酒店轉正自我鑒定

【精選】酒店轉正自我鑒定6篇

　　自我鑒定是對自己過(guò)去某一階段的學(xué)習或工作進(jìn)行分析，并作出相應的總結，自我鑒定可以總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此我們要做好總結，寫(xiě)好自我鑒定。自我鑒定怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的酒店轉正自我鑒定，希望對大家有所幫助。

酒店轉正自我鑒定1

　　加入酒店，非常高興，因為找到了一份自己喜歡的工作，我非常期待這有這樣的一天，可以一直工作下去，所以到了崗位后，當然是調整好自我和對工作的熱忱。

　　我是新來(lái)的，對于很多老同事多一分信任，更多了一份認同，我經(jīng)常會(huì )與他們溝通，與他們一起生活，我認為任何時(shí)候我都應該重視他們，尊重他們，不能隨意的傷害他們，或許我不是一個(gè)優(yōu)秀的人，但是我卻喜歡去吸收其他人工作的經(jīng)驗。在酒店我總是微笑。因為微笑是就好拉近人與人間距離的方式。

　　我對同事友好，對到客戶(hù)友善，因此無(wú)論是客戶(hù)，還是同事對我都還是比較滿(mǎn)意的，所以在工作中，經(jīng)常會(huì )得到客戶(hù)的好評，得到同事的感謝，在同時(shí)有事情，或者遇到什么問(wèn)題時(shí)，我都是積極的去主動(dòng)幫助，主動(dòng)溝通，這樣的溝通結果收到的就是他們對我的尊敬，對我的認可，我也收獲到了很多有趣的幫助。

　　在剛來(lái)的前三個(gè)月，是我成長(cháng)速度最快的'幾個(gè)月，同樣也是我最黑暗的幾天，每天都需要考慮很多這樣那樣的事情和問(wèn)題。不能夠保證自己能夠做好，我都非常小心，認真的去努力彎沉任務(wù)，或許我做的不好，但是卻是做的最努力的，每天都朝著(zhù)自己的崗位上前進(jìn)，不斷的加大對自己的努力和付出。

　　當真正的走過(guò)了這段歲月的艱難，我們有終于可以安心放心了，因為最難的一段時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我的能力也成熟了，沒(méi)有開(kāi)始的那種生疏，與客戶(hù)交流，不會(huì )動(dòng)不動(dòng)就臉紅，也不會(huì )因為緊張連一句完成的話(huà)都說(shuō)清楚。因為得到了那幾天的鍛煉在崗位上的成長(cháng)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，有了更好的成長(cháng)環(huán)境和空間。

　　我經(jīng)常會(huì )給自己打氣和告誡，讓自己做比其他人更好的員工，在酒店服務(wù)于客戶(hù)，用自己的熱忱收獲他們的認同，禮貌是我在工作中認識到的最重要的一環(huán)，雖然我是在試用期，但是對于基本的禮貌和禮儀這種基本的交際手段還是明白的，因為任何人都喜歡尊重自己的人，畢竟這樣會(huì )讓我們感受到他人的認同和善意，這是我們發(fā)展過(guò)程中最高興的收獲。

　　不夠聰明，那就多努力，做的不好那就多看，多想，這是我工作的理念，或許簡(jiǎn)單，但是卻是我走過(guò)試用期的’最核心的價(jià)值觀(guān)念，應為我的這份心這份對待工作的態(tài)度，才能夠到這一天轉正成為酒店的一員，哪怕是轉正后我也會(huì )一直秉持做好這一條，直到完成為止，不會(huì )隨意的放棄和遺忘，一定會(huì )牢記自己的基本責任心，為我們酒店做更多貢獻。

酒店轉正自我鑒定2

　　轉眼間，三個(gè)月的試用期工作就這樣平凡的過(guò)去了。曾經(jīng)，我還以為這“漫長(cháng)”的三個(gè)月，沒(méi)有這么輕易就會(huì )過(guò)去。但在工作開(kāi)始之后，我就再沒(méi)機會(huì )去思考這個(gè)問(wèn)題。當我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候，試用期的三個(gè)月便這樣默默的過(guò)去了。

　　回顧整場(chǎng)試用期的工作情況，在工作方面，我經(jīng)常受到領(lǐng)導和其他前輩的教導，而在生活方面，周?chē)�的各位同事們也在一直幫助�?zhù)我。盡管xxx酒店對我而言是一個(gè)全新的環(huán)境，但在這里，我卻感受到了集體的溫暖，并收獲了不少的工作經(jīng)驗�，F在，試用期結束，我也即將成為一名正式的酒店采購員，在此，我對自己近期的個(gè)人情況自我鑒定如下：

　　一、思想方面

　　在思想上，我在的工作中完成了由一名學(xué)生到工作者的`轉變！不僅加強了自身的工作意識，也大大的提升了自身的責任心，團結心，并了解到了作為一名采購應該保持的思想準則，在工作中不斷的改善自身，讓工作完成的更加出色。

　　其次，在步入了社會(huì )且來(lái)到這個(gè)團體之后，我也在不斷的改善自身的思想！不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體來(lái)了解國家的發(fā)展情況以及相關(guān)的各種政策制度，更積極的完善自我，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)念和良好的思想品德。

　　此外，在領(lǐng)導的教導下我也了解到了許多xxx酒店的企業(yè)文化。在明白了自己身處的企業(yè)是多么出色的時(shí)候，我更為自己能在這里工作感到自豪。

