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酒店轉正自我鑒定（實(shí)用22篇）
自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結，自我鑒定可以使我們鍛煉語(yǔ)言組織能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。我們該怎么寫(xiě)自我鑒定呢？下面是小編整理的酒店轉正自我鑒定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店轉正自我鑒定 1
在轉正前的酒店行李員工作中，我做到了我們酒店對我們大廳行李員的一些工作要求。在我行李員的轉正工作里，我們每天都會(huì )按時(shí)的打卡上下班，在我行李員的工作中，我這個(gè)時(shí)間段里從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退，或者是缺勤的情況，我在我們酒店人事的員工考勤表中，在我的那一欄一直都是全勤。
在酒店的轉正工作里，我也努力做好與其他班次的行李員做好相應的交接工作，每天會(huì )將在自己班次行李員工作中還需要完成的事情，寫(xiě)在我們行李員工作交接本上，方便我們下一個(gè)班次的行李員將剩余的相關(guān)工作做好。同時(shí)向他們交代在這個(gè)班次里，我們行李員的工在那些接待事情上需要格外注意的事項，防止我們這個(gè)班次的行李員工作出現失誤。
在這段時(shí)間的行李員工作中，我也將自己的行李員工作做的很有質(zhì)量。在試用工作階段里，我的行李員工作永遠都做到了眼比手要快。在我們行李員的工作中，我們不能等待客人詢(xún)問(wèn)我們幫助后再去服務(wù)客人。我從中做到了發(fā)現客人是否需要幫助，然后主動(dòng)的幫助分擔行李，并將他們帶到要去的地方，我做到了我們酒店對我們所有行李員應該達到的要求，同時(shí)這樣也為我自己帶來(lái)一些行李員工作上面的好處，那就是自己周到的行李服務(wù)收到了來(lái)自客人的小費，雖然小費可能不多，卻也是印證客人對我行李員工作的'滿(mǎn)意。
在行李員的工作技能上，我也將相應的語(yǔ)言技能做的很好，我們酒店經(jīng)常會(huì )有外國來(lái)賓來(lái)我們酒店入住，這就要求我們酒店的行李員員工有一定的相關(guān)英語(yǔ)交流能力，也是一般會(huì )由我們行李員的老員工來(lái)接待，但是在我的轉正工作時(shí)間里，我也會(huì )主動(dòng)的去接待外國來(lái)賓，并為他們做好相應的行李服務(wù)，讓他們對我們酒店的服務(wù)有一個(gè)好的第一印象。在這個(gè)方面的行李員接待工作中，我不僅鍛煉了自己作為行李員的相關(guān)英語(yǔ)溝通能力，同時(shí)外國友人給的小費是很多的，也讓自己這段時(shí)間里也有額外的工資收獲。
總之，我這段時(shí)間的行李員工作是符合我們酒店對新員工的轉正要求的，所以我也非常高興這次可以正式成為我們酒店的一名行李員，繼續為更多來(lái)我們酒店入住的客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
酒店轉正自我鑒定 2
參加酒店，非�？鞓�(lè )，因為找到了一份自己喜歡的工作，我非常期待這有這樣的一天，可以一直工作下去，所以到了崗位后，當然是調整好自我和對工作的熱忱。
我是新來(lái)的，對于很多老同事多一分信任，更多了一份認同，我經(jīng)常會(huì )與他們溝通，與他們一起生活，我認為任何時(shí)候我都應該重視他們，尊重他們，不能隨意的傷害他們，或許我不是一個(gè)優(yōu)秀的人，但是我卻喜歡去吸收其他人工作的經(jīng)驗。在酒店我總是微笑。因為微笑是就好拉近人與人間距離的方式。
我對同事友好，對到客戶(hù)友善，因此無(wú)論是客戶(hù)，還是同事對我都還是比擬滿(mǎn)意的，所以在工作中，經(jīng)常會(huì )得到客戶(hù)的好評，得到同事的感謝，在同時(shí)有事情，或者遇到什么問(wèn)題時(shí)，我都是積極的去主動(dòng)幫助，主動(dòng)溝通，這樣的溝通結果收到的就是他們對我的尊敬，對我的認可，我也收獲到了很多有趣的幫助。
在剛來(lái)的前三個(gè)月，是我成長(cháng)速度最快的幾個(gè)月，同樣也是我最黑暗的幾天，每天都需要考慮很多這樣那樣的事情和問(wèn)題。不能夠保證自己能夠做好，我都非常小心，認真的去努力彎沉任務(wù)，或許我做的不好，但是卻是做的最努力的，每天都朝著(zhù)自己的崗位上前進(jìn)，不斷的加大對自己的努力和付出。
當真正的走過(guò)了這段歲月的艱難，我們有終于可以安心放心了，因為最難的一段時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我的能力也成熟了，沒(méi)有開(kāi)始的那種生疏，與客戶(hù)交流，不會(huì )動(dòng)不動(dòng)就臉紅，也不會(huì )因為緊張連一句完成的話(huà)都說(shuō)清楚。因為得到了那幾天的鍛煉在崗位上的成長(cháng)也得到了突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，有了更好的成長(cháng)環(huán)境和空間。
我經(jīng)常會(huì )給自己打氣和告誡，讓自己做比其他人更好的員工，在酒店效勞于客戶(hù)，用自己的熱忱收獲他們的認同，禮貌是我在工作中認識到的最重要的一環(huán)，雖然我是在試用期，但是對于根本的禮貌和禮儀這種根本的交際手段還是明白的'，因為任何人都喜歡尊重自己的人，畢竟這樣會(huì )讓我們感受到他人的認同和藹意，這是我們開(kāi)展過(guò)程中最快樂(lè )的收獲。
不夠聰明，那就多努力，做的不好那就多看，多想，這是我工作的理念，或許簡(jiǎn)單，但是卻是我走過(guò)試用期的最核心的價(jià)值觀(guān)念，應為我的這份心這份對待工作的態(tài)度，才能夠到這一天轉正成為酒店的一員，哪怕是轉正后我也會(huì )一直秉持做好這一條，直到完成為止，不會(huì )隨意的放棄和遺忘，一定會(huì )牢記自己的根本責任心，為我們酒店做更多奉獻。
酒店轉正自我鑒定 3
我終于迎來(lái)了轉正的時(shí)刻，歷經(jīng)三個(gè)月的實(shí)習期，到了收獲成果的時(shí)刻了，我的內心有種自己付出得到了回報的感覺(jué)。轉正這件事情固然讓我十分的欣喜，可又是那么的理所當然，因為這三個(gè)月里我已經(jīng)做出了我最大的努力，沒(méi)有違背公司的任何一項規章制度，每天每天都是最早一個(gè)到酒店，最后一個(gè)離開(kāi)酒店的，所以轉正雖然讓我感到開(kāi)心但也沒(méi)超出我的意料，這三個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多的東西，很多都是以往都堅實(shí)不到的，而且實(shí)踐的學(xué)習讓我對著(zhù)這一切有著(zhù)很深刻的.印象。
