銷(xiāo)售工作報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來(lái)越大，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的銷(xiāo)售工作報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售工作報告1
年終工作總結指的是對過(guò)去的一年某一時(shí)期或某項工作的成績(jì)、經(jīng)驗和存在的問(wèn)題的總回顧、評價(jià)和結論。它是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據，是尋找工作規律的重要手段，是培養、提高工作潛力的重要途徑，是團結群眾爭取領(lǐng)導支持的好渠道。
提筆寫(xiě)總結，就預示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去�；叵肽甑目偨Y中的種種計劃打算，感想良多！
（一）本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀總結：
�、毙袠I(yè)市場(chǎng)容量變化
今年湯遜湖地區又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區的整體接待潛力加強不少，同時(shí)彼此的競爭也加強了。
�、财放萍卸燃案偁帒B(tài)勢
市區會(huì )議周邊化的趨勢正在構成，業(yè)以構成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀(guān)音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì )所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
�、掣偁幨袌�(chǎng)份額排行變化
從年的市場(chǎng)競爭份額排行第四（排行依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)；
�、辞滥Ｊ阶兓疤攸c(diǎn)
年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì )議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )統售的多重銷(xiāo)售模式。
�、到K端型態(tài)變化及特點(diǎn)
年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一齊完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項工作在概念上分開(kāi)，并著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案個(gè)，其中企事業(yè)單位戶(hù)，特殊宴會(huì )客戶(hù)個(gè)，分銷(xiāo)單位戶(hù)20xx最新酒店營(yíng)銷(xiāo)部工作總結20xx最新酒店營(yíng)銷(xiāo)部工作總結。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)構成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì )上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。
�、断M者需求變化
僅僅為客人帶給住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì )議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶(hù)分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線(xiàn)路條。
�、肥袌�(chǎng)主要競爭對手今年銷(xiāo)售表現
"知彼知己，百戰不殆"這句話(huà)教會(huì )了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的`銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習與借鑒。
�、辈块T(mén)建設
上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
�、膊块T(mén)人員培養
市場(chǎng)部現有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。
�、撑c其他部門(mén)的配合
與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
"運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)好處。
�、蹦繕藢�
營(yíng)銷(xiāo)目標的擬定是來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷(xiāo)售目標為萬(wàn)年，費用目標為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標為條年，終端建設目標為個(gè)人年，人員配置為人。
�、伯a(chǎn)品規劃
根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，帶給團隊會(huì )務(wù)組消費并加強日常銷(xiāo)售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè )部與賓館搭配、將旅游線(xiàn)路與賓館搭配等。
�、称放仆茝V
市場(chǎng)形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰》大會(huì )、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
�、磮F隊支持
為了保障來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要透過(guò)苦練"內功"來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！
銷(xiāo)售工作報告2
匆忙的六月份，在金融海嘯還未停下腳步的時(shí)刻，我們的銷(xiāo)售工作絲毫沒(méi)有慢下腳步，我們有細致的銷(xiāo)售月工作計劃，銷(xiāo)售周工作計劃乃至銷(xiāo)售日工作計劃及較強的執行力。所以我們取得了不錯的業(yè)績(jì)，以下全日制我們的銷(xiāo)售周工作計劃：
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案
2、了解老板的.領(lǐng)導風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色；
3、根據老板的意見(jiàn)和建議，結合公司現狀，以實(shí)際改善為主制定工作計劃書(shū)；
4、協(xié)調各部門(mén)工作，最重要是緊盯目標抓落實(shí)，最好實(shí)行目標管理，以周計劃為主；
5、關(guān)注銷(xiāo)售、品質(zhì)、財務(wù)現金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項，時(shí)時(shí)監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹(shù)立權威，尤其是在大集團公司
7、以部門(mén)經(jīng)理為主，避免越權
附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責
1、參與制定公司發(fā)展戰略與年度經(jīng)營(yíng)計劃；
2、主持制定、調整年度銷(xiāo)售工作計劃及總預算并組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃；
3、按工作程序做好與銷(xiāo)售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門(mén)的橫向聯(lián)系；
4、組織召開(kāi)銷(xiāo)售研討會(huì )，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門(mén)業(yè)務(wù)任務(wù)并監督調控;
5、領(lǐng)導建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行；
6、監督公司相關(guān)人事制度、商場(chǎng)管理制度的執行情況；
7、監督公司市場(chǎng)策劃與促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的執行與落實(shí)；
8、定期開(kāi)展各部門(mén)聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì )議，保證整體運作效率的改善；
9、監督商場(chǎng)貨品管理、現場(chǎng)裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況；
10、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜。
總經(jīng)理助理績(jì)效考核重點(diǎn)：
1.公司計劃完成情況
2.公司制度的執行情況
3.日常銷(xiāo)售額
4.市場(chǎng)推廣與促銷(xiāo)管理
5.各部門(mén)日�？�(jì)效考核
日常工作事項：
1.周工作計劃執行稽查
2.公司制度執行稽查
3.倉庫管理執行稽查
4.現場(chǎng)銷(xiāo)售管理稽查
5.貨品防損與修補情況稽查
6.公司交辦其他部門(mén)需完成事項的落實(shí)情況督查
7.總經(jīng)理交辦事項落實(shí)
銷(xiāo)售工作報告3
當我走出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì )的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(cháng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著(zhù)我的心，但是我堅信自己會(huì )走好這條路的，哪怕前期會(huì )摔倒，我也會(huì )毫不
畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話(huà)銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì )忘記這個(gè)過(guò)程的。
