管理的調查報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的管理的調查報告，希望能夠幫助到大家。
管理的調查報告 篇1
一、調查背景
我的家鄉位于貴州省畢節市青場(chǎng)鎮。鎮內資源較為豐富，林業(yè)、養殖業(yè)和畜牧種植業(yè)是家鄉的支柱產(chǎn)業(yè)，家鄉人民比較富裕。九十年代初期，隨著(zhù)開(kāi)放的不斷深入，基于家鄉我們鎮上的支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)：煤礦廠(chǎng)、紅磚廠(chǎng)等并開(kāi)始蓬勃發(fā)展，曾經(jīng)一度引來(lái)廣東等地的人購買(mǎi)和投資。但是，這些都沒(méi)有改變家鄉企業(yè)落后的現實(shí)�；趯亦l的熱愛(ài)和學(xué)校對應屆大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐的支持和要求，20xx年冬，我對家鄉的鄉鎮企業(yè)進(jìn)行了一些調查及在企業(yè)的學(xué)習。從中我在我的角度談?wù)勎覍亦l的鄉鎮企業(yè)發(fā)展和一系列問(wèn)題及不成熟的見(jiàn)解。
二、調查過(guò)程
因個(gè)人原因及時(shí)間的安排不當，有些企業(yè)建廠(chǎng)的時(shí)間較早，所以倒閉的也早。而且廠(chǎng)里的主要負責人也舉家搬遷了，所以調查的大多是一些原在廠(chǎng)職工人和我自己所見(jiàn)所聞的事，我想通過(guò)在他們的嘴里和自己的學(xué)習應該可以得出一些結論。
�。ㄒ唬┟旱V廠(chǎng)
工廠(chǎng)概況：煤礦產(chǎn)業(yè)具體是那一年開(kāi)始起用的我就不得而知，因家鄉人世世代代都是用那里的煤了，通過(guò)對老一代的人的打聽(tīng)在他的口中得知建廠(chǎng)是在1996年開(kāi)始�；诩亦l的煤礦產(chǎn)業(yè)頗為豐厚，建廠(chǎng)時(shí)有工人20多人。曾經(jīng)因煤一度緊張引來(lái)了不少的外來(lái)人的瘋狂收購。（外來(lái)人指：不是本地鎮上的人）特別是有一年全國的煤價(jià)上長(cháng)，一下子就子廠(chǎng)就火起來(lái)了，沒(méi)多久就形成了企業(yè)。
調查過(guò)程：為調查企業(yè)的發(fā)展及最終倒閉的原因，我走訪(fǎng)了煤廠(chǎng)的廠(chǎng)辦主任吳先生和現煤廠(chǎng)工人周先生。兩位先生說(shuō)：“剛開(kāi)始建廠(chǎng)的時(shí)候有很多人都不怎么看好，但干著(zhù)干著(zhù)就好起來(lái)了。剛開(kāi)始最差的時(shí)候吧，職工基本隔三差五的不去工作。當時(shí)煤就只賣(mài)給家鄉人燒，根本就要不了多少煤，而且每家都有用不完的煤，眼看煤不好出售就要關(guān)門(mén)了。有好幾個(gè)股東就退股了，一個(gè)個(gè)都沒(méi)有心思做下去了。就當大半的人都退資了之后，老王（現在煤廠(chǎng)的懂事長(cháng)）王先生就到外地去尋找外面的買(mǎi)家。幾個(gè)月過(guò)后他回到煤廠(chǎng)找了朋友借了一筆錢(qián)買(mǎi)了一些先進(jìn)的.運輸煤的工具，每天都能開(kāi)采很多煤，請了工人猛采煤，幾個(gè)月不到就有很多買(mǎi)家上門(mén)買(mǎi)煤，剛剛開(kāi)始是想買(mǎi)就有得買(mǎi)，后來(lái)變成了搶?zhuān)B家鄉的都開(kāi)始搶購。開(kāi)始沒(méi)錢(qián)轉的時(shí)候吧，大家都急著(zhù)退資，后來(lái)廠(chǎng)里轉錢(qián)了大伙又拿錢(qián)出來(lái)投資。后來(lái)因投資的人越來(lái)越多慢慢的不起眼小煤廠(chǎng)就成了一個(gè)煤業(yè)公司，越做越好直到今天還是一樣紅紅火火”。
調查結果：
1、建廠(chǎng)的原因
�。�1）企業(yè)為集體所有制企業(yè)，所用廠(chǎng)房均為原村支部，僅需廉價(jià)購些淘汰設備，投資較少，并由政府和村支部共同承擔。
�。�2）當地有采煤經(jīng)驗基礎，設備易購得且廉價(jià)。
�。�3）農村人自和創(chuàng )建時(shí)期，政府和村支部對建廠(chǎng)大力支持，傾其全部。
�。�4）建廠(chǎng)初農民心齊，熱情高。
2、退資的原因
�。�1）當時(shí)農村文化水平普遍還很低，每家用煤量都不大，煤在當時(shí)沒(méi)有一定的市場(chǎng)。
�。�2）勞動(dòng)力廉價(jià)，采煤過(guò)程幸苦，又采不出又多又好的煤。
�。�3）煤廠(chǎng)職工絕大多數都是自家人，沒(méi)有企業(yè)保障，企業(yè)沒(méi)什么負擔。
3、興廠(chǎng)的原因
�。�1）有一個(gè)不怕失敗的帶頭人帶來(lái)了不少的買(mǎi)家。
�。�2）有外人的資金支持和先進(jìn)設備技術(shù)支持。
�。�3）企業(yè)有了一定的激勵機制，多勞多得制�？紤]到更長(cháng)遠的發(fā)展。
�。ǘ┘t磚廠(chǎng)
工廠(chǎng)概況：工廠(chǎng)建于XX年，建廠(chǎng)幾個(gè)月就得到大量的人力支持以及投資和技術(shù)支持。工廠(chǎng)職工數百人，XX年還引進(jìn)高先進(jìn)技術(shù)材料，磚廠(chǎng)的生意如火登天，后來(lái)，沒(méi)過(guò)多久突然之間沒(méi)有人去磚廠(chǎng)買(mǎi)磚了，沒(méi)過(guò)多久磚廠(chǎng)就關(guān)門(mén)了。
調查過(guò)程：在二月初，我坐車(chē)來(lái)到磚廠(chǎng)原地，下車(chē)我看到的是一片荒涼，我看了一下被荒棄的廠(chǎng)房和設備，廠(chǎng)房狼藉不堪，廠(chǎng)長(cháng)辦公室也成了老鼠窩，屋里還有一些剩下樣板磚。還有建廠(chǎng)時(shí)的合影像和廢氣刊物尚在，桌椅上全是灰塵落了一片，可見(jiàn)自從磚廠(chǎng)關(guān)門(mén)之后就在也沒(méi)人來(lái)管過(guò)。我走出磚廠(chǎng)大門(mén)正好遇到一個(gè)以前在這個(gè)磚廠(chǎng)工作的工人，我就上前問(wèn)了些為何磚廠(chǎng)關(guān)門(mén)的原因。工人對我說(shuō)：“那是在XX年快到春節的時(shí)候發(fā)生的事了，一個(gè)廠(chǎng)里的工人為了給家里人辦些過(guò)年貨就提前找廠(chǎng)長(cháng)預支點(diǎn)錢(qián)，可是不但沒(méi)得到錢(qián)還被打了出來(lái)。不知道是什么原因，月底所有的工人都沒(méi)有結到工資，老板也不知所蹤。工人眼看沒(méi)有錢(qián)過(guò)年就想到把廠(chǎng)賣(mài)出去，可是像這個(gè)樣子誰(shuí)敢接手呢。工人眼沒(méi)著(zhù)落了就大伙把剩下紅磚全賣(mài)了籌備點(diǎn)過(guò)年貨。就這樣磚廠(chǎng)就一直沒(méi)有人來(lái)看過(guò)�！蔽易咴L(fǎng)了幾家以前都在紅磚廠(chǎng)工作的工人，他們給我答案都差不多，都是不知道是什么原因。
調查結果：
1、建廠(chǎng)原因
�。�1）當時(shí)土地資源豐富，就在廠(chǎng)址處取得原料，且只須花一些錢(qián)買(mǎi)點(diǎn)簡(jiǎn)單設備即可。
�。�2）家鄉人都要修房蓋屋，想到自買(mǎi)磚時(shí)方便又便宜就大膽的將錢(qián)拿來(lái)投資。
�。�3）而且廠(chǎng)房不需要選地投資，只需簡(jiǎn)單裝修改造就行。
2、興廠(chǎng)原因
�。�1）剛開(kāi)始有一個(gè)好的帶頭人。
�。�2）有鄉民的資金支持和技術(shù)支持。
3、亡廠(chǎng)原因
�。�1）事故發(fā)生了卻無(wú)人知曉，到目前為止也不知道什么因何原因。
�。�2）根據走訪(fǎng)最后得出的結論應該是管理不當，因個(gè)人原因發(fā)不起工資最后逃之遙遙。
三、調查思考鄉鎮企業(yè)興衰的原因：
經(jīng)過(guò)調查，絕大多數鄉鎮企業(yè)均是依靠資源優(yōu)勢，在政府的一定量的投入興建起來(lái)，加上農村勞動(dòng)力低廉和文化水來(lái)底下及地域獨特的市場(chǎng)優(yōu)勢，這些廠(chǎng)子開(kāi)始興盛。但是，由農民組成的企業(yè)群體缺乏知識、技術(shù)、安全意識、憂(yōu)患意識，管理經(jīng)營(yíng)辦法，導致“大鍋飯”經(jīng)營(yíng)、失火、誠信、社會(huì )責任以及在企業(yè)發(fā)展上犯了致命的錯誤。我想這是鄉鎮企業(yè)走向衰落的主要原因。還有職工負擔、領(lǐng)導觀(guān)念以及文化水不不高管理方法不當引起的一些社會(huì )問(wèn)題，如稅收等也是企業(yè)沒(méi)落的制約因素。
雖然煤礦廠(chǎng)現在還是紅紅火火但是萬(wàn)一有那么一天也說(shuō)不一定，我不是咒他而是天有不測風(fēng)云。當然做家鄉人的我肯定是想他們一直都這樣火紅下去。
四、調查建議
1、在以農民為主要力量的企業(yè)里，學(xué)習應該成為企業(yè)的第一要務(wù)。其中基礎誠信教育更是重中之中。
2、在管理經(jīng)營(yíng)上，鄉鎮企業(yè)更應該多學(xué)習、多借鑒。一方面切莫盲目自信，另一面一定要注意企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，特別是在產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量上，如果抓的緊，鄉鎮產(chǎn)品的低成本將是其在市場(chǎng)上制勝的法寶。
3、鄉鎮企業(yè)福利一定要切合實(shí)際，不能因富而多，因貧而無(wú)。
4、建立較完善的責任制度及激勵制度。
5、鄉鎮企業(yè)多依靠當地資源建廠(chǎng)，所以更要注意當地的可持續發(fā)展。并在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)一定要兼顧社會(huì )效益。
6、一定要做到凡事有違反國家法律的一律都不充許。
管理的調查報告 篇2
在城市管理上，除葛洲壩、夜明珠、西壩3個(gè)街辦部分由葛洲壩工程局履行城市管理職能外，其余均由市、區兩級政府按其劃分的職責管理。區管道路共160條，車(chē)行道面積350773平方米，人行道面積142020.3平方米，行道樹(shù)2864棵，臨街綠地5712.35平方米，社會(huì )空地175塊，面積 469285平方米（不含西陵經(jīng)濟園區社會(huì )空地），清掃作業(yè)面積近百萬(wàn)平方米。
一、我區城市管理的現狀
近幾年來(lái)，按照區委、區政府 “率先創(chuàng )優(yōu)、加快發(fā)展”的總體要求，XX區建設管理局全力服務(wù)于省域副中心城市建設，著(zhù)力推進(jìn)城區建設和管理，按照精心建設區域性“三心一區”目標，在全力實(shí)施區域統籌、市區聯(lián)動(dòng)、“西進(jìn)北聯(lián)”的框架內，認真抓好項目建設和基礎設施建設，加強城市管理，不斷改善發(fā)展環(huán)境，解決事關(guān)民生的突出問(wèn)題，努力把XX區建設成為城區經(jīng)濟的排頭兵、和諧社會(huì )的示范區、“魅力宜昌”的展示地。
�。ㄒ唬┮员辰中∠锔脑鞛橹攸c(diǎn)，推動(dòng)基礎設施建設逐步完善。加大項目建設投資力度，逐步完善轄區基礎設施建設；加快背街小巷、雜居小區改造進(jìn)程，逐步提升城市形象品位；加強市政設施維修維護監管，逐步提高市政服務(wù)水平。
�。ǘ┮约毣芾頌槭侄�，促進(jìn)市容市貌管理水平逐步提升。狠抓環(huán)境衛生作業(yè)質(zhì)量，確保環(huán)衛保潔無(wú)縫隙不間斷；狠抓城市綜合管理，確保監管考核及時(shí)有力；狠抓農貿市場(chǎng)、七小門(mén)店專(zhuān)項整治，確保成果顯著(zhù)長(cháng)效。
�。ㄈ┮詸C制創(chuàng )新為動(dòng)力，帶動(dòng)城市經(jīng)營(yíng)管理難點(diǎn)突破。積極推進(jìn)XX區環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化運行；積極推進(jìn)綠化管養市場(chǎng)化；積極推行路段長(cháng)責任制；積極推行城市網(wǎng)格化試點(diǎn)。
二、城市管理存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┏鞘泄芾斫�(jīng)費投入不到位
1、背街小巷和雜居小區、社會(huì )型小區改造資金投入不足。我區現有43個(gè)雜居小區、社會(huì )型小區，大都建于八、九十年代，建筑密度大、人口密度高、人員流動(dòng)快、環(huán)境衛生差、基礎設施不完善。近幾年我們改造了10多個(gè)，收到了較好的效果。初步統計我區尚需改造的背街小巷多達44條，僅靠區一級政府來(lái)解決有很大困難，市城管局每年下?lián)苜Y金只有17萬(wàn)元，資金缺口相當大，還需要進(jìn)一步加大投入，加快建設步伐。
2、下?lián)艿沫h(huán)衛經(jīng)費嚴重不足。轄區環(huán)衛作業(yè)范圍內居民住戶(hù)總數為45000多戶(hù)，作業(yè)面積近百萬(wàn)平方米.以此為基數按標準計算，我區環(huán)衛管理作業(yè)經(jīng)費為487萬(wàn)元，市環(huán)衛處下?lián)墉h(huán)衛經(jīng)費只有160多萬(wàn)元。下?lián)芙?jīng)費與實(shí)際金額相距甚遠，環(huán)衛經(jīng)費嚴重不足。
3、綠化費用不足。目前沒(méi)有一個(gè)合理的綠化費用收取依據,綠化費用收取難度大,導致綠化種植后無(wú)維護能力。
4、街道、社區城市管理資金不足。街道承擔組織指導社區、協(xié)調轄區單位、處理居民投述等工作，但是沒(méi)有預算安排工作經(jīng)費。在一些階段性、應急性工作中，由上級部門(mén)劃撥專(zhuān)款進(jìn)行整治，不適XX市管理長(cháng)效機制的建立。
5、城市管理執法經(jīng)費不足。西陵執法分局全年的工作經(jīng)費按支隊給大隊核算經(jīng)費計劃，共計54萬(wàn)元，包括二萬(wàn)一千平方米的拆違費用，十一輛汽車(chē)、十輛側三輪摩托車(chē)的燃油、修理費、辦公費等全部因公需支出的費用，資金缺口巨大，大隊人員長(cháng)年加班無(wú)加班費，一些拆違工作也因經(jīng)費問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展。
�。ǘ┎块T(mén)合力共管協(xié)作不到位
1、職能交叉，部門(mén)協(xié)作不力。城市管理涉及多個(gè)部門(mén)，加上體制和法律規定上的不統一，經(jīng)常導致相互扯皮、推諉，不但工作不能有效開(kāi)展，而且還影響工作合力的形成。如戶(hù)外廣告管理需要涉及工商、交通、建設部門(mén)；農貿市場(chǎng)管理需要涉及工商、衛生和建設部門(mén)；交通秩序維護涉及交通、交警和建設等部門(mén)。上述工作相關(guān)部門(mén)不能協(xié)調配合就會(huì )出現管理不到位，形成死角。
2、職權弱化，上下聯(lián)動(dòng)不力。街道、社區在城市管理中，針對轄區具體情況，根據上級主管部門(mén)的管理要求，主要負責落實(shí)“門(mén)前三包”、社會(huì )小區建筑垃圾清運、野廣告的治理以及居民雜物的清理等工作。各社區雖然配備了衛生專(zhuān)干及衛生協(xié)管員，但開(kāi)展城市管理的職權很弱，僅憑宣傳、教育、勸導、協(xié)調等有限手段很難開(kāi)展城市管理工作。
3、職能缺失，小區自治不力。雜居小區和單位小區在轄區占了相當比重。這些小區由于無(wú)人管理或管理不力，市容環(huán)境衛生水平無(wú)法與區管作業(yè)地域同步。
4、職責不清，市區共管不力。市、區環(huán)衛作業(yè)地段交叉問(wèn)題。如：常瀏路居委會(huì )轄區安居小區一直由市環(huán)衛處清運，環(huán)境衛生由物業(yè)公司負責組織人員清掃。20xx年，居民衛生費改為水費收取后，物業(yè)公司堅持了1年，從20xx年開(kāi)始，因收取不到其他管理費就撤離出來(lái)。目前，安居小區院內因無(wú)人清掃，環(huán)境衛生差，居民意見(jiàn)很大，多次反映到市環(huán)衛處，至今還沒(méi)有解決。其它如香港名店街、北門(mén)外正街鐵路壩雅斯等都存在類(lèi)似情況，影響了轄區保潔質(zhì)量。
�。ㄈ┬姓䦂谭y題解決不到位
1、行政執法主體職責不明確。雖然在我區成立了城市管理執法分局,但職責上沒(méi)有明確規定管什么，管到什么程度。在人事、財務(wù)管理上和西陵城監大隊沒(méi)有隸屬關(guān)系，在業(yè)務(wù)上西陵大隊主要還是以完成市支隊下達的任務(wù)為主，分局只能被動(dòng)協(xié)調，工作效率低下。
2、行政執法人員嚴重不足。城監西陵大隊現有城管執法人員97名，其中正式隊員54名，協(xié)管員43名，如果按照市委、市政府領(lǐng)導提出的全天候、全時(shí)段、全區域的市容管理要求，以建設部規定的執法人員按5-8‰的比例配置的下限5‰計算，執法人員缺口達160多人，缺口比例達60%（以XX區人口 40萬(wàn)，流動(dòng)人口10萬(wàn)計算），如果以地域面積、街道數或按在社區實(shí)行網(wǎng)格化管理計算城管執法人員，缺口則更大。因人員嚴重不足，迫使隊員長(cháng)年加班，隊伍長(cháng)期處在極度疲憊的狀態(tài)。加上經(jīng)費嚴重不足，加班工資多年來(lái)始終未得到解決，加之隊員個(gè)人身份問(wèn)題也沒(méi)得到解決，抑制隊員工作積極性和整個(gè)隊伍的正常運轉。
3、行政執法難度不斷加大。下崗失業(yè)人員和城市貧困人員，受自身條件限制和城市就業(yè)容量限制，占道經(jīng)營(yíng)成為他們謀求生活來(lái)源的簡(jiǎn)單選擇。在實(shí)際執法活動(dòng)中，由于切斷了占道經(jīng)營(yíng)者的生活來(lái)源，暴力抗拒執法的事例時(shí)有發(fā)生，執法隊員的人身安全得不到保障。
4、行政執法疏導空間有限。XX區作為XX市的政治、經(jīng)濟、文化中心，人口及交通密度大，有限的城市空間幾乎沒(méi)有可以作為市容管理疏導的場(chǎng)所，集貿市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)嚴重饋乏，原有的農貿市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)也有相當一部分改作他用，城市功能的缺失，客觀(guān)上造成市容管理的難度。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )參與支持不到位
1、全民素質(zhì)尚待提高。市民的公德意識、法律素質(zhì)、行為習慣與城市文明發(fā)展的要求有差距�！吧贁等饲鍜弑�、多數人亂扔亂倒”、“少數人管理、多數人旁觀(guān)”的現象還比較普遍。
2、社區自治管理常遇難題。社區居委會(huì )因不具有行政管理職能，一些城管問(wèn)題因缺乏市民配合難以解決。例如，對裝潢垃圾、無(wú)主垃圾以及非常規垃圾的清除責任問(wèn)題，對居民區的違建問(wèn)題，社區干部解決不了。不少社區都是無(wú)物管的老小區，在環(huán)境清掃、居民停車(chē)、居民養狗、攤點(diǎn)和違建的控制等方面，工作壓力和難度更大。
三、關(guān)于城市管理長(cháng)效機制建設的建議
�。ㄒ唬┙∪鞘泄芾硗度氡Ｕ蠙C制，逐步實(shí)現足量投入
城市管理事業(yè)要保持健康發(fā)展，必須建立起一套穩定可靠的保障體制。應科學(xué)測定所需投入，出臺政策，落實(shí)資金籌措渠道。
1、基礎設施的資金投入。目前，我區急需改造的道路有44條，預算需投入資金 3700多萬(wàn)元，我們建議按照現行的市、區兩級財政收入6:4的比例分配進(jìn)行資金投入，爭取用三年時(shí)間基本完成改造建設任務(wù)。
2、污水外溢、道路維修、綠化管養的資金投入。隨著(zhù)城市建設的發(fā)展，道路和綠化管養面積在逐年增加，加上XX區污水外溢的現象比較嚴重，原有的資金投入捉襟見(jiàn)肘。建議污水外溢、道路維修、綠化管養的維護資金按照每平方米5元核算，由市、區共同分擔足額下?lián)堋?/p>
3、環(huán)衛設施的`資金投入。垃圾屋、垃圾桶、果皮箱由于各種原因，損壞的頻率快，建議每年按照20%的維修更換率進(jìn)行建設和維護。
4、雜居小區綜合改造投入。按照統籌規劃、分片建設原則對雜居小區進(jìn)行綜合改造。
5、執法資金的投入。按照城管隊伍的工作職能、工作任務(wù)，增加城管人員的數量，解決經(jīng)費缺口問(wèn)題。
�。ǘ└倪M(jìn)城市管理工作機制，逐步實(shí)現“大城管”
1、全區協(xié)調管理，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)。一是成立區城市管理協(xié)調委員會(huì )。下設辦公室，辦公室可設區政府辦，負責協(xié)調全區各單位城市管理工作，負責對各部門(mén)、單位的城市管理責任目標的考核。二是繼續推行一個(gè)區直部門(mén)掛點(diǎn)一個(gè)社區。每周定時(shí)到社區開(kāi)展城市管理工作，由城市管理協(xié)調委員會(huì )辦公室負責檢查、督辦、考核。三是把城市管理工作納入各單位年度工作目標體系中，并提高城市管理工作在年度考核百分制中的比重。各單位城市管理工作如受到城市管理協(xié)調委員會(huì )通報一次以上的，在評優(yōu)實(shí)行一票否決。
