個(gè)人年終工作總結精華（15篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結，歡迎大家分享。
個(gè)人年終工作總結1
縣廉租房三期9號樓工程經(jīng)各參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表xx建設監理咨X公司xx廉租房項目部，將本工程監理工作情況，總結如下：
一.工程概況：
縣廉租房三期工程，由xx市xx建筑工程公司承包施工。該工程位于xx縣xx村，為磚混結構，其中：一層層高2.4米為雜物單，二到七層屋高3米為住宅房，屋面為水泥瓦坡屋面，建筑面積2918m2，造價(jià)為250萬(wàn)元。
二.監理組織機構：
我司根據監理合同和監理大綱，結合本工程具體情況，組建由總監理工程師xxx，專(zhuān)業(yè)建監理工程師xxx，監理員師xxx、組成的項目監理機構于xx年xx月xx日進(jìn)場(chǎng)，對本工程進(jìn)行監理。項目監理組嚴格執行監理程序，堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨，以“認真、嚴謹、一絲不茍”的工作作風(fēng)實(shí)施監理，完成了監理任務(wù)。
三.監理工作情況：
1.抓好事前控制，嚴把開(kāi)工關(guān)。
在整個(gè)監理過(guò)程中，我們堅持以事前控制和主動(dòng)控制為主，依據合同和設計文件編制了監理規劃，制訂了具體的監理工作程序，明確了工作內容，行為主體，驗收標準及工作要求。
本工程開(kāi)工前，依據監理規范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現場(chǎng)質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進(jìn)行了審查，并相應編制了《監理規劃》對工程的測量、定位放線(xiàn)，包含軸線(xiàn)尺寸、水平標高進(jìn)行了現場(chǎng)復核，進(jìn)一步明確了監理目標和要求，為監理工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造了條件。
2.嚴把原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)
凡是進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品首先要進(jìn)行書(shū)面檢查，即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀(guān)檢查，沒(méi)有異常情況后監理見(jiàn)證取樣送市檢測中心復檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結構性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復驗，全部達到合格要求。
3.嚴格工序檢查，加強過(guò)程控制
在施工監督過(guò)程中，加強了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進(jìn)入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監理部尤其重視，現場(chǎng)監理人員對重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監督，如現澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個(gè)施工過(guò)程中，我們把鋼筋的`綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養護等方面作為重點(diǎn)來(lái)控制，以保證砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：
首先是磚的濕水；
第二是砂漿的正確拌制；
第三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿(mǎn)度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設置作為關(guān)鍵來(lái)監督。
在監理工作過(guò)程中，共發(fā)出監理工作聯(lián)系單2份，監理工程師通知單10份，安全隱患整改通知單3份，在工程實(shí)施過(guò)程中針
個(gè)人年終工作總結2
20xx年12月了，又到了回顧歷史，展望未來(lái)的時(shí)間�？v觀(guān)xx年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過(guò)xx年的呢?
既然經(jīng)營(yíng)是重點(diǎn)，那就先說(shuō)說(shuō)xx年的銷(xiāo)售吧。年初訂下的銷(xiāo)售任務(wù)是全年九百萬(wàn)的銷(xiāo)售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷(xiāo)售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵。所以到現在為止，九百萬(wàn)的銷(xiāo)售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數據了。只是現在看12月份的預訂情況，銷(xiāo)售似乎不太樂(lè )觀(guān)，為此，經(jīng)理特地召集我們開(kāi)了個(gè)鼓勵士氣大會(huì )，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷(xiāo)售額。
除了經(jīng)營(yíng)方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結會(huì )及培訓工作也是有條不紊。由于今年的平淡無(wú)奇，公安系統方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前臺登記工作的要求也越來(lái)越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶(hù)籍培訓，每一項培訓我們前臺員工都積極參與其中，為增強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。
當然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當他們來(lái)店時(shí)，常說(shuō)的一些話(huà)就是“喲，改臺子了，不錯，更氣派了�！薄昂芎冒�，更直觀(guān)，也更舒適了�！笨腿藗兊母杏X(jué)都不錯，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二，還有前臺添置的壁掛電視，重復播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應國家政策，給大家調整了工資，并從xx年下半年起補發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動(dòng)力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷(xiāo)店且重新開(kāi)張了。不但恢復了以往商務(wù)中心的服務(wù)項目，還額外增加了旅游項目，給酒店客人帶來(lái)更周到的服務(wù)。