在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
一、電話(huà)銷(xiāo)售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶(hù)，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì )員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)農產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負責人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費的用戶(hù)賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì )員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設一個(gè)組長(cháng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進(jìn)行提成獎勵。當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先問(wèn)，“請問(wèn)，您這是**公司嗎”。對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份對話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶(hù)能辦理我們的會(huì )員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，在進(jìn)行下一步的會(huì )員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話(huà)，但這其中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當我說(shuō)要找別的負責人時(shí)，她會(huì )說(shuō)所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì )比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(cháng)經(jīng)常對我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話(huà)，這樣潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的`和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現的問(wèn)題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話(huà)銷(xiāo)售工作后，我發(fā)現自
己遇到了一些小問(wèn)題，比如，打電話(huà)的效率不高，不能按期完成要打的電話(huà)目標，還有就是，有時(shí)連續打了好幾個(gè)電話(huà)，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。
后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每
天在打電話(huà)前，會(huì )先列出一個(gè)計劃表，比如，今天打多少電話(huà)，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話(huà)后，我都要停下來(lái)，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì )盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(cháng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì )突然覺(jué)的好無(wú)聊，因為感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì )與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng )造最大的利益，是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì )感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì )好好努力下去的。
銷(xiāo)售工作報告4
各位職工代表、股東代表：
受銷(xiāo)售公司的重托，我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì )報告20xx年上半年的銷(xiāo)售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷(xiāo)售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。
一、XX年上半年銷(xiāo)售工作報告回顧
XX年是銷(xiāo)售公司 注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年，總部領(lǐng)導及各分廠(chǎng)領(lǐng)導乃至集團全體職工都對銷(xiāo)售工作 給以了極大的支持和關(guān)注，政策調整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂(yōu)參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續上漲，市場(chǎng)無(wú)序競爭所帶來(lái)的壓力；產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(cháng)，至6月21日，共完成銷(xiāo)售 手扶拖拉機93727臺，同比增長(cháng)16.74%，柴油機104159臺，同比增長(cháng)24.84% ，壓路機336臺，同比增長(cháng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(cháng)140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動(dòng)自行車(chē)1046輛，旋耕機3237臺，同比增長(cháng)141.03%，收割機20xx臺同比增長(cháng)23.17%，共完成銷(xiāo)售回款3.64億元，同比增長(cháng)84.77% ；同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規范，銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理 水平顯著(zhù)提高；憂(yōu)的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規范，這都為下半年的銷(xiāo)售工作報告奠定了堅實(shí)的基礎，這就是我們的信心。
縱觀(guān)上半年銷(xiāo)售工作報告情況，沒(méi)能全面達到總部要求及銷(xiāo)售公司的預定目標，辜負了總部領(lǐng)導的期望，也有愧于各廠(chǎng)的大力支持，敬請各位領(lǐng)導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內部管理 的因素，也有市場(chǎng) 客觀(guān)變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng) 和統攬全局的能力 相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢的過(guò)程中，針對市場(chǎng)出現的新情況、新問(wèn)題，應對措施被動(dòng)，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，導致在競爭中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區域人員應變市場(chǎng) 能力差，面對激烈而多變的市場(chǎng)競爭，不是想方設法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司 政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現了問(wèn)題，總部及總公司 對市場(chǎng)的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開(kāi)去操作、去應對市場(chǎng)；三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機，可以說(shuō)是賣(mài)一臺退一臺，經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù) 不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時(shí)間內連續更換零部件達七次之多；就連我們的農機產(chǎn)品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠(chǎng)家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷(xiāo)商反映，今年我們的農機產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過(guò)后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續驚人上漲，我們沒(méi)有作好充分的思想準備，生產(chǎn) 組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷(xiāo)售局部脫節，保守地說(shuō)，因為缺貨造成的銷(xiāo)售損失不會(huì )低于1個(gè)億；二是農機產(chǎn)品短時(shí)間內的連續價(jià)格上調，使經(jīng)銷(xiāo)商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長(cháng)了一些小廠(chǎng)家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng)；三是工程機械銷(xiāo)售在四月底以來(lái)，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車(chē)、硬著(zhù)陸”的局面，客戶(hù)購買(mǎi)力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶(hù)一時(shí)反應不過(guò)來(lái)，造成了工程機械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷(xiāo)售工作報告可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂(yōu)參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經(jīng)驗�；仡櫳习肽甑匿N(xiāo)售，我們主要做了以下幾方面工作：
