保險培訓心得體會(huì )

[推薦]保險培訓心得體會(huì )

　　心中有不少心得體會(huì )時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編精心整理的保險培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險培訓心得體會(huì )1

　　作為一個(gè)非保險相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人，雖然很高心自己能過(guò)夠通過(guò)面試，但是對于自己的工作還是比較惶恐的，所以對于這一次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班，還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實(shí)踐，但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還是學(xué)到了很多的東西的，我相信學(xué)到的這些知識點(diǎn)一定會(huì )給我的保險銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的幫助。

　　現在就我這三天在崗前培訓班到的保險相關(guān)知識學(xué)習和收獲，談一談自己的心得體會(huì )。

　　在收到公司發(fā)達的培訓班開(kāi)課的通知的時(shí)候，我真的是非常的開(kāi)心，因為盡管我通過(guò)了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉到保險行業(yè)的，所以對于保險銷(xiāo)售工作的認識基本為零，所以公司能夠給我們開(kāi)班培訓，我真的是很感激的。所以在培訓的第一天，我就早早地到達的'指定的地點(diǎn)，拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記（后面知道公司會(huì )發(fā)），拿是我培訓開(kāi)課前一一天晚上特地去買(mǎi)的，可見(jiàn)我對這個(gè)培訓課的重視。

　　崗前培訓課開(kāi)始，主講者對我們進(jìn)入公司表示歡迎，她也介紹了自己，原來(lái)她是公司專(zhuān)門(mén)的培訓老師，是一個(gè)在保險銷(xiāo)售行業(yè)浸淫十多年的老手，也是前年才開(kāi)始轉到培訓職位來(lái)的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗，可見(jiàn)她對這個(gè)行業(yè)的理解肯定回特別多，也就意味著(zhù)我們在這幾天短暫的時(shí)間里面能夠學(xué)習到更多的知識。培訓課中主講者告訴我們雖然銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)任何有沒(méi)有相關(guān)學(xué)習經(jīng)歷的人都能進(jìn)入，但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績(jì)的話(huà)絕對是要有豐富的經(jīng)驗的，所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度，要在工作中端正自己的態(tài)度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法，或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯，但是想要長(cháng)久下去，一定要對保險知識了解很深的才行，所以我們必須要保持學(xué)習。

　　這次的保險崗前培訓班只有短短的三天，但是我從老師的講課中學(xué)習到了很多的東西。知道了保險的種類(lèi)、保險的理賠范圍、保險理賠前的情況調查，保險銷(xiāo)售的方式方法等等。通過(guò)這個(gè)崗前培訓班我知道了保險行業(yè)的入門(mén)門(mén)檻雖然不高，但是入門(mén)后的發(fā)展要求確實(shí)很高的，三天我們學(xué)習到的東西十分有限，僅僅是給我們一個(gè)啟迪，更多的還是要我們在工作中學(xué)習、了解！

　　感謝公司給予我們的這一次培訓的機會(huì )，我會(huì )好好總結這些知識的，努力用它們幫助我在銷(xiāo)售工作中做出優(yōu)秀的成績(jì)。

保險培訓心得體會(huì )2

　　今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛(ài)心送給每一人，把真情送給每一人�！钡乃靖柚虚_(kāi)始一天的授課內容（呵呵~，說(shuō)清楚點(diǎn)我還是學(xué)員，是接受聽(tīng)課的）

　　班主任老師很年輕，同歲的年紀卻有著(zhù)比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據說(shuō)她進(jìn)入人壽有四年，一直堅持著(zhù)。這讓我對她不由敬佩起來(lái)，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂(yōu)郁”著(zhù)。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。

　　扯遠了，還是繼續我聽(tīng)課心得：沒(méi)記錯的話(huà)是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的.學(xué)員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實(shí)社會(huì )所處的關(guān)系。

　　“健康、金錢(qián)、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著(zhù)的問(wèn)題。

　　“意外、健康、養老”三大人生風(fēng)險想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔的。

　　“追求快樂(lè )，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。

　　感覺(jué)陳老師的一句話(huà)說(shuō)的很實(shí)在“人壽保險可能不會(huì )幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現有的生活不變�！鼻猩淼捏w會(huì )……在莫名的情況下……我真的可以感覺(jué)到這句話(huà)的含義。怎么說(shuō)，我也是人壽的一名客戶(hù)。

　　記得比較深的幾句話(huà)摘錄下來(lái)“保險，把未來(lái)不確定的風(fēng)險轉化為現在的保費支出，用較少的錢(qián)來(lái)規劃未來(lái)。保險，用一定的經(jīng)濟支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險的轉移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點(diǎn)認識保險是人類(lèi)經(jīng)濟生命的延伸�！�

　　接著(zhù)在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來(lái)，發(fā)展與現狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著(zhù)團隊領(lǐng)導走，我們的隊伍會(huì )越來(lái)越大。