　　二、工作情況

　　這短暫的三個(gè)月，其實(shí)也并非能讓我徹底的掌握采購的工作，所以，在工作方面我也僅僅只是掌握了基本的皮毛，還有許多的工作能力需要繼續努力去掌握。

　　但在這段時(shí)間的工作和學(xué)習中，我在基礎方面已經(jīng)有了很好的掌握，并給還一直在跟著(zhù)前輩跑市場(chǎng)，認識酒店的各種供貨商，還在大量的基礎工作中累積的了經(jīng)驗和技巧�，F在的我，對于自己的工作已經(jīng)有了充分的了解，不僅能獨立的完成自身的基礎工作，也能逐步去挑戰一些更加復雜的事情！相信在不久之后，我就能順利的在采購工作中獨當一面。

　　三、個(gè)人的不足

　　反思前后，我目前最大的不足就是考慮的時(shí)候不夠仔細，導致有些事情準備的不全面！這對一名采購來(lái)說(shuō)是絕對不可以的事情！為此，我會(huì )在今后的工作中更加努力的要求自己，更進(jìn)一步的去嚴謹的完成自身的工作。

　　如今，試用期已經(jīng)結束，但真正的工作才剛剛開(kāi)始，我會(huì )繼續努力，讓自己變的更加的出色！

酒店轉正自我鑒定3

　　前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。

　　1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

　　2、突發(fā)事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的'準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高：通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著(zhù)酒店的制服就應該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

酒店轉正自我鑒定4

　　前廳部是酒店的第一“窗口”，服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。

　　作為總臺服務(wù)人員的我，著(zhù)裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當中，始終精神飽滿(mǎn)，對賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。

　　我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務(wù)不滿(mǎn)投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠懇接受，不打斷賓客的話(huà)頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著(zhù)手解決問(wèn)題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。

　　我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭�；卮饐�(wèn)詢(xún)簡(jiǎn)潔明了，用詞準確，口齒清晰。對本酒店的.各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設施了如執掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。接待賓客問(wèn)詢(xún)時(shí)，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線(xiàn)、交通工具、購物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù)，避免一問(wèn)三不知。

　　在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿(mǎn)足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。

　　賓客離店來(lái)總臺結賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時(shí)間。當場(chǎng)核對各項收費情況，錢(qián)款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái)。

酒店轉正自我鑒定5

　　在轉正前的酒店行李員工作中，我做到了我們酒店對我們大廳行李員的一些工作要求。在我行李員的轉正工作里，我們每天都會(huì )按時(shí)的打卡上下班，在我行李員的工作中，我這個(gè)時(shí)間段里從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退，或者是缺勤的情況，我在我們酒店人事的員工考勤表中，在我的那一欄一直都是全勤。

　　在酒店的轉正工作里，我也努力做好與其他班次的行李員做好相應的交接工作，每天會(huì )將在自己班次行李員工作中還需要完成的事情，寫(xiě)在我們行李員工作交接本上，方便我們下一個(gè)班次的行李員將剩余的相關(guān)工作做好。同時(shí)向他們交代在這個(gè)班次里，我們行李員的工在那些接待事情上需要格外注意的事項，防止我們這個(gè)班次的行李員工作出現失誤。

　　在這段時(shí)間的行李員工作中，我也將自己的行李員工作做的很有質(zhì)量。在試用工作階段里，我的`行李員工作永遠都做到了眼比手要快。在我們行李員的工作中，我們不能等待客人詢(xún)問(wèn)我們幫助后再去服務(wù)客人。我從中做到了發(fā)現客人是否需要幫助，然后主動(dòng)的幫助分擔行李，并將他們帶到要去的地方，我做到了我們酒店對我們所有行李員應該達到的要求，同時(shí)這樣也為我自己帶來(lái)一些行李員工作上面的好處，那就是自己周到的行李服務(wù)收到了來(lái)自客人的小費，雖然小費可能不多，卻也是印證客人對我行李員工作的滿(mǎn)意。

　　在行李員的工作技能上，我也將相應的語(yǔ)言技能做的很好，我們酒店經(jīng)常會(huì )有外國來(lái)賓來(lái)我們酒店入住，這就要求我們酒店的行李員員工有一定的相關(guān)英語(yǔ)交流能力，也是一般會(huì )由我們行李員的老員工來(lái)接待，但是在我的轉正工作時(shí)間里，我也會(huì )主動(dòng)的去接待外國來(lái)賓，并為他們做好相應的行李服務(wù)，讓他們對我們酒店的服務(wù)有一個(gè)好的第一印象。在這個(gè)方面的行李員接待工作中，我不僅鍛煉了自己作為行李員的相關(guān)英語(yǔ)溝通能力，同時(shí)外國友人給的小費是很多的，也讓自己這段時(shí)間里也有額外的工資收獲。

　　總之，我這段時(shí)間的行李員工作是符合我們酒店對新員工的轉正要求的，所以我也非常高興這次可以正式成為我們酒店的一名行李員，繼續為更多來(lái)我們酒店入住的客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

酒店轉正自我鑒定6

　　x月來(lái)，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責，創(chuàng )造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jì)，主要體現在一下幾個(gè)方面，作如下鑒定:

　　一、提高認識

　　酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節，也代表著(zhù)酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的`重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節，才能保證各項工作的有序健康開(kāi)展。

　　二、扎實(shí)工作

　　x月來(lái)，本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責，積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

　　三、加強學(xué)習

　　扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會(huì )計等方面的進(jìn)行了系統深入的學(xué)習。一個(gè)人學(xué)習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng )新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

　　當然，在總結成績(jì)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動(dòng)行還不夠強，有待下一步重點(diǎn)提高。

　　總之，在x月的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jì)，但面對新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。