銷(xiāo)售工作報告制度逐步健全，績(jì)效考核體系穩步完善而合理。
XX年是銷(xiāo)售政策全面大幅度調整的一年，農業(yè)機械、工程機械、肥料等執行不同的銷(xiāo)售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價(jià)格和銷(xiāo)售提成，根據總部的銷(xiāo)售管理制度，銷(xiāo)售公司以辦公室為主，及時(shí)對費用及提成系數進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費用報銷(xiāo)審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機、業(yè)務(wù)司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷(xiāo)售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項指標在內的'績(jì)效考核，通過(guò)對業(yè)績(jì)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規范市場(chǎng)運作，嚴謹銷(xiāo)售工作報告作風(fēng)，強化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著(zhù)手培育的銷(xiāo)售鐵軍已現雛形。
針對05年個(gè)別市場(chǎng)出現的不規范現象，銷(xiāo)售公司 主動(dòng)并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控；在風(fēng)險防范上繼續推行風(fēng)險金保障制度和區域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度；對不規范合同、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度；配合紀委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導小組，定期對區域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
XX年銷(xiāo)售公司重點(diǎn)強化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷(xiāo)售隊伍成為懂經(jīng)營(yíng) 、善管理 、求實(shí)效、講奉獻、作風(fēng)嚴謹、團結一致的銷(xiāo)售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運作、市場(chǎng)談判都嚴格按制度按規定 要求及考核。我們在不同場(chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習《棋行天下》中著(zhù)名人物董明珠的銷(xiāo)售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷(xiāo)售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強化培訓班已開(kāi)始按計劃軍訓及學(xué)習，將為銷(xiāo)售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷(xiāo)售信息中心，銷(xiāo)售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)，銷(xiāo)售公司確立了以銷(xiāo)售辦公室為核心的信息 中心，輻射各市場(chǎng)區域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù) 反饋，辦公室積極協(xié)調各部門(mén)進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報有關(guān)領(lǐng)導及部門(mén)，為領(lǐng)導決策調整及銷(xiāo)售工作報告改進(jìn)提供客觀(guān)真實(shí)的參考，同時(shí)把集團生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調整銷(xiāo)售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內匯融，銷(xiāo)售的靈活性和針對性大幅度增強。
銷(xiāo)售工作報告5
作為固話(huà)銷(xiāo)售人員，你知道怎么寫(xiě)工作報告嗎？以下是固話(huà)銷(xiāo)售人員的工作報告，希望能對你有所幫助。
固話(huà)業(yè)務(wù)員工作報告1時(shí)間飛逝，日月如梭，xx年年稍縱即逝。轉眼間，我們迎來(lái)了新的一年。在xx，我的工作是前臺操作，工作職責是接待客戶(hù)，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，解決問(wèn)題。
做店員容易，做一個(gè)合格的店員不容易。我以前在機器行工作，但是和業(yè)務(wù)崗位的繁重工作量相比，真的是太不一樣了。我知道熟練的業(yè)務(wù)知識和技能是衡量一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的基礎。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，虛心向老銷(xiāo)售請教，認真參加區公司的業(yè)務(wù)崗培訓，在網(wǎng)上掛課復習琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際，努力幫助自助者。在很短的時(shí)間內，我熟悉了業(yè)務(wù)，當我成功創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪。當我看到顧客臉上滿(mǎn)意的微笑時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說(shuō)營(yíng)業(yè)員的工作很枯燥，但我說(shuō)營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，業(yè)務(wù)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。親切的問(wèn)候和會(huì )心的微笑拉近了客戶(hù)和我們之間的距離，架起了心靈和心靈之間的橋梁。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)精神工作。顧客至上，用心服務(wù)。服務(wù)理念，熱情真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)開(kāi)心滿(mǎn)意，讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。有的客戶(hù)關(guān)注眼前利益，頻繁拆解取消業(yè)務(wù)。我看著(zhù)我的眼睛，心里擔心。失去一個(gè)客戶(hù)，我就失去了一筆收入和一份信任。為了盡可能留住用戶(hù)，我耐心講解我們的品牌優(yōu)勢和口碑優(yōu)勢，積極推廣新業(yè)務(wù)。在我耐心細致的講解下，部分客戶(hù)保留了原來(lái)的號碼，滿(mǎn)意的離開(kāi)了。但是，有些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，破口大罵。我覺(jué)得一點(diǎn)都不委屈。只要不損害我們公司的利益，用戶(hù)發(fā)泄憤怒是沒(méi)有好處的。每天都在工作，這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，但我永遠記得我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“顧客至上，用心服務(wù)。我用真誠和真心搭建了一座心靈與心靈的橋梁。
在中國邁向信息社會(huì )的今天，電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的交流工具，它不僅可以滿(mǎn)足人們語(yǔ)言交流的真正需求，還可以滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)和學(xué)習等更多層次的需求。這要求我們的銷(xiāo)售人員不僅要有堅實(shí)的業(yè)務(wù)基礎，
還需要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)向公司反饋，根據客戶(hù)的需求滿(mǎn)足客戶(hù)更高層次的需求。為此，我經(jīng)常閱讀關(guān)于新業(yè)務(wù)的信息，了解新情況，把握新趨勢，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候與客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給公司，從而真正了解客戶(hù)的需求，提供客戶(hù)想要的東西。
營(yíng)業(yè)廳是我國電信業(yè)重要的對外窗口，服務(wù)質(zhì)量直接影響企業(yè)形象。在這一年里，作為一名店員，我充滿(mǎn)了工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎，努力實(shí)現“眼快，腦快，口快”，維持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，工作中自覺(jué)遵守公司制定的規章制度，一切符合公司和客戶(hù)的利益。營(yíng)業(yè)廳是為了展示我們中國電信的企業(yè)形象，體現我們“電信人”精神面貌和綜合素質(zhì)“Window ”我總是關(guān)注著(zhù)這個(gè)儀器，成為展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......