　　很有幸能聽(tīng)到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì )到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長(cháng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團隊的形成必定有著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jì)，一個(gè)出色的學(xué)習帶領(lǐng)者，一群對著(zhù)制度有著(zhù)嚴格遵守的執行者們，和一群快樂(lè )著(zhù)的生活上的摯友！

　　很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動(dòng)超越！”

保險培訓心得體會(huì )3

　　一直以來(lái)，我認為培訓是一件很有必要的工作，雖然有很多的同事很反感這樣的學(xué)習方式，但是我認為在一次培訓中，多多少少是有一些地方可以讓我們學(xué)習的，尤其是作為一名銷(xiāo)售更是應該好好的去學(xué)習他人的優(yōu)秀案例，從而讓自己得以進(jìn)步，這種學(xué)習的方式也是可取的。所以這一次培訓中，我格外認真的學(xué)習了，也吸收了很多有用的知識，豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓談一談我的所想所知。

　　銷(xiāo)售這一份事業(yè)并不簡(jiǎn)單，但是它也不難。怎么說(shuō)呢？當我們認真對待一件事情的時(shí)候，是相對而言比較簡(jiǎn)單的，即使我們遇到了難關(guān)，遇到了不可解決的難題，但我們也有一定的決心和毅力去對抗它，這時(shí)候這個(gè)難題也不再那么難了，它的難度會(huì )慢慢的降下來(lái)，然后我們再給予攻破。這樣工作也就相對而言簡(jiǎn)單那一些了，但這也取決于我們每個(gè)人的心態(tài)。

　　如果心態(tài)不好的話(huà)，那么我們每天的工作都會(huì )變得非常艱難，而我們工作的狀態(tài)也會(huì )處于一種非常壓抑的狀態(tài)，所以在工作上調整好一個(gè)好的狀態(tài)是非常重要的。如果你覺(jué)得自己擅長(cháng)這份工作，那就好好的做下去，不要在這個(gè)集體中太過(guò)悲觀(guān)，去影響其他的人，這樣的事情是沒(méi)有太大的意義的。

　　除了態(tài)度之外，還有一樣東西也是我們工作中非常重要的，那就是認真讀，如果一個(gè)人不能認真地對待一份工作，那么這份工作所給予我們的也會(huì )讓我們失望。最簡(jiǎn)單的就是我們平時(shí)的'業(yè)績(jì)，做銷(xiāo)售，業(yè)績(jì)才是我們驕傲的資本，而如果沒(méi)有業(yè)績(jì)，那么我們在這個(gè)份工作上也會(huì )顯得非常的黯淡，這是我們最應該去注意的一點(diǎn)。

　　這次培訓大大小小的案例說(shuō)了很多，我從中也聽(tīng)明白了許多。我把它們整理好，慢慢的糅合成一種方式，緊接著(zhù)運用到以后的工作當中，應該可以為工作提供一些幫助。培訓實(shí)質(zhì)上對我們員工來(lái)說(shuō)，是一件比較有利的事情，很多人不懂得珍惜，總覺(jué)得培訓可有可無(wú)。其實(shí)只要我們積極地聽(tīng)，去學(xué)，在我們自己將阿里的工作中，一定會(huì )有所便利。這一次培訓已經(jīng)給予了我很多的技巧，我也將它們收藏好了，準備在今后的工作當中好好的運用。所以非常的感激這一次培訓，也期待著(zhù)下一次培訓！

保險培訓心得體會(huì )4

　　保險理賠培訓，保險很寬泛，保險理賠可以根據險種的不同進(jìn)行理賠，下面將進(jìn)行車(chē)險理賠培訓。

　　《保險法》第22、23條規定，保險事故發(fā)生后，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時(shí)，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保保險理賠 保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

　　保險人依照保險合同的約定，認為有關(guān)的證明和資料不完整的，應當通知投保人、被保險人或者受益人補充提供有關(guān)的'證明和資料。

　　保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時(shí)作出核定;對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

　　理賠方式

　　保險公司在出險后依據保險合同約定向保戶(hù)理賠有兩種方式：賠償和給付。

　　賠償與財產(chǎn)保險對應，指保險公司根據保險財產(chǎn)出險時(shí)的受損情況，在保險額的基礎上對被保險人的損失進(jìn)行的賠償。保險賠償是補償性質(zhì)的，即它只對實(shí)際損失的部分進(jìn)行賠償，最多與受損財產(chǎn)的價(jià)值相當，而永遠不會(huì )多于其價(jià)值。

　　而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的，因人的生命和身體是不能用金錢(qián)衡量的，所以，人身保險出險而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢(qián)衡量的。故在出險時(shí)，保險公司只能在保單約定的額度內對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。