為了工作的順利開(kāi)展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門(mén)增加避風(fēng)裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內容。另外前臺也添置了一臺小型復印機，保證了外國賓客的證件復印功能，從而達到海淀分局外事戶(hù)籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改進(jìn)。在軟件方面，銷(xiāo)售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網(wǎng)絡(luò )訂房的渠道，前臺則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學(xué)習，不但學(xué)習本崗位相關(guān)知識，而且準確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識，從而提高個(gè)人素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務(wù)，來(lái)增加賓館的回頭客。似乎總是老調重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地完善客房的.硬件設施，而我們員工也總是努力地提高對客服務(wù)的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時(shí)代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。
xx年的腳步即將結束，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績(jì)，總結：
一、主要工作
1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時(shí)、準確的反映。
2、核算，這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結轉，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jì)效。在費用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節省了開(kāi)支。
3、監督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng )造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫存現金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、報表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財務(wù)部能夠按著(zhù)月、季和年通過(guò)會(huì )計報表和財務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數據，公司財務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導和其他部門(mén)要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
1、通過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規定執行力度不夠;
2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門(mén)提出，然后堅決執行到底;
2、財務(wù)人員設定學(xué)習目標，通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，并與績(jì)效掛鉤，逐步提高自己;
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能;
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團隊協(xié)作精神非常重要;總之，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
個(gè)人年終工作總結3
回顧過(guò)去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚長(cháng)避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。
在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來(lái)開(kāi)發(fā)規劃菜品，根據餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據來(lái)酒店消費的團體會(huì )議，零點(diǎn)散客，宴會(huì )接待，三大塊消費群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的.產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。管理方面：以人為本，我結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜�，F在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。
質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長(cháng)，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標準及制作程序單，做菜時(shí)嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們還認真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋，總結每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì )中及時(shí)改進(jìn)不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。
衛生方面：嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定，每個(gè)員工都必須對各自的衛生區負責，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
個(gè)人年終工作總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已悄然來(lái)臨，回首xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個(gè)人都是在總結中不斷成長(cháng)，在審視中不斷完善自己，xx年自己也在總結、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作。
