(經(jīng)典)酒店活動(dòng)方案15篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的酒店活動(dòng)方案，歡迎閱讀與收藏。
酒店活動(dòng)方案1
活動(dòng)目的：
為了加強公司員工的`凝聚力，豐富公司文化生活，表達公司對員工節日的關(guān)懷與問(wèn)候，使大家開(kāi)開(kāi)心心，快快樂(lè )樂(lè )過(guò)好20xx年春節。
活動(dòng)主題：
"酒店員工團年飯"及季度優(yōu)秀員工頒獎
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月18日17：00點(diǎn)--21：30點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：
酒店1樓卓安餐廳(當日餐廳晚上不營(yíng)業(yè))
參加人員：
酒店所有人員及各級領(lǐng)導
參加人數：
50人左右
當日服務(wù)人員：
所有管理人員(店長(cháng)、副店長(cháng)、值班經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事等)為基層工作人員服務(wù)。
活動(dòng)主持：
喻xx
活動(dòng)會(huì )場(chǎng)布置：
16：00店長(cháng)、副店長(cháng)、值班經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事等集合在餐廳，對餐廳進(jìn)行少許布置，可打些氣球掛起來(lái)，營(yíng)造節日氣氛。擺放5桌，每桌10人，餐桌上放水果一盤(pán)，花生一盤(pán)，瓜子一盤(pán)，糖一盤(pán)。
17點(diǎn)前布置完畢。汪xx負責當日攝影及當晚菜單安排。喻xx負責事先制作抽獎券、搖獎箱(2聯(lián)的抽獎券，發(fā)給員工，待員工到達后撕下1聯(lián)投入搖獎箱)，條幅制作，購買(mǎi)小吃。
17：00xx做年度工作總結;
17：08由xx宣讀被提名優(yōu)秀員工，共七名，由吳xx為各部門(mén)提名員工頒發(fā)獎金;
17：16由xx宣讀本季度優(yōu)秀員工，并對季度優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎金，并拍照留念;
17：19優(yōu)秀員工代表發(fā)言;
17：24公司CEO致辭;
17：35由xx宣布開(kāi)餐(事先在17點(diǎn)前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品，16：00后就先上)，請大家開(kāi)心用餐;店長(cháng)、副店長(cháng)、值班經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事做服務(wù)，待菜全部上齊再用餐。
18：00點(diǎn)后陸續開(kāi)始抽獎，由喻xx協(xié)助頒獎發(fā)放。
18：00鼓勵獎10名，價(jià)值15元左右暖手煲=150元--由張xx、張xx、李xx、柴xx、李xx各抽取2名
18：15三等獎3名，價(jià)值150元左右左右獎品=450元--由汪xx、陳xx、羅xx各抽取1名
18：30二等獎2名，價(jià)值300元左右獎品=600元--由xx、吳xx各抽取1名
19：00一等獎1名，價(jià)值500元左右獎品=500元--由龍xx抽取
19：00卡拉ok及酒吧娛樂(lè )：用餐結束后約
19：00后出發(fā)去唱歌及泡吧。1個(gè)大包房，初步定在人方賓館的3樓大地飛歌ktv，另可去2樓蘇荷酒吧，由喻xx協(xié)調賈紅事先做好預訂。(地點(diǎn)，房號，費用、通知員工等)
21：30左右結束，愿意繼續唱歌或泡吧的員工可留下繼續。
其他：?jiǎn)T工春節福利：每人香梨一箱、每人蘋(píng)果一箱、每人金龍魚(yú)調和油一壺由喻xx、張xx、李xx聯(lián)系購買(mǎi)及發(fā)放(在2月15日前采購好發(fā)完)。
酒店活動(dòng)方案2
根據慣例，五一假日的到來(lái)，都會(huì )直線(xiàn)拉動(dòng)提升的銷(xiāo)售額。周詳實(shí)用的五一勞動(dòng)節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，便成為各餐飲商家的營(yíng)銷(xiāo)秘笈。雖然是三天的五一小假期，但商機重重。五一餐飲促銷(xiāo)要想成功，就要根據自己實(shí)際情況來(lái)策劃了營(yíng)銷(xiāo)方案。
1、廣告語(yǔ)：“游xx，吃川菜，送清爽”。
x月1日——x月7日黃金周期間，凡持當日游覽xx花園門(mén)票的賓客來(lái)店用餐，每桌可獲贈清涼甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）。
2、觸摸“五一”幸運摸獎活動(dòng)
5月1日——5月7日黃金周期間，在xx店用餐者以桌為單位，均可憑結賬單參加抽獎活動(dòng)，凡抽出寫(xiě)有“五一”字樣的客人將獲得xx花園門(mén)票一張；凡抽出寫(xiě)有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車(chē)什xx胡同游覽券一張。
3、“xx飯店蔬xx特價(jià)賣(mài)”
5月1日——5月13日活動(dòng)期間，xx店每日限x只xx飯店蔬xx特價(jià)銷(xiāo)售，原價(jià)x元/每只，特價(jià)x元/每只�；顒�(dòng)期間還有兩款特價(jià)菜以供賓客選擇：上湯扒雙鮑xx元/份（原價(jià)xx元）、蔥燒赤參xx元/份（原價(jià)xx元）。
另外，為回報消費者，5月1日—5月13日活動(dòng)期間，xx店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐：親子三人套餐xx元、快樂(lè )六人套餐xx元、全家福套餐（10人量）xx元。
4、訂“xx”餐廳送花園游x
5月1日——x月x日活動(dòng)期間，凡在“xx”用餐的`賓客可免費游覽xx花園。讓賓客充分體會(huì )到xx里的川菜，川菜中的經(jīng)典”意境。
五一勞動(dòng)節餐廳促銷(xiāo)可以采用以下方式：
1、客戶(hù)服務(wù)：訂餐、訂房后的確認短信，來(lái)店前短信提醒或地址信息；
2、廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價(jià)信息，提高人氣；
3、節假日客戶(hù)生日關(guān)懷短信：利用節假日或老客戶(hù)生日提供價(jià)格優(yōu)惠，吸引客人；
4、短信打折券、現場(chǎng)短信交友；
5、服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿(mǎn)足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶(hù)流失；
6、現場(chǎng)抽獎：客人發(fā)送短信有機會(huì )獲得價(jià)格優(yōu)惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶(hù)手機號，成為未來(lái)宣傳服務(wù)的目標。
酒店活動(dòng)方案3
主旨:
為商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)提供一個(gè)可操作性的方案
目標:
增添喜慶，讓到場(chǎng)的領(lǐng)導、嘉賓、消費者可以增進(jìn)交流，相互了解，并為開(kāi)業(yè)慶典推波助瀾。提升商務(wù)酒店的知名度及品牌效應。
商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)目的
1、熱烈慶祝商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)
2、營(yíng)造溫馨、舒心的.就餐住宿環(huán)境，提升酒店的知名度、美譽(yù)度.
風(fēng)格
1、整體烘托處輕松、愉悅、熱鬧的氛圍
2、重點(diǎn)突出隆重、大方、簡(jiǎn)樸的氛
商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)安排
日期：
20xx年xx月xx日
時(shí)間：
上午(10:18)
地點(diǎn)：
商務(wù)酒店廣場(chǎng)
內容：
活動(dòng)節目
來(lái)賓：
各級市局領(lǐng)導、嘉賓、及工作人員
商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典議程安排
1、9:00-10:00邀請嘉賓到達酒店,至簽到處簽名,佩帶胸花,由迎賓員引至休息處休息.
2、10:10請參加慶典儀式嘉賓到酒店店牌前廣場(chǎng)集合;同時(shí)酒店全體管理人員,員工著(zhù)工作服立隊廣場(chǎng),與嘉賓一起參加慶典儀式.
