市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案(薦)
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案1
名稱(chēng)××景區××市營(yíng)銷(xiāo)方案受控狀態(tài)
編號
執行部門(mén)監督部門(mén)考證部門(mén)
一、××景區現狀
××景區經(jīng)過(guò)近×年的開(kāi)發(fā),已經(jīng)形成了以山水自然景觀(guān)和水上娛樂(lè )項目結合的綜合旅游項目。
二、××市旅游需求市場(chǎng)分析
1.××市市場(chǎng)狀況
。1)距離
××市距離××景區為×××公里,大約為×小時(shí)的車(chē)程,對于××景區而言屬于短途游項目。
。2)××市的旅游消費水平
××市共有人口×××萬(wàn),為華中地區重要的經(jīng)濟文化中心,其消費水平位居整個(gè)華中地區的中上等水平!痢潦2007年的旅游消費共×××萬(wàn)元,×××萬(wàn)人次,其中××%為國內游項目,而在國內游項目中,短途游占到了××%以上,成為××市旅游消費的主要項目。
。3)××市旅行社分析
××市現有旅行社×××家。其中國際社×家,國內社×××家!痢潦新眯猩缭陂_(kāi)發(fā)旅游客源上的特點(diǎn)分析如下表所示。
××市旅行社旅游項目開(kāi)發(fā)特點(diǎn)
旅行社分類(lèi)旅行社特點(diǎn)開(kāi)發(fā)特點(diǎn)
大型旅行社綜合實(shí)力強,人員配備合理、分工明確大多會(huì )選擇比較成熟、容易操作的景區,力求穩定,不以單純追求利潤為目的
中型旅行社靈活,受市場(chǎng)需求驅動(dòng)強,敢于承擔風(fēng)險關(guān)注利潤空間、風(fēng)險和市場(chǎng)競爭
小型旅行社人員少、分工不明確,極為靈活追求利潤最大化
。4)××景區在××市的影響力分析
為了把握××景區在××市的影響力,特開(kāi)展問(wèn)卷調研活動(dòng),選取了5000份樣本進(jìn)行分析,通過(guò)修正偏差值,得出的主要結論如下表所示。
××市有關(guān)××景區的調研問(wèn)卷分析表
調研項目占調查對象的百分比目標群體
知名度××%主要集中于××~××歲的人群
美譽(yù)度××%主要集中于××~××歲的人群
愿去游覽的比例××%主要集中于××~××歲的人群
愿推薦給他人的比例××%主要集中于××~××歲的人群
愿意再次游覽的比例××%主要集中于××~××歲的人群
三、主要競爭對手分析
對于××市而言,同本景區形成同質(zhì)化競爭的景區主要包括×××景區、××景區、×××景區以及××景區。其景區特點(diǎn)和主要消費價(jià)格如下表所示。
主要競爭對手分析表
景區名稱(chēng)平均消費價(jià)格相對于本景區的優(yōu)勢相對于本景區的劣勢
×××景區110~120元開(kāi)發(fā)力度大人文景區開(kāi)發(fā)落后
××景區80~90元自然風(fēng)景獨特配套設施不全
××景區60~70元價(jià)格相對優(yōu)惠開(kāi)發(fā)不足
備注
四、××景區優(yōu)劣勢綜合分析
1.優(yōu)勢
、倬皡^旅游項目品種多,能在較短的時(shí)間內給予游客多種旅游體驗。
、谂c××市距離近,高速公路和鐵路交通方便。
、叟涮自O施完備,附近的住宿、餐飲配套齊全、規范。
2.劣勢
、偃狈侠淼腵營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,知名度不高。
、诰皡^的科學(xué)化管理水平較低,對旅游風(fēng)險的防范不足。
五、××景區××市營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)策略
1.建立中小旅行社營(yíng)銷(xiāo)渠道,同××市中小旅行社建立穩定的合作關(guān)系。
對于同本景區達成長(cháng)期合作意向的中小旅行社,年旅游銷(xiāo)售額達到××萬(wàn)元時(shí),返款比例為×%,達到××萬(wàn)元時(shí),返款比例再增加2個(gè)百分點(diǎn)。
2.調整價(jià)格
對于景區內××項目、××項目的價(jià)格分別上調×元,而對××項目、××項目分別下調×元,實(shí)現旅游項目的組合銷(xiāo)售。
3.廣告宣傳
投入廣告費用××萬(wàn)元,選擇在××市影響較大的××電視臺、××旅游雜志刊登廣告,廣告期限為2個(gè)月,廣告主題突出景區旅游項目的多樣性、旅游的便捷性和旅游的規范性。
編制日期審核日期批準日期
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案2
一、市場(chǎng)分析
對于生活,農貿已經(jīng)成為人們必不可少的必需品。農貿,這個(gè)樸實(shí)卻又十分重要的字眼,已經(jīng)成為我們生活的一部分。人們的一日三餐都與它息息相關(guān)。然而對于本市的農貿市場(chǎng)的競爭更是日趨激烈,不僅存在人口量多,需求量大的問(wèn)題,更是容易產(chǎn)生價(jià)格波動(dòng)的現象。對于人們的生活造成了極大地影響。這對于急需改善xx區的農貿市場(chǎng)的發(fā)展狀況,完善農貿銷(xiāo)售體系是一個(gè)重要的挑戰。
二、營(yíng)銷(xiāo)對象分析
推銷(xiāo)對象:本市的廣大生活居民
推銷(xiāo)總人數:本市的居民總數
對象需求分析
。1)xx農貿批發(fā)市場(chǎng)對于當地xx的居民影響極大,每日的生活的農貿需求基本是從當地農貿市場(chǎng)購得,在他們心中,本市的xx農貿批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)是影響他們當前生活水平的重要因素之一。
。2)本市的居民的生活所需的大部分農貿均從xx的農貿批發(fā)市場(chǎng)購得,它實(shí)際上供應著(zhù)xx區大部分居民的農貿所需,成為xx區發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵組成。
。3)本市的xx的諸多大學(xué)造成了當地人口量的大量增加,因此又極大地增加了xx區的農貿需求,迫切的需要改善xx的農貿批發(fā)市場(chǎng)的狀況。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
。1)推銷(xiāo)市場(chǎng)的實(shí)地分析:xx區的人口多且較為集中,農貿需求量大且較為明顯
。2)推銷(xiāo)人員:為了更好的了解xx區的的農貿需求量,可根據地圖查看目前xx區的人口分布狀況,再合適的安排人員對于各地的農貿量以及農貿價(jià)格進(jìn)行調查,并作出詳細的記錄,從而推斷出各地的農貿發(fā)展狀況。
。3)人員安排:對于各地人口集中區的不同情況做出合理的安排,對于人口多,需求量大調查難度大的地方給予較多的人員進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn),相對人口少,需求量小,易調查的地方可以減少調查人員的數量。
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:享受綠色食品共創(chuàng )美好生活
推銷(xiāo)宗旨:合理經(jīng)營(yíng)安全保障一流服務(wù)
推銷(xiāo)宗旨
。1)人員招募:考慮到銷(xiāo)售的區域廣,面積大,人口量多的難度,我們對于人員的銷(xiāo)售不必做出太高的要求,可以從當地人中進(jìn)行招募,同時(shí)也可對各地區域各安排一個(gè)負責人,但對此一定要有明確的能力與銷(xiāo)售頭腦的人員勝任。
。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:對于人才匱乏時(shí)期,我們可以對此做出一定的人員培訓,增加銷(xiāo)售人員的知識﹑能力,銷(xiāo)售理念,滿(mǎn)足對于人員才能的需求。同時(shí)還可以增加各地人員的聯(lián)系,形成一個(gè)統一的經(jīng)營(yíng)體系,在不同的'時(shí)期做出不同的調整,以滿(mǎn)足各地對農貿的需求,還可以確保加強各地人員的經(jīng)驗交流。
五、推銷(xiāo)準備工作:
。1)提前做好整體分析,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
。2)協(xié)調各成員的關(guān)系,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
。1)定點(diǎn)宣傳:在各地設置好各地的農貿銷(xiāo)售點(diǎn),同時(shí)做出宣傳,允許進(jìn)行評價(jià)及建議。
。2)宣傳與推銷(xiāo):可以在各地進(jìn)行定期的農貿展覽,增大農貿的宣傳力度,加強農貿的品牌質(zhì)量,確保農貿的無(wú)污染,安全可靠。吸引更多的消費者觀(guān)賞者,從而增大銷(xiāo)售量。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對象的心理。
。1)首先在銷(xiāo)售上給人一種親近,易接觸的感覺(jué),為下一步銷(xiāo)售做好基礎。
。2)銷(xiāo)售時(shí)可詳細,但不可過(guò)于繁瑣,簡(jiǎn)單易懂即可。在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),也可拿出一些農貿樣品,進(jìn)行介紹,這樣更容易明了。
。3)如果銷(xiāo)售成功,銷(xiāo)售人員可以留下自己的聯(lián)系方式,如有問(wèn)題或建議可進(jìn)行反饋,以便我們及時(shí)做出調整,確保服務(wù)。
八、營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行階段
。1)每月從各地負責人處收集整理最新征訂情況。
。2)每月開(kāi)地方會(huì ),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
。3)每月開(kāi)團體會(huì ),鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九﹑后期銷(xiāo)售服務(wù)
可以定期進(jìn)行調查,及時(shí)收集各地顧客的意見(jiàn),做出合理的調整,確保農貿的供給量,安全可靠和完善的服務(wù),達到一流的無(wú)污染,純綠色食品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案3
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí),或報紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯的有利條件。
二、推銷(xiāo)對象分析:
推銷(xiāo)對象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習目標,考過(guò)英語(yǔ)四六級,然后像更高的目標奮斗。(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班測試,對于遠離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì )比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì )帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。(3)現在英語(yǔ)四六級的試題改革,對當代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jì)的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級也成了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的目標。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
。1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應有一定的男女比例,通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢。3)鑒于對市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨:誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
前期準備:
。1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團隊,其中一個(gè)小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長(cháng)。
。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷(xiāo)團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習理論知識,多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準備工作:
。1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
。2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
。1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)提供免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
。3)抓住老鄉會(huì )的時(shí)機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習,為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和學(xué)習方法進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對象的.心理。
。1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?梢砸詫W(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。
。2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化,這會(huì )使得新生們顯得反感。
。3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)可以留給新生回頭機會(huì ),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案4
1.前言
2.策劃目的及預期目標
此次策劃旨在回顧20xx,展望20xx,在20xx年,企業(yè)必須完成銷(xiāo)售目標3億,銷(xiāo)售增長(cháng)7500萬(wàn)的戰略任務(wù)。
進(jìn)一步打開(kāi)歐美市場(chǎng),鞏固東南亞市場(chǎng)的地位。進(jìn)一步打開(kāi)國內市場(chǎng)挖掘三,四線(xiàn)被中國國產(chǎn)品牌占有的市場(chǎng)。
全國建設各大城市開(kāi)展“家電一站式服務(wù)”計劃
3.整體分析:
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢
我國家電行業(yè)發(fā)展呈現六大特點(diǎn):
1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過(guò)近20年發(fā)展,建立了健全的生產(chǎn)制造體系,生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領(lǐng)先水平,同時(shí)勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高,勞動(dòng)力成本相對低廉,是進(jìn)行國際性制造和采購的最佳場(chǎng)所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場(chǎng)和本土市場(chǎng)上產(chǎn)品的競爭能力,也紛紛向中國轉移制造基地,中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬(wàn)臺,占當年生產(chǎn)量的69%;電飯鍋全年共出口822萬(wàn)臺,占到當年生產(chǎn)量的57%。