保險培訓心得體會(huì )5

　　保險公司是市場(chǎng)經(jīng)濟中以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為主要功能的特殊企業(yè)。保險人員在上崗前需要經(jīng)過(guò)培訓。下面是帶來(lái)的保險公司培訓學(xué)習心得體會(huì )范文，希望大家喜歡。保險公司培訓學(xué)習心得體會(huì )1

　　到黃州學(xué)習了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。

　　很多人都說(shuō)做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，其實(shí)最重要的'是自己的觀(guān)念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰性，能使人充滿(mǎn)激情，重塑自信自強的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現財富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè )了自己，使自己有了成就感，實(shí)現人生輝煌，體現自己的人生價(jià)值。何樂(lè )而不為呢？

　　還有自己的內在形象也很重要，要想做好保險，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營(yíng)銷(xiāo)員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結天下善緣；知天下人心，保天下太平；造天下大福，積天下大善；播天下仁愛(ài)，濟天下蒼生。

　　最后就是；堅持！相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠相信，你就永遠成功。

　　壽險成功=相信。相信自己吧！

保險培訓心得體會(huì )6

　　我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

　　公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。參加此次培訓的同志都是人保公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：

　　一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？

　　二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？

　　三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。

　　這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的'崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。

　　在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

　　第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

　　第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

　　在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

　　一是學(xué)習能力。

　　學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。

　　二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。

　　我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

　　三是追求卓越不斷修煉。

　　有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

　　雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

　　通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。

保險培訓心得體會(huì )7

　　時(shí)間急轉流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級機構的綜合內勤，自己對一些專(zhuān)業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年xx月xx日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內勤培訓班的學(xué)習。通過(guò)四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。

　　培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿(mǎn)收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速60秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險倒計時(shí)，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。

　　一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：

　　1、團隊的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì )遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。

　　2、在工作和生活中會(huì )遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。

　　3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長(cháng)對許三多說(shuō)過(guò)一句話(huà)：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。

　　4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話(huà)說(shuō)：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光；如果你只會(huì )一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中，發(fā)現不了任何美的'事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛。

　　第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統講解。通過(guò)學(xué)習，我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習。我們要以創(chuàng )業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開(kāi)辟一番天地。

　　通過(guò)學(xué)習，我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話(huà)會(huì )變得相當簡(jiǎn)單。

保險培訓心得體會(huì )8

　　正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點(diǎn)滴習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)一屋不掃，不足以?huà)咛煜�。講得就是從小事做起，而平安的.培訓正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

　　四、 對目標執著(zhù)，才能成功在握

　　人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì )。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機會(huì )永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì )活得有意義。有目標，生活才會(huì )充實(shí)、快樂(lè )。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標執著(zhù)，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

　　培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，只是我現在還沒(méi)完全體會(huì )到而已……。

　　保險學(xué)習心得體會(huì )二：保險業(yè)務(wù)培訓學(xué)習心得(494字)

　　到黃州學(xué)習了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。

　　很多人都說(shuō)做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，其實(shí)最重要的是自己的觀(guān)念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰性，能使人充滿(mǎn)激情，重塑自信自強的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現財富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè )了自己，使自己有了成就感，實(shí)現人生輝煌，體現自己的人生價(jià)值。何樂(lè )而不為呢?

　　還有自己的內在形象也很重要，要想做好保險，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營(yíng)銷(xiāo)員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平; 造天下大福，積天下大善;播天下仁愛(ài)，濟天下蒼生。

　　最后就是;堅持 !相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠相信， 你就永遠成功。

保險培訓心得體會(huì )9

　　保險營(yíng)銷(xiāo)員的五項“修煉”縱橫保險營(yíng)銷(xiāo)與其他有形產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)最大的區別就是觀(guān)念的推銷(xiāo)和對未來(lái)的價(jià)值確認，所以相對而言保險營(yíng)銷(xiāo)難度更大，對營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)銷(xiāo)技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就一定有經(jīng)驗值得總結，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營(yíng)銷(xiāo)技能訓練的方法和內容。筆者概括為五項技能“修煉”，如能堅持不斷地從這五個(gè)方面下功夫，打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)思路，就會(huì )從中找到成就人生法寶。

　　第一，要不斷提升語(yǔ)言表達能力。

　　語(yǔ)言表達能力不僅可以訓練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數都是演講天才，語(yǔ)言表達能力特別強。因為流利的口語(yǔ)是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現。

　　訓練表達能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達出自己的觀(guān)點(diǎn)。其二，背誦保險產(chǎn)品和經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓練了口才。其三，唱歌。充分表達自己的內心，松弛口腔肌肉，增強情感，逐漸訓練情商，全面提高綜合能力。

　　第二，要不斷學(xué)習新知識，增強學(xué)習能力。

　　保險營(yíng)銷(xiāo)是觀(guān)念的`營(yíng)銷(xiāo)，觀(guān)念來(lái)自于積累的知識，所以營(yíng)銷(xiāo)員必須要比客戶(hù)更早地了解社會(huì )現象、生活信息；比客戶(hù)經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生；比客戶(hù)看得更遠、懂得更多。當然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在xx一方面或xx一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習是一種習慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。

