房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責常用15篇
在現實(shí)社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責1
1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù)，對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳。
2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的`規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)。
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售。
5、挖掘潛在的客戶(hù)。
6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的情報進(jìn)行研究。
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密。
8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略。
9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況。
10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作。
11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習，以團隊利益為重。
12、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系。
13、每天做銷(xiāo)售小結，每月做工作總結。
14、維護售樓現場(chǎng)的設施的完好及清潔。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責2
1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定銷(xiāo)售計劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報表，定期報送經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、根據銷(xiāo)售計劃，參與制定和調整銷(xiāo)售方案（策略），并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作。
8、根據公司規定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
9、參與并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定。
10、組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新的`工作方法或流程的實(shí)踐。
11、做好項目解釋?zhuān)F場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
12、負責對銷(xiāo)售代表的日常管理。
13、負責培訓及市場(chǎng)調研，收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評估，提交市場(chǎng)調查報告。
14、協(xié)助本組銷(xiāo)售
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責3
1、負責樓盤(pán)的推介，熟練掌握樓盤(pán)詳情，接待客戶(hù)促進(jìn)成交;
2、掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
4、負責市場(chǎng)信息的`反饋，定期對銷(xiāo)售數據及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評估，提交銷(xiāo)售總結報告;
5、負責客戶(hù)簽約，追繳房款及后期維護;
6、協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責4
1、負責房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護、接待與咨詢(xún)，提供全方位、專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細了解客戶(hù)的'需求，做信息的合理匹配；
3、陪同客戶(hù)實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)；
4、負責業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；
5、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責5
職責描述：
1、客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶(hù)間的買(mǎi)賣(mài)或租賃交易；
4、一二手房產(chǎn)銷(xiāo)售。二手學(xué)區資源較多，資源豐富。一手，多家樓盤(pán)可供選擇。
5、只要你肯付出，肯努力，我們不限學(xué)歷注重能力。給自己一個(gè)機會(huì )，許自己一個(gè)未來(lái)。
1）、最差結果：了解房地產(chǎn)，懂得規劃，自己買(mǎi)賣(mài)、改善投資會(huì )有更專(zhuān)業(yè)的數據判斷。
2）、中等結果：做出了一定的成績(jì)，每月比普通上班族多賺幾千或者幾萬(wàn)元，交了很多的'朋友，有爭取更大成功的機會(huì )！
3）、最好結果：愛(ài)上這個(gè)行業(yè)！成就自我，輝煌人生！一不小心成了女神/男神！尋志同道合的伙伴一起開(kāi)心賺錢(qián)。
任職要求：
1、專(zhuān)業(yè)不限
2、形象陽(yáng)光向上，具備一定的溝通能力，熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作；
3、具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識、有較強的成功欲望和持續的工作熱情；