試用期的這段時(shí)間里，除開(kāi)學(xué)到的那些知識上的東西，我本人自身也有了很大的改變。我剛來(lái)這里的那幾天，尤其是第一個(gè)星期。我的性子還是十分的馬虎，像個(gè)學(xué)生一樣，心態(tài)不穩定，粗心大意經(jīng)常犯錯，不是忘了這個(gè)就是忘了那個(gè)，經(jīng)常被領(lǐng)導批評說(shuō)教，可每次都改不掉這個(gè)毛病，那段時(shí)間也是我不堪回首的記憶。也想過(guò)要不干脆放棄這個(gè)工作，找一個(gè)別的算了，在我失落的這個(gè)時(shí)候，我得到了酒店的同事的幫忙。當我哪里沒(méi)做好或者忘了哪里時(shí)，他們就會(huì )過(guò)來(lái)幫忙，這大大減輕我工作上的壓力。當一次次麻煩他們來(lái)幫我處理事情我自己也感覺(jué)非常的過(guò)意不去，于是我下定決心改正這個(gè)壞毛病，所以后來(lái)我隨時(shí)都會(huì )帶一個(gè)本子，記錄著(zhù)今天要做是事情。做事情前我也會(huì )事先考慮好下一步，做完后我會(huì )多檢查幾遍，看看有沒(méi)有遺漏或是做錯的地方，就這樣，這個(gè)伴隨了我十幾年的壞毛病慢慢改正了。
以前的我非常不善于和陌生人打交道，每次跟陌生人說(shuō)了幾句話(huà)就想轉身開(kāi)溜，可我現在面對那些陌生人的問(wèn)題，能夠認真的去傾聽(tīng)，然后面不改色的一一應對，贏(yíng)得了很多客人的好評。期間，我還碰到過(guò)一個(gè)蠻不講理的客人，不管我再怎么好言好語(yǔ)，他永遠都是用尖酸刻薄的話(huà)來(lái)回答我，現在的我面對著(zhù)這種客人也能夠做到心平氣、面帶微笑，而這一切都是因為在xxx酒店工作，我才能夠掌握的，我真的非常感謝xxx酒店這個(gè)平臺。
在這三個(gè)月里我真的學(xué)到了很多，自身在不斷的改變著(zhù)，以后的日子里，我也會(huì )不斷的學(xué)習，不斷的奮斗，做的更好，更棒，讓公司的領(lǐng)導和同事都對我刮目相看。
酒店轉正自我鑒定 4
本人于x月x日成為我酒店員工，轉眼已三個(gè)多月，在領(lǐng)導們的幫助培養和同事們的關(guān)心支持下，我逐漸適應了工作�；仡櫲齻�(gè)多月的試用期工作，感覺(jué)收獲良多�，F將三個(gè)多月來(lái)的學(xué)習工作情況做一下自我鑒定：
在這三個(gè)多月中，加入我酒店市場(chǎng)部，學(xué)習掌握了基本的酒店運營(yíng)，市場(chǎng)拓展方面知識，熟悉了我酒店的.工作環(huán)境。同時(shí)也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品的項目活動(dòng)，懂得了協(xié)調部門(mén)內部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎，使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解，有了一些心得體會(huì )。
負責收集、整理、統計政府招投標信息數據，并填制各類(lèi)相關(guān)表格。協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理部門(mén)一些日常事務(wù)，匯總部門(mén)成員工作小結，統一匯報領(lǐng)導。跟隨市場(chǎng)部同事拜訪(fǎng)客戶(hù)，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
來(lái)到酒店后，酒店濃厚的學(xué)習氛圍深深的感染著(zhù)我。使我認識到必須注重自學(xué)，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習l政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
作為一個(gè)初到工作崗位的新人，對市場(chǎng)部各類(lèi)業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當一段距離，對工作實(shí)務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的，這就更加督促我需要不斷的學(xué)習，努力跟上前輩們的步伐，在今后的工作中，我要通過(guò)鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動(dòng)力，爭取更好的做好本職工作。
酒店轉正自我鑒定 5
春去冬來(lái)，大學(xué)這無(wú)比美麗的三年光陰已經(jīng)接近尾聲，漸漸地走到了盡頭。暮然回首。三年學(xué)習生涯中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，此刻我感觸良多，好似有無(wú)盡的言語(yǔ)想要傾吐，以此來(lái)總結我的大學(xué)生活，以此給自己一個(gè)公正的評價(jià)。
現階段，在同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ鞫γβ德档臅r(shí)候，欲把自己作為一件簡(jiǎn)單的工具或者商品推銷(xiāo)給社會(huì )的時(shí)候，我卻并不急與此，我慶幸，我沉思，隨著(zhù)時(shí)光的流失，大學(xué)這個(gè)埋沒(méi)無(wú)數人也成就無(wú)數人的大煉爐，最終除去的是我的一身稚氣，看著(zhù)鏡子里的我，我驚奇的發(fā)現，我比三年前更顯成熟，穩重和老練了.盡管如此，我還認為自己，仍不失當年的率真與豪情，我驕傲依然。
我不懊惱，我不懊悔。因為在這三年里，我把主要的時(shí)間和精力都用在了我的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習上，“冰凍三尺非一日之寒〞；，經(jīng)過(guò)三年的知識的積累與沉淀，我打下了扎實(shí)的'專(zhuān)業(yè)根底，這不僅僅對書(shū)本上的酒店管理的知識的掌握，還包括我親身投入到酒店中的實(shí)踐性的活動(dòng)。尤其是這后者，給了我一個(gè)珍貴的時(shí)機，讓知識得以應用于實(shí)踐，讓實(shí)踐檢驗書(shū)中的真理，讓老師苦口婆心傳授給我的知識得到了質(zhì)的跨越。這一切，從每年的成績(jì)單就可以得到合理的詮釋。
社會(huì )進(jìn)步，思想自然也不該完全停滯。在學(xué)習之余，我會(huì )盡力參加有益的社會(huì )活動(dòng)，學(xué)著(zhù)于人交際，學(xué)著(zhù)為人處事，學(xué)著(zhù)臨危不亂，更學(xué)著(zhù)腳踏實(shí)地，埋頭苦干的精神，這一切，都會(huì )是我一生中的財富，我堅信，這一切書(shū)本外獲得的知識將使我終身受用。
如果再給我一個(gè)上大學(xué)的時(shí)機，我會(huì )更珍惜，讓她更精彩。因為我體會(huì )到了大學(xué)對人生的重要性，在我離開(kāi)學(xué)校后，我又將開(kāi)始自己的更精彩的征程！我要努力去拼搏，直到成功！
酒店轉正自我鑒定 6
四年的大學(xué)生活充實(shí)而緊張，我努力把自己培養成為一名社會(huì )所需要的人才。經(jīng)過(guò)老師的精心指導以及自己的奮力拼搏，我逐漸成為了一個(gè)能適應社會(huì )要求的新時(shí)代大學(xué)生，并為社會(huì )主義建設做奉獻人打下了堅實(shí)的根底。
學(xué)習方面：樹(shù)立“堅持學(xué)習，學(xué)習是首位〞的學(xué)習思想和“追求卓越、爭創(chuàng )一流〞的學(xué)習理念，在刻苦學(xué)習中體會(huì )知識的微妙。不滿(mǎn)足于現狀，不斷挑戰自己，順利通過(guò)英語(yǔ)四、六級考試，并在第二學(xué)期獲得校級一等獎學(xué)金。