　　學(xué)習內容一般包括：與保險相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟活動(dòng)、保險法規政策、消費行為心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。學(xué)習能力的增強同時(shí)也是學(xué)習方法的進(jìn)步與升級。

　　第三，要有自我管理的能力。

　　自我管理一般有：工作習性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標管理。工作習性就是指工作習慣；時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程；情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調適，淡化憂(yōu)傷，把歡樂(lè )帶給身邊每一個(gè)人；公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶(hù)圈；目標管理就是要制定短期、中期、長(cháng)期人生發(fā)展的目標，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標的達成。

　　總之，自我管理就是做事要有目標，要有流程，要有預案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現出去。

　　第四，要有經(jīng)營(yíng)管理的能力。

　　換句話(huà)說(shuō)，就是要懂經(jīng)營(yíng)，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營(yíng)管理首先就要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的概念，在眼光中發(fā)現客戶(hù)，在交談中挖掘客戶(hù)，用保險的意義分析客戶(hù)，用保險專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)發(fā)客戶(hù)，用個(gè)人魅力積累客戶(hù)。其次，要堅定客戶(hù)無(wú)處不在，客戶(hù)市場(chǎng)無(wú)限的理念。其三，要有布局把控客戶(hù)需求的思路。

　　接觸初期是彼此認識，獲取基本信息。二次認識，就要確立信任的基礎，明確講授保險的意義，設計好保險營(yíng)銷(xiāo)方案，推薦保險理財產(chǎn)品。再次認識就是“朋友關(guān)系”的華麗轉身，達成簽單，實(shí)現轉介紹的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

　　第五，要有強烈的社會(huì )責任感。

　　保險是社會(huì )責任和家庭責任的體現，是互幫互助愛(ài)心的體現。保險營(yíng)銷(xiāo)工作是真正帶給客戶(hù)幸福感、成就感的工作，是促使客戶(hù)珍愛(ài)人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶(hù)回報社會(huì )、勇于擔當的工作。

　　保險代理人一定要有愛(ài)心、感恩之心，保險代理人一定要包容，保險代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔起推動(dòng)中國保險業(yè)發(fā)展的重任。

保險培訓心得體會(huì )10

　　我非常榮幸參加了公司組織的2xx—x年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

　　公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。

　　參加此次培訓的同志都是人保Xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。

　　在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

　　第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的`崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

　　第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從Xx進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

　　在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

　　一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。

　　二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

　　三是追求卓越不斷磨練。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格磨練是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

　　雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記磨練自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

　　通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。

保險培訓心得體會(huì )11

　　一、培訓單位及崗位簡(jiǎn)介

　　(一)培訓單位的簡(jiǎn)介

　　xx保險股份有限公司是經(jīng)xx同意、xx批準，于20xx年xx月由xx保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內地的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是19xx年10月20日經(jīng)xx委員會(huì )批準成立的xx保險公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險、政府采購、行業(yè)統保等集中型業(yè)務(wù)以及車(chē)輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對地位。

　　xx公司xx服務(wù)部是人保財險xx分公司下屬的營(yíng)銷(xiāo)機構，雖然成立時(shí)間較晚，但xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托，現已成為保定市區銷(xiāo)售額的營(yíng)業(yè)部。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門(mén)有財務(wù)部，出單部，理賠部，營(yíng)銷(xiāo)部，綜合部。

　　(二)培訓崗位的簡(jiǎn)介

　　我的培訓目的是在八周的培訓時(shí)間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在培訓時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗培訓。財務(wù)部負責根據公司有關(guān)制度，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì )計核算體系，正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負責接待投�？蛻�(hù)，制作保單，同時(shí)為客戶(hù)提供保單查詢(xún)，退保等服務(wù)。理賠部負責收集出現客戶(hù)資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營(yíng)銷(xiāo)部負責營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)，管理續保工作。

　　二、培訓內容及過(guò)程

　　我的培訓工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習的內容就是保單錄入，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)的電子投保系統將被保險人和投保車(chē)輛的具體信息錄入到車(chē)險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時(shí)需要準確與速度的工作，由于車(chē)險工作量大，每日投保續保的客戶(hù)很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶(hù)等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費。在學(xué)習的過(guò)程中，我發(fā)現，車(chē)險系統的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車(chē)型的信息包括車(chē)型、噸位、載人數量、車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保、車(chē)輛與被保險人關(guān)系、承保條款、車(chē)型、車(chē)牌照顏色、車(chē)身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著(zhù)工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動(dòng)規定等，這些知識雖然在課堂上學(xué)習過(guò)，但是一下子運用到實(shí)踐中，特別是向客戶(hù)解釋這些條款時(shí)，還是感覺(jué)到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì )到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數量以及領(lǐng)用人必須用專(zhuān)門(mén)的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級公司的保單發(fā)放部門(mén)核對數量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現遺失，必須嚴格按照管理規定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構必須自發(fā)現之日起24小時(shí)內向委托公司報告，并提供書(shū)面說(shuō)明。48小時(shí)內應與委托公司共同通過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。了解過(guò)這些嚴格的規定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。

