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服務(wù)培訓開(kāi)班講話(huà)
服務(wù)培訓開(kāi)班講話(huà)1
同志們：
國家xxxx衛星遠程培訓系統舉辦的"促進(jìn)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展培訓班"，明天將正式開(kāi)班了。對這次培訓班，市領(lǐng)導非常重視，要求認真組織好這次難得的現代服務(wù)業(yè)發(fā)展培訓。經(jīng)市服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導小組研究，決定由市xxxx培訓中心具體組織承辦這次培訓班。在此，我代表市服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導小組辦公室和市xxxx向參加這次培訓的市直有關(guān)部門(mén)、各縣區xxxx、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )及企業(yè)的領(lǐng)導和同志們表示熱烈的歡迎！剛才，馮主任傳達了《市委市政府關(guān)于成立駐馬店市服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導小組的通知》，希望各成員單位切實(shí)負起責任，加強溝通協(xié)調，努力推動(dòng)我市服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。下面，我就對服務(wù)業(yè)發(fā)展的認識和辦好本次培訓班的有關(guān)問(wèn)題講幾點(diǎn)意見(jiàn)，供同志們參考。
一、統一思想，充分認識加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性
今年6月底至8月初，省、市相繼召開(kāi)了服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì )，四大班子主要領(lǐng)導出席會(huì )議，黨委、政府主要領(lǐng)導分別作重要講話(huà)。就服務(wù)業(yè)發(fā)展工作召開(kāi)如此高規格的會(huì )議，這在全省、全市還都是第一次。省、市會(huì )議要求，各級、各部門(mén)要認清形勢，統一思想，充分認識發(fā)展服務(wù)業(yè)的重大意義，增強工作的緊迫感和責任感，在加快工業(yè)發(fā)展不松勁的同時(shí)，把服務(wù)業(yè)擺上重要位置，拿出抓工業(yè)的決心、恒心和力度，搶抓機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng )服務(wù)業(yè)發(fā)展新局面，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。為此，我們要進(jìn)一步認識服務(wù)業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展上的重要意義，在思想上高度重視服務(wù)業(yè)發(fā)展。
�。ㄒ唬┮J識到加快服務(wù)業(yè)發(fā)展是推進(jìn)新型工業(yè)化的重要支撐。服務(wù)業(yè)尤其是新興的現代服務(wù)業(yè)，反映了21世紀全球范圍內產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和時(shí)代特征，是新型工業(yè)化的主導和必然選擇。從我市實(shí)際情況來(lái)看，相對工業(yè)經(jīng)濟快速增長(cháng)的勢頭，服務(wù)業(yè)發(fā)展比較滯后，尤其是現代服務(wù)業(yè)起步晚，規模小，已成為制約經(jīng)濟增長(cháng)、效益增加的"瓶頸"�，F在我市工業(yè)企業(yè)的科技研發(fā)多數還受制于人，生產(chǎn)、儲運、銷(xiāo)售等環(huán)節還沒(méi)有完全分開(kāi)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本普遍較高。所以，我們必須依托工業(yè)，加快發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，盡快提高研發(fā)、物流、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的水平，走出一條工業(yè)與服務(wù)業(yè)聯(lián)動(dòng)并進(jìn)的新型工業(yè)化道路。