2、城市網(wǎng)格管理，整合全區資源。為了進(jìn)一步提高城市管理水平，推行橫到邊縱到底的立體化管理，不斷優(yōu)化城市管理執法環(huán)境，建立城市管理長(cháng)效機制，建議將建立城市網(wǎng)格化管理體系納入全區重點(diǎn)工作安排，在四方堰、紅星路社區試點(diǎn)工作基礎上，全區推廣，在社區建立起網(wǎng)格化管理工作室，街辦建立起城管辦公室，區建立監督指揮平臺，整合區建管局、區環(huán)保局、區工商分局、區衛生局、區交警大隊、城監西陵大隊、街道和社區等相關(guān)職能部門(mén)力量，明確責任，界定任務(wù)，協(xié)作共管。
3、環(huán)衛屬地管理，明確作業(yè)范圍。市、區的環(huán)衛作業(yè)要么以整塊劃分，打破市、區兩級作業(yè)范圍，采取統一管理模式，市環(huán)衛處全部收到一起統一管理；要么市作業(yè)的居民部分全部下放到各區管理，對存在爭議的交叉管理地段明確管理主體。徹底杜絕因管理不明、職責不清而影響環(huán)衛質(zhì)量的現象。
4、基層責任管理，強化社區職能。切實(shí)完善基層各XX市管理制度，細化責任，為落實(shí)城市管理工作奠定堅實(shí)基礎。一是賦予街道、社區相應的職能和權利，人、財、物給予保障。二是要繼續按照“屬地管理”的原則，全面落實(shí)管理責任制,對轄區進(jìn)行全覆蓋的市容環(huán)境衛生監管。依托城市網(wǎng)格化的管理，加強對 “門(mén)前三包”的監控，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。對出現問(wèn)題的單位、個(gè)體要追究責任，實(shí)施處罰。按照《XX區城市綜合管理辦法》定期考核，實(shí)行經(jīng)費與考核成績(jì)掛鉤，推動(dòng)基層社區城市管理工作的落實(shí)。建議政府出臺“門(mén)前三包”管理責任制度，統一管理辦法，明確責任和獎罰措施，把“門(mén)前三包”制度化。
5、小區物業(yè)管理，彌補區管真空。建議由市房管部門(mén)牽頭，按雜居小區狀況進(jìn)行分類(lèi)，推行不同的物業(yè)管理。對參與雜居小區管理的物業(yè)公司，政府可以給予一定的政策支持和資金扶持。
�。ㄈ┩晟瞥枪苄姓䦂谭üぷ黧w系，逐步實(shí)現高效執法
1、以合理規劃為先導，降低執法疏導難度。城市管理水平的高低，與市政環(huán)衛基礎設施的規劃、建設是否符合城市管理的規律、要求密切相關(guān)。城市管理中的問(wèn)題，相當一部分是由于規劃、建設的先天不足帶來(lái)的。因此，要跳出管理抓管理，認真做好規劃和建設環(huán)節的基礎性工作，從源頭抓起，制訂全區城市管理專(zhuān)業(yè)規劃，完善對廣告店招、夜景亮化、農貿市場(chǎng)、早餐攤點(diǎn)、大排擋、修理修舊攤位、公廁、垃圾中轉站、停車(chē)場(chǎng)等城市配套設施的專(zhuān)項要求，發(fā)揮好規劃的先導作用和約束功能。在老城改造和新區建設中，要堅持以人為本的理念，高度重視與人民群眾生活息息相關(guān)的基礎設施的建設，將有關(guān)城市配套設施納入建設規劃，同步建設、同步驗收。
2、以明確職能為基礎，保證執法順利開(kāi)展。進(jìn)一步明確執法分局的職能職責，建議比照市局的職權，合理明確分局職能職責，并適當賦于一定的審批、處罰權限，便于區級執法分局在轄區內能順利開(kāi)展執法工作。
3、以人本管理為目標，促進(jìn)執法疏堵結合。一是建議政府辦集貿市場(chǎng)。個(gè)人或集體辦的集貿市場(chǎng)，受利益的驅動(dòng)，常常重收費輕管理，造成集貿市場(chǎng)周邊臟、亂、差現象比比皆是，自產(chǎn)自銷(xiāo)的農民很難進(jìn)入市場(chǎng)賣(mài)菜，客觀(guān)上造成集貿市場(chǎng)周邊市容秩序的混亂。二是建議設立“跳蚤市場(chǎng)”和節假日市場(chǎng)，限時(shí)限地規范經(jīng)營(yíng)。對部分區域實(shí)行有條件地適當放開(kāi)，由街辦或物業(yè)公司進(jìn)行管理，既滿(mǎn)足市民需求，又減輕市容管理壓力，緩解社會(huì )矛盾。三是建議加大投入，合理開(kāi)辦夜市和室外洗車(chē)場(chǎng)�，F有夜市多為自發(fā)形成，缺乏統一規劃，缺乏必要條件，缺乏有效管理，政府應加大投入，創(chuàng )造必要的條件，引導經(jīng)營(yíng)者進(jìn)場(chǎng)規范經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┙⑿麄鹘逃L(cháng)效機制，逐步實(shí)現全民參與
1、明確對象，強化各部門(mén)對自身在城市管理中應發(fā)揮的作用的認識。由于各部門(mén)認識不均衡，導致城市管理工作各自為政，大多情況下城管部門(mén)在唱獨角戲，這種局面必須要從思想上加以解決，在實(shí)際工作中才能形成工作合力。要切實(shí)發(fā)揮各級部門(mén)在城市管理中的職能，該哪級管的要管起來(lái)，該哪級統的要統起來(lái)，增強城市管理工作力度和強度。
2、引導市民，提高市民對城市管理的參與程度。城市管理是全社會(huì )的事，有賴(lài)于社會(huì )公眾的理解、支持和參與。一是要大力弘揚“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念，引導市民增強社會(huì )公德、衛生習慣和城市管理意識，從身邊做起，形成廣大市民共同參與城市管理的社會(huì )風(fēng)尚。二是要大力開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)。要重視發(fā)揮好社區居委會(huì )作為基層群眾自治組織的作用，在居民社區開(kāi)展衛生自治活動(dòng)，動(dòng)員廣大居民自己維護，自己監督，自己管理。大力推行“門(mén)前三包”，落實(shí)沿街單位門(mén)前市容環(huán)衛責任制，充分調動(dòng)有關(guān)單位參與城市管理、維護市容整潔的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
3、營(yíng)造氛圍，增進(jìn)市民的理解和支持。要大力營(yíng)造支持城管、維護執法的社會(huì )氛圍。要充分利用報紙、電視、廣播等宣傳媒體，以開(kāi)辟城市管理專(zhuān)欄、專(zhuān)題、熱線(xiàn)等形式，加強正面引導，廣泛宣傳政府加強城市管理的重要舉措，反映城市管理成果，加強政府與市民之間的溝通與互動(dòng)，形成全社會(huì )參與支持城市管理、維護城管執法的輿論導向和社會(huì )氛圍。
管理的調查報告 篇3
學(xué)生畢業(yè)調查報告是成人高等教育教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節，是教學(xué)計劃的重要組成部分。通過(guò)畢業(yè)調查報告的寫(xiě)作，培養學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎知識和所具基本技能的分析、解決問(wèn)題的能力，是對教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生所具備的知識、能力的全面檢查，是保證教學(xué)質(zhì)量實(shí)現教育目標的`重要手段。
一、畢業(yè)調查報告寫(xiě)作的組織管理
1、繼續教育學(xué)院按各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，安排每屆學(xué)生畢業(yè)調查報告寫(xiě)作時(shí)間，審核指導教師資格及學(xué)生畢業(yè)調查報告題目。
2、各教學(xué)單位于該屆學(xué)生畢業(yè)前三個(gè)月推薦指導教師，經(jīng)繼續教育學(xué)院審核批準后，可組織教師指導學(xué)生選題和寫(xiě)作，督促檢查學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)調查報告的進(jìn)度，及時(shí)解決教師指導學(xué)生寫(xiě)作中出現的問(wèn)題。
3、我院各類(lèi)成人高等學(xué)歷教育專(zhuān)科學(xué)生從20xx屆開(kāi)始，必須按時(shí)按要求完成畢業(yè)調查報告寫(xiě)作。
二、畢業(yè)調查報告寫(xiě)作
�。ㄒ唬┊厴I(yè)調查報告的選題原則
1、選題必須符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)基本要求和培養目標。
2、選題應結合教學(xué)、科研及本專(zhuān)業(yè)適應的社會(huì )工作，鼓勵和提倡學(xué)生提出本單位工作有關(guān)的課題以及聯(lián)系當前實(shí)際的課題。
�。ǘ┊厴I(yè)調查報告寫(xiě)作及排版裝訂要求
1、畢業(yè)調查報告字數及份數
�。�1）畢業(yè)調查報告字數要求不低于4000字。
�。�2）定稿調查報告一式二份。
管理的調查報告 篇4
1 調查基本情況
本次調查主要采用問(wèn)卷調查法，發(fā)放的調查問(wèn)卷為《旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習調查問(wèn)卷》，主要針對即將進(jìn)行頂崗實(shí)習的學(xué)生，共發(fā)放調查問(wèn)卷100份，回收81份，有效問(wèn)卷77份。問(wèn)卷回答情況如下：
1）對專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習的看法：有68人認為很重要、是增加實(shí)踐經(jīng)驗的好機會(huì )，占88.31%；而認為不重要、浪費時(shí)間和精力的有3人，占3.89%；還有認為無(wú)所謂、服從學(xué)校安排的6人，占7.79%。
2）希望通過(guò)什么渠道尋找實(shí)習單位：有54人希望能通過(guò)學(xué)校聯(lián)系，占70.13%；有18人希望通過(guò)熟人介紹，占23.38%；選擇網(wǎng)絡(luò )或中介等其他渠道的有5人，占6.49%。
3）你認為實(shí)習與專(zhuān)業(yè)對口是否重要：有53人認為很重要，能鍛煉自己的專(zhuān)業(yè)素養，占68.83%；有20人認為無(wú)所謂，只要能學(xué)到東西就好，占25.97%。
4）認為大學(xué)生實(shí)習的主要目的是什么：有41人選擇為以后找工作積攢經(jīng)驗，占53.25%；有36人選擇鍛煉自己的能力，占46.75%。
5）您在選擇實(shí)習單位時(shí)會(huì )考慮哪些因素（多選）：有50人選擇實(shí)習待遇；有54人選擇工作內容；有48人選擇工作地點(diǎn)；有43人選擇工作時(shí)間；有17人選擇畢業(yè)后可否被再次錄用等其他因素。
6）希望到什么單位實(shí)習：有44人選擇酒店，占57.14%；18人選擇旅行社，占23.38%；11人選擇旅游景區，占14.29%；1人選擇其他與旅游相關(guān)的單位，占1.29%；3人選擇非旅游行業(yè)單位，占3.89%。
7）希望在哪里進(jìn)行實(shí)習：62人選擇北京、上海等大城市，占80.52%；7人選擇旅游城市，占9.09%；5人選擇回家鄉實(shí)習，占6.49%；選擇其他城市的3人，占3.89%。
8）認為專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習時(shí)間多長(cháng)比較合適：7人選擇三個(gè)月內，占9.09%；31人選擇三個(gè)月到半年，占40.26%；30人選擇半年左右，占38.96%；9人選擇半年到一年，占11.69%。
9）你認為實(shí)習指導教師采取哪種指導方式比較合適：16人選擇常駐實(shí)習單位，隨時(shí)指導，占20.78%；56人選擇經(jīng)常走訪(fǎng)實(shí)習單位，定期指導，占72.73%；5人選擇通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式隨時(shí)指導，占6.49%。
10）你希望實(shí)習指導教師對實(shí)習的哪些方面進(jìn)行指導或幫助（可多選）：希望教師對實(shí)習單位的選擇予以指導的最多，有58人；其次是希望教師對實(shí)習地點(diǎn)的選擇予以指導，有44人；有41人希望教師能對實(shí)習部門(mén)的選擇予以指導；分別有40人希望對人際關(guān)系問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)題予以指導；有34人希望對實(shí)習工種的選擇予以指導；35人希望對薪酬福利問(wèn)題予以指導；33人希望對心理壓力問(wèn)題予以指導。
11）當與實(shí)習單位產(chǎn)生意見(jiàn)分歧或摩擦后你希望如何解決：有23人選擇自己獨立解決，占29.87%；有13人選擇在同一單位實(shí)習的同學(xué)幫助解決，占16.88%；有39人選擇指導教師幫助解決，占50.65%；有2人選擇其他同學(xué)幫助解決，占2.59%；沒(méi)有人選擇家長(cháng)幫助解決或其他途徑解決。
12）認為在實(shí)習單位的表現與學(xué)校的實(shí)習成績(jì)是否應該掛鉤：有21人選擇不應該，工作和學(xué)習是兩碼事，不應該用工作表現來(lái)評價(jià)實(shí)習成績(jì)，占27.27%；有34人選擇應該，實(shí)習的主要任務(wù)就是頂崗工作，工作表現自然應該反映在實(shí)習成績(jì)中，占44.16%；有21人選擇實(shí)習成績(jì)的評定不應只看工作表現，加上其他考核標準才公平，占27.27%；還有1人選擇無(wú)所謂，不在乎，占1.29%。
13）最想在實(shí)習中獲得什么（可多選）：有3人選擇實(shí)習工資；68人選擇社會(huì )閱歷，人際交往能力，為將來(lái)就業(yè)打下基礎；有17人選擇專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際應用和提高；有21人選擇深入了解行業(yè)發(fā)展，確定職業(yè)生涯目標。
14）家庭成員對頂崗實(shí)習的看法：有9人選擇在外面實(shí)習時(shí)間較長(cháng)，書(shū)本知識會(huì )慢慢丟掉，不能接受，占11.69%；有60人選擇進(jìn)社會(huì )可以鍛煉孩子各方面的能力，接受，占77.92%；有8人選擇只要孩子自己喜歡，怎樣隨他（她）選擇，占10.39%。
2 調查結果分析
1）看重專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習：在調查結果中我們可以看到，大部分學(xué)生還是相當重視頂崗實(shí)習的，而且認為實(shí)習崗位應該與所學(xué)專(zhuān)業(yè)對口，這樣的實(shí)習才能使他們更多的積攢工作經(jīng)驗，為將來(lái)就業(yè)打好基礎。 2）實(shí)習地點(diǎn)偏愛(ài)大城市和旅游城市：由于大城市和旅游城市的天然優(yōu)勢，學(xué)生在選擇實(shí)習地點(diǎn)時(shí)還是會(huì )優(yōu)先考慮去這些城市，
3）實(shí)習單位的選擇上，較偏重酒店，更注重工作內容和實(shí)習待遇。雖然學(xué)生們選擇去旅行社或景區等實(shí)習單位的人數較往年有所增加，但還是以選擇酒店的居多，其原因與酒店的實(shí)習待遇比旅行社等其他單位要高、并且收入穩定有很大關(guān)系。
4）實(shí)習時(shí)間傾向于少于半年，學(xué)生普遍認為3個(gè)月到半年左右的時(shí)間可以接受，因為時(shí)間太短無(wú)法學(xué)到東西，時(shí)間太長(cháng)又不能忍受。從這一點(diǎn)也可以反映出學(xué)生仍然把實(shí)習當作學(xué)校課程的一部分，而不是正式工作的前奏。
5）對實(shí)習指導教師的期望值和依賴(lài)程度較高。希望指導教師予以經(jīng)常性的指導、幫助學(xué)生處理各種實(shí)習中遇到的問(wèn)題，是調查問(wèn)卷中集中出現的學(xué)生呼聲。這集中反映了學(xué)生對指導教師的依賴(lài)程度比較高，認為實(shí)習既然是學(xué)校的一個(gè)教學(xué)環(huán)節，在實(shí)習中出現的各種情況就應該由指導教師解決，想要自己解決問(wèn)題的學(xué)生占的比例很小。
3 為達到理想實(shí)習效果，我們應該做些什么
通過(guò)調查問(wèn)卷不難發(fā)現，對專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習認識不夠，想法過(guò)于天真是學(xué)生們的一個(gè)通病，這樣勢必會(huì )造成在現實(shí)生活中強烈的挫敗感和落差感，從而給頂崗實(shí)習的組織工作造成極大的困難。為了達到理想的'實(shí)習效果，使得學(xué)生和校方“雙贏(yíng)”，我們在專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習的組織上應做到：
3.1 實(shí)習前積極預防
技能上的準備：通過(guò)日常課程中對酒店技能和旅行社導游業(yè)務(wù)能力的實(shí)踐，讓學(xué)生對兩個(gè)行業(yè)需要具備的技能有概括的了解和比較深入的學(xué)習，從而在專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習前依據已經(jīng)了解到的情況，能夠目標明確，做出自己的選擇。
心理上的準備：通過(guò)實(shí)習前的實(shí)習指導課程，對實(shí)習過(guò)程中可能出現的問(wèn)題進(jìn)行提前說(shuō)明，讓學(xué)生做好思想準備，避免產(chǎn)生學(xué)生的想法與現實(shí)落差太大的情況，從而避免學(xué)生在走上實(shí)習崗位后強烈的抵觸心理。
3.2 實(shí)習中認真指導
采用定期走訪(fǎng)的形式，對學(xué)生實(shí)習過(guò)程中出現的各種問(wèn)題予以及時(shí)解決，并幫助學(xué)生減輕心理壓力，更好面對實(shí)習工作。同時(shí)積極培養學(xué)生的獨立自主能力，為學(xué)生將來(lái)就業(yè)打下良好基礎。
3.3 實(shí)習后及時(shí)總結
實(shí)習結束、學(xué)生返校后，對實(shí)習過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題予以總結，召集學(xué)生開(kāi)總結會(huì )，表?yè)P出色的學(xué)生，并通報實(shí)習過(guò)程中的不良現象。同時(shí)總結一些有用的知識和技巧，為學(xué)生就業(yè)理清思路。
只有三管齊下，才能最大程度保證實(shí)習的順利進(jìn)行，達到最佳實(shí)習效果。
管理的調查報告 篇5
一、國內企業(yè)采購物流的現狀
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快,物流已經(jīng)成為中國進(jìn)入21世紀后經(jīng)濟活動(dòng)中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,現代企業(yè)面臨著(zhù)需求多樣化和個(gè)性化的雙重挑戰,需要物料的采購和供應環(huán)節能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程對物料多樣化及其質(zhì)量的要求。物流管理是當前企業(yè)管理的重要方向,通過(guò)業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化提高供應鏈的效率,降低成本,提高企業(yè) 的競爭能力。從物流的角度來(lái)看,對生產(chǎn)企業(yè)而言,為銷(xiāo)售而生產(chǎn),為生產(chǎn)而采購是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物料輸入輸出動(dòng)態(tài)過(guò)程,依次是采購物流、生產(chǎn)物流和銷(xiāo)售物流,采購物流在整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)物流系統中處于基礎性地位,離開(kāi)了采購物流,生產(chǎn)企業(yè)的制造、銷(xiāo)售過(guò)程就無(wú)法正常進(jìn)行。企業(yè)采購物流的關(guān)鍵作用不容忽視,一是通過(guò)采購物流,保證企業(yè)所需物資的正常供應;二是通過(guò)采購物流,能夠從市場(chǎng)上獲取支持企業(yè)進(jìn)行物資采購和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的相關(guān)信息;三是與供應商建立長(cháng)期友好的關(guān)系,建立企業(yè)穩定的資源供應基地。
然而,就目前企業(yè)的管理現狀與經(jīng)營(yíng)水平來(lái)說(shuō),國內企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)相比尚存在著(zhù)較大的差距,尤其在中國加入世貿組織之后面對白熾化的市場(chǎng)競爭趨勢已顯得力不從心,不知所措和難以應對。尤其是采購物流管理是企業(yè)的薄弱環(huán)節,擁有知名品牌,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)濟效益卻不高,其中的主要原因是企業(yè)的采購流程不科學(xué),采購機制不合理,物流采購供應鏈采購成本太高,不利于生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
鑒于上述情形,企業(yè)必須要敢于面對現實(shí),積極研究對策,不斷改善經(jīng)營(yíng),提高管理水平,增強核心競爭力才是唯一出路,否則就會(huì )被市場(chǎng)競爭所淘汰,這已是不爭的事實(shí)!
