電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責15篇（優(yōu)選）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責1
職責描述：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話(huà)標準，語(yǔ)音富有感染力；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具有進(jìn)取精神，有責任心，陽(yáng)光、激情，有朝氣，能承受較大的`工作壓力；
6、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，電話(huà)銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責2
工作內容：
1、帶領(lǐng)電銷(xiāo)團隊負責新客戶(hù)的溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息；
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
5、認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息；
6、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統；
7、帶領(lǐng)團隊邀請客戶(hù)到公司考察或者邀請客戶(hù)參加公司招商會(huì )；
8、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、20—35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的`事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷(xiāo)團隊經(jīng)驗優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7
1、任職要求
1）年齡20—35周歲；
2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷（退伍軍人無(wú)學(xué)歷要求）；
3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。
2、工作內容：
1）負責房源信息維護推廣，打造個(gè)人顧問(wèn)式職業(yè)品牌形象；
2）為客戶(hù)提供有溫度的顧問(wèn)式帶看體驗；
3）促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達成，交易過(guò)程為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的權屬轉移服務(wù)。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責3
職責描述：
一．崗位內容：
1、根據公司提供的客戶(hù)資源電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，挖掘客戶(hù)融資需求；
2、邀約客戶(hù)上門(mén)面談，促成成交。
崗位不需外出。
二．崗位要求：
1、 18—35歲，男女不限，中專(zhuān)中技或高中以上學(xué)歷；
2、國語(yǔ)標準，性格開(kāi)朗，擅長(cháng)交際，溝通表達能力良好。
3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；
4、工作積極主動(dòng)，心態(tài)陽(yáng)光，愿意學(xué)習，有耐心，服從管理；
三．薪資福利
1．薪資：年平均月薪1、5萬(wàn)（底薪2500元+提成+績(jì)效獎）；全勤獎，年終獎
2．工作時(shí)間：8：30—18：00，五天工作制，單周周六上班，雙周周六休息；
3．假期：法定假日統一休假，享有年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假等；
4．員工生日會(huì )，下午茶，部門(mén)聚餐，團隊戶(hù)外活動(dòng)，團隊旅游等，辦公室配有冰箱、微波爐等；
5．辦公環(huán)境：高級辦公寫(xiě)字樓，環(huán)境優(yōu)雅、人際關(guān)系簡(jiǎn)單，活躍愉悅團隊氛圍。
四．發(fā)展空間
電銷(xiāo)專(zhuān)員—電銷(xiāo)主管—電銷(xiāo)經(jīng)理—銷(xiāo)售總監
公司地址：佛山市禪城區汾江南路18號雅庭國際廣場(chǎng)902
開(kāi)車(chē)導航：定位雅庭國際廣場(chǎng)
乘車(chē)路線(xiàn)：
地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過(guò)馬路對面就是雅庭國際廣場(chǎng)
公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3線(xiàn)，旅游城巴3線(xiàn)a
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責4
�、偃尕撠熕爡^域的管理和運營(yíng)。挖掘客戶(hù)資源并細分客戶(hù)，按一定的比例合理分配客戶(hù)資源給電話(huà)銷(xiāo)售人員。指導inside sales與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，以保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)展。
�、谪撠熶N(xiāo)售目標和銷(xiāo)售資源的分解，對銷(xiāo)售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶(hù)，根據業(yè)績(jì)指標以一定的比例挖掘潛在客戶(hù)并匯總分類(lèi)，保證為outside sales 提供充足的'客戶(hù)資源。隨時(shí)調整比例來(lái)滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求。
�、塾媱�、組織、落實(shí)所轄團隊的銷(xiāo)售活動(dòng)。Inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計劃，并反饋銷(xiāo)售結果，提交潛在客戶(hù)資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)。
�、茇撠熤变N(xiāo)團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、日常管理、激勵、培訓和輔導。
�、萁⒑侠淼目己朔绞�，以底薪+獎金制度對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績(jì)+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，協(xié)調客戶(hù)關(guān)系，安排適當的電話(huà)回訪(fǎng)工作。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責5
1、根據公司戰略制定銷(xiāo)售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶(hù)群特征進(jìn)行把控，制定可執行的銷(xiāo)售計劃，確保市場(chǎng)銷(xiāo)售目標實(shí)現;
3、對于潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的'簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標;
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶(hù)，梳理客戶(hù)需求，有良好的培訓能力，對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效培訓;
5、管理銷(xiāo)售團隊，善于激勵銷(xiāo)售團隊;
6、完成部門(mén)員工的績(jì)效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關(guān)注團隊的培養和組建，持續提升團隊業(yè)務(wù)能力。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責6
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
2、能積極主動(dòng)發(fā)掘銷(xiāo)售目標，并制定銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、和服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行有效信息溝通，維護客戶(hù)良好關(guān)系，促成客戶(hù)深度合作。
4、協(xié)助市場(chǎng)人員和技術(shù)人員為客戶(hù)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷(xiāo)售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責4
1、負責電話(huà)聯(lián)系公司數據庫中的'老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的訂單，并且維護良好穩定的業(yè)務(wù)關(guān)系
2、達到銷(xiāo)售目標，包括電話(huà)數量，時(shí)間，以及其他相關(guān)目標
3、 提供內部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶(hù)挖掘
4、及時(shí)準確向客戶(hù)傳遞各產(chǎn)品信息，并根據客戶(hù)的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達到公司利潤增長(cháng)
5、拓展新客戶(hù)，豐富新老客戶(hù)的產(chǎn)品購買(mǎi)目錄，促進(jìn)長(cháng)期合作伙伴關(guān)系
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責7
