[精]銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文12篇
在現實(shí)生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文，希望對大家有所幫助。
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銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文1
銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人述職報告范文
售樓銷(xiāo)售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗,學(xué)習到了更多理論知識,同時(shí),也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結如下。
一、本部銷(xiāo)售事跡統計及分析:
(一) 事跡統計:
**年公司履行目標義務(wù)制,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷(xiāo)售指標是1-5期(含**園)必達目標4400萬(wàn)元,爭取目標4700萬(wàn)元,考核時(shí)間20xx年1月 20xx年12月。
根據20xx年1月 12月27日統計,本部共實(shí)現銷(xiāo)售額4304萬(wàn)元,其中1-5期實(shí)現銷(xiāo)售額3632萬(wàn)元,**園實(shí)現銷(xiāo)售額672萬(wàn)元。
(二)事跡分析:
由事跡統計可見(jiàn),1至7月份,銷(xiāo)售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對此進(jìn)行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
�、偕习肽暌�3期門(mén)面銷(xiāo)售為主力,市場(chǎng)反應良好。截至20xx年6月,三期門(mén)面已清盤(pán)。
�、谛麄骱鸵痪�(xiàn)銷(xiāo)售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實(shí)行。這包含:<(村支部書(shū)記抓黨建述職報告) p="">
A.一期*****的10套,采用 比同區域房?jì)r(jià)每平方米低300元 的宣傳策略(已清盤(pán));
B.三期小戶(hù)型 小戶(hù)型精裝修 運動(dòng);
C.四期***花園車(chē)庫及門(mén)面,首次采用 分類(lèi)廣告 的情勢,達到明顯效果;
D.六期 青年人購房月:首付二萬(wàn)月供一元 運動(dòng);
E.五期 公務(wù)員購房月:買(mǎi)四房送8888 運動(dòng);
F.裝飾建材大市場(chǎng),8萬(wàn) 12萬(wàn) 零風(fēng)險 產(chǎn)權商鋪。
�、垆N(xiāo)售履行目標義務(wù)制,使目標逐級分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動(dòng)調劑,有效的進(jìn)步了工作效率。
�、芄舅┙o的銷(xiāo)售人員保底薪,進(jìn)步一線(xiàn)人員提成比例以及對老客戶(hù)帶新客戶(hù)給予嘉獎的 經(jīng)濟 手段,極大的調動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
�、莩闪⑹酆蠓⻊�(wù)部,專(zhuān)門(mén)負責招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái),能夠專(zhuān)注于發(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素:
�、�?lài)液暧^(guān)政策使購置客戶(hù)群體產(chǎn)生變更,7月開(kāi)端,客戶(hù)量急劇減少。
�、诠痉�?jì)r(jià)高過(guò)區域蒙受范疇。
�、鄯吭礇Q定客源,客戶(hù)群體產(chǎn)生轉變,銷(xiāo)售人員的心態(tài)存在波動(dòng),業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
�、芮捌诋a(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,無(wú)法產(chǎn)生 連鎖效應 發(fā)掘老客戶(hù)資源。
�、荼静抠Y源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
A.市區售樓部在市區、現場(chǎng)都有設點(diǎn)。本部所謂的. 地理優(yōu)勢 已經(jīng)微乎其微。
B.在本部以外增設了另2個(gè)售樓部,分辨在 **園 、 ***園 的現場(chǎng)。于是本部不僅在市區無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn),而且本來(lái)的**市場(chǎng)資源也被分流。
二、團隊的建設事跡及總結:
(一)本部團隊建設事跡:
1、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人員。目前,本部有售樓人員:***、***、**、**、***等五人。其中20xx年度目標達850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:***、***。
2、本部銷(xiāo)使從無(wú)到有。目前比較穩固的銷(xiāo)使有5名,周六周日兼職銷(xiāo)使5名。
3、銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性加強。具體體現在主動(dòng)追擊客戶(hù)等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。
(二)團隊建設總結:
1、采用每日早會(huì )、晚會(huì )的方法,準確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)情況。
2、匯湊集體聰慧,充分調動(dòng)本咳嗽鋇幕浴
20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷(xiāo)售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進(jìn)步了計劃的可行性,也加強了銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性。
3、在客戶(hù)減少的情況下,轉變坐銷(xiāo)模式,組織部門(mén)人員走出售樓部,到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。
4、治理實(shí)踐中,應用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷(xiāo)售人員工作危機感和使命感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強。銷(xiāo)售如逆水行舟,不進(jìn)則退, 居安思危 的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