　　完成了在出單部的培訓，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車(chē)輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后，定損人員根據指令到4s店查看出險車(chē)輛的損失情況，與4s店人員商定修理方案，對損壞的零件進(jìn)行拍照，然后將4s店的修理報價(jià)和人保財險理賠系統的價(jià)格相比較，最終確定損失金額。接下來(lái)我開(kāi)始學(xué)習理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無(wú)誤，即可運用車(chē)險理賠系統自動(dòng)生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動(dòng)生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話(huà)通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無(wú)異議之后，通知財務(wù)部門(mén)支付賠償款。以前我認為保險公司只有營(yíng)銷(xiāo)人員和出單人員需要與客戶(hù)打交道，理賠部門(mén)屬于“幕后工作”的部門(mén)。但是這次培訓的經(jīng)歷x了我原來(lái)的想法，理賠人員與客戶(hù)的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會(huì )理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶(hù)的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進(jìn)行。

　　在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，我主要了解了車(chē)險銷(xiāo)售的代理人制度，通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)員代理人合同書(shū)的學(xué)習，我加深了原來(lái)學(xué)習過(guò)的代理人和被代理人的權利和義務(wù)規定，另外對擔保人的.相關(guān)規定有了更直觀(guān)深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過(guò)程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客戶(hù)關(guān)心的主要問(wèn)題等等。在人保財險電話(huà)車(chē)險宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車(chē)險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷(xiāo)車(chē)險的疑問(wèn)。

　　最后在財務(wù)部門(mén)我學(xué)習了保險公司營(yíng)業(yè)部財務(wù)工作的主要內容，幫助財務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了賬的樣式和記錄內容。在休息時(shí)間，我還在財務(wù)部老師的指導下學(xué)習了人保財險會(huì )計制度和財務(wù)報表的相關(guān)知識。

　　三、培訓收獲與體會(huì )

　　短短兩個(gè)月的培訓讓我有機會(huì )將真正的將保險理論知識運用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識運用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論認識。

　　我在這次培訓中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶(hù)交流，也需要和領(lǐng)導、同事建立良好的關(guān)系。我認識到與他人交流需要時(shí)常站在對方的角度，為他們著(zhù)想，在這個(gè)基礎上，恰當的選擇合適的說(shuō)話(huà)方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺(jué)我的能力還有很大的提升空間，今后我會(huì )更努力為自己創(chuàng )造鍛煉自己的機會(huì )，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

　　在培訓中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會(huì )到無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì )更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。

保險培訓心得體會(huì )12

　　4月17日，清晰地記得培訓的第一天，我們都很早就到了培訓室，只有我自己知道與行動(dòng)相比我內心的態(tài)度差很多，但培訓幾天下來(lái)我卻發(fā)現與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險，接觸社會(huì )，將理論知識付諸于實(shí)踐;挑戰自己的工作學(xué)習能力，養成良好的工作習慣;積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應社會(huì )的要求等�？傊�是受益匪淺。

　　驚喜

　　帶著(zhù)好奇和向往來(lái)到了平安培訓。通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓導師的細心授課下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在�；厥纂y忘的每一天，收獲良多，感慨萬(wàn)千。在這即將結束的時(shí)刻，心中確實(shí)真的舍不得。從一開(kāi)始的不適應到現在的喜歡和適應，這個(gè)過(guò)程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識也比不上這八天的培訓內容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節約的創(chuàng )業(yè)文化;不斷學(xué)習，專(zhuān)業(yè)勝任的學(xué)習文化;講求奉獻，敢挑責任的合作文化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規則，講誠信，謙虛謹慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對企業(yè)的偏見(jiàn)，總以為想要升職就得靠關(guān)系�，F在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。

　　欽佩

　　成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷，

　　心得體會(huì )

　　在培訓班里有許多細節上的.規定，比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大，坐要有坐像，上課手機靜音，嚴格遵守培訓時(shí)間和作息時(shí)間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓正好給予了我們平臺，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現了平安內部制度的嚴格。

　　激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓的這幾天，每天的導師都很專(zhuān)業(yè)的向我們傳授著(zhù)寶貴的知識。他們的講解和廣博的知識面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對于我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險險種到基本條款，再到保費計算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對自己的人生有了新的認識，在理論上對保險有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專(zhuān)業(yè)。