3、10：18請局一位餐飲界代表主持并宣布：商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式正式開(kāi)始。禮儀小姐根據主持人時(shí)間安排工作。請二位領(lǐng)導(待定)揭牌剪彩。同時(shí)，鑼鼓、鞭炮齊鳴，禮炮、放飛氣球。放冷焰火請講話(huà)請市領(lǐng)導講話(huà)賓館領(lǐng)導致答謝詞。
4.主持人宣布儀式結束，迎賓小姐(酒店老總等陪同)請各位領(lǐng)導和嘉賓參見(jiàn)賓館場(chǎng)所。11：30慶典宴會(huì )正式開(kāi)始，請領(lǐng)導和嘉賓用餐。用餐結束，局領(lǐng)導和賓館領(lǐng)導在賓館大門(mén)外恭送客人。
5.全程攝像、攝影跟蹤。制作DVD光盤(pán)宣傳片。
酒店活動(dòng)方案4
通過(guò)舉辦春節期間的一系列促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升餐廳在當地的知名度，讓顧客感受到餐廳在當地的影響力和知名度，吸引客源，擴大消費群體，進(jìn)而能夠很好的增加本店的經(jīng)營(yíng)收入，擴大品牌影響力。在當地做到良好的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
以下是活動(dòng)內容：
根據春節期間的節日特點(diǎn)，選擇適合自己的促銷(xiāo)方式。
一、店內裝飾、氣氛
1、餐廳店面貼一些與春節相關(guān)的圖片及店內的宣傳促銷(xiāo)內容海報，以紅色為主，突出節日的喜慶氛圍。
2、由餐廳在周末分別布置禮品展臺，對就餐客人進(jìn)行有針對性的促銷(xiāo)工作
3、從2月初開(kāi)始每天的午、晚在店內一定時(shí)間段內播放相關(guān)的宣傳資料。
二、廣告宣傳
1、宣傳單張。
2、報紙廣告。
3、海報制作。
解釋說(shuō)明：有廣告宣傳需要的加盟店可提前與企劃部聯(lián)系，配合其制作宣傳效果圖，并提前做好廣告預熱宣傳。
三、促銷(xiāo)分工
1、宣傳單的派發(fā)由相關(guān)部門(mén)完成；
2、散客、�？皖A訂工作由各店面具體負責；
4、促銷(xiāo)及預訂工作由店經(jīng)理全面負責。
四、具體促銷(xiāo)活動(dòng)
1、“大型團體餐促銷(xiāo)活動(dòng)”
活動(dòng)內容：活動(dòng)期間，凡是到本店就餐的.顧客，可以根據相應的人數享受不同的優(yōu)惠（正月十五當日除外）。
2人——4人可以享受9折優(yōu)惠。
5人——8人可以享受8。8折優(yōu)惠。
9人——12人可以享受7。8折優(yōu)惠。
春節，也是中國百姓最舍得花錢(qián)的日子，如何開(kāi)發(fā)春節市場(chǎng)顯然大有文章可做。那么餐飲業(yè)又該如何抓住春節消費蘊含的商機呢？當然是首先搞好市場(chǎng)調研，準確把握春節期間人們的消費變化趨勢，進(jìn)而制訂出針對性較強的促銷(xiāo)策略。從最近兩年春節期間居民的消費新變化可以看出，春節消費有三大明顯特征：
餐飲業(yè)要把握好以下節日服務(wù)型經(jīng)營(yíng)方式：
a。主婦型。即飯店為市民家庭配送成套的年夜飯半成品或凈菜，代替家庭主婦以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活動(dòng)，飯店只收取少量的加工費。
b。包辦型。即飯店為市民預訂到飯店就餐的年夜飯或節日家宴。餐館酒店要本著(zhù)勤儉節約、物美價(jià)廉、面向市民、為大眾服務(wù)的原則，推出“敬老宴”、“愛(ài)心宴”、“關(guān)心宴”、“合家團圓”等眾多菜譜，意在把工薪階層拉向自己，以擴大目標市場(chǎng)。
c。系列型。為適應現代人的消費需求，餐館酒店應推出面向家庭的除夕宴席快送、“出租廚師”，向居民開(kāi)放客房、卡拉犗犓廳、洗澡間等等休閑娛樂(lè )設施和場(chǎng)所，以吸引居民到酒店里自?shī)首詷?lè )過(guò)春節。
同時(shí)，餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，還應在文化品味上做文章。要以飲食文化搭臺，讓勞碌了一年的人們吃個(gè)輕松，吃個(gè)愉快，吃個(gè)情趣。餐館、飯店、茶館可以在店內推出書(shū)畫(huà)攝影展覽、讀書(shū)彈唱、名曲欣賞、民俗、雜技、魔術(shù)表演、名廚教授顧客“絕活菜”活動(dòng)等，讓顧客集食、飲、賞、覽、聽(tīng)于一體，吃得瀟灑，玩得開(kāi)心，同時(shí)又得到精神享受。
酒店活動(dòng)方案5
3月8日眾所周知是婦女節，很多行業(yè)都覺(jué)得這只是一個(gè)很平常的節日，不像其他重要節日那樣有氛圍，但是本人覺(jué)得婦女節的主題可以在飲食里面形成，比如美容和保健等等，以下幾點(diǎn)是我對婦女節的銷(xiāo)售計劃。
一、短信祝福
在3月1日開(kāi)始要求銷(xiāo)售人員和管理人員，每天對客戶(hù)發(fā)送一次編輯好的信息。信息內容為節日問(wèn)候附加本店婦女節活動(dòng)內容。
二、走訪(fǎng)女性客戶(hù)
建議婦女節走訪(fǎng)對象改為女性，以婦女節為主題，銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)時(shí)候主要是以節日問(wèn)候和美食美容，同時(shí)又機會(huì )的話(huà)介紹一下當天觀(guān)瀾上席一系列酬賓活動(dòng)。
三、特色菜品
在當天所有來(lái)到觀(guān)瀾上席消費的女性，可以享受由觀(guān)瀾上席贈送美容食品(燉品和甜品)。同時(shí)當天的菜品是以美容和養生為主，(建議當天推出一樣特價(jià)菜)
四、尊禮卡贈送
當天管理人員和銷(xiāo)售人員，如見(jiàn)到包間里主座上或者消費能力高的`人是女性的話(huà)，建議可以贈送一張尊禮卡或紅酒一瓶，以作為觀(guān)瀾上席對客戶(hù)的節日問(wèn)候，同時(shí)做好公關(guān)工作。
五、禮品回贈
婦女節當日，每個(gè)包間都準備一份禮品，(禮品以美容女性用為主)。當客人結賬后臨走時(shí)，和關(guān)愛(ài)早餐一并送出。建議當日管理人員必須到消費包間進(jìn)行公關(guān)(如敬酒、節日問(wèn)候等等、同時(shí)做好客戶(hù)記錄)。
酒店活動(dòng)方案6
一、總體目標
捅過(guò)圣誕、元旦的策劃活動(dòng),括大酒店的知名度,加強與商務(wù)客戶(hù)的感情連系,引導周邊地區住戶(hù)的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益.
二、策劃內容
(一)元旦活動(dòng)安排
1、砸金蛋
日期;20xx年12月24日到20xx年1月1日
時(shí)間;午時(shí)12;00至13;00,夜晚18;00至21;00
活動(dòng)地點(diǎn);酒店總臺右邊休憩區
形式;
(1)娛樂(lè )活動(dòng)帶動(dòng)客房餐飲促銷(xiāo)
(三)圣誕、元旦宣傳安排
1、宣傳(預計支出;0.5萬(wàn)元)
(1)在特區報、商報、南山報上做少許宣傳報導和硬性(營(yíng)銷(xiāo)部負責);
(2)懸掛宣傳橫幅、條幅(營(yíng)銷(xiāo)部負責).
(3)群發(fā)(營(yíng)銷(xiāo)部負責).
活動(dòng)主題;迎圣誕,慶元旦,砸金蛋,歡歡禧喜拿大獎.
活動(dòng)時(shí)間;20xx年12月24日至20xx年1月1日21;00止.
活動(dòng)內容;從12月24號夜間18;00開(kāi)始到20xx年1月1日21;00,餐飲一次性消費滿(mǎn)20xx以上,在活動(dòng)期內本人客房入住達二晚以上,棋牌/KTV一次消費滿(mǎn)300元以上的客人結帳時(shí)可到收銀臺領(lǐng)取幸運金蛋卡,每天限提供50個(gè)金蛋,憑幸運金蛋卡可到大堂金蛋林中從工作人員手中領(lǐng)取幸運小錘,選擇自己喜歡的幾號金蛋,奮力砸下去,頓時(shí)金花四濺,幸運瞬息降臨,給來(lái)酒店消費的客人帶去節日的.祝愿與慰問(wèn).客人憑掉落的獎品卡片到尚場(chǎng)領(lǐng)取相印的獎品.