4、有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責6
1、負責房屋銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
2、按公司規定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待;
3、對照工程圖紙，對商品房的`結構、戶(hù)型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫(xiě)客戶(hù)登記表格,為公司積累客戶(hù)資料;
5、負責本人客戶(hù)的簽約和回款;
6、輔助客戶(hù)的購房貸款和預售登記手續，或輔按揭專(zhuān)員幫助客戶(hù)購房貸款和預售登記手續;
7、收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴格執行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格，如有變動(dòng)，必須向專(zhuān)案經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);
9、對售房中發(fā)生的重要問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理;
10、積極地同房屋交易機構及購房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售計劃的完成;
11、對客戶(hù)提出的問(wèn)題，要及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止;
12、建立銷(xiāo)售臺帳，對已銷(xiāo)售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規章制度及行為規范，維護、發(fā)揚公司形象;
14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習和討論,并能通過(guò)學(xué)習和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
15、認真及時(shí)進(jìn)行工作統計和總結;
16、按公司要求完成市場(chǎng)調研或其他工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責7
1、負責客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2、陪同客戶(hù)看房，促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道;
4、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)信息的收集以及開(kāi)發(fā);
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的`策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責8
1、客戶(hù)接待與回訪(fǎng)，客戶(hù)渠道拓展與維護;樓盤(pán)現場(chǎng)咨詢(xún)講解、推薦;項目房產(chǎn)銷(xiāo)售及簽約交房相關(guān)服務(wù);售后跟蹤與維護。
2、根據公司銷(xiāo)售計劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售計劃，定期對市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售數據及客戶(hù)資料進(jìn)行分析、評價(jià)、匯報，提交工作報告總結、銷(xiāo)售進(jìn)展，并及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議。
3、主動(dòng)完成公司下達的任務(wù)，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，定期對銷(xiāo)售拜訪(fǎng)工作進(jìn)行總結與反饋。
4、完成計劃銷(xiāo)售任務(wù)，自主克服困難，追求高質(zhì)量銷(xiāo)售目標。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責9
1. 接受顧客咨詢(xún)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的樓市資訊服務(wù)；
2. 了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3. 陪同客戶(hù)看房，促成買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)；
4. 完善售后跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；
5. 主動(dòng)持續開(kāi)拓房源及客源資訊，積累建立客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)；
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責10
一、崗位責任
(一)售樓經(jīng)理職責
1、負責現場(chǎng)操作控制，管理人員分配及培訓現場(chǎng)銷(xiāo)售人員；
2、協(xié)調現場(chǎng)各方面人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛，輔助成交；
3、制定階段性銷(xiāo)售計劃，推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標；
4、負責開(kāi)發(fā)商、建筑單位的溝通，及時(shí)反饋信息，掌握工程進(jìn)展情況；
5、協(xié)助和參與項目銷(xiāo)售策劃；
6、負責完成公司下達的銷(xiāo)售計劃指標；
7、監督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實(shí)樓款回收工作；
8、做好售后服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息，對客戶(hù)負責。