業(yè)務(wù)員是企業(yè)中最常見(jiàn)、最普通的崗位。業(yè)務(wù)窗口每天面對很多客戶(hù)，盡量對每一位客戶(hù)熱情、親切、耐心，更快捷、準確的處理業(yè)務(wù)。作為企業(yè)的前沿，它代表著(zhù)企業(yè)的形象，保持著(zhù)企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢。我們的每一位員工都是企業(yè)形象的傳播者，是企業(yè)希望和活力的象征。我的工作目標是工作、熱愛(ài)、鍛煉和做好自己的工作。成為一名合格的銷(xiāo)售人員是我的自我定位。
固定線(xiàn)路銷(xiāo)售人員工作報告2。世界上所有的關(guān)系都是相關(guān)的。兩年前，當我從學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候，我碰巧遇到了郴州電信招聘的員工。于是，在朋友的鼓勵下，我應聘了當時(shí)的工作，有幸成為郴州電信商務(wù)艙的一員。
在普通工作中，建立“顧客至上，用心服務(wù)。理念是電信公司對每一個(gè)員工最基本的要求，也是我這輩子以極大的熱情去實(shí)現自己熱愛(ài)的事業(yè)的鄭重承諾。我深刻理解，做一份工作就是熱愛(ài)自己的工作，熱愛(ài)自己的工作就是專(zhuān)攻自己的工作，這樣自己的工作業(yè)績(jì)才能一流。一流的服務(wù)要求我們強化服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，同時(shí)也要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。
富蘭克林有一句名言:“推事業(yè)，不要讓事業(yè)推你�！弊龊靡粋�(gè)店員，我有十二分的自信，因為我有三顆心，那就是熱情，責任心，進(jìn)取精神。
營(yíng)業(yè)廳工作，整天處理業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習、服務(wù)禮儀培訓，枯燥乏味，沒(méi)有細心、勤奮、無(wú)私奉獻是不可能做好的。
我開(kāi)始在商務(wù)艙工作的那段時(shí)間，所有的新鮮感都被上班、吃飯、睡覺(jué)的枯燥生活消磨殆盡，內心充滿(mǎn)了煩躁和壓抑。也為工作中對用戶(hù)的指責和謾罵哭過(guò)，也為回到家里面對冰冷的墻而失望。有生以來(lái)第一次覺(jué)得人生的每一步都那么艱難。然而強烈的責任感和使命感不允許我這樣做。我不能在人生的道路上退縮，也不能一開(kāi)始就輸給別人或者自己。我開(kāi)始通過(guò)努力學(xué)習來(lái)豐富自己的生活，從基礎做起，全身心地投入到日常工作中。
一張試卷，分數從70到80上升到90多分，凝聚了多少汗水和心血；多少安靜的夜晚，被練習波浪打字時(shí)鍵盤(pán)的敲擊聲打破；充滿(mǎn)商業(yè)知識的筆記本記錄了許多不平凡的日子。循環(huán)的操作程序和高強度的工作不斷磨練我的意志。正是這項簡(jiǎn)單而充實(shí)的工作讓我的內心充滿(mǎn)了喜悅和滿(mǎn)足。鞭策我腳踏實(shí)地，工作，戀愛(ài)，打井，永遠記住“誠實(shí)，做事踏實(shí)”做人的目的是給每一個(gè)顧客真誠的微笑。
有一天，因為要加班，我要去吃飯。我剛起身離開(kāi)柜臺。一個(gè)五十多歲的阿姨正好走在我前面。她拿著(zhù)一個(gè)很重的塑料袋，對我說(shuō):“小姑娘，麻煩你給我100塊錢(qián)付電話(huà)費，好嗎？”我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即轉身坐下。姨媽打開(kāi)塑料袋，一股油乎乎的味道頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。本來(lái)阿姨是賣(mài)油條的，帶著(zhù)一袋零錢(qián)來(lái)付電話(huà)費。
看著(zhù)這堆臟兮兮的`硬幣和油膩的硬幣，還有阿姨臉上尷尬的表情，我笑著(zhù)說(shuō):“阿姨，別擔心，我會(huì )給你付電話(huà)費的。你的號碼是多少？”然后，我幫阿姨整理了十疊硬幣，把零錢(qián)捋平，半個(gè)小時(shí)就給她付了電話(huà)費。趁著(zhù)餐桌前沒(méi)有生意，我幫阿姨整理剩下的零錢(qián)。
當阿姨懷著(zhù)感激和滿(mǎn)足的心情起身離開(kāi)的時(shí)候，我感到一股強烈的抗議從胃里涌了出來(lái)。雖然那時(shí)候是我用餐時(shí)間，前臺幾乎沒(méi)有處理業(yè)務(wù)的用戶(hù)，但我可以引導用戶(hù)到其他的桌子，我可以享受我的晚餐。但是，我用實(shí)際行動(dòng)回報了客戶(hù)，我把真實(shí)的感受滲透到了他們的心里，所以我很開(kāi)心。集沙為塔，集腋毛為裘。郴州電信高層不是我們一線(xiàn)員工用實(shí)際行動(dòng)蓋起來(lái)的嗎？
“三人行必有我師”每一個(gè)參加營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能大賽的同事都是我最好的老師。他們都有我想學(xué)的東西。我想認真的向他們學(xué)習，讓自己每天進(jìn)步，每天進(jìn)步。
這時(shí)，如果有人想問(wèn)我:“最美的是什么？”我會(huì )毫不猶豫地告訴他:“不是夕陽(yáng)，不是大海，不是玫瑰，而是我們心愛(ài)的電信，是我在商務(wù)艙可愛(ài)的兄弟姐妹�！比绻腥藛�(wèn)我“什么最?lèi)?ài)？”我會(huì )毫不猶豫地告訴他:“這不是愛(ài)，這不是醉，這是一個(gè)普通的，充實(shí)的，忙碌的，顧客滿(mǎn)意的微笑！”讓生命在這里飛翔，我無(wú)怨無(wú)悔！讓生命在這里飛翔，我安靜的工作！中國電信，我愿為你的明天奉獻一個(gè)美好的青春。
作為一名剛剛進(jìn)入電信公司的新員工，我對一切都感到新鮮和好奇。以前走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受到電信公司的神一般的感覺(jué)�，F在想以服務(wù)器的身份面對廣大的客戶(hù)群體為客戶(hù)服務(wù)，對我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一個(gè)巨大的人生挑戰。
我的工作是直接和電信客戶(hù)面對面交流。那就是幫助客戶(hù)順利使用電信公司的服務(wù)。電信客戶(hù)廣泛分布在各行各業(yè)，甚至國家機關(guān)，如國家稅務(wù)局、工商局等。因此，我結交了很多朋友，與不同行業(yè)的人分享了不同的經(jīng)歷，這成為我工作中的另一種樂(lè )趣。
售貨員的工作內容重復性很高。很多人覺(jué)得是隱性的，看不到有形的成果，但我覺(jué)得這份工作很有意思，它的快樂(lè )和痛苦來(lái)自客戶(hù)�？措娨�，看電影，學(xué)習的時(shí)候，好像所有的對錯都很清楚，不是白就是黑。但是面對客戶(hù)的反應，我往往無(wú)法解釋清楚，不得不冷靜面對他們的情緒投訴甚至辱罵的話(huà)語(yǔ)。
剛開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)常覺(jué)得電信公司不是我家開(kāi)的，客戶(hù)也不順利。為什么亂罵我？顧客的不合理反應經(jīng)常讓我沮喪。但同時(shí)，我也有說(shuō)不出的喜悅。記得我當店員的第二周，一個(gè)客戶(hù)小靈通用不好，連電話(huà)都不知道。我耐心的教他怎么操作，用了將近半個(gè)小時(shí)才終于教出來(lái)。聽(tīng)到客戶(hù)的感謝，我激動(dòng)得差點(diǎn)跳起來(lái)。