現場(chǎng)布置和獎品明細附后;
獎品;特獎2名(獎品價(jià)值1000元左右,由供應商贊助)
1等獎4名(獎品價(jià)值500元左右,由供應贊助)
2等獎8名酒店標準客房1間或餐飲消費券(200元/張)
3等獎30名酒店自助餐券一張或棋牌室消費券一張(價(jià)值50元)
幸運獎(價(jià)值15元左右)酒店商務(wù)小禮物,(牛牛絨毛玩偶一個(gè))
酒店活動(dòng)方案7
一、活動(dòng)主題
二、活動(dòng)時(shí)間
三、活動(dòng)目的（提升客單價(jià)，促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成）
四、主題活動(dòng)內容（消費者在幾月幾日到哪日期間，只要消費滿(mǎn)多少元，即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注：1單張小票不累計。贈品要求：挑選多少商品，作為活動(dòng)商品，要求商品售價(jià)在三元以上的商品，也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量，但每天需保證在八個(gè)商品以上
五、xx快訊，介紹活動(dòng)，活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。
六、氣氛布置。店內氣氛布置：入口展板，活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造，店內海報。
七、活動(dòng)執行與分工：企劃部：負責活動(dòng)宣傳，策劃，操作與跟進(jìn)。采購部：負責商品的組織，到位。財務(wù)部：負責資金到位。店長(cháng)：活動(dòng)操作的總負責人，負責督促各部門(mén)的工作。
食品促銷(xiāo)內容：
1.菜式，餐廳促銷(xiāo)，很多商家會(huì )推出相應的套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。
2.制作：讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中，更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望。
3.觀(guān)賞：在消費者面前進(jìn)行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無(wú)形招牌。
4.價(jià)格：通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者，不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌。
5.贈品：提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者，比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品，贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。
餐飲淡季促銷(xiāo)方法：
1.圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā)，推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品，比如，主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的，就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品，做為餐廳的補充。
2.開(kāi)發(fā)適合當季消費的品種，制造賣(mài)點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等，讓顧客有更多的選擇，同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣(mài)點(diǎn)與宣傳點(diǎn)，吸引更為廣泛的消費群體參與消費。
3.推出適合當季消費的系列小吃涼碟，在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售，以點(diǎn)帶面，讓顧客覺(jué)得實(shí)惠，從而帶動(dòng)人氣的上升。
4.抓住當季的瓜果，推去系列鮮榨果汁、果盤(pán)，甚至可以考慮瓜果入菜，進(jìn)而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷(xiāo)
熱情服務(wù)促銷(xiāo)：
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”，同時(shí)引客入座，一般情況下，顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然，主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感，避而遠之。
服務(wù)人員應對餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內容了如指掌，如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等，以便向客人作及時(shí)介紹，或當客人詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠作出滿(mǎn)意的答復。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習慣、生活忌諱、口味喜好等，便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷(xiāo)：
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應主動(dòng)向客人提供多種建議，促使客人消費數量增多或消費價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料，一般可采用以下辦法：
形象解剖法，服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí)，把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn)，用描述性的語(yǔ)言加以具體化，使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲，達到促銷(xiāo)的目的。
解釋技術(shù)法，即通過(guò)與消費者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵Σ穗鹊囊闪x。
加碼技術(shù)法，對一些價(jià)格上有爭議的菜點(diǎn)，服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn)，給客人以適當的優(yōu)惠。
加法技術(shù)法，把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強調，讓消費者形成深刻的印象，從而產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
除法技術(shù)法，對于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì )產(chǎn)生疑慮，服務(wù)員應耐心解釋?zhuān)@樣會(huì )使客人覺(jué)得不貴，從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
提供兩種可能法。針對有些客人求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn)，供客人挑選，由此滿(mǎn)足不同的需求。
利用第三者意見(jiàn)法，即借助社會(huì )上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價(jià)，來(lái)證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理，值得購買(mǎi)。
代客下決心法，當客人想點(diǎn)菜，但或多或少還有點(diǎn)猶豫，下不了決心，服務(wù)員可說(shuō)：先生，這道菜我會(huì )關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn)，保您滿(mǎn)意，等等。
利用客人之間矛盾法。如果來(lái)就餐的二位客人，其中一位想點(diǎn)這道菜，另一位卻不想點(diǎn)，服務(wù)員就應利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn)，贊同他的觀(guān)點(diǎn)，使另一位客人改變觀(guān)點(diǎn).達到使客人購買(mǎi)的目的。
有很多餐飲企業(yè)，對促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)不太重視，或者說(shuō)投入不夠力度。認真研究客戶(hù)的需求，“特色菜”營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的.利劍，從客戶(hù)的口味出發(fā)，從色、香、味、型、營(yíng)養等方面挖掘，您的餐飲基業(yè)一定常青。
其次是服務(wù)，服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”，同時(shí)引客入座，一般情況下，顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然，主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感，避而遠之。
在客人就餐時(shí)，服務(wù)員要注意觀(guān)察客人有什么需要，要主動(dòng)上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來(lái)一杯.而環(huán)顧四周卻沒(méi)有服務(wù)員主動(dòng)上前，客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會(huì )、團體用餐、會(huì )議用餐的服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員要隨時(shí)注意，看到客人杯子一空即馬上斟酒，往往在用餐過(guò)程中會(huì )有多次飲酒高潮，從而大大增加酒水的銷(xiāo)售量。
