個(gè)人工作計劃范例(8篇)
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作計劃 篇1
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年-XX年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì).
XX年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的'基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
個(gè)人工作計劃 篇2
新學(xué)期開(kāi)始,青協(xié)各項工作即將全面開(kāi)展。上學(xué)期,在院團委、院學(xué)生會(huì )以及各位會(huì )長(cháng)的帶領(lǐng)下,在各部門(mén)部長(cháng)、部員的共同努力下、固定志愿者的積極配合下,青協(xié)的管理體系進(jìn)一步完善。協(xié)會(huì )人員互相幫助,分部不分家,各項活動(dòng)工作有序的進(jìn)行。本學(xué)期,為了進(jìn)一步擴大本協(xié)會(huì )在學(xué)校的整體影響力,真正做到“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”,特制訂本學(xué)期工作計劃,工作計劃匯報如下:
一、各項常規工作繼續進(jìn)行
各部門(mén)常規工作的.順利進(jìn)行是本協(xié)會(huì )能夠正常開(kāi)展活動(dòng)的必備條件。例如:失物招領(lǐng)服務(wù)站”重新開(kāi)展。為本校師生能夠及時(shí)尋找回自己遺失的物品盡一份力。
二、管理制度的進(jìn)一步完善
由于青年志愿者協(xié)會(huì )成立時(shí)間不長(cháng),青協(xié)辦公室的成立及使用時(shí)間也很短,各項規章制度并不完善。在新的一年,我協(xié)會(huì )將進(jìn)一步進(jìn)行完善各項規章制度的工作,使得各項活動(dòng)“有章可循”�；顒�(dòng)共展的更加順利。
三、增加本協(xié)會(huì )的整體影響力
在新的一學(xué)期我協(xié)會(huì )各成員將共同努力,著(zhù)手打造青協(xié)品牌形象,提升青協(xié)整體形象,擴大青協(xié)影響力,改革宣傳手段,創(chuàng )新宣傳形式,將觸角延伸到社會(huì )各階層,增加對外合作的機會(huì ),使青協(xié)的發(fā)展充滿(mǎn)生機。
四、培訓活動(dòng)
1.各項活動(dòng)開(kāi)展之前,對固定志愿者及部員進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的培訓使活動(dòng)可以順利的開(kāi)展。
2計劃進(jìn)行心理輔導培訓,現代大學(xué)生在學(xué)業(yè)及就業(yè)兩方面下著(zhù)巨大壓力,本協(xié)會(huì )嘗試邀請心理輔導老師進(jìn)行一些關(guān)于突破心理障礙方面的輔導。
五、新學(xué)期的具體活
例如:
1、在三月“學(xué)習雷鋒月”舉辦一系列活動(dòng),如走進(jìn)敬老院、走進(jìn)這區等。
2、植樹(shù)節前后視實(shí)際情況開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)。
3、舉辦一些大型義務(wù)活動(dòng),如:義務(wù)獻血、文峰公園清掃活動(dòng)。
4、五月舉辦走進(jìn)聾啞學(xué)校的活動(dòng)。
5、在5月9日母親節,舉行“把愛(ài)說(shuō)出來(lái)”活動(dòng)。
6、六月份舉行服務(wù)高考考生的活動(dòng)。
個(gè)人工作計劃 篇3
20××年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國家《會(huì )計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來(lái)，我不斷加強學(xué)習，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供財務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來(lái)，我國會(huì )計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著(zhù)實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來(lái)，我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會(huì )計管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，認真聽(tīng)老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對各項業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規范，為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來(lái)，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì )對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進(jìn)行認真嚴格的復核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動(dòng)及確認都是在反復的核對之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買(mǎi)賣(mài)、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認，嚴格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務(wù)筆，保證項業(yè)務(wù)的規范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項目投資的'發(fā)展，我嚴格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規范運作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應付利息、管理費、托管費等相關(guān)費用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門(mén)加強交流和溝通，做好協(xié)調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風(fēng)險。
3、配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
今年，配合創(chuàng )新部完成了托管銀行開(kāi)立托管戶(hù)的工作，對資金的管理進(jìn)行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時(shí)按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調和溝通，實(shí)現該項工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續，我按銀行規定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶(hù)手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達205筆，總金額達2100億元，為公司創(chuàng )造收益6100萬(wàn)元。