在金玉普惠有限公司過(guò)去的1年中，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習，積極進(jìn)取，不斷提高自己的銷(xiāo)售水平，力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)做的最好。
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷(xiāo)售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標，導致業(yè)績(jì)相差甚遠，在以后的工作中還需學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績(jì)！
跟單的主要工作
1、負責每個(gè)月定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，維護好公司與客戶(hù)之間的關(guān)系；
2、負責客戶(hù)的跟進(jìn)，與客戶(hù)做好產(chǎn)品方面的溝通；
3、負責整理客戶(hù)資料，數據統計，客戶(hù)資料的保管工作；
4、解決銷(xiāo)售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題
客戶(hù)跟單工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善于應變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家；重復的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會(huì )不斷提高服務(wù)意識，將簡(jiǎn)單的`工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自己的三嬴，盡量讓多的客戶(hù)接受我們的服務(wù)，更多的客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶(hù)了解我們的金玉普惠！
三、今后努力的方向
1、加強客服跟單專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售知識，提升與客戶(hù)溝通能力，提高客服團隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率
2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的專(zhuān)業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來(lái)的日子里，請領(lǐng)導和同事繼續監督和指導我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作！
個(gè)人年終工作總結5
時(shí)光再一次流逝，帶走了一年的喜怒哀樂(lè )，也帶走了的一年的成果與教訓，總結過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)。在xx年開(kāi)年之際，本人就一年來(lái)的生活、工作情況做個(gè)回顧與總結。
首先，我做為部門(mén)負責人對本部門(mén)員工表達最誠摯的謝意，謝謝在過(guò)去的一年中給我的關(guān)愛(ài)與支持。
過(guò)去的一年，本人通過(guò)不斷的學(xué)習與自省，以“大公無(wú)我，與人為善”的心態(tài)，在為人子、為人夫、為人父、為人友等方面努力做到尊老愛(ài)幼、尊師重道、公正直率；不傲慢、不偽善、不急功近利；不責人小過(guò)，不發(fā)人陰私，不念人舊惡。
過(guò)去的一年，本人供職的部門(mén)工作總的來(lái)說(shuō)是卓有成效的，細述如下。
一、保障行政管理與宣傳教育的有效與規范。
對部門(mén)工作遵循以辦事為中心的原則，按分工協(xié)作原則合理分配工作，充分協(xié)調與協(xié)商。在管理上強調“外圓、內方、方圓相濟”的模式，對外要講“外圓”，講協(xié)同，講寬厚容忍，講留有余地，講柔和。對內要講：“內方”，講規范和規程，講嚴密、嚴格，講立竿見(jiàn)效，雖然也講彈性原則，但要在一般科學(xué)性原則下不留過(guò)大的彈性余地。
二、正確執行黨委、領(lǐng)導交辦的各項工作。
本人所在部門(mén)是公司的中樞管理部門(mén)，有承上啟下、上傳下達、左右聯(lián)橫的紐帶作用。一年來(lái)充分貫徹上級組織的方針政策、工作思路，堅決執行各項規章制度，維護公司利益。
三、堅持二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的工作作風(fēng)，團結公司各部門(mén)為共同打造公司最佳品牌而努力。
加強與各部門(mén)溝通，相互學(xué)習交流，互取長(cháng)短；加強與員工交流，規范引導，共同進(jìn)步。信奉“天下大事，必做于細”的道理，即親力親為，又合理委派。
四、嚴格遵循公司企業(yè)文化建設和大政方針政策，打造公司品牌形象。
嚴把各類(lèi)廣告媒體宣傳報導審核關(guān)，加強與社會(huì )媒體的`互信與合作，加強與上級監管機構的聯(lián)系與溝通。
五、防范聲譽(yù)風(fēng)險，加強案防管理。
“xx事件”發(fā)生后，努力在相關(guān)社會(huì )場(chǎng)合正確引導公眾意識，把公司負面影響減少到最低程度。始終把案防工作放到首位，加強督導與管理。
過(guò)去的已成歷史，把握當下才是未來(lái)發(fā)展的基石。在新的一年里我希望繼續并最終打造一支優(yōu)秀的團隊，一家令人想往的公司，而本人將為此兢兢業(yè)業(yè)努力拼搏！
個(gè)人年終工作總結6
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的`動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石，通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在一年的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
總之，一年來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
個(gè)人年終工作總結7
時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車(chē)間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)�，F將xx7年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1.班組的建設與管理得到加強
沖壓車(chē)間成立的時(shí)間不長(cháng)，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著(zhù)許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理