餐飲促銷(xiāo)一般不會(huì )投資太大，看餐廳的定位和預期目標，一般投資在5%-10%之間。
在餐飲促銷(xiāo)時(shí)有幾個(gè)誤區，首先是餐飲活動(dòng)越多越好，這個(gè)觀(guān)念是不對的，因為餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)在于，給自己在市場(chǎng)中準確的定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢，并把這一優(yōu)勢運用到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程就是不斷比較優(yōu)勢的過(guò)程。是為了建立、發(fā)展、保持、長(cháng)期的、成功的交易關(guān)系而進(jìn)行的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)是要全酒店共同配合的，要形成那個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的。
其次是促銷(xiāo)活動(dòng)熱鬧就行、人多就可以，這種觀(guān)念要不得。餐飲促銷(xiāo)是為了“鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)”，餐飲行業(yè)有句話(huà)俗話(huà)，是這樣說(shuō)的“寧要一個(gè)客戶(hù)吃一千次，不要一個(gè)客戶(hù)吃一次�！碧貏e是在促銷(xiāo)時(shí)，更要強調菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務(wù)等等。
餐飲促銷(xiāo)策劃要抓住時(shí)機，選好主題、做實(shí)內容、及時(shí)充分的培訓，這些是餐飲促銷(xiāo)策劃必須考慮好的。促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦不要太頻繁，但是要有意義，要能抓住消費者的心。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳一般有以下宣傳方法標識宣傳，廣告宣傳，直接信涵、廣告宣傳品和資料推銷(xiāo)，飯店小冊子、電子資料與音像資料推銷(xiāo)，與旅行社合作推銷(xiāo)，通過(guò)飯店銷(xiāo)售代表、代理與總代理推銷(xiāo)，人員推銷(xiāo)，參加旅游貿易交易會(huì )宣傳，公共關(guān)系推銷(xiāo)宣傳，電話(huà)推銷(xiāo)，通過(guò)連鎖集團或連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)推銷(xiāo)，上網(wǎng)推銷(xiāo)，特別推銷(xiāo)等等。
酒店活動(dòng)方案8
溫馨的生活，總少不了他（她）的陪伴節日的浪漫，總愿為您點(diǎn)燃！
度浪漫七夕，享溫馨生活，酒店七夕節“點(diǎn)燃浪漫”活動(dòng)正在進(jìn)行中！
一、活動(dòng)期間
原價(jià)980元櫻花標準房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：398！并贈送價(jià)值198元的情侶套餐！原價(jià)1180元玫瑰豪華房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：498！并贈送價(jià)值198元的情侶套餐！原價(jià)1380元百合特色房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：598！并贈送價(jià)值298元的情侶套餐！
�。ㄗⅲ孩佟袄寺c(diǎn)燃價(jià)”即酒店協(xié)議價(jià)；②活動(dòng)僅限本周末8月24日、25日）
七夕“點(diǎn)燃浪漫”正在進(jìn)行中，398/498/598元即可入住首家浪漫主題酒店、免費享受幾百元情侶套餐！詳詢(xún)0591—63111111
二、策劃思路
通過(guò)富有中國本土浪漫氣息的情人節與本酒店“浪漫”主題個(gè)性的相結合，形成鮮明、易傳達、富有感染力的浪漫氣息，并將此迅速傳達給消費者，借此能將本酒店的浪漫品牌個(gè)性灌輸到消費者的記憶中，吸引消費者前來(lái)消費的同時(shí)更提升了本酒店的知名度。針對指定消費群體，特別推出餐飲和住宿一體式優(yōu)惠套餐，滿(mǎn)足消費者和潛在消費者的節日需求，進(jìn)而了解和體驗到本酒店的服務(wù)，建立和加深對本酒店的品牌好感和忠誠度。
三、策劃目的
1、通過(guò)七夕中國情人節傳達酒店的“浪漫”品牌個(gè)性。
2、吸引消費者前來(lái)本店體驗和消費，建立和提高酒店知名度；3、促進(jìn)酒店客房及餐飲消費，提升本店銷(xiāo)售額。
四、方案內容
第一部分：客房和餐飲配合促銷(xiāo)。通過(guò)客房和餐廳套餐的捆綁，組合成本酒店的`七夕巨惠套餐，最后定位為七夕節浪漫點(diǎn)燃價(jià)，套餐詳情為：原價(jià)980元櫻花標準房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：398！并贈送價(jià)值198元的情侶套餐！原價(jià)1180元玫瑰豪華房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：498！并贈送價(jià)值198元的情侶套餐！原價(jià)1380元百合特色房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：598！并贈送價(jià)值298元的情侶套餐！
第二部分：情人節布置布置風(fēng)格：以浪漫為主題，結合本酒店品牌個(gè)性，布置成唯美、浪漫風(fēng)格。
以粉色、藍色為主色調，以花、云、牛郎織女等為主要表現載體。
通過(guò)易拉寶、人形牌、多媒體和KT板將大廳和酒店門(mén)口裝飾成七夕浪漫唯美風(fēng)格
五、各部門(mén)職責
財務(wù)部
1）收取費用
餐飲部
1）備餐，包括套餐、巧克力、玫瑰花、紅酒2）依據即定金額，確定菜單3）餐廳的七夕節布置
4）回收裝飾并交與營(yíng)銷(xiāo)部保存？前廳部
1）大廳、酒樓、酒店入口的布置2）回收裝飾并交與營(yíng)銷(xiāo)部保存
3）接受顧客咨詢(xún)，向顧客解釋活動(dòng)詳情？
客房部
20xx酒店七夕節活動(dòng)策劃方案提供相應客房，并布置客房保安部？
1）疏導交通
2）協(xié)助布置物料的維護工程部？
1）滿(mǎn)足七夕節活動(dòng)中，電力設施的用電需求2）協(xié)助布置（有時(shí)需要高空作業(yè)）營(yíng)銷(xiāo)/策劃部？1）確定布置調性
2）擬定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案
3）物料設計
4）組織現場(chǎng)布置六、媒介宣傳店內宣傳？
1）易拉寶宣傳介紹七夕節套餐，以浪漫唯美為基調，七夕元素為題材。設計文案：溫馨的生活，總少不了他（她）的陪伴節日的浪漫，總愿為您點(diǎn)燃！
度浪漫七夕，享溫馨生活，酒店七夕節“點(diǎn)燃浪漫”活動(dòng)正在進(jìn)行中！活動(dòng)期間：
原價(jià)980元櫻花標準房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：398！并贈送價(jià)值198元的情侶套餐！原價(jià)1180元玫瑰豪華房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：498！并贈送價(jià)值198元的情侶套餐！原價(jià)1380元百合特色房，浪漫點(diǎn)燃價(jià)：598！并贈送價(jià)值298元的情侶套餐�。ㄗⅲ骸袄寺c(diǎn)燃價(jià)”即酒店協(xié)議價(jià)，活動(dòng)僅限周末6日、7日）
2）多媒體宣傳
LED突出活動(dòng)主題“酒店七夕節‘點(diǎn)燃浪漫’活動(dòng)正在進(jìn)行中……”液晶電視和樓宇電視突出七夕氣息和本次活動(dòng)的優(yōu)惠信息。
酒店活動(dòng)方案9
酒店X市第一家店——通濟門(mén)店即將開(kāi)業(yè)，預計到07年年底將有5家連鎖酒店在寧開(kāi)業(yè)，酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)方案。如何將“泛主題體驗式酒店”的認知影響最大化，把品牌所營(yíng)造的“勢能”，轉化成X市市場(chǎng)落地推廣的市場(chǎng)動(dòng)力，是X市新店開(kāi)業(yè)要解決的核心問(wèn)題。二、活動(dòng)目的及意義
正式宣布進(jìn)入X市市場(chǎng)，引起X市市場(chǎng)同行、目標消費者以及媒體朋友的關(guān)注；讓X市市場(chǎng)的目標客戶(hù)以及競爭對手的潛在用戶(hù)進(jìn)一步充分了解提供的獨特服務(wù)，創(chuàng )造出對體驗的強烈欲望進(jìn)一步加強與X市媒體的互動(dòng)和交流，為在區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售和推廣營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境；借助開(kāi)業(yè)機會(huì )，建立起與X市市場(chǎng)的相關(guān)政府部門(mén)和合作伙伴的良性關(guān)系，為后續的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及推廣做好鋪墊。讓X市人們了解、認識、對有個(gè)感性認識三、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題：新旅伴——XX開(kāi)業(yè)儀式活動(dòng)基調：熱烈、歡快、大氣、分享、嚴謹四、活動(dòng)流程
整個(gè)活動(dòng)流程分三部分進(jìn)行：籌備工作、現場(chǎng)控制和后期跟進(jìn)。
一、籌備工作：
�。�1）工作計劃擬定：
1）整個(gè)活動(dòng)的流程及方案的制定由XX于12月5日完成，完成后交至駐店經(jīng)理處審核。
2）活動(dòng)方案通過(guò)后，確定此次活動(dòng)的相關(guān)負責人，將責任到人。
�。�2）場(chǎng)地確定：酒店大門(mén)口