社會(huì )實(shí)踐方面：本著(zhù)學(xué)以致用，實(shí)踐結合理論的思想，在20xx年暑假，我在x市大酒店實(shí)習，通過(guò)做效勞生的工作使我更加深刻認識到，一定要投入到社會(huì )這所大學(xué)校自己才會(huì )真正地長(cháng)大：對世事的人情冷暖不再一味憤憤，而是多了一份接受與面對，用感恩的心來(lái)面對周?chē)氖澜�，其�?shí)生活很美好！回憶過(guò)去，自己仍然有不少缺點(diǎn)，如創(chuàng )新能力還不夠強，有時(shí)候不懂得堅持，但我會(huì )盡可能地在以后的學(xué)習和生活中著(zhù)重提高這些方面的能力，爭取做到各方面都具有新素質(zhì)的人才。
我的優(yōu)點(diǎn)是老實(shí)、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的，容許別人的事一定按時(shí)完成，這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周?chē)瑢W(xué)的歡送，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習知識的同時(shí)，我更懂得了，考慮問(wèn)題應周到，這在我處理人際關(guān)系時(shí)充分展示了出來(lái)。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來(lái)都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結果，正因為如此，我把自己的`意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。通過(guò)這四年的求學(xué)生涯使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站。當然，成績(jì)已成為過(guò)去，未來(lái)屬于自己。人生的道路還很長(cháng)、很長(cháng)，我希望能繼續努力，不斷提高和完善自己。
酒店轉正自我鑒定 7
在酒店工作了將近三個(gè)月了，得知自己要轉正了，感覺(jué)非常的欣喜，也是領(lǐng)導們對我工作的肯定，而我也對我這段時(shí)間的工作做一下自我鑒定。
剛來(lái)到酒店的時(shí)候，我對工作都是不怎么熟悉的，經(jīng)過(guò)老同事的帶領(lǐng)，和領(lǐng)導們不斷的給我們培訓，我也是學(xué)到了很多，我從一個(gè)什么都不懂的小白變成了現在可以獨立的做好經(jīng)理分配給我的工作，我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)了特別的多。培訓的每一堂課我都是認真的聽(tīng)，仔細的做好筆記，在日常工作當中，也是把這些所學(xué)都運用到工作里面，讓自己的學(xué)習沒(méi)有白費，沒(méi)有辜負老師們的講課，我也是在不斷的學(xué)習中適應了我的'工作，了解了我的工作在整個(gè)酒店運營(yíng)之中是什么樣的角色，我也是為我的崗位而感到自豪。
在工作中，我積極的和同事們配合，一起完成要做的事情，每天把工作都匯報給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導了解我們一天的工作是做得怎么樣的，同時(shí)做好總結，反思一天的工作有哪些沒(méi)做好的，以后要改進(jìn)的，哪些是做得不錯的，以后還能繼續優(yōu)化或者保持的，我在不斷的反思和總結中也是成長(cháng)了很多，工作也是每天都有一些進(jìn)步，遇到困難的工作，我也是會(huì )勇敢的去挑戰，去做，不露怯，遇到不懂的問(wèn)題，積極的去問(wèn)同事，尋求幫助，來(lái)盡快的把工作都完成好。
在生活上，我每天都積極的來(lái)上班，沒(méi)有出現遲到還有早退的事情，三個(gè)月的時(shí)間我沒(méi)有請過(guò)一次的假，也是全勤的為酒店的工作服務(wù)，和同事們的相處我也做得還不錯，作為一個(gè)新人，我更明白，只有遵守了酒店的制度，和同事們盡快的打成一片，才能更好的融入到工作當中去，在一些需要幾個(gè)部門(mén)配合的工作中，我也是認真積極的做好自己的事情，同時(shí)如果還有時(shí)間我也是會(huì )幫助同事一起來(lái)做，更好的把領(lǐng)導下達的任務(wù)完成好。
在酒店的工作，我感覺(jué)整個(gè)酒店的氛圍都是好學(xué)，熱情，團結的，同事們的相處也是非常的愉快，很多問(wèn)題的提出，老同事們也是很熱情的幫我解答，給我幫助，遇到困難的時(shí)候，他們也是會(huì )來(lái)幫忙，而不是因為不是自己的事情而袖手旁觀(guān)。當然我在這三個(gè)月的工作當中也是發(fā)現自己身上其實(shí)還是有很多的地方需要改進(jìn)，工作中也是有很多的問(wèn)題需要進(jìn)一步的優(yōu)化，在今后的工作當中，我要繼續學(xué)習，認真的工作，把自己不足的地方努力的去改進(jìn)，讓自己更加的優(yōu)秀，在酒店的工作中做得更加的好。
酒店轉正自我鑒定 8
本人性格穩重、開(kāi)朗、有活力，待人真誠;四年的大學(xué)生涯不僅使我學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識如管理，更重要的是塑造了我良好的個(gè)性與學(xué)習能力，適應能力，溝通協(xié)調能力等，在校內外的學(xué)習和實(shí)踐活動(dòng)和暑假的實(shí)習過(guò)程中，所學(xué)知識理論和實(shí)踐得到了一定的結合，自己的能力也在眾多磨練中得到了提高，使我的性格不斷地變得成熟穩重�，F在我知道我還不是最優(yōu)秀的.，但我相信通過(guò)我的努力和學(xué)習，我一定會(huì )如我名一樣做一個(gè)杰出的人、一名優(yōu)秀的員工。我將在工作中實(shí)現公司的目標與我的人生價(jià)值。
酒店轉正自我鑒定 9
轉眼間，三個(gè)月的試用期工作就這樣平凡的過(guò)去了。曾經(jīng)，我還以為這“漫長(cháng)”的三個(gè)月，沒(méi)有這么輕易就會(huì )過(guò)去。但在工作開(kāi)始之后，我就再沒(méi)機會(huì )去思考這個(gè)問(wèn)題。當我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候，試用期的三個(gè)月便這樣默默的過(guò)去了。
回顧整場(chǎng)試用期的工作情況，在工作方面，我經(jīng)常受到領(lǐng)導和其他前輩的教導，而在生活方面，周?chē)母魑煌聜円苍谝恢睅椭?zhù)我。盡管xxx酒店對我而言是一個(gè)全新的環(huán)境，但在這里，我卻感受到了集體的溫暖，并收獲了不少的工作經(jīng)驗�，F在，試用期結束，我也即將成為一名正式的酒店采購員，在此，我對自己近期的個(gè)人情況自我鑒定如下：
一、思想方面
在思想上，我在的工作中完成了由一名學(xué)生到工作者的轉變！不僅加強了自身的工作意識，也大大的提升了自身的責任心，團結心，并了解到了作為一名采購應該保持的思想準則，在工作中不斷的.改善自身，讓工作完成的更加出色。