2、變化的市場(chǎng)形勢促使產(chǎn)業(yè)結構和企業(yè)結構不斷進(jìn)行調整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結束了高速成長(cháng)期,行業(yè)競爭非常激烈,過(guò)度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展,家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然,產(chǎn)業(yè)結構在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過(guò)戰略聯(lián)盟,改變了以往單一的競爭關(guān)系,企業(yè)通過(guò)聯(lián)合,提高資源的利用率,降低企業(yè)的運行成本,從而提高企業(yè)的競爭能力。
3、行業(yè)資本結構發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結構變化的趨勢是國有資本在逐步減少,民間資本的比例增加,這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯,民營(yíng)企業(yè)在行業(yè)中表現出了極強的競爭力。
4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商等共同調整行業(yè)結構的方向轉變。近幾年,家電流通渠道發(fā)生著(zhù)重大變化,過(guò)去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉變?yōu)榘儇浬痰、超市、家電?zhuān)賣(mài)店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起,預示著(zhù)流通領(lǐng)域的一場(chǎng)革命,流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著(zhù)重大的變化,并且出現了工業(yè)資本和商業(yè)資本進(jìn)一步結合的態(tài)勢。
5、重視技術(shù)開(kāi)發(fā),打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力,在個(gè)別領(lǐng)域達到或超過(guò)了國際先進(jìn)水平。去年技術(shù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是在節能、控制、環(huán)保和信息等幾個(gè)方面,研究越來(lái)越深入。
6、價(jià)格競爭尚未得到有效的規范。家電行業(yè)供大于求,低水平重復建設現象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買(mǎi)力相對較低,價(jià)格的敏感度非常高,消費觀(guān)念還不健全,容易受低價(jià)格的誘惑,再者許多家電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段貧乏,缺乏精密的策劃和高超的技巧,為吸引消費者的關(guān)注力,價(jià)格競爭成為了最主要的競爭手段。去年最令人關(guān)注是空調器市場(chǎng),價(jià)格戰幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價(jià)格水平在全世界范圍內是最低的,長(cháng)期的價(jià)格戰對行業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大的負面影響。
中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分,在30多年發(fā)展過(guò)程中中國產(chǎn)業(yè)走過(guò)一條先外后內發(fā)展道路,應該說(shuō)早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主,銷(xiāo)售市場(chǎng)也以歐美市場(chǎng)等國家為重。家電行業(yè)統計數據顯示,十一五期間中國小家電在全球出口市場(chǎng)保持了60%左右份額,其中20xx年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元,與20xx年增長(cháng)了52%,中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。
經(jīng)過(guò)多年積累,中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升,在加上中國內需市場(chǎng)不斷增長(cháng),消費者對生活品質(zhì)重視追求,加快了小家電普及率。在這個(gè)過(guò)程中,中國小家電企業(yè)具備創(chuàng )造和創(chuàng )新能力。豆漿機、浴霸和電壓力鍋等專(zhuān)門(mén)針對中國消費者,包括室內加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及,提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會(huì )委托市場(chǎng)調查公司,在7個(gè)主要城市消費調查顯示,電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過(guò)50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品,小家電能夠大大簡(jiǎn)化家務(wù)勞動(dòng)復雜程度,改善廚房和居室環(huán)境,提高家務(wù)勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶(hù)家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品,而中國大中城市平均還不到10個(gè)?梢(jiàn)這一市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大,十二五期間隨著(zhù)中國人民富裕程度與社會(huì )文明程度不斷提升,生活節奏不斷加快,個(gè)性化、時(shí)尚化消費需求不斷涌現,將為小家電創(chuàng )造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數量發(fā)展的同時(shí),小家電行業(yè)也體現了新特點(diǎn)。
特點(diǎn)一:向功能更全,更人性化發(fā)展
特點(diǎn)二:廚衛電器依然主流
更加關(guān)注中國傳統消費需求
特點(diǎn)三:繼續向全球小家電市場(chǎng)進(jìn)軍
根據家用電器協(xié)會(huì )信息部部長(cháng)胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出,現在,中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量,大約占了全球70%左右,這是從貿易量和產(chǎn)量來(lái)看的。中國20xx年小家電出口額大約占到全球市場(chǎng)37%,5個(gè)主要發(fā)達國家他們占了比重是27%,還有5個(gè)其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場(chǎng)8%。中間那張圖可以看到,從20xx到20xx年中國小家電出口額在全球市場(chǎng)是一個(gè)非常穩定,逐年上升的態(tài)勢。在全球市場(chǎng)利好消息的影響下,中國小家電企業(yè)都在積極進(jìn)行海外布局,其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場(chǎng),并針對當地特點(diǎn)開(kāi)發(fā)一些新的家電品類(lèi)。
看到了小家電市場(chǎng)的`新發(fā)展,也要看到小家電行業(yè)由于準入門(mén)檻較低,一些企業(yè)不能?chē)栏褡月,消費者投訴量的增長(cháng)速度甚至超過(guò)了小家電市場(chǎng)規模的增速。今年上半年,3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴,中國家電協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳鋼說(shuō):“要治理這一混亂局面,除了依靠激烈的市場(chǎng)競爭大浪淘沙,就是用行業(yè)標準規范市場(chǎng)!蹦壳,家電協(xié)會(huì )已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準,相信以后小家電行業(yè)會(huì )更見(jiàn)健康快速的發(fā)展。
3.2
競爭對手分析
國際小家電品牌。市場(chǎng)上活躍的國際小家電品牌屈指可數,主要為一線(xiàn)陣營(yíng)的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線(xiàn)陣營(yíng)的特福、德龍、偉嘉、LG等。
臺資、港資或其他合資品牌。最著(zhù)名的有燦坤,其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著(zhù)名的OEM生產(chǎn)商。
國內小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂(lè )、九陽(yáng)、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時(shí)是國外品牌的OEM生產(chǎn)商。
國內大家電品牌兼營(yíng)小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等,其中許多同時(shí)是OEM生廠(chǎng)商。
OEM生產(chǎn)商(可能準備推出自己品牌)及其他準備進(jìn)入小家電市場(chǎng)的品牌如西摩(漢聲)、東菱。
雖然國內諸多品牌已經(jīng)紛紛進(jìn)入小家電市場(chǎng),但在廚房小家電中,我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3
銷(xiāo)售狀況分析
3.3.1渠道方面:銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)自于各大賣(mài)場(chǎng)
3.3.2產(chǎn)品方面:
3.3.3時(shí)間方面:銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)自于一、九、十一、十二月四個(gè)月份
3.3.4區域方面:銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)自于廣西、云南、東三省、廣東等地
3.4公司問(wèn)題分析
3.4.1產(chǎn)品分析
產(chǎn)品規劃職能缺失;產(chǎn)品研發(fā)不能適應市場(chǎng)需求;
產(chǎn)品品項重復,檔次沒(méi)有拉開(kāi);
原主導產(chǎn)品有老化趨勢,新主導產(chǎn)品尚未形成。
3.4.2
渠道和終端分析
沒(méi)有做好渠道間的規劃、管理與協(xié)調;
渠道信息流通不合理,不順暢,缺乏有效協(xié)調。
重高空,輕地面;重終端宣傳,輕賣(mài)場(chǎng)管理
3.4.3
組織和管理分析
。1)營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構不合理,崗位責權利不明確;
(2)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部之間存在職能空白、交叉現象,缺乏有效的溝通和協(xié)調;
(3)業(yè)務(wù)流程不明確/環(huán)節多,導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析
(1)人員考核指標單一沒(méi)有與業(yè)績(jì)掛鉤;
(2)缺乏激勵/競爭/淘汰/培訓機制,人員安于現狀,不思進(jìn);員工與公司沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān);
(3)人員的數量和質(zhì)量難以滿(mǎn)足工作的需要;
4.
公司SWOT分析
4.1優(yōu)勢
公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在行業(yè)排名中,本公司全國排名第9。市場(chǎng)占有率高;
研發(fā)、生產(chǎn)水平較高;
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面廣,渠道成員忠誠度高。
4.2
劣勢
營(yíng)銷(xiāo)管理薄弱,在組織架構、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務(wù)流程等方面存在問(wèn)題;
渠道缺乏規劃和協(xié)調、產(chǎn)品缺乏管理/規劃、品牌價(jià)值空心化。
品牌知名度不夠高
4.3機會(huì )
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化;
國際品牌立足未穩,尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場(chǎng)潛力巨大,增長(cháng)速度較快;
東南亞市場(chǎng)未出現可威脅的對手
4.4
威脅
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼;
國際品牌投資加大;
原材料價(jià)格上漲;
同質(zhì)化的產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低。
5.營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃
5.1
聚焦戰略
5.1.1產(chǎn)品聚焦
產(chǎn)品線(xiàn)聚焦:電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類(lèi),以帶動(dòng)總體銷(xiāo)售。
明星產(chǎn)品聚焦:聚焦在XX形象產(chǎn)品上,加強品牌價(jià)值。
戰斗產(chǎn)品聚焦:針對競品的強勢產(chǎn)品,專(zhuān)門(mén)劃分出類(lèi)似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場(chǎng)份額。
5.1.2渠道與終端聚焦
賣(mài)場(chǎng)聚焦:適應業(yè)態(tài)變化,把商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)作為在發(fā)達地區爭奪市場(chǎng),提升銷(xiāo)量的戰略關(guān)鍵。
經(jīng)銷(xiāo)商聚焦:針對競爭情況,重點(diǎn)扶持進(jìn)攻市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商,給予政策傾斜。
終端聚焦:突出重點(diǎn)區域重點(diǎn)終端的軟硬建設,實(shí)行終端規范化。
5.1.3管理聚焦
組織聚焦:重點(diǎn)強化銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、大區的職能。
流程聚焦:重點(diǎn)梳理7大流程,提高營(yíng)銷(xiāo)中心運營(yíng)效率和大區市場(chǎng)反應力。
機制聚焦:優(yōu)化業(yè)績(jì)考核系統和激勵系統,最大調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性。
5.1.4傳播聚焦
主題聚焦:圍繞XXXX為主線(xiàn),展開(kāi)傳播。
活動(dòng)聚焦:圍繞XXXX,以一系列公關(guān)活動(dòng)地面拉動(dòng)。