二、企業(yè)采購物流問(wèn)題分析
企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就要采購原材料,采購作為物流的第一個(gè)環(huán)節,它的成本高低對于整個(gè)生產(chǎn)的總成本有著(zhù)舉足輕重的作用。下面是對采購物流成本的分析,通過(guò)分析,找到控制和降低成本的途徑,從而提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益。
(一)降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系
在進(jìn)行本公司的物流問(wèn)題分析之前,在這里首先分析一下降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系。
1.從微觀(guān)的角度觀(guān)察
從微觀(guān)的角度看,降低采購物流成本給企業(yè)帶來(lái)的`經(jīng)濟效益主要體現在以下兩個(gè)方面:
(1)由于采購物流成本在產(chǎn)品成本中占有很大比重,在其他條件不變的情況下,降低物流成本意味著(zhù)擴大了企業(yè)的利潤空間,提高了利潤水平。
(2)采購物流成本的降低,意味著(zhù)增強企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面的競爭優(yōu)勢,企業(yè)可以利用相對低廉的價(jià)格在市場(chǎng)上出售自己的產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,擴大銷(xiāo)售,并以此為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。
2.從宏觀(guān)的角度觀(guān)察
從宏觀(guān)的角度講,降低采購物流成本給行業(yè)和社會(huì )帶來(lái)的經(jīng)濟效益體現在以下三個(gè)方面:
(1)如果全行業(yè)的物流效率普遍提高,物流費用平均水平降低到一個(gè)新的水平,那么,該行業(yè)在國際上的競爭力將會(huì )得到增強。對于一個(gè)地區的行業(yè)來(lái)說(shuō),可以提高其在全國市場(chǎng)的競爭力。
(2)全行業(yè)物流成本的普遍下降,將會(huì )對產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生影響,導致物價(jià)相對下降,這有利于保持消費物價(jià)的穩定,相對提高國民的購買(mǎi)力。
(3)采購物流成本的下降,對于全社會(huì )而言,意味著(zhù)創(chuàng )造同等數量的財富,在物流領(lǐng)域所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)得到節約。實(shí)現以盡可能少的資源投入,創(chuàng )造出盡可能多的物質(zhì)財富,節省資源消耗的目的。
(二)企業(yè)采購物流問(wèn)題分析
通過(guò)對降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系的分析,筆者認為加強企業(yè)的采購供應鏈管理是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節。企業(yè)在采購物流方面主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題:
第一,采購人員的綜合素質(zhì)低。在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,物資的采購價(jià)格與供應數量經(jīng)常調整變動(dòng)。采購人員是企業(yè)采購工作的執行主體,因此,采購人員的素質(zhì)高低,會(huì )直接影響企業(yè)采購的效率、質(zhì)量和效益。
第二,采購績(jì)效評估制度不健全,當完成一項工作后,如果不對之進(jìn)行有效的相應的評估,就不會(huì )找到現在工作的不足,也不會(huì )為將來(lái)的工作提供借鑒,當然采購工作也是一樣。
第三,供應商很不穩定,當物資短缺時(shí),很難找到令人滿(mǎn)意的供應商,價(jià)格過(guò)高,影響企業(yè)正常生產(chǎn);當物資供過(guò)于求時(shí),許多供應商蜂擁而至,爭相推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,但公司缺少的是穩定的、與公司長(cháng)期保持密切合作關(guān)系的供應商。
三、采購物流管理的對策
根據上述分析,針對企業(yè)采購物流存在的問(wèn)題,采取如下對策:加強采購人員管理,實(shí)行采購績(jì)效評估制度,加強供應商關(guān)系的管理。
(一)加強采購人員的管理
要降低采購成本,關(guān)鍵是要加強對采購人員的管理。提高采購人員的綜合素質(zhì),設置科學(xué)合理的崗位,使人盡其才,以保證采購任
務(wù)的完成。
1.企業(yè)采購組織
要保證采購工作的順利進(jìn)行,在企業(yè)內部應建立一個(gè)高效率、團結協(xié)作的采購團隊,不同的團隊成員發(fā)揮不同的采購功能。
企業(yè)采購組織的人員,一般由如下人員組成:市場(chǎng)及需求分析員、供應商管理人員、采購計劃員、進(jìn)貨管理人員、采購質(zhì)量管理人員、庫存管理人員、采購統計分析人員、財務(wù)與 成本核算人員、采購人員及采購經(jīng)理人員。
2.采購人員的選拔標準
加強對采購人員的管理。只有選擇了精練能干的采購人員,才能降低辦公費、差旅費、信息傳遞費等一系列費用問(wèn)題。
(1)才能方面
首先,采購人員必須具備成本意識、精打細算的價(jià)值分析能力,其次,要具備成本效益觀(guān)念,要買(mǎi)價(jià)廉物美的物品,隨時(shí)將投入與產(chǎn)出加以比較。采購人員還要具備預測能力,根據物品原材料價(jià)格的漲跌及其幅度,判斷采購成本受影響的幅度,從而對物品將來(lái)的供應趨勢做出合理的預測。另外,采購人員應有很好的表達能力、良好的人際關(guān)系和專(zhuān)業(yè)知識。
(2)品德方面
采購人員必須以企業(yè)的利益為重,采購人員必須恪守職業(yè)道德,決不能見(jiàn)利忘義,圖一己私利而損害整個(gè)企業(yè)的利益。采購人員要有敬業(yè)精神,要盡心盡力地做好本職工作,要時(shí)刻注意不要出現缺料或缺貨的情況,負責按時(shí)調度所需的貨物或物料,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。
(二)實(shí)行采購績(jì)效評估制度
越來(lái)越多的企業(yè)管理者認識到一個(gè)采購部門(mén)在整個(gè)企業(yè)中發(fā)揮的巨大作用,尤其是一個(gè)配備了有能力的雇員和恰當組織的采購部門(mén)。定期合理地評價(jià)采購部門(mén)的績(jì)效可以節省費用,直接增加企業(yè)利潤。
采購人員工作績(jì)效的評估方式,可以分為定期和不定期兩種評估方式。
1.定期評估
定期評估是配合公司年度人事考核制度進(jìn)行的。一般而言,如果能以目標管理的方式,也就是從各種工作績(jì)效指標中選擇年度重要性比較高的項目中的幾個(gè)定位績(jì)效目標,年終按實(shí)際達到的程度加以考核,那么一定能夠提升個(gè)人或部門(mén)的采購績(jì)效,并且,這種方法因為摒除了“人”的抽象因素,以“事”的具體成就為考核重點(diǎn),也就比較客觀(guān)、公正。
2.不定期評估
不定期績(jì)效評估,是以專(zhuān)案的方式進(jìn)行的。比如公司要求某項特定產(chǎn)品的采購成本降低10%。當設定期限一到,評估實(shí)際的成果是否高于或低于10%,并就此成果給予采購人員適當的獎勵。此種評估方法對采購人員的士氣有巨大的提升作用,此種不定期的績(jì)效評估方式,特別適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、資本支出預算、成本降低的專(zhuān)案。
(三)加強供應商關(guān)系管理
企業(yè)應堅持以經(jīng)濟效益為中心,以降低采購成本為立足點(diǎn),合理選擇供應商,充分發(fā)揮創(chuàng )造性采購的作用。
1.合理選擇供應商
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)采購的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化,主要體現在進(jìn)貨渠道多、價(jià)格差異大、質(zhì)量難以控制、采購風(fēng)險大等方面,這對企業(yè)采購工作提出了新的要求。企業(yè)必須轉變原有的采購觀(guān)念,根據供應商的數量、對供應商的了解程度、采購物品的特點(diǎn)、采購的規模以及采購的時(shí)間性要求等具體確定。選擇企業(yè)非主要原材料的供應商,憑經(jīng)驗采用直觀(guān)判斷法,一般采用采購成本比較法選擇采購成本較低的供應商。
對供應商的選擇與評估比較關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要求產(chǎn)品質(zhì)量穩定,還有供應商的服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。對供應商進(jìn)行選擇和評估之后,應該對他們分別建立檔案,便于對供應商分類(lèi)管理。對供應商進(jìn)行分類(lèi)的時(shí)候還要特別注意動(dòng)態(tài)的問(wèn)題,就是不能給供應商固定級別,應該根據評估結果隨時(shí)為他定級,成績(jì)不好的供應商就應該被淘汰。
2.與供應商建立和維持戰略伙伴關(guān)系
建立企業(yè)與供應商的戰略伙伴關(guān)系,是指存在于客戶(hù)及其供應商之間的、雙方合作的、長(cháng)期的產(chǎn)品交易關(guān)系。這是一種基于相互信任,通過(guò)彼此間的信息溝通,實(shí)現風(fēng)險共但和利潤共享的一種企業(yè)合作關(guān)系。雙方通過(guò)精誠合作所產(chǎn)生的利潤比各自獨立運作所產(chǎn)生的利潤大,因而,這是一種雙贏(yíng)的企業(yè)營(yíng)運策略。建立企業(yè)與供應商的戰略伙伴關(guān)系有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率,提高經(jīng)濟效益,還有利于降低交易成本。
要與供應商保持長(cháng)期的供需雙贏(yíng)的合作伙伴關(guān)系,對不同的供應商采取不同的激勵機制,利用價(jià)格激勵使供應鏈利潤的合理分配有利于企業(yè)與供應商的合作的穩定。利用訂單激勵機制使供應商獲得更多的訂單,還有商譽(yù)激勵、信息激勵、淘汰激勵和組織激勵等激勵機制。
采購是企業(yè)供應鏈的源頭,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),采購活動(dòng)是一項很重要的行為和活動(dòng),采購過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節出現偏差,都會(huì )影響到采購預期目標的實(shí)現。為了更好地實(shí)現使企業(yè)的采購目標,企業(yè)應該規范采購業(yè)務(wù)流程和采購人員行為,實(shí)行采購績(jì)效評估制度,與供應商保持長(cháng)期供需雙贏(yíng)的伙伴關(guān)系,加強采購供應鏈的科學(xué)管理,全面改善和大力提升企業(yè)物流采購供應鏈管理水平,以降低采購物流成本。
管理的調查報告 篇6
隨著(zhù)工業(yè)化發(fā)展和城鎮化建設日趨加快，農業(yè)耕地逐年減少。農村荒山荒地作為資源性資產(chǎn)的重要組成部分，以開(kāi)發(fā)成本低、辦理手續簡(jiǎn)便的優(yōu)勢，越來(lái)越引起土地所有者和開(kāi)發(fā)者的重視。在我區，對荒山荒地的開(kāi)發(fā)利用，已成為農村新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，對荒山荒地的規劃管理和開(kāi)發(fā)利用，也已成為各級政府和集體經(jīng)濟組織的重要課題。 為了加快對荒山荒地的規劃管理和有效利用，筆者對全區20多個(gè)村社進(jìn)行了調查。調查統計荒山荒地面積6246公頃，占全區土地面積的6。其中，包括國有宜林地261公頃，集體造林地4049公頃，集體宜林地853公頃，農民開(kāi)荒地953公頃，二、三產(chǎn)業(yè)建設用地130公頃。
一、管理利用情況
調查表明，由于全區利用荒山荒地植樹(shù)造林，在水土保持、防風(fēng)固沙、生態(tài)平衡、美化環(huán)境等方面，已經(jīng)取得了一定的成效。通過(guò)利用荒山荒地招商引資、發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)，在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、消化農村剩余勞動(dòng)力、增加農民收入和壯大稅源方面，也收到了可觀(guān)的效益。其主要管理利用方式，有以下幾個(gè)方面。
1.植樹(shù)造林。全區共有集體林地4049公頃。其中，近幾年新造人工林828公頃，預計年增加蓄材量3500立方米，為集體和農民增加收入1325萬(wàn)元。農民個(gè)人植樹(shù)方式：一是林場(chǎng)組織農民自愿承包；林場(chǎng)為發(fā)包方，農民自愿承包荒山荒地造林，林場(chǎng)收取承包費。二是村委會(huì )組織農民承包；村委會(huì )為發(fā)包方，農民平均分得荒山荒地，村委會(huì )收取承包費。三是林業(yè)站組織農民自愿承包；林業(yè)站為發(fā)包方并收取費用。四是農民利用零星荒地自發(fā)栽樹(shù)，農民不交承包費。集體造林主要是跡地更新和義務(wù)植樹(shù)造林。
2.退耕還林。我區從20xx年開(kāi)始，由林業(yè)部門(mén)組織對農民耕種的冊外地，在二十五度坡以上的實(shí)行有計劃退耕還林，國家給予補貼，林權歸退耕者所有，鼓勵了退耕還林的積極性。全區退耕還林達400公頃。
3.招商引資辦企業(yè)。全區利用荒山荒地辦企業(yè)、修建旅游點(diǎn)面積達130公頃。在開(kāi)發(fā)形式上，一是租賃承包，即將實(shí)際土地面積按年限承包出去，集體收取承包費，土地所有權仍歸集體所有，合同期限一般為3至30年；二是轉讓土地使用權，即按國家有關(guān)政策規定，辦理計劃、規劃手續，將荒山荒地使用權轉讓給單位和個(gè)人。近幾年，全區通過(guò)利用荒山荒地招商引資辦企業(yè)、租賃承包、變賣(mài)等，共為集體增加收入20xx余萬(wàn)元。
4.發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。全區利用荒山荒地發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)230公頃。其中養鹿、養牛、養羊占地10公頃；栽植果樹(shù)80公頃；種植藥材40公頃；種植瓜類(lèi)100公頃。從經(jīng)濟效益上看，養殖業(yè)優(yōu)于種植業(yè)，多種經(jīng)營(yíng)優(yōu)于非保護地糧菜生產(chǎn)。
5.置換或變賣(mài)。盤(pán)活可開(kāi)發(fā)利用的荒山荒地，興辦社會(huì )公益事業(yè)。全區共置換出荒山荒地（其中包括部分有林地）296公頃，用以修建標準化道路84公里。
此外，有953公頃被農民開(kāi)墾耕種，約占全區耕地面積的十分之一；其中，大部分在二十五度坡以下，全部為冊外地，農民不交納農業(yè)稅。還有578公頃未被利用的荒山荒地，主要指宜林地未利用部分和不宜林地；其中，宜林地381公頃、不宜林地197公頃。
二、存在的問(wèn)題
1.管理不到位。一些村社對荒山荒地管理不嚴，農民開(kāi)小片荒無(wú)人管、無(wú)人問(wèn)，開(kāi)荒種地后既不交農業(yè)稅，又不交承包費，耕種與棄種具有較大的隨意性，集體經(jīng)濟組織開(kāi)發(fā)使用時(shí)從中作梗；有的地方隨便取土挖沙，埋墳修墓，造成水土流失，破壞生態(tài)環(huán)境，產(chǎn)生火災隱患；有的農民承包荒山荒地后，不及時(shí)植樹(shù)造林，閑置或改為他用；有的植樹(shù)后得不到有效保護，被割柴、放牧、毀壞；還有的是義務(wù)植樹(shù)成活部分林權不清，無(wú)人看管。因管理不到位造成經(jīng)濟損失和資源浪費。
2.村社對荒山荒地開(kāi)發(fā)缺乏規范。一是開(kāi)發(fā)利用時(shí)無(wú)規劃，有些是業(yè)主占山為王，隨意擴大面積，有的已妨礙了當地農民的生產(chǎn)生活；二是開(kāi)發(fā)建設時(shí)不履行有關(guān)手續、不交納有關(guān)費用，喊著(zhù)先上車(chē)后買(mǎi)票，結果是上了車(chē)也不買(mǎi)票；三是各業(yè)干擾，你栽樹(shù)、我放牧、他養蛙，誰(shuí)也沒(méi)發(fā)展起來(lái)。
3.開(kāi)發(fā)效果差。一些開(kāi)發(fā)商（業(yè)戶(hù)），依據優(yōu)惠政策或托關(guān)系、找熟人，以較低的價(jià)格獲取了開(kāi)發(fā)權，但開(kāi)發(fā)建設后，都不完全履行合同。如有2個(gè)村，幾年來(lái)引進(jìn)三產(chǎn)業(yè)戶(hù)49戶(hù)，占地17公頃，其中有一半以上業(yè)戶(hù)尾欠開(kāi)發(fā)費用，合計金額達30多萬(wàn)元。為了發(fā)展旅游業(yè)，村為旅游點(diǎn)修建了標準水泥路，業(yè)戶(hù)應分攤費用200萬(wàn)元，而他們卻一分也不交。有的業(yè)戶(hù)以經(jīng)營(yíng)效果不好為借口，逃避納稅。還有的個(gè)別業(yè)戶(hù)開(kāi)發(fā)占地后，始終不建設、不投產(chǎn)，造成資源浪費。
4.地界不清，權屬關(guān)系不明確。關(guān)于荒山荒地所有權問(wèn)題，林業(yè)部門(mén)與村社集體爭議較大，林業(yè)部門(mén)依據本部門(mén)的林相圖，認為大部分荒山荒地應屬于國家所有。村社依據土地部門(mén)頒發(fā)的集體土地所有證，認為大部分荒山荒地屬于集體所有。爭議的面積在20xx公頃以上。近郊幾個(gè)鄉鎮這方面問(wèn)題比較突出。林業(yè)部門(mén)發(fā)包荒山荒地，村集體上訪(fǎng)告狀；村集體發(fā)包荒山荒地，林業(yè)部門(mén)去收費罰款。
三、建議措施
荒山荒地是不可再生的'重要資源，實(shí)行有效的開(kāi)發(fā)利用是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的一條重要途徑。針對我區荒山荒地管理使用方面存在的問(wèn)題，提出以下建議措施：
1.搞好規劃。在摸清全區荒山荒地底數前提下，根據荒山荒地的地類(lèi)和數量制定出植樹(shù)造林、村政建設和經(jīng)濟開(kāi)發(fā)的計劃。制定規劃時(shí)，應區別對待，二十五度坡以上和遠郊以封山育林、植樹(shù)造林為主；近郊以城鎮建設和經(jīng)濟開(kāi)發(fā)為主。要冷靜思考和正確對待當前利益與長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)系，要控制規模小、效益差、占地量大的開(kāi)發(fā)項目，杜絕私建濫建行為。同時(shí)，區、鄉、村三級要建立健全荒山荒地管理檔案，實(shí)行報批和登記制度。
2.明確荒山荒地的權屬關(guān)系。根據國土資源部《關(guān)于依法加快集體土地所有權登記發(fā)證工作的通知》精神，依法明確荒山荒地的所有權界限，并予以發(fā)證。
3.加強制度建設，實(shí)行監督管理。為更好地發(fā)揮荒山荒地的作用，充分利用這部分資源，有關(guān)部門(mén)應加強管理。一是要建立使用管理制度，對土地變賣(mài)、出租、出讓、合股等方面進(jìn)行審批，完善手續，防止矛盾和糾紛產(chǎn)生；二是實(shí)行村民議事制度，在荒山荒地使用前，召開(kāi)村民代表大會(huì )討論通過(guò)，防止少數人說(shuō)了算、暗箱操作、低價(jià)出售和人情發(fā)包等現象；三是打擊侵占國家和集體資源行為，對在荒山荒地上濫占、擠占、多占行為進(jìn)行清理，保證荒山荒地的有效利用。
4.建立激勵措施。鼓勵農民承包荒山荒地植樹(shù)造林、退耕還林，在林權確定、請示砍伐指標、收取砍伐費用等方面予以明確和優(yōu)惠，使他們安心生產(chǎn)、大膽發(fā)展，促進(jìn)荒山荒地合理利用。
5.要綜合考慮經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和生態(tài)平衡的關(guān)系。在加快對荒山荒地開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要防止環(huán)境污染，要考慮農民的長(cháng)遠利益，要節約和保護資源。引進(jìn)企業(yè)要有復墾和美化綠化措施。
管理的調查報告 篇7
調查時(shí)間：20xx年8月
調查地點(diǎn)：廣東省潮州市勝安印務(wù)有限公司
調查方式：①實(shí)地勘察②查閱資料
調查內容：
一、工廠(chǎng)的總體規模
潮州市勝安印務(wù)有限公司位于潮安縣，該公司旗下的印刷廠(chǎng)有著(zhù)近十多年的制造歷史，現已發(fā)展成一家具有專(zhuān)業(yè)規模的印刷專(zhuān)家，在輕工制造業(yè)較為發(fā)達的潮汕地區也小有名氣。
走進(jìn)廠(chǎng)區，只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。作為印刷產(chǎn)品的制造廠(chǎng)，一些諸如紙屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著(zhù)的膠水味油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠(chǎng)已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車(chē)間，這些大多印刷廠(chǎng)所面臨的嚴重問(wèn)題似乎在勝安印務(wù)有限公司的`印刷廠(chǎng)中并沒(méi)有造成太大的困擾。反而是那些先進(jìn)的流水線(xiàn)，熟練的操作技能以及現代化的管理吸引了多數的參觀(guān)者。