三、存在的問(wèn)題及建議:
(一)銷(xiāo)售治理電子化
銷(xiāo)售治理需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量達到最高目標正確度。
然而目前公司的銷(xiāo)售數據治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統計,沒(méi)有實(shí)現電子化。銷(xiāo)售數據與財務(wù)部門(mén)的回款也只能一個(gè)月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認為正確地治理應當是每半個(gè)月,財務(wù)部門(mén)應當向銷(xiāo)售部門(mén)供給詳盡的數據,幫助銷(xiāo)售治理的判定和調劑。同時(shí),應當配備相應的治理程序,能讓銷(xiāo)售秘書(shū)方便的將客戶(hù)資源及時(shí)輸入電腦,這不僅能極大的進(jìn)步現時(shí)工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶(hù)資源。
(二)銷(xiāo)售團隊的精簡(jiǎn)化
隨著(zhù)公司項目標增多,銷(xiāo)售隊伍也越來(lái)越宏大,銷(xiāo)售部編制最高峰達到了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷(xiāo)售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷(xiāo)售成本方面考慮,我認為在不影響銷(xiāo)售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷(xiāo)售產(chǎn)品改良化
公司1-5期項目,有些產(chǎn)品面積過(guò)大,總價(jià)過(guò)高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷(xiāo)售條件,這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷(xiāo)售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷(xiāo)手段。具體有:
(1) 街11-22號小戶(hù)型:12套,平均每套60多平方米,140多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶(hù)門(mén)、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻,無(wú)法銷(xiāo)售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區,面積過(guò)大,房型不規范,總價(jià)過(guò)高,無(wú)法銷(xiāo)售。
(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面:1套,996平方米,620多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)達到600多萬(wàn),這樣的客戶(hù)群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)鋪面銷(xiāo)售,或先對外招租,以租帶售。
(4)**園復式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大,銷(xiāo)售部建議將其改革為:露臺復式樓或改為兩層進(jìn)行銷(xiāo)售。由于涉及產(chǎn)權、工程造價(jià)等問(wèn)題,因此20xx年一直沒(méi)進(jìn)行改革。假如計劃通過(guò),20xx年進(jìn)行銷(xiāo)售,則需加快改革進(jìn)度。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對年即將來(lái)臨的機會(huì )與挑釁,我會(huì )更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,加強理論學(xué)習,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司,實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文2
大家好!
我自年7月加入了汽車(chē)，現工作滿(mǎn)7年，下面將這半年來(lái)年的工作況匯報如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)汽車(chē)俱樂(lè )部產(chǎn)品，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者大眾汽車(chē)之間的距離，進(jìn)一步強化了大眾汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助和加速走貨，從商品下線(xiàn)到展示銷(xiāo)售，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，銷(xiāo)售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，賣(mài)的不僅是商品，更重要的'是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了360萬(wàn)元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，汽車(chē)市場(chǎng)上汽車(chē)占市場(chǎng)達90%以上。而豐達汽車(chē)較我們的汽車(chē)落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對汽車(chē)家喻戶(hù)曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在節日促銷(xiāo)汽車(chē)。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對愛(ài)車(chē)族具有強大的吸引力。如針對部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之，半年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年汽車(chē)的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
在過(guò)去的半年，我們一直在努力，我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我是xxx，我的工作職責是澤芙雪銷(xiāo)售內勤和客服內勤，下頭我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。
1、訂單的落實(shí)：針對訂單，詳細落實(shí)，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程，及時(shí)與客戶(hù)溝通。
2、合同審核歸檔及銷(xiāo)售代表提成預算：隨時(shí)掌握合同履行情景，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時(shí)做好提成結算工作。