沖壓車(chē)間相對于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的xx7年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長(cháng)，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著(zhù)全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3.保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著(zhù)公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx汽車(chē)的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車(chē)產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車(chē)間所肩負的責任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(cháng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
4.積極參與車(chē)間改善活動(dòng)
沖壓車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
5.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(cháng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決方法
一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1.安全生產(chǎn)方面
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現場(chǎng)的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現象從而導致9月10月連續兩次發(fā)生劃傷事故�，F在想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著(zhù)不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓的形式并強化班組安全員的'責任感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有
待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實(shí)”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
3.班組管理方面
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工的標準化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調動(dòng)起來(lái)等。我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì )在以后的工作中著(zhù)重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)以及沖壓專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，爭取在較短的時(shí)間內讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我會(huì )再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習沖壓專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2.本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
3.加強與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4.全面完成車(chē)間交給的各項任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的412班組。
最后，希望各位領(lǐng)導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，因為我會(huì )一直努力！謝謝！
個(gè)人年終工作總結8
轉眼間，20xx年已隨著(zhù)時(shí)間的年輪漸行漸遠，新的一年已來(lái)臨，回首20xx年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
作為一名店長(cháng)我深感責任重大，多年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我明白，對于一個(gè)零售藥店要想更高的提升藥店經(jīng)濟效益，首先必須得有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的專(zhuān)業(yè)知識，要用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流。
具體歸納以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)店員，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好店員的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的積極性，增強店內員工的凝聚力。
3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，有的放矢。
4、以身作則，做好店內員工的表率。向店員灌輸公司企業(yè)文化，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)區吸引顧客，發(fā)揮我們的主動(dòng)性和創(chuàng )作性。
6、處理好部門(mén)間的合作，上下級之間的.工作協(xié)作關(guān)系，少一些牢騷，多一些熱情�？陀^(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
20xx隨著(zhù)新的GSP達標我們店的管理正在逐步走向數據化科學(xué)化，管理手段的提升對我們提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)指標，新的一年開(kāi)始了，我們將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)好我們店。
個(gè)人年終工作總結9
我是xx醫院護理科一名普通的護士，從xx醫科大學(xué)畢業(yè)參加這份工作以來(lái)已經(jīng)有一定的時(shí)間。從大學(xué)生到從業(yè)者的身份轉變中，我不但收獲很多，而且體會(huì )頗豐。以下就是我對自己的工作總結。
一、在思想上
有很強的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
二、在學(xué)習上
嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，根本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上