二、調查過(guò)程
近年來(lái)環(huán)境問(wèn)題已愈演愈烈，在這種狀況下印刷業(yè)要繼續從事行業(yè)活動(dòng)，就必須與環(huán)境保護聯(lián)系起來(lái)，而且必須認真考慮環(huán)境問(wèn)題。因此，人們從各個(gè)細節出發(fā)，從生產(chǎn)工藝所引起的公害防治、節約能源等方面，到企劃、設計及從材料開(kāi)始直至減少廢棄物、廢棄物再利用和廢棄物處理、銷(xiāo)毀等各個(gè)細節上全面考慮。
1、大氣污染
在人為的大氣污染源中，分為固定的（如煙囪、工業(yè)排氣筒）和移動(dòng)的（如汽車(chē)、火車(chē)、飛機、輪船）兩種。各種污染源排放到大氣中的污染物主要有氮氧化物、二氧化硫、苯、三氯乙烯等。由印刷廠(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)排放的大氣污染物，主要有鍋爐等排放的煤煙、印刷機等在印刷品油墨干燥過(guò)程中排放的揮發(fā)性有機化合物(VOC)。這些有機化合物排放到大氣中，容易形成光化學(xué)氧化劑而毀壞森林與破壞生態(tài)環(huán)境。
對此，勝安印務(wù)使用含硫量少的燃料，使用無(wú)有機化合物的油墨，并安裝適當的排氣處理設備等，以次達到減少二氧化硫及VOC等廢棄的排放。
2、水體污染
國家在廢水排放標準中，氰、6價(jià)鉻、汞、鎘、鐵、錫、生化需氧量(BOD)、化學(xué)需氧量(COD)等都有著(zhù)明確的規定。
在印刷廠(chǎng)中，采用了雙層結構的儲液槽、建造地面設施等方式防止了印刷中鍍鉻工序的6價(jià)鉻以及各種有機溶劑溶入水體中造成的污染。
3、噪音
刷行業(yè)是產(chǎn)生噪音較多的行業(yè)之一。印刷廠(chǎng)配置有較多的印刷機、大型送風(fēng)機、空氣壓縮機、各種成型機等，都被列為噪音限制法規定的噪音發(fā)生
設備。除了這些規定設備以外，裝訂設備、冷卻塔等設備的動(dòng)作聲響也是噪音污染源之一。
所以，在勝安印務(wù)里，為防止噪音的對策主要有：選用噪音水平低的機械、設置消音器以改善噪音源等。
三、心得體會(huì )
通過(guò)這次的調研，看到了我們對環(huán)境保護的日益重視，并把環(huán)境保護赴以實(shí)際行動(dòng)，在我國成功舉辦了第29屆夏季奧運會(huì )之際，繼續將綠色奧運、科技奧運、人文奧運這一理念運用到各行各業(yè)中，將人類(lèi)的生存環(huán)境改善地更加美好。
管理的調查報告 篇8
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國已經(jīng)成為世界上最重要的航運國家之一。目前，世界上19%的散裝貨物運往中國，20%的集裝箱運輸來(lái)自中國，而新增的散裝貨物有60%至70%運往中國。中國港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量已經(jīng)位居世界第一。根據《企業(yè)所得稅法》的規定，在中國取得收入的國際航運企業(yè)已經(jīng)構成中國境內非居民納稅人，承擔有限的納稅義務(wù)。目前，由于各種原因，該項目已成為非居民稅收管理的盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節，需要采取措施加以解決。
一、外國公司船舶稅收管理的相關(guān)內容
根據《企業(yè)所得稅法》及實(shí)施條例的有關(guān)規定，在中國境內取得航運收入的外國公司構成境內非居民納稅人，應當就其所得繳納所得稅。收入主要是指運輸收入和外國公司通過(guò)船舶將旅客、貨物或郵件運出中國港口所獲得的收入。同時(shí)，與中國締結的有關(guān)協(xié)定中規定的有減免稅收入來(lái)源的國家或者地區，按照協(xié)定的規定執行。在已簽訂協(xié)議或雙邊特別互免的90個(gè)國家和地區中，除泰國、孟加拉國和印度尼西亞外，其他所有國家和地區均免稅，即國內稅務(wù)機關(guān)無(wú)稅收管轄權。國際運輸收入屬于國際收支管理下的服務(wù)貿易收入和部分資本。付匯需按國稅發(fā)[20 _ _]107號的要求分別到國家和地方稅務(wù)機關(guān)辦理所得稅和營(yíng)業(yè)稅的免征手續，金額不受5萬(wàn)美元納稅憑證的限制。
二，主要涉稅問(wèn)題和稅收風(fēng)險
�。ㄒ唬┤菀纂[瞞收入。所得包括外國企業(yè)經(jīng)營(yíng)船舶每次從中國港口載運旅客、貨物或者郵件到目的地的旅客收入和運費收入的總和，不得扣除任何費用�？瓦\收入包括機票收入、行李、餐飲、保險、服務(wù)和娛樂(lè )費用等。運費收入包括基本運費和各種附加費。在實(shí)際過(guò)程中，外國企業(yè)的航運收入大多是由國內付款人申報的，合同金額并不是他們獲得的全部收入，因此很容易以補充合同或合同的形式支付，有些直接支付國內代表的費用，使稅務(wù)機關(guān)無(wú)法完全掌握收入。
�。ǘ╇y以辨認對方身份證的。目前，中國已與90多個(gè)國家和地區簽署了雙邊稅收協(xié)定或特殊運輸協(xié)定，其中大多數承認相互免除航運收入。但外國公司應提供締約國稅務(wù)機關(guān)出具的該公司實(shí)際管理機構、總機構或常駐公司的證明文件。由于都是國外文件，國外也沒(méi)有印章，所以往往是個(gè)人簽名代替國內常見(jiàn)的紅印。目前總局只提供香港注冊商業(yè)登記的模式，其他國家和地區居民的證件。
�。ㄈ┟舛愖C明監管力度不夠。外國航運公司取得的所得可享受減免稅的，需自行或委托其扣繳義務(wù)人向當地主管?chē)叶悇?wù)局填寫(xiě)《外國公司船舶所得免征企業(yè)所得稅證明表》。在20__ _ _ _備案后，不需要再出具此運輸收入表。但并不是所有企業(yè)都按規定辦，因為要提供居民身份證原件，手續繁瑣。繳納企業(yè)將在正常貿易下以進(jìn)出口名義繳納應納稅所得額，逃避免稅手續。稅務(wù)部門(mén)對金融機構的審計沒(méi)有行政執法權，目前稅務(wù)部門(mén)和外匯管理部門(mén)沒(méi)有建立信息和數據交換系統，無(wú)法掌握外匯支付的數據。
�。ㄋ模┚惩庵Ц妒杖霟o(wú)法控制。外國公司在中國從事海運業(yè)務(wù)，一般與國內各方有長(cháng)期合作關(guān)系，不僅是海上業(yè)務(wù)往來(lái)，也是正常貿易下的其他合作。如果境內方在境外有控股或投資母公司，很容易通過(guò)境內單位支付境外而不是運費，從而形成境外交易。因為沒(méi)有通過(guò)國內銀行或外匯管理的監管，稅務(wù)機關(guān)無(wú)法獲得相關(guān)信息，甚至應該征稅的業(yè)務(wù)也無(wú)法實(shí)現入庫征稅。
�。ㄎ澹┐硖幟舛愲y以判斷。外國航運公司在國內業(yè)務(wù)量較大的城市設立辦事處或代表處，辦理國內業(yè)務(wù)事宜，目的是加強與國內各方的業(yè)務(wù)交流與溝通，獲取相關(guān)貨運信息，方便結算。由于代表處的管理具有流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)復雜、征管難判斷的特點(diǎn)，代表處的稅收征管相對滯后。有的代表處直接代外國公司收取運輸收入，甚至支付其日常費用，導致收入在管理范圍內旅行。
�。┒悇�(wù)管理不夠重視。企業(yè)所得稅分為居民納稅人和非居民納稅人。居民企業(yè)由于稅收征管戶(hù)多、稅收金額大，一直是稅務(wù)部門(mén)管理的重點(diǎn)。非居民由于流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)復雜、稅源少而成為管理上的軟肋，而航運收入是軟肋中的軟肋。因為大部分都是免稅的，稅務(wù)人員對這類(lèi)業(yè)務(wù)不夠重視。即使納入征收管理范圍，也大多走程序，管理深度不夠，缺乏細化、科學(xué)的措施。
三、建議的對策
�。ㄒ唬┩晟普叻ㄒ帯，F行的航運收入管理辦法是20世紀90年代根據外商投資企業(yè)所得稅法和當時(shí)的營(yíng)業(yè)稅暫行條例制定的。在過(guò)去的`十年里，外國航運的形式和收入發(fā)生了巨大的變化。其所依據的外商投資所得稅法已被廢止，營(yíng)業(yè)稅條例的內容也重新修訂。原有的措施已經(jīng)不能適應新形勢下加強管理的需要。建議盡快修改管理辦法，提高法律水平，明確辦理稅務(wù)登記、納稅申報、稅收征收、違法責任等。，并規定了納稅人和扣繳義務(wù)人的權利和義務(wù)。對國內外船舶代理實(shí)行稅務(wù)登記管理和合同備案制度，完善一站式、多站式外匯支付服務(wù)，加強對扣繳義務(wù)人外國代理人的日常管理。
�。ǘ┘訌娕c有關(guān)部門(mén)的合作。第一，加強與港口管理部門(mén)的合作。開(kāi)設國際航運航線(xiàn)必須經(jīng)當地港口管理部門(mén)批準，并需提交相關(guān)申請材料。通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系可以獲得相關(guān)數據，對稅務(wù)管理很有幫助；加強與稅務(wù)機關(guān)的聯(lián)系，多站服務(wù)與同級地方稅務(wù)機關(guān)和上游稅務(wù)機關(guān)的聯(lián)系，了解涉稅事宜，避免一方征稅一方免稅的問(wèn)題。加強與外匯管理部門(mén)的合作，嚴格控制金融部門(mén)的外匯支付，防止整體分拆和合同總額分拆現象，定期交換外匯支付數據。如果船舶注冊地和實(shí)際付匯地不在同一個(gè)國家或地區，要格外注意。
�。ㄈ┨峁┲饕獓业木用裆矸葑C件。目前，稅務(wù)總局只提供香港商業(yè)登記的認證版，不提供新加坡、韓國、日本、美國等其他主要航運國家或地區的居民身份證件樣本。導致基層稅務(wù)機關(guān)無(wú)法辨別企業(yè)提供的憑證的真實(shí)性，為企業(yè)逃避納稅義務(wù)提供了機會(huì )。建議盡快提供主要航運國家和地區的居民身份證樣本，建立身份證真實(shí)性驗證渠道，堵塞偽造假身份證的漏洞。
�。ㄋ模┘訌姶拔拿卣尽袊顝娒赓M！運輸
企業(yè)代表處的稅收管理。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟規模大、經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)固定的外國航運公司，往往會(huì )在船舶頻繁�？康膰鴥雀劭谠O立國內代表處，以此來(lái)收取國內航運利益，聯(lián)系港口管理部門(mén)。目前，在大多數情況下，由于稅收協(xié)定和相互免稅協(xié)議，國內稅務(wù)部門(mén)沒(méi)有稅收管轄權，代表處應該是管理的重點(diǎn)。嚴格按照《代表處稅收征免管理辦法》，加強對機構的日常走訪(fǎng)和調查，對符合征稅條件的，通過(guò)自行申報或支出折算，將所有機構納入征管范圍。要加強代表處的季度預付和年度結算支付，特別要注意一些隱形支出。
�。ㄎ澹┓乐苟愂諚l約和相互免稅協(xié)議的濫用。目前，中國已與90多個(gè)國家和地區簽署了雙邊稅收協(xié)定或特殊運輸協(xié)定。除泰國、孟加拉國和印度尼西亞外，大多數國家都承認相互免除航運收入，這很容易給免稅國家的外國航運公司提供濫用協(xié)議的機會(huì )。一般通過(guò)在免稅國家或地區設立“管道公司”或“踏板石公司”，可以獲得當地航運部門(mén)或稅務(wù)部門(mén)的居民身份證件，從而達到避稅的目的。對于協(xié)議濫用，稅務(wù)機關(guān)應通過(guò)加強立法或完善一般反避稅措施，強調實(shí)質(zhì)重于形式的原則，加強國際信息交流，打擊國際逃稅和欺詐。
管理的調查報告 篇9
我于20xx年5月對三家企業(yè)進(jìn)行了“企業(yè)財務(wù)管理”問(wèn)卷調查，本次調查的目的是了解企業(yè)的崗位設計，營(yíng)運資金、投資、融資管理，財務(wù)分析以及企業(yè)會(huì )計電算化等的現狀，找出存在的問(wèn)題并提出可行的建議�，F將調查情況總結如下：
一、調查單位的情況
此次調查由于地域限制，只能選取中小企業(yè)作為調查對象，但是三家調查單位分別屬于餐飲業(yè)、郵政業(yè)、零售業(yè)，行業(yè)代表性比較明顯。
二、調查內容
我們將企業(yè)的崗位設計，營(yíng)運資金、投資、融資管理，財務(wù)分析狀況等作為調查內容，具體包括：
�。�1）崗位設計情況包括：是否設立獨立的財務(wù)機構，會(huì )計、出納崗位是否分設。
�。�2）營(yíng)運資金管理情況包括：現金結算是否日清月結，資金需求量的預測方法，賒銷(xiāo)政策與收賬政策等。
�。�3）融資管理情況包括：企業(yè)的資金來(lái)源渠道，籌資方式。
�。�4）投資管理情況包括：項目決策時(shí)，是否進(jìn)行充分地調研、分析，有無(wú)健全的審批機制。
�。�5）財務(wù)分析情況包括：企業(yè)進(jìn)行財務(wù)分析的頻率，進(jìn)行財務(wù)分析時(shí)注重的方面以及選取的財務(wù)指標。
�。�6）財務(wù)預算情況包括：財務(wù)預算編制的內容及編制方法。
�。�7）納稅籌劃情況包括：是否進(jìn)行納稅籌劃，效果如何，有來(lái)自哪方面的阻力。
�。�8）會(huì )計電算化情況包括：是否進(jìn)行會(huì )計電算化。
三、調查結果
被調查者從事財務(wù)工作的占，從事銷(xiāo)售與采購工作的占，職稱(chēng)在中級以上的占。這些情況表明，被調查者工作經(jīng)驗比較豐富、閱歷較深、思想較成熟，對財務(wù)管理重要性及本企業(yè)財務(wù)管理措施的認識與體會(huì )比較到位，能比較可靠地保證本次問(wèn)卷調查的效度。
在三家中小企業(yè)中：
�。�1）設立獨立的財務(wù)機構的2家，占調查戶(hù)數的；會(huì )計、出納崗位分設的1家，占調查用戶(hù)的。
�。�2）現金結算做到日清月結的2家，占調查用戶(hù)的；資金需求量的預測方法均采用定性預測法；收賬政策均采用積極催收；有明確內部牽制制度的1家，占調查用戶(hù)的；帳物分管，有明確分管制度的1家，占調查用戶(hù)的。
�。�3）企業(yè)的資金來(lái)源渠道均以銀行資金和企業(yè)資金為主，籌資方式則以銀行借款和自有資金為主。
�。�4）項目決策時(shí)，進(jìn)行充分地調研、分析，有健全的審批機制的1家，占調查用戶(hù)的。
�。�5）企業(yè)均定期進(jìn)行財務(wù)分析，2家一季度一次，占，1家半年一次，占；進(jìn)行財務(wù)分析時(shí)，3家企業(yè)均關(guān)注收入、利潤分析和成本控制，1家關(guān)注風(fēng)險分析和現金流量，占調查用戶(hù)的；常用的財務(wù)指標中，3家均選擇利潤總額和稅后利潤，1家選擇凈資產(chǎn)報酬率，占調查用戶(hù)的。
�。�6）進(jìn)行財務(wù)預算的1家，占調查用戶(hù)的。
�。�7）進(jìn)行納稅籌劃的1家，占調查用戶(hù)的。
�。�8）實(shí)行會(huì )計電算化的2家，占調查用戶(hù)的。
四、調查結果分析
從以上調查結果，可以看出中小企業(yè)財務(wù)管理狀況不容樂(lè )觀(guān)，結合我從企業(yè)調查的其他情況來(lái)看，企業(yè)的財務(wù)管理主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、會(huì )計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制
中小企業(yè)由于規模小、業(yè)務(wù)頻繁、會(huì )計核算簡(jiǎn)單、會(huì )計制度不健全，同時(shí)企業(yè)老板出于管理成本的考慮，往往要求財務(wù)人員一人多崗，不考慮不相容職務(wù)的分離，有的企業(yè)出納除了辦理涉及現金、銀行存款的本職業(yè)務(wù)外，同時(shí)還兼保管銀行存款全套印鑒、審核會(huì )計憑證等會(huì )計業(yè)務(wù)，而有的`企業(yè)會(huì )計，偶爾也收取現金，一個(gè)人辦理有關(guān)現金業(yè)務(wù)的全過(guò)程。加上財會(huì )人員素質(zhì)參差不齊，會(huì )計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制，混崗和職能的交叉最容易引起貨幣資金的挪用和侵吞。
2、財務(wù)制度不健全、不規范和財務(wù)處理不恰當。
財務(wù)制度是制約和管理財務(wù)的。在調查過(guò)程中，有的企業(yè)管理制度不健全，特別是財務(wù)處理程序不正規、內部牽制制度、稽核制度等還不完善，導致財務(wù)管理漏洞多、損失浪費嚴重。沒(méi)有設置詳細的會(huì )計科目，沒(méi)有設置合理的會(huì )計人員工作崗位。帳證、帳帳、帳務(wù)嚴重不符，記帳結轉不及時(shí)，不日清月結，改錯不規范，會(huì )計科目運用不合理等問(wèn)題層出不窮。
3、中小企業(yè)投資規模逐年增加，資金籌集渠道單一。
無(wú)論是過(guò)去的投資還是新的投資，企業(yè)的資金來(lái)源主要依靠自籌和銀行貸款兩種方式，這既說(shuō)明資本性融資與債務(wù)性融資在中小企業(yè)融資中的重要性，又說(shuō)明企業(yè)融資渠道過(guò)于單一。企業(yè)在加強管理，提高自我積累能力的同時(shí)，致力于拓寬融資渠道。企業(yè)老板告訴我，在新的投資計劃中，企業(yè)自籌資金比重有所增加，銀行貸款所占比重呈下降趨勢，股票或債券融資增幅較大；同時(shí)，隨著(zhù)企業(yè)的規范發(fā)展，親友借款在企業(yè)籌資方案中逐漸淡化，企業(yè)開(kāi)始考慮引進(jìn)外部企業(yè)或是自然人作為戰略投資者。但是，除銀行貸款外，股票等其他融資方式所占籌資比重依然很小。
4、投資決策專(zhuān)業(yè)化程度偏低，融資觀(guān)念落后
有的中小企業(yè)不能掌握一定的投資決策方法，在決策中靠拍腦袋，這是極不科學(xué)的。因為中小企業(yè)投資風(fēng)險性大，業(yè)主在投資時(shí)更應該注意對投資項目的評價(jià)和分析。由于企業(yè)自身規模較小，貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多，所面臨的風(fēng)險也更大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮擴展自身規模。
5、財務(wù)分析指標存在一定的局限性
企業(yè)財務(wù)分析指標的數據來(lái)源于會(huì )計報表和會(huì )計資料，而會(huì )計報表是反映企業(yè)一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果及一定時(shí)點(diǎn)財務(wù)狀況的書(shū)面文件。對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財務(wù)報表反映的數據在某種程度上存在著(zhù)一定的局限性，必然造成財務(wù)分析指標的不足和局限。
6、企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃的意識薄弱
企業(yè)的領(lǐng)導人還沒(méi)有認識到納稅籌劃的重要性，對納稅籌劃的概念和操作還顯得很陌生；社會(huì )輿論特別是一些稅務(wù)機關(guān)對納稅籌劃的誤解，在某種程度上也阻礙了納稅籌劃的正常開(kāi)展。
7、經(jīng)營(yíng)計劃和預算管理缺乏
中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中缺乏戰略思路和規劃，決策時(shí)由于無(wú)計劃和無(wú)預算，其經(jīng)營(yíng)政策往往脫離宏觀(guān)行業(yè)環(huán)境，對行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規律不能全面深刻了解，依公司領(lǐng)導人經(jīng)驗或直覺(jué)照葫蘆畫(huà)瓢制定所謂的戰略，沒(méi)有明確的方向，員工對企業(yè)發(fā)展方向沒(méi)有形成統一的認識，大量資源投入后成為沉沒(méi)成本，造成無(wú)法彌補的損失。
8、管理模式僵化，管理觀(guān)念陳舊
中小企業(yè)典型的管理模式是所有權和經(jīng)營(yíng)權的高度統一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，表現出企業(yè)領(lǐng)導者集權現象嚴重�，F場(chǎng)調查發(fā)現，多數管理者思想落后，管理能力差，僅憑經(jīng)驗和感覺(jué)管理，缺乏對財務(wù)管理理論方法的認識和研究，更缺乏現代財務(wù)管理觀(guān)念，經(jīng)常出現企業(yè)財產(chǎn)與個(gè)人家庭財產(chǎn)互相占用的情況，使其職責不分，越權行事，財務(wù)管理混亂，財務(wù)監控不到位，會(huì )計信息失真，財務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應有的地位和作用。
五、對加強企業(yè)財務(wù)管理的建議
切實(shí)加強中小企業(yè)會(huì )計核算與財務(wù)管理，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過(guò)思考，我認為要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、完善企業(yè)內部控制制度。
強化內部控制，完善企業(yè)內部會(huì )計控制制度，真正做到不相容職務(wù)相互分離、相互制約、相互監督，是提高企業(yè)財務(wù)管理的有效措施。企業(yè)內部會(huì )計監督制度應當符合下列要求：
�。�1）記賬人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會(huì )計事項的審批人員、經(jīng)辦人員、財物保管人員的職責權限應當明確，并相互分離、相互制約；
�。�2）重大對外投資、資產(chǎn)處置、資金調度和其他重要經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的決策和執行的相互監督、相互制約程序應當明確；
�。�3）財產(chǎn)清查的范圍、期限和組織程序應當明確；
�。�4）對會(huì )計資料定期進(jìn)行內部審計的辦法和程序應明確。