媒體聚焦:根據20xx年傳播規劃和區域劃分,選擇中央電視臺投放。
5.2營(yíng)銷(xiāo)升級戰略
5.2.1優(yōu)化戰略
針對不同的消費群、不同終端和不同的區域市場(chǎng),優(yōu)化XX產(chǎn)品結構。形成占位、占利、占量、阻擊的產(chǎn)品進(jìn)攻體系
5.2.2品牌戰略
通過(guò)廚房小家電的研究和分析,針對不同的細分市場(chǎng),導入母子品牌結構,形成品牌進(jìn)攻、防御系統,鞏固XX在廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)導品牌地位
5.2.3宣傳戰略
以明星產(chǎn)品(例如
電飯煲)為載體,以XXXX為中心,展開(kāi)20xx年的品牌傳播工作
5.2.4銷(xiāo)量戰略
目標銷(xiāo)量3億。提升大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)量。提升重點(diǎn)區域市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)。特殊渠道的開(kāi)拓
5.3管理升級戰略
5.3.1打造團隊
打造以消費者為中心、市場(chǎng)為導向的、創(chuàng )造利潤為目的組織結構,優(yōu)化流程,打破部門(mén)障礙提高組織對市場(chǎng)的快速反應力;通過(guò)引入新鮮血液、引入競爭機制、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習型組織的企業(yè)文化,提高隊伍的整體素質(zhì)
5.3.2組織網(wǎng)絡(luò )
提高XX經(jīng)銷(xiāo)商隊伍的素質(zhì),引入淘汰激勵機制;提高單店銷(xiāo)量,尤其是大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市的單店銷(xiāo)量;對XX優(yōu)勢區域深度分銷(xiāo)工作的切實(shí)推動(dòng),向二三級市場(chǎng)縣、鎮級市場(chǎng)滲透
6.營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)規劃
6.1
產(chǎn)品策略
6.1.1產(chǎn)品功效訴求
做工精良,科技含量高,讓消費者體驗安全,細致和幸福的感覺(jué)
6.1.2產(chǎn)品特點(diǎn)
。1)質(zhì)量?jì)?yōu)秀(2)科技含量高(3)種類(lèi)多(4)分類(lèi)明確
6.2
產(chǎn)品定位
高品質(zhì),高附加值;
。1)形象產(chǎn)品
。2)打市場(chǎng)產(chǎn)品
。3)打利潤產(chǎn)品(4)阻擊產(chǎn)品
6.3價(jià)格策略
6.3.1形象產(chǎn)品
高質(zhì)高價(jià)
6.3.2打市場(chǎng)產(chǎn)品
中質(zhì)中價(jià)
6.3.3打利潤產(chǎn)品
中質(zhì)高價(jià)
6.3.4阻擊產(chǎn)品
中質(zhì)低價(jià)
打擊對手
6.4渠道選擇策略
6.4.1形象產(chǎn)品:A類(lèi)大商場(chǎng)包括國美、
蘇定等,
專(zhuān)賣(mài)店,旗艦店。
6.4.2打市場(chǎng)產(chǎn)品:大商場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)、區域賣(mài)場(chǎng)、商超、電器專(zhuān)營(yíng)
6.4.3打利潤產(chǎn)品:大商場(chǎng)、A類(lèi)大商場(chǎng)、區域賣(mài)場(chǎng)、商超
6.4.4阻擊產(chǎn)品:大賣(mài)場(chǎng)、區域賣(mài)場(chǎng)、商超
6.5渠道分類(lèi)策略
6.5.1商場(chǎng)分類(lèi)
旗艦店,A類(lèi)店。全新高檔形象包裝,重點(diǎn)銷(xiāo)售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。
重點(diǎn)商場(chǎng),B類(lèi)店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。
普通商場(chǎng),C類(lèi)店。注重產(chǎn)品的專(zhuān)柜陳列,以中檔產(chǎn)品為主。
6.5.2賣(mài)場(chǎng)分類(lèi)
國際性賣(mài)場(chǎng),
A類(lèi)店。
區域性連鎖賣(mài)場(chǎng),
B類(lèi)店。
城市賣(mài)場(chǎng),
C類(lèi)店
7.促銷(xiāo)思路概要及促銷(xiāo)與推廣方案
7.1促銷(xiāo)
7.1.1第一季度
預熱期1月-3月
確立傳播形象,雙節旺季促銷(xiāo)
7.1.2
第二季度
啟動(dòng)期
3月-6月
投放新產(chǎn)品
形象產(chǎn)品啟動(dòng)市場(chǎng)
提升品牌形象
全面抑制對手
7.1.3第三季度
高潮期
6月到10月
實(shí)施區域化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品帶動(dòng)銷(xiāo)售
利用XXXX的宣傳,推出系列活動(dòng),加大促銷(xiāo)
7.1.4第四季度
持續期
10月到12月
形象產(chǎn)品維持銷(xiāo)售
產(chǎn)品持續促銷(xiāo)階段
7.2
公司品牌推廣
進(jìn)一步鞏固XX行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象,讓XXXXX的印象在目標消費者中更清晰
強化品牌價(jià)值的輸出。以?xún)r(jià)值超越價(jià)格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時(shí)尚感的價(jià)值形象,擺脫競爭對手的價(jià)格糾纏,建立品牌防御體系。
圍繞“XXXX”兩件大事展開(kāi)公關(guān)和品牌推廣活動(dòng),重點(diǎn)提高消費者對品牌價(jià)值的認同,開(kāi)展一系列整合傳播活動(dòng)。
7.3
公司產(chǎn)品品牌推廣
。1)戰略主導品牌。以建立品牌形象,搶占中低端市場(chǎng)為主。全線(xiàn)產(chǎn)品覆蓋。
。2)品牌任務(wù):在鞏固原有老顧客的基礎上,吸引年輕高收入的新消費者;
(3)品牌策略:鞏固品牌資產(chǎn),利用X的形象,以形象產(chǎn)品帶動(dòng)的策略
(4)廣告訴求:以高品質(zhì)、時(shí)尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點(diǎn),以強化使用體驗作為傳播方向,感性為主,理性為輔。
(5)媒體:通過(guò)中央級和省級重點(diǎn)媒體,率先在競爭對手占優(yōu)勢的品類(lèi)中建立領(lǐng)先者的形象,重點(diǎn)投入,遏止競爭對手增長(cháng)
(6)終端:重點(diǎn)加強傳播的落地工作,提高市場(chǎng)推廣效果,強化終端管理與傳播;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、市場(chǎng)背景:
1、xx礦泉水市場(chǎng)競爭激烈。
xx礦泉水市場(chǎng)品種和品牌眾多,市場(chǎng)推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場(chǎng)不斷被切碎細分,瓜分著(zhù)消費者的錢(qián)袋,擠占著(zhù)礦泉水的市場(chǎng)。
2、品牌繁多。
目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)xx多家。在xx市場(chǎng),有娃哈哈礦泉水、康師傅、樂(lè )百氏礦泉水、農夫山泉、康硒礦泉水、農王泉等
二、競爭者狀況:
第一集團軍:樂(lè )百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、他們是強勢品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。目前在xx市各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈、康師傅、樂(lè )百氏、農夫山泉。
特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強大,廣告投入大,其中樂(lè )百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢(qián),又靠礦泉水樹(shù)形象從長(cháng)計議。
三、消費者狀況:
消費者已形成購買(mǎi)飲用水的習慣,經(jīng)常購買(mǎi)者占一部分,偶爾購買(mǎi)者占一部分,只有少數人從來(lái)不購買(mǎi)。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長(cháng)飲純凈水無(wú)益,開(kāi)始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
四、市場(chǎng)潛量:
xx城區現有人口數量約為xx萬(wàn)人,加上外來(lái)流動(dòng)人口約xx萬(wàn)人,經(jīng)常購買(mǎi)飲料水的人夏季日均購買(mǎi)xx瓶以上,銷(xiāo)量約xx——xx億多元。偶爾購買(mǎi)的人夏季周均購買(mǎi)1瓶,銷(xiāo)量是也過(guò)億。其他季節暫忽略不計。
五、xx礦泉水市場(chǎng)表現:
知名度、美譽(yù)度不高。xx礦泉水原市場(chǎng)占有率很低。消費者對xx礦泉水不了解者多數,了解者占少數。
xx礦泉水富硒特點(diǎn)區別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。xx礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質(zhì)硒,它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水,是國內僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)同時(shí)達標的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品定位的重要依據,是實(shí)現價(jià)值壟斷、競爭致勝的立足點(diǎn)。
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)運作前有必要做的宣傳工作。
1、產(chǎn)品擴展市場(chǎng)的鋪墊和宣傳策略:
。1)從通訊企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、進(jìn)軍礦泉水項目為新聞點(diǎn),進(jìn)行宣傳,借輿論造勢為自己創(chuàng )造一個(gè)有利于硒礦泉水的競爭環(huán)境,引發(fā)全社會(huì )關(guān)注。發(fā)表系列科普文章,傳播如下觀(guān)念:
、俪鍪鬯褪浅鍪劢】。
、趚x礦泉水是國內唯一硒含量達標的礦泉水。
、踴x礦泉水是國內僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)均達標的優(yōu)質(zhì)礦泉水,享用它物超所值。
圍繞以上觀(guān)念,我們發(fā)表一系列科普文章,題目比如是:
、賰蓚(gè)百歲老人告訴我們些什么?
、21世紀我們到底喝什么水好?
、墼鯓訁^分礦泉水的優(yōu)劣?
、堋吧饺本褪堑V泉水嗎?
、轂槭裁凑f(shuō)硒谷礦泉水更珍貴?
、尬镆浴拔睘橘F嗎?
、邍H罕見(jiàn)的硒礦泉水。
、辔鹊V泉水為什么能改善視力?
我建議公司和xx日報聯(lián)系開(kāi)一個(gè)專(zhuān)欄。使這些有理有據的文章在xx日報連續刊載,讓市民了解硒谷礦泉水。因為硒谷礦泉水進(jìn)入市場(chǎng)僅1——2年,這個(gè)市場(chǎng)對這個(gè)產(chǎn)品所產(chǎn)生的利益還沒(méi)有形成認知,這個(gè)時(shí)候,我們就需要對這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品認知的教育宣傳工作,這種產(chǎn)品的市場(chǎng)培育是從理性的教育開(kāi)始的,特定目標消費群體和消費者也是從理性的理解逐步過(guò)渡到感性接受的階段的,所以這個(gè)時(shí)候的硒谷礦泉水隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展定位才會(huì )逐步的加以完善和改變,因此有必要從文化營(yíng)銷(xiāo)的角度在前期開(kāi)展大量的導向性的宣傳教育工作。
要讓消費者仿佛第一次聽(tīng)到這樣令人信服的聲音,讓他們了解產(chǎn)品本身,消除了對礦泉水的疑慮,讓他們看到硒谷礦泉水對消費者負責的精神叫好,請一些相關(guān)專(zhuān)家在xx電視臺講座,為礦泉水引經(jīng)據典。
。2)在公交車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)、各線(xiàn)路旅游汽車(chē)上刊登廣告。
。3)在xx可做電視采訪(fǎng)報道和報紙采訪(fǎng)報道,采訪(fǎng)名人或者在紫陽(yáng)硒谷地直接的做報道。
。4)海報或廣告招貼畫(huà),在城區各要道要形成廣告包圍城市。
。5)制造健康飲用品的氣氛:借助建立特定人群與硒谷礦泉水的關(guān)系,多種角度來(lái)宣傳硒谷礦泉水。
。ǘ﹛x市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略和實(shí)施措施戰略思路:
1、與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價(jià)格戰,只打硒谷礦泉水的礦物質(zhì)量結構和功能牌,強調重要指標的價(jià)值,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會(huì )倡導綠色健康的生活方式,傳播科學(xué)正確的消費觀(guān)念,從而樹(shù)立健康高品位的品牌形象,并塑造一個(gè)對社會(huì )真誠負責、為人類(lèi)造福而工作的企業(yè)形象。
2、樹(shù)立品牌形象,做xx地方老大;強化品牌形象,做中國硒谷礦泉水名牌;延伸品牌形象,爭做中國以硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)指標為核心的綠色健康產(chǎn)業(yè)龍頭。
3、以xx為大本營(yíng),并以西安為重點(diǎn)市場(chǎng),穩住陣腳后,走向全國。
4、出售水,同時(shí)出售健康和文化。
5、以年青人為主,以大中專(zhuān)院校學(xué)生為突破口。
由于硒谷礦泉水第一功效依然是解渴,因此廣義上來(lái)說(shuō)它適合所有人喝,但我認為:礦泉水的消費主體年齡集中在xx歲到xx歲,xx礦泉水的功能定位富硒,改善視力,因此消費群明晰:
。1)大中院校學(xué)生。
。2)知識分子、電腦操作者。
。3)視力不佳的中老年人及游客。
。ㄈ⿲膽鹇运悸罚
1、針對各消費群的溝通,要分步驟有主次,學(xué)生群體是重點(diǎn),學(xué)生是消費群體比較集中的地方,要率先突破,在產(chǎn)品上市前要想辦法在xx大中專(zhuān)院校附近及校園商店鋪貨。比如xx的`大專(zhuān)院校長(cháng)期都在搞活動(dòng)需要贊助商,公司可以考慮配合學(xué)校做贊助,以學(xué)生為宣傳點(diǎn),將產(chǎn)品信息擴大。
2、旅游景點(diǎn)要壟斷銷(xiāo)售。xx是一個(gè)以旅游城市為重點(diǎn)建設的。因此借關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),在重點(diǎn)旅游場(chǎng)所使xx礦泉水成為指定飲品。xx礦泉水出資為各景點(diǎn)印制門(mén)票,同時(shí)在門(mén)票上印制xx礦泉水廣告,形成一對一的營(yíng)銷(xiāo)效果。
3、大型餐飲業(yè),賓館等地方要力爭打入。大型餐飲業(yè),賓館等地是流動(dòng)人群最多的地方,因此有必要把這一塊市場(chǎng)做好。