在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程，做好根底護理。嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的.老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的效勞，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的根底護理外，還熟練的掌握了專(zhuān)科知識和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。
四、在生活上
養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，老實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原那么，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
我一直在追求人格的升華，注重自我的品行，我的生活塑造了一個(gè)健康的我，充滿(mǎn)自信的我，為人老實(shí)、熱情、性格堅毅。一直是以言出必行來(lái)要求自己。但同時(shí)也發(fā)現自己的缺乏，做事有點(diǎn)粗心大意。在以后的工作中我要不斷適應社會(huì )的開(kāi)展，提高開(kāi)拓進(jìn)取，全心全意投入到我熱愛(ài)的護理工作中，努力工作把護理事業(yè)做得更好。光陰似箭，一晃眼，我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì )，走進(jìn)醫院，成為一名救死扶傷的護士。本人從20xx年進(jìn)入鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀以來(lái)，一直一嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開(kāi)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，但當真正接觸到病人后，我發(fā)現，臨床護理和書(shū)本上還是存在著(zhù)差距，自己不僅右扎實(shí)的理論，熟練的操作，還要有愛(ài)傷觀(guān)點(diǎn)等等。無(wú)論如何，過(guò)去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。
個(gè)人年終工作總結10
20xx年的工作已經(jīng)全面結束了，我作為一名客服人員，從10月份進(jìn)公司，到現在已經(jīng)有3個(gè)多月了，這其中有快樂(lè )有煩惱，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也有疑問(wèn)。
在這三個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細而扎實(shí)。因為作為一個(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流，著(zhù)急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(cháng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶(hù)表?yè)P了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭�，使我慢慢成熟起�?lái)。用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà)，對客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì )，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，月半灣的明天會(huì )更好！
經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著(zhù)想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的.人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
個(gè)人年終工作總結11
自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)懷、指導和同事們的幫助下，我快速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，根本駕馭了各項工作要領(lǐng)，較好的'完成了各項工作任務(wù)。工作之余透過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過(guò)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐經(jīng)歷相結合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力�，F將一年來(lái)的工作、學(xué)習狀況簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想上嚴于律己。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)。平常主動(dòng)向領(lǐng)導、同事請教，專(zhuān)心參與各種形式的學(xué)習，特性是參與了xx培訓，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)歷，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。日常詳細擔當報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是謹慎校對數據，確保匯總報表數據的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照，確保101%在承諾時(shí)限內辦結，且無(wú)因疏忽返工;三是細致整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回憶一年來(lái)的工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻相識到自身還存在諸多缺乏，主要是思想相識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)歷缺乏，今后務(wù)必加強學(xué)習，努力提高思想相識水平和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，留意總牢固踐經(jīng)歷，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民效勞。
個(gè)人年終工作總結12
