總結范文3
20xx年是我人生旅程中轉折的一年，這一年我進(jìn)入了金融行業(yè)，對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充溢機遇和挑戰的行業(yè)，充溢了神秘親睦奇。時(shí)而豪氣萬(wàn)丈，時(shí)而信心不夠，這是一條布滿(mǎn)荊棘的途徑，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎，就能找到通往光明的途徑。
對付理財顧問(wèn)這個(gè)崗位，沒(méi)有我想象中的簡(jiǎn)單，不僅必要對行情十分了解，也必要對客戶(hù)充溢耐心，同時(shí)還必要懂得溝通的技術(shù)。通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習我學(xué)到了許多，不光是理財知識，更多的是學(xué)習的措施，工作的態(tài)度，對待客戶(hù)的方法以及溝通的`技術(shù)。作為一個(gè)新員工異常感謝公司搭建的這個(gè)發(fā)展的平臺，令我在工作中賡續的學(xué)習、發(fā)展，賡續的提高，慢慢的晉升自身的素質(zhì)與能力。
領(lǐng)導和同事們對我的支持與關(guān)愛(ài)，使我體會(huì )到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的幫忙能力使我在工作中加倍輕車(chē)熟路，也因為有你們，能力使我在公司的成長(cháng)更上一個(gè)臺階。
金融行業(yè)工作總結范文4
本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
記得當初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問(wèn)我，農村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說(shuō)農村信用社是一個(gè)金融機構。除此之外，對農村信用社便一無(wú)所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
一、理論學(xué)習使我對農村信用社有了一個(gè)初步的認識和了解。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎�！掇r村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習后，我開(kāi)始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯(lián)系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開(kāi)農村就成了無(wú)源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農村信用社為“三農”服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一�！甭氊�，自覺(jué)按規操作;平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開(kāi)始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會(huì )業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著(zhù)書(shū)本反復練習，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶(hù)了解情況。我首先找到了各村委會(huì )的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來(lái)源、支柱農業(yè)以及農戶(hù)的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái)，我便逐戶(hù)的走訪(fǎng)那些借款逾期較久的借款戶(hù)，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
四、一分耕耘，一分收獲，成績(jì)是對我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái)，本人各項年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的.94%;收回正常貸款39萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會(huì )業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見(jiàn)習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長(cháng)的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。
金融行業(yè)工作總結范文5
我在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我行的建設和發(fā)展,較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jì)，現就二三年度我的主要工作簡(jiǎn)要總結
一、努力學(xué)習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎
1、本人能認真學(xué)習黨的方針政策，特別是金融方面的法規和相關(guān)政策，努力提高執行政策的水平。平時(shí)利用一些業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習有關(guān)的文件，報刊及書(shū)籍，同時(shí)能積極參加市行組織的有關(guān)法規政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、堅定共產(chǎn)主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務(wù)而努力工作。
二、合理安排收支預算，嚴格預算管理單位預算是我行完成各項工作任務(wù)，實(shí)現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發(fā)展實(shí)際，既要總結分析上年度預算費用執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀(guān)分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導匯報，在現有條件下，在行總部允許范圍內，挖掘潛力，本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在中的積極作用。在實(shí)際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理固定資產(chǎn)是銀行開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)及活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，其種類(lèi)繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長(cháng)期不重視，存在著(zhù)重錢(qián)輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時(shí)的工作中，根據現行的財務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫手續的，及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與辦公室進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤(pán)點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問(wèn)題，制定出相應的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
四、重視日常財務(wù)收支管理收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關(guān)規定,基本健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，通過(guò)認真落實(shí)執行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務(wù)培訓，提高一線(xiàn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況，新問(wèn)題，為了提高全體柜面人員的應對能力，經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項業(yè)務(wù)培訓,例如組織了真假身份證識別的'培訓,反假幣專(zhuān)業(yè)知識的考核,月季卡常識的考試等，通過(guò)培訓，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領(lǐng)導的肯定，效果比較明顯。
六、結合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率在優(yōu)質(zhì)競賽活動(dòng)中，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓貸款戶(hù)更滿(mǎn)意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實(shí)社會(huì )服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時(shí)狠抓環(huán)境衛生，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶(hù)和總行突擊檢查組的好評、
七、認真做好年終決算工作年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是行總部和單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導學(xué)校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄周末和假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。同時(shí)針對報表又撰寫(xiě)出了較為詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供依據。
總之，在二三年，我雖然做了一些工作，但這與支行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，展望20xx年,支行即將搬遷到地區,在新的一年里,我要總結經(jīng)驗教訓,揚長(cháng)避短,應對新情況,采取新措施,加大吸收存款的力度,改進(jìn)內部管理方法,力爭完成行總部和支行下達的各項個(gè)人目標任務(wù)，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為支行的建設和發(fā)展貢獻力量。
金融行業(yè)工作總結范文6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好!