2、加強公司財務(wù)基礎管理，理順財務(wù)工作秩序。
企業(yè)應依法建立健全內部財務(wù)制度。建立健全內部監督機制，強化外部監督工作，推廣會(huì )計工作電算化。
3、進(jìn)一步加快中小企業(yè)信用擔保體系建設步伐。
目前中小企業(yè)信用擔保體系建設已全面啟動(dòng)，并取得了重要進(jìn)展，但仍需加快步伐，進(jìn)一步規范和完善，注意信用擔保和建立其它社會(huì )化服務(wù)體系結合起來(lái)，為中小企業(yè)融資提供形式多樣的服務(wù)。
4、加強投資項目分析，降低投資風(fēng)險。
在投資決策中應以對內投資方式為主。對內投資緊要有以下幾個(gè)方面：
�。�1）對研發(fā)新產(chǎn)品的投資，
�。�2）對技術(shù)設備更新改革的投資，
�。�3）對人力資源的投資。
實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，加強對投資項目的評價(jià)與分析，分散投資風(fēng)險，規范項目投資程序。待時(shí)機成熟后實(shí)行投資監理，對投資活動(dòng)的各個(gè)階段采取實(shí)行跟進(jìn)戰略，規避投資風(fēng)險。
5、增加非財務(wù)分析指標，支持企業(yè)決策
從多年來(lái)企業(yè)財務(wù)分析的理論和實(shí)踐來(lái)看，財務(wù)分析指標體系除定量指標和定性說(shuō)明企業(yè)背景以及各種分析指標資料以外，對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還應增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量指標和產(chǎn)品質(zhì)量指標等非財務(wù)分析指標，使財務(wù)分析指標體系更符合中小企業(yè)的特點(diǎn)，在企業(yè)快速發(fā)展決策過(guò)程中更好地發(fā)揮支撐和保障的作用。
6、實(shí)行財務(wù)預算管理，合理安排企業(yè)資源
預算管理可以使企業(yè)管理的重心從經(jīng)營(yíng)結果（目標利潤）延伸到經(jīng)營(yíng)過(guò)程（業(yè)務(wù)預算和資金預算），進(jìn)而擴展到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量（資產(chǎn)負債預算和現金流量預算），為提高經(jīng)濟效益提供了更加廣闊的空間和時(shí)間。一方面財務(wù)預算體系的完善可以促使企業(yè)謹慎對待各種投資誘惑，其所涉及的資金籌措與使用的計劃數據能夠幫助決策者做出更加科學(xué)合理的決策；另一方面利用預算制度可以更加客觀(guān)地根據市場(chǎng)安排好企業(yè)的資源計劃，對財務(wù)資源搞好綜合平衡，使之與企業(yè)的發(fā)展相適應。
7、中小企業(yè)管理者要樹(shù)立正確的納稅籌劃意識，端正納稅籌劃態(tài)度
中小企業(yè)管理者要明確納稅籌劃的含義，這是進(jìn)行納稅籌劃的基礎。納稅籌劃的含義是納稅人在稅法允許的范圍內，從多種納稅方案中進(jìn)行科學(xué)合理的事前選擇和規劃，利用稅法給予的對自己有利的可能選擇與優(yōu)惠政策，選出合適的納稅方法，從而使本身稅負得以延緩或減輕，以實(shí)現稅后收益最大化的目標而采取的行為。中小企業(yè)管理者還要樹(shù)立正確的納稅籌劃意識，應該認識到納稅籌劃有利于減少企業(yè)自身稅收違法行為的發(fā)生，強化納稅意識，實(shí)現誠信納稅，有助于提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。納稅籌劃不僅會(huì )為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟利益，更是納稅人的一種權利和義務(wù)，納稅人應該以積極的態(tài)度進(jìn)行納稅籌劃。
六、調查體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次的調查，我體會(huì )到面對現今激烈競爭的市場(chǎng)，在企業(yè)財務(wù)管理現狀當中，面對新環(huán)境的變化，企業(yè)對財務(wù)管理和會(huì )計核算的要求也越來(lái)越高，建立健全財務(wù)制度，特別是加強財務(wù)管理的應用，提高財務(wù)管理水平顯得十分必要。企業(yè)應該不斷強化自身各項管理措施，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng )新，才能逐步解決其財務(wù)管理中存在的各種問(wèn)題，從而推動(dòng)企業(yè)和整個(gè)國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。
管理的調查報告 篇10
為了解企業(yè)人力資源管理狀況，增加社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，近期我對泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源管理狀況進(jìn)行了調查，調查采取咨詢(xún)、看資料與人交談的方式進(jìn)行�，F調查結束，經(jīng)梳理歸納，有關(guān)調查情況報告如下：
一、調查對象與概況
本次調查對象為泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，該公司地處市靜安區江寧路518號，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)中介，有員工近50名，注冊資金為1000萬(wàn)元人民幣。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司自20xx年成立以來(lái)，始7 終堅持“誠信為本，承諾是金;規范服務(wù)，共創(chuàng )效益”的原則，為客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)平的房地產(chǎn)產(chǎn)品，使得經(jīng)紀業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效益，在社會(huì )上具有良好聲譽(yù)。
二、具體調查內容
本次主要是調查泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源管理狀況，通過(guò)實(shí)地查看、交流座談、看資料的方式，該公司在人力資源管理上有以下四方面特點(diǎn)：
(一)加強用工管理
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司不大，員工不多，但十分重視用工管理，著(zhù)重做好三方面工作：一是把好員工入口關(guān)，在新員工招聘中，把好學(xué)歷關(guān)、技能關(guān)，通過(guò)考試、面試篩選應聘人員，做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新聘員工培訓，凡是新聘員工都要進(jìn)行崗前培訓和入職培訓，一個(gè)月培訓滿(mǎn)，經(jīng)考核，政治思想和業(yè)務(wù)技能合格，才能正式上崗工作。三是按才使用，根據員工的基本技能、興趣與特長(cháng)安排不同的工作崗位，盡量發(fā)揮員工的特長(cháng)，使員工能夠做好工作，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。
(二)加強人工成本管理
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司加強人工成本管理，有效控制員工總量，做到不浪費人力資源。一是建立崗位目標成本責任制，員工承擔什么工作，拿什么工資。管理、后勤崗位拿基本工資和獎金，營(yíng)銷(xiāo)崗位拿保底工資和提成，根據年初制定的效益指標，制定成本控制總額，自上而下層層分解各項具體指標，落實(shí)到每一個(gè)崗位。二是對人工成本8 實(shí)行目標管理，以企業(yè)人工總成本為目標，落實(shí)到所有的崗位，明確責任，使每個(gè)員工工資收入與實(shí)際工作成果掛鉤。
(三)充分運用激勵
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司為鼓勵員工積極工作，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，充分運用激勵。一是薪酬激勵。該公司把員工的薪酬與績(jì)效掛鉤，以經(jīng)濟利益的形式來(lái)激勵員工的積極性，讓他們感到個(gè)人利益與企業(yè)整體利益息息相關(guān)，愿意為企業(yè)整體利益服務(wù)，比如營(yíng)銷(xiāo)員工多做業(yè)務(wù)多拿提成，管理、后勤員工努力工作，提高企業(yè)整體效益，多拿獎金。二是精神激勵。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司對員工做到尊重、理解與支持，信任與寬容，關(guān)心與體貼，有效培育員工對企業(yè)的忠誠和信任度，使員工提高工作積極性，刻苦勤奮工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。三是事業(yè)激勵。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司對做出工作成績(jì)的員工，給予名聲、榮譽(yù)以及相應的地位，使員工感到工作有前途，更加施展才華，努力為企業(yè)工作，創(chuàng )造更好的工作成績(jì)。
(四)保障員工合法權益
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司把保障員工合法權益作為建設和諧企業(yè)的一項重要工作切實(shí)抓緊抓好，以此穩定員工隊伍，增強企業(yè)凝聚力。一是按國家《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規精神，與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工辦理養老、公積金、醫療保險、失業(yè)及工傷婚育保險，維護員工的切實(shí)利益。二是執行國家規定的勞動(dòng)時(shí)間、休息時(shí)間和節假日加班費制度，切實(shí)維護員工的利益。如節假日房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)多，該公司按國家規定發(fā)放節假日加班費。三是舉行各種文體活動(dòng)，豐富9 員工業(yè)余生活，陶治員工思想情操，增加員工的幸福工作指數。四是關(guān)心員工身體健康，每年為員工免費進(jìn)行一次健康體檢，確保員工身體健康。
三、調查結果分析
通過(guò)對泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源管理狀況的調查，我總體感覺(jué)該公司人力資源管理狀況良好，主要表現為三點(diǎn)：
(一)加強用工管理提高企業(yè)競爭力
作為一家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，員工素質(zhì)相對要比其他行業(yè)高一點(diǎn)，比如房地產(chǎn)經(jīng)紀員工一是要有良好的人文素質(zhì)，說(shuō)話(huà)文明，待人接物有禮儀，能給客戶(hù)留下良好印象，使大家愿意來(lái)辦理業(yè)務(wù);二是要有扎實(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)，懂得國家房地產(chǎn)交易的'政策法規，懂得國家房地產(chǎn)交易辦理手續程序，懂得銀行業(yè)務(wù)，能夠辦理好房地產(chǎn)交易的全部手續，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意;三是要有敬業(yè)精神，辦理房地產(chǎn)交易會(huì )遇到很多困難和問(wèn)題，房地產(chǎn)經(jīng)紀員工要想方設法幫助客戶(hù)辦理好，使每個(gè)房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)順利完成，獲得交易雙方客戶(hù)的滿(mǎn)意。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司加強用工管理，提高了員工素質(zhì)，使員工能夠做好工作，促進(jìn)了公司房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)充分運用激勵促進(jìn)員工認真努力工作
要使員工認真努力工作，要有相應的管理措施，特別要關(guān)心員工的經(jīng)濟利益。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司通過(guò)薪酬激勵、精神激勵和事業(yè)激勵，提高了員工的工作積極性，使員工真正感到工作不僅是為了企業(yè)，而是在為自己工作，于是就有無(wú)窮的動(dòng)力促使員工刻苦勤奮、10 認真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。有些企業(yè)之所以員工工作積極性不高，是缺乏有效的激勵，存在干好干壞一個(gè)樣、吃大鍋飯的情況。
(三)保障員工合法權益促進(jìn)企業(yè)和諧穩定
團結和諧是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎，也是企業(yè)凝聚力的所在。而要企業(yè)團結和諧，保障員工合法權益是關(guān)鍵。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司切實(shí)保障員工合法權益，夯實(shí)了團結和諧的根基，使員工愿意在企業(yè)工作，做到忠誠于公司，時(shí)刻維護公司的利益，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，榮辱與共。切實(shí)保障員工合法權益，使員工感到企業(yè)真正做到以人為本，員工也自然而然把自己看作是企業(yè)的主人，做到心往一處想，勁往一處使，真心實(shí)意為企業(yè)工作，努力完成企業(yè)布置下達的工作任務(wù)，力爭把工作做完做好，實(shí)現工作的完美與高效。
通過(guò)對泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源管理狀況的調查，我深深感到：隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用越來(lái)越重要，企業(yè)能不能夠創(chuàng )造效益，企業(yè)的成功與否很大因素決定于人，這基本的道理已為大家所共識。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司之所以能夠在市場(chǎng)競爭激烈的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中站穩腳跟，不斷發(fā)展壯大起來(lái)，與重視人力資源管理分不開(kāi)。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源管理的經(jīng)驗值得每個(gè)企業(yè)學(xué)習和借鑒，在企業(yè)管理中真正重視人力資源，發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展，邁向美好的明天。
管理的調查報告 篇11
一 企業(yè)簡(jiǎn)介
蘇寧電器1990年創(chuàng )立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，關(guān)于蘇寧電器物流管理的調查報告。其始終保持穩健高速的發(fā)展，自20xx年7月上市以來(lái)，得到了投資市場(chǎng)的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。同時(shí)它也始終保持穩健高速的發(fā)展，自20xx年7月上市以來(lái)，得到了投資市場(chǎng)的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。
二 企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品介紹
目前經(jīng)營(yíng)的商品涵蓋空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼、OA辦公、廚衛等綜合品類(lèi)
三 物流管理
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蘇寧電器銷(xiāo)售部主要運輸方式是公路運輸，并且還有柴油叉車(chē)貫穿其中運作。公路運輸主要優(yōu)點(diǎn)是機動(dòng)靈活，可以實(shí)現“門(mén)到門(mén)”的運輸，貨物的損耗少，速度快，又可以深入到農村。其中自己的車(chē)輛有三臺，如果貨運量大時(shí)，就去租用車(chē)，租用車(chē)的價(jià)格是不一定的，看情況而定。其中人力資源也是不可或缺的一部分。汽車(chē)主要運用于貨物的發(fā)放，轉移及分配。柴油叉車(chē)主要用于裝卸時(shí)舉起或放下，偶爾也用于平移搬運，據倉管員講部分叉車(chē)還經(jīng)常需要停工維修。平均裝完一車(chē)（汽車(chē)）大概需要70分鐘，投入的.人力是6——7個(gè)裝卸工，2個(gè)倉管員。
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該電器銷(xiāo)售部存儲方式主要是倉庫存儲。其間有兩個(gè)大型倉庫，保證市場(chǎng)分銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)盡可能降低庫存占壓的資金，減少儲存成本。倉庫管理主要對物流或物料進(jìn)行準確、實(shí)時(shí)和高效的跟蹤控制管理，保障準確及時(shí)的供應同時(shí)又保持最低的整體存貨水平，是供應鏈管理的基礎和重要組成部分。工作人員則要想方設法保證商品及時(shí)準確地補充到銷(xiāo)售店面或貨架，從而保證消費者的需求得到及時(shí)的滿(mǎn)足，同時(shí)提高了企業(yè)的服務(wù)水平，為未來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)，同時(shí)通過(guò)提高物流作業(yè)效率來(lái)創(chuàng )造利潤，調查報告《關(guān)于蘇寧電器物流管理的調查報告》。
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公司目前的配送只有兩種模式：1.委托第三方物流配送 2.自建公司內部物流部（只針對同城）
主要是自建公司內部物流部。企業(yè)根據訂單的多少來(lái)決定配送方法。初期一般是由商店直接配送，隨著(zhù)客戶(hù)需求量的增加，企業(yè)會(huì )制定與之相適應的配送方法，采用集體配送。
具體實(shí)施方案：
1.確定公司發(fā)展計劃（公司何時(shí)推廣宣傳及其力度），制定相應的物流方案
2.估計訂單數量
3.分析商品的品類(lèi)及商品的規格尺寸和重量等
4.制定出合理的配送路線(xiàn)
5.確定出提貨，配送人員數量
6.合理制定出進(jìn)銷(xiāo)存操作制度
7.完善配送術(shù)語(yǔ)，同時(shí)宣傳公司的購物理念
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企業(yè)運用計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等基本職能對貨物流通信息進(jìn)行搜集、檢索、研究、報道、交流和提供服務(wù)，并有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達到物流管理的總體目標。企業(yè)利用電子計算機和數據通信系統，大大的提高了物流信息的處理能力。企業(yè)通過(guò)的信息的處理，使貨物在今后獲得更好的而分配，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
四 調查總結
經(jīng)過(guò)此次調查表明，該企業(yè)在物流管理方面分配較為合理，其最大的優(yōu)勢是，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，價(jià)格合理，并對已出售貨物進(jìn)行后續的維修，檢查，使消費者沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
該企業(yè)也存在一系列問(wèn)題，在貨物的配送運輸過(guò)程中，沒(méi)有使貨車(chē)得到充分利用，運輸過(guò)程中存在貨物的損壞。貨車(chē)滿(mǎn)載而去，但是空車(chē)也是而歸。同時(shí)在蘇寧電器銷(xiāo)售部的倉庫，倉庫里比較亂，只是把貨物進(jìn)行所有人的分類(lèi)，然后進(jìn)行直接堆垛，多貨物的管理也沒(méi)有明確的管理制度，有的貨物只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的擺設。倉庫的庫存容量并沒(méi)有得到最大程度的使用。所要存儲的貨物沒(méi)有一個(gè)良好的存儲環(huán)境和必要的存儲管理措施，存儲設備也沒(méi)有維護和保養手段。
為此對于蘇寧電器銷(xiāo)售部，我提出以下建議：
1.合理規劃貨車(chē)運輸路線(xiàn)，使貨車(chē)行駛獲得最大的利用價(jià)值。在貨車(chē)貨物送達目的地后，利用返程之便也能對貨物進(jìn)行倉庫及流通地的合理調配。
2.應優(yōu)化倉庫的布局；
3.存儲物品要進(jìn)行合理的管理，存儲物品要進(jìn)行堆垛，堆垛要整齊，根據物品的特征，采取合理的方式進(jìn)行保管；要適度的集中庫存，這種方法能夠賺取一定的倉儲保管費，減少一定的運輸費用，增加經(jīng)濟效益，而且有利于形成一定批量的干線(xiàn)運輸；
4.做好對貨物的網(wǎng)絡(luò )化信息管理，使貨物得到及時(shí)的補充和發(fā)放。
調查人：張佳佳（8110202）
調查地點(diǎn)：河北張家口市