�。�3）禮品準備：選擇VIP免費入住體驗卡或其他特色禮品（負責）
�。�4）引導員的準備：安排引導員引導與會(huì )人員進(jìn)場(chǎng)（XX負責）
�。�5）人員邀請與確定：
在活動(dòng)舉行前一周與邀請的.相關(guān)人員提前通氣；
在活動(dòng)前三天，把相關(guān)邀請函發(fā)到邀請的相關(guān)人員手中；
建議邀請人員見(jiàn)以下表格。人員邀請組成序號
項目
內容
人員
1
參加開(kāi)業(yè)儀式人員邀請
酒店方面
根據實(shí)際情況請相關(guān)領(lǐng)導參加
2
重點(diǎn)客戶(hù)（新客戶(hù)和潛在客戶(hù)）
3
政府部門(mén)
4
公關(guān)公司方面
媒體（電視、報紙）
5
6
主持人
7
其他人員
注：人員邀請應注明來(lái)賓身份，規劃方案《酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)方案》。
物資準備：表二：物資準備
序號項目?jì)热輸盗坑猛疽?邀請函邀請函若干邀請來(lái)賓公司統一印制2簽到用品簽到本兩本來(lái)賓簽到3簽到筆若干來(lái)賓簽到4胸花若干來(lái)賓5宣傳品汽球拱門(mén)1會(huì )場(chǎng)外宣傳酒店（店）開(kāi)業(yè)儀式6空飄2會(huì )場(chǎng)外宣傳熱烈祝賀酒店（店）開(kāi)業(yè)大吉7彩旗20會(huì )場(chǎng)外宣傳有的LOGO8紅地毯若干進(jìn)入酒店專(zhuān)用及鋪舞臺9背景版1營(yíng)造氛圍以為主訴求10歡迎橫幅1酒店大門(mén)或門(mén)庭用熱烈歡迎參加斗星酒店（店）開(kāi)業(yè)儀式11舞臺1（7X4）用作會(huì )場(chǎng)主席臺12X展架若干用于酒店大廳、會(huì )議室內外系列店13宣傳資料若干放于來(lái)賓資料袋中14媒體車(chē)馬費若干8—10人15新聞通稿1作為資料提供給記者16文案新店領(lǐng)導發(fā)言稿見(jiàn)附表117領(lǐng)導發(fā)言稿見(jiàn)附表2主持人開(kāi)場(chǎng)稿見(jiàn)附表3嘉賓賀稿見(jiàn)附表4宣誓誓言見(jiàn)附表518花飾主席臺盒花1用于布置講臺根據場(chǎng)地情況決定是否需要19指示牌酒店大廳指示牌2-4用于放置在大廳各個(gè)拐彎口風(fēng)格統一20禮品準備來(lái)賓禮品50送給參會(huì )代表會(huì )議結束時(shí)發(fā)放21特別客戶(hù)紀念品若干送給特別客戶(hù)和VIP22其它日程安排表、會(huì )議議程表若干放于資料袋中登記時(shí)發(fā)放根據具體議程制定23VIP室
用于重要來(lái)賓設在文化吧或影視吧24午/晚宴餐費若干根據具體人數確定25煙、酒等26音響套127其它項目二、現場(chǎng)控制：包括場(chǎng)地布置及活動(dòng)流程與控制
場(chǎng)地布置（負責）：包括場(chǎng)外布置和場(chǎng)內布置：A：場(chǎng)外布置：
`1）在酒店大門(mén)兩側的馬路邊上插上帶標志的彩旗；
在酒店大門(mén)兩側放置2個(gè)升空氣球，氣球下懸掛條幅，內容待定；酒店大門(mén)上沿掛一條橫幅，內容：酒店店開(kāi)業(yè)慶典；酒店主樓的墻壁上懸掛祝賀單位的條幅；酒店門(mén)口兩側擺放祝賀單位的花籃；周邊主干道上開(kāi)業(yè)增加20條條幅做宣傳；酒店大門(mén)上懸掛2-4個(gè)大紅燈籠（增加喜氣，烘托氣氛）；酒店大門(mén)右側搭建一個(gè)7MX$2的舞臺（舞臺布置：以帶有酒店Logo和活動(dòng)主題的彩板為背景板，舞臺上設麥克風(fēng)、演講臺、音響一套等）；酒店大門(mén)入口處設置氣球拱門(mén)，拱門(mén)上設置橫幅，內容為活動(dòng)的主題內容。樓頂放升6個(gè)升空氣球，氣球下懸掛條幅，內容待定主賓區鋪上紅地毯室內布置：
酒店通道必須有醒目的引導標識簽到區設置在大廳入門(mén)口處，簽到桌上擺放簽到用品：簽到牌、簽到簿、簽到筆、桌花等�？偱_、休息區的茶幾上擺放鮮花和煙缸。酒店的電梯內懸掛宣傳物品。5）如果寶寶提前到貨，可以根據它的樣子做成紙板模型放在大廳作路線(xiàn)指示牌
�。�2）活動(dòng)流程與控制：
1）日期：二零零七年.二月十一日
2）地點(diǎn)：號酒店店門(mén)口（如遇下雨將地點(diǎn)移至大堂內）
3）活動(dòng)流程：
A：7：00籌備組人員、禮儀公司人員到場(chǎng)，檢查電源，調試音響設備，舞臺布置，將所有準備工作做最后檢查。
B：8：00各部門(mén)人員各就各位、各司其責，背景音樂(lè )循環(huán)播放喜慶歡快的樂(lè )曲。
C：8：20慶典工作人員、禮儀小姐、接待人員在指定位置準備
D：8：30禮儀小姐走臺做最后的彩排，熟悉接待路線(xiàn)、接待方式和位置等。
E：9：30酒店領(lǐng)導迎接嘉賓，禮儀小姐配合簽到，佩帶胸花，發(fā)放企業(yè)宣傳資料，引導嘉賓到休息室休息。
F：10：18主持人就位后，介紹出席的領(lǐng)導和嘉賓名單，然后宣布儀式開(kāi)始，
G：10：20－10：35駐店經(jīng)理宣布新店正式開(kāi)業(yè)并致歡迎辭
H：10：35－10：50公司領(lǐng)導致辭
I：10：50－11：00政府部門(mén)嘉賓致辭
J：11：00－11：05酒店全體員工宣誓儀式，顯示出很強的團隊精神（內容見(jiàn)附表五）
K：11：05－11：20公司領(lǐng)導與重要嘉賓揭牌及剪彩〈揭牌時(shí)禮炮響起，剪彩時(shí)千只和平鴿騰飛/放飛氦氣球，非常壯觀(guān)、漂亮，主持人場(chǎng)外音朗誦：“和平鴿的騰飛，預示著(zhù)將會(huì )在X市市場(chǎng)上自由的翱翔；氣球的騰空，象征著(zhù)酒店事業(yè)興旺發(fā)達，蒸蒸日上！”〉
L：11：20主持人宣布儀式圓滿(mǎn)結束
M：11：20－11：50公司領(lǐng)導接受媒體訪(fǎng)問(wèn)
N：11：50－13：30答謝午餐
M：結束后向與會(huì )人員發(fā)放紀念品（負責）
注：活動(dòng)前一天應該進(jìn)行彩排，具體視實(shí)際情況而定。
其他：1）當天來(lái)賓的車(chē)輛停放地點(diǎn)由負責安排人員引導停放。2）當天的午餐由負責
3）當天的禮儀小姐由負責
4）當日的安全保衛工作由負責
三、后期跟進(jìn)工作
1）剩余物資的搬運工作；
2）現場(chǎng)活動(dòng)錄像帶的整理。
酒店活動(dòng)方案10
主題詮釋?zhuān)罕敬位顒?dòng)第一聯(lián)盟9家一線(xiàn)品牌，開(kāi)年第一場(chǎng)活動(dòng)，現場(chǎng)砍價(jià)，保證年度最低，預定的客戶(hù)越多，價(jià)格越優(yōu)惠
活動(dòng)時(shí)間：1月20日——3月2日(周六)下午13:00—17:00
活動(dòng)地點(diǎn)：天鵝湖酒店
參與品牌：
美佳櫥柜、瑞麗宜家移門(mén)衣柜、蒙娜麗莎瓷磚、TATA木門(mén)、生活家巴洛克地板、品格吊頂、慕思床墊、安華衛浴、童話(huà)森林
活動(dòng)憑證：
《預售卡》卡值50元，購卡價(jià)值：
1)活動(dòng)現場(chǎng)客戶(hù)憑預售卡可至“禮品領(lǐng)取處”領(lǐng)取超值好禮1份(拖把桶);
2)此卡是參加3.2所有活動(dòng)的有效憑證(即沒(méi)有卡就不能參加此次活動(dòng));
3)此卡不予退還;
4)定單的`客戶(hù)憑《預售卡》在3月2日活動(dòng)現場(chǎng)聯(lián)盟任何一家定單均可抵用貨款300元。
活動(dòng)內容：
1)：廠(chǎng)方讓利價(jià)格聽(tīng)你的
活動(dòng)現場(chǎng)第一聯(lián)盟9大品牌工廠(chǎng)總裁親自簽批折扣、新年獻禮，價(jià)格鉅惠
2)：花50元、尊享2400元特惠
50元購買(mǎi)的《預售卡》可最高抵用2400元，在享受每個(gè)品牌特惠價(jià)格的基礎上可再抵用300貨款，不兌現、不找零。
3)：萬(wàn)元免單大獎、豪華家電大獎
免單大獎
每個(gè)品牌設一名4999元免單大獎(該品牌定單客戶(hù)單獨抽取)，一共9個(gè)免單大獎現場(chǎng)抽取，下定品牌越多中獎機會(huì )越大、免單獎直接抵充貨款、不兌現、不找零
豪華家電大獎
一等獎：Ipad22名
二等獎：美的冰箱3名
三等獎：美的蒸汽掛燙機10名
特別說(shuō)明：此次活動(dòng)單品定金不得小于1000元，定金在活動(dòng)結束后一周內(3月9日)可退，過(guò)期不予退還。
活動(dòng)流程：
客戶(hù)購買(mǎi)預售卡——3月2日現場(chǎng)禮品領(lǐng)取處領(lǐng)取禮品——參加砍價(jià)——選購產(chǎn)品——抽獎。
酒店活動(dòng)方案11
每年的11月1日是西方的傳統鬼節--萬(wàn)圣節，而10月31日則是驚險刺激、恐怖瘋狂的萬(wàn)圣夜。在萬(wàn)圣節的前夜，人們(主要是小朋友)都會(huì )穿上五顏六色的'化妝服，帶上千奇百怪的面具，提上一盞"杰克燈"(南瓜燈)走家串戶(hù)，向鄰居大人們索要萬(wàn)圣節的禮物，如果你在萬(wàn)圣夜晚上打開(kāi)門(mén)的時(shí)候，手上沒(méi)有禮物的話(huà)，哈哈，那你就遭殃了--小孩子一定會(huì )為你獻上一出"不給糖就搗亂"的萬(wàn)圣節惡作劇的禮物。
現在的萬(wàn)圣節已經(jīng)成為年輕人的狂歡節日，XX酒店為了迎合年輕消費顧客的消費心理需求，同時(shí)促進(jìn)XX酒店的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售和人氣，特在西餐廳部和酒吧服務(wù)部舉行此次主題為"瘋狂萬(wàn)圣節-化妝誤會(huì )狂歡夜"的萬(wàn)圣節活動(dòng)，希望酒店餐廳和酒吧通過(guò)這樣一場(chǎng)驚險、恐怖的萬(wàn)圣節活動(dòng)，增添和滿(mǎn)足年輕人的獵新好奇的娛樂(lè )心理，豐富酒店的娛樂(lè )文化內涵。以下是XX酒店的萬(wàn)圣節促銷(xiāo)活動(dòng)方案的詳細內容：
一、萬(wàn)圣節活動(dòng)主題
瘋狂萬(wàn)圣節-化妝舞會(huì )狂歡夜
二、萬(wàn)圣節活動(dòng)時(shí)間
2010年10月31日(萬(wàn)圣夜)
三、萬(wàn)圣節活動(dòng)地點(diǎn)
XX酒店酒吧服務(wù)部
四、萬(wàn)圣節活動(dòng)籌劃安排
1、萬(wàn)圣節宣傳措施
1)水池邊橫幅：至尊會(huì )(10月31日)萬(wàn)圣節--假面恐怖舞會(huì )樂(lè )翻天!