4、發(fā)展一批業(yè)務(wù)員在市內積極的聯(lián)系業(yè)務(wù),(比如和市民政局、衛生局、醫務(wù)工作者配合,在醫院配桶裝硒谷礦泉水,對孕婦、手術(shù)后的人員贈送瓶裝硒谷礦泉水,以導向暗示飲用該水能促進(jìn)體能恢復,隱含該水有助于健康的意識,并輔以軟文宣傳,選擇《三秦都市報》《xx日報》發(fā)表。
5、發(fā)展業(yè)務(wù)員向銷(xiāo)售攤點(diǎn)冰柜銷(xiāo)售xx礦泉水。
6、累積分獎勵批發(fā)商。為批發(fā)商確立幾個(gè)界限,每達到一個(gè)界限就能達到相應的獎勵。
7、建社區直銷(xiāo)站,全線(xiàn)覆蓋xx市場(chǎng)。
8、主推代理制:xx市場(chǎng)要批發(fā)、直銷(xiāo)相結合;積極的聯(lián)系一些個(gè)體戶(hù)或商超以直銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售。
9、上市前優(yōu)先給旅游景點(diǎn)、學(xué)校附近、運動(dòng)場(chǎng)所、街頭大小商店、平價(jià)超市和大型商場(chǎng)布貨;
10、對小攤小店小批發(fā),以張貼xx礦泉水招貼畫(huà)為條件,開(kāi)始時(shí)送其3-5瓶xx礦泉水烘托氣氛,吸引進(jìn)貨。
11、對xx市場(chǎng)的另一個(gè)措施就是把xx市場(chǎng)劃分為兩塊,一個(gè)以江南為主,一個(gè)以江北為主。各營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)安排負責人和業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng),下達一定的指標。
11、九大縣的戰略思路:在每個(gè)縣建立一到兩個(gè)水站,按月下達一定的指標。每個(gè)縣發(fā)展一批業(yè)務(wù)員拓展縣級市場(chǎng),不管是縣級市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員還是市級市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員都很重要,賣(mài)產(chǎn)品是人與人之間的溝通,業(yè)務(wù)員是關(guān)鍵因素,要強化業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
。ㄋ模⿲I(yè)務(wù)員及渠道管理的建議。
1、人員聚集的相對較多的工作學(xué)習場(chǎng)合如集團購買(mǎi)性的單位、賓館、餐館、貴族學(xué)校是桶裝水銷(xiāo)量較大的場(chǎng)合,因此對于客戶(hù)的發(fā)展方面要重點(diǎn)考慮和這些機構及其社會(huì )關(guān)系。
2、要考慮桶裝水零售與團購的矛盾的處理,分清零售和團購的協(xié)調性,前提是不能給消費者帶來(lái)不便利。
3、一些重要的集團購買(mǎi)單位可以考慮買(mǎi)斷銷(xiāo)售,以合約規定不允許購買(mǎi)競爭對手或潛在競爭對手產(chǎn)品。
4、對集團使用者、終端銷(xiāo)售的工作人員一同進(jìn)行培訓,賣(mài)出的是水,更重要的是賣(mài)出的是健康,健康文化更多的是在賣(mài)出的過(guò)程。因此有必要進(jìn)行統一的培訓。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案6
一、品牌建設內容
征集品牌名稱(chēng)、logo、吉祥物、宣傳語(yǔ)、品牌故事、品牌推廣等來(lái)完成品牌建設。通過(guò)品牌效應、名人效應來(lái)升級品牌推廣。
如果品牌已經(jīng)注冊經(jīng)銷(xiāo),我們需要進(jìn)行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡(jiǎn)單VI,重點(diǎn)是VI的應用、實(shí)際應用,在日常生活中的應用。
二、品牌定位
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會(huì )所的裝修等。通過(guò)我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶(hù),我們需要進(jìn)行定位營(yíng)銷(xiāo)。裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)方案,定位消費人群很重要。
三、品牌宣傳活動(dòng)推廣品牌
1、制作企業(yè)光盤(pán)
2、編制品牌宣傳手冊
3、邀請客戶(hù)參觀(guān)企業(yè)
4、制作自己的網(wǎng)站
5、對公益性活動(dòng)的贊助
6、良好的統一標識
7、開(kāi)發(fā)創(chuàng )造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
采用由小到大、由城市包圍農村的法則來(lái)進(jìn)行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區做推廣市場(chǎng)、在延伸周?chē)旖、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區?傮w策略是謹慎策劃、逐步執行、變化隨市場(chǎng)需要。發(fā)掘自身資源來(lái)推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業(yè)VI的日常應用
在公司文件網(wǎng)站、辦公系統等利用、應用我們的VI系統。
2、辦公環(huán)境中的形象建設
我們是裝修公司,那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了,在辦公環(huán)境中融入VI系統。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對外文件、媒體、報道
對外廣告宣傳、媒體采訪(fǎng)、報紙報道也進(jìn)行vi引導。
4、對設計文件、設計資料也進(jìn)行VI系統引導,這點(diǎn)很重要。因為我們的圖紙會(huì )流到外面去,講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品:制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業(yè)主的點(diǎn)評、獲獎的榮譽(yù)等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點(diǎn)評等,我們可以導演、可以制作等。
6、知名工程記錄制作:具體將需要做樣本工程的房子進(jìn)行裝修前、裝修中、裝修后的.攝像或照片進(jìn)行整理并配上我們的廣告進(jìn)行播放等。
五、銷(xiāo)售中的品牌推廣
建筑開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣:
1、利用我們的關(guān)系網(wǎng)、業(yè)務(wù)員。我們在這三家單位進(jìn)行登記。與他們共同進(jìn)行聯(lián)盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現為:建筑開(kāi)發(fā)商的樣板辦房子建設、建筑開(kāi)發(fā)商的售樓部等裝修為將來(lái)樓盤(pán)、別墅裝修打下前基礎。
3、業(yè)務(wù)員的服裝、銷(xiāo)售文件、用語(yǔ)等來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售中的品牌推廣。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣:
1、房地產(chǎn)建設后,我們的主要推廣責任就在房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司、房地產(chǎn)廣告公司。這個(gè)時(shí)候正是我們廣告投放的最佳階段,具體當然需要有策劃部門(mén)及其它兩個(gè)公司向配合進(jìn)行策劃宣傳。
2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個(gè)合作單位,物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位,他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射,當然也不是唯一的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案7
農資經(jīng)銷(xiāo)商考慮多的是自己經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)利益的最大化,作為經(jīng)銷(xiāo)商不妨展望一下自身價(jià)值與農戶(hù)價(jià)值共同成長(cháng)的局面。站在農戶(hù)的角度,為農戶(hù)著(zhù)想,替農戶(hù)算算細賬,這是追求雙方價(jià)值共同點(diǎn)的重要途徑。農業(yè)對農資的依賴(lài)性越來(lái)越強,農資行業(yè)可謂迎來(lái)了春天?墒寝r資市場(chǎng)目前供大于求,競爭激烈。如何在能在農資營(yíng)銷(xiāo)中獲勝呢?
農資營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧與方法
一是將為農戶(hù)著(zhù)想放在首要位置。站在農戶(hù)的角度,為農戶(hù)著(zhù)想,替農戶(hù)算算細賬,這是追求雙方價(jià)值共同成長(cháng)的正確思維。
二是具有敢于自曝“缺陷”的思維。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商不妨大膽自曝“缺陷”,實(shí)事求是的向農民介紹各種農資的性能和使用中的注意事項,特別是當一種新的農藥和化肥面市后,不能總是賣(mài)瓜的說(shuō)瓜甜,應在技術(shù)上指導農民,并告之使用者新產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足之外,共同為農民選擇對口的農資產(chǎn)品,而不要一味地只考慮自身的營(yíng)銷(xiāo)利潤。
三是轉換對象,“引導”農民的思維。農資價(jià)格上漲,當很多農戶(hù)購買(mǎi)農資都是貨比三家,應該主動(dòng)地去了解過(guò)來(lái)農民農資的使用情況,讓他們談感受,并對農資使用中出現的一些情況和問(wèn)題,共同談看法,找到其中的共性進(jìn)而取得農民的.信任,多向農民介紹一些新產(chǎn)品的使用性能,并盡量提供一些選擇的余地,而不應只去談什么優(yōu)惠,而應多介紹一些農民使用后的效果和增產(chǎn)增收的對比事例,只有這樣才能吸引更多的客戶(hù),也可以進(jìn)一步擴大自身的營(yíng)銷(xiāo)陣地。
四是轉變過(guò)去等客上門(mén)的思維。一些大的化肥農藥生產(chǎn)廠(chǎng)家,通過(guò)一些中間經(jīng)銷(xiāo)商,在農村開(kāi)展的農資試驗示范,已收到了良好的社會(huì )反響,他們手把手教農民使用技術(shù),進(jìn)行大田對比試驗,讓農民看得見(jiàn)、摸得著(zhù),受到農民的歡迎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案8
一、概述
。ㄒ唬┗顒(dòng)簡(jiǎn)介
本次活動(dòng)是由可口可樂(lè )公司主辦的第二屆高校策劃營(yíng)銷(xiāo)挑戰賽,活動(dòng)內容是為可口可樂(lè )公司的產(chǎn)品(玻璃瓶裝的可口可樂(lè ))設計營(yíng)銷(xiāo)方案。
我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊由六名成員組成。在我們共同的努力下完成了這份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在策劃中,我們分別從市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)團隊建設、費用預算及應急處理方案五個(gè)方面進(jìn)行了策劃。
。ǘ┎邉澞康
1、宣傳可口可樂(lè )公司的企業(yè)文化,通過(guò)此次活動(dòng)提升企業(yè)在學(xué)生心中的地位。
2、為團隊推銷(xiāo)可口可樂(lè )公司的產(chǎn)品:玻璃瓶裝的可口可樂(lè )提供方針及行動(dòng)指南,保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、市場(chǎng)狀況分析
1、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
、佼a(chǎn)品名稱(chēng):玻璃瓶裝可口可樂(lè )
、趦(yōu)劣勢分析:
a。優(yōu)勢
與其他品牌的可樂(lè )相比,可口可樂(lè )擁有品牌的優(yōu)勢,在學(xué)生中的知名度、信任度和忠實(shí)度都較高;
與其他包裝的可口可樂(lè )相比,玻璃瓶裝的可樂(lè )的成本較低,因而價(jià)格也較低,具有價(jià)格優(yōu)勢。
b。劣勢:因瓶裝可樂(lè )的玻璃瓶需回收,需要顧客即買(mǎi)即飲,產(chǎn)品不能外帶,在銷(xiāo)售上有一定局限性。
通過(guò)以上分析,我們必須在營(yíng)銷(xiāo)策劃中揚長(cháng)避短,以達到最好的效果。
2、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
、倏煽诳蓸(lè )作為運動(dòng)飲料,有在運動(dòng)中或運動(dòng)后迅速補充體力的功效。
、谠谘籽紫娜绽,清涼冰爽的可口可樂(lè )有降溫消暑的作用。
3、目標消費群體分析
、倌挲g:18—25歲的青年學(xué)生
、谔攸c(diǎn):以男生為主,尤其是熱愛(ài)運動(dòng)的人群
、巯M心理分析:
a。在運動(dòng)之后感覺(jué)口渴,為解渴而購買(mǎi)。
b。在班級聚餐、外出活動(dòng)或是參加運動(dòng)比賽會(huì )考慮以團體方式購買(mǎi)。
c。在用餐時(shí)不喜歡喝湯的情況下會(huì )購買(mǎi)飲料。
d。在進(jìn)行促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也會(huì )使目標群體產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
、芟M能力:因可口可樂(lè )價(jià)格較低,因而所有學(xué)生都有消費能力,但主要消費者為家庭經(jīng)濟條件中等以上的學(xué)生群體。
、葙徺I(mǎi)方式:
a。個(gè)人主要以單買(mǎi)為主,一次的消費量有限。
b。集體活動(dòng)時(shí)的購買(mǎi)主要以團購為主,消費量較大。
c。運動(dòng)比賽時(shí)的購買(mǎi)主要以團購為主,消費量較大。
d。通過(guò)與商家合作,采取商家代銷(xiāo),并給予商家一定的傭金的形式。在這種形式中,商家只充當了銷(xiāo)售中介,學(xué)生仍是主要消費者。
4、市場(chǎng)環(huán)境分析
。1)校內環(huán)境:
、賰(yōu)勢:
a。消費群體集中,易于進(jìn)行較為全方位的宣傳。
b。銷(xiāo)售團隊的成員來(lái)自不同的院系和園區且社交范圍廣,可以利用人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。
c。大學(xué)生群體的消費欲望較強,市場(chǎng)十分廣闊。
、诹觿荩
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能與校方的一些規章制度產(chǎn)生矛盾:如:不能進(jìn)行定點(diǎn)銷(xiāo)售,不利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
、蹤C遇:校園內經(jīng)常性的一些運動(dòng)比賽和社團活動(dòng),以及班級的一些聚會(huì )、外出活動(dòng)均為銷(xiāo)售提供了良好的機會(huì )。
、芡{:產(chǎn)品面臨著(zhù)各種其他品種的飲料以及同類(lèi)其他品牌產(chǎn)品的激烈競爭,必須積極地爭取市場(chǎng),不斷鞏固和提高產(chǎn)品在學(xué)生心目中的地位,否則有被同類(lèi)產(chǎn)品取代的危險。
。2)校外環(huán)境:
、賰(yōu)勢:
a。校外餐飲類(lèi)的`商家較多,消費群體以學(xué)生為主,市場(chǎng)潛力巨大。
b?蛻(hù)群的類(lèi)型增加,不限于學(xué)生,且客戶(hù)的一次性的需求較大。
c;顒(dòng)舉辦的時(shí)候正值五一假期,較多同學(xué)會(huì )選擇外出就餐,因采取了與商家合作的銷(xiāo)售方式(詳見(jiàn)下文),校外餐飲類(lèi)商家生意興隆也為可口可樂(lè )的銷(xiāo)售帶來(lái)了巨大商機。
、诹觿荩
a。商家較分散,不易進(jìn)行宣傳。
b。與商家直接進(jìn)貨相比,零售價(jià)格較高,利潤較低。
c。天氣的不確定性影響學(xué)生外出就餐,從而影響銷(xiāo)售量。
、蹤C遇:與商家合作,采取代銷(xiāo)的方式或是由商家轉銷(xiāo)的方式,存在著(zhù)巨大的商機。
、芡{:在與商家合作過(guò)程中存在著(zhù)一些不確定因素:如商家的誠信度、合作的愿望等,以及與商家間利潤分配的問(wèn)題都需要進(jìn)一步與之進(jìn)行商談。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標
、倜咳珍N(xiāo)售量:平均在80—150瓶之間
、诿剩
在超市及食堂散賣(mài):在20%—25%之間
訂購方式(一次性購買(mǎi)20瓶以上):在15%—20%之間
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
。ㄒ唬、銷(xiāo)售方式
1、校內
、俅N(xiāo)方式:與北區、中區及南區的食堂以及北區、南區的超市合作,將定量的貨品寄放于以上地點(diǎn),采取代銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
、谫澲然顒(dòng)的方式:與校園內的一些活動(dòng)進(jìn)行合作,尤其是與體育競技相關(guān)的活動(dòng):如校級、各院系的籃球賽、足球賽、排球賽等,提供一定量的贈飲及一些價(jià)格上的優(yōu)惠,鼓勵活動(dòng)的組織者進(jìn)行較大量的訂購,并提供全方位的服務(wù),包括定時(shí)定點(diǎn)的送貨、玻璃瓶的回收都由銷(xiāo)售團隊負責。
、垭娫(huà)訂購方式:
a。在食堂門(mén)口宣傳欄、各園區內及教學(xué)樓張貼銷(xiāo)售團隊的宣傳材料及聯(lián)系方式,擴大團隊知名度以爭取更多的客源,以增加銷(xiāo)售量。
b。制作類(lèi)似名片的小卡片,寫(xiě)有銷(xiāo)售團隊成員的聯(lián)系方式,在中午、傍晚時(shí)候在人流量較大的地點(diǎn)免費發(fā)送,便于同學(xué)們用電話(huà)進(jìn)行訂購,訂購的價(jià)格從優(yōu),優(yōu)惠的幅度將根據訂購的數量而定。一次性訂購的數量必須在5瓶以上。銷(xiāo)售團隊將準時(shí)送貨上門(mén)并上門(mén)進(jìn)行玻璃瓶的回收。
、苌祥T(mén)推銷(xiāo)的方式:上門(mén)推銷(xiāo)具有選擇性,針對的是消費潛力巨大且需求量較大的群體:校區內的男生。鼓勵他們團體購買(mǎi)或是整箱購買(mǎi),給予價(jià)格上的優(yōu)惠。
2、校外
、倥c商家合作的方式:與校外的健身房、網(wǎng)吧、高爾夫球場(chǎng)、臺球室、燒仙草店、溜冰場(chǎng)、餐廳KTV等地的商家進(jìn)行合作,采取商家代銷(xiāo)進(jìn)行利潤分成的形式,或是將貨品直接銷(xiāo)售給商家再由其轉賣(mài)的形式進(jìn)行銷(xiāo)售。在與商家進(jìn)行合作形式、利益分配等方面的商談之后,與之簽定合作協(xié)議書(shū)(詳見(jiàn)附錄一)以確定合作關(guān)系,并明確雙方的責任義務(wù),避免出現糾紛。團隊將準時(shí)送貨上門(mén),及時(shí)補充貨品并上門(mén)進(jìn)行玻璃瓶的回收。
、谠O直銷(xiāo)點(diǎn)的方式:在校外設直銷(xiāo)點(diǎn),定點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售。時(shí)間一般定在晚上7:00—10:00,周末延遲至晚上11:00,地點(diǎn)設在學(xué)校外的燒烤城處,因為在那里的消費群體集中且有較大的消費愿望。
。ǘ、宣傳方式
。1)校內宣傳:
、俸笮麄鳎褐谱鞔蠓鶉娎L海報,張貼于食堂外的宣傳欄處,對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,突出其冰爽的特點(diǎn),以視覺(jué)的沖擊刺激同學(xué)們的購買(mǎi)欲望。
、谛麄骺ㄆ褐谱魍庥^(guān)精美的類(lèi)似名片的小卡片,上面有關(guān)于產(chǎn)品的宣傳內容以及團隊的名稱(chēng)、口號、成員的聯(lián)系方式,每天定時(shí)在校內人流量較大的地方分發(fā),擴大宣傳力度。(卡片樣式詳見(jiàn)附錄二)
、蹚V告標簽的張貼:在食堂里、各園區的宣傳欄、超市、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂(lè )標志的小型廣告標簽,進(jìn)行全方位的宣傳。
、苄^電臺:制作可口可樂(lè )的音頻廣告,在電臺的節目中播出,因電臺每天兩個(gè)時(shí)段都有播音,可使宣傳有持續性。
、菪@網(wǎng):在網(wǎng)上的學(xué)生論壇及QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息,介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及訂購方式。
、夼c校內的一些公益性社團:如愛(ài)心社、西部夢(mèng)想社團等合作展開(kāi)宣傳,突出可口可樂(lè )公司對于公益事業(yè)的參與,提升企業(yè)的形象,從而提高企業(yè)在學(xué)生中的口碑,為其產(chǎn)品創(chuàng )造持久的競爭力。
。2)校外宣傳:
、購堎N廣告標志:在商家店中的較為醒目的位置:如門(mén)上、墻上張貼印有可口可樂(lè )標志的小型宣傳廣告。
、趶V告宣傳:尋找可口可樂(lè )與商家產(chǎn)品的結合點(diǎn):如熱辣的火鍋、噴香的燒烤冰爽的可口可樂(lè ),以達到與商家雙贏(yíng)的良好效果。
。ㄈ、促銷(xiāo)方式
。1)校內促銷(xiāo):
、儆歇勝徺I(mǎi):在超市及食堂門(mén)口設抽獎處,每5個(gè)空的可口可樂(lè )玻璃瓶可換取一次抽獎的機會(huì ),獎品有免費贈飲的可口可樂(lè )以及由可口可樂(lè )公司提供的一些禮品:如T—shirt、鑰匙扣、明星卡等等。
、谝淮涡杂嗁徳谝欢〝盗恳陨系目煽诳蓸(lè ):如20瓶以上,可獲得價(jià)格的優(yōu)惠或是免費贈飲。
、勖渴占畟(gè)瓶蓋可到指定的賣(mài)點(diǎn)換取一瓶可口可樂(lè )。
、芘c校內的社團:愛(ài)心社合作,每賣(mài)一瓶捐出兩分錢(qián)給愛(ài)心社作為活動(dòng)經(jīng)費,從事一些社會(huì )公益事業(yè),幫助社會(huì )上的弱勢群體,在促進(jìn)銷(xiāo)量的同時(shí)提升企業(yè)的形象,回饋社會(huì )。
、蒌N(xiāo)售團隊采取一條龍的服務(wù)方式,電話(huà)訂購一次在10瓶以上將免費送貨上門(mén)。在送貨問(wèn)題上,團隊確定了每天固定的送貨時(shí)間:周一至周五的中午11:00—13:00,下午17:00—23:00;周末全天候送貨:10:00—24:00,團隊中將有專(zhuān)人負責送貨環(huán)節,保證定貨及時(shí)準確地送達。
、拊趯W(xué)校規章允許的范圍內舉行一些有促銷(xiāo)性質(zhì)的趣味娛樂(lè )活動(dòng):如舉辦喝可樂(lè )比賽、可口可樂(lè )公司的企業(yè)文化介紹及產(chǎn)品展示會(huì )等。
。2)校外促銷(xiāo):
給予商家價(jià)格上的優(yōu)惠以鼓勵商家大批量定貨,優(yōu)惠幅度以訂購量來(lái)確定。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案9
為進(jìn)一步做大中秋節日經(jīng)濟規模,充分發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,提升中秋項目效益,特制訂本活動(dòng)方案。
一、主要思路和發(fā)展目標
以提升效益為目標,適度降低營(yíng)銷(xiāo)費用標準,通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和靈活使用營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)效果;充分整合郵政企業(yè)內部資源,優(yōu)勢互補,形成競爭合力;優(yōu)化產(chǎn)品組合,豐富產(chǎn)品線(xiàn),滿(mǎn)足不同層次目標群體需求;實(shí)行優(yōu)惠寄遞,擴大“銷(xiāo)售+寄遞”客戶(hù)群;通過(guò)努力,全市郵政確保完成中秋專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收入420萬(wàn)元,銷(xiāo)售額超千萬(wàn)元。
二、進(jìn)度安排
1.項目啟動(dòng)階段(7月10日-8月10日):主要包括辦理經(jīng)營(yíng)許可證、市場(chǎng)調查、確定產(chǎn)品和合作廠(chǎng)家、簽訂協(xié)議、制定活動(dòng)方案、上年客戶(hù)排查和公關(guān)工作、宣傳手冊及單頁(yè)的印制、召開(kāi)產(chǎn)品推介和訂貨會(huì )等。
2.營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施階段(8月11日-9月24日):在前期排查和初步公關(guān)的基礎上,通過(guò)目錄營(yíng)銷(xiāo)、組合營(yíng)銷(xiāo)等進(jìn)一步加大力度,提升營(yíng)銷(xiāo)效果,確;顒(dòng)目標的完成。
3.結算和總結評比階段(9月25日-10月31日):做好中秋專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)賬務(wù)核對、結算、總結、評比和通報工作,撰寫(xiě)項目評估報告。
四、產(chǎn)品策略
根據市場(chǎng)需求情況,在對全市中秋市場(chǎng)進(jìn)行調查、了解的基礎上,引進(jìn)兩大系列(月餅、快消品(家鄉包裹))、近百種子產(chǎn)品,滿(mǎn)足商務(wù)、政務(wù)、福利、饋贈以及個(gè)人寄遞市場(chǎng)的需求。1.月餅系列以中低檔(價(jià)格在30-100元/盒)為主打,以高檔產(chǎn)品為補充(100元/盒以上),重點(diǎn)引入國內一些知名品牌(華美、利男居、靈山、榮誠)、本地品牌(老周、蘇香)。
2.快消品系列:以富含家鄉氣息的家鄉包裹(鹽城本地土特產(chǎn)組合)為主打,引入一些酒類(lèi)(白酒、紅酒)、油類(lèi)等為補充。
3.禮品組合系列:根據不同客戶(hù)需求,將月餅禮盒、家鄉包裹禮盒以及郵政其他產(chǎn)品(包括鮮花、郵政禮儀賀卡、世博會(huì )門(mén)票等)進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo),比如:“月餅禮盒+家鄉包裹”、“月餅禮盒+鮮花”、“月餅禮盒+鮮花+禮儀賀卡”、“月餅禮盒(+家鄉包裹)+世博會(huì )門(mén)票(報刊訂閱卡或江蘇郵政積分卡)”等。
五、宣傳策略
結合郵政中秋營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),采取一些切實(shí)可行的宣傳策略,增強宣傳效果,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
一是制發(fā)推介手冊。產(chǎn)品推介手冊是目錄營(yíng)銷(xiāo)的有效載體和途徑。市局近期選擇一些主打產(chǎn)品,設計、制作一批精品宣傳手冊(初定10000冊),供營(yíng)銷(xiāo)人員推介使用,提升層次,方便營(yíng)銷(xiāo)。
二是組織召開(kāi)產(chǎn)品推介和訂貨會(huì )。邀請兄弟局、各縣(市)局及市局相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位參加,對現場(chǎng)訂貨的給予一定幅度的優(yōu)惠政策,促進(jìn)銷(xiāo)售。
三是在主要網(wǎng)點(diǎn)設立專(zhuān)柜展示,開(kāi)展免費品嘗體驗活動(dòng)。
四是通過(guò)窗口流動(dòng)幕和液晶電視,宣傳郵政免費寄遞月餅的優(yōu)勢,突出“銷(xiāo)售+寄遞”模式,擴大散戶(hù)寄遞群。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.郵政中秋營(yíng)銷(xiāo)的目標市場(chǎng)以集團客戶(hù)為主,以散戶(hù)寄遞為輔。
一是企業(yè)職工的`福利需求和企業(yè)、政府類(lèi)的商務(wù)需求;
二是一些特殊群體(包括異鄉勞務(wù)工、學(xué)生、軍人等)的親情需求(主要是窗口銷(xiāo)售+寄遞)。對集團客戶(hù)主要是實(shí)施一些產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)策略,以營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推介為主。對散戶(hù)寄遞市場(chǎng),通過(guò)宣傳郵政窗口免費寄全國活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)購買(mǎi)寄遞或自帶月餅寄遞。
2.在產(chǎn)品促銷(xiāo)方面:
一是與行業(yè)客戶(hù)合作,開(kāi)展節日促銷(xiāo)活動(dòng)。與電信、電力、金融、保險、商場(chǎng)等行業(yè)合作,開(kāi)展節日促銷(xiāo)活動(dòng),如充值送月餅(禮儀卡)、購物滿(mǎn)一定金額送月餅(禮儀卡),同時(shí)可免費寄遞,并開(kāi)放行業(yè)用戶(hù)對其vip客戶(hù)的月餅贈送寄遞。
二是通過(guò)窗口產(chǎn)品展示和免費寄遞促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是在距中秋節前10-20天,加大免費寄遞宣傳力度,推動(dòng)散戶(hù)購買(mǎi)和寄遞量的上升。
1、活動(dòng)目的:通過(guò)本次活動(dòng),來(lái)增加游客量,同時(shí)為杉湖島增加了新鮮的血液,進(jìn)一步推廣了品牌
2、活動(dòng)對象:任何階段的人(尤其是軍人)
3、活動(dòng)時(shí)間:8月1日-7日
4、活動(dòng)主題:通過(guò)此次活動(dòng),來(lái)感恩回饋這些曾經(jīng)或正在為人民安全、祖國國防做貢獻的子弟兵,因為他們的付出才有我們的美好生活。也讓他們感受到做軍人的光榮,從另一方面也為杉湖島的發(fā)展奠定基礎
5、活動(dòng)方式:贈送小禮品、特色軍旅餐
6、前期準備:人員分配,各司其職
購置好所需禮品,掌握餐點(diǎn)技能針對活動(dòng)需要配備服裝或練習節目
為了更好的迎接當天的游客,對自己的本職工作要完善和熟練
7、廣告方式:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、平面廣告、傳單宣傳、公關(guān)宣傳
8、活動(dòng)流程:工作人員穿著(zhù)迷彩服去跟船,面帶微笑著(zhù)迎接每一個(gè)游客,在開(kāi)船期間保證客人的安全;上岸后邊帶客人去安置或游賞邊介紹我們的活動(dòng)及套餐,同時(shí)展示我們自己的活動(dòng)和特色;對于有在我們這邊住宿的人我們一律送上準備好的小禮品,一個(gè)房間一個(gè),另外吃飯時(shí),免費贈送一道特色軍旅餐
9、活動(dòng)費用:小禮品20元/個(gè)特色餐30元/道迷彩服50元/個(gè)/租
值此六一兒童節即將到來(lái)之際,英倫時(shí)光品牌運營(yíng)策劃部特為各地門(mén)店推出了一套營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案。這套“慶六一、暖童心”系列童趣童惠活動(dòng),旨在讓所有來(lái)到英倫時(shí)光店的小朋友感受到節日的喜悅和美好的祝福!