(二)銷(xiāo)售代表職責
1、推行實(shí)施銷(xiāo)售計劃；
2、負責完成銷(xiāo)售任務(wù)及跟進(jìn)工作；
3、負責推介項目，促進(jìn)成交，簽署預售合同及交房工作；
4、收集客戶(hù)簽約所存在的問(wèn)題，并隨時(shí)提交銷(xiāo)售經(jīng)理；
5、積極學(xué)習銷(xiāo)售溝通技巧，并有效地運用到實(shí)際工作當中；
6、維護公司形象和無(wú)形資產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息；
7、保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。
二、員工禮儀
1、微笑，是每個(gè)員工最起碼應有的表情；
2、面對客戶(hù)應表現出熱情、親切、真實(shí)、友好；
3、對待客戶(hù)應情緒飽滿(mǎn)、不卑不亢；
4、和客戶(hù)交談時(shí)應眼望對方，點(diǎn)頭稱(chēng)是；
5、不準有不理睬的行為，不準與客戶(hù)爭辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)幷摚?/p>
6、不得在售樓處大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動(dòng)作過(guò)重，發(fā)出不必要的聲響�？人�、打噴嚏時(shí)應轉身向后，并說(shuō)對不起；
7、行走要迅速，但不得跑步，與客戶(hù)相遇應禮讓客戶(hù)；
8、與客戶(hù)同時(shí)進(jìn)出門(mén)，應讓客戶(hù)先行。請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞、粗俗無(wú)禮；
9、不得當眾整理個(gè)人衣物，女員工不得在有客戶(hù)在的情況下當眾補妝；
10、所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤(pán)腿，不得穿拖鞋；
11、不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍；
12、不得打私人電話(huà)，特殊情況3分鐘內完畢。
言談：
1、聲調要自然、清晰、明朗、親切，聲調不要過(guò)高、亦不要過(guò)低，以便客戶(hù)聽(tīng)不清楚；
2、與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不宜節奏過(guò)快，話(huà)語(yǔ)過(guò)多，應留給客戶(hù)反映及思考時(shí)間，不應過(guò)分催促；
3、說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，注意“請”“謝”不離口；
4、客戶(hù)講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”，不得毫無(wú)反應；
5、無(wú)論從客戶(hù)手上接過(guò)任何物品，都要道“謝謝”；
6、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶(hù)。
三、銷(xiāo)售流程
1、銷(xiāo)售代表給客戶(hù)推薦樓盤(pán)；
2、銷(xiāo)售人員有針對的介紹1-2個(gè)房號，并計算出相關(guān)費用，有針對的推介，并最終確定房號；
3、與項目經(jīng)理核準房號，確認尚未售出；
4、銷(xiāo)售代表開(kāi)具《認購定金單》，并帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部交納定金(臨定)；
5、客戶(hù)交納足定，并簽署《認購書(shū)》；銷(xiāo)售經(jīng)理在“銷(xiāo)控表”上劃去該房號，并調整現場(chǎng)“銷(xiāo)售控制表”；
6、客戶(hù)在1周內交清首期房款并簽署《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》。
四、接待客戶(hù)程序分解
(一)咨詢(xún)電話(huà)接待程序
1、電話(huà)鈴聲響起，銷(xiāo)售人員需在響第二聲時(shí)接聽(tīng)并講“您好，”，并自我推薦，以便積累客源進(jìn)行適時(shí)跟蹤；
2、與客戶(hù)通話(huà)時(shí)，聽(tīng)筒一頭應放在耳朵上，話(huà)筒一頭置于唇下五公分處，中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水；
3、銷(xiāo)售人員應盡可能以自問(wèn)的方式，獲取客戶(hù)的信息資料，并作下記錄，對于客戶(hù)的提問(wèn)，可以簡(jiǎn)單答之，并制造懸念，吸引客戶(hù)到現場(chǎng)參觀(guān)；
4、接聽(tīng)電話(huà)聲調要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調的適度；
5、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明、扼要，最長(cháng)時(shí)間不得超過(guò)3分鐘。
6、通話(huà)完畢，須待對方掛斷電話(huà)后，方可掛斷。
(二)上門(mén)客戶(hù)接待程序
1、當有客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí)，銷(xiāo)售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶(hù)面前對
客戶(hù)講“歡迎光臨!”隨即帶客戶(hù)到模型前介紹樓盤(pán)情況，并與客戶(hù)交談，回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題，獲取客戶(hù)信息及需求；
2、請客戶(hù)到洽談區，請客戶(hù)坐下，并為客戶(hù)斟水，隨即拿來(lái)售樓資料，根據客戶(hù)的需求，有針對的.推介房型，確定房號，進(jìn)行計算；
3、如暫時(shí)離開(kāi)面對的客戶(hù)，一律講“請稍候”，回來(lái)后要講“對不起，讓您久等”，不得一言不發(fā)；
4、客戶(hù)有購買(mǎi)意向的房號，銷(xiāo)售人員應先查看銷(xiāo)控表并和銷(xiāo)售經(jīng)理核對，確定房號尚未售出，在填寫(xiě)《認購定金單》后帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部辦理認購手續；