2)宣傳單印刷：5000份(夾報派發(fā))
3)水牌廣告：3幅(含獎品、預告節目?jì)热?，另做石頭條廣告一幅。
2、環(huán)境布置與氣氛營(yíng)造(娛樂(lè )部協(xié)助)
1)舞臺背景上面玻璃：圖案裝飾一套(策劃部)
2)大廳進(jìn)門(mén)處：制作鬼門(mén)關(guān)，黑白布、骷髏頭滴血恐懼等裝飾，噴熒光粉，
3)大廳方柱上：8個(gè)鬼臉譜、螢光效果(策劃部協(xié)助)。
4)大廳拉黑白蜘蛛網(wǎng)：吊萬(wàn)圣節飾品，可拉上拉下，噴霧機噴霧、呈恐怖狀。
(10月25日前，娛樂(lè )部申購)。
5)部分服務(wù)員化妝、戴鬼面具、披黑布，安排二三人手持螢光棒扮幽靈游蕩。
6)現場(chǎng)燈光昏暗、增加迪斯科音樂(lè )，播放鬼音像片。(電腦、音控負責)
7)大廳LED/外墻LED廣告萬(wàn)圣節內活動(dòng)內容(音控負責)
8)節目部藝員扮巫婆騎掃把至大廳，派發(fā)禮物(人手指、人耳朵等仿真食品)
3、萬(wàn)圣節促銷(xiāo)措施
1)購5000元酒卡或現金消費2500元，送客房。
2)10月27-31日，回饋客戶(hù)酒卡特大優(yōu)惠。
3)大廳優(yōu)惠酬賓啤酒15元/支，洋酒套餐480元。
4)10月31日當晚房號、臺號大抽獎：
酒店活動(dòng)方案12
一、活動(dòng)主題思想：
〈飛天圣誕—Merry Christmas〉，酒店是以?shī)蕵?lè )為龍頭的娛樂(lè )性酒店，活動(dòng)主題一定要具新意、創(chuàng )造性，內容獨特、怪異。
二、活動(dòng)時(shí)間：12月8日至1月1日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：二樓拉斯維加斯俱樂(lè )部、三樓體樂(lè )酒吧
四、活動(dòng)內容：
(注：由酒商提供活動(dòng)所需費用贊助)
A、12月18日—元月1日指定特惠啤酒專(zhuān)場(chǎng) (活動(dòng)期間，二樓大廳40元/半打，三樓大廳一律60元/半打);
B、策劃部設計圣誕卡，由娛樂(lè )部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長(cháng)期消費協(xié)議的客戶(hù)，(每張圣誕卡附送免KTV房租券或者200元現金代用券壹張、具體客人名單由羅總統計上繳總辦批閱后由業(yè)務(wù)部負責派發(fā)。附送新年臺歷，圣誕、新年活動(dòng)的具體內容)增加與客人的溝通和交流，增進(jìn)客人來(lái)江都消費的欲望。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
C、12月24—25日平安夜收取門(mén)票(價(jià)格未定)元/人(圣誕禮品包一份)
D、圣誕福星評選活動(dòng)：
時(shí)間：12月24日12：00;
地點(diǎn)：三樓體樂(lè )酒吧;
圣誕節當日，二、三樓門(mén)口設置圣誕服裝售賣(mài)點(diǎn)，客人可自由購買(mǎi)，扮演圣誕老人，參加圣誕福星評選;
圣誕節當日，所有客人購買(mǎi)半打指定啤酒可獲選票兩張(五角星不干膠)以次類(lèi)推，多買(mǎi)多得;
評選活動(dòng)在12：00正式進(jìn)行，參加評選的客人環(huán)繞全場(chǎng)，由現場(chǎng)客人評選，如果身上粘貼的五角星最多，即可成為當晚圣誕福星，可獲由啤酒公司贊助的大獎一份(具體獎品未定)+指定啤酒一打;
此次評選圣誕福星活動(dòng)可促進(jìn)客人購買(mǎi)啤酒的`高潮，建議設置大獎，增加吸引力。
E、贈券：(20xx年12月18—2000元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
凡客人在KTV消費滿(mǎn)600元(含600元)以上贈指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺歷一份;
凡客人在KTV消費滿(mǎn)800元(含800元)以上贈指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷一份;
凡客人在KTV消費滿(mǎn)1300元(含1300元)以上贈現金代用券100元壹張+指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺歷二份，或者指定啤酒貳打+圣誕禮品包、新年臺歷二份;
凡客人在KTV消費滿(mǎn)1800元(含1800元)以上贈現金代用券200元壹張+指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷二份
以上現金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效;
F、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興，現場(chǎng)派發(fā)圣誕禮品;
G、“歡樂(lè )圣誕游藝活動(dòng)”
時(shí)間：12月24日
地點(diǎn)：二樓美女吧
平安夜當晚，二樓美女吧由行政部、保安部選派男女各2人穿戴圣誕服飾，舉行圣誕系列游藝活動(dòng);
(1)套圈游戲：地上擺放啤酒、彩噴、圣誕禮品包、圣誕公仔等，由客人于4米外拋擲套圈，套中即獎;
(2)夾玻璃球游戲：客人在規定時(shí)間內(30秒)夾完盒內玻璃球，即可前往禮品售賣(mài)點(diǎn)領(lǐng)取獎品;
(3)擲骰子擂臺賽游戲：由保安部選派保安一名，穿戴圣誕服飾作為擂主，擺放半打啤酒、圣誕禮品、彩噴、圣誕公仔等�？腿丝捎闷【�、或前往禮品售賣(mài)點(diǎn)買(mǎi)取圣誕禮品作為打擂資本，上前與擂主打擂，嬴者即可獲相應的獎品、輸者即輸掉打擂資本，即由后者補上;
H、圣誕倒計時(shí)：
圣誕日當晚12：00前5分鐘由司儀主持現場(chǎng)倒計時(shí);
倒計時(shí)10秒所有的服務(wù)員帶動(dòng)客人進(jìn)入高潮，同司儀一起大聲倒數10秒，挑動(dòng)現場(chǎng)氣氛;
倒計時(shí)10秒，所有的DJ、舞蹈員手持圣誕公仔、圣誕禮品向四周的客人拋灑，準12：00向舞廳中間噴灑彩條
I、圣誕大抽獎(指定啤酒公司贊助獎品)
時(shí)間：12月25日晚12：
地點(diǎn)：拉斯維加斯俱樂(lè )部大廳;
二樓咨客臺處設抽獎箱一個(gè)，設凡客人購買(mǎi)指定啤酒一打即可獲抽獎壹張(以次類(lèi)推);
獎品設置：(獎品未定)
J、圣誕節當日由酒店選派1—2名高大保安扮演圣誕老人，娛樂(lè )部選派咨客1—2名扮演圣誕天使，在酒店二、三樓四處派發(fā)圣誕禮品;
K、元旦化妝舞會(huì )(最佳化裝、舞蹈獎評選活動(dòng))：
時(shí)間：12月31日;
地點(diǎn)：二樓拉斯維加斯俱樂(lè )部;
在二樓門(mén)口設置面具售賣(mài)點(diǎn)：
12月31日晚，客人可自由化裝或前往面具售賣(mài)點(diǎn)購買(mǎi)晚會(huì )所需面具，參加本酒店舉行的化妝舞會(huì )評選活動(dòng);
評選獎項：
(1)一等獎(最佳舞蹈) 卡拉OK大房免費券壹張+200元現金代用券壹張+啤酒一打
(2)二等獎(最佳化妝) 卡拉OK中房免費券壹張+100元現金代用券+啤酒半打
(3)三等獎(最佳搞笑) 200元現金代用券+啤酒半打
L、新年倒記時(shí)：
(1)31日當晚12：00前5分鐘由司儀主持現場(chǎng)倒記時(shí);
(2)倒記時(shí)10秒所有的服務(wù)員帶動(dòng)客人進(jìn)入高潮，同司儀一起大聲倒數10秒，挑動(dòng)現場(chǎng)氣氛;
(3)倒記時(shí)10秒，所有的DJ、舞蹈員手持公仔、禮品向四周的客人拋灑，準12：00向舞廳中間噴灑彩條;
M、節目部分：
(1)三樓大廳節目編排圣誕節目和舞蹈，帶動(dòng)圣誕氣氛;
(2)圣誕當日二、三樓大廳背景音樂(lè )以圣誕音樂(lè )為主;
(3)圣誕當日歌手以圣誕歌曲為主，向客人拋灑圣誕禮品;
(4)圣誕佳賓主要以圣誕祝福、搞笑為主;
五、環(huán)境布置
(1)停車(chē)場(chǎng)外圍樹(shù)上掛滿(mǎn)漫天星，酒店門(mén)口綠化帶掛滿(mǎn)漫天星(12月10日之前);
(2)酒店正面外墻圣誕宣傳噴繪兩幅，兩邊外墻懸掛酒店活動(dòng)條幅8條：
(3)酒店大門(mén)口兩邊擺滿(mǎn)圣誕花，大門(mén)上方制作圣誕POP，懸掛圣誕花環(huán)，玻璃門(mén)上噴制圣誕雪景;
(4)大堂中央4米高圣誕樹(shù)一棵，四周擺放幾棵小圣誕樹(shù)、圣誕小屋，用柵欄圍住，樹(shù)上掛滿(mǎn)圣誕禮品和漫天星燈;
(5)電梯口擺放高1.8米高泡末圣誕老人一個(gè)四周?chē)鷿M(mǎn)圣誕花;
(6)一樓到二樓的樓梯口用圣誕草制作一個(gè)圣誕拱門(mén)，樓梯扶手上圍滿(mǎn)圣誕草;
(7)拉斯維加斯門(mén)口2.5米圣誕樹(shù)一棵，樹(shù)上掛滿(mǎn)漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，上面圣誕POP一組，天花上懸掛圣誕裝飾物，四周墻壁上懸掛圣誕花環(huán)，圣誕飾物;
(8)門(mén)口小食檔制作奶油圣誕餅屋風(fēng)景圖一組(西廚負責制作);
(9)拉斯維加斯里面園柱上掛圣誕老人頭像和圣誕花環(huán)，入口處墻上繪制圣誕雪景圖，大廳每張臺面上擺放30CM小圣誕樹(shù)一棵，天花上懸掛圣誕飾物;
(10)三樓電梯口擺放3米左右圣誕樹(shù)一棵，樹(shù)上掛滿(mǎn)漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，體樂(lè )酒吧門(mén)上制作圣誕POP一組，用圣誕藤?lài)饋?lái)，兩邊柱上粘貼泡末立體圣誕老人頭像，用泡末制作雪景;
(11)三樓酒吧間擺放壹張圓桌，鋪上白布，上面擺放自制泡末梅花鹿一個(gè)，旁邊擺放圣誕小屋和禮品包;
(12)三樓大廳兩邊鐵柱之間懸掛圣誕花環(huán)，鐵柱上用圣誕花成龍形狀圍起來(lái)，園柱上和墻上粘貼圣誕老人圖片、圣誕花環(huán)、圣誕飾物，每張臺面上擺放30CM圣誕樹(shù)燈各一棵;
(13)3、4樓KTV包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物，每間包房懸掛適當的圣誕飾物、圣誕草和圣誕老人頭，臺面上擺放30CM圣誕樹(shù)燈;
(14)6、7樓層電梯口擺放1.5米金色圣誕樹(shù)各一棵，圍滿(mǎn)圣誕禮品包，每層電梯上方粘貼圣誕花環(huán)一個(gè)，客房樓層走廊墻上適當粘貼部分圣誕老人圖片;
(15)二樓擺放摩托車(chē)處擺放1.5米高泡末梅花鹿一個(gè)四周擺放50CM小圣誕樹(shù)8棵和圣誕小屋、圣誕禮品包;
(16)員工娛樂(lè )室2米高圣誕樹(shù)一棵，掛滿(mǎn)漫天星，樹(shù)下堆滿(mǎn)圣誕禮品包，辦公室墻上懸掛圣誕老人圖片。
酒店活動(dòng)方案13
活動(dòng)背景：五一勞動(dòng)節，是國家規定的法定節假日。節假日不僅是旅游日，更是營(yíng)銷(xiāo)策劃的契機，一是因為小長(cháng)假，親朋好友難得相聚，二是春暖花開(kāi)，無(wú)論是時(shí)間還是環(huán)境都非常適合。餐飲酒店應抓住時(shí)機，做好宣傳，不僅在五一長(cháng)假中盈利，還應加強品牌宣傳，為后期的營(yíng)業(yè)做長(cháng)期考慮。因此，結合酒店實(shí)際情況特擬定以下方案：