之后他每次去商務(wù)臺辦理業(yè)務(wù)，都會(huì )一遍一遍的對我表示感謝。聽(tīng)到他的贊美，我很高興，說(shuō)做這件事是我的責任。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，對我們的服務(wù)很滿(mǎn)意。畢竟銷(xiāo)售人員要解決問(wèn)題。他們除了要善良，還要學(xué)會(huì )冷靜面對客戶(hù)的情緒，不要被客戶(hù)的情緒牽著(zhù)鼻子走。有時(shí)候，客戶(hù)可以說(shuō)不知道問(wèn)題是什么，銷(xiāo)售人員必須冷靜地幫助客戶(hù)找到問(wèn)題，才能順利解決問(wèn)題。
因為銷(xiāo)售人員的工作瑣碎，所以往往是>:挫敗感大于成就感，但一旦有了成就感，就會(huì )開(kāi)心好幾天。所以做店員，要有點(diǎn)主婦的性格。如果你是一個(gè)自我的人，就很難享受。有人
問(wèn)我，你這個(gè)大男人怎么了？你得去電信當營(yíng)業(yè)員。公司給我什么？我認為公司給了我一個(gè)工作的舞臺和深造的機會(huì )。如果你抱怨工作辛苦，過(guò)于在意，你會(huì )讓雇傭你的公司和機會(huì )失望。
我平時(shí)對個(gè)人形象要求不高。感覺(jué)自然，善良，微笑，沒(méi)那么重要。進(jìn)入電信公司后，看似簡(jiǎn)單的事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。每天早上8: 30前上歡迎帖，說(shuō)，站直了，穿整齊了，說(shuō)話(huà)勤快了。一切都代表著(zhù)電信公司的形象。通過(guò)自己的工作，我可以真正融入電信公司，享受客戶(hù)的滿(mǎn)意和好評。同時(shí)我也明白了一件事:做好一件事不難，難的是如何堅持！說(shuō)話(huà)是我們每天都離不開(kāi)的東西，但如何說(shuō)是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)是一時(shí)半會(huì )兒實(shí)現不了的�！澳�！歡迎光臨！”“您好！交費吧？請坐，請報告號碼& bdquo& bdquo”多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和簡(jiǎn)單的文字，卻代表了電信公司對客戶(hù)的真誠和關(guān)懷！也教會(huì )了我如何待人接物，如何做一個(gè)真誠的人！通過(guò)這幾天的工作，我各方面的技能都有所提升，感覺(jué)電信公司不僅僅是服務(wù)型企業(yè)，更是培養人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工更快進(jìn)入角色。我的打字水平一直是我的軟肋，我也沒(méi)有太在意。進(jìn)公司后發(fā)現自己很落后，就天天練，天天摸索。雖然現在速度不盡如人意，但也不知道比以前快了多少。我相信通過(guò)我的努力，我會(huì )達到公司的要求，這將對我未來(lái)的學(xué)習和生活有很大的幫助。
工作中讓我擔心的是我會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生什么不滿(mǎn)意，我會(huì )如何為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)，我也不知道我的能力如何。首先，我用“用戶(hù)開(kāi)心，我也開(kāi)心”作為我的工作理念，我為工作積累了足夠的后勁。同時(shí)，向公司的業(yè)務(wù)專(zhuān)家學(xué)習對我來(lái)說(shuō)非常重要，這可以幫助我不斷提高自己。另外，我會(huì )經(jīng)�？匆恍﹦钪緯�(shū)籍，檢查自己的工作能力是否符合工作要求。我覺(jué)得這種考察自我能力的方法還不錯。就我而言，我的生活不會(huì )比進(jìn)入金融行業(yè)和高科技行業(yè)的同學(xué)差，會(huì )比他們更富裕，因為我在店員這個(gè)崗位上可以學(xué)到很多東西。
人的一生總是離不開(kāi)工作。雖然現在很忙，但是很開(kāi)心，很滿(mǎn)足。雖然我還是一名新員工，但我希望我能在公司發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛力，不斷學(xué)習進(jìn)步，與電信共同成長(cháng)，見(jiàn)證電信公司的新輝煌，做好對客戶(hù)的關(guān)懷服務(wù)。
銷(xiāo)售工作報告6
經(jīng)過(guò)全體同仁的努力工作，今年我們在銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售數量、技術(shù)創(chuàng )新等方面取得了可喜的成績(jì)，但是在質(zhì)量指標方面還有待提高，這將是我們下一年度工作的重點(diǎn)。下面，我就全年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結匯報：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階。
銷(xiāo)售總體情況與去年同期相比有大幅增長(cháng)，銷(xiāo)售管理流程規范化水平得到提高，產(chǎn)品也逐步由超小、超薄向著(zhù)新型數字化方向邁進(jìn)。要做好銷(xiāo)售工作，必須以了解市場(chǎng)需求為前提，同時(shí)能根據市場(chǎng)變化及時(shí)采取具有前瞻性和針對性的措施。了解的“根”越深，發(fā)揮的“葉”愈茂，收獲的“果”愈豐。為了做好銷(xiāo)售工作，我們在市場(chǎng)調研等方面進(jìn)行了艱苦卓越的工作，從而實(shí)現了準確掌握市場(chǎng)需求。
二、技術(shù)工作實(shí)現新突破。
我們的小型化新品比重提高、結構設計更加貼近生產(chǎn)工藝更加符合消費者的審美要求。同時(shí)積極爭取政府資金支持、優(yōu)惠政策和技術(shù)支持，使得我們在技術(shù)創(chuàng )新方面如虎添翼，技術(shù)得到快速進(jìn)步。今后我們將繼續根據市場(chǎng)變化加強技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步來(lái)降低成本，提高效益，走“技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)”的發(fā)展道路。
三、采購管理更加完善。
通過(guò)細化采購計劃，控制采購價(jià)格，加大新材料的運用和新供應商的開(kāi)發(fā)，多渠道多途徑降低成本。同時(shí)繼續加強每月的庫存分析，擬定材料預警流程，完善庫存控制。我們在采購管理方面更加規范，管理程序更加完善，在降低成本方面發(fā)揮了重要作用。
四、運用pmc加強生產(chǎn)計劃管理。
我們運用pmc系統對產(chǎn)品生產(chǎn)和原料到貨進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理，防止因缺料造成閑置窩工現象，提高了生產(chǎn)效率，降低了物料損耗和工模夾具制作成本。開(kāi)展了多種多樣的質(zhì)量管理活動(dòng)，杜絕批量性質(zhì)量事故的發(fā)生。實(shí)施固投計劃，改善作業(yè)條件。
五、質(zhì)量管理體系不斷完善。