對客戶(hù)講“請慢走，再見(jiàn)”。目送客戶(hù)離去，隨后收拾接待臺。
五、銷(xiāo)售原則(一)成交規則銷(xiāo)售人員應本著(zhù)資源共享、成交優(yōu)先的規則來(lái)實(shí)施操作業(yè)務(wù)。
(二)接待客戶(hù)順序
每日按銷(xiāo)售代表上班簽到的順序作為接待程序；先電話(huà)后來(lái)訪(fǎng)的，以客戶(hù)到現場(chǎng)指明某代表的為準，反之，以輪序為準。
(三)客戶(hù)登記
銷(xiāo)售人員必須認真做好客戶(hù)上門(mén)登記《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》，以客戶(hù)全名、聯(lián)系電話(huà)為準；
(四)客戶(hù)跟進(jìn)
1、銷(xiāo)售代表根據自己接待客戶(hù)的情況跟進(jìn)客戶(hù)，通常第一次跟蹤須在客戶(hù)離開(kāi)現場(chǎng)后三天內進(jìn)行，以便加深客戶(hù)印象，每次跟蹤須在個(gè)人登記本上記錄跟進(jìn)內容、時(shí)間，銷(xiāo)售經(jīng)理有權不定期檢查，但銷(xiāo)售代表之間無(wú)權檢查，如發(fā)生業(yè)務(wù)交叉，由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行核對；
2、客戶(hù)的跟蹤期最長(cháng)為一周（以銷(xiāo)售代表的個(gè)人登記本為準，接待當日不算），如本銷(xiāo)售代表在一周內沒(méi)有跟蹤客戶(hù)，客戶(hù)再次到現場(chǎng)由其他銷(xiāo)售代表接待并成交，業(yè)績(jì)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表；
3、客戶(hù)在本銷(xiāo)售代表的跟蹤期間內到達現場(chǎng)，由其他銷(xiāo)售代表接待并成交，本銷(xiāo)售代表若在三天內發(fā)現該成交客戶(hù)是自己所跟蹤的客戶(hù)，業(yè)績(jì)歸本銷(xiāo)售代表，若本銷(xiāo)售代表在三天后發(fā)現，業(yè)績(jì)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表；
4、銷(xiāo)售代表每人一客戶(hù)登記本，超過(guò)跟蹤期或不登記作放棄處理；
5、客戶(hù)登記本不得涂改，如有作假，此記錄本所登記客戶(hù)均無(wú)效，并由銷(xiāo)售經(jīng)理處罰。
(五)現場(chǎng)客戶(hù)界定
1、銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否來(lái)過(guò)，以便介定新、老客戶(hù)；
如為老客戶(hù)則由最早接待的銷(xiāo)售代表繼續接待，如雖為老客戶(hù)但已無(wú)法確認則由下一個(gè)輪序者接待；
2、同行采盤(pán)按輪序接待(直接表明推銷(xiāo)者或同行采盤(pán)身份者除外，當眾識破采盤(pán)并承認亦除外)；
3、家庭直屬關(guān)系，同一公司上、下級購買(mǎi)同一意向單位，視為同一客戶(hù)，以先登記為準；
4、銷(xiāo)售代表不在場(chǎng)，其老客戶(hù)上門(mén)，輪到銷(xiāo)售代表最后輪序者，進(jìn)行義務(wù)接待，必須認真負責；
5、老客戶(hù)介紹新客戶(hù)到現場(chǎng)不指明找某銷(xiāo)售代表，即使以后發(fā)現與其他銷(xiāo)售人員老客戶(hù)相識，仍屬新客戶(hù)；
6、銷(xiāo)售現場(chǎng)同一時(shí)間銷(xiāo)售代表在其他銷(xiāo)售代表空閑時(shí)不得接待兩個(gè)新客戶(hù)；
7、老客戶(hù)帶新客戶(hù)到現場(chǎng)第一時(shí)間指明某銷(xiāo)售代表，則屬該銷(xiāo)售代表客戶(hù)，若該代表正在接待其他客戶(hù)，由最后輪序者義務(wù)接待，若該代表不當班，則屬于新客戶(hù)；
8、銷(xiāo)售代表之間如發(fā)生交叉，當日內由雙方私下解決，協(xié)商不成，由銷(xiāo)售經(jīng)理處理，情節惡劣的，銷(xiāo)售經(jīng)理可判歸公司所有，以示懲罰；
9、銷(xiāo)售代表休息當天，如接待新客戶(hù)屬義務(wù)接待。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責11
1、銷(xiāo)售接待
◇負責日常銷(xiāo)售接待業(yè)務(wù)，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及產(chǎn)品推薦服務(wù)，完成當月銷(xiāo)售任務(wù)。
2、銷(xiāo)售洽談、簽約
◇在甲方授權范圍內負責房屋銷(xiāo)售洽談。負責房屋總價(jià)和按揭計算、開(kāi)單、各類(lèi)合同填寫(xiě)工作，并將計算結果和合同報銷(xiāo)售主管助理審核。
3、辦理入伙
◇負責收集按揭及辦證資料，全程協(xié)助開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司分別辦理房屋預購登記、按揭、和交樓入伙手續。
4、電話(huà)跟蹤
◇意向客戶(hù)跟蹤，定期對意向進(jìn)行深度跟蹤，促成其購買(mǎi)。
◇認購客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系，通知辦理簽約按揭及入伙手續。
5、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)統計
◇負責客戶(hù)來(lái)電接聽(tīng)，客戶(hù)資料登記、收集和整理工作，并對每天自己接待的客戶(hù)及電話(huà)進(jìn)行統計，報銷(xiāo)售主管助理。
6、市場(chǎng)調查
◇隨時(shí)負責客戶(hù)信息及市場(chǎng)信息的.收集、整理工作，并將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及項目銷(xiāo)售情況及時(shí)反饋上報，為項目銷(xiāo)售提供有效建議；
◇不定期完成銷(xiāo)售主管助理安排的市場(chǎng)調查任務(wù)，并統計交銷(xiāo)售主管助理。