4、做好檔案管理工作。
財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務(wù)部會(huì )計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時(shí)還接待了外來(lái)部門(mén)的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)交接了20xx××年底以前的憑證，通過(guò)認真對照，簽字登記，推動(dòng)了財務(wù)檔案管理工作的規范。
5、做好應對突發(fā)事件的應急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作，要保證財務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶(hù)的管理上，通過(guò)日常分析和研究，我們都準備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過(guò)人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防范中央國債系統發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。特別是在自有資金托管帳戶(hù)及定期存款帳戶(hù)、招行三家支行開(kāi)戶(hù)并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開(kāi)戶(hù)、建行第一支行、第五支行開(kāi)戶(hù)。中國銀行浦東開(kāi)發(fā)區支行。自有資金帳戶(hù)與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶(hù)印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開(kāi)立的券款對付業(yè)務(wù)，認真細致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。同時(shí)，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務(wù)報表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財務(wù)復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計劃
20××年，將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20××年的工作進(jìn)行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng )新性的做好財務(wù)資金監督管理工作，為企業(yè)的持續健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，會(huì )計的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會(huì )人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，還要參加一些重要的會(huì )計培訓部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復核（資金劃轉、新股申購、債券買(mǎi)賣(mài)、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉）前臺交易系統復核（資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認）中央國債系統復核（債券買(mǎi)賣(mài)、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉），要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。
重大經(jīng)營(yíng)項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續性息息相關(guān)，特別是20××年兩個(gè)債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調，不斷探索和總結合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20××年召開(kāi)受益人大會(huì )以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統的正常運作。
四是加強會(huì )計檔案的管理工作。
我們雖然在20××年對會(huì )計檔案管理工作進(jìn)行了規范嚴格的整理，在20××年，我將在20××年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶(hù)和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作，通過(guò)溝通和交流，才能達到業(yè)務(wù)的統一性和規范性，實(shí)現合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。
資金管理難免會(huì )出現一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)大忌，甚至會(huì )影響到企業(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應急預案，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進(jìn)行。
七是一些建議：
應抓好“節支”工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節，針對資金周轉過(guò)程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實(shí)提高資金的使用效益。
首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務(wù)收支活動(dòng)全部納入預算管理范圍，提高預算的編制水平。財務(wù)預算的編制要體現在對重點(diǎn)工作的資金保障上，同時(shí)也要體現在對資金的節約上；
其次，在預算執行中，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度，并結合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內；
第三，建立和完善資金使用的績(jì)效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問(wèn)效，要充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)在建設節約型行業(yè)中的作用。
第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，促進(jìn)全行業(yè)節約活動(dòng)的開(kāi)展，形成“節約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍。
個(gè)人工作計劃 篇4
編制人： 審核人：日期：年 月 日