�。ǘ┮J識到加快服務(wù)業(yè)發(fā)展是完善城市功能的重要途徑。服務(wù)業(yè)是現代城市發(fā)展的重要空間，現代城市又為發(fā)展現代服務(wù)業(yè)提供了重要依托。沒(méi)有服務(wù)業(yè)的城市只是一座"空城"，缺少現代服務(wù)業(yè)的城市不是一個(gè)興旺發(fā)達的城市。加快發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，有利于提升城市配套功能，有利于化解城鎮就業(yè)矛盾，有利于農村人口加速進(jìn)城落戶(hù)，從而使城市更具競爭實(shí)力和發(fā)展活力。"xx"期末，我市中心城區將形成70平方公里、60萬(wàn)人口左右、全市城鎮化率達到30％以上的中等城市規模，城市化進(jìn)程的加快，將帶來(lái)人流、物流、信息流在更大范圍內快速流動(dòng)和融合，這也為服務(wù)業(yè)開(kāi)辟了前所未有的發(fā)展前景。我們要積極順應城市化的推進(jìn)要求，加快城市開(kāi)發(fā)建設水平，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供廣闊空間和有效載體，形成服務(wù)業(yè)與城市化相互支撐、互為推動(dòng)的良好格局。
�。ㄈ┮J識到加快服務(wù)業(yè)發(fā)展是轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的重要模式。一個(gè)地區的現代化進(jìn)程，不僅是經(jīng)濟總量擴張的過(guò)程，更是經(jīng)濟增長(cháng)方式加快轉變、產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化的過(guò)程。產(chǎn)業(yè)結構演進(jìn)規律表明，當一個(gè)地區人均GDP達到1000美元時(shí)，經(jīng)濟增長(cháng)將由主要依靠工業(yè)帶動(dòng)演變?yōu)橐揽抗I(yè)和現代服務(wù)業(yè)共同支撐。服務(wù)業(yè)主要靠體力、智力勞動(dòng)，能源、資源占用少、消耗低，且大多數屬于清潔產(chǎn)業(yè)，創(chuàng )造的是綠色GDP。據統計，相對于每萬(wàn)元增加值，服務(wù)業(yè)用電量是工業(yè)的15％，占用資本是工業(yè)的60％；服務(wù)業(yè)每萬(wàn)元增加值所造成的煙塵、二氧化硫排放量不到制造業(yè)的6％和7％。大力發(fā)展旅游、商務(wù)、文這也為服務(wù)業(yè)開(kāi)辟了前所未有的發(fā)展前景。我們要積極順應城市化的推進(jìn)要求，加快城市開(kāi)發(fā)建設水平，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供廣闊空間和有效載體，形成服務(wù)業(yè)與城市化相互支撐、互為推動(dòng)的良好格局。
�。ㄈ┮J識到加快服務(wù)業(yè)發(fā)展是轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的重要模式。一個(gè)地區的現代化進(jìn)程，不僅是經(jīng)濟總量擴張的過(guò)程，更是經(jīng)濟增長(cháng)方式加快轉變、產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化的過(guò)程。產(chǎn)業(yè)結構演進(jìn)規律表明，當一個(gè)地區人均GDP達到1000美元時(shí)，經(jīng)濟增長(cháng)將由主要依靠工業(yè)帶動(dòng)演變?yōu)橐揽抗I(yè)和現代服務(wù)業(yè)共同支撐。服務(wù)業(yè)主要靠體力、智力勞動(dòng)，能源、資源占用少、消耗低，且大多數屬于清潔產(chǎn)業(yè)，創(chuàng )造的是綠色GDP。據統計，相對于每萬(wàn)元增加值，服務(wù)業(yè)用電量是工業(yè)的'15％，占用資本是工業(yè)的60％；服務(wù)業(yè)每萬(wàn)元增加值所造成的煙塵、二氧化硫排放量不到制造業(yè)的6％和7％。大力發(fā)展旅游、商務(wù)、文化等新興服務(wù)業(yè)，不僅不會(huì )對環(huán)境造成破壞，而且具有一定的生態(tài)環(huán)境修復功能。因此，加速發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，是揚長(cháng)避短的科學(xué)舉措，是結構調整的重要取向，是實(shí)現可持續發(fā)展的必由之路。