英倫時(shí)光品牌借此次活動(dòng),在XX年兒童節即將到來(lái)之際,祝愿全世界的小朋友健康成長(cháng),擁有快樂(lè )幸福的童年!
具體活動(dòng)內容如下:
1、凡六月份出生的小朋友,均可在父母的陪同下攜有效證件,親臨“素顏女神”王麗坤樂(lè )享diy蛋糕的拍攝現場(chǎng),免費參加diy制作生日蛋糕活動(dòng)。若家長(cháng)將活動(dòng)過(guò)程以圖片或文形式分享到微信、微博等網(wǎng)絡(luò )媒體上,即可獲贈孩子親手制作的生日蛋糕。
2、六一期間,英倫時(shí)光店特推出“英倫童真時(shí)光”系列4款充滿(mǎn)童真、童趣的面包產(chǎn)品,統一售價(jià)6.1元。(哈哈豬、樂(lè )樂(lè )熊、悠悠蝦、美美兔)
3、六一當日攜小朋友來(lái)店購買(mǎi)充值卡的顧客,均可獲贈英倫時(shí)光專(zhuān)業(yè)師傅特別為小朋友手工制作的“比利時(shí)卡通童真巧克力”一枚。數量有限(61枚),送完即止。
4、凡六一攜小朋友到店的顧客,均可獲贈充滿(mǎn)童趣的小禮物。此活動(dòng)不限量贈送,進(jìn)店即送。
一、活動(dòng)目的國慶節歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的大好時(shí)節,也是刺激消費者,拉動(dòng)消費的最好機會(huì ),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動(dòng)主題:“國慶同歡喜,好禮送不!
三、活動(dòng)對象:針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的國慶促銷(xiāo)活動(dòng),有效的照應不同的人群。
四、活動(dòng)時(shí)間:9月28日——10月8日
五、活動(dòng)形式:打折;贈送;抽獎
六、活動(dòng)具體內容
1、促銷(xiāo)期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷(xiāo)期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動(dòng)。同時(shí)可免費得到快照一張。
七、活動(dòng)廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車(chē)站,公交車(chē)站等,做戶(hù)外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
八、其它相關(guān)策略
人員調動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動(dòng)應急措施,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結,為促銷(xiāo)評估做準備。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案10
為了樹(shù)立我公司高端、專(zhuān)業(yè)的形象,擴大公司的社會(huì )影響力,展現本部營(yíng)銷(xiāo)團隊的潛在魅力,我部計劃在未來(lái)一年里,充分發(fā)揮團隊營(yíng)銷(xiāo)能力,利用IT服務(wù)項目經(jīng)理的市場(chǎng)需求及IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓、資格認證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、IT項目經(jīng)理等客戶(hù),并量身定做一套營(yíng)銷(xiāo)方案,具體如下:
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
希望在明年里,爭取培訓名個(gè)體客戶(hù),名企業(yè)客戶(hù),認證資格證。
二、營(yíng)銷(xiāo)方式方法
。ㄒ唬(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念,加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度
IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓營(yíng)銷(xiāo)是一項包括IT項目經(jīng)理培訓、IT服務(wù)工程師培訓等在內的培訓體系。在原有的培訓制度下,培訓項目的固定使得公司營(yíng)銷(xiāo)工作停留在低水平的拉客戶(hù)、返傭等低層次上,產(chǎn)品設計、差別定價(jià)等其它行業(yè)常用營(yíng)銷(xiāo)手段在我們行業(yè)較少得到應用。
。ǘ└倪M(jìn)營(yíng)銷(xiāo)水平為突破口,創(chuàng )造合作營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富又具客戶(hù)資源優(yōu)勢的公司結盟,充分利用公司豐富的客戶(hù)資源,龐大的銷(xiāo)售隊伍和豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗拓展客戶(hù)群;同時(shí)發(fā)展兼IT服務(wù)項目經(jīng)理資格認證等中間業(yè)務(wù),尋求多元化的業(yè)務(wù)轉型。
。ㄈ⿵耐獠繝I(yíng)銷(xiāo)到樹(shù)立內部營(yíng)銷(xiāo)理念
由于員工是客戶(hù)的直接接觸者,管理者的觀(guān)念、思路和決策都要通過(guò)員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現。事實(shí)上,內部員工應是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要對象!耙拼蛻(hù),必須首先善待員工”,高度重視內部營(yíng)銷(xiāo)。處理好管理者權威和員工自主性的關(guān)系。首先,應該培養共同參與意識、共同的價(jià)值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng )造個(gè)人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門(mén)之間的'關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動(dòng)系統及科學(xué)、公正的內部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹(shù)立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續而切實(shí)的貫徹。
。ㄋ模┓定現有客戶(hù)資源,深入開(kāi)發(fā)上下游客戶(hù)資源
一是立足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)陣地實(shí)現規;。在個(gè)人客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中,注重以規;癄I(yíng)銷(xiāo)搶占市場(chǎng)。對已經(jīng)成為合作現有客戶(hù)時(shí),需注重客戶(hù)引導和業(yè)務(wù)宣傳及操作培訓,同時(shí)鋪以?xún)?yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項目案例交流等形式,獨具特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),真正使個(gè)人客戶(hù)達到規;癄I(yíng)銷(xiāo),使個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到充分推廣。
二是抓好客戶(hù)售后服務(wù)提高滿(mǎn)意度。提高售后服務(wù),制定各項具體服務(wù)措施,增配培訓后期人員做售后服務(wù)的堅強后盾,同時(shí)站在客戶(hù)角度,從客戶(hù)的需求出發(fā)制定培訓項目服務(wù)方案,真正做到“想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急”,堅持為所有企業(yè)客戶(hù)和部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。對重點(diǎn)客戶(hù)派出專(zhuān)人幫助培訓、輔導、體驗我們的項目產(chǎn)品,直至學(xué)會(huì )、用熟,此外還采用電話(huà)、上門(mén)等方式每周定期回訪(fǎng),客戶(hù)反饋意見(jiàn)良好,忠誠度、滿(mǎn)意度增強。
三、營(yíng)銷(xiāo)措施
。ㄒ唬┤鏈贤
用與客戶(hù)的系統化全面溝通取代傳統的推送式促銷(xiāo)在經(jīng)紀業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶(hù)的綜合調研、客戶(hù)檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時(shí)服務(wù)模式、自助與互動(dòng)相結合方式作為客戶(hù)交流的基礎。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)手段,要隨時(shí)準備滿(mǎn)足客戶(hù)的溝通需求。在溝通內容上,不僅限于接受客戶(hù)的委托,還要提供客戶(hù)定制功能、信息推送功能等。營(yíng)銷(xiāo)中要重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶(hù)關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調矛盾,融合感情,培養忠誠的顧客,而忠誠的顧客則既是項目穩固的消費者,也是企業(yè)最理想的推銷(xiāo)者。
。ǘ┲R促銷(xiāo)鎖定客戶(hù)群體
信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,客戶(hù)對于培訓已經(jīng)從從前的交易通道需求轉變到全面信息資訊的需求。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )化的進(jìn)一步拓展,客戶(hù)的信息需求又有了新的變化,即增值的知識訴求成為主流。因此,結合公司的綜合信息系統,我們可以向客戶(hù)推送包括IT服務(wù)項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢(xún)服務(wù)、個(gè)性信息定制等在內的全方位的知識體系。
。ㄈ┘哟笈c客戶(hù)進(jìn)一步合作,帶動(dòng)集群消費
動(dòng)用社會(huì )關(guān)系、社會(huì )輿論及我們認證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認證部的現有客戶(hù)關(guān)系,將認證的群體大戶(hù)轉移過(guò)來(lái),力爭達到新增客戶(hù)增加人。在認證部領(lǐng)導的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著(zhù)手項目服務(wù)經(jīng)理的認證工作充分利用多方社會(huì )關(guān)系與客戶(hù)接觸,達成共識后,為我們拉動(dòng)其身邊群體。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、市場(chǎng)分析
20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施新的《醫療廣告管理辦法》,民營(yíng)醫院將慢慢淡出廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,轉為地面營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),部分依賴(lài)廣告存活的醫院和門(mén)診將面臨嚴峻考驗,這也是民營(yíng)醫院的一次“洗牌”。
當大部分的民營(yíng)醫院選擇了地面營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、穩固市場(chǎng),我們就會(huì )成為大贏(yíng)家。
根據了解和分析,現在大部分的民營(yíng)醫院市場(chǎng)部名存實(shí)亡,有的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的“協(xié)作部門(mén)”,沒(méi)有真正起到“主導”作用。要把市場(chǎng)做大、做牢,市場(chǎng)部必須分工明確,工作細致、深入、連續,為客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化的'服務(wù)。為此,我把市場(chǎng)部按市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求,分為三大部分:體檢中心、轉診中心、會(huì )員中心。
二、市場(chǎng)部設置
市場(chǎng)部按工作性質(zhì)分為:體檢中心、轉診中心、會(huì )員中心。
三、中心職責
體檢中心:主要開(kāi)展有償體檢和無(wú)償體檢兩種。通過(guò)為客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化的有償體檢,提高經(jīng)濟效益;以普通無(wú)償體檢,宣傳醫院品牌形象,挖掘潛在客戶(hù)。也可在這兩種方式后,將體檢客戶(hù)發(fā)展為“醫院會(huì )員”,成為醫院潛在客戶(hù)。
轉診中心:主要是對社區、企業(yè)醫療服務(wù)點(diǎn),提供差異化、回報性轉診,特別推出“競爭對手”沒(méi)有的服務(wù)項目;對大型國立醫院,可實(shí)行個(gè)別醫生公關(guān)的形式,開(kāi)展回報性轉診;外地醫療機構的轉診主要傾向于手術(shù)項目上的回報性轉診。
會(huì )員中心:主要是采取會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的方式,將體檢中心、轉診中心開(kāi)發(fā)的客戶(hù)發(fā)展為會(huì )員,并維護好會(huì )員關(guān)系,抓住回頭客。也可直接發(fā)展新會(huì )員。
四、操作辦法
。1) 體檢中心
體檢中心針對不同的人群,提供不同的體檢方案,特別是“競爭對手”開(kāi)展不了的檢測項目。
1、有償體檢
A、先電話(huà)后上門(mén)
體檢中心配電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員2-3名,外線(xiàn)電話(huà)2-3部,對企業(yè)、酒店、娛樂(lè )場(chǎng)所,特別是金融、保險、電信,以及開(kāi)發(fā)區內的廠(chǎng)礦,先以電話(huà)的形式進(jìn)行一度公關(guān),對有意向體檢和沒(méi)意向但沒(méi)做過(guò)體檢的單位,派業(yè)務(wù)進(jìn)行二度公關(guān)。
B、公關(guān)
主要是通過(guò)公關(guān),聯(lián)合政府部門(mén),以行政通知的形式,重點(diǎn)針對國企。
2、無(wú)償體檢
無(wú)償體檢主要用于品牌營(yíng)銷(xiāo)、社區開(kāi)發(fā)等公益活動(dòng),通過(guò)無(wú)償體檢發(fā)掘新客戶(hù)、潛在客戶(hù),并對其進(jìn)行“會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)”。
。2)轉診中心
以業(yè)務(wù)員上門(mén)公關(guān)的形式,提供差異化、回報性轉診,重點(diǎn)推出“競爭對手”開(kāi)展不了的服務(wù)項目(檢測項目、手術(shù)項目);對國立醫院也可嘗試“個(gè)別醫生公關(guān)”的形式。