7、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
◇邀請來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)詳細填寫(xiě)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》，并報銷(xiāo)售主管助理。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責12
1、客戶(hù)接待與回訪(fǎng)，客戶(hù)渠道拓展與維護。樓盤(pán)現場(chǎng)咨詢(xún)講解、推薦。項目房產(chǎn)銷(xiāo)售及簽約交房相關(guān)服務(wù)。售后跟蹤與維護。
2、根據公司銷(xiāo)售計劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售計劃，定期對市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售數據及客戶(hù)資料進(jìn)行分析、評價(jià)、匯報，提交工作報告總結、銷(xiāo)售進(jìn)展，并及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議。
3、主動(dòng)完成公司下達的任務(wù)，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，定期對銷(xiāo)售拜訪(fǎng)工作進(jìn)行總結與反饋。
4、完成計劃銷(xiāo)售任務(wù)，自主克服困難，追求高質(zhì)量銷(xiāo)售目標。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責13
1、負責客戶(hù)購買(mǎi)前的電話(huà)咨詢(xún)和購買(mǎi)過(guò)程中所有的到訪(fǎng)接待;
2、負責客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)和到訪(fǎng)資料在CRM系統中的.維護;
3、負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)后的持續跟蹤、聯(lián)系工作，并及時(shí)記錄到CRM系統中;
4、負責開(kāi)盤(pán)前誠意金收取工作;
5、負責引導客戶(hù)完成認購工作，并及時(shí)告知客戶(hù)認購須知;
6、負責各自客戶(hù)合同催簽及簽定工作，并執行告知提醒工作;
7、負責各自客戶(hù)催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規定辦理相關(guān)手續;
8、執行客戶(hù)報事首問(wèn)責任制，做好報事的記錄和反饋工作，并進(jìn)行跟蹤及時(shí)回復;
9、行使公司和上級授予的其他權利;
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責14
1、銷(xiāo)售接待：按公司規范執行客戶(hù)接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶(hù)管理：對客戶(hù)的日常溝通聯(lián)系、節日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請等。對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)信息進(jìn)行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時(shí)做好各項銷(xiāo)售工作質(zhì)量記錄，并負責客戶(hù)檔案的建立與整理。負責客戶(hù)資料的匯總與統計，客戶(hù)意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶(hù)及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。
3、洽談簽約：與客戶(hù)事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶(hù)簽約過(guò)程中，作好合同條款的.解釋工作，對問(wèn)題客戶(hù)應及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導。
4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)：根據項目營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)做好房交會(huì )、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、客戶(hù)活動(dòng)等執行落實(shí)工作;
5、負責周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調研、提供針對樓盤(pán)銷(xiāo)售的合理化建議;
6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場(chǎng)值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員崗位職責15
1.負責銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)接待、客戶(hù)追蹤、客戶(hù)成交等工作，并及時(shí)完成《來(lái)客登記表》、《來(lái)電客戶(hù)登記表》
2.負責客戶(hù)交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關(guān)工作
3.負責客戶(hù)資料整理、存檔，注意客戶(hù)資料保密
4.全面熟悉項目規劃、設計、施工進(jìn)度等情況，熟悉房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)的'交易知識，熱情接待，細致講解，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)
5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作
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