�。ㄋ模┮J識到加快服務(wù)業(yè)發(fā)展是富民惠民的重要渠道。發(fā)展經(jīng)濟，富民優(yōu)先。服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)廣、領(lǐng)域寬、勞動(dòng)密集度高的顯著(zhù)特點(diǎn)，以及門(mén)檻低、回報快、風(fēng)險小的行業(yè)優(yōu)勢，在增加就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng )業(yè)、致富百姓上具有其它產(chǎn)業(yè)不可替代的作用。20xx年我市服務(wù)業(yè)從業(yè)人員達到128.9萬(wàn)人，比二產(chǎn)高出29.8萬(wàn)人。城鎮居民可支配收入和農民人均純收入中，來(lái)自服務(wù)業(yè)的收入占30％以上，發(fā)展潛力和就業(yè)空間相當大�？梢哉f(shuō)，服務(wù)業(yè)是城鄉居民創(chuàng )業(yè)的大舞臺，也是城鄉居民增收的好路子。同時(shí)，隨著(zhù)全面小康進(jìn)程的迅速推進(jìn)，城鄉居民消費需求也在全面增長(cháng)，傳統消費不斷提檔升級，新興消費也是層出不窮。如果我們不加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，即使人民群眾達到了全面小康的收入，但得不到全面小康的消費，還不能看作是實(shí)現了全面小康。
以上從四個(gè)方面講了發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要性，下面講第二個(gè)問(wèn)題：
二、認清形勢，充分認識我市加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的緊迫性
10日上午，劉市長(cháng)主持召開(kāi)前三季度經(jīng)濟運行座談會(huì )。從會(huì )議通報的情況看，今年前三季度，全市上下按照市委、市政府的統一部署，做了大量卓有成效的工作，在發(fā)展基礎比較薄弱、宏觀(guān)經(jīng)濟形勢復雜、不可預測因素增多的情況下，國民經(jīng)濟仍保持了平穩健康發(fā)展。初步預測，前三季度生產(chǎn)總值增長(cháng)12％左右。主要經(jīng)濟指標呈現"八增一降"態(tài)勢。完成城鎮固定資產(chǎn)投資207.47億元，增長(cháng)45.5％，增速居全省第一位。規模以上工業(yè)累計完成增加值130億元，增長(cháng)22％。一般預算收入完成21.13億元，增長(cháng)26.7％；一般預算收入總額、增速均居全省第11位。9月末全市金融機構各項存款余額657.27億元，比年初增加105.9億元，比年初增長(cháng)19.2％。金融機構貸款余額379.77億元，比年初增加45.9億元，增長(cháng)13.75％。出口總值完成萬(wàn)美元，增長(cháng)15.4％。利用外商直接投資7238萬(wàn)美元，增長(cháng)67.7％。用電量完成36.65億千瓦時(shí)，增長(cháng)10.9％。同時(shí)，在抑制物價(jià)過(guò)快上漲一系列政策效應和后翹因素減弱的共同作用下，CPI漲幅逐步回落，居民消費價(jià)格總水平同比上漲6.5％，漲幅較上半年回落0.1個(gè)百分點(diǎn)。
會(huì )議同時(shí)分析了我市前三季度經(jīng)濟運行中存在的問(wèn)題：經(jīng)濟增長(cháng)速度減緩，GDP、工業(yè)總量、財政收入、城鎮固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟指標占全省比重均不到5％，部分指標完成全年目標難度較大；煤電油運的瓶頸制約十分突出，能源、原材料價(jià)格上漲壓力進(jìn)一步加大；國家宏觀(guān)調控對我市的影響逐步顯現；尤其是經(jīng)濟結構不合理，服務(wù)業(yè)發(fā)展水平滯后，制約了全市經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展。下面，將我市服務(wù)業(yè)發(fā)展情況向大家簡(jiǎn)要通報一下。