3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作：根據業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷(xiāo)單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報表的整理：各種售后報表（發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存，回款明細等，）
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)：返貨的產(chǎn)品根據實(shí)際情景，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數量、日期、客戶(hù)聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶(hù)回訪(fǎng)工作：根據實(shí)際需要和回訪(fǎng)計劃，每月做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反應給相關(guān)領(lǐng)導。
工作中的不足和改善計劃
1、有些細節性的工作要加強：要求我在今后的'工作中，必須設身處地多為客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員著(zhù)想，多為他們研究現場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進(jìn)一步提高：繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續調整工作思路，保證工作有條不紊，同時(shí)每一天的工作要有計劃性
3、對新產(chǎn)品的學(xué)習性需要加強：此刻開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強對自己的學(xué)習性要求，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個(gè)略懂技術(shù)的內勤人員。
各位領(lǐng)導，我的匯報完畢。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文4
各位領(lǐng)導、各位員工：
一年來(lái)，在公司黨政的領(lǐng)導下，我仔細履行銷(xiāo)售副經(jīng)理的工作職責，較好的完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，現將我一年來(lái)的工作狀況進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導和員工評議。
一、攻堅克難，煤炭銷(xiāo)量在逆境中凸顯
20xx年是我們煤炭銷(xiāo)售儲運公司煤炭經(jīng)營(yíng)在低谷中徘徊的一年。同時(shí)也是兩年來(lái)煤炭銷(xiāo)售量同比增長(cháng)。一年了，我們在公司的領(lǐng)導指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發(fā)運逆境中有了肯定的起色。大家都知道，我們煤炭銷(xiāo)售儲運公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照，走的是龍煤大本方案。在我們的樂(lè )觀(guān)努力爭取下，前幾個(gè)月發(fā)運的是哈燃、一汽等龍煤市場(chǎng)戶(hù)。進(jìn)入8月中旬，由于用戶(hù)煤炭需求量、資金等因素的影響，現已停發(fā)。為了解決員工開(kāi)資問(wèn)題，在公司領(lǐng)導的指導下，試圖通過(guò)地煤或汽運實(shí)現銷(xiāo)售，但都以我們不具備應有的條件而放棄。像我們這種經(jīng)營(yíng)體制的部門(mén)，在用戶(hù)的選擇上，發(fā)電煤根本就沒(méi)有利潤而言，龍煤市場(chǎng)戶(hù)是我們唯一的選擇。造成經(jīng)營(yíng)狀況難以扭轉的緣由，我們認為既有我們自身的經(jīng)營(yíng)體制與煤炭市場(chǎng)不相適應，缺乏足夠的經(jīng)濟實(shí)體，致使煤炭經(jīng)營(yíng)進(jìn)展后勁不足的因素外，更有各種客觀(guān)因素影響。面對經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)的不利因素，面對不利的生存條件，我們沒(méi)有退卻，在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下，樂(lè )觀(guān)實(shí)行應對措施，以龍煤市場(chǎng)戶(hù)為煤炭銷(xiāo)售主攻方向，利用短平快、時(shí)間差等方式，樂(lè )觀(guān)搶占市場(chǎng)份額。7月份發(fā)運煤炭533車(chē)，35579噸創(chuàng )出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年1-11月份主要指標是：外銷(xiāo)量13.9萬(wàn)噸，與上年同期相比多發(fā)運 。
二、鍥而不舍，經(jīng)營(yíng)觀(guān)念在實(shí)踐中轉變
為了早日擺脫公司經(jīng)營(yíng)逆境，我們在調整煤炭選購管理的基礎上，把增加煤炭銷(xiāo)售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口。首先，我們不等不靠，公司主要領(lǐng)導靠前指揮，親自?huà)鞄�，組織煤炭銷(xiāo)售團隊，來(lái)回龍煤營(yíng)銷(xiāo)公司，把握煤炭市場(chǎng)信息。在龍煤調運以及駐外公司的相應部門(mén)中做急躁細致的工作，力求在探究中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。其次我們活化經(jīng)營(yíng)策略。近個(gè)時(shí)期以來(lái)，為了搶占煤炭市場(chǎng)份額，盡管煤炭購銷(xiāo)利潤價(jià)差小，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略上做文章，著(zhù)力增加發(fā)運量，15月份煤炭發(fā)運量有了較大增長(cháng)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了明顯的改善，共發(fā)運煤炭940車(chē)，與上年同期相比增加811車(chē)。
三、領(lǐng)先垂范，信念在逆境中堅決。