其次，在步入了社會(huì )且來(lái)到這個(gè)團體之后，我也在不斷的改善自身的思想！不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體來(lái)了解國家的發(fā)展情況以及相關(guān)的各種政策制度，更積極的完善自我，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)念和良好的思想品德。
此外，在領(lǐng)導的教導下我也了解到了許多xxx酒店的企業(yè)文化。在明白了自己身處的企業(yè)是多么出色的時(shí)候，我更為自己能在這里工作感到自豪。
二、工作情況
這短暫的三個(gè)月，其實(shí)也并非能讓我徹底的掌握采購的工作，所以，在工作方面我也僅僅只是掌握了基本的皮毛，還有許多的工作能力需要繼續努力去掌握。
但在這段時(shí)間的工作和學(xué)習中，我在基礎方面已經(jīng)有了很好的掌握，并給還一直在跟著(zhù)前輩跑市場(chǎng)，認識酒店的各種供貨商，還在大量的基礎工作中累積的了經(jīng)驗和技巧�，F在的我，對于自己的工作已經(jīng)有了充分的了解，不僅能獨立的完成自身的基礎工作，也能逐步去挑戰一些更加復雜的事情！相信在不久之后，我就能順利的在采購工作中獨當一面。
三、個(gè)人的不足
反思前后，我目前最大的不足就是考慮的時(shí)候不夠仔細，導致有些事情準備的不全面！這對一名采購來(lái)說(shuō)是絕對不可以的事情！為此，我會(huì )在今后的工作中更加努力的要求自己，更進(jìn)一步的去嚴謹的完成自身的工作。
如今，試用期已經(jīng)結束，但真正的工作才剛剛開(kāi)始，我會(huì )繼續努力，讓自己變的更加的出色！
酒店轉正自我鑒定 10
前廳部是酒店的第一“窗口〞，效勞員的素質(zhì)直接反映了該酒店的效勞質(zhì)量和管理水平。作為總臺效勞員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在效勞工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。
作為總臺效勞人員的我，著(zhù)裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立效勞當中，始終精神飽滿(mǎn)，對賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執，使用文明禮貌語(yǔ)言，不嘲笑、挖苦客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
我效勞態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對效勞不滿(mǎn)投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠懇接受，不打斷賓客的話(huà)頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著(zhù)手解決問(wèn)題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情效勞。
我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。答復問(wèn)詢(xún)簡(jiǎn)潔明了，用詞準確，口齒清晰。對本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、效勞時(shí)間、各種設施了如執掌，不用“可能〞、“也許〞、“大概〞等模糊詞語(yǔ)答復賓客問(wèn)訊。 接待賓客問(wèn)詢(xún)時(shí)，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他效勞性行業(yè)的`有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線(xiàn)、交通工具、購物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供效勞，防止一問(wèn)三不知。
在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿(mǎn)足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在容許賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來(lái)總臺結賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽誤賓客的時(shí)間。當場(chǎng)核對各項收費情況，錢(qián)款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，并歡送賓客再次光臨。因為我知道適當的辭別語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái)。
酒店轉正自我鑒定 11
本人于20xx年xx月xx日作為儲藏干部正式入職xx大酒店。根據公司對儲藏干部的培養方案，首先進(jìn)入管家部輪職。在管家部工作的這兩個(gè)月內，我先后在各個(gè)崗位上輪職，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的悉心指導，我了解并掌握了部門(mén)的規章制度，以及各個(gè)崗位的工作職責，快速適應并融入了該部門(mén)。
在管家部的前一個(gè)半月里，我主要作為客房效勞員，負責清掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類(lèi)別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對客效勞過(guò)程中，從顧客角度著(zhù)想，盡力滿(mǎn)足客人的需要，當受到顧客的肯定時(shí)，便感到自己的辛苦勞動(dòng)也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負責總機和效勞中心電話(huà)的接聽(tīng)。
文員的工作比擬繁瑣，除了電話(huà)的接聽(tīng)、轉接外，與前臺、客房效勞員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫(xiě)及核對、客人消費入單、叫醒效勞等都在文員的工作范圍內。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì )有手忙腳亂的`狀況發(fā)生，后來(lái)在領(lǐng)班和同事的指導幫助下，我一邊學(xué)習一邊將自己的心得體會(huì )總結并記錄下來(lái)，很快掌握了各種電話(huà)應答方式、事項處理方法，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應變能力，同時(shí)對管家部這一酒店的核心部門(mén)也有了更深刻的認識和體會(huì )。
接下來(lái)的兩周內，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、pa領(lǐng)班、主管、布草房制服員開(kāi)展工作，每個(gè)崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門(mén)相關(guān)的規定和管理制度，并在隨后的實(shí)際工作中進(jìn)一步明示。在這個(gè)過(guò)程中，我加深了對管家部工作范圍內的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節之間相互作用的了解，對整個(gè)部門(mén)的運作也有了更為具體切實(shí)的感受。