近年來(lái)，市委市、政府高度重視服務(wù)業(yè)發(fā)展，相繼出臺了一系列發(fā)展服務(wù)業(yè)的政策措施，我市服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐逐年加快。20xx年、20xx年、20xx年我市服務(wù)業(yè)增加值分別為133.43億元、160.2億元、200.87億元，占全市生產(chǎn)總值的比重分別為26.8％、28％、29.3％，服務(wù)業(yè)占地區生產(chǎn)總值的比重呈明顯遞增趨勢。同時(shí)，服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度越來(lái)越高。目前在地稅收入中，服務(wù)業(yè)稅收所占比重已達到53.5％，高于二產(chǎn)7個(gè)百分點(diǎn)。但是，由于受市場(chǎng)準入條件、投入不足、管理體制、發(fā)展理念落后等多方面因素的影響，我市服務(wù)業(yè)發(fā)展存在著(zhù)一些困難和問(wèn)題。
服務(wù)培訓開(kāi)班講話(huà)2
各位姐妹：
大家上午好！
今天市第二期“家政服務(wù)工程”培訓班正式開(kāi)班了。首先，我代表區婦聯(lián)向參加此次培訓的各位學(xué)員表示熱烈歡迎！此次培訓的目的在于提升廣大婦女姐妹的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能，增強家政服務(wù)的本領(lǐng)，提高家政服務(wù)水平。下面，我就此次培訓講兩點(diǎn)希望供大家參考：
一、解放思想，更新觀(guān)念，提高對家政服務(wù)職業(yè)的認識
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化已成為一種趨勢，從事家政服務(wù)，就是參與社會(huì )分工，參與社會(huì )勞動(dòng)，這既是個(gè)人謀生的手段，也是為社會(huì )作貢獻的具體體現。家政服務(wù)業(yè)也進(jìn)入快速發(fā)展階段。主要原因有四個(gè)方面：
一是家庭收入的提高增強了居民追求高品質(zhì)生活的愿望，家政服務(wù)能夠幫助居民實(shí)現這一愿望。
二是隨著(zhù)人們工作和生活節奏的普遍加快，產(chǎn)生對家政服務(wù)的現實(shí)需求，家庭服務(wù)社會(huì )化成為必然趨勢。
三是我國現階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人不斷增多，使人們依靠家政服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化社會(huì )保障成為一種必然選擇。
四是家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度的不斷提高，進(jìn)一步拓展了家政服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。這樣一來(lái)，整個(gè)社會(huì )對家政服務(wù)員的需求量就越來(lái)越大。
因此，姐妹們要切實(shí)轉變就業(yè)觀(guān)念，正確看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，增強做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心。
二、珍惜機會(huì )，認真學(xué)習，努力掌握家政服務(wù)知識技能
在座的各位婦女姐妹參加培訓學(xué)習很不容易，大家一定要倍加珍惜這次學(xué)習機會(huì )，克服各種困難，全身心地投入到學(xué)習中來(lái)，確保這次培訓取得實(shí)實(shí)在在的效果。
一是要嚴格要求自己，端正學(xué)習態(tài)度。
一般人總認為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會(huì )。事實(shí)并非如此。在家庭中無(wú)論是對家事管理，還是洗衣做飯，都包含著(zhù)大量的知識技能�，F在社會(huì )人們吃講營(yíng)養，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務(wù)員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對家政服務(wù)員的期望和要求也很高。姐妹們只有努力學(xué)習，真正掌握管理家政服務(wù)的.知識，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應形勢的要求，在家政服務(wù)市場(chǎng)才具有競爭力。培訓期間，大家要處理好家務(wù)和學(xué)習的矛盾，排除各種干擾和影響，以飽滿(mǎn)的熱情和全部精力投入到學(xué)習中去，要坐得住，學(xué)得進(jìn)，力爭多學(xué)一些、學(xué)深一些、學(xué)透一些，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，順利通過(guò)考試，取得家政服務(wù)員職業(yè)資格證書(shū)，為將來(lái)從事家政服務(wù)業(yè)打下基礎。
