銷(xiāo)售年度工作報告

時(shí)間:2023-08-04 15:09:31 報告范文 我要投稿
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銷(xiāo)售年度工作報告范文

  在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告與我們的生活緊密相連,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售年度工作報告范文,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售年度工作報告范文

銷(xiāo)售年度工作報告范文1

  一、 認真做好業(yè)務(wù)企劃,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  20*年以來(lái),按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導思想,在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷(xiāo)售人員創(chuàng )富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務(wù)企劃工作:

  一季度,為了實(shí)現XX年首季,特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅,我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng )富幫扶團總結表彰大會(huì )的召開(kāi)為契機,邀請田芳老師為全市200余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓工作,統一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓班的東風(fēng),我們于20*年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了20*年一季度“紅牛精耕 春滿(mǎn)神州”業(yè)務(wù)競賽啟動(dòng)大會(huì ),會(huì )上出臺了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標,提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)前期半個(gè)多月的運作和積累,20*年1月1日首賣(mài)日當天全市實(shí)現個(gè)險XX年期保費收入574.20萬(wàn)元,一舉走在全省的前列。實(shí)現了首賣(mài)日業(yè)務(wù)的開(kāi)門(mén)紅。截止3月31日,通過(guò)全市各級銷(xiāo)售人員的共同努力,我市共實(shí)現個(gè)險期交保費收入1883.39萬(wàn)元,圓滿(mǎn)完成了省公司下達的開(kāi)門(mén)紅個(gè)險業(yè)務(wù)工作目標。。

  二季度根據省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)xx”的目標以及我市加快發(fā)展個(gè)險XX年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng )富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實(shí)現,期間根據省公司有關(guān)培訓會(huì )議精神,我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng )富”活動(dòng)企劃方案》,通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中廣泛開(kāi)展銷(xiāo)售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,提高銷(xiāo)售人員展業(yè)的水平和技能,鞏固和發(fā)展銷(xiāo)售隊伍。

  通過(guò)努力,我們于6月15日,以XX年期保費2150.11萬(wàn)元的收入,圓滿(mǎn)完成了省公司下達的半年XX年期過(guò)xx目標任務(wù),在全省贏(yíng)得了榮譽(yù)。

  二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì ),有效形成思想合力,確保階段目標達成。 前半年以來(lái),圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì ),進(jìn)一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì ),采取單位之間對抗的辦法營(yíng)造競賽的氛圍;2月份春節過(guò)后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I銷(xiāo)主管和廣大營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有利時(shí)機,以進(jìn)一步增強主管自主經(jīng)營(yíng)意識為目的,及時(shí)組織召開(kāi)了春節過(guò)后的個(gè)險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓“攜手創(chuàng )富”幫扶活動(dòng),通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng )富增效”二季度個(gè)險業(yè)務(wù)工作,通過(guò)強化舉績(jì)率和創(chuàng )富達標率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎,盤(pán)活低績(jì)效人力。并借助精英高峰會(huì )分配名額來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性,增強其精英榮譽(yù)感,統一思想,凝心聚力。

  三、加強對銷(xiāo)售人員培訓,提升銷(xiāo)售人員展業(yè)技能

  2月份春節過(guò)后,為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái),增強團隊主管的自我精英意識,我們在延安交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓班,培訓班邀請到了全省銷(xiāo)售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓部也給我們大力支持,選派講師擔任部分課程的授課,讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),讓其再次明確自己的利益,從基本法的.角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì )上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識的提升,宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng )建方案,并將各主管XX年底的職級架構進(jìn)行了通報,分析職級維持不住的原因等,通過(guò)本次培訓拉開(kāi)了全市標準化營(yíng)銷(xiāo)團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。

  圍繞標準化團隊建設,我們每個(gè)月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班,培訓班采取半軍事化的管理模式,力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神,磨練意志。通過(guò)培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和職業(yè)道德,為以后長(cháng)期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底,我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,參訓人數達到277人。每期新人培訓班后,我們都出臺新人回歸團隊后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,并安排專(zhuān)人進(jìn)行追蹤,通過(guò)這些工作的實(shí)施,使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

銷(xiāo)售年度工作報告范文2

  尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:

  大家好!