回憶這兩個(gè)月的輪崗期，我覺(jué)得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來(lái)的順利適應，整個(gè)過(guò)程充實(shí)而愉快，不僅磨練了我的意志，增強了我的責任感和效勞意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無(wú)止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學(xué)。
酒店轉正自我鑒定 12
在酒店工作了將近三個(gè)月了，得知自己要轉正了，感覺(jué)非常的欣喜，也是領(lǐng)導們對我工作的肯定，而我也對我這段時(shí)間的工作做一下自我鑒定。
剛來(lái)到酒店的時(shí)候，我對工作都是不怎么熟悉的，經(jīng)過(guò)老同事的帶領(lǐng)，和領(lǐng)導們不斷的給我們培訓，我也是學(xué)到了很多，我從一個(gè)什么都不懂的小白變成了現在可以獨立的做好經(jīng)理分配給我的工作，我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)了特別的多。培訓的每一堂課我都是認真的聽(tīng)，仔細的做好筆記，在日常工作當中，也是把這些所學(xué)都運用到工作里面，讓自己的學(xué)習沒(méi)有白費，沒(méi)有辜負老師們的講課，我也是在不斷的學(xué)習中適應了我的工作，了解了我的工作在整個(gè)酒店運營(yíng)之中是什么樣的角色，我也是為我的崗位而感到自豪。
在工作中，我積極的和同事們配合，一起完成要做的事情，每天把工作都匯報給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導了解我們一天的工作是做得怎么樣的，同時(shí)做好總結，反思一天的工作有哪些沒(méi)做好的，以后要改進(jìn)的，哪些是做得不錯的，以后還能繼續優(yōu)化或者保持的，我在不斷的反思和總結中也是成長(cháng)了很多，工作也是每天都有一些進(jìn)步，遇到困難的工作，我也是會(huì )勇敢的去挑戰，去做，不露怯，遇到不懂的問(wèn)題，積極的.去問(wèn)同事，尋求幫助，來(lái)盡快的把工作都完成好。
在生活上，我每天都積極的來(lái)上班，沒(méi)有出現遲到還有早退的事情，三個(gè)月的時(shí)間我沒(méi)有請過(guò)一次的假，也是全勤的為酒店的工作服務(wù)，和同事們的相處我也做得還不錯，作為一個(gè)新人，我更明白，只有遵守了酒店的制度，和同事們盡快的打成一片，才能更好的融入到工作當中去，在一些需要幾個(gè)部門(mén)配合的工作中，我也是認真積極的做好自己的事情，同時(shí)如果還有時(shí)間我也是會(huì )幫助同事一起來(lái)做，更好的把領(lǐng)導下達的任務(wù)完成好。
在酒店的工作，我感覺(jué)整個(gè)酒店的氛圍都是好學(xué)，熱情，團結的，同事們的相處也是非常的愉快，很多問(wèn)題的提出，老同事們也是很熱情的幫我解答，給我幫助，遇到困難的時(shí)候，他們也是會(huì )來(lái)幫忙，而不是因為不是自己的事情而袖手旁觀(guān)。當然我在這三個(gè)月的工作當中也是發(fā)現自己身上其實(shí)還是有很多的地方需要改進(jìn)，工作中也是有很多的問(wèn)題需要進(jìn)一步的優(yōu)化，在今后的工作當中，我要繼續學(xué)習，認真的工作，把自己不足的地方努力的去改進(jìn)，讓自己更加的優(yōu)秀，在酒店的工作中做得更加的好。
酒店轉正自我鑒定 13
前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的.清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著(zhù)酒店的制服就應該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
酒店轉正自我鑒定 14
轉眼間三個(gè)月的酒店生活就快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上，自覺(jué)遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的.培訓。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上，嚴格要求自己，憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，本人自20xx年工作以來(lái)，先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò)，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能，不管在哪個(gè)部門(mén)，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
在今后的工作中我會(huì )不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿�，感召激勵�?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
酒店轉正自我鑒定 15
在酒店工作了將近三個(gè)月了，得知自己要轉正了，感覺(jué)非常的欣喜，也是領(lǐng)導們對我工作的肯定，而我也對我這段時(shí)間的工作做一下自我鑒定。
剛來(lái)到酒店的時(shí)候，我對工作都是不怎么熟悉的，經(jīng)過(guò)老同事的帶著(zhù)，和領(lǐng)導們不斷的給我們培訓，我也是學(xué)到了很多，我從一個(gè)什么都不懂的小白變成了現在可以獨立的做好經(jīng)理分配給我的工作，我覺(jué)察我成長(cháng)了特別的多。培訓的每一堂課我都是認真的聽(tīng)，仔細的做好筆記，在日常工作當中，也是把這些所學(xué)都運用到工作里面，讓自己的學(xué)習沒(méi)有白費，沒(méi)有辜負老師們的講課，我也是在不斷的`學(xué)習中適應了我的工作，了解了我的工作在整個(gè)酒店運營(yíng)之中是什么樣的角色，我也是為我的崗位而感到自豪。
在工作中，我積極的和同事們配合，一起完成要做的事情，每天把工作都匯報給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導了解我們一天的工作是做得怎么樣的，同時(shí)做好總結，反思一天的工作有哪些沒(méi)做好的，以后要改良的，哪些是做得不錯的，以后還能繼續優(yōu)化或者保持的，我在不斷的反思和總結中也是成長(cháng)了很多，工作也是每天都有一些進(jìn)步，遇到困難的工作，我也是會(huì )勇敢的去挑戰，去做，不露怯，遇到不懂的問(wèn)題，積極的去問(wèn)同事，尋求幫助，來(lái)盡快的把工作都完成好。