煤炭市場(chǎng)的千變萬(wàn)化和我們特有的經(jīng)營(yíng)體制，給我們煤炭銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的挑戰。在我們自身條件和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境非常不利的關(guān)鍵時(shí)刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅決選擇了后者。首先我把在煤炭市場(chǎng)中了解的狀況準時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，與公司班子成員共同商討解決銷(xiāo)售困難的方法和措施。其次，樂(lè )觀(guān)響應公司領(lǐng)導班子的號召，把各種經(jīng)營(yíng)措施堅決執行到位。一年來(lái)，我樂(lè )觀(guān)發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經(jīng)營(yíng)決策自己首先堅決執行，不管有任何困難也要完成。三是堅決同公司員工共度難關(guān)的信念，作為一名領(lǐng)導干部，做為公司班子成員，我沒(méi)有任何理由在公司遇到困難的時(shí)候畏縮不前，既然我選擇了這個(gè)單位，就要與這個(gè)單位共度難關(guān)，堅決不做一名逃兵。對此我布滿(mǎn)與廣闊員工共同戰勝困難的信念和決心。
三、清正廉潔、行為在工作中規范
做為黨員領(lǐng)導干部和公司班子成員，做好廉政工作是首要前提，在廉潔自律我主要一是抓好個(gè)人的思想政治學(xué)習，提高自身抵擋腐敗現象侵蝕的免疫力。通過(guò)自學(xué)和樂(lè )觀(guān)參與組織學(xué)習，我對腐敗現象對黨的事業(yè)造成的危害熟悉更加深刻，堅決了做好個(gè)人廉潔自律工作的'信念，也堅決了同腐敗做斗爭的決心。通過(guò)學(xué)習紀檢部門(mén)下發(fā)的各項廉政規定和相關(guān)文件，自己夯實(shí)了拒腐防變的思想防線(xiàn)，不給腐敗思想滋生的任何條件。二是在行動(dòng)中做到清正廉潔，做廉潔務(wù)實(shí)的領(lǐng)導干部。在工作中，我時(shí)刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位，到處以企業(yè)的利益為重，正確行使廣闊員工和上級賜予我的權力，嚴格根據各項規章制度辦事，自覺(jué)接受廣闊員工監督，一心為企業(yè)的創(chuàng )效進(jìn)展盡職盡責，為維護黨員干部的聲譽(yù)盡責。
一年來(lái)，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷(xiāo)售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場(chǎng)環(huán)境下，使公司銷(xiāo)售工作再有新的突破，對銷(xiāo)售困難局面缺少有效的應對措施。我肯定在今后的工作中刻苦學(xué)習和請教，不斷增加自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，把煤炭銷(xiāo)售儲運公司的銷(xiāo)售工作做到最好。
以上是我一年來(lái)的工作述職，有總結和表達不夠精確 的地方請領(lǐng)導和員工同志批判指證。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文5
尊重的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!我是20xx年x月2108號來(lái)到xx店的，在a廳實(shí)習，時(shí)任a廳銷(xiāo)售經(jīng)理，彈指一揮間，使人難忘的20xx年已過(guò)去，回顧去年來(lái)的工作，我在xxx的上級領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助下，同時(shí)也是在坐各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項工作�，F將主要工作向大家做個(gè)匯報，請大家評議。
首先，向大家匯報一下去年xx廳的銷(xiāo)售狀態(tài)：去年從元月份到102月總收入是元，其中板木2106家1層104戶(hù)2層102家共收入是元。實(shí)木7家1層5家2層兩家共收入元。童套3家1層兩家2層1家共收入元等。還有就是活動(dòng)征集dim，路演的完成和其它完成的度是百分之9109點(diǎn)8。
第2，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級的有關(guān)方針、政策、認真學(xué)習加強本身鍛煉。按上級方針、政策辦事。
第3，轉變風(fēng)格，熱情工作，要干一項、愛(ài)一項、專(zhuān)一項。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習，并結合到實(shí)際工作中去。顧客，廠(chǎng)商來(lái)辦事，本事心聽(tīng)他們講，能辦的`事及時(shí)給予辦理，沒(méi)法辦理背背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復。去年，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和xx的幫助下共同努力，完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟習工作、協(xié)助xx工作，且遭到上級領(lǐng)導的好評。
第4，思想上時(shí)刻牢記，自己的權利是xx給的，就要為xx所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠(chǎng)商中建立良好形象。金融危機震動(dòng)了眾人，更令眾人承受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì )了包容，知道了奉獻，更曉得了博愛(ài)，在xxx我學(xué)會(huì )了團結互助，公司大小事我從不推脫。
去年來(lái)，雖然我只來(lái)兩月但在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)一些委屈，但我也從辛苦的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也獲得了一些成績(jì)，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐漸改進(jìn)工作方式和方法，將以4個(gè)心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待廠(chǎng)商顧客要熱情，聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心，解決問(wèn)題要真心，改正毛病要有決心。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文6
20xx年，xx服務(wù)中心在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷與正確指導、支持下，作為小區負責人，時(shí)刻以身作則，與服務(wù)中心員工團結一致，敬業(yè)愛(ài)崗，努力工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺(jué)加班加點(diǎn)催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)�，F對一年來(lái)的工作如下述職總結：
一、履行職責，努力做好本職工作