我叫xxx，xx歲，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師�，F在，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習情況向大家總結匯報一下。
一、以勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新為信條，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
三年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jì)。先后獲得省行級單指單張、機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號、總行級機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專(zhuān)業(yè)機器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jì)，20xx年x月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓學(xué)習，為今后工作夯實(shí)了理論基礎。20xx年xx月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習儲蓄各項規章和專(zhuān)業(yè)知識，在短時(shí)間內能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當時(shí)，儲蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習和上機實(shí)踐機會(huì )，多問(wèn)、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結合自己在會(huì )計業(yè)務(wù)系統上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專(zhuān)業(yè)系統上機的各項工作。在20xx年xx月x日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓?jiǎn)�、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以立足本職、扎實(shí)工作為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職
三年來(lái)，我先后從事過(guò)管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年xx月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔起大量的工作。清點(diǎn)現金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時(shí)的'工作。工作中，我認真學(xué)習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準確地使儲蓄專(zhuān)業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線(xiàn)的工作需要。在從事所內業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著(zhù)想，在規章范圍內，積極為客戶(hù)辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現金量、重大投資、款項專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代的發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中。我想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì )計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來(lái)、滿(mǎn)意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)送來(lái)三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現金送到儲戶(hù)手中。此后，這位儲戶(hù)陸續把自己的資金轉移到我所來(lái)，成為我們的黃金儲戶(hù)。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來(lái)，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績(jì)�？偨Y過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機會(huì )為工行今后的發(fā)展繼續貢獻力量。
xxx
20xx年xx月xx日
金融行業(yè)工作總結范文7
自20xx年x月以來(lái)我很榮幸來(lái)到XX科技從事xx工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為美滿(mǎn)地完成了自己所承當的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素養和業(yè)務(wù)工作能力都獲得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情形總結：
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深入的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大致的了解。公司業(yè)務(wù)范疇主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作個(gè)人簡(jiǎn)歷方面
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)氣力相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交換，美滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
4月下旬湖南農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)行階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了湖南前端聯(lián)網(wǎng)規范流程。按此流程指導，順利實(shí)行了常德城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在全部金融業(yè)推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通終究完成了農行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作進(jìn)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素養的緊急性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心請教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的.知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，避免和克服淺嘗輒止、一知半解的偏向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下獲得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠仔細，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積存體會(huì )教訓，不斷調劑自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