。3)會(huì )員中心
會(huì )員制度的目的,就是為了留住客戶(hù)成為回頭客。針對不同的群體,推出不同的會(huì )員卡,提出有針對性的服務(wù)項目。主要有“學(xué)生卡”、“社區卡”、“貴賓卡”、“現金卡”。
五、市場(chǎng)宣傳
市場(chǎng)宣傳的目的,是為開(kāi)發(fā)過(guò)的“市場(chǎng)”建立長(cháng)期的聯(lián)系,很多醫院都在不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng),各種手段琳瑯滿(mǎn)目,客戶(hù)應接不暇,如果不建立長(cháng)期的聯(lián)系,就會(huì )被客戶(hù)淡忘,前期做的開(kāi)發(fā)就會(huì )功虧一簣,客戶(hù)就會(huì )被別人奪走。
1、DM
DM要有針對性,分三種:
A、學(xué)生
B、轉診點(diǎn)
C、社區計生辦
2、會(huì )員
客戶(hù)回訪(fǎng)系統
建立短信回訪(fǎng)平臺,對會(huì )員、轉診點(diǎn)負責人定期進(jìn)行短信回訪(fǎng),主要內容為以下幾點(diǎn):
A、醫院最新?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)
B、醫院社會(huì )新聞
C、會(huì )員生日、節日問(wèn)候
D、健康提醒
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案12
一、 U-PVC管材市場(chǎng)概況
20xx年我國新住宅室內80%將采用塑料管,城市供水 50%采用塑料管。1994年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬(wàn)噸,經(jīng)過(guò)短短幾年發(fā)展,目前已近150萬(wàn)噸。
塑料管材在今天的生活和工業(yè)領(lǐng)域中,以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來(lái)越受青睞。特別是在建筑業(yè),新型塑料管材不僅能大量替代鋼、木等傳統建材,而且還具有節能、節材、保護生態(tài)、改善居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、降低建筑物自重、竣工便捷等優(yōu)點(diǎn),廣泛應用于建筑給排水、城鎮給排水以及燃氣管等領(lǐng)域,成為新世紀管道發(fā)展的潮流。
據了解,塑料管材市場(chǎng)的增長(cháng)速度約為管材市場(chǎng)平均增長(cháng)速度的4倍,遠遠高于各個(gè)國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家,特別在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的應用。在我國,塑料管道近兩年迅速發(fā)展,已成為建筑業(yè)的新興材料。
傳統的給水管網(wǎng)主要以鋼管 、鑄鐵管 、混凝土管等傳統材料為主,從20世紀中期開(kāi)始,世界各國普遍應用塑料管材代替傳統管材,塑料管材一直保持著(zhù)較高的增長(cháng)速度,其中亞太地區的管材市場(chǎng)在今后增長(cháng)速度最快。
塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋,特別是國家化學(xué)建材產(chǎn)業(yè)制定'十五'計劃和20xx年發(fā)展規劃綱要以來(lái),在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮,如鋁塑管、交聯(lián)管、PP-R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排污管等等,給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹(shù)脂用量逐年增加,增速很快,近幾年塑料管材增長(cháng)的速度達20%以上。
目前,國內塑料管材已形成了系列化,包括農用管材、建筑用冷熱水PP管材等,一些企業(yè)目前正在進(jìn)行埋地排水管專(zhuān)用料的開(kāi)發(fā)。這一切都來(lái)自于市場(chǎng)的巨大需求。
二、 本公司PVC管材生產(chǎn)銷(xiāo)售狀況(公司,產(chǎn)品,定位,市場(chǎng)走勢)
1.產(chǎn)品
品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙,由于在做工上區別于其他品牌,質(zhì)量好,已有較不錯的口碑。由于價(jià)格的偏高,面向中高端市場(chǎng),其市場(chǎng)占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中,價(jià)格不高,面對中低端市場(chǎng),銷(xiāo)售量較大。
本公司管材規格齊全,可以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。管材的包裝多為薄膜,在裝卸的過(guò)程中容易破損,影響產(chǎn)品外觀(guān)。就目前的銷(xiāo)售范圍來(lái)看我們可以對所有的經(jīng)銷(xiāo)商需要的管材實(shí)現當天供貨,產(chǎn)品服務(wù)及時(shí)有效。
綜合來(lái)看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當大的競爭力,特別是在公司物流輻射區內競爭力尤為明顯。
2.價(jià)格
a)價(jià)格是企業(yè)的生存的重要問(wèn)題。
生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來(lái)越高。PVC管材作為一種新建筑材料越來(lái)越受到歡迎,PVC管材市場(chǎng)需求是不斷增長(cháng)的。據此我們預測,消費者將對PVC管材的價(jià)格將越來(lái)越具有彈性。我們以生產(chǎn)成本加銷(xiāo)售成本為準,價(jià)格按消費者、經(jīng)銷(xiāo)商接受能力為限,中間選擇以競爭情況為依據。管材價(jià)格根據公司主要競爭者對價(jià)格的調整而調整。(附現階段公司管材價(jià)格表)在產(chǎn)品進(jìn)入某一市場(chǎng)初期(如咸寧市場(chǎng)),為迅速擴大銷(xiāo)售,在不影響利潤的前提下,可采取低價(jià)策略。
b)產(chǎn)品價(jià)格調整
企業(yè)制定價(jià)格以后,當營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化,對價(jià)格予以適當調整
l 削價(jià)策略
原因:A企業(yè)急需回籠大量現金
B企業(yè)通過(guò)削價(jià)來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)
C企業(yè)決策者決定排斥現有市場(chǎng)邊際生產(chǎn)者
D企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩,產(chǎn)品供過(guò)于求、產(chǎn)品促銷(xiāo)手段失敗
E預期削價(jià),擴大銷(xiāo)售,擴大生產(chǎn)規模、特別成熟期、更多市場(chǎng)份額
F成本降低、費用降低 有條件削價(jià)
G考慮中間商的要求,減少中間商資金占用,良好的關(guān)系
H政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化,迫使企業(yè)降價(jià)……政府物價(jià)下調、保護需求、限價(jià)、市場(chǎng)疲軟、不景氣、蕭條.
當公司遇到上述情況時(shí)使用銷(xiāo)價(jià)策略。具體方法有:直接目錄價(jià)格、標價(jià)。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務(wù)等)
l 提價(jià)策略
原因:A產(chǎn)品成本增加、原材料價(jià)格上漲、生產(chǎn)費用提高
B通貨膨脹、減少損失、轉嫁損失
C產(chǎn)品供不應求、遏制過(guò)渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規模不能及時(shí)擴大,供求矛盾環(huán)節,高額的利潤。
D顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應。 漲價(jià)形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
時(shí)機:A產(chǎn)品市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)地位
B成長(cháng)期
C銷(xiāo)售旺季
D對手提價(jià)
3.渠道
公司的銷(xiāo)售渠道除在大冶本地有自己的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )外,其他銷(xiāo)售渠道則為一、二級的批發(fā)商。直銷(xiāo)(零)渠道的缺失、生產(chǎn)量的擴大以及利潤目標的實(shí)現,使企業(yè)必須依賴(lài)一、二級,甚至三級批發(fā)商的訂單。企業(yè)無(wú)精力開(kāi)發(fā)短渠道。
公司已有渠道有些還不完善,亟待改進(jìn)。選擇信譽(yù)較好的,去掉一些銷(xiāo)售額差信譽(yù)差的經(jīng)銷(xiāo)商。
就公司目前戰略來(lái)看,須主要發(fā)展的長(cháng)渠道。即,企業(yè)——地區級代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)紀人——二批發(fā)——零售
4.促銷(xiāo)
由于我企業(yè)實(shí)力的、人才和經(jīng)營(yíng)理念的限制,企業(yè)較難開(kāi)啟和運行自己的企業(yè)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo),也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應采取推式促銷(xiāo)策略,即以直接方式,運用人員推銷(xiāo)手段,把產(chǎn)品推向銷(xiāo)售渠道。另外做一些必要的營(yíng)業(yè)推廣,如各種商品展示會(huì )。還有一種就是汽車(chē)廣告。
東莞市位于廣東省中南部,現轄32個(gè)鎮區,戶(hù)籍人口156萬(wàn),常住人口640多萬(wàn),擁有各類(lèi)學(xué)校650所,東莞始終堅持以經(jīng)濟建設為中心,是中國綜合經(jīng)濟實(shí)力30強城市之一,由于當地優(yōu)惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè),因此,相對來(lái)講當地外來(lái)人口特別多,其商業(yè)環(huán)境也因此顯得特別繁榮,據不完全統計適合x(chóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端在100家左右。
2、各品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
目前東莞市場(chǎng)銷(xiāo)售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷(xiāo)售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級代理商經(jīng)營(yíng),而“a”“b”兩大品牌一開(kāi)始進(jìn)入東莞市場(chǎng),廠(chǎng)家就重金投入以此樹(shù)立終端樣板市場(chǎng),加上經(jīng)銷(xiāo)商多年對市場(chǎng)的精耕細作,已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系,因此,該經(jīng)銷(xiāo)商對東莞終端市場(chǎng)絕對擁有把控權。
3、x品牌東莞市場(chǎng)現狀
x在廣東地區原實(shí)行總代理制,xx年才將東莞地區的銷(xiāo)售獨立出來(lái),某某入東莞市場(chǎng)即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作,希望以此來(lái)整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò )資源,但后期由于該代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現一些問(wèn)題,x業(yè)務(wù)也因此無(wú)法正常運作,因此,在東莞實(shí)際上出現市場(chǎng)真空狀態(tài)已近半年。
二、x產(chǎn)品swot分析
1、優(yōu)勢
、賦品牌自身優(yōu)勢
由于大量的外來(lái)人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經(jīng)歷過(guò)x產(chǎn)品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無(wú)法具備的。
、趚品牌整體發(fā)展趨勢
復讀機行業(yè)整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠(chǎng)家紛紛淡出市場(chǎng),一線(xiàn)品牌發(fā)展也都處在低谷,但“x”去年是實(shí)現正增長(cháng)的廠(chǎng)家,無(wú)論是媒體廣告抑或是市場(chǎng)推廣力度都是其它廠(chǎng)家望塵莫及的,因此,x整體發(fā)展勢頭還是比較強勁的。
、郛a(chǎn)品線(xiàn)及價(jià)格的優(yōu)勢
x經(jīng)過(guò)近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對市場(chǎng)的調整,已經(jīng)形成了“學(xué)習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽(tīng)”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
、墚數氐慕K端市場(chǎng)容量
據不完全統計,東莞地區適合x(chóng)銷(xiāo)售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場(chǎng)不相上下。
2、劣勢
、偈袌(chǎng)需重新進(jìn)入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業(yè)利潤不斷的下滑,對于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商熱情必然遞減,此時(shí)重新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),必然會(huì )有來(lái)自方方面面的壓力,同時(shí)重點(diǎn)還要考慮投入產(chǎn)出。
、诋數仄放菩麄飨鄬Σ蛔
早期東莞地區是廣州總代理經(jīng)營(yíng),僅僅停留在學(xué)習機的批發(fā)年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實(shí)行小區域經(jīng)銷(xiāo)制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是非常不足的。
、鄄糠掷麧櫺彤a(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習機、復讀機、游戲機是傳統項目,但隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業(yè)利潤越來(lái)赿薄,而x利潤型產(chǎn)品如:“vcd隨身聽(tīng)”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產(chǎn)品競爭組合。