質(zhì)量管理體系不斷創(chuàng )新不斷完善，制定實(shí)施了質(zhì)量管理獎懲制度。在管理方面不斷創(chuàng )新，如客戶(hù)服務(wù)方面，堅持以顧客為核心，采取多種形式加強與客戶(hù)之間的交流溝通，了解現實(shí)和潛在的市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足并力爭超越客戶(hù)期望來(lái)促進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。并加強了對原材料質(zhì)量的.監督管理。
六、財務(wù)管理進(jìn)一步規范。
在財務(wù)管理方面做了以下幾點(diǎn)工作：第一，制定好預算，做好決算；第二，深化財務(wù)分析，為公司決策提供財務(wù)信息參考；第三，確保帳實(shí)相符，保障資產(chǎn)安全；第四，加強外協(xié)工作，爭取各項優(yōu)惠，合理安排資金，降低運營(yíng)成本。
七、人力資源管理機制更加健全。
一方面加強了對新員工的培訓工作，使新員工能更快的熟悉工作；另一方面今年一月份開(kāi)始實(shí)行新的薪酬方案，對穩定員工、提高員工積極性起到了積極作用。同時(shí)對員工食堂、宿舍進(jìn)行改進(jìn)和粉刷并安裝空調，提高了員工生活質(zhì)量和生活舒適度，營(yíng)造了拴心留人環(huán)境。
當然我們目前還存在著(zhù)一些不足和問(wèn)題：首先是總工程師和資深設計師的招聘困難，導致研發(fā)能力薄弱，設計創(chuàng )新成了公司當前發(fā)展最大的瓶頸。其次是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟不上市場(chǎng)節奏，部分技術(shù)問(wèn)題難以有效解決。再次是市場(chǎng)結構趨于惡化：一是出口業(yè)務(wù)大幅遞減，二是數字產(chǎn)品嚴重萎縮，公司所面臨的銷(xiāo)售力量不足、貼片能力欠缺、生產(chǎn)自動(dòng)化程度低，這些仍舊是不容忽視的大問(wèn)題。我們的很多管理工作還需要加強，還需要同仁們的努力奮斗。成績(jì)是屬于過(guò)去的，面對日益競爭激烈的市場(chǎng)我們不敢有絲毫馬虎和大意，我們必須一如既往的緊跟市場(chǎng)，圍繞消費者需求，不斷進(jìn)行創(chuàng )新技術(shù)，滿(mǎn)足消費者需要，只有這樣我們才能永遠立于不敗之地。
八、思想重視，提高認識。
市場(chǎng)、技術(shù)和管理是企業(yè)發(fā)展的三駕馬車(chē)，在公司發(fā)展過(guò)程中，我們緊緊抓住這三駕馬車(chē)，使企業(yè)得到較快發(fā)展。市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，失去市場(chǎng)就等于自殺，因此我們不僅努力維護已有市場(chǎng)，而且不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)。技術(shù)是企業(yè)的支柱，沒(méi)有自己的核心技術(shù)便無(wú)法在市場(chǎng)立足，我們引進(jìn)技術(shù)人才，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新，在自主知識產(chǎn)權方面有了長(cháng)足進(jìn)步。管理是企業(yè)發(fā)展的保障，技術(shù)可以提高效率，管理同樣可以提高效率，我們不僅加強了對生產(chǎn)的管理，還加強了對員工的管理，實(shí)行更人性化的管理，實(shí)現管理出效益。
銷(xiāo)售工作報告7
為期三天的實(shí)習結束了，這三天也是我進(jìn)入快速消費品行業(yè)的起點(diǎn)，我主要是和道外所的一個(gè)同事在一起在跑和平小區方向的線(xiàn)路，主要是面向小區的各個(gè)食雜店和倉買(mǎi)還有路邊的一些餐飲店的終端銷(xiāo)售，做的是整個(gè)公司最基本也是最重要的一線(xiàn)工作。在這三天里，在這個(gè)新行業(yè)商品銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中學(xué)到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。
走在繁華的街道上，面對路邊林立的店鋪，在我們進(jìn)入店鋪看到琳瑯滿(mǎn)目的商品之前，首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報，利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動(dòng)作、準確而生動(dòng)的廣告語(yǔ)言，可以創(chuàng )造強烈的銷(xiāo)售氣氛，吸引消費者的視線(xiàn)，促成其購買(mǎi)沖動(dòng)。廣告在銷(xiāo)售環(huán)境中可以起到樹(shù)立和提升企業(yè)形象，進(jìn)而保持與消費者的良好關(guān)系的作用。 我們在進(jìn)店之前，第一件事情就是檢查一下本店外面有無(wú)我司最近產(chǎn)品和活動(dòng)的海報，因為現在各個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品之多，我們的宣傳品難免有被其它廠(chǎng)家的宣傳品遮蓋或被業(yè)務(wù)人員撕毀的現象存在，看到這種情況，我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問(wèn)候一下，然后在征求對方的同意下，在店外找到一塊最容易讓顧客直觀(guān)的看到又不容易被其它廠(chǎng)家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進(jìn)店之后，先要做的是禮貌性的向店內的銷(xiāo)售人員問(wèn)好，給人以一種親切感，拉進(jìn)業(yè)務(wù)人員跟銷(xiāo)售商之間的距離。然后去做一下我們產(chǎn)品的陳列工作，盡可能地增加貨架上的陳列產(chǎn)品數量，即在售點(diǎn)內多處展示可口可樂(lè )的`產(chǎn)品。顧客能在越多的地方見(jiàn)到可口可樂(lè )的產(chǎn)品，購買(mǎi)的機會(huì )就越多。根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來(lái)選擇展示可口可樂(lè )產(chǎn)品的最佳位置，如放在消費者一進(jìn)商店就能看見(jiàn)的地方、收銀臺旁邊等等，這些地方可見(jiàn)度大，銷(xiāo)售機會(huì )也相對較多。貨架及其貨架上的產(chǎn)品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產(chǎn)品均要有價(jià)格標識，并且所有產(chǎn)品在不同的陳列設備中的價(jià)格均應一致。陳列在貨架上的產(chǎn)品應嚴格按照可口可樂(lè )、雪碧、芬達的次序排列，并且產(chǎn)品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時(shí)候，嘗過(guò)冰涼可口可樂(lè )的人會(huì )成為可口可樂(lè )產(chǎn)品的忠實(shí)消費者，因此我司通過(guò)向經(jīng)銷(xiāo)商提供冷飲設備，如玻璃門(mén)冷柜等加強陳列效果，時(shí)刻保持店內擁有足夠數量的冰涼可口可樂(lè )的產(chǎn)品供廣大消費者選購。