調查時(shí)間：20xx-10-6
管理的調查報告 篇12
一、調查意義和目的
建筑施工與管理調查是建筑施工與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是建筑施工與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)基本技能的調查，也是進(jìn)行工程師基本訓練的有機組成部分。調查過(guò)程中，學(xué)生深入施工現場(chǎng)，接觸實(shí)際工程，較深入地了解房屋建筑施工工藝過(guò)程及工長(cháng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作，鞏固和加深了所學(xué)有關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，做到理論聯(lián)系實(shí)際，對以后進(jìn)入新的工作崗位打好堅實(shí)的基礎。
�。ㄒ唬┱{查意義
在學(xué)習了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)內容后，我們都對建筑施工與管理有了具體的認識。但理論和實(shí)際有很大的差別，建筑施工與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，不僅要注意知識的積累，更應該注意能力的培養，為了能更好的掌握知識，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，進(jìn)行建筑施工與管理專(zhuān)業(yè)施工調查顯得尤為必要。本著(zhù)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，到施工現場(chǎng)去學(xué)習生產(chǎn)技術(shù)和簡(jiǎn)單的管理知識，這將對我們以后從事相關(guān)工作提供難得的經(jīng)驗。施工調查不僅對學(xué)生能否在工作實(shí)踐中管理知識技能的一種訓練，也是對學(xué)生的敬業(yè)精神、勞動(dòng)紀律和職業(yè)道德的綜合檢驗。
�。ǘ┱{查目的
1．通過(guò)學(xué)習，對一般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作、整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程管理的基本知識體系有較清晰的了解，鞏固課本上的知識。
2．理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識，并為以后積累經(jīng)驗。
3．通過(guò)親身參加施工實(shí)踐，培養分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨立工作能力，用理論聯(lián)系實(shí)際，為將來(lái)參加工作作好準備。
4．通過(guò)調查和勞動(dòng)，了解施工的基本生產(chǎn)工藝過(guò)程中的施工規范、驗收規范、標準圖集。
5．虛心學(xué)習，了解具體施工細節，學(xué)習工人師傅在長(cháng)期的實(shí)踐中總結的寶貴經(jīng)驗。
二、調查內容
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工程名稱(chēng)：云南益田中藥飲片有限公司GMP建設工程
項目地址：楚雄開(kāi)發(fā)區莊甸醫藥工業(yè)園區
建筑面積：13566。44㎡
建安總投資：5603萬(wàn)元
結構層數：框架結構，綜合樓地上六層，綜合車(chē)間四層。
建設單位：xx益田中藥飲片有限公司
設計單位：xx陽(yáng)光恒邦工程勘察設計有限公司
勘察單位：xx有色大理地基基礎工程有限公司
監理單位：x智x群工程建設監理咨詢(xún)有限公司
施工總承包單位：xx市環(huán)城建筑工程有限責任公司
計劃開(kāi)工竣工日期：20xx年1月22日——20xx年11月30日
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1、施工準備階段
準備工作開(kāi)始的第一天，我就進(jìn)入工地，開(kāi)始了施工準備階段，配合技術(shù)員開(kāi)始了辦公區、圍墻、大門(mén)等臨時(shí)設施的建蓋工作。在工程未正式開(kāi)始的這段期間，我們重點(diǎn)熟悉施工圖紙。在此之前的學(xué)習中，對施工圖紙的用處，只是理論上的認識學(xué)習的施工圖紙只是典型性的常規性的圖紙，像這種正規用于工程建設的成套的、系統化的圖紙，我還是第一次見(jiàn)到，它包括：規劃總圖、建筑施工圖、結構施工圖、給排水施工圖、建筑電氣施工圖、消防、防排煙通風(fēng)施工圖等圖紙，這就給了我們學(xué)習到更多東西的機會(huì )。這讓我深刻的體會(huì )到工程建設是一個(gè)龐大的工程，需要各部門(mén)的通力合作。在合作的過(guò)程中，針對不同的問(wèn)題由施工技術(shù)人員和設計人員結合圖紙提出不同的解決方案。
現代建筑，講究安全文明施工，對內要保證施工安全，對外又要樹(shù)立企業(yè)良好的形象。這些外在形象，通過(guò)管理人員和工人的基本素質(zhì)和施工環(huán)境得于實(shí)現。本項目也不例外，為了美化施工環(huán)境，更好的展現企業(yè)形象，在大門(mén)及圍墻上也做了一些噴繪。
在閱讀圖紙的過(guò)程中，遇到好多弄不明白的地方，為此我請教了一些技術(shù)人員，他們耐心的給我講解，直到我明白。在此期間，我也發(fā)現了一些問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我也
請教了技術(shù)人員，技術(shù)人員研究后，說(shuō)這些地方確實(shí)存在問(wèn)題，準備會(huì )審時(shí)提出來(lái)，讓設計人員給我們作出答復。他還給我講解了一些關(guān)于圖紙會(huì )審的知識，之后我查閱了相關(guān)資料，收獲頗豐。
我不由得對如此復雜的工程產(chǎn)生了強烈的好奇之心，“萬(wàn)丈高樓平地起”，那么這樣的一棟建筑又是如何開(kāi)始的呢？就是這樣的好奇心，變成了我索取知識的動(dòng)力。
在此期間，我也了解到，項目部的成立很重要。針對本工程特點(diǎn)，本著(zhù)有利于施工組織管理的原則，實(shí)行項目法管理，組建項目指揮部，組成矩陣式施工管理體系，實(shí)行項目經(jīng)理負責制，全面履行合同。項目經(jīng)理部是施工隊伍的核心，其職能是按照業(yè)主的要求和設計施工圖，圓滿(mǎn)地履行施工合同，即指揮施工機械和生產(chǎn)施工人員在合同規定的'工期，以?xún)?yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量完成合同范圍的所有工程項目，項目經(jīng)理對外接受監理工程師和業(yè)主的一切有關(guān)工程的指令，對內則是協(xié)調和指揮各施工班組順利完成分部分項工程。技術(shù)負責人負責工程質(zhì)量與工程施工技術(shù)。項目部除了項目經(jīng)理外，還配有專(zhuān)職的施工技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、安全管理人員、資料員、材料員等。在選擇技術(shù)人員時(shí)，要選擇對類(lèi)似工程有豐富經(jīng)驗的人員為骨干，認真熟悉施工圖紙，熟悉設計圖紙的細節，并認真閱讀標書(shū)內容和涉及的一切規范、規定、要求和參照的標準，真正了解工程設計意圖并對設計圖紙和文件進(jìn)行現場(chǎng)核對，根據現場(chǎng)具體施工條件，調整出最佳施工方案，做好合理、安全、高效的施工，同時(shí)做好每一步施工工序安全及技術(shù)交底工作。
2、地基基礎階段
終于，20xx年1月底，工程建設正式開(kāi)始了。因為在整個(gè)建設過(guò)程中，土建施工都占據著(zhù)至關(guān)重要的用，明白整個(gè)施工過(guò)程都是非常重要的；從基礎到主體，都屬于土建的工作，每一個(gè)環(huán)節都是非常重要的，基礎關(guān)系到整個(gè)工程穩定，基礎打不好，主體干得再亮都無(wú)法改變整個(gè)工程的命運，基礎一旦出了問(wèn)題整個(gè)工程就是一個(gè)豆腐渣的工程；裝修裝飾干得再好，基礎不穩固，整個(gè)工程也是豆腐渣的工程；功能再齊全，基礎不穩固，整個(gè)工程也是豆腐渣的工程�；A之外的主體也是很重要的一個(gè)分部工程，同樣的你功能再完美，裝修裝飾再漂亮，主體結構存在問(wèn)題也是豆腐渣的工程。因此，我們在地基基礎施工階段十分認真，而且每天夜里都必須有人值班，負責控制標高，也很辛苦。
我們首先對業(yè)主提供的規劃控制點(diǎn)和水準控制點(diǎn)標高及其它重要點(diǎn)位進(jìn)行現場(chǎng)踏勘，采取措施進(jìn)行加固保護，防止不必要的意外發(fā)生。再將其引進(jìn)施工現場(chǎng)以方便施工使用，導線(xiàn)控制點(diǎn)和水準點(diǎn)要進(jìn)行嚴格的測量復核，復核無(wú)問(wèn)題后，出測量導線(xiàn)和臨時(shí)水準點(diǎn)，以便施工放線(xiàn)時(shí)使用。所設的臨時(shí)水準點(diǎn)必須經(jīng)過(guò)二次以上的復核，報監理工程師審批后方可使用。我們配合施工員把所承建房屋的外框線(xiàn)放好，并且請監理方、建設方及規劃院等相關(guān)部門(mén)驗收合格后，我們開(kāi)始放樁位線(xiàn)，本工程基礎樁是采用旋挖樁進(jìn)行，旋挖機械是一種新型的樁基施工機械，因為成本比較高，在建筑行業(yè)的普及率還不是很高。此類(lèi)機械由內部傳動(dòng)機構帶動(dòng)履帶，便于施工移動(dòng)的需要。旋挖機構由液壓系統推動(dòng)旋轉連桿帶動(dòng)旋挖鉆頭，旋挖操作得于實(shí)現。該機械的旋轉連桿用三節異徑特厚鋼管和一節鋼柱互套形成一個(gè)伸縮系統，當外節旋轉連桿不夠長(cháng)時(shí)，第二節厚壁鋼管開(kāi)始工作，以此類(lèi)推，最深旋挖深度可以達到48米。是一種高效節能的施工機械，施工成本遠低于人工挖孔樁。所以樁位只能是局部定位，即預放部分樁位，即挖即放，以避免在施工中造成樁位偏差。此類(lèi)旋挖樁是泥漿護壁樁，旋挖時(shí)，樁孔里要灌入泥漿，泥漿有重要的作用，泥漿堵塞孔壁的縫隙，不讓泥漿流失；泥漿可以減小旋挖鉆頭的摩擦力，艱險施工機械的負荷；泥漿的壓力來(lái)支撐孔壁以防孔壁垮塌。當然也不是說(shuō)，有了泥漿就不會(huì )垮塌，為了最大限度不讓孔壁垮塌，就要將旋挖完成的樁孔盡快澆筑。這就要求我們每一棵樁孔旋挖完畢，必須立即正確放置鋼筋籠，并且馬上進(jìn)行混凝土澆筑，以避免孔壁垮塌。因為是孔里都是泥漿，我們的澆筑就是水下作業(yè)，這就必須使用水下混凝土（本工程用的是P6抗滲混凝土），而且澆筑施工工作也不同于人孔樁，人孔樁是有混凝土護壁的，可以先把樁孔里的水抽干再進(jìn)行澆筑施工，而本工程泥漿護壁樁孔就不能將樁孔里的水和泥漿抽出，又不能直接把混凝土放入樁孔，以防混凝土被“洗”，所以此類(lèi)樁孔澆筑，必須使用沉管接長(cháng)，保證混凝土從導管落到孔底，然后用從底部往上澆筑，同時(shí)，樁孔里的泥漿被所澆筑的混凝土排除。這樣就保證了澆筑質(zhì)量。
本工程基礎樁直徑60厘米、80厘米兩種，要求位移偏差不大于5厘米，所以要求技術(shù)人員盡心盡力，控制好樁位的準確性。由于地面不平，又要控制好以后鋼筋籠的長(cháng)度，保證鋼筋符合錨固長(cháng)度，就要求每一顆樁在放置鋼筋籠時(shí)都要計算高程并控制好鋼筋籠的高度和混凝土澆筑的高度。
由于基礎樁旋挖機械的成本非常大，再加上場(chǎng)地限制，現場(chǎng)只能由一臺機械完成施工，而且，本項目是在河床回填土上進(jìn)行，回填土深度達15米左右，有的近20米，要保證基礎的穩定，基礎樁的深度都超過(guò)回填土，達到持力層。這樣一來(lái)，基礎樁施工的進(jìn)度就不是很快，每天只能完成8~12棵樁，本工程共393棵樁。因工期在即，所以本工程的基礎樁施工只能晝夜施工，以保證施工任務(wù)的完成。
在樁基施工完畢，應按規范進(jìn)行樁基靜載荷實(shí)驗和小應變密實(shí)度檢測。并在實(shí)驗結果滿(mǎn)足所設計要求后方可進(jìn)行下一步施工工序。
在地梁施工中，應按一下工序進(jìn)行。
一）先放出地梁開(kāi)挖線(xiàn)并開(kāi)挖基槽（控制好其深度和寬度）；
二）墊層澆筑，在澆筑前，先確定梁底土層標高以保證墊層成型后的標高；
三）地梁鋼筋綁扎；
四）木工安裝地梁側邊模；
五）地梁混凝土澆筑。在此期間，還有水電專(zhuān)業(yè)中的防雷接地工作和給排水管預埋工作配合施工，且在澆筑前，須有監理等相關(guān)部門(mén)的管理人員參與防雷接地電阻的測試并簽字驗收。
在此施工階段，我發(fā)現了一些施工工人自己發(fā)明的工具，比如工人自己制作的用來(lái)測量樁孔深度的尺子。它是用一根細鋼繩做尺子的主體，再用金屬套打上尺寸就成立尺子，為了方便使用及保管，工人還設計里一個(gè)絞盤(pán)。針對使用的場(chǎng)所不同，這種尺子有鋼尺不可比的優(yōu)點(diǎn)，首先在這種環(huán)境下，鋼尺容易銹蝕，而這種自制的尺子是鍍鋅鋼繩制作，不會(huì )銹蝕；其次，因為泥漿及沙石，鋼尺上的數字容易因摩擦而掉落，而自制的尺子上的數字是直接在金屬環(huán)上打碼，不會(huì )因為摩擦而無(wú)法辨認；其三，和橡皮尺相比，這種尺子在經(jīng)久耐用方面更具有優(yōu)勢。這都說(shuō)明施工人員在生產(chǎn)過(guò)程中，善于思考，注重成效。
在調查期間，我與技術(shù)人員、工人師傅建立了良好的師徒關(guān)系�；ハ嘟�(jīng)常交流思想，在進(jìn)入調查工地，首先對整個(gè)工程及工地的基本情況有了較為全面的了解，看了工程的建筑、結構施工圖，了解了工程的類(lèi)型、結構形式、工程的規模、生產(chǎn)工藝過(guò)程、建筑構造與結構體系、地基與基礎的特點(diǎn)、地基基礎施工方法等，還了解工程的進(jìn)度計劃情況、技術(shù)力量及管理人員的配備及工人的素質(zhì)。通過(guò)看施工圖，現場(chǎng)調查，與工人及技術(shù)人員交談等方式，對工程有了一個(gè)基本的認知，即知道工程已完成了那些任務(wù)，還有那些任務(wù)要完成，我將參與哪些工作等。
3、主體階段
在任何工程整個(gè)建設過(guò)程中，建筑從立項開(kāi)始就決定了它的使用功能，設計只是為了完成它的功能要求，施工才是實(shí)現它的價(jià)值的時(shí)期，也是一個(gè)資金消耗的主要過(guò)程，因此在整個(gè)建設過(guò)程中必須保證它的質(zhì)量，所以遵守建筑工程施工程序就是一個(gè)理所當然的要求，施工必須堅持“先勘察，再設計，后施工”的過(guò)程，千萬(wàn)不能將其顛倒，否則就有可能出現一些問(wèn)題，到時(shí)后悔也晚了。
調查期間，我注意到澆筑主體結構的施工過(guò)程，具體過(guò)程包括以下步驟：施工放線(xiàn)、地梁施工、梁板柱施工等。在此過(guò)程中，還必須要有水電、消防專(zhuān)業(yè)施工人員的配合，做好梁板和柱子里的各種線(xiàn)管和水管的預埋工作。有些局部施工，讓我明白了在課本上比較抽象的東西。比如，地梁施工是先綁扎鋼筋，后支模，而在圈梁的施工又是先支撐及設置梁底板，再綁扎鋼筋，最后再封閉側面模板；支模和拆模的順序又恰好是相反的，即先支的后拆，后支的先拆等；在墻體砌筑完成后水電管線(xiàn)不能立即開(kāi)槽敷設，管線(xiàn)開(kāi)槽，應在門(mén)過(guò)梁、構造柱澆筑完成并達到強度后方可開(kāi)槽施工。
在主體施工中，混凝土澆注及振搗尤為重要。因柱子和梁板的混凝土強度要求不一樣，所以柱子的混凝土和梁板的混凝土不能混用。本工程采用先澆筑柱子，后澆筑梁板的方法。即先將柱模板和樓板的模板安裝完畢，開(kāi)始澆筑柱子混凝土，讓后綁扎梁筋和板筋，最后澆筑梁板混凝土。在澆筑梁板混凝土時(shí)，要先用符合強度要求的混凝土澆筑柱頭，再用梁板的混凝土澆筑梁板。在澆筑柱子混凝土時(shí)，往柱模里灌混凝土要分三次澆筑，每層澆筑都必須振搗密實(shí)；混凝土振搗分三道程序首先用插入式振搗器合理布點(diǎn)按順序振搗至混凝土表面無(wú)明顯氣泡上冒；澆筑樓板時(shí)，先用振動(dòng)棒把梁底和柱頭振搗密實(shí)，再用平板振搗器縱橫交錯全面振搗�？v橫振搗時(shí)，要重疊10~20cm。最后用振動(dòng)梁振搗慢速拖振，拖振時(shí)用人工及時(shí)補料或削料，使混凝土表面大致平整。振搗器不得碰到模板和鋼筋等。振搗器在每個(gè)位置振搗的持續時(shí)間以混凝土停止下沉不再冒氣泡并泛漿為準�；炷翝仓䲡r(shí)設專(zhuān)人檢查模板及鋼筋。如有下沉、變形或松動(dòng)，及時(shí)糾正，移位的鋼筋要及時(shí)扶正。
在調查中，我還了解了拆模時(shí)應注意的一些事宜，在澆筑后14天，要進(jìn)行試塊抗壓實(shí)驗，且強度達到要求后方可進(jìn)行拆模工作。部位不同，拆模的時(shí)間及抗壓強度值也不一樣，比如普通樓板和懸挑構件、大跨度構件的拆模條件也是不同的。
在此調查期間，我也了解到，施工中一些常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法，比如模板不同程度的爆模、幾何尺寸的偏差、混凝土澆筑中的蜂窩麻面、露筋、孔洞、縫隙、夾渣、平整度差等。無(wú)論發(fā)現各種問(wèn)題，均應先報告技術(shù)人員及監理，并按相關(guān)技術(shù)人員的知道進(jìn)行修復。對于有質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量缺陷的工程或工藝，其處理方法和處理程序也是不同的。對于任何問(wèn)題，均不得私自進(jìn)行處理，必須按照施工規范進(jìn)行處理。
混凝土澆筑結束拆模完畢，即可進(jìn)行拉墻筋植筋、構造柱安裝及磚墻砌筑工作。當然，在墻體砌筑之前也要做拉墻筋拉拔實(shí)驗，實(shí)驗結果符合要求方可進(jìn)行墻體砌筑工作。本工程采用的是近幾年才出現的一種新型的建筑材料——蒸壓加氣混土砌塊。此類(lèi)砌塊是用水泥、砂和發(fā)泡劑等制成的。在此工作中，也有許多要點(diǎn)，首先要做沙石、水泥、和磚塊等原材料檢檢及配合比實(shí)驗，砌筑工作必須在拉墻筋拉拔實(shí)驗合格的前提下進(jìn)行。砌筑中，一次性砌筑高度、砂漿飽滿(mǎn)度、預留后塞口等都應按要求設置。比如后塞口必須在墻體砌筑完畢15天后用細石混凝土填塞；水平灰縫是8~12mm等。
4、抹灰階段
抹灰階段也是裝修裝飾工程的主要施工階段，在此施工階段，還需其他班組配合施工。比如水電工的墻體內的水電管道、接線(xiàn)盒、配電箱的安裝工作，消防施工班組的的各種管道、配電箱及消火栓箱等的安裝，預制煙囪氣管道的安裝，門(mén)窗、欄桿安裝等，所有涉及墻體預埋的各項工作，須在抹灰面層施工前完成。此工作出了問(wèn)題將造成開(kāi)裂、空鼓、滲水甚至掉塊脫落等嚴重后果。所以，此施工階段也有嚴格的施工程序。在具體施工中，要注意以下幾方面：
�。�1）為了保證抹灰工作的施工質(zhì)量，施工時(shí)必須遵守的一下一般規定：
�、倌ɑ矣盟鄳M(jìn)行凝結時(shí)間和安定性復檢；
�、谀ɑ矣檬腋嗟氖旎瘯r(shí)間不少于15天，罩面用的磨細生石灰粉的化時(shí)間不少于3天；
�、弁鈮δɑ沂┕で皯惭b門(mén)窗框、護欄，并將墻上的施工孔洞堵塞密實(shí)；
�、苁覂葔γ�、柱面和門(mén)窗洞口的陽(yáng)角做法設計無(wú)規定時(shí)，應采用1：2水泥砂漿做成暗護角，高度不低于2m，每側寬度不小于50mm；
�、莓斈ɑ覍泳哂蟹浪�、防潮功能時(shí)，應采用防水砂漿；
�、蕻斈ɑ铱偤穸却笥诨虻扔�35mm時(shí)應采用加強措施（水泥砂漿底、細石砼找平、鋪設鋼絲網(wǎng)）；
�、咴诓煌Y構基層的交接處應采取加強措施（鋪釘一層鋼絲網(wǎng)粉水泥砂漿或用水泥摻107膠鋪貼玻纖網(wǎng)格布，與相交基層搭接寬度不小各100mm）；
�、嗄ɑ覍釉谀Y前應防止快干、水沖、撞擊、振動(dòng)和受凍，在凝結應防止玷污和損壞。水泥砂漿應濕潤條件下養護。
�。�2）為控制抹灰質(zhì)量，抹灰前應進(jìn)行四角規方、做餅沖筋、橫線(xiàn)找平、立線(xiàn)吊直、彈出準線(xiàn)和墻裙、踢腳板線(xiàn)。
�、偎慕且幏剑ǜ呒壞ɑ遥盒》块g以一面墻為基線(xiàn)，用方尺規方；較大的房間要在地面彈出十字線(xiàn)，依據十字線(xiàn)在墻角10cm吊線(xiàn)規方。
�、谧鲲灈_筋：根據墻面的平整度和垂直度，決定抹灰厚度（最薄處小于7mm），先在墻的上角各做一個(gè)標準灰餅（直徑約5cm），然后用托線(xiàn)板吊線(xiàn)做墻下角的灰餅，再掛線(xiàn)每隔13～15m加做若干標準灰餅，上下灰餅之間抹寬度約10cm的砂漿沖筋，木杠刮平。
�、蹚棾鰷示�(xiàn)和墻裙、踢腳板線(xiàn)：裝飾工程進(jìn)行前，一般要用水準儀在墻上放出一根50基準線(xiàn)（距樓面標高50cm），用該線(xiàn)上翻或下翻來(lái)控制頂棚、地面標高和墻裙、踢腳板上口水平線(xiàn)。
�。�3）抹灰施工順序和基本要求：
�、倌ɑ沂┕ろ樞颍阂话阆韧鈮髢葔�、先頂棚、墻面后地面。外墻由屋檐開(kāi)始自上而下，先抹陽(yáng)角線(xiàn)、臺口線(xiàn)，后抹窗和墻面，再抹勒腳、散水和明溝；內墻和頂棚應在屋面防水完工后進(jìn)行，一般先房間后走廊，再樓梯和門(mén)廳。
�、诜謱幽ɑ遥旱讓幽ɑ液穸纫话�5～9mm，作用是使抹灰層與基層牢固結合，并對基層初步找平，底層涂抹后應間隔一定時(shí)間，讓其干燥和水分蒸發(fā)后再涂抹中間層和罩面層；中間層起找平作用，可一次或分次涂抹，厚度約5～12mm，在灰漿凝固前應交叉刻痕，以增強與面層的粘結；面層厚度一般為2～5mm，應確保表面平整、光滑、無(wú)裂紋。
�、勰ɑ覍雍穸龋耗ɑ覍雍穸纫话銥�15～20mm，最厚不超過(guò)25mm。墻裙和踢腳板一般要比罩面層凸3～5mm。在加氣砼基層上抹灰時(shí)，其底灰和中間層的灰漿強度宜與加氣砼強度相近，底灰宜用中砂，中層和罩面層宜用中砂。水泥砂漿不得抹在石灰砂漿層上。
�、芗毑繕嬙欤和鈮Υ芭_、窗楣、雨篷、陽(yáng)臺、壓頂和突出墻面腰線(xiàn)等，上面應做流水坡度（一般10%），下面應做滴水線(xiàn)或滴水槽，其深度和寬度均不小于10mm。