  去年,我在公司上級領(lǐng)導的指導下,嚴格遵守公司各項規章制度,并積極的結合自身的本職工作積極帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊在激烈的市場(chǎng)競爭中齊頭并進(jìn),奮發(fā)向上,并且取得了一定的成績(jì)。在20xx年,我部門(mén)共完成了的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),共完成金額達萬(wàn)元,共獲利潤萬(wàn)元。所以,總體來(lái)說(shuō),我們部門(mén)在去年較好的完成了年初制定的目標,并取得了良好的成績(jì),而這些都是大家共同努力的成果,它足以證明了我們努力拼搏的成效,足以見(jiàn)證我們所付出的辛勤汗水。

  雖然,在去年,我們取得了一定的成績(jì),但是,也確實(shí)存在一些問(wèn)題,比如市場(chǎng)協(xié)調工作不到位,缺乏深入的'市場(chǎng)調研,與同行的競爭意識也有待加強。

  所以在今年,身為公司銷(xiāo)售經(jīng)理的我,更因積極的根據當前的市場(chǎng)形式,在我公司領(lǐng)導下從以下幾方面代表我公司行使營(yíng)銷(xiāo)職權,并逐步培育我公司的核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷創(chuàng )新業(yè)績(jì),獲得長(cháng)足發(fā)展:

  一是要繼續深入開(kāi)展調研本地鍍鋅帶鋼市場(chǎng)的情況,并整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢,逐步構建以市場(chǎng)為導向。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要切實(shí)的做到以客戶(hù)為中心、以效益為目標的營(yíng)銷(xiāo)體系。

  二是要逐步優(yōu)化銷(xiāo)售流程,加大內部管理機制。在明年,我會(huì )充分研究各職能模塊的工作流程,并制訂更加科學(xué)的銷(xiāo)售計劃,進(jìn)行合理的銷(xiāo)售分工,以此有效的控制各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。

  三是要充分調動(dòng)人力資源優(yōu)勢,并建立起良好的銷(xiāo)售團隊及團隊文化。

  四是要強化基礎管理,進(jìn)一步加強制度建設,堅實(shí)的做到凡事有據可查,凡事有章可循,凡事有人監督,凡事有人負責。

  我相信以我們齊心協(xié)力的合作力,和堅實(shí)無(wú)比的凝聚力,一定會(huì )在今年切實(shí)的完成工作目標,讓我們大家拿出更多的激情為壯大我公司發(fā)展做出更多的努力。最后再次祝大家新年快樂(lè ),健康幸福!謝謝大家!

銷(xiāo)售年度工作報告范文3

  光陰似箭,春暖花開(kāi),不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

  我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項指標,主要表現在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好:

  1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。

  2、在投標工作中,屢次失敗,面對多次的教訓,首先查找自身的原因,分析工程、標書(shū)細節、對比競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身能力,在今后的投標中取得成績(jì)。

  3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì),錯過(guò)了很多客戶(hù)資源,因各方面因素導致大部分客戶(hù)購買(mǎi)了其它品牌機組。

  4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶(hù),爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準確地處理好,來(lái)羸得客戶(hù)。

  新的`一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個(gè)人目標。在平時(shí)的各項工作中精耕細作,緊跟所有的項目:房地產(chǎn)、工廠(chǎng)、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠(chǎng)、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求,作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,吸取以往的教訓,通過(guò)投標的首先摸清競爭對手的各方面因素,找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源,來(lái)羸得客戶(hù)支持,同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系,加強自己的服務(wù)意識,做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(cháng)遠的合作關(guān)系。針對工廠(chǎng)這一塊,也要吸取以往教訓,不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想,盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息,做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作,包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),來(lái)爭取成績(jì)。