在生活上，我每天都積極的來(lái)上班，沒(méi)有出現遲到還有早退的事情，三個(gè)月的時(shí)間我沒(méi)有請過(guò)一次的假，也是全勤的為酒店的工作效勞，和同事們的相處我也做得還不錯，作為一個(gè)新人，我更明白，只有遵守了酒店的制度，和同事們盡快的打成一片，才能更好的融入到工作當中去，在一些需要幾個(gè)部門(mén)配合的工作中，我也是認真積極的做好自己的事情，同時(shí)如果還有時(shí)間我也是會(huì )幫助同事一起來(lái)做，更好的把領(lǐng)導下達的任務(wù)完成好。
在酒店的工作，我感覺(jué)整個(gè)酒店的氣氛都是好學(xué)，熱情，團結的，同事們的相處也是非常的愉快，很多問(wèn)題的提出，老同事們也是很熱情的幫我解答，給我幫助，遇到困難的時(shí)候，他們也是會(huì )來(lái)幫助，而不是因為不是自己的事情而袖手旁觀(guān)。當然我在這三個(gè)月的工作當中也是發(fā)現自己身上其實(shí)還是有很多的地方需要改良，工作中也是有很多的問(wèn)題需要進(jìn)一步的優(yōu)化，在今后的工作當中，我要繼續學(xué)習，認真的工作，把自己缺乏的地方努力的去改良，讓自己更加的優(yōu)秀，在酒店的工作中做得更加的好。
酒店轉正自我鑒定 16
時(shí)光流轉間，我已到酒店工作兩個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導x總對我的信任，給予了我表達自我、提高自我的時(shí)機。在工作中，我深刻地體會(huì )到了護總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。
雖然也有一些細節做的不夠好，但是我都積極改正，防止再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和酒店共同開(kāi)展，做出自己最大的奉獻。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結如下：
1、嚴格遵守酒店各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓，認真學(xué)習企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績(jì)。
2、在這期間，我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程，了解部門(mén)的日常工作，現已根本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
3、在領(lǐng)導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，單獨想方法去解決，最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的`經(jīng)驗，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。在此，我想借此時(shí)機，正式向酒店領(lǐng)導提出轉正申請，希望酒店領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導對我信任，給予我表達自我、提高自我的時(shí)機，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
酒店轉正自我鑒定 17
x月來(lái)，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責，創(chuàng )造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jì)，主要體現在一下幾個(gè)方面，作如下鑒定：
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節，也代表著(zhù)酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節，才能保證各項工作的有序健康開(kāi)展。
二、扎實(shí)工作
x月來(lái)，本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責，積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的.好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強學(xué)習
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會(huì )計等方面的進(jìn)行了系統深入的學(xué)習。一個(gè)人學(xué)習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng )新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結成績(jì)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動(dòng)行還不夠強，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在x月的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jì)，但面對新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
酒店轉正自我鑒定 18
我于20xx年7月14日20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標準就是客人的滿(mǎn)意程度。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)身點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿(mǎn)足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑問(wèn)題目，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。
前廳部固然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部分，但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)相當重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習，本人獲益匪淺。酒店就即是是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏進(jìn)社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。