作為小區經(jīng)理，我深感領(lǐng)導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來(lái)我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極向領(lǐng)導請示匯報，努力開(kāi)展各項工作。把精力用在抓管理、服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個(gè)月來(lái)，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務(wù)中心工作特點(diǎn)的工作方法，并對各部門(mén)工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽(tīng)取意見(jiàn)，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調外部各方關(guān)系，為搞好小區各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時(shí)還積極創(chuàng )造條件組織管理人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時(shí)常下到小區
與業(yè)主進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們對小區各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時(shí)吸取并運用到工作改進(jìn)中。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時(shí)溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。
二、嚴格自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”。
三、任職來(lái)的工作目標完成情況
1年來(lái)，在服務(wù)中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿(mǎn)完成。
一是完成經(jīng)濟目標。服務(wù)中心認真貫徹公司“第三個(gè)五年計劃”，通過(guò)服務(wù)中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著(zhù)巨大工作壓力，在xx年收取到物業(yè)服務(wù)費xx元，完成工作指標xx %，停車(chē)費xxx，完成工作指標101%，裝修管理費Xxx，完成工作指示Xxx，有償服務(wù)費Xxx，完成工作指標Xxx。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區派出所聯(lián)防工作溝通。針對xx小區地理位置的特殊性及人員結構密集的特點(diǎn)進(jìn)行警、民工作的溝通
聯(lián)系。我小區秩序維護員當班過(guò)程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態(tài)度。
三是理順小區業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規裝修問(wèn)題。小區少數業(yè)主為圖一時(shí)之便，置小區物業(yè)管理規定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規裝修，在工作人員多次下戶(hù)做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執行整改的業(yè)主，服務(wù)中心將有違規行為的房號上報柳南區建設局、執法局、銀山街道辦事處、航星社區行政主管部門(mén)。
四是積極參加物業(yè)協(xié)會(huì )小區評優(yōu)工作。服務(wù)中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會(huì )頒發(fā)的“環(huán)境衛生優(yōu)秀獎”。
五是響應小區多數業(yè)主對于完善小區文體設施提出的`意見(jiàn)。公司在小區內增設了室外羽毛球場(chǎng)，閑暇時(shí)間業(yè)主都到球場(chǎng)打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂(lè )生活，也體現了物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主生活的關(guān)心，促進(jìn)小區和諧。
六是對惡意欠費戶(hù)，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益，同時(shí)提高了小區的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進(jìn)行專(zhuān)項培訓，教會(huì )他們操作的技巧。
八是搞好小區綠化做好修剪、培土、防病、防蟲(chóng)等工作，冬季對灌木進(jìn)行了過(guò)冬保護—刷石灰粉。保潔服務(wù)工作為小區的亮點(diǎn)之一，在減編后人員思想不穩定的狀況下，服務(wù)中心做好保潔團隊建設，增強員工服務(wù)意識，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節、五一節、國慶節等節假前，對小區商鋪進(jìn)行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提醒租戶(hù)做好消防安全工作。對小區消防設施進(jìn)行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進(jìn)行防銹、潤滑保養;檢查排水工程，確保暢通無(wú)故障;維修廣場(chǎng)木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區業(yè)主的人身安全;解決小區內車(chē)輛無(wú)序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場(chǎng)現象，服務(wù)中心于4月設置了24個(gè)石樁，解決了因車(chē)輛亂停放，占用廣場(chǎng)的現象。
四是豐富小區業(yè)主文體娛樂(lè )，融洽業(yè)主關(guān)系。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動(dòng)，2月攜同柳州南國今報，航星社區舉行“歡度元旦，和諧鄰里”游園活動(dòng)，小區業(yè)主參與熱情高漲，活動(dòng)現場(chǎng)氣氛融洽。
四、需完善及改進(jìn)的問(wèn)題
1、提高服務(wù)品質(zhì)，細致工作中的各個(gè)環(huán)節,維修工作及時(shí)跟進(jìn),反饋業(yè)主要及時(shí)。
2、規范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。
3、加強秩序隊伍形象、思想品質(zhì)教育。
4、加強車(chē)輛停放管理、停車(chē)收費，確保車(chē)輛有序安全停放。
5、積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來(lái)的費用，都進(jìn)行催收。
6、完善各類(lèi)檔案資料的收集存檔管理。
7、不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高實(shí)際工作專(zhuān)業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務(wù)。