　　感悟

　　以前我一直覺(jué)得推銷(xiāo)不就是市場(chǎng)上的那些推銷(xiāo)員拉顧客賣(mài)自己的商品嗎?看著(zhù)就感覺(jué)應該不會(huì )是很難的事�？墒墙�(jīng)過(guò)培訓，我懂得了更多，也否定了我當初的幼稚想法，其實(shí)，凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生，說(shuō)白了也在時(shí)刻的推銷(xiāo)自己。但是推銷(xiāo)也是需要學(xué)習的，要掌握一定的知識、經(jīng)驗和技巧。涉及的知識也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識。李穎導師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷(xiāo)是一門(mén)真正的說(shuō)話(huà)藝術(shù)課。同時(shí)，講到"傾聽(tīng)的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識都是很寶貴很值得學(xué)習的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們去探索、追尋，并且只有真心、用心我們才能取得成功。

　　感謝

　　以前我一直認為做保險是件很累又很無(wú)趣的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天數著(zhù)日子過(guò)的人，就像來(lái)到平安培訓第一天寫(xiě)的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過(guò)這次培訓所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。

保險培訓心得體會(huì )13

　　xxxx年x月—xxxx年x月，我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的培訓。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，xx03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，xx03年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶(hù)規模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)1。6億人，短期保單客戶(hù)1。5億人，為6億多人提供了人身保險。我培訓的部門(mén)是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法，提高他們的推銷(xiāo)技巧，從而提升公司的業(yè)績(jì)。

　　(一)推銷(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)

　　人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的`老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求，推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jì)，提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。

　　(二)人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。

　　第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為：首先是在顧客購買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。

　　第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。

　　第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì )受到人們的尊敬。

　　第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計劃自由調整安排。

　　第五，推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。

保險培訓心得體會(huì )14

　　本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數天的培訓班訓練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀(guān)摩**中支**營(yíng)銷(xiāo)部的“入司*月的精英培訓班”。這幾天的觀(guān)摩及培訓，讓我有以下幾點(diǎn)心得：

　　1.人數之多，氛圍良好

　　從后門(mén)一進(jìn)**營(yíng)銷(xiāo)總部的培訓班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數真多！13個(gè)小組，近130人參訓。這在我們機構甚至中支，都很少有這樣的情況。在機構只有月初開(kāi)啟動(dòng)大會(huì )時(shí)，才有近百人，而且中途不頻繁接電話(huà)，不隨意走動(dòng)就很不錯了。而這個(gè)培訓班，紀律嚴明，學(xué)員尊規守矩，且個(gè)個(gè)積極性高，氛圍良好，團隊榮耀感強。一個(gè)鼓掌，一聲問(wèn)候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。

　　2.師資力量雄厚

　　這次給**營(yíng)銷(xiāo)總部精英班學(xué)員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰經(jīng)驗豐富的老師，可以說(shuō)匯集全省之精英講師來(lái)授課。他們無(wú)論是內還是外，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，無(wú)論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學(xué)員聽(tīng)之入神，學(xué)之有興！如果我們的培訓班能有這些老師來(lái)授課，那對我們的學(xué)員有很大的促進(jìn)，對我們的業(yè)績(jì)也有很大的推動(dòng)，那真是我們的福氣！

　　3.課程回顧及課間互動(dòng)

　　每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后，班主任老師都會(huì )跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶，或引導學(xué)員說(shuō)出來(lái)，而非三兩句便結束。這樣的提問(wèn)方式，讓學(xué)員有興趣，更能加深其印象。

　　每每課間休息的時(shí)候，助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操，讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞，或請某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等，讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習心情，活動(dòng)筋骨，盡享快樂(lè )時(shí)光。更讓他們參與其中，感覺(jué)學(xué)習班的氛圍。人人參與，人人感受！

　　4.職場(chǎng)布置及音響控制

　　整個(gè)培訓班職場(chǎng)布置非常到位，氣氛感染力度強。除兩側上邊懸掛“****壽險精英培訓班”、“歡迎**壽險精英班學(xué)習”外，職場(chǎng)除講臺外其他三邊都貼滿(mǎn)了標語(yǔ)。標語(yǔ)不是手寫(xiě)的，而是特意從印刷廠(chǎng)印出來(lái)的.。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開(kāi)金礦；訪(fǎng)量定江山，收入論英雄”，等等，讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫(xiě)好擺放于桌面上，每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫(xiě)在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來(lái)。4個(gè)助教老師統一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀(guān)注著(zhù)全場(chǎng)，觀(guān)注著(zhù)學(xué)員。

　　還有一個(gè)讓我最有感受的是音響，有專(zhuān)人負責。無(wú)論是在小組的風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。

　　在我們機構由于條件限制，音響很難有專(zhuān)人負責，都是一臺電腦控制，每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂(lè )，就會(huì )隔好幾秒之后才有音樂(lè )響起，這樣氣氛就沒(méi)有那么到位。