金融行業(yè)工作總結范文8
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年10月15日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學(xué)習，提高自身素養，xx銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓勵，他們的信任與教誨使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入xx銀行工作，對我來(lái)說(shuō)是十分難得的機遇。雖然，我來(lái)之前有過(guò)在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。
一、加強學(xué)習，重視業(yè)務(wù)能力提高
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時(shí)間，牢牢環(huán)繞本職工作重點(diǎn)，加強學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦研究新知識、新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌控各項服務(wù)技能，增強自身業(yè)務(wù)素養。
2、我加強業(yè)務(wù)錘煉。融入xx銀行這個(gè)大家庭以來(lái)，我主要學(xué)習柜面現金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強錘煉。對于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、運算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì )隨之提高。營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一。為了更好的`進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我還需不斷向老員工學(xué)習請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素養
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養和道德素養。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本，我深知作為xx銀行員工，一定得經(jīng)得住考核，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。
在銀行工作存在風(fēng)險，因此，認真實(shí)行和遵照各項規章制度就顯得分外重要，這也是責任心的體現，我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險著(zhù)落。
2、人際交往錘煉。雖然之前我在農業(yè)銀行有過(guò)兩年工作體會(huì )，但是在工作中還是會(huì )遇到很多的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年10月至11月，我隨著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情形下，我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時(shí)上下班，到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種展開(kāi)業(yè)務(wù)前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結這四個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認為獲得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了很多錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教誨，試用期的終止，并不是真的終止，而是新的開(kāi)始，是對我更嚴肅的考核，我將加倍努力，與xx銀行同成長(cháng)，共發(fā)展！
金融行業(yè)工作總結范文9
我在20xx年的銀行工作中，始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一位合格的銀行員工的標準來(lái)嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心研究業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以客戶(hù)中意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，建立熱情服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)中意而歸。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人，特別是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己，20xx年我個(gè)人沒(méi)有產(chǎn)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì )計工作中的體會(huì )來(lái)幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )仔細的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要想方設法的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地展開(kāi)工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個(gè)人累計xxx多萬(wàn)元。
這一年來(lái)，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵遵法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；叵脒@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提示自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的`工作中，我仍舊堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和知道他，終究也得到了客戶(hù)的知道和尊重。