一、活動(dòng)目的：
1、更好的提高升酒店形象、增強品牌價(jià)值、擴大市場(chǎng)影響力。
2、提高酒店知名度、美譽(yù)度，塑造酒店良好的社會(huì )公眾形象。
3、利用節日造勢營(yíng)銷(xiāo)，增加經(jīng)濟收入。穩固老客戶(hù)資源，挖掘新客戶(hù)。
4、增加企業(yè)與客戶(hù)間的互動(dòng)與交流，拉近距離
二、活動(dòng)主題：
本次活動(dòng)以“五一住xx大酒店優(yōu)惠享不�！睘橹黝}。
三、活動(dòng)時(shí)間
�。�20xx年5月1日-3日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
�。和┼lxx大酒店
五、活動(dòng)內容：
1、獲得全國、省、市、縣五一勞動(dòng)獎?wù)碌目蛻?hù)或勞模，憑有效證件免費入住xx大酒店（只限標準雙人間）
2、5.1結婚的客戶(hù)或5。1是結婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住xx大酒店（只限標準雙人間）
3、客房促銷(xiāo)：
A、活動(dòng)期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價(jià)值50元的配套衣物送洗。
B、活動(dòng)期間凡是入住本酒店的顧客，贈送臺球室2小時(shí)體驗券（2張）、KTV歡唱券一張（免房費一小時(shí)）每天限10套，送完為止（根據預訂情況可作適當調整），
C、OTO團購活動(dòng)加強網(wǎng)上團購的推廣力度，在美團、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百度糯米等網(wǎng)上做優(yōu)惠促銷(xiāo)
D、秒殺每天推出幾間特價(jià)房，（比如一元秒殺特價(jià)房等活動(dòng)）活動(dòng)渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等
4、粵式中餐廳
三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點(diǎn)心、1拼盤(pán)、遠望酸奶/人）
�。�1）推出不同價(jià)位的經(jīng)濟“節日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主全場(chǎng)感恩答謝，
雙人餐：￥198元/套（1涼、4熱、2點(diǎn)心、1拼盤(pán)、品牌葡萄酒）
三人餐￥298元/套（3涼、6熱、4點(diǎn)心、1拼盤(pán)、品牌葡萄酒）
五人餐￥598元/套（5涼、8熱、6點(diǎn)心、2拼盤(pán)、品牌葡萄酒）
�。�2）每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間（一間一晚）
�。�3）活動(dòng)期間生日宴另贈送精美鮮花
�。�4）零點(diǎn)客人將享受8。8折優(yōu)惠（不含酒水）
5、歌弟KTV舉辦“展示自我風(fēng)采唱響xx酒店”大型卡拉ok有獎比賽
�。�1）獎項設置：
�、僖坏泉�1名：（價(jià)值580元豪華酒店標間1間，并贈送價(jià)值328元歌弟KTV代金券2張，并備檔成為xx貴賓客戶(hù)，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
�、诙泉�2名：（價(jià)值580元豪華酒店標間1間，并備檔成為xx貴賓客戶(hù)，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
�、廴泉�3名：（價(jià)值328元歌弟KTV代金券2張，并備檔成為xx貴賓客戶(hù)，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
�、芄膭瞠勅舾擅海▋r(jià)值38元精禮品，并備檔成為xx貴賓客戶(hù)，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
備注：所中獎項票券當日不能使用。
�。�2）活動(dòng)具體時(shí)間安排：
�、�5月1日-3日晚上19：00-21：00；
�。�3）評委設置
�、倩顒�(dòng)評委由各部門(mén)負責人組成，具體名單：
(4)活動(dòng)流程及細則：
凡是活動(dòng)期間來(lái)xx大酒店入住的.賓客，都可以參加比賽，前臺設置卡拉ok大賽報名處，報名時(shí)要求賓客上報所表演的歌曲名稱(chēng)（以方便IT部下載音樂(lè )），參賽賓客在唱完之后由評委進(jìn)行打分點(diǎn)評（10分制），由分數統計員現場(chǎng)進(jìn)行統計，統計完之后由主持人宣布各參賽賓客最終獲得的分數，單場(chǎng)活動(dòng)結束宣布獲獎賓客名單（同時(shí)并頒發(fā)獲獎獎券直接去前臺兌換相應獎項）
備注：活動(dòng)期間參賽客戶(hù)無(wú)論是否中獎不能重復參賽。
(5)活動(dòng)分工：
�、偈袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：責任人：
1、負責活動(dòng)期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設計制作工作；
2、負責活動(dòng)獲獎賓客兌獎券的設計制作工作；
3、負責舞臺背景的設計制作工作；
�、诟璧躃TV：責任人：
1、負責卡拉ok大賽賓客報名處的設置工作，同時(shí)對來(lái)店的賓客進(jìn)行活動(dòng)宣傳介紹工作；
2、負責中心廣場(chǎng)評委席及觀(guān)眾席的設置工作；
3、活動(dòng)現場(chǎng)的賓客服務(wù)工作到位；
⊙負責活動(dòng)期間主持人人選的確定及現場(chǎng)計分員的確定；
1、工程部（IT部）：責任人：
2、負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱設備的安裝調試工作；
3、負責活動(dòng)期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂(lè )的下載工作
�、芮皬d部：責任人：
負責來(lái)店客戶(hù)的活動(dòng)介紹及宣傳工作；
酒店活動(dòng)方案14
一、活動(dòng)目的
“十年同慶，共贏(yíng)塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會(huì )，我們將以第十屆塑博會(huì )接待為契機，深入開(kāi)展“追求細節完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，展現太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿(mǎn)的熱情迎接酒店十周年盛典。
二、活動(dòng)精神
1、倡導每位員工時(shí)刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂(lè )意付出實(shí)施，堅持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動(dòng)、快捷、細膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現對顧客無(wú)微不至的關(guān)心，展現太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。
2、發(fā)揚太平洋酒店人“團結、睿智、奮勇、拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠相待，時(shí)刻展現誠摯、關(guān)愛(ài)和正直的個(gè)人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團隊合作精神：增強上道工序為下道工序服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)的意識。部門(mén)間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門(mén)間、崗位間、同事間的團隊協(xié)作精神；樹(shù)立主人翁的意識，發(fā)揚敬業(yè)愛(ài)崗的作風(fēng)及工作奉獻精神，共同創(chuàng )建良好的工作、學(xué)習、生活環(huán)境。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活動(dòng)實(shí)施
主題月活動(dòng)分“宣傳發(fā)動(dòng)”、“學(xué)習提高”和“總結評比”三個(gè)階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的順利實(shí)施，在主題開(kāi)展期間，人力資源部結合主題活動(dòng)的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節活動(dòng)。通過(guò)一系列文化活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)不斷增強酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展更具聲色
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段：（時(shí)間：10月25日---11月5日）
1、為使活動(dòng)順利、有序、深入地開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組�；顒�(dòng)領(lǐng)導小組主要負責整次活動(dòng)的計劃、組織、實(shí)施、檢查，由陳冠君總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，張國平副總經(jīng)理為副組長(cháng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員。
2、由人力資源部牽頭，落實(shí)準備“追求細節完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開(kāi)展“迎塑博，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)”主題培訓，各部門(mén)圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結合部門(mén)工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓計劃及部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)抓行為禮儀規范培訓，對主題活動(dòng)做好宣傳發(fā)動(dòng)，利用內部工作場(chǎng)所，增設儀表境、采用專(zhuān)欄、專(zhuān)刊、公共區域增設儀表境及行為禮儀標準等內容積極營(yíng)造活動(dòng)氣氛，加強對員工的宣傳引導。