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1、工作計劃包括日常工作、重點(diǎn)工作、臨時(shí)工作（若無(wú)重點(diǎn)工作和臨時(shí)工作可不填寫(xiě)，評分時(shí)不考慮其權重）；日常工作指個(gè)人每月常規性工作；重點(diǎn)工作指公司或部門(mén)領(lǐng)導特殊安排與重點(diǎn)強調的工作；臨時(shí)工作指公司領(lǐng)導交代及協(xié)調其他部門(mén)進(jìn)行的工作；數量指可量化的工作任務(wù)即填寫(xiě)完成的任務(wù)中規定的數量，進(jìn)度指不可量化的任務(wù)需填寫(xiě)工作任務(wù)的階段進(jìn)展情況；完成時(shí)間為約定完成階段任務(wù)或總體任務(wù)的日期；質(zhì)量或結果為完成任務(wù)所需達到的標準、效果，形成的成果及相關(guān)工作痕跡；（詳見(jiàn)表中實(shí)例）；負責人為此項工作主管人員；協(xié)同部門(mén)為此項工作的參與部門(mén)。
2、結果考評包括評分標準、完成情況、標準分、自評打分和領(lǐng)導打分；評分標準說(shuō)明工作完成情況所對應的分值，方便員工和領(lǐng)導進(jìn)行量化打分；完成情況工作的數量、進(jìn)度及質(zhì)量實(shí)現情況；標準分指各項工作對應的總分值，日常工作總分100分，重點(diǎn)工作總分100分，臨時(shí)工作標準分100分；自評打分和領(lǐng)導打分是員工和領(lǐng)導依據各項工作完成情況，按照評分標準對日常工作、重點(diǎn)工作和臨時(shí)工作進(jìn)行量化打分。
3、員工自我評價(jià)是員工自己對本月工作整體完成情況、未完成原因的.綜合性陳述；部門(mén)領(lǐng)導綜合評價(jià)是部門(mén)領(lǐng)導對員工工作好的方面、需提高的方面及員工提高和改進(jìn)的方向的綜合性陳述。
4、每月26日前由部門(mén)員工，依據部門(mén)依據“本部門(mén)工作計劃”、“本崗位職能職責”及領(lǐng)導安排的“臨時(shí)工作”應用本表編制個(gè)人下月工作計劃，上報部門(mén)部長(cháng)審閱、指導、與應用。
5、每月26日前由部門(mén)員工應用本表完成當月個(gè)人工作總結，填寫(xiě)各項工作完成情況，進(jìn)行日常、重點(diǎn)工作和臨時(shí)的自評打分，對本月工作進(jìn)行自我評價(jià)，上報部門(mén)部長(cháng)，27日前由部門(mén)部長(cháng)進(jìn)行各項工作的打分，對員工工作進(jìn)行綜合評價(jià)，簽字確認后反饋給員工，每月28日16:00前將此表上報人力資源部進(jìn)行應用與備案。
個(gè)人工作計劃 篇5
一、根據醫院實(shí)際，找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用。
醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：
1戰略規劃
充分利用各種信息，對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析，從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃，為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據，做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展
通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣
與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶(hù)管理
建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案(包括團體與個(gè)人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。
5科室指導
經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導，協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓
做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定，規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院網(wǎng)頁(yè)、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫學(xué)和醫院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章，盡可能多地利用各種機會(huì )介紹醫院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫院的`品牌形象。
4、按照醫院明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì )上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。
5、引導專(zhuān)家認識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機會(huì )，盡可能創(chuàng )造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專(zhuān)業(yè)委員，本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區有關(guān)健康委員會(huì )的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字，那正說(shuō)明我們的醫院和專(zhuān)家都有了品牌形象。
6、要醫務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區開(kāi)展健康教育促進(jìn)行動(dòng)，有針對性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時(shí)，不斷擴大醫院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫生確定課程名稱(chēng)制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦舉辦講座。
三、對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進(jìn)行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解，四季度做出總結報告。
四、加強客戶(hù)關(guān)系管理，建立客戶(hù)數據庫，對不同的客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。