在新的一年，我將以“百尺竿頭更進(jìn)一步”的工作干勁，以飽滿(mǎn)的工作熱情，開(kāi)拓創(chuàng )新精神，勵精圖治，開(kāi)拓進(jìn)取，在公司的正確領(lǐng)導下，發(fā)揚成績(jì)，以新的姿態(tài)、新的服務(wù)理念，全身心為業(yè)主服務(wù)，為公司事業(yè)的可持續發(fā)展再創(chuàng )佳績(jì)而努力奮斗。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文7
轉瞬即逝。20xx還剩不到三個(gè)小時(shí)，他揮手離去，迎來(lái)了20xx的鐘聲，對我這一年的工作做了總結。
回頭看看今年，不知道做了什么，今年的營(yíng)業(yè)額還沒(méi)完成，還差70多萬(wàn)。感覺(jué)真的不舒服。我應該對自己做一個(gè)回顧，總結這一年的一切。
首先，我認為今年業(yè)績(jì)失敗的原因有以下三點(diǎn)
1、市場(chǎng)實(shí)力不夠強大，以至于很多大企業(yè)的客戶(hù)還沒(méi)有聯(lián)系上，也沒(méi)有出合同！沒(méi)有達到預期的效果。
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤快。我堅持不到最后，尤其是今年4月到8月，訪(fǎng)問(wèn)量特別不理想。
3、在工作和生活中與人交流時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式和方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。
工作計劃
在工作中，我始終明白，只有上下級關(guān)系，對內對外工作一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導的意圖和需要達到的標準和要求，努力在要求的時(shí)限內提前完成；另一方面，我應該積極考慮、補充和改進(jìn)它們。
業(yè)績(jì)代表的.是過(guò)去，不是過(guò)去。要鞭策自己過(guò)去的不足和問(wèn)題，才能在新的時(shí)代有更好的突破！為了提高明年的工作水平，給自己制定如下計劃:
三個(gè)主要部分:
1、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許的情況下，給客戶(hù)送一些小禮物或宴請，穩定和客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶(hù)信息。
3、要想有好的業(yè)績(jì)，必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學(xué)習業(yè)務(wù)和溝通技巧結合起來(lái)。
九個(gè)子類(lèi)別:
1、每月應增加5個(gè)以上新客戶(hù)和3個(gè)潛在客戶(hù)。
2、每周小，每個(gè)月大，看工作中有什么錯誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。
3、在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解一下客戶(hù)的狀態(tài)和需求，然后做好準備工作，這樣才不會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。
4、你不能隱瞞或者欺騙客戶(hù)，所以不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在某些問(wèn)題上，你和你的客戶(hù)意見(jiàn)一致。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度應該是一樣的，但不能太卑微。給客戶(hù)留下好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、如果客戶(hù)遇到問(wèn)題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信很重要。你要建立自信，經(jīng)常對自己說(shuō):“我是最棒的！我獨一無(wú)二！”只有擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團隊意識，多溝通、多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
第三，明年的個(gè)人目標
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:良好的團隊、良好的人際關(guān)系、良好的溝通技巧、良好的銷(xiāo)售策略、良好的專(zhuān)業(yè)知識，以及貫穿始終的對銷(xiāo)售工作的極端熱情。個(gè)人覺(jué)得銷(xiāo)售的熱情很重要，但是如何培養工作的熱情呢？如何繼續？把工作當成手段，而不是負擔。工作很有趣。玩得開(kāi)心！通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習，我學(xué)到了一些東西，也意識到了一些東西。我們有一個(gè)很好的團隊，我們工作熱情，我們能夠并且會(huì )做到！我個(gè)人明年的目標是400萬(wàn)，明年現在就可以擁有一輛屬于自己的車(chē)。
我相信我能成功，為我的目標而奮斗！加油！
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文8
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
轉眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時(shí)我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導不斷的幫助我也教會(huì )了我在這個(gè)崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導的檢閱。
我叫XX，今年XX歲，xx9年10月我加入XX這個(gè)大家庭，從事銷(xiāo)售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導各位同事隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費者認同的一類(lèi)車(chē)系，據官方統計xx1年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計39萬(wàn)臺，同比增長(cháng)33.7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計932.52萬(wàn)輛，同比增長(cháng)3.35%。從數據上可以看出進(jìn)口車(chē)在國內有著(zhù)更為寬闊的市場(chǎng)前景，對于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。證明在XX是有著(zhù)較好市場(chǎng)基礎的，但是客戶(hù)群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應當具備以下幾個(gè)方面。