3、各部門(mén)按制定的部門(mén)培訓計劃有效落實(shí)各項培訓工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門(mén)培訓工作的開(kāi)展，同時(shí)要求各部門(mén)把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴格履行。
第二階段：學(xué)習提高階段：（時(shí)間：**年11月6日---12月10日）
1、“追求細節完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門(mén)從細節入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據各部門(mén)的培訓工作的.進(jìn)展，人力資源部將制訂出有效的檢查督導計劃，依據《五星訪(fǎng)查規范》、《員工手冊》、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門(mén)SOP標準》等，組織質(zhì)檢組對各部門(mén)的培訓成效不定時(shí)的全面進(jìn)行檢查及督導。對存在問(wèn)題及時(shí)反饋，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改落實(shí)。
2、在酒店十周年店慶來(lái)臨之際，人力資源部特召集各部門(mén)經(jīng)理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開(kāi)展“十年暢想曲”員工座談會(huì )，共享我們與酒店成長(cháng)的歷程，要求各部門(mén)從不同的層面來(lái)共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門(mén)經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動(dòng)你我”專(zhuān)題演講；議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長(cháng)；議程三：新老員工共同暢想下一個(gè)十年，為酒店發(fā)展獻計獻策，安排人員將深入到各部門(mén)及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對我們十周年的關(guān)注與期待。
3、為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續開(kāi)展“感動(dòng)賓客”細節服務(wù)案例征集工作，要求各部門(mén)各班組積極落實(shí)，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡，總結部門(mén)在品質(zhì)管理工作中所取得的成效，提練部門(mén)服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據細節服務(wù)案例上交情況，評選出最佳細節服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎勵，同時(shí)將對評選出的最佳細節服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細節服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓及宣傳素材。
4、為了把十周年店慶活動(dòng)推向高潮，檢驗前期各部門(mén)前期各項培訓工作的成效，人力資源部將牽頭組織開(kāi)展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評選活動(dòng)”，各部門(mén)結合細節服務(wù)案例的征集工作推選部門(mén)“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現事跡，人力資源部將根據上報材料，在前臺區域設置賓客意見(jiàn)箱，開(kāi)通總經(jīng)理信箱，網(wǎng)上服務(wù)論壇，廣泛聽(tīng)取來(lái)自?xún)�、外部客人的意�?jiàn)和建議，對內對外做好“酒店形象大使”評選宣傳及發(fā)動(dòng)工作。召集部門(mén)組織開(kāi)展部門(mén)“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”，比賽將通過(guò)形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演，服務(wù)禮儀情景應對等形式進(jìn)行，通過(guò)比賽綜合內外賓客票選情況等評選出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼，同時(shí)代言酒店系列形象宣傳活動(dòng)
第三階段總結評比階段：（時(shí)間：12月11日—12月31日）
通過(guò)“追求細節完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)這個(gè)載體，促進(jìn)各部門(mén)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)主題活動(dòng)期間，神秘客人將不定期到訪(fǎng)，活動(dòng)領(lǐng)導小組及酒店績(jì)效考核組將通過(guò)質(zhì)檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪(fǎng)情況，平日賓客意見(jiàn)反饋情況等，綜合各部門(mén)品質(zhì)管理目標達成情況評選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門(mén)3個(gè)，分別授予“品質(zhì)管理進(jìn)步獎”、“品質(zhì)管理杰出部門(mén)獎”；結合酒店年終評優(yōu)工作，綜合評選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分別給予一定獎勵。
酒店活動(dòng)方案15
酒店餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)：
1、春節套票:實(shí)惠多多，驚喜多多，春節推出“吉祥如意”套票 餐飲:x元/桌(含服務(wù)費,僅限三樓餐廳)
客房:x元/間x天(含雙早)
娛樂(lè ):12:30—16:30贈送包房3小時(shí) 16:30—02:00贈送包房2小時(shí)
客房:自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標準間x元/間x天
凡入住特惠標準間者,均可獲得精美春節禮品一份
大年三十(18:00—21:00)推出“吉祥”年夜飯：
x元/桌 x元/桌 x元/桌
大年三十(21:00—12:30)推出“富貴”年夜飯
x元/桌 x元/桌 x元/桌 (0:00贈送吉祥如意餃子一份 提前預定年夜飯，有小禮品贈送。
定餐滿(mǎn)x元，贈送大抱枕一個(gè)(抱枕價(jià)值x元左右,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一，消費贈送抱枕，對顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在).將不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可憑此吉祥物到總臺
換取相應的獎品.生肖為兔的吉祥物對應獎品為時(shí)尚臺歷一部、其他生肖吉祥物均為小中國結一個(gè)
春節期間宴會(huì )廳推出春節套餐
金玉滿(mǎn)堂宴: x元/桌
富貴吉祥宴: x元/桌
五福臨門(mén)宴: x元/桌
春節是餐飲業(yè)銷(xiāo)售的黃金季節，商家都明白這個(gè)道理，然而春節消費的特點(diǎn)，卻年年有變化，誰(shuí)能洞察先機，抓住熱點(diǎn)，誰(shuí)就是贏(yíng)家。從微觀(guān)角度看是如此，而從宏觀(guān)角度看，如何統籌策劃，引導消費，形成熱點(diǎn)，搞好“賀歲工程”，就更是一篇大文章了。
2、“特別的情人節，溫馨與甜蜜，送給您!”
活動(dòng)內容：大年初一情人節當天，昂貴菜品全部八折優(yōu)惠，而且情侶消費更有甜蜜禮品贈送。
解釋說(shuō)明：禮品可以選有紀念意義的，能夠讓消費者能收藏，甚至可以定做精致的小禮品，一定要讓消費者看到這個(gè)禮品就能想到。當天其他活動(dòng)不予進(jìn)行。
3、“春節抓錢(qián)大行動(dòng)，抓出新年好財運”
活動(dòng)內容：活動(dòng)期間，每桌消費滿(mǎn)x元，即可親自動(dòng)手去抓錢(qián)，抓出財運，抓出精彩!
解釋說(shuō)明：此活動(dòng)的目的是為了活躍店內的氣氛，讓顧客在春節期間覺(jué)得店內的活動(dòng)有心意，而且寓意很好�？梢韵葴蕚浜靡粋�(gè)小罐子，罐口可以小些，罐內放入硬幣，硬幣的面值主要以1角和5角為主，但也要放入一些1元的。自己反復實(shí)驗，爭取用最少的金額獲得的效果。(此活動(dòng)與其他活動(dòng)不能同時(shí)參與)。
4、“您消費，我送“財””
活動(dòng)內容：活動(dòng)期間，凡是進(jìn)店消費的顧客，每桌贈送兩道精品涮菜!
解釋說(shuō)明：送“財”的“財”即為涮菜，取其諧音。贈送的兩道菜，應取一個(gè)與“財”有關(guān)的'名字，突出新意。
5、“正月十五元宵節，美味元宵送給您”活動(dòng)策劃
活動(dòng)內容：正月十五當天，只要來(lái)本店就餐，每桌顧客將免費獲得本店贈送的美味元宵一份。讓您在元宵節的夜晚感受溫暖。
解釋說(shuō)明：此活動(dòng)的目的是提升餐廳在顧客心目中的形象，加深顧客對餐廳的好感。元宵方面，可以事先準備好一些價(jià)格始終、口味較好的產(chǎn)品。
在餐廳推出元宵節、情人節商品促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，賓館、酒店、酒吧也不失時(shí)機地推出了各種各樣的“團圓宴”、“情人套餐”、“燭光晚宴”，一些酒吧還推出了情人節舞會(huì )。餐廳除了吃團圓宴贈元宵外，還制作了象征團圓、吉祥的五彩元宵進(jìn)行外賣(mài)，推出了就餐送玫瑰、巧克力和紅酒，以及多個(gè)檔次的團圓宴、情侶套餐、燭光晚宴。
西餐歷來(lái)是情人節餐飲的主角，今年的情人節餐飲市場(chǎng)仍不例外。雖離情人節還有好幾天，一些西餐廳便早早行動(dòng)了，有的餐廳已經(jīng)打出了“2·14情人節情侶套餐”、“溫馨浪漫燭光晚宴”的條幅。在那搖曳的燭光、可口的手扒飯和冷餐會(huì )讓人感覺(jué)好極了，體驗到最甜蜜的情人節活動(dòng)，為此，他們的西餐廳推出了“一世情緣”浪漫情人節燭光晚宴，同時(shí)餐廳也可以推出“情系情人樹(shù)，愛(ài)在哈根達斯”活動(dòng)，將向客人獻上世界聞名的冰淇淋。元宵節，餐廳還將向客人送上自制的五款餡心元宵。
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