1、溝通能力進(jìn)步：作為一位前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。常常前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，乃至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一位前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。固然，溝通不但限于與客人之間，還存在于同事之間，乃至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這類(lèi)情緒上的波動(dòng)常常會(huì )影響他人的心情。如何調劑好本身的.心態(tài)，用最好的心態(tài)往面對客人，面對同事乃至上級，如何帶給他人一個(gè)最好的笑臉，是我每天都要認真思考的題目。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了進(jìn)步，還學(xué)會(huì )了如何調劑自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力進(jìn)步：在前臺接待處工作，天天都必須作好作戰的預備。由于作為一位前臺接待員，天天都要接待不同的客人，面對不同的事件。進(jìn)住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，乃至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何撫慰客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與本身的安全，對我來(lái)講又是另外一個(gè)考驗。
3、工作獨立處理能力進(jìn)步：通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養本身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有題目，有不懂應當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最合適自己的東西。
4、服務(wù)意識進(jìn)步：作為一位前臺接待員，時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。不管是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著(zhù)酒店的
制服就應當時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
酒店轉正自我鑒定 19
來(lái)酒店已經(jīng)三個(gè)月了，這幾天就是我轉正的一個(gè)交接點(diǎn)了。因此在這里對我近期的工作進(jìn)行一個(gè)總結和整理，也希望自己能在今后的工作中更加發(fā)光，更希望酒店能因為我的存在更加的紅火。
酒店行業(yè)是我之前從未接觸過(guò)的，除了旅游或者外出時(shí)，自己住了酒店之外，對酒店就沒(méi)有別的了解。每次住酒店時(shí)，第一個(gè)迎接我的就是酒店前臺。住了很多的酒店，見(jiàn)到了形形色色的前臺，根據酒店規模的大小，前臺也有著(zhù)不一樣的標準和要求。因此直接給客戶(hù)的感覺(jué)也是存在著(zhù)較大的區別。雖然我只了解了這表面的一些情況，但自己深入思考下去的話(huà)，也會(huì )有多多少少的領(lǐng)悟。
因此這次經(jīng)過(guò)思考之后，我選擇了酒店前臺這份職業(yè)作為我今后人生的一個(gè)道路。經(jīng)過(guò)自己不斷的奔波之后，終于，我收到了我們酒店的錄用函。那一刻，直到現在我都無(wú)法形容我的心情，總之很激動(dòng)很感動(dòng)。首先是因為酒店愿意給我這個(gè)機會(huì )，第二是自己可以從事自己喜歡的`職業(yè)了。因此我收拾好了所有的行李，義無(wú)反顧的走進(jìn)了酒店這個(gè)行業(yè)。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我有一些得心不應手，總覺(jué)得自己的形象和語(yǔ)言沒(méi)有很好地詮釋出酒店的形象，因此在空閑時(shí)間里，我就看同事是如何接待客戶(hù)的。觀(guān)察她的表情和動(dòng)作，學(xué)習她的態(tài)度和感情，漸漸地，我也做得像模像樣起來(lái)。直至后來(lái)，同事和我說(shuō)，她甚至感覺(jué)我比她更專(zhuān)業(yè)一些。我聽(tīng)到的時(shí)候真的很開(kāi)心，能得到別人的贊同真的是一件最滿(mǎn)足和自豪的事情。因此在今后的工作中，我一直對自己嚴格的要求。雖然會(huì )遇見(jiàn)一些不講理的客戶(hù)，但我還是耐著(zhù)性子，輕言細語(yǔ)的解釋。因此，很多事情也就在我的軟磨硬泡下悄悄的就化解了。這也是我感到比較欣慰的地方。
但，前臺這個(gè)職位對我來(lái)說(shuō)，有一個(gè)比較有難度的挑戰，就是需要值晚班。我是一個(gè)比較重視保養皮膚的人，我剛開(kāi)始覺(jué)得這簡(jiǎn)直無(wú)法忍受。生怕熬夜把自己的皮膚變差了，也很焦慮。但我后來(lái)?yè)Q個(gè)角度想了一下，其實(shí)只要調理好了自己的身體，這一切都不是問(wèn)題。何況也是很喜歡這份職業(yè)，因此，我就放下心來(lái)了，成功地解決了這個(gè)問(wèn)題。
在我們的工作中，有很多的挑戰在等著(zhù)我們，但只要我們耐下心來(lái)，我們就可以解決掉這些問(wèn)題。因此無(wú)論遇到什么事情都不要急躁，只有理智和溫和一些，這些事情才會(huì )不走那多彎路，才會(huì )更好的解決。因此，在這三個(gè)月試用期里，我自己的成長(cháng)我都看在眼里，也相信領(lǐng)導也看在眼里。因此，我想再次申請轉正，也希望領(lǐng)導可以給予這個(gè)機會(huì )!感謝!
酒店轉正自我鑒定 20
本人于20xx年xx月xx日作為儲備干部正式入職大酒店。根據公司對儲備干部的培養方案，首先進(jìn)入管家部輪職。在管家部工作的這兩個(gè)月內，我先后在各個(gè)崗位上輪職，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的悉心指導，我了解并掌握了部門(mén)的規章制度，以及各個(gè)崗位的工作職責，快速適應并融入了該部門(mén)。
在管家部的前一個(gè)半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類(lèi)別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對客服務(wù)過(guò)程中，從顧客角度著(zhù)想，盡力滿(mǎn)足客人的需要，當受到顧客的肯定時(shí)，便感到自己的辛苦勞動(dòng)也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負責總機和服務(wù)中
心電話(huà)的接聽(tīng)。
文員的工作比較繁瑣，除了電話(huà)的接聽(tīng)、轉接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫(xiě)及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì )有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來(lái)在領(lǐng)班和同事的指導幫助下，我一邊學(xué)習一邊將自己的心得體會(huì )總結并記錄下來(lái)，很快掌握了各種電話(huà)應答方式、事項處理辦法，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應變能力，同時(shí)對管家部這一酒店的核心部門(mén)也有了更深刻的認識和體會(huì )。