過(guò)去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，面對取得的成績(jì)，我感到還有許多的不足，比如服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步地提高。我有決心、有信心在業(yè)務(wù)部門(mén)和黨委政府的正確領(lǐng)導下，通過(guò)自身的不懈努力，把取得的成績(jì)不斷進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設法做好，將我鄉的計劃生育服務(wù)工作推向前進(jìn)！
我校在職91人，女職工人45，其中已婚育齡婦女39人。一年來(lái)，我校計劃生育工作在上級主管部門(mén)正確領(lǐng)導下，把計劃生育工作置于重要位置，踏實(shí)工作，取得顯著(zhù)成績(jì)，現把一年來(lái)工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，黨政一把手負總責
我校高度重視計劃生育工作，成立了由校長(cháng)任組長(cháng)，分管校長(cháng)為副組長(cháng)的學(xué)校計劃生育工作領(lǐng)導小組，建立了崗位目標責任制，真正把計劃生育工作落到實(shí)處。
二、強化領(lǐng)導責任，加大人口與計劃生育管理力度。
1、.提高認識，增強計生工作的主動(dòng)性和責任感。計劃生育工作是一項關(guān)系到國家根本利益和長(cháng)遠利益的基本國策，學(xué)校從提高黨的執政能力的高度來(lái)認識加強人口與計劃生育工作的重要性、長(cháng)期性，進(jìn)一步增強做好計劃生育工作的主動(dòng)性和責任感，把計劃生育工作擺上學(xué)校工作重要議事日程，作為學(xué)校的一項重要工作來(lái)抓。抓好人口教育及女職工的計劃生育工作是學(xué)校義不容辭的職責。
2、加強制度建設，實(shí)行例會(huì )學(xué)習制。定期或不定期地召開(kāi)計生例會(huì )，組織學(xué)習上級有關(guān)文件精神，學(xué)校將有關(guān)計劃生育工作的目標、要求、措施上墻，領(lǐng)導小組定期明確我校計劃生育的工作的整體狀況和我校下一步需要解決的問(wèn)題，統一思想認識，制訂工作措施。
3、加強宣傳，營(yíng)造良好的計劃生育氛圍。我們按照上級要求，建立了計劃生育辦公室，及時(shí)發(fā)放獨生子女費，積極落實(shí)計生干部津貼，通過(guò)生動(dòng)活潑、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)把計生政策宣傳到每一位教職員工；綜合利用宣傳櫥窗、墻報板報等多種宣傳渠道，開(kāi)展計劃生育的宣傳，積極營(yíng)造濃厚的'計劃生育氛圍。
4、.加強教育，切實(shí)提高中學(xué)生的計生意識。學(xué)校確保每年不少于四次開(kāi)展衛生健康教育、青春期教育、人口與計劃生育教育。并且做到有計劃、有師資、有教案。廣大教師將計生知識有機地滲透到各學(xué)科教學(xué)之中，使廣大青少年能受到經(jīng)常性的人口教育。
三、強化基礎建設，實(shí)行嚴格管理
計劃生育工作是我國基本國策，也是學(xué)校重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數，嚴格分類(lèi)管理，及時(shí)變更信息，堅持育齡婦女春秋兩季孕情監測制度，嚴把晚婚、一胎生育、獨生子女費落實(shí)關(guān)，真正實(shí)現了計劃生育工作制度化、經(jīng)�；�、規范化管理。加強空掛戶(hù)口、流動(dòng)人口等特殊人群管理，為每一女職工建卡，對每個(gè)新婚女職工建立了檔案，對不能實(shí)行節育措施的女職工準備了避孕藥具，并免費發(fā)放。此外，學(xué)校嚴格執行計劃生育執法責任。學(xué)校與市教育局、鼓樓社區簽訂了《人口與計劃生育目標責任書(shū)》，增強了學(xué)校領(lǐng)導干部抓計劃生育工作的責任感。
學(xué)校還按照計劃生育工作的規定，每季度按時(shí)準確報計生季度報表，每月按時(shí)參加例會(huì )，對懷孕育齡婦女，育齡婦女必須向分管計劃生育同志申報，分管計劃生育同志按時(shí)報送月報表，從未出現漏報、錯報現象。
堅持保持制度的貫徹落實(shí)，學(xué)校把計劃生育工作納入職工考核評估之中。另外，努力加大對計劃生育工作的投入，確保了計劃生育工作的進(jìn)行。
學(xué)校還堅持三為主方針，宣傳教育為主，避孕措施為主，經(jīng)常工作為主，把宣傳教育放在計劃生育工作首位，普及知識，提高全體教職工實(shí)行計劃生育自覺(jué)性。
以上措施的實(shí)施，確保了我校計劃生育工作任務(wù)目標的落實(shí)，按照人口與計劃生育管理目標，我校真正做到了：計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；獨生子女領(lǐng)證率100%；避孕措施知情選擇率100%；藥具發(fā)放到位率100%；統計準確報表及時(shí)率100%。
總之，我校計劃生育工作在各級領(lǐng)導指導、支持下，通過(guò)努力在計劃生育工作方面取得了一定成績(jì)。今后，我們將再接再厲，進(jìn)一步加強學(xué)習，認真履行職責，自己加壓，加大措施，使我校計生工作再上新臺階。
個(gè)人年終工作總結13
20xx年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨，回顧我這一年來(lái)的工作，我看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，在很多人的眼中我所干的只是個(gè)機械的工作——開(kāi)車(chē)，是啊，當幾年前我手握方向盤(pán)的那一刻我也是這樣想的，但隨著(zhù)時(shí)間的流逝，隨著(zhù)我對這項工作的進(jìn)一步了解，我對司機這一行有了更深的認識，同時(shí)我也漸漸愛(ài)上了這項工作，我暗下決心，無(wú)論是過(guò)去、現在還是將來(lái)，都要好好的干下去，為領(lǐng)導服務(wù)，為大家服務(wù)，為我們四級電站服務(wù)。
我作為一名老駕駛員我認真關(guān)注新的有關(guān)道路交通法規，尤其今年新出臺的《道路交通安全法》，2月x日，通過(guò)《刑法修正案(八)》，于今年xx月xx日起正式實(shí)施。這意味著(zhù)，今后凡是在道路上醉酒駕駛機動(dòng)車(chē)的司機，一旦被查獲，將面臨著(zhù)最高拘役的處罰。酒駕的'性質(zhì)也由過(guò)去的違法行為衍變?yōu)樾淌路缸镄袨�。所以在工作中我謹記在心，時(shí)時(shí)提醒自己安全行車(chē)，工作中從不飲酒。
在這一年里我能夠自覺(jué)遵守單位的規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，努力做好大家的后勤工作，尤其交接班時(shí)，按時(shí)按點(diǎn)安全的把工作人員送到工作地點(diǎn)，保證每一班次正常交接班，在遇到緊急事件時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，兢兢業(yè)業(yè)、始終如一。
我能夠熟練掌握我單位五十鈴車(chē)輛的性能，此車(chē)為我單位服務(wù)了xx年之久，各部位零件都嚴重磨損，在車(chē)輛的保養上，我有著(zhù)豐富的經(jīng)驗基礎，掌握了大量的日常養護知識，每一次的出車(chē)前后我認真做好車(chē)輛維護作業(yè)，做好清潔、補給和安全檢視，輪胎的氣壓、轉向、傳動(dòng)、懸架、連接、燈光信號等安全部位和裝置以及發(fā)動(dòng)機運轉狀態(tài)，進(jìn)行檢查、校緊、緊固，確保行車(chē)安全，輪胎的氣壓，表面磨損和車(chē)輪花紋間有無(wú)鑲嵌物等及時(shí)清理剔除雜物，這樣不僅愛(ài)護了車(chē)輛也延長(cháng)了車(chē)輛使用年限。