  面對日益激烈的市場(chǎng)競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣,例如:只要在百度、“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶(hù)只要輸入:“發(fā)電機”,或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽(yù)度。

  辭舊迎新,展望XX年,本人將更認真工作,刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標,同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階。

銷(xiāo)售年度工作報告范文4

  xx年已經(jīng)過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過(guò)學(xué)習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當中。 初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,通過(guò)對一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng),回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎

  現將本年度的工作總結如下:

  1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及工作心態(tài)。

  遵紀守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

  2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

  我是十月份來(lái)到公司工作,在公司系統集成部門(mén)擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的`完成領(lǐng)導分配的各項工作,在余限的時(shí)間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò )部門(mén),采購部門(mén),及主要決策人進(jìn)行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。

  3、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

  為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。

  4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,堅守崗位。

  5、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。

  總結今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

銷(xiāo)售年度工作報告范文5

  又是一年歷盡風(fēng)華,又是一年心手相牽,xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升。

  在公司一年多的時(shí)間,其間有喜樂(lè ),也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生,F將全年工作總結如下:

  一、全年xx公司共計簽約xx套,實(shí)現合同價(jià)款xx億元,實(shí)收房款xx億元;共計辦房產(chǎn)證xx套;辦理接房手續xx套。

  二、月報表的統計核對與謄寫(xiě)工作。

  三、銷(xiāo)售人員每月到位資金的統計與核對。

  四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

  五、每天帳目的日清月結。

  六、配合銀行催繳欠款。

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門(mén),作為結算室一員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面?傊,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

  做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

  xx年對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是深劇影響的一年,在整個(gè)市場(chǎng)低迷的.情況下,公司審時(shí)度勢,科學(xué)制定銷(xiāo)售政策,也打了幾個(gè)漂亮仗,尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出xx小區的兩棟樓,面向市場(chǎng)幾天里戰績(jì)相當不錯,充分說(shuō)明公司在剖析客戶(hù)、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性、合理性,這也為大家今后工作樹(shù)立了信心。

  在持幣觀(guān)望態(tài)度濃厚的形勢下,房地產(chǎn)冬季的到來(lái)已成為不爭事實(shí),展望xx年,無(wú)論政策還是市場(chǎng)如何調節,我們面對挑戰的激烈程度都是不言而喻的,在如此不利的環(huán)境下,我們既要適應形勢,又要用敏銳的目光洞察機遇,我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經(jīng)得住形勢的考驗,我也相信經(jīng)過(guò)洗禮后的xx公司的明天會(huì )更加燦爛輝煌。

銷(xiāo)售年度工作報告范文6

  自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷(xiāo)售額145225元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結,F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作

  作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

  2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;

  5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。

  二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

  工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  例如:

  1、今年九月份,蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料,接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià),第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng),按原計劃三輛車(chē)分二次運輸,在裝車(chē)的'過(guò)程中,由于估計重量不準,三輛車(chē)裝車(chē)結束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時(shí)間,又降低了費用。

  2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。

  三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對陜北區域的了解,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。

  五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

  陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區,同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統,經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區域市場(chǎng)潛力巨大,F就陜北區域的市場(chǎng)分析如下:

  (一)市場(chǎng)需求分析

  陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局,由招標局確定入圍廠(chǎng)家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標,而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息,據該局內部有關(guān)人員分析,榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。

  (二)競爭對手及價(jià)格分析

  這幾年通過(guò)自己對區域的了解,陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi):一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力,同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同,所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

  六、20xx年區域工作設想

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)依據xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購,三是在延安區域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

  (二)針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷(xiāo)售渠道。

  (三)對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網(wǎng)改造暫;緹o(wú)用量,xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。

  (四)為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

  (五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

  (六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

  (一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。

  (二)20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。

  (三)20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報總結的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天辦理其他事務(wù),如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng),以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

  (四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

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