做完產(chǎn)品陳列之后，要按品牌/包裝的順序來(lái)清點(diǎn)店內的庫存。我們主要包括：可口可樂(lè )、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。而包裝材質(zhì)又分為：PET、RB、CAN、POM。容量主要有：355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等幾大類(lèi)。達、激浪。產(chǎn)品的包裝材質(zhì)也分為：PET、CAN、RB，包裝的容量主要有：200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等幾大類(lèi)。面對這樣復雜的產(chǎn)品線(xiàn)結構，必須按照固定的品牌/包裝次序來(lái)清點(diǎn)客戶(hù)的庫存，只有這樣才不至于出現遺漏哪一個(gè)品牌或包裝的產(chǎn)品，也只有這樣才能夠非常準確地清點(diǎn)出客戶(hù)的實(shí)際庫存量。在清點(diǎn)店里的存貨時(shí)，主要包括清點(diǎn)兩個(gè)地點(diǎn)的存貨：店面的貨架、柜臺上所擺放的沒(méi)有售賣(mài)完的產(chǎn)品；存放在小店倉庫中用于補貨的貨物，兩個(gè)地點(diǎn)的存貨數量加在一起，就是小店的實(shí)際庫存總量。
接下來(lái)要做的事情就是根據店內的實(shí)際庫存量和平時(shí)的銷(xiāo)售量向經(jīng)銷(xiāo)商建議定單，并及時(shí)的向經(jīng)銷(xiāo)商講解公司的活動(dòng)和銷(xiāo)售政策，可以使客戶(hù)在正常的經(jīng)營(yíng)狀況下不至于發(fā)生缺貨或斷貨的現象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶(hù)有效地利用空間和資金，不發(fā)生貨物積壓、資金無(wú)效占用的缺失。最后，在拜訪(fǎng)結束后，再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性，然后用手機按照我司固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認回執之后，再核對一下定單的準確性，結束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶(hù)，并告知下次的拜訪(fǎng)時(shí)間。
在中國的消費品市場(chǎng)日益成熟的今天，面對多個(gè)廠(chǎng)家的激烈競爭，越來(lái)越需要客戶(hù)對我們的品牌忠誠度和信任度�！案袆�(dòng)”敲的是“心門(mén)”，追逐心靈的震撼；“打動(dòng)”多靠利益，苛求花言巧語(yǔ)。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的困惑：“客戶(hù)，我拿什么感動(dòng)你？”其實(shí)很簡(jiǎn)單，感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過(guò)程，也是幫助別人的過(guò)程。 我聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事：有一位口拙的啤酒銷(xiāo)售代表，卻一直是銷(xiāo)售狀元。他的秘訣就是每天去客戶(hù)那里，幫客戶(hù)掃地、拖地、擦桌子、購買(mǎi)雜物——做一個(gè)不要報酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過(guò)程中，他主動(dòng)做了這個(gè)工作，久而久之，他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無(wú)阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會(huì )議上，大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷(xiāo)售代表推銷(xiāo)的啤酒。在很多時(shí)候，感動(dòng)別人并不難，只要我們?yōu)槿颂拐\，把一些應該做到的事情做圓滿(mǎn)了，就可以感動(dòng)很多人。 就像這個(gè)道外的同事一樣，他也只是才來(lái)可樂(lè )公司五個(gè)月而以，剛來(lái)的時(shí)候銷(xiāo)量也是上不來(lái)，很是苦惱。后來(lái)，他去了一家他的片區的唯一一家比較大的酒店，在他去之前，我們的主要競爭對手已經(jīng)在那里提前一個(gè)月在做他們經(jīng)理的工作，他去了之后，那的經(jīng)理對他十分的冷淡，甚至是連頭都不愿意抬起來(lái)看他一眼。在那第一次以后的連續一個(gè)多月的時(shí)間里，他依然是按照自己的計劃去那里拜訪(fǎng)，每次依然是像第一次那樣充滿(mǎn)自信和真誠的跟那經(jīng)理淡合作事宜。最后終于，兩個(gè)月后，那個(gè)經(jīng)理被小伙的真誠所感動(dòng)，跟我司簽定了供貨協(xié)議，現在，那家酒店甚至已經(jīng)成為他負責的地區最大的銷(xiāo)售商。
銷(xiāo)售工作報告8
暑假轉眼就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì )到了很多，感受也很深，通過(guò)自己的親身體驗社會(huì )實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì )，在實(shí)踐中，增長(cháng)了見(jiàn)識，鍛煉了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作，每天在公司的吧臺售賣(mài)飲料，給客戶(hù)倒茶，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì )。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車(chē)公司中汽車(chē)的一個(gè)代售店，前面汽車(chē)展廳，展賣(mài)汽車(chē)，中間是吧臺和客戶(hù)休息區，后面是汽車(chē)維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作，對商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)現在與客戶(hù)交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結吃以下幾點(diǎn)：
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想客戶(hù)之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，比如說(shuō)為客戶(hù)倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而如果不恰當的水溫則會(huì )讓客戶(hù)不滿(mǎn)意，因此，也就必須好好為客戶(hù)服務(wù)，讓他們滿(mǎn)意。
