郵儲銀行工作心得體會(huì )

郵儲銀行工作心得體會(huì )

　　當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家收集的郵儲銀行工作心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。

　　當前我們的郵儲網(wǎng)點(diǎn)的情況是――營(yíng)銷(xiāo)能力較低，在區域布局、運營(yíng)管管理、人員配備、崗位聯(lián)動(dòng)流程、客戶(hù)管理等多方面與商業(yè)銀行相比，都存在不少差距，特別是網(wǎng)點(diǎn)內沒(méi)有專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售崗位，加上缺乏規范的銷(xiāo)售流程和工具，網(wǎng)點(diǎn)目標任務(wù)也較單一，對交叉銷(xiāo)售激勵不到們，不利于客戶(hù)服務(wù)，不利于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在這日新月異市場(chǎng)競爭中和嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境下，在我們郵儲從業(yè)人員心中都迫切的希望我們的“網(wǎng)點(diǎn)能轉型”，希望能在與其他商業(yè)銀行競爭客戶(hù)時(shí)更具優(yōu)勢。我們的轉型工作已迫在眉睫了。記得在4月初時(shí)，我局召開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)轉型啟動(dòng)會(huì )，局領(lǐng)導組織金融部全體人員學(xué)習了有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)轉型的精神，要求金融部人員到包掛網(wǎng)點(diǎn)傳達“轉型精神”，全力以赴支撐網(wǎng)點(diǎn)的“轉型工作”。網(wǎng)點(diǎn)首先要做的改變的是專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，網(wǎng)點(diǎn)人員的上班模式從半天倒班改為了“聯(lián)班”，金融要開(kāi)展晨夕會(huì )。這是我首次了解“轉型”的具體操作模式。轉型就這樣么?這與同事們期待已久的“轉型”相差也賊大了吧。

　　可在隨后領(lǐng)導的重視下成立了轉型領(lǐng)導小組，指定了能力較強的為轉型專(zhuān)管員隨后選出了轉型專(zhuān)管員，我們學(xué)習了轉型較快福州局的轉型錄像，我們對轉型越來(lái)越了解了，市局領(lǐng)導精辟的把轉型過(guò)程歸納為“轉型的過(guò)程是痛苦的，轉型的目標是可期待的，轉型的結果一定是好的”，使我們在與網(wǎng)點(diǎn)一同學(xué)習轉型時(shí)對轉型在敬畏的同時(shí)也充滿(mǎn)了期待。

　　網(wǎng)點(diǎn)在執行聯(lián)班制過(guò)程中，我們局淘汰了6位較不抗壓的同事，把其它專(zhuān)業(yè)較年輕較優(yōu)秀同事充實(shí)到郵儲隊伍中來(lái)，使我們的網(wǎng)點(diǎn)更具競爭力。轉型之后我們網(wǎng)點(diǎn)員工的思想認識與營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)資源得到真正的共享，新進(jìn)員工不再感到孤單，崗位聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步加強，各項業(yè)務(wù)指標的完成情況也有明顯的提升，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能得到較大的提升。今后我們繼續由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉向經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)理念，全面提升了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高了綜合競爭力，認真學(xué)習現代銀行的管理經(jīng)驗。從穩健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，根據隊伍的現狀，改變員工的只是和專(zhuān)業(yè)結構，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展需要。

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