接下來(lái)的'兩周內，我每個(gè)崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門(mén)相關(guān)的規定和管理制度，并在隨后的實(shí)際工作中進(jìn)一步明示。在這個(gè)過(guò)程中，我加深了對管家部工作范圍內的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節之間相互作用的了解，對整個(gè)部門(mén)的運作也有了更為具體切實(shí)的感受。
回顧這兩個(gè)月的輪崗期，我覺(jué)得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來(lái)的順利適應，整個(gè)過(guò)程充實(shí)而愉快，不僅磨練了我的意志，增強了我的責任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無(wú)止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學(xué)。
酒店轉正自我鑒定 21
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一轉眼的時(shí)間我在酒店三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月我作為一名服務(wù)生走來(lái)的歷程，充滿(mǎn)了艱辛和淚水，但在這些艱辛之余，我還收獲了一份成長(cháng)，收獲了一份進(jìn)步。于是我便我覺(jué)得這一切付出都是值得的。
而且通過(guò)這三個(gè)月在酒店的試用期工作，我已經(jīng)和酒店的工作人員打成了一片，也已經(jīng)習慣了在酒店工作的日常。因此我想要在這段試用期過(guò)后，繼續留在公司工作。雖然服務(wù)員的工作很辛苦，但我對這份工作充滿(mǎn)了熱愛(ài)和信心。同時(shí)我也希望領(lǐng)導能給我一個(gè)轉正的機會(huì )，讓我能留在酒店繼續為酒店效勞。
來(lái)到酒店試用的這三個(gè)月，可以說(shuō)是讓我受益匪淺，也鍛煉了我堅強的意志。原本我是一個(gè)懦弱，喜歡輕言放棄的人，為了能很好的磨練自己，我來(lái)到我們酒店工作。
來(lái)到酒店的第一月，我就因為笨手笨腳，做事情畏畏縮縮，而犯了很多錯誤。不是在上菜的時(shí)候打翻了客人的菜碗，就是在換碟的時(shí)候把油濺到了顧客的衣服上，甚至還有過(guò)一次，在給客人倒開(kāi)水的時(shí)候，燙傷了客人的手的案例。因此在剛開(kāi)始的'第一月，我經(jīng)常被顧客責罵，被主管批評。也受過(guò)很多委屈無(wú)人訴說(shuō)，也想過(guò)干脆辭職，一走了之。但在第二個(gè)月的時(shí)候，我的很多同事都跑過(guò)來(lái)安慰我，給我鼓勵。她們在我毛手毛腳的時(shí)候過(guò)來(lái)給我幫助，告訴我應該怎么去改正，告訴我應該怎么更好的工作。我便開(kāi)始對這份工作有了一些信心，在第二個(gè)月里我開(kāi)始總結錯誤，嘗試著(zhù)改變自己，讓自己學(xué)習到更多的待客禮儀，學(xué)習更多在服務(wù)工作中需要注意的地方。通過(guò)我一個(gè)月的努力學(xué)習和改變，到了第三個(gè)月我就有了明顯的進(jìn)步。我做事情不再毛手毛腳，也不會(huì )再因為服務(wù)工作沒(méi)做好挨罵，反而我得到了很多顧客對我的表?yè)P和贊賞。
在這三個(gè)月的試用期里，我的辛苦沒(méi)有白費，我的努力得到了回報。但我不會(huì )因此而驕傲，因此而停止我前進(jìn)的腳步。我只會(huì )更加的努力，更加的積極向上。只要領(lǐng)導肯給我一個(gè)轉正的機會(huì )，我一定讓領(lǐng)導看到我的行動(dòng)，一定會(huì )讓領(lǐng)導見(jiàn)證我的成長(cháng)。
酒店轉正自我鑒定 22
時(shí)間總是毫不疲倦的奔跑，讓人在感嘆時(shí)間過(guò)得真快的同時(shí)，對于自己這段時(shí)間的工作也總是有一個(gè)新的看法和認知。
我自從x月份來(lái)到我們酒店到現在已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)什么都不知道的學(xué)生成功轉變?yōu)橐粋�(gè)職場(chǎng)上的員工。期間我認真工作，虛心學(xué)習，表現良好，沒(méi)有辜負公司對我的看重和欣賞，在工作上已經(jīng)能夠做到跟老員工一樣得心應手。
現在回想起當時(shí)我在酒店面試時(shí)的緊張和初次上崗時(shí)的手足無(wú)措，已經(jīng)是在懷念的同時(shí)露出會(huì )心的`笑容了。這三個(gè)月是我飛速成長(cháng)的三個(gè)月，我在這三個(gè)月里，我能從一個(gè)什么都不知道的小姑娘成為現在這樣熟練地前臺服務(wù)人員，離不開(kāi)各位領(lǐng)導和同事的教導和幫助。在這里我向大家表示感謝，如果不是趙姐拉著(zhù)我帶我認識各位同事的話(huà)，我可能會(huì )需要很長(cháng)一段時(shí)間才能夠融入進(jìn)我們xx酒店這個(gè)可愛(ài)而又溫馨的大家庭。如果不是李姐巨細無(wú)遺的將工作的要點(diǎn)和經(jīng)驗傳授給我的話(huà)，憑我這愚笨的樣子估計也不能在這么短的時(shí)間里上手。至于其他領(lǐng)導和同事的幫助，因為實(shí)在是太多太多了，在這里就不一一感謝了，希望大家的生活都能夠美滿(mǎn)，工作都能順心。
在這三個(gè)月里我除了適應工作外，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識和道理。許多事情沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的困難，光靠從別處得來(lái)的理解始終跟自己經(jīng)歷的有不同之處，需要按照自己的情況進(jìn)行調整才行。比如說(shuō)待人接客方面，雖然早就知道前臺人員作為服務(wù)人員，總會(huì )遇到各種各樣的客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前臺工作人員一定要有著(zhù)敏銳而周到的思維，能夠應對各種各樣的客人，并且始終做到理智，不做出過(guò)激的行為或語(yǔ)言。
但我在知道的情況下，面對眾多客人依舊有著(zhù)招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語(yǔ)‘林子大了什么鳥(niǎo)都有’。
所幸，我并不是一個(gè)人在戰斗，有著(zhù)我們xx酒店大家庭的各位幫襯下，我面對種種問(wèn)題難題都堅持了下來(lái)，前臺服務(wù)工作也越做越熟練，受到了客人和領(lǐng)導的一致贊揚。當然，我并不會(huì )因此而感到驕傲或者自負，我只是做到了我應該做的，還有很多很多的地方需要提升，學(xué)無(wú)止境并不是一句空話(huà)，如何做好前臺的本職工作‘與人交流’更是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。所以我希望在以后的日子里我能夠以更加好的姿態(tài)面對客人，展現我們酒店良好的風(fēng)貌，也希望公司能夠對我試用期間的表現感到滿(mǎn)意，將我從轉為正式的工作人員。
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