回想檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情形新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴肅的挑戰，缺少學(xué)習的緊急感和自覺(jué)性。理論基儲專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)放松思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素養。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的體會(huì )和教訓，更好地干好今后的工作。
金融行業(yè)工作總結范文10
在銀行的三個(gè)月的試用期就像這滾滾東流一樣，一下子就終止了、過(guò)去了，感覺(jué)就是扎眼的時(shí)間，我就要轉正了。在這三個(gè)月的試用期工作里面，我通過(guò)具體的工作，進(jìn)一步學(xué)習到了相干的工作體會(huì )，讓自己在學(xué)校里面學(xué)習到的理論知識有了很好的實(shí)踐途徑，得到了很好的檢驗和鞏固。
我是xx月來(lái)到xx銀行xx支行的，到今天三個(gè)月零幾天的時(shí)間，其實(shí)本應當早就要寫(xiě)一寫(xiě)試用期總結的，但是一直到今天才有閑暇的'時(shí)間。這三個(gè)月的工作里面，我的試用崗位是銀行的柜員，做柜面工作。
入職銀行的第一件事是參加培訓，及時(shí)我本身及時(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的也一樣的需要培訓，看到銀行對這一塊這么重視，就更加讓我明白這一個(gè)工作的重要性，在心里提示自己一定要好好學(xué)習，好好工作。為期三天的培訓，讓我對我們銀行有了基本的認識，知道了我們銀行的一些規章制度，以及我柜員崗位需要的一些注意點(diǎn)。三天的培訓并不能教我太多的專(zhuān)業(yè)知識，主要是讓我明白對待崗位工作一定要認真，切忌不可輕心。
三天的培訓很快就終止，我就正式走上了柜員的崗位。穿上銀行規定的制服，坐在大大的玻璃后，給客戶(hù)進(jìn)行儲蓄工作。對待存取錢(qián)業(yè)務(wù)我們在學(xué)校里面是有專(zhuān)門(mén)的模擬工作的，所以在客戶(hù)做儲蓄工作的時(shí)候倒還是完善完成，沒(méi)有顯現什么問(wèn)題，就是第一次給客戶(hù)辦理的視乎，有點(diǎn)手抖，每一個(gè)數據都是仔細核對，生怕自己不仔細弄錯了。在給客戶(hù)辦理掛失業(yè)務(wù)的時(shí)候，我剛開(kāi)始還是有一點(diǎn)手忙假亂，還是在同時(shí)的監督下完成的。過(guò)來(lái)一段時(shí)間的學(xué)習，三個(gè)月后的現在我已經(jīng)能夠很熟練地做好這些工作了。
我每一天下班回家都會(huì )自己那一天的工作做一下總結，總結一下自己學(xué)習到了哪些東西，處理某某業(yè)務(wù)的時(shí)候應當怎么做，應當注意什么問(wèn)題等等。再就是上班的時(shí)候遇到不肯定的問(wèn)題，我會(huì )先向同事請教，不會(huì )自己做主。所以這些從同事身上學(xué)習到的，也一樣會(huì )做好筆記。這些筆記和總結給了我很大的幫助，有空的時(shí)候都會(huì )看看，讓自己牢牢記住。
銀行柜員的工作說(shuō)到底，還是屬于服務(wù)行業(yè)，十分地考核銀行人員的服務(wù)水平。所以這三個(gè)月里面，我始終堅持微笑為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，不管遇到什么樣的客戶(hù)，我都能夠牢記銀行強調的不跟客戶(hù)產(chǎn)生沖突的話(huà)，力爭讓客戶(hù)中意。
好了，這就是我這三個(gè)月的試用期主要的一些心得了，在之后的工作中，我一定會(huì )再接再厲，連續向大家學(xué)習，連續給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
金融行業(yè)工作總結范文11
對于一個(gè)非銀行相干專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，有這樣的機會(huì )去農村信貸工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇，也是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行不太了解的外行人來(lái)說(shuō)，我必須在一家銀行的一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域從零開(kāi)始學(xué)習。在農村信貸的最初幾天，認識這里的同事，熟悉這里的工作環(huán)境，是我第一需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我認識了每個(gè)人，逐漸熟悉了這里的一切、
為了熟悉各種業(yè)務(wù)和農村信貸的基礎知識，我看了很多商業(yè)類(lèi)的書(shū)，比如柜臺、信貸、審計、會(huì )計準則、金融等。當我接觸到一些不熟悉的'術(shù)語(yǔ)和學(xué)科時(shí)，我會(huì )在網(wǎng)上尋覓相干的說(shuō)明。如果真的不懂，我會(huì )找同事請教，大家不厭其煩的給我講授，盡量讓我接觸到更多我不熟悉的知識。
在柜臺的實(shí)際操作進(jìn)程中，從最初的緊張和粗暴到現在的冷靜和熟練，盡管我自己也付出了努力，但更離不開(kāi)同事的鼓勵和支持。我做的好的時(shí)候，他們給了我肯定。我出錯的時(shí)候，不是罵，是知道，是教誨。他們教會(huì )了我作為一個(gè)有用的人的個(gè)人經(jīng)歷。這么好的同事怎么能不讓我加倍努力呢？
光有業(yè)務(wù)知識是不夠的，還要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養和道德素養，通過(guò)道德規范的瀏覽，信譽(yù)社定期展開(kāi)的案件防控專(zhuān)項整治工作，以及會(huì )議精神，我知道作為農村信譽(yù)社的員工，我一定要經(jīng)得起考核和誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，文明做人，切實(shí)實(shí)行“握手言和，關(guān)懷服務(wù)”的。
同事需要的時(shí)候，我會(huì )盡力為大家提供方便。每天，我準時(shí)上班�；氐綘I(yíng)業(yè)廳，我會(huì )做好創(chuàng )業(yè)前的各種準備，比如泡茶，打開(kāi)電腦，或者下班前打掃衛生、雖然這不是什么大事，只是我的一點(diǎn)點(diǎn)努力，但我覺(jué)得是這樣一種良好和諧的辦公氛圍，讓我在一個(gè)平和的環(huán)境中做到。
對于一個(gè)很久沒(méi)出校門(mén)的新人來(lái)說(shuō)，工作中還是會(huì )遇到很多問(wèn)題，包括工作作風(fēng)、與人溝通等。在這段時(shí)間里，我在這些方面都有了很大的進(jìn)步，心理狀態(tài)也完全從學(xué)生狀態(tài)變成了社會(huì )人。我覺(jué)得我之所以能相對較快的完成這個(gè)轉型，和我們云舟信托良好的工作環(huán)境是分不開(kāi)的。在這樣和諧的氛圍下，我有什么理由不在這里進(jìn)步和提高呢？
總結這兩個(gè)月，我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，學(xué)到了很多，雖然也犯了很多毛病。衷心感謝信譽(yù)社領(lǐng)導對我同事的關(guān)心和教誨。試用期的終止并不是真正的終止，而是一個(gè)新的開(kāi)始，對我來(lái)說(shuō)是更嚴肅的考核。我會(huì )加倍努力，用青春的汗水澆灌信譽(yù)社那棵繁華昌盛的樹(shù)！
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