　　5.關(guān)于講師試講

　　對我來(lái)說(shuō)是新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內外才兼備，很優(yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀(guān)摩此次培訓班后，我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺上一分鐘，臺下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預料之中。我畢竟離開(kāi)太久了，這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開(kāi)始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學(xué)習，在各位前輩、各位老師的指導下，相信我也會(huì )慢慢進(jìn)步，也會(huì )在太平洋成長(cháng)！

　　6.推動(dòng)研討

　　觀(guān)摩之后，我們各中支就如何推動(dòng)提升班發(fā)表了各自的想法，讓我們也學(xué)習了其他中支的良好建議。就我們縣級機構而言，運作的困難及對策有以下幾點(diǎn)：

　　a.參訓人員到位

　　每次中支辦培訓班，我們的人員都很難全部到位，能來(lái)60%就算不錯了。所以，對于**個(gè)月的精英提升班的學(xué)員能否參訓到位就很重要。之前，我們機構負責人、組訓講師及所有經(jīng)理、主任都要統一思想，認識到培訓班的重要性，這不僅是幫學(xué)員，也是幫主管，幫我們自己，只有讓他們去學(xué)習，去充電，走過(guò)茫區，他們才有更好的提升，才能在業(yè)務(wù)線(xiàn)上持久！

　　b.時(shí)間安排與業(yè)務(wù)沖突

　　中支每個(gè)月都會(huì )有行事歷，我們機構也會(huì )有相應的行事歷，培訓班的時(shí)間跟業(yè)務(wù)不要發(fā)生沖突。

　　c.培訓紀律的事先溝通

　　進(jìn)培訓班之前，我們的主管師傅都要與之溝通到位。讓他們知道，去學(xué)習，代表的不僅僅是自己，而是整個(gè)機構，要遵循培訓班的班紀班規。要有團隊精神，集體榮譽(yù)感，

　　d.車(chē)費問(wèn)題

　　現在主管學(xué)員都很關(guān)心，每次去中支學(xué)習的車(chē)費是否能報？好象形成了一種完全是免費學(xué)習的感覺(jué)。這也是觀(guān)念引導方面，其實(shí)從新人一入司開(kāi)始就應該清楚，我們是來(lái)做老板的，既然做老板，要不要投資？如果廠(chǎng)家已經(jīng)提供免費餐宿免費學(xué)習的機會(huì )了，你過(guò)去的車(chē)費還需要廠(chǎng)家報銷(xiāo)嗎？

　　以上這些，是我觀(guān)摩學(xué)習的歸納及個(gè)人心得。通過(guò)這次觀(guān)摩，讓我們對培訓班的操作及班前準備工作都有了一個(gè)系統的學(xué)習，讓我們也清楚該如何去辦提升班，職場(chǎng)布置該怎么樣？該注意哪些細節，等等。當然，師資力量、條件都不能跟**總部相比，但至少是我們學(xué)習的榜樣。

　　希望以后能多有這樣的學(xué)習機會(huì )，讓我們不僅能學(xué)人所長(cháng)，更能提升自己。

保險培訓心得體會(huì )15

　　在6月2日和5日，我參加公司組織的內部講師培訓課程。能夠參加這次培訓對于我來(lái)說(shuō)是一種機會(huì )和提升，通過(guò)本次培訓，使我受益匪淺。

　　在沒(méi)有參加培訓前，感覺(jué)作為講師只要口頭表達清楚，不要怯場(chǎng)，其他要求并不多，但經(jīng)過(guò)2天的培訓，我才真正意識到“臺上一分鐘，臺下十年功”的含義，任何一名講師授課時(shí)的滔滔不絕，繪聲繪色，都是在幕后做了大量的準備工作，也是博覽群書(shū)，增強內涵，積累經(jīng)驗的結果。

　　通過(guò)培訓使我認識到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，敢于面對和挑戰它，才能有所進(jìn)步和提高。比如，在第一天培訓中，當我知道要向自己的組隊作1分鐘自我介紹時(shí)，心想沒(méi)什么問(wèn)題，但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中，只說(shuō)了三四十秒，自己都感覺(jué)到講得有點(diǎn)匆忙凌亂，也感覺(jué)一分鐘是如此之長(cháng)。在第二天老師安排每個(gè)小組根據課程名稱(chēng)寫(xiě)提綱并上臺解說(shuō)時(shí)，基本上我可以自如的表達自己的想法，怯場(chǎng)心理好很多了，但因為準備不夠，在時(shí)間把控方面還是差強人意。

　　這次培訓讓我更好地理解培訓講師定位及成人培訓特點(diǎn)。在以前的工作中，我也多次擔任內訓講師，主要是給剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和技校畢業(yè)生培訓。當時(shí)自己感覺(jué)培訓效果還可以，現在想來(lái)缺少了給自己定位、未作參訓人員特點(diǎn)分析，拿到培訓課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作，沒(méi)有明確的培訓目的，培訓的內容缺少針對性與實(shí)用性。這對于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓來(lái)說(shuō)，效果就會(huì )大受影響。以前講授的內容主要是建筑智能化各系統的技術(shù)，自認為內容專(zhuān)業(yè)性很強，必定平淡枯燥，學(xué)員聽(tīng)培訓時(shí)容易想睡覺(jué)、注意力不集中，培訓時(shí)基本上都是按照ppt朗讀。通過(guò)這次培訓后，我也會(huì )在培訓過(guò)程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材，使培訓過(guò)程生動(dòng)活潑，讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習內容。