1、會(huì )員模式：負責公司企業(yè)會(huì )員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶(hù)開(kāi)發(fā)，完成公司下達的.銷(xiāo)售任務(wù);
2、閉環(huán)交易：尋找潛在客戶(hù)并維護長(cháng)期客戶(hù)，建立長(cháng)期共贏(yíng)的客戶(hù)合作關(guān)系，積極提升客戶(hù)體驗;
3、定制服務(wù)：及時(shí)準確地了解客戶(hù)信息，把握客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;
4、反饋機制：分析行業(yè)發(fā)展信息，為銷(xiāo)售部門(mén)提出建設性的市場(chǎng)拓展方案，實(shí)現銷(xiāo)售機會(huì )到銷(xiāo)售產(chǎn)能的最大轉化;
5、產(chǎn)品增值：與客戶(hù)進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò )溝通，開(kāi)展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，簽訂訂單，回收相關(guān)服務(wù)款項。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責8
1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準
2、對主管進(jìn)行日常輔導及溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售團隊在銷(xiāo)售中的問(wèn)題
3、與當地各個(gè)城市、區域保持日常溝通
4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領(lǐng)導的'安排
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗
3、責任心、有執行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學(xué)習能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)平臺銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責9
崗位職責：
1、根據公司下發(fā)的'客戶(hù)自助注冊的名單進(jìn)行撥打。
2、對已在公司投資過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行維護。
3、完成公司既定的基礎業(yè)務(wù)指標。
任職要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷接受實(shí)習應屆生；
1、普通話(huà)標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò )交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗者或銷(xiāo)售欲望強者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責10
一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對營(yíng)銷(xiāo)主管負責。
二、著(zhù)重負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。
四、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。
六、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)知識，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì )和例會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內容，并報營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責11
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的基本合作意向;
2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的'搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護客戶(hù)檔案;
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標;
5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責12
1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規及行業(yè)、公司的各項規章制度。
2、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的'心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責13
崗位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話(huà)標準,語(yǔ)音富有感染力;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,具有進(jìn)取精神,有責任心,陽(yáng)光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗,電話(huà)銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
職位描述
1、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
2、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,在次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
3、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
4、要想成為一名優(yōu)秀的`銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創(chuàng )新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
5、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。
6、作為優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,要求,甚至客戶(hù)的抱怨,要讓客戶(hù)感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
7、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng),了解客戶(hù)信息來(lái)源,對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
8、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責14
1、電話(huà)銷(xiāo)售。
2、代表公司為潛在的客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。
3、能夠熟練的運用銷(xiāo)售技巧，最大可能的達成銷(xiāo)售意向。
4、為新老客戶(hù)提供最高品質(zhì)的服務(wù)。
5、通過(guò)跟蹤服務(wù)，拓展新的業(yè)務(wù)。
6、同現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
7、善于發(fā)現和解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
8、能夠完成既定的銷(xiāo)售目標。
9、能夠積極主動(dòng)地完成個(gè)人銷(xiāo)售額，并且將銷(xiāo)售能力維持在較高的水平上。
10、成功地進(jìn)行公司內部和外界的'客戶(hù)維護，確�？蛻�(hù)忠誠度。
11、鑒定和聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，同客戶(hù)保持聯(lián)系，在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導下，完成銷(xiāo)售工作。
12、評估客戶(hù)需求，根據對產(chǎn)品性能的了解，向客戶(hù)有針對性地推銷(xiāo)產(chǎn)品。
13、同其他銷(xiāo)售人員合作，完成銷(xiāo)售額等既定指標。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責15
職責描述：
1、利用公司提供的平臺及網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行線(xiàn)上拓客；
2、及時(shí)有效地與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求、匹配產(chǎn)品并促成交易；
3、配合公司完成各項計劃及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
崗位要求：
1、20—35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)言富有感染力；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，抗壓能力強，工作主動(dòng)，有團隊合作精神；
3、具備較強的'學(xué)習和溝通能力；
4、有網(wǎng)絡(luò )或相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、服從公司安排與管理。
工作時(shí)間：
朝九晚六
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
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