為了保證抹灰施工的質(zhì)量，還應注意幾個(gè)要點(diǎn)。一是，磚墻上部的后塞口填塞完成15天后，方可進(jìn)行抹灰施工；二是底層抹灰完成后7天以后方可進(jìn)行面層抹灰施工。且在面層施工前，要先檢查底層抹灰的質(zhì)量，如有開(kāi)裂、空鼓等質(zhì)量問(wèn)題的要進(jìn)行返工處理，合格后再進(jìn)行面層抹灰施工。
5、其他
由于本工程只進(jìn)行到抹灰階段，后續的工作還未進(jìn)行，從我和技術(shù)員聊天中，我了解到，在此之后，本工程將進(jìn)行屋面、廚房和衛生間防水施工；電器安裝；室內外裝修裝飾等工作，我將繼續在此學(xué)習，并鞏固所學(xué)知識。
在此次調查中，我還了解到在施工全過(guò)程中，施工管理人員嚴格按照施工規范、業(yè)主和監理工程師批準的施工組織設計及專(zhuān)項施工方案進(jìn)行對各施工班組的質(zhì)量管理，在施工班組自檢、項目部專(zhuān)檢的基礎上，接受監理工程師的驗收和檢查，并按照監理要求，及時(shí)整改，確保工程無(wú)誤進(jìn)行。貫徹施工現場(chǎng)質(zhì)量檢查制度的質(zhì)量控制、檢查、管理措施，并據此對各施工隊予以控制，確保工程達到檢驗合格，堅決杜絕現場(chǎng)施工隊和包工隊不服從監理工程師的不正�，F象發(fā)生，使監理工程師的一切指令得到全面執行與貫徹。所有進(jìn)入現場(chǎng)使用的成品、半成品材料，設備、器具、均主動(dòng)向監理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書(shū)，都按規定使用前需進(jìn)行物理化學(xué)試驗檢測的材料，主動(dòng)遞交檢測結果報告，使所使用的材料、設備不給工程造成浪費。按部位或分項工序檢驗質(zhì)量的工程，嚴格執行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，使監理工程師能順利開(kāi)展工作。對可能出現的工作意見(jiàn)不一的情況遵循“先執行監理的指導，后予以磋商統一”的原則，在現場(chǎng)質(zhì)量管理中，維護好監理的權威性。
項目部技術(shù)人員積極參與設計深化工作，主持施工圖審查，完善設計內容。對實(shí)際施工中發(fā)現的設計不妥之處，以及不適應實(shí)際地形、地質(zhì)的細部設計，或由于地質(zhì)、地形建筑施工與管理變化引起的設計變更及時(shí)上報業(yè)主和監理，積極配合設計代表修正或更改設計。
6、安全
在調查中，我發(fā)現在所有施工的各項工作中，安全是第一的。這可以用一句話(huà)來(lái)說(shuō)明“質(zhì)量出問(wèn)題可以返工，安全出問(wèn)題就沒(méi)有返工的機會(huì )”，這一句話(huà)很形象的說(shuō)明了安全的重要性。就安全方面，我在現場(chǎng)也看到了很多東西也學(xué)習到了好多東西。施工現場(chǎng)的重要的安全隱患，主要包括以下一些方面：坑洞、高空落物傷害、觸電事故、高空墜落、機械傷害等。
對于坑洞及高空墜落的防護主要采取坑洞覆蓋，設置鄰邊防護設施等，高空作業(yè)時(shí)，必須按要求正確配掛安全帶、安全帽、安全繩（安全三寶）；防觸電的主要防護工作就是按照《施工現場(chǎng)臨時(shí)用6楚雄師范學(xué)院本科論文（設計）
電安全技術(shù)規范》JGJ46—20xx中規定的TN—S系統執行。此系統宗旨是“三級配電，兩級保護”，所謂的三級配電，即一級總配電箱（總配電柜），二級分配電箱，三級開(kāi)關(guān)箱。兩級保護是首端和末端，即總配電箱和開(kāi)關(guān)箱，要設置漏電保護器。各級用的漏電保護器參數也是不同的，總配電箱用的漏電保護器要求，漏電動(dòng)作電流應大于30mA，漏電動(dòng)作時(shí)間應大于0。1s，且二者的乘積不應大于30mA·s。開(kāi)關(guān)箱里的漏電保護器的漏電動(dòng)作電流不應大于30mA（潮濕或有腐蝕介質(zhì)的場(chǎng)所不應大于15mA），漏電動(dòng)作時(shí)間不應大于0。1s。高空落物傷害，有很多環(huán)節都會(huì )造成，一般情況有外架或室內樓層邊緣的各種物件或高空作業(yè)人員工具材料掉落傷人，垂直運輸機械上的吊物掉落傷人。預防高空落物，就要求樓層上的各種材料堆碼要符合要求，要及時(shí)清理外加上的各種物件，高空作業(yè)人員要擺放好自己使用的材料和工具，塔吊、吊車(chē)吊物要經(jīng)常檢查鋼繩是否可靠，吊物是否栓掛正確，是否有松動(dòng)的零散物件，用料斗吊裝小物件是，料斗是否裝的過(guò)滿(mǎn)；井字吊、施工電梯用推車(chē)運輸磚塊和小物件時(shí)，是否裝的過(guò)滿(mǎn)；施工安全通道，各種防護棚是否按要求搭設等。對于機械傷人的防范，要做到特殊工種作業(yè)人員須持證上崗，各種機械要專(zhuān)人專(zhuān)用，非專(zhuān)業(yè)人員禁止亂動(dòng)各種機械，各專(zhuān)業(yè)操作人員班前必須堅持，各設備的安全裝置是否齊全有效，各種設備要做到定期與不定期的保養和維護，并做好保養和維護記錄。機械操作人員發(fā)現機械有問(wèn)題是須立即報修，不得讓設備帶病上崗。
施工現場(chǎng)的安全管理，最重要的是要培養各施工人員的安全意識，要灌輸施工人員的“三不傷害”原則，即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。培養施工人員的安全意識，最好的方法就是進(jìn)行班前安全教育活動(dòng)。在班前安全活動(dòng)中，要著(zhù)重講述本項目存在的重大安全隱患及預防措施，根據各專(zhuān)業(yè)的施工特點(diǎn)著(zhù)重講述本專(zhuān)業(yè)的安全要點(diǎn)，多給工人講解建筑行業(yè)里發(fā)生的安全事故，分析原因、后果，讓工人引以為戒，加強自身的安全意識。
三、調查感悟
對于這次的調查，我覺(jué)得收獲頗豐，通過(guò)這次的調查，使我能夠更好的把學(xué)到的書(shū)本的知識運用到實(shí)際中，縮短了理論和實(shí)踐之間的距離，同時(shí)也學(xué)會(huì )了不少現場(chǎng)的靈活變通以及對于工藝流程的了解。
這次施工調查雖然時(shí)間不長(cháng)，但是我不但學(xué)到了很多施工技術(shù)，管理方面的基本知識，還學(xué)習到了很多安全管理方面的知識，這些知識在課本里是學(xué)不到的，它是從眾多各中各樣的安全事故里吸取的血的教訓，分類(lèi)歸納在各種各樣的安全技術(shù)規范里的�？傊�，安全就是金錢(qián)，安全就算效益。
在調查的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一線(xiàn)工人還是項目經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎。
管理的調查報告 篇13
我國大多數民營(yíng)企業(yè)是家族企業(yè)。根據最新的一次全國民營(yíng)企業(yè)普查資料，民營(yíng)企業(yè)內部普遍實(shí)行家族制管理，已婚企業(yè)主的配偶50.5％在本企業(yè)做管理工作，9.8％負責購銷(xiāo)，已成年子女20.3％在本企業(yè)做管理工作，13.8％負責購銷(xiāo)。而在亞洲，由于市場(chǎng)經(jīng)濟 發(fā)展的時(shí)間不長(cháng)，約半數以上的大型企業(yè)以家族所有的形式存在。知名的家族更是比比皆是，李嘉誠父子成功的故事為許多人津津樂(lè )道。
家族企業(yè)“打虎親兄弟，上陣父子兵”，公司治理結構在一段時(shí)間內反而顯得簡(jiǎn)單，但同時(shí)也埋下了隱患。在企業(yè)做大后，原先靠親情維系起來(lái)的不明晰的產(chǎn)權如果處理不當，有可能引發(fā)內部爭權奪利，不少家族企業(yè)內部人才缺乏卻又不愿意管理權旁落。許多暴露出的問(wèn)題表明，中國的家族企業(yè)面臨著(zhù)巨大的成長(cháng)挑戰和觀(guān)念升級。
一、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的現狀
民營(yíng)企業(yè)由于收入低、人才成長(cháng)環(huán)境欠佳，加之家族式的管理對人才晉升等要求的局限，引進(jìn)并留住人才有一定的難度，使得人才匱乏成為民營(yíng)企業(yè)可持續發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。仔細分析不難發(fā)現，民營(yíng)企業(yè)人才匱乏的癥結在于人力資源管理的不得力，具體表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤狈φ_的人力資源管理觀(guān)念
民營(yíng)企業(yè)的大部分決策者還沒(méi)有對人力資源管理有一個(gè)深層次的認識和了解，人力資源管理的基本觀(guān)點(diǎn)是：建立一種有效的管理機制以最大限度地獲取人才、培養人才、發(fā)揮人才的潛質(zhì)。人力資源管理強調與員工的交流，重視公司文化和凝聚力，培養員工對公司的責任和認同感。而目前我國的許多民營(yíng)企業(yè)對這一觀(guān)念的理解仍然停留在事務(wù)性管理層面，以組織、協(xié)調、控制、監督人與事的關(guān)系為職責，謀求人與事相宜為目標，以事為中心，要求人去適應事，強調使用而輕培育，將人視為成本算人頭賬，而不算人力資本賬，使人力資源管理水平停留在較低的層次上。
�。ǘ┤狈θ肆Y源戰略規劃
近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展迅速，人力資源呈現供不應求的局面，尤其是中高級管理人員和技術(shù)人才的缺乏使得民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的后勁不足。作為一個(gè)企業(yè)不能等到用人時(shí)才去找人，而應事先有人力資源規劃。在企業(yè)的戰略目標、經(jīng)營(yíng)計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃的基礎之上形成本企業(yè)的人員替補計劃、招聘計劃、退養計劃、發(fā)展計劃等。誰(shuí)是企業(yè)未來(lái)的領(lǐng)導人？誰(shuí)是企業(yè)未來(lái)的“領(lǐng)頭羊”？這是每一個(gè)民企老板必須經(jīng)常思考的問(wèn)題。許多民營(yíng)企業(yè)業(yè)主存在功利主義，有開(kāi)發(fā)培養人才是“為他人作嫁衣裳”的顧慮，對人才只用不養，缺乏充分開(kāi)發(fā)培養、合理使用、有效管理人才的觀(guān)念。這種觀(guān)念無(wú)疑將企業(yè)人才的能力局限在現有水平上，不能有效地挖掘員工潛能，更是對員工積極性和創(chuàng )造性的極大挫傷，其后果必然極大的阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。
�。ㄈ﹩T工流失快，人才穩定難
在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，人才流動(dòng)速度越來(lái)越快，機制越來(lái)越靈活。很多民營(yíng)企業(yè)老板認為只要有錢(qián)，不愁在市場(chǎng)上找不到人�？墒撬�，骨干人員的離去，帶走的不僅是技術(shù)、市場(chǎng)及其它資源，而且更可怕的是遺留下來(lái)的不安全感和不穩定感，使得員工心態(tài)不穩，進(jìn)而引發(fā)“跳槽”，整個(gè)員工隊伍流失加大，甚至導致高層管理人員的流失過(guò)快。嚴重影響了士氣及整個(gè)組織氣氛。有資料表明，我國民營(yíng)企業(yè)員工跳槽現象十分嚴重，有的企業(yè)員工流失率達25%，以至于影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)由此陷入了招聘—流失—再招聘的不良循環(huán)中。這一方面加大了人力資本損耗，使人力成本上升；另一方面也使企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序難以維持，影響了企業(yè)戰略目標的實(shí)現，損害了企業(yè)的形象。對企業(yè)來(lái)講，人才隊伍的相對穩定是必要的，流動(dòng)異常，不利于工作的延續和事業(yè)的發(fā)展。
�。ㄋ模┤藛T招聘不規范，方法單一
人員的招聘本身應具有很明顯的計劃性、程序性和科學(xué)性。而我國相當一部分民營(yíng)企業(yè)由于缺乏規范的招聘規程，在招聘時(shí)沒(méi)有詳盡周密的招聘計劃，其招聘往往呈現出“現用現招”的特點(diǎn)。結果往往是招聘者重復性地到本地或跨地區的人才市場(chǎng)上去尋找企業(yè)所需要的人才，這樣既費時(shí)，又費力，造成了招聘成本過(guò)高，而且企業(yè)難以招到滿(mǎn)意的人才。
另外，大多數民營(yíng)企業(yè)在招聘時(shí)，往往采用傳統的面試法，很少采用筆試法、情景模擬法和心理測驗法來(lái)考察應聘者的寫(xiě)作能力、分析創(chuàng )造能力、組織決策能力和人際交往能力。面試法具有簡(jiǎn)單、直觀(guān)、節省時(shí)間的特點(diǎn)，但僅靠面試是很難測試出一個(gè)人的實(shí)際能力的；加上多數民營(yíng)企業(yè)人力資源管理者本身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低，在招聘時(shí)，往往憑經(jīng)驗辦事，重學(xué)歷不重能力。重應聘者的言談，不注重考察實(shí)績(jì)，甚至以貌取人�？梢韵胂�，這樣的“伯樂(lè )”怎么能夠找到真正的“千里馬”呢？
�。ㄎ澹┕芾砣藛T素質(zhì)偏低
在知識經(jīng)濟時(shí)代，對企業(yè)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高。隨著(zhù)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展與壯大，接踵而來(lái)的問(wèn)題是人才的缺乏，尤其是缺乏高素質(zhì)的管理人才。目前民營(yíng)企業(yè)管理人員的現狀是：
1、學(xué)歷不高
除了一些集團化發(fā)展的企業(yè)及一些從事高科技行業(yè)的人才素質(zhì)較高之外，由于民營(yíng)企業(yè)大多數是家族式管理，其管理人員多是家族成員或企業(yè)的創(chuàng )業(yè)元老，而他們當中大部分的學(xué)歷偏低。
2、缺乏現代企業(yè)管理的基本知識
一般來(lái)說(shuō)在民營(yíng)企業(yè)中從事人力資源的管理者缺乏現貨企業(yè)管理的基本認識，不大懂得按現代企業(yè)制度運行企業(yè)，在管理方式上，大部分仍處于經(jīng)驗管理階段。
(3)專(zhuān)業(yè)結構單一，復合型的管理人才少
尤其在一些民營(yíng)高科技企業(yè)中，大部分管理人員都是單純學(xué)技術(shù)出身的，知識結構太單一，缺乏必要的相關(guān)管理知識。民營(yíng)企業(yè)如何拓寬提高人才素質(zhì)途徑的渠道，如何通過(guò)科學(xué)配置，整合人力資源、充分發(fā)揮人才整體效應、實(shí)現素質(zhì)與結構的和諧，就顯得非常重要。
�。┤瞬艜x升難，發(fā)展空間小
由于大多數民營(yíng)企業(yè)屬于家族式企業(yè)，因此，在人才選用和晉升時(shí)，最為擔心的是這些人才對企業(yè)或老板的忠誠。一方面，企業(yè)感到原有的親戚朋友創(chuàng )業(yè)元勛的能力、學(xué)識和素質(zhì)已難以勝任企業(yè)的持續發(fā)展，急需從外部選聘人才。但另一方面又顧慮從外部選聘的人才是否和自己一條心，能否忠于企業(yè)，忠于職守。在這種心理影響下，導致企業(yè)以家族成員利益為中心，企業(yè)內從財務(wù)到人事等核心部門(mén)充斥著(zhù)本家族人士，從而造成近親繁殖。相應地，則把引進(jìn)的外來(lái)人才放在各種框框的控制內使用，把人才手腳捆起來(lái)跳舞。在晉升、培訓機會(huì )的分配與安排上，不是以員工的能力與實(shí)際需要為標準，而是將外聘人員當作“外人”，一律拒之門(mén)外。
�。ㄆ撸⿵娬{管理，忽視激勵
大多數民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理基本上還處于傳統的人事管理階段，過(guò)于強調組織中的管理制度與管理程序的制定，忽視了建立和健全有效的企業(yè)激勵機制�，F代企業(yè)的人力資源管理更多地把人看成是一種活的資源來(lái)加以開(kāi)發(fā)、利用，把激發(fā)人的熱情、增強人的能力作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要目標。通過(guò)有效而正確的激勵技巧，激發(fā)出每個(gè)人內在的活力，使其始終保持一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上、勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神狀態(tài)，把潛能最大限度地釋放出來(lái)。
目前許多民營(yíng)企業(yè)認識到了人才的重要性，并以較高的工資收入或其他物質(zhì)激勵方式吸引人才，但在對人才資源管理的過(guò)程中，單一地以增加報酬激勵員工的工作激情，忽視非物質(zhì)的激勵方式(如理想激勵、目標激勵、榜樣激勵、培訓激勵和自我實(shí)現激勵等)，忽視良好的企業(yè)組織環(huán)境的培育，使得企業(yè)缺乏凝聚力，員工缺乏歸屬感。
�。ò耍┳⒅嘏嘤柕男问胶蛿盗�，忽視培訓的內容和質(zhì)量
隨著(zhù)民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)本身也認識到培訓是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，許多企業(yè)投入了大量的人力、物力、財力搞培訓，結果卻是受訓者對培訓內容興趣不大，參訓的積極性不高，培訓對促進(jìn)管理及人員素質(zhì)的提高作用不明顯，培訓的整體效果并不理想。究其原因在于國內許多民營(yíng)企業(yè)的培訓往往“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，具有被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性，缺乏系統性和科學(xué)性。培訓目標并沒(méi)有與崗位相聯(lián)系。培訓并沒(méi)有與員工的工作績(jì)效的提高相聯(lián)系。培訓并未與員工個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系。只圖完成任務(wù)，辦了多少期班、培訓了多少人，至于為了適應企業(yè)的發(fā)展所應該做哪些培訓缺乏深刻的理解和認識。缺乏培訓要求的調查，并且缺乏培訓體系的規劃，培訓手段落后，培訓形式單調，培訓方法不適應成人學(xué)習特點(diǎn)，培訓者專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)不高，培訓資料和教材缺乏，培訓政策不到位等等都給培訓工作帶來(lái)了挑戰。
（九）人事法規政策淡漠
我國民營(yíng)企業(yè)中，由于部分企業(yè)經(jīng)理只知道技術(shù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)的重要性，而對人力資源管理的重要性認識較少，所以選用人力資源管理人士隨意性很強。這些人力資源管理者基本上身兼多職，既不懂勞動(dòng)人事政策，又沒(méi)有勞動(dòng)人事管理專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，在管理上根本不考慮人事法規政策，完全依照老板的旨意行事，老板讓怎么干就怎么干，企業(yè)的建章建制、醫療保險、社會(huì )保險等管理也不健全。該與員工簽訂勞動(dòng)合同的不簽，該給員工交納社會(huì )保險的不繳，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的買(mǎi)方特點(diǎn)，員工只得接受不合理條件的限制，這就使員工缺乏歸屬感、穩定感，增加了員工的流失率。更有部分民營(yíng)企業(yè)為了點(diǎn)滴的局部小利，經(jīng)常大規模的換人，造成人員流失率大20%，員工的基礎隊伍不穩，事業(yè)發(fā)展受到影響。有的民企甚至害怕員工在企業(yè)工作時(shí)間過(guò)長(cháng)，企業(yè)將要給予其較多的福利待遇，而有意借故解雇資深員工，傷害了一些員工的感情。
二、民營(yíng)家族式人力資源管理
�。ㄒ唬┘易逯破髽I(yè)管理的弊端改革開(kāi)放20多年來(lái)，以家族制企業(yè)為主要的民營(yíng)迅速。改革過(guò)程中，由于企業(yè)制度和管理模式尚未建立，所以在民營(yíng)企業(yè)中家族制度而然地承擔起整合資源的作用，家族制度的一些基本原則在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中得到充分發(fā)揮，并適應了一定階段的企業(yè)發(fā)展需要。這是因為：
(1)到為止，我國個(gè)人和企業(yè)的商業(yè)信用不足，融資關(guān)系的建立往往需要靠家族血緣關(guān)系的支持，融資對象主要在家族和親朋的范圍中，出資人大都來(lái)自家族內部，家族內部的信任關(guān)系降低了企業(yè)內部的管理交易成本和監督代理成本，集資可以解決企業(yè)發(fā)展資金不足的且成本低廉。
(2)家族式企業(yè)集中決策比較靈活的特點(diǎn)可以使企業(yè)抓住發(fā)展機會(huì )，家族內部的信息封閉有利于企業(yè)行動(dòng)的保密性不給競爭對手以可乘之機。
(3)民營(yíng)企業(yè)的所有者面對“經(jīng)營(yíng)者持大股”、 “企業(yè)家(經(jīng)營(yíng)者)創(chuàng )造利潤”的社會(huì )輿論，對請人管理企業(yè)不能不多一分疑慮，多一分謹慎民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀。在這種輿論下，職業(yè)經(jīng)理人難以形成健康的職業(yè)道德規范。