一.加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。認真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對，而是會(huì )有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費者不接受了，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競爭對手大了，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場(chǎng)了等等�？墒鞘氩恢�，這樣的抱怨，往往會(huì )給自己本人和下屬帶來(lái)很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對工作中的困難，面對問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
四.學(xué)會(huì )利用資源
資源?有的人說(shuō)了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。 其實(shí)在做區域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
專(zhuān)業(yè)級的經(jīng)銷(xiāo)商;銷(xiāo)售隊伍良好地執行力;
客戶(hù)對公司及品牌的忠誠度;銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時(shí)候也會(huì )事半功倍了。
在即將進(jìn)入的xx年里我的工作計劃安排如下：
一. 認真落實(shí)廠(chǎng)家下達的任務(wù)目標。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車(chē)型明確細分，認真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的'形式進(jìn)行銷(xiāo)售，要有創(chuàng )新思維，相信隨著(zhù)新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二. 對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著(zhù)較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題，所培訓也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結自己所學(xué)習的知識，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習起來(lái)也會(huì )更有效果。
三. 個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)窮盡的，帶好團隊就是提高銷(xiāo)量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團隊中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團隊文化。對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團隊精神之上，這一精神又影響著(zhù)銷(xiāo)售人員的態(tài)度�！� 要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標，銷(xiāo)售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行�！�
xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對xx年，銷(xiāo)售一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文9
在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述;
2、未完成情況分析并說(shuō)明;
3、職業(yè)精神。
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的`要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好!
從20xx年X月1日，我正式任職銷(xiāo)售部副部長(cháng)職務(wù)，代理銷(xiāo)售部長(cháng)所有工作。轉眼四個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節日——春節。非常感謝各部門(mén)對銷(xiāo)售部門(mén)的支持，下面對春節工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是隨時(shí)溝通庫存，確保銷(xiāo)售員及時(shí)掌握庫存情況，按量銷(xiāo)售，及時(shí)協(xié)調更換品種，盡量爭取“零庫存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節爭取了預付款 (12 月、1 月)期間中秋及陳欠款共回款 達到了百分之九十。
三是銷(xiāo)售例會(huì )按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷(xiāo)售例會(huì )主要內容是各部 門(mén)重要工作事項傳達，銷(xiāo)售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報， 最大程度的掌握銷(xiāo)售一線(xiàn)信息，統籌安排。
四是協(xié)調溝通，在春節期間，自己主要的工作是與其他部門(mén)的銜接工作，與廠(chǎng)內核對庫存，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠(chǎng)內溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調拉開(kāi)時(shí)間檔。
五是今年推出了各類(lèi)禮包銷(xiāo)售，效果很好，客戶(hù)容易接受而且給調整庫存帶來(lái)了便利。
工作不足之處：一是自己管理經(jīng)驗不足，在統籌安排工作的方面還需要提 高，使銷(xiāo)售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達到銷(xiāo)售員，與其他部門(mén)溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是考慮問(wèn)題不全面，經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作 時(shí)，會(huì )出現只安排了工作內容但沒(méi)有指導員工如何去做，應該做到什么程度，讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任，勝斌是新到內勤崗位的，自己在 審核訂單時(shí)不仔細差一點(diǎn)造成了嚴重的損失。元寶山電廠(chǎng)銷(xiāo)售的 樣品在客戶(hù)封樣后沒(méi)有在訂單上具體標注，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠(chǎng)在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情況，大米未按時(shí)到貨。