醫院客戶(hù)關(guān)系管理(crm)是指醫院運用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程�？蛻�(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫療業(yè)務(wù)流程與醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而讓醫院限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度，挽回失去的客戶(hù)，保留現有客戶(hù)，不斷發(fā)展新的客戶(hù)，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫院帶來(lái)價(jià)值的客戶(hù)群�？蛻�(hù)關(guān)系管理是醫院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，我們要建立客戶(hù)數據庫，對不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準確掌握，確定目標客戶(hù)群，使促銷(xiāo)工具具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
個(gè)人工作計劃 篇6
懷揣著(zhù)對書(shū)籍的熱情來(lái)到讀書(shū)協(xié)會(huì )文學(xué)部，感到非常的榮幸。作為文學(xué)部的新成員，幾乎什么都不懂的我更多的是向老師、學(xué)姐學(xué)長(cháng)以及其他新成員學(xué)習。來(lái)到文學(xué)部，我相信自己自己能夠學(xué)到很多，在此我根據自己的情況以及對今后工作的憧憬而有以下計劃：
一、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
一個(gè)學(xué)生的本職就是學(xué)習，只有搞好自己的學(xué)習才可以去發(fā)展興趣，所以這是最重要的。
二、積極履行社員義務(wù)，響應文學(xué)部倡議。
加入文學(xué)部，就多了一份責任，在這個(gè)像大家庭的環(huán)境下，應該履行自己的義務(wù)，遵守文學(xué)部組織紀律，努力完成所交代的任務(wù)，務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)。
三、廣泛閱讀有益書(shū)籍。
一句很老套的話(huà)“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”，一個(gè)人想要充實(shí)自己，不那么空洞，就應該博覽群書(shū)。所以，在這期間，我會(huì )讀更多更多的書(shū)來(lái)豐富自己的生活，提高自身的修養。
四、積極參加文學(xué)社的各項活動(dòng)，認真、及時(shí)完成各項任務(wù)。
各項活動(dòng)是展示自我的機會(huì )，積極參加各項活動(dòng)也是一種態(tài)度。比如協(xié)會(huì )里的征文活動(dòng)，我會(huì )積極投稿，并與其他文學(xué)愛(ài)好者交流、學(xué)習。
五、積極服務(wù)于文學(xué)部。
積極向其他同學(xué)、朋友推薦閱讀社刊（報），并指導幫助他們向社刊（報）積極投稿。
六、維護文學(xué)部的形象、聲譽(yù)。
建議：
文學(xué)部應該用比較新穎的方式去吸引同學(xué)，可以制作好看的海報宣傳一下，通過(guò)有趣的游戲讓同學(xué)們都參與其中。比如老套一點(diǎn)的可以在中秋節之類(lèi)的節日舉行一些文學(xué)方面的`活動(dòng)，有什么猜燈謎啊，還頒發(fā)小禮品什么的；還有可以舉行‘心心相印，我來(lái)比你來(lái)猜’的游戲等等。
從小都太安靜、內向的我只喜歡沉浸在書(shū)里面。就現在來(lái)說(shuō)，只喜歡文學(xué)方面的書(shū)，最喜歡的有《紅樓夢(mèng)》、《狼圖騰》、《文化苦旅》等，其中最最喜歡的算是《紅樓夢(mèng)》了吧，雖然我已看過(guò)兩遍，但卻仍然領(lǐng)悟不到其中的奧妙。只有細細品讀，才能夠慢慢品味出。讀書(shū)，帶給我快樂(lè )，帶給我安慰。讀書(shū)，不僅豐富我們的見(jiàn)識，更多的是提高自身的修養。所以，讀書(shū)是一種興趣。
工商管理系
xxx
20xx、10、15、
個(gè)人工作計劃 篇7
今年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：
1、統計情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈
虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的�，F在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會(huì )出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的`丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會(huì )出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
個(gè)人工作計劃 篇8
20xx年即將結束，在公司領(lǐng)導下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人一年來(lái)的工作總結如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
某某年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
某某年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
某某年5—6—7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
某某年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
某某年某某月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
某某年某某—12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題。
回想在過(guò)去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、某某年的工作計劃
某某年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。某某年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司某某年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的'品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們某某年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接某某年的工作。
1、調整心態(tài)，樹(shù)立信心。我們應該相信困難應該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì )離我們太遙遠。
2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶(hù)的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒(méi)有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應環(huán)境。
回首過(guò)去，成績(jì)輝煌；展望未來(lái)，任重道遠。我相信隨著(zhù)公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們某某年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在某某年我們能夠取得更輝煌的成績(jì)。
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