在工作中我始終把安全放在首位，行車(chē)時(shí)我自覺(jué)遵守各項交通法規，嚴格遵守出車(chē)制度按時(shí)出車(chē)，根據站領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全的完成各項工作任務(wù)。行車(chē)中做到安全第一，中速行駛，不開(kāi)英雄車(chē)，不酒后駕車(chē)，疲勞駕車(chē)，不搶超、搶會(huì )，集中思想行駛，不閑談，做到禮讓三先，牢記自己的責任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，始終保持一個(gè)清醒的頭腦，防止任何事故的發(fā)生。
雖然我干的是司機這一行，但我清楚的認識到在現如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習，刻刻充電，就會(huì )被淘汰。在這方面我從沒(méi)放松過(guò)對自己的要求。今年，我就通過(guò)成人上了函授大專(zhuān)，報讀了大連理工的電力系統自動(dòng)化技術(shù)的專(zhuān)業(yè)，我們是發(fā)電工人，我不僅要開(kāi)好車(chē)，還要掌握好電力自動(dòng)化技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技能，所以這間我給自己訂了學(xué)習計劃，無(wú)論工作再忙，回家再晚，我都督促自己嚴格按計劃學(xué)習，不敢有絲毫懈怠。
通過(guò)這一年的學(xué)習，我感到自己有進(jìn)步，有提高，我的電腦操作水平有了很大的提升，網(wǎng)上學(xué)習、交流，都能夠獨立完成，但這還遠遠不夠，我一定會(huì )更嚴格要求自己，不斷提高個(gè)人的思想理論水平，樹(shù)立正確的觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在以后的工作中，我將一如既往的把工作做好，請領(lǐng)導和同志們監督。
個(gè)人年終工作總結14
不知不覺(jué)中，我已加入xxxx團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx（公司）的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。我一個(gè)發(fā)現自己、認識自己的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自己的機會(huì )。在這一年的工作過(guò)程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著(zhù)“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執行。
4、負責與吉利廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。
結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責，與此同時(shí)，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的`每一件事情當做自己的事情來(lái)做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)�？偨Y一年來(lái)的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jì)，但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自己，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
個(gè)人年終工作總結15
時(shí)光飛逝，年即將過(guò)去了，作為潤滑油庫的庫管員，一直以來(lái)我都能認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，盡心盡責，認真做好各項工作，較好的完成了領(lǐng)導交給我的各項工作，現將這一年的工作總結以下：
一、心系本職工作，認真履行職責
倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。隨著(zhù)非油品業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，潤滑油小包裝的銷(xiāo)售量也在逐年增漲，出入庫量隨之增大。上半年潤滑油庫房仍然在原來(lái)的舊庫房里，沒(méi)有暖氣，設備簡(jiǎn)陋、燈光昏暗，我一個(gè)人負責收發(fā)貨，為了保證出入庫的準確性，我經(jīng)常是反復核對，才和收發(fā)貨方簽字確認。有時(shí)快到下班時(shí)潤滑油集裝箱才到，我只能不休息加班加點(diǎn)把貨物及時(shí)入庫。盡管如此，我從沒(méi)耽誤過(guò)公司的正常工作。在工作期間我始終把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的第一要務(wù)，從實(shí)踐過(guò)程中不斷提高自己綜合業(yè)務(wù)能力。
二、加強管理、虛心學(xué)習
從事庫管員幾年來(lái)，我逐步總結出自己的一套倉儲保管經(jīng)驗。今年下半年潤滑油庫房搬遷新址，新庫房條件好，廠(chǎng)地大，就此機會(huì )我就按自己的思路合理安排貨物放置地點(diǎn)，19L、16L的中桶和3.5kg、0.975kg分開(kāi)放置，汽機油和柴機油分開(kāi)放，常出常入的品種放在叉車(chē)容易操作的地方，這樣收發(fā)貨起來(lái)就更快捷。搬到新的辦公地點(diǎn)，有了辦公室、電腦，就面臨著(zhù)新的挑戰。零管系統是公司新上的系統，之前我從來(lái)沒(méi)有接觸和學(xué)習過(guò)，對于電腦操作也不是十分熟練，為了能隨時(shí)掌握潤滑油的庫存情況，我必須盡快學(xué)會(huì )零管系統的操作。為此，我不恥下問(wèn)，不懂的地方就問(wèn)問(wèn)同事，記記筆記，多問(wèn)，多想，多花時(shí)間虛心學(xué)習。每個(gè)月末積極配合財務(wù)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，對財務(wù)提出的要求和建議認真整改，從嚴要求自己，工作上實(shí)事求是、敢于負責，勇于承擔責任。
三、工作中存在不足
對電腦操作不太熟練，還需繼續學(xué)習提高，理論知識有待進(jìn)一步提高，對于倉儲保管、裝箱作業(yè)、物流等相關(guān)業(yè)務(wù)知識還有所欠缺的，今后要不斷提高自身水平，提高自己的`綜合業(yè)務(wù)能力。加強和同事之間的溝通交流，搞好與辦公室成員的團結。提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識能力，在自己的工作崗位上，發(fā)揮著(zhù)自己的一分光、一分熱，力爭取得更大的成績(jì)。
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