第二：要好好遵守公司的規矩。俗話(huà)說(shuō)：“國有國法，家有家規�！弊匀�，作為一個(gè)公司也有很多的規定，比如說(shuō)：上班時(shí)間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽(tīng)手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？因為各個(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會(huì )出現某個(gè)崗位缺人，如果客戶(hù)剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì )給公司帶來(lái)負面影響，同樣不可以閑聊是因為如果在工作時(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀律可言，那樣下去，公司就會(huì )日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽(tīng)電話(huà)也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒(méi)有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。
第三：要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作，心里就沒(méi)底，不知道應該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著(zhù)我，我微笑著(zhù)和他們打招呼，問(wèn)他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，那是我心底真誠的`問(wèn)候，發(fā)自?xún)刃牡�，真正的微笑，是一種能打動(dòng)人的真誠問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個(gè)甜美的微笑，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，但他們卻表達了對一個(gè)人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現在的就業(yè)形勢等與工作無(wú)關(guān)的事情，短短的一個(gè)月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會(huì )一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來(lái)越高，我們應該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動(dòng)別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在公司時(shí)，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類(lèi)，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習，但也要適時(shí)的增長(cháng)見(jiàn)識，去實(shí)踐，去體驗社會(huì )，專(zhuān)業(yè)知識是重要的，但把專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會(huì )實(shí)踐是一個(gè)很好的機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢(qián)的機會(huì )，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力�！比缓笏艺f(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強，想方設法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會(huì )生活。我想在學(xué)生時(shí)代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì )社會(huì )競爭的現實(shí)與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺(jué)不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習中要嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)能適應社會(huì )的人。
銷(xiāo)售工作報告9
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
去年，我在公司上級領(lǐng)導的指導下，嚴格遵守公司各項規章制度，并積極的結合自身的本職工作積極帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊在激烈的市場(chǎng)競爭中齊頭并進(jìn)，奮發(fā)向上，并且取得了一定的成績(jì)。在20xx年，我部門(mén)共完成了的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，共完成金額達萬(wàn)元，共獲利潤萬(wàn)元。所以，總體來(lái)說(shuō)，我們部門(mén)在去年較好的完成了年初制定的目標,并取得了良好的成績(jì)，而這些都是大家共同努力的成果，它足以證明了我們努力拼搏的成效，足以見(jiàn)證我們所付出的辛勤汗水。
雖然，在去年，我們取得了一定的成績(jì)，但是，也確實(shí)存在一些問(wèn)題，比如市場(chǎng)協(xié)調工作不到位，缺乏深入的市場(chǎng)調研，與同行的競爭意識也有待加強。
所以在今年，身為公司銷(xiāo)售經(jīng)理的我，更因積極的根據當前的市場(chǎng)形式，在我公司領(lǐng)導下從以下幾方面代表我公司行使營(yíng)銷(xiāo)職權，并逐步培育我公司的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷創(chuàng )新業(yè)績(jì)，獲得長(cháng)足發(fā)展：
一是要繼續深入開(kāi)展調研本地鍍鋅帶鋼市場(chǎng)的情況，并整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步構建以市場(chǎng)為導向。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要切實(shí)的'做到以客戶(hù)為中心、以效益為目標的營(yíng)銷(xiāo)體系。
二是要逐步優(yōu)化銷(xiāo)售流程，加大內部管理機制。在明年，我會(huì )充分研究各職能模塊的工作流程，并制訂更加科學(xué)的銷(xiāo)售計劃，進(jìn)行合理的銷(xiāo)售分工，以此有效的控制各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
三是要充分調動(dòng)人力資源優(yōu)勢，并建立起良好的銷(xiāo)售團隊及團隊文化。
四是要強化基礎管理，進(jìn)一步加強制度建設，堅實(shí)的做到凡事有據可查，凡事有章可循，凡事有人監督，凡事有人負責。
我相信以我們齊心協(xié)力的合作力，和堅實(shí)無(wú)比的凝聚力，一定會(huì )在今年切實(shí)的完成工作目標，讓我們大家拿出更多的激情為壯大我公司發(fā)展做出更多的努力。最后再次祝大家新年快樂(lè )，健康幸福！謝謝大家！
【銷(xiāo)售工作報告】相關(guān)文章：
家具銷(xiāo)售工作報告03-07
服裝銷(xiāo)售工作報告07-02
銷(xiāo)售人員工作報告05-02
銷(xiāo)售述職工作報告06-05
公司銷(xiāo)售個(gè)人工作報告07-31
銷(xiāo)售員年工作報告09-15
銷(xiāo)售人員工作報告15篇11-22
銷(xiāo)售人員工作報告(15篇)04-10