二要注意學(xué)習方法，增強學(xué)習效果。
家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎知識和基本技能內容很多，姐妹們要注意學(xué)習方法，上課要專(zhuān)心致志聽(tīng)講，聚精會(huì )神記筆記，課后要及時(shí)復習鞏固。要克服怕苦畏難情緒，發(fā)揚苦戰能過(guò)關(guān)的精神，堅持不懈、刻苦鉆研，互幫互學(xué)，友愛(ài)互助，共同提高，最終完成學(xué)習任務(wù)。
現在，家政服務(wù)市場(chǎng)急需大量的家政服務(wù)人員，舉辦此次培訓班恰逢其時(shí)。希望大家共同努力，辦好這次培訓班，把學(xué)習培訓的成果轉化為古冶區家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，不斷打造愛(ài)心、誠信、勤學(xué)、自強的家政服務(wù)品牌，為古冶區家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展做出應有的貢獻。
最后，預祝市第二期“家政服務(wù)工程”培訓班取得圓滿(mǎn)成功。祝各位姐妹身體健康，學(xué)業(yè)有成，家庭幸福，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
服務(wù)培訓開(kāi)班講話(huà)3
各位志愿講解員培訓班的朋友，大家好！我是平頂山市第三中學(xué)的一名普通地理教師，館里領(lǐng)導讓我在這個(gè)開(kāi)班儀式上發(fā)言，我備感榮幸。我在平頂山博物館參與志愿講解服務(wù)已有三年，受益匪淺��！下面，我以6個(gè)關(guān)鍵詞概括我的發(fā)言：
1．熱愛(ài)。通過(guò)講解，我知道平頂山百萬(wàn)年前就有人類(lèi)在此生活，我們的建城史比北京還要早一千多年，我們有最早東土真香山寺，食療鼻祖、謀圣、救時(shí)宰相都是我們的“老鄉”。深厚的文化底蘊，讓我發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)我們的家鄉——平頂山。
2．學(xué)習。做講解員，促使我不斷學(xué)習歷史知識，查閱資料、豐富儲備，讓我到其他館參觀(guān)時(shí)能看懂許多文物；促使我不斷學(xué)習清晰表達，理清邏輯、講解有序，讓我做事情也能條理清楚；促使我不斷學(xué)習運用語(yǔ)言，風(fēng)趣生動(dòng)、融情于境，讓我能潤物無(wú)聲地傳遞思想。學(xué)習，讓我更有“底氣”的面對觀(guān)眾。
3．快樂(lè )。有人曾問(wèn)，講解工作，每次的講解詞都差不多，枯燥嗎？不！我面對的是不同的觀(guān)眾��！針對同一文物，我講的內容有多少、深淺的變化，觀(guān)眾的反應也是不同的。但，每次講解后，觀(guān)眾的掌聲是相同的，我的快樂(lè )是相同的：有傳播文化之樂(lè )，有認識新友之樂(lè )，有反思提升之樂(lè )。所以每次講解后，我都會(huì )對觀(guān)眾說(shuō)“感謝您的耐心聆聽(tīng)，服務(wù)觀(guān)眾，快樂(lè )你我！”
4．堅持。講解服務(wù)，憑熱情是不會(huì )長(cháng)久的.，需要的是堅持。在忙于工作時(shí)，在身體疲憊時(shí)，在暢想出游時(shí)，我堅持來(lái)館服務(wù)。一來(lái)一回兩小時(shí)的車(chē)程，讓我特別珍惜在博物館的每一分鐘，主動(dòng)提供服務(wù)，熱情進(jìn)行講解。在平凡中力爭做到不平凡，堅持，最美麗！
5．感動(dòng)。在博物館，這個(gè)由館領(lǐng)導、講解員、工作人員、志愿者共同組成的大家庭中，我感動(dòng)于領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、講解員的無(wú)私傳授、工作人員的體貼服務(wù)、志愿者的互助互愛(ài)。我是平博一份子，我在平博心暖暖！
6．期待。期待各位“新朋友”好好學(xué)習，學(xué)知識、學(xué)儀態(tài)、多練習、勇表現，力爭人人都能通過(guò)考核，成為一名正式的志愿講解員。我，期待與大家做同事哦！期待我們——志愿服務(wù)，快樂(lè )大家！
我的發(fā)言到此結束，感謝您的耐心聆聽(tīng)！
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