但是，在完成原始積累以后，隨著(zhù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，家族制管理的固有缺陷就成為民營(yíng)企業(yè)再上一個(gè)臺階的最大障礙。家族制管理的弊端有：第一，經(jīng)營(yíng)者選擇面狹窄，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對人才的需求。家族制企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)管理人員往往局限于家庭血緣關(guān)系中，事實(shí)上繼續依賴(lài)于企業(yè)主個(gè)人家族成員已經(jīng)很難保證企業(yè)的繼續發(fā)展了。企業(yè)家族圍墻弱化了家族以外成員對于公司的凝聚力，家族企業(yè)“內部繁殖”現象嚴重，管理權也大多傳子不傳賢，傳內不傳外，家族外成員在企業(yè)中始終有一種被排斥和被拋棄感。選擇優(yōu)秀人才的范圍狹窄，必然企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。第二，集權式管理模式容易導致企業(yè)戰略決策失誤。企業(yè)主個(gè)人獨斷決策，隨意性大，影響決策的質(zhì)量和性。特別是在一些私營(yíng)企業(yè)主小有成就時(shí)，以為自己理所當然成了企業(yè)家，盲目自信，更容易沿用過(guò)去成功的經(jīng)驗決策方式。這類(lèi)家族制企業(yè)決策靈活、規范性低，以經(jīng)驗直覺(jué)為基礎，信息收集、處理、利用無(wú)規則，信息溝通方式主要為非正式的偶遇式，信息成果準確度及操作性均較差，對于市場(chǎng)、政策和管理咨詢(xún)等現代信息服務(wù)非常陌生。粗糙的決策往往不影響他們發(fā)跡，但在企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展中這種決策會(huì )帶來(lái)無(wú)窮后患。第三，缺乏科學(xué)合理的約束管理機制，對家族以外的人員缺乏凝聚力。
經(jīng)營(yíng)者的權利無(wú)制約，缺乏有效的監督，企業(yè)不是靠健全的機制進(jìn)行管理，而是憑經(jīng)營(yíng)者主觀(guān)的經(jīng)驗和常識，靠簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人。以人情代替制度，使企業(yè)管理制度扭曲。過(guò)分依賴(lài)情感的作用，勢必削弱企業(yè)管理者的“制度意識”；難以形成制度化管理。在這些民營(yíng)企業(yè)中，許多人才往往是有責無(wú)權，大小事只能按老板的旨意行事，存在太多的獨裁和專(zhuān)制。這必然會(huì )使崇尚科學(xué)與民主的人才和老板及原體制發(fā)生沖突，由開(kāi)始重用到冷淡、到不用，最后只能是自動(dòng)離去。
�。ǘ┘易逯圃谄髽I(yè)人力資源管理上的弊端
1、在人力資源制度安排上，隨意性代替規范化家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理機制從根本上有別于國有企業(yè)，具有很大的自主性和靈活性，這有它適應市場(chǎng)供求關(guān)系積極性的一面，但表現在人力資源配置方面，基本人事制度不健全，對員工的招聘、錄用、培訓、晉升和辭退等沒(méi)有一套科學(xué)、合理的制度規范和操作程序，往往憑企業(yè)主的以往經(jīng)驗和主觀(guān)判斷，隨意性很大，感情多于理智，內外有別。對家族成員因人設職，親朋好友不管能力高低都被安排在重要的崗位；家族以外的員工崗位設計不合理，職責過(guò)大，要求苛刻，一旦違規處罰過(guò)重，這樣不僅挫傷了非家族成員的工作積極性，也很難把高素質(zhì)人員招至麾下。因此，家族企業(yè)在規模擴大以后，必須建立科學(xué)、公正的用人機制，用“規制”代替“人治”，任人唯賢，按照制度規范招納賢才，充分發(fā)揮人力資本潛力，適應多層次、寬跨度的綜合性企業(yè)管理對人力資本的需求。
2、在人力資源配置上，重學(xué)歷輕能力我國家族企業(yè)大多是在城鄉個(gè)體工商戶(hù)、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)戶(hù)的基礎上發(fā)展起來(lái)的，企業(yè)主文化層次較低。這些企業(yè)主在自己創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中，深深體會(huì )到知識對企業(yè)發(fā)展的重要性，紛紛招聘高層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員到自己的'企業(yè)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了人才基礎，這是非�？少F的轉變。但在人才認知上，不少家族企業(yè)極易走向另一個(gè)極端：“唯學(xué)歷論”。不分析工作崗位需要，不講究職責分工，不計聘用成本，一味追求受聘者的高學(xué)歷民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀。以致出現了門(mén)衛必須專(zhuān)科畢業(yè)，一般操作工必須本科畢業(yè)的現象。慕虛名而不求實(shí)效，用高學(xué)歷裝點(diǎn)企業(yè)門(mén)面，作為向世人夸耀的資本。這不僅極大浪費了國家的人力資源，增加了企業(yè)的成本支出，也直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。據調查，家族(民營(yíng))企業(yè)最缺乏的核心員工是：專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、熟練技術(shù)工人和職業(yè)管理人員。這類(lèi)人員并不能完全通過(guò)學(xué)校培養出來(lái)，而必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐鍛煉才能造就出來(lái)。家族企業(yè)員工整體素質(zhì)較低，人才匱乏，確實(shí)需要引進(jìn)大量高層次人才，特別是有經(jīng)驗、懂技術(shù)、會(huì )管理的復合型人才，但高學(xué)歷并不等于高素質(zhì)，如果一味追求高學(xué)歷而忽視聘用人員的工作經(jīng)驗、團隊精神、協(xié)作能力、創(chuàng )新意識等方面的素質(zhì)，則是舍本逐末。企業(yè)人才配備的關(guān)鍵不在于有多少高學(xué)歷、高職稱(chēng)人員，關(guān)鍵在于人力資源搭配合理，人才的知識結構、年齡結構、專(zhuān)業(yè)結構、性別結構優(yōu)勢互補，發(fā)揮整體協(xié)同優(yōu)勢，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應，提高人力資源的整體配置效率。
3、在人才結構上，重視技術(shù)型人才輕視管理型人才毋庸諱言，技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)支撐，產(chǎn)品在市場(chǎng)上必然缺乏競爭力，影響其經(jīng)濟效益但很多家族企業(yè)人才結構單一，過(guò)分注重技術(shù)領(lǐng)域，而忽視管理人才的引進(jìn)與培養民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀論文。在家族企業(yè)中，尤其是高企業(yè)中，創(chuàng )業(yè)者往往是企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，是本行業(yè)的行家里手，在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面有著(zhù)自己的優(yōu)勢。但作為企業(yè)主，易陷入經(jīng)驗主義，片面認為有了先進(jìn)技術(shù)就能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就能占領(lǐng)市場(chǎng)，從而獲得利潤，甚至為了追求技術(shù)先進(jìn)而進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)。家族企業(yè)大手筆的引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，而不注意管理部門(mén)人員的配備，缺乏人力資源管理的統一部署和協(xié)調配合，忽視了科學(xué)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，形成了發(fā)展不協(xié)調的局面，結果企業(yè)雖然有先進(jìn)的技術(shù)能力，產(chǎn)品性能也很好，但由于管理跟不上，成本降不下來(lái)，銷(xiāo)售上不去，售后服務(wù)搞不好，企業(yè)的整體經(jīng)濟效益并沒(méi)有很大改觀(guān)。實(shí)際上，家族企業(yè)規模擴大以后，更為缺乏的是高素質(zhì)、復合型的高層經(jīng)營(yíng)管理人才，特別是企業(yè)策劃、資本運營(yíng)、職業(yè)經(jīng)理等方面的管理人才，家族企業(yè)人、財、物的配置，產(chǎn)、供、銷(xiāo)的銜接，技術(shù)、資源、信息的利用，都離不開(kāi)管理人員的指揮和協(xié)調，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節都有合適的人才，才能使企業(yè)所有的經(jīng)濟資源得到合理利用和最佳組合，發(fā)揮企業(yè)的最大潛力，獲得最大的經(jīng)濟效益。
4、在激勵機制上，用物質(zhì)刺激代替精神關(guān)懷有效的激勵機制能夠極大的激發(fā)員工的潛能，調動(dòng)員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng )造出更多的財富。激勵是一項科學(xué)含量很高的復雜工作，家族企業(yè)要結合本企業(yè)的實(shí)際，建立科學(xué)合理的激勵機制，運用有效的激勵，提高員工的士氣和忠誠感。但在家族企業(yè)中，企業(yè)與員工之間基本上是一種雇傭與被雇傭、命令與服從的關(guān)系，企業(yè)主對激勵的理解十分簡(jiǎn)單，認為激勵就是“獎勵加懲罰”，把員工看成是為自己掙錢(qián)的“機器”，不僅缺乏長(cháng)期、有效的激勵機制，激勵手段也過(guò)于簡(jiǎn)單，主要就是物質(zhì)激勵形式，干得好就加薪，做不好則扣錢(qián)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀。從上分析，當員工的貨幣收入達到一定數額后，再增加單位貨幣收入的邊際激勵效果將呈遞減趨勢，金錢(qián)的激勵功能弱化，激勵強度下降，物質(zhì)激勵并不總能起到預期的作用。按照行為科學(xué)理論，企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟人”，更是“社會(huì )人”，他們是復雜社會(huì )系統的成員，不僅追求物質(zhì)利益，更有社會(huì )心理方面的需求。因此，企業(yè)在物質(zhì)激勵方面，也要進(jìn)行激勵手段的創(chuàng )新，可以通過(guò)工資、獎金、紅利、利潤分享、員工持股、股票期權等多種方式；特別是在精神激勵方面，把企業(yè)目標與員工利益結合起來(lái)，使其產(chǎn)生強烈的責任感和歸屬感，使工作本身變得更富有挑戰性和開(kāi)拓性，給員工創(chuàng )造實(shí)現人生價(jià)值的機會(huì )，創(chuàng )造有特色的企業(yè)文化，注重感情投入與人文關(guān)懷，在提高員工的自我發(fā)展意識中從整體推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
5、在人才開(kāi)發(fā)利用上，重視人才引進(jìn)，輕視人才培養家族企業(yè)人才的引進(jìn)與培養是一項長(cháng)期而細致的工作，企業(yè)必須制定完善的人力資源開(kāi)發(fā)與培養戰略，并在企業(yè)中形成合理的人才梯隊，才能使企業(yè)的發(fā)展常盛不衰。但有的家族企業(yè)有嚴重的急功近利思想，短期行為較為普遍。表現在人力資源開(kāi)發(fā)管理上，不愿意自己投資培養，不愿承擔人才投資成本與人力資源投資風(fēng)險，總想坐享其成，挖其他企業(yè)人才墻腳；或者等到人員空缺影響正常運作時(shí)才急急忙忙向外界招聘，由于時(shí)間倉促，很難保證錄用人員的質(zhì)量民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀論文。從長(cháng)遠看，家族企業(yè)必須創(chuàng )造具有自身特色的人才培養與再生機制，以自己培養為主，外來(lái)引進(jìn)為輔，企業(yè)的發(fā)展規劃必須有相應的人力資源開(kāi)發(fā)培養計劃相配套，制定繼續教育和終身教育規劃，把人才培養作為部門(mén)領(lǐng)導績(jì)效考核的重要內容，為員工提供一個(gè)繼續和自我發(fā)展的空間，關(guān)心員工的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，使其有一個(gè)施展才華的舞臺，保證家族企業(yè)對人力資源的吸引力，維持人才數量和質(zhì)量的穩定性，解決家族企業(yè)高級人才流失問(wèn)題。
管理的調查報告 篇14
一、當前“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法制觀(guān)念淡薄
接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧是社會(huì )反映最大，也是影響網(wǎng)吧業(yè)正常健康發(fā)展的首要問(wèn)題。一些網(wǎng)吧業(yè)主受利益驅使，故意將網(wǎng)吧設在學(xué)校周邊，容留未成年人上網(wǎng)，甚至提供吃、睡等“一條龍”服務(wù)等來(lái)吸引未成年人上網(wǎng)。大多數網(wǎng)吧的主流消費群體都是30歲以下的年輕人，他們很多是未成年人，特別是像我們這樣的縣級州沒(méi)有高校，一旦查獲毫無(wú)疑問(wèn)是在校學(xué)生，雖然國家明文規定不允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，但是，受到利益的驅動(dòng)，網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管很少會(huì )按照《條例》規定落實(shí)“實(shí)名登記”，不去過(guò)問(wèn)他們的年齡，更有甚者，即使這些孩子通宵達旦上網(wǎng)，他們也視而不見(jiàn)。
2、網(wǎng)吧在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)似乎成為一種默認
《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》規定，網(wǎng)吧每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于8時(shí)至24時(shí)，但是，幾乎所有的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在利益驅動(dòng)下，關(guān)閉門(mén)窗，拉上窗簾，不但在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)。而且容留未成年人通宵滯留網(wǎng)吧，超時(shí)營(yíng)業(yè)成為管理的盲點(diǎn)，極大的增加了安全上的隱患，具有較大的危害性。網(wǎng)吧業(yè)主為牟取利益，在網(wǎng)吧內提供各類(lèi)煙、酒、飲料和小食品，甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務(wù)”，使網(wǎng)迷可以整日整夜樂(lè )不思返。
3、各種管理軟件成為擺設和裝飾品
有些業(yè)主缺乏必要的`專(zhuān)業(yè)技術(shù)，未能堅持按文化、公安等部門(mén)規定的標準安裝、使用軟件，致使網(wǎng)吧內上網(wǎng)者可以隨意瀏覽一些內容不健康、色情、反動(dòng)的游戲或網(wǎng)站，有的業(yè)主為了方便顧客尤其是未成年人上網(wǎng)，甚至擅自停止實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施。
二、規范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，打造良好網(wǎng)絡(luò )文化的對策
近幾年以來(lái)，全國各地為改變網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)的現狀，結合本地實(shí)際，經(jīng)過(guò)多部門(mén)聯(lián)合整治，協(xié)同管理，使網(wǎng)吧這個(gè)新時(shí)期，信息和娛樂(lè )載體不再成為社會(huì )的熱點(diǎn)和新聞的焦點(diǎn)，充分發(fā)揮其應有的積極作用，作為文化主管部門(mén)作了積極的探索和嘗試，制定有效的治理措施，下面對規范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，打造良好網(wǎng)絡(luò )文化的幾點(diǎn)建議：
1、依法制定宏觀(guān)調控方案
制定文化市場(chǎng)發(fā)展規劃，確定總量和布局結構，嚴格市場(chǎng)準入關(guān)，結合本地實(shí)際，加強布局的行政調控。從日常監管和市場(chǎng)調研中我們深知，網(wǎng)吧密集地往往是違規經(jīng)營(yíng)的高發(fā)區，極易引發(fā)不正當的惡性競爭，而那些布點(diǎn)空白的區域恰恰又為“黑網(wǎng)吧”提供了生存空間。針對這一實(shí)際，如何發(fā)揮主管部門(mén)的宏觀(guān)調控作用就顯得尤為重要。一方面對網(wǎng)吧密集地加大市場(chǎng)稽查頻率和違規處罰力度，另一方面充分發(fā)揮行政調控的作用，通過(guò)變更地址適度調整不合理布局。通過(guò)這個(gè)方式較為合理的調整了城區網(wǎng)吧的布局，20xx年底全州共有網(wǎng)吧220家。20xx年根據上級文化部門(mén)的要求，我州對小而散的網(wǎng)吧布局進(jìn)行整頓調整，20xx年底將全州220家壓減為150家�！笆晃濉逼陂g，我州對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所總量布局作出了規劃400家。20xx年至20xx年6月30日止，我州新增網(wǎng)吧87家。20xx年底全州共有網(wǎng)吧250家，20xx年12月底全州網(wǎng)吧共260家。20xx至20xx年新增網(wǎng)吧59家。20xx年12月底全州網(wǎng)吧總數為319家。目前通過(guò)清理、整合、合并后全州網(wǎng)吧實(shí)有總數298家，減少21家（其中整合減少19家，吊銷(xiāo)2家）�，F全州證照齊全的網(wǎng)吧255家，證照不全的網(wǎng)吧43家（其中31家是20xx年后新增）。根據省文化廳《關(guān)于對黔東南20xx—20xx年網(wǎng)吧總量布局規劃的批復》（黔文復〔20xx〕12號）的文件，我州20xx—20xx年網(wǎng)吧總數控制在400家以?xún)�。目前我州網(wǎng)吧總數沒(méi)有超過(guò)省文化廳規定的總量。
2、加強網(wǎng)吧行業(yè)自律
倡導誠信經(jīng)營(yíng)，提升網(wǎng)吧行業(yè)形象，建立激勵引導機制。進(jìn)一步完善網(wǎng)吧行業(yè)誠信體系，在全州開(kāi)展星級網(wǎng)吧誠信經(jīng)營(yíng)信用體系建設活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引導作用。管理部門(mén)在拓展網(wǎng)吧增值服務(wù)內容方面加大引導力度，幫助網(wǎng)吧提升市場(chǎng)競爭力，引導網(wǎng)吧向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
3、健全和完善法規的宣傳教育機制
注重加強對全社會(huì )的宣傳教育。充分運用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛地進(jìn)行網(wǎng)吧管理法規宣傳教育，充分發(fā)揮輿論導向的作用，對全社會(huì )進(jìn)行輿論宣傳，營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。加強對網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的宣傳教育。加強經(jīng)常性的宣傳教育，通過(guò)發(fā)放警示書(shū)、法規告示書(shū)等形式，通報違規網(wǎng)吧的處罰情況，以起到警示作用；注重把法規教育貫穿于行政執法的全過(guò)程，把行政執法和法規宣傳有機結合起來(lái)，把處罰和教育有機結合起來(lái)。
4、充分發(fā)揮社會(huì )監督員作用，加強社會(huì )監督
社會(huì )監督是管理網(wǎng)吧行之有效的一種好辦法。網(wǎng)吧分布面廣、數量較多，單靠文化部門(mén)管理，力量有限，只有動(dòng)用一切可以調動(dòng)的社會(huì )力量，加強網(wǎng)吧的日常監督，網(wǎng)吧違規經(jīng)營(yíng)行為才能得到有效遏制。采取設立檢舉箱、設立舉報電話(huà)、走訪(fǎng)調查等形式，發(fā)動(dòng)廣大群眾特別未成年人父母對違規經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧進(jìn)行舉報。
各位同志，我們一定要認真貫徹落實(shí)全州網(wǎng)吧管理工作制度，全面動(dòng)員，責任上肩，嚴格監管，加強服務(wù)，開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)吧管理工作新局面。
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