　　這次培訓讓我認識到講師應有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認識自己的過(guò)程，每個(gè)人都有自己特定的語(yǔ)言習慣和肢體習慣，作為一個(gè)培訓師來(lái)說(shuō)，職業(yè)形象在傳達著(zhù)你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象，還要學(xué)會(huì )通過(guò)語(yǔ)言運用技巧、手勢運用技巧、走動(dòng)來(lái)控制培訓氣氛，調動(dòng)參訓人員的積極性。同時(shí)，我也認識到，在日常生活中，應該要多讀書(shū)，增加自身知識面，注意形體和舉止；應該多詢(xún)問(wèn)和采納別人的意見(jiàn)，包括學(xué)員的意見(jiàn)，正所謂教學(xué)相長(cháng)，只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。

　　這次培訓還使我初步掌握課程教材開(kāi)發(fā)編寫(xiě)的技巧，比如：沒(méi)有比黑色更安全的顏色；標題不超過(guò)三級；大標題不少于50號；小標題不少于40號；內容不少于25號；每頁(yè)7（行數）每行13（行字）；視頻和聲音的鏈接法等等。經(jīng)過(guò)兩天的培訓，我系統地學(xué)習了培訓講師定位及成人培訓特點(diǎn)、職業(yè)風(fēng)范、授課呈現技術(shù)、培訓現場(chǎng)掌控技巧、課程開(kāi)發(fā)編導法等一系列培訓技能，提升了自己的培訓能力，也學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我一定抓好機會(huì )不斷鍛煉和體會(huì )，使自己能靈活運用學(xué)到的東西，不斷提高授課水平。

　　培訓是教的過(guò)程，也是學(xué)的過(guò)程，對于培訓講師來(lái)說(shuō)，應該先學(xué)好，之后才能教好；對于企業(yè)而言，組織和培養一支內部的講師團隊很重要，因為現代企業(yè)的核心競爭力離不開(kāi)人，要在激烈競爭的市場(chǎng)中能占有一席之地，就必須有團結奮斗、能征善戰的團隊，只有通過(guò)全方位的系統培訓來(lái)不斷適應市場(chǎng)的變化，企業(yè)才能繼續成長(cháng)壯大。篇二：教師培訓心得體會(huì )篇教師培訓心得體會(huì )篇

　　我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習、再提高的'機會(huì )。這次培訓內容豐富，形式多樣，有集中培訓、分學(xué)科培訓、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專(zhuān)家進(jìn)行講座。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓過(guò)幾次，但每次都是以聽(tīng)教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過(guò)了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽(tīng)了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著(zhù)引領(lǐng)和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì )：

　　通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀(guān)念。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書(shū)匠”式的教師已經(jīng)不適應時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現代教育觀(guān)念，并將其運用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著(zhù)教育家的方向努力。以教師為本的觀(guān)念應當轉為以學(xué)生為本，自覺(jué)讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。

　　通過(guò)此次培訓，我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個(gè)目標，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì )學(xué)習，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。

　　通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習，積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現代化工程的不斷推進(jìn)，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò )理論下知識突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀(guān)念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習方式，傳統觀(guān)念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀(guān)點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )求知，學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )實(shí)踐，學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn)，適應時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習，教學(xué)相長(cháng)、共同進(jìn)步。

　　通過(guò)此次培訓，我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個(gè)目標，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì )學(xué)習，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。

　　通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習，積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現代化工程的不斷推進(jìn)，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò )理論下知識突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀(guān)念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習方式，傳統觀(guān)念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀(guān)點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )求知，學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )實(shí)踐，學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn)，適應時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。通過(guò)培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑�！皭�(ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(cháng)。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅持不懈;要以自覺(jué)的精神對待學(xué)習，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問(wèn)題，力求兼收并蓄，博采眾長(cháng);要以獨特的眼光大膽創(chuàng )新，做到不拘一格，匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結構，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養，讓自己的工作、生活與學(xué)習始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過(guò)程之中。

　　通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認真摸索和總結。經(jīng)過(guò)這培訓，認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀(guān)者，而應去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習理論知識，用理論指導教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規律，把科研和教學(xué)結合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

　　今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時(shí)的學(xué)習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內容豐富，水平高，充溢著(zhù)對新課程理念的深刻闡釋?zhuān)�充滿(mǎn)了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界。

　　在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習理論知識，用理論指導教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規律，把科研和教學(xué)結合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

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