其次是銷(xiāo)售部的工作總結。在本次春節銷(xiāo)售過(guò)程中每位銷(xiāo)售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的`是沒(méi)有完成3300 萬(wàn)的銷(xiāo)量。在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，有進(jìn)步也有不足，好的方面就不用說(shuō)了，總結一下工作的不足之處：一是信息反饋不及時(shí)，銷(xiāo)售員在客戶(hù)中發(fā)現的問(wèn)題或拜訪(fǎng)過(guò)程中的工作匯報欠缺。讓銷(xiāo)售員上報預估銷(xiāo)量時(shí)不認真，怕?lián)熑巍?/p>
二是未按規定流程操作，銷(xiāo)售員對自己的工作安排不到位，在節前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時(shí)請車(chē)的、后補請車(chē)單、發(fā)票申請臨時(shí)填寫(xiě)的，給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急，對于一些沒(méi)有庫存的商品銷(xiāo)售員在今后銷(xiāo)售時(shí)要注意給采購及廠(chǎng)內一定的準備時(shí)間，統籌安排。
四是下訂單不準確，修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門(mén)造成麻煩不知道哪張訂單是準確的。同一單位下訂單時(shí)名稱(chēng)不一致，導致財務(wù)落應收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細核對。簽字就是確認的過(guò)程，不是沒(méi)有用途。
五是合理化建議少，在春節前讓銷(xiāo)售員上報預估銷(xiāo)量及銷(xiāo)售建議，大家都沒(méi)有提，但是在銷(xiāo)售過(guò)程中對我公司的銷(xiāo)售品種又有很多意見(jiàn)，這樣以后會(huì )在工作中提高銷(xiāo)售員的工作能動(dòng)性。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，工作的不足給了我們教訓也讓我們有機會(huì )總結了經(jīng)驗，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問(wèn)題，我相信我們今后的工作會(huì )更順暢。今年的銷(xiāo)售目標是6000 萬(wàn)，如何能順利完成 需要我們每一個(gè)人的努力。
以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之余多做 一些交流會(huì )、聚會(huì )等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規范管理。針對銷(xiāo)售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度， 做好 2012 年全年工作計劃，有獎?dòng)辛P。
4、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行討論會(huì )和經(jīng)驗交流會(huì )，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強銷(xiāo)售知識，相互學(xué)習。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習，積累經(jīng)驗。精誠團結，圓滿(mǎn)完成今年的銷(xiāo)售目標并向更高的目標邁進(jìn)。
6、提高銷(xiāo)售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷(xiāo)售數據及全面的監管能力。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文11
不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個(gè)方面報告。
一、學(xué)方面：
學(xué)，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的'學(xué)明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，xx項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但xx月進(jìn)入xx之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)：
1、xx共計銷(xiāo)售xx套，銷(xiāo)售面積xx平米，銷(xiāo)售額xx元，回款額xx元;
2、到xx后，對項目人員重新系統培訓了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。
3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細化。
4、制定早、晚會(huì )簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團隊士氣。
5、在公司領(lǐng)導的指導下，參與制定xx月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交xx套，銷(xiāo)售額xx元，回款額為xx元;
四、工作中存在的不足
1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠網(wǎng)絡(luò )。
完善老客戶(hù)回訪(fǎng)量、爭取從老客戶(hù)再新增臺數，配合售后協(xié)調與客戶(hù)工作、增加新客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
3、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
20xx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷(xiāo)售量，為實(shí)現突破目標銷(xiāo)售量的目標而奮斗。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文12
尊敬的上級領(lǐng)導：
中午好!
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
履行職責情況
從 20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到 “十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的.練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280 人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!
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