3、機會(huì )
、贃|莞消費特點(diǎn)市場(chǎng)容量
東莞的終端市場(chǎng)異;钴S,每個(gè)鎮不少于2-3家大中型的商場(chǎng),加上多半外來(lái)人口消費,由此可見(jiàn)當地的市場(chǎng)容量還是比較大的'。
、谇捌谑袌(chǎng)出現真空狀態(tài)
x在東莞雖然一直有銷(xiāo)售,但基本上是限于學(xué)習機的批發(fā)業(yè)務(wù),去年將東莞市場(chǎng)獨立出來(lái)操作,由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現。
、勰壳爸髁Ω偁帉κ植欢
目前東莞市場(chǎng)只有一兩個(gè)強勢品牌,其它品牌廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際上對市場(chǎng)的投入并不是很大,因此,對x來(lái)說(shuō)是非常有優(yōu)勢的。
4、威脅
、偈袌(chǎng)遺留問(wèn)題影響經(jīng)銷(xiāo)商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商最擔心的一個(gè)是市場(chǎng)的不穩定性,另一個(gè)則是規劃的產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)競爭力,還有一個(gè)就是廠(chǎng)家的售后服務(wù)是否完善,由于市場(chǎng)前期原因我相信東莞地區的經(jīng)銷(xiāo)商信心是不夠的。
、谠砜赡茉O置市場(chǎng)進(jìn)入障礙
由于原東莞代理商在合作過(guò)程當中出現一些問(wèn)題,短時(shí)間內廠(chǎng)商雙方?jīng)]辦法處理好,此前各大商場(chǎng)跟該代理商已經(jīng)簽過(guò)合同,而且每個(gè)商場(chǎng)會(huì )有少量產(chǎn)品陳列,此時(shí)要想跟商場(chǎng)另簽合同難度會(huì )比較大。
、鄹偁帉κ窒鄬Ψ定的促銷(xiāo)隊伍
競爭對手擁有一批具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的促銷(xiāo)隊伍,以及同各終端網(wǎng)點(diǎn)多年的合作關(guān)系,也是我們進(jìn)入市場(chǎng)的一大威脅。
三、東莞市場(chǎng)操作方案
1、復讀機的市場(chǎng)特點(diǎn)
東莞地區商業(yè)環(huán)境是比較成熟的,特別是當地的終端市場(chǎng)異常繁榮,基本上每個(gè)鎮都有2-3家大中型的商超或電器專(zhuān)賣(mài)店,對于復讀機行業(yè)來(lái)說(shuō)確有其市場(chǎng)特點(diǎn):
、贃|莞市場(chǎng)基本上以終端為主;
、诮K端市場(chǎng)被少數經(jīng)銷(xiāo)商控制;
、凼袌(chǎng)競爭激勵程度非常殘酷;
、軓妥x機整體市場(chǎng)呈下滑趨勢。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò )情況
東莞地區不同于內地市場(chǎng),基本上都是終端商場(chǎng),對于任何一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來(lái)看,適合x(chóng)銷(xiāo)售的終端網(wǎng)絡(luò )有近100家:
、?lài)H型大型連鎖商場(chǎng)(02家)
、诘胤叫源笮瓦B鎖商場(chǎng)(25家)
、鄞笾行蛦蔚杲K端商場(chǎng)(15家)
、苤行⌒蜕虉(chǎng)超市書(shū)城(50家)
、莸胤叫詫(zhuān)業(yè)電器商場(chǎng)(15家)
3、總體市場(chǎng)推廣策略
面對東莞地區復雜的復讀機市場(chǎng)現狀,加上經(jīng)營(yíng)終端市場(chǎng)本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)推廣策略,必然會(huì )遭遇到來(lái)自各方面的壓力。
總體策略:
、偈袌(chǎng)進(jìn)入前期做好調查工作,充分掌握網(wǎng)絡(luò )基本情況;
、诒3值驼{進(jìn)入市場(chǎng),盡量避免與競爭對手正面沖突;
、蹖で笤砩痰挠押煤献,避免其強烈的設置市場(chǎng)障礙;
、軜(shù)立終端樣板市場(chǎng),以點(diǎn)帶面穩步拓展市場(chǎng);
、葜贫`活的市場(chǎng)銷(xiāo)售政策,選擇多樣式的招商渠道;
、奘埸c(diǎn)的開(kāi)發(fā)以產(chǎn)出利潤為中心,同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰略布局;
4、樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)約10家
80%的銷(xiāo)量來(lái)自20%的售點(diǎn)的說(shuō)法是有其道理的,光做20%的售點(diǎn)也不可能有好的產(chǎn)出,合理的網(wǎng)絡(luò )布局異常重要,結合東莞市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇一批有代表性的終端樹(shù)立樣板市場(chǎng)是有必要的,一方面對x品牌形象和公司實(shí)力是最有效的傳播,另一方面該商場(chǎng)也是經(jīng)銷(xiāo)商最能產(chǎn)出銷(xiāo)量的網(wǎng)點(diǎn)。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場(chǎng)的樹(shù)立有其硬件和軟件的標準,對整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售具有帶動(dòng)作用,其它一些大中型的商場(chǎng)或超市,其終端形象的建立盡量向該標準靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實(shí)際上形成終端主推,此類(lèi)終端亦是重點(diǎn)招商和產(chǎn)出利潤的網(wǎng)點(diǎn)。
6、中小型商場(chǎng)的合作約50家
此類(lèi)客戶(hù)一般是一些小型類(lèi)的零售客戶(hù),有相當一部分是可以合作的,主要是根據客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,調整銷(xiāo)售政策最終達成交易。
7、業(yè)務(wù)開(kāi)拓時(shí)間推進(jìn)
、贃|莞市場(chǎng)調查4月25日前基本完成
◎重點(diǎn)掌握終端網(wǎng)絡(luò )分布情況;
◎了解各商場(chǎng)各品牌銷(xiāo)售情況;
◎調查商場(chǎng)信用相關(guān)費用情況;
◎洽談客戶(hù)合作意向及其意見(jiàn)。
、跇影迨袌(chǎng)樹(shù)立5月25日前約10-15家
◎參照樣板市場(chǎng)的標準選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂(lè )!、“大新”、“華潤”等銷(xiāo)售系統建立一批樣板市場(chǎng);
◎樣板市場(chǎng)的宣傳效應及銷(xiāo)量產(chǎn)出是比較大的,但同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商資金占用的一塊,因此,從市場(chǎng)的戰略意義出發(fā),建議此類(lèi)終端廠(chǎng)家直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商配貨從而達成廠(chǎng)商雙贏(yíng)。
、坌蜗蠼K端開(kāi)拓6月25日前約25家
◎結合市場(chǎng)實(shí)際情況此類(lèi)終端一部分由經(jīng)銷(xiāo)商直營(yíng)約10家;
◎其它的則通過(guò)中間商或者直接交由零售店來(lái)經(jīng)營(yíng)約15家。
、芰闶劢K端業(yè)務(wù)7月15日前約40家
此類(lèi)客戶(hù)基本采用供貨的合作方式并由客戶(hù)自行經(jīng)營(yíng),在5月底開(kāi)通15-20家,7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò )建設。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構2、工資考核3、激勵機制4、業(yè)務(wù)培訓
5、報表管理6、促銷(xiāo)培訓7、促銷(xiāo)策劃8、財務(wù)管理
五、資金需求
結合東莞市場(chǎng)及電教行業(yè)銷(xiāo)售特點(diǎn),保守估計需要投入資金在100萬(wàn)以上(不含促銷(xiāo)廣告類(lèi)等費用)。
六、銷(xiāo)量評估
vcd隨身聽(tīng)、5000臺復讀機15000臺、學(xué)習機10000臺。
七、財務(wù)分析(此略)
附:東莞市場(chǎng)銷(xiāo)售模式探討
結合東莞市場(chǎng)自身的特點(diǎn),及面對復雜的市場(chǎng)競爭環(huán)境,按一般的程序進(jìn)入東莞市場(chǎng)肯定會(huì )受到助礙,為此,本人就如何更快更好的進(jìn)入東莞市場(chǎng)談?wù)剛(gè)人的一些想法:
一、找經(jīng)銷(xiāo)商合作很難達成公司預期目標
1、上百個(gè)零售終端市場(chǎng)投入本身就很大,在市場(chǎng)初期經(jīng)銷(xiāo)商或廠(chǎng)家信心可能比較大,如今已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期,作為廠(chǎng)家也好經(jīng)銷(xiāo)商也好,我想首先要考慮的就是市場(chǎng)的前景和投入產(chǎn)出情況;
2、東莞目前的市場(chǎng)情況,行業(yè)內人士基本上都很熟悉,前期比如:xxx、xxx、xxx等品牌曾先后進(jìn)入,但都一個(gè)結果市場(chǎng)銷(xiāo)售跟不上來(lái),原因只有一個(gè)就是非常規的市場(chǎng)競爭結果。
3、行業(yè)外人士可能會(huì )出于投資的目的,但我想對市場(chǎng)的不熟悉和非專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)操作方法,實(shí)質(zhì)上也不可能比行業(yè)內人士經(jīng)營(yíng)的更好。
二、公司經(jīng)銷(xiāo)商及商家聯(lián)營(yíng)是較好的模式
1、目前情況變得經(jīng)銷(xiāo)商只有在廠(chǎng)家的介入情況下才有可能把市場(chǎng)做好,僅簡(jiǎn)單的廠(chǎng)商聯(lián)營(yíng)還不能適應東莞市場(chǎng)的現狀;
2、針對東莞這樣的市場(chǎng),的辦法就是將市場(chǎng)分割,尋求的網(wǎng)絡(luò )資源,加上廠(chǎng)家直接進(jìn)入部分市場(chǎng),則相對會(huì )減少來(lái)自競爭對手的壓力,同時(shí),此銷(xiāo)售策略也有利于市場(chǎng)的滲透,以及所轄市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)操作和銷(xiāo)量的提升。
三、廠(chǎng)家經(jīng)銷(xiāo)商及商家三方聯(lián)營(yíng)的可行性
1、對市場(chǎng)的有效分割,三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用情況;
2、由此可以引入經(jīng)銷(xiāo)商,內部員工,或者說(shuō)個(gè)體戶(hù)參與進(jìn)來(lái)經(jīng)營(yíng);
3、各自的市場(chǎng)占用僅有的市場(chǎng)資源,則市場(chǎng)操作必然專(zhuān)業(yè)和高效;
4、用運一些非常規市場(chǎng)管理辦法完全可以實(shí)現對市場(chǎng)有效的管理。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案13
澳雪簡(jiǎn)介:
1994年9月,澳雪國際首創(chuàng )澳雪品牌。1997年,澳雪品牌推陳出新,以天然護理,家庭健康的概念,推出家庭護理型沐浴露。1998年5月,澳雪品牌推出洗發(fā)護發(fā)系列品牌產(chǎn)品。20xx年,澳雪推出四大系列品牌產(chǎn)品:完美肌膚系列、完美秀發(fā)系列、家庭健康護理系列及精明之選系列。20xx年,澳雪品牌成為全國暢銷(xiāo)沐浴露品牌之一。
品類(lèi):洗護發(fā)品牌產(chǎn)品、沐浴露、香皂、花露水、啫哩水
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃背景
(一)消費者分析
1. 購買(mǎi)行為分析
據我在網(wǎng)絡(luò )上的調查:品牌產(chǎn)品功效和質(zhì)量對消費者購買(mǎi)決策的影響最大品牌因素、價(jià)格、附加優(yōu)惠等因素的影響相對較小。在洗發(fā)水功能方面,去屑、柔順、洗護合一等功能為消費者所看重。而廣告、公關(guān)等營(yíng)銷(xiāo)策略的運用也在消費者購買(mǎi)決策中起不容忽視的作用。
● 在購買(mǎi)洗發(fā)水消費者中,女性占71.8%, 起決定作用.她們的購買(mǎi)欲相對男性來(lái)說(shuō)較強,而且易受廣告和促銷(xiāo)等因素的影響,有時(shí)并不完全是為了真正的需要而購買(mǎi)。而男性在購買(mǎi)時(shí)相對理性,且一般情況下是家里有什么品牌的洗發(fā)水就用什么品牌,所以他們僅占購買(mǎi)者的 28.2% 。
● 78.2 % 的消費者表示自己喜歡在超市或大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)洗發(fā)水。
從整體上來(lái)說(shuō),隨著(zhù)中國洗發(fā)水市場(chǎng)的逐漸豐滿(mǎn),品牌數量越來(lái)越多,消費者的購買(mǎi)決策已由過(guò)去的低介入向較高的介入度轉變。
2. 使用頻率分析
整體上,中國人習慣每周洗發(fā) 1-3 次。據調查結果,每周使用洗發(fā)水 3 次以上的消費者僅占全部使用者的34.9%,比上年提高 4.5%。從性別來(lái)看,男性使用洗發(fā)水洗發(fā)的頻率明顯高于女性;從地域來(lái)看,南方人使用洗發(fā)水洗發(fā)的頻率比北方人高。
(二)市場(chǎng)背景分析
中國洗發(fā)水市場(chǎng)屬于寡頭壟斷的結構。行業(yè)內存在少數大企業(yè),不僅在資金、技術(shù)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,而且在市場(chǎng)占有率、品牌知名度方面都擁有絕對優(yōu)勢。據調查,飄柔和海飛絲連續 5 年分別穩居市場(chǎng)占有率的第一位和第二位,這兩個(gè)品牌再加上舒蕾和夏士蓮,共占中國洗發(fā)水市場(chǎng) 58.6% 的市場(chǎng)份額.
中國洗發(fā)水市場(chǎng)容量巨大。中國總計有 20xx 余家洗發(fā)水制造商生產(chǎn)的 3000 多個(gè)洗發(fā)水品牌,總銷(xiāo)售額超過(guò) 200 億人民幣,總產(chǎn)量和總銷(xiāo)量居世界第一,且日趨壯大。
(三)澳雪品牌產(chǎn)品分析
澳雪
A、留香小公主花浴露:全新留香小公主花浴露系列, 采擷世界各地名花調制而成,富含香子蘭、依蘭、幽百合、玫瑰、茉莉、橘花、橙花、桃花等近百種鮮花滋養精華,香味持久芬芳, 并含有多種維他命及大量植物蛋白,溫和清潔肌膚同時(shí)深入滋養肌膚, 令您的肌膚時(shí)刻玉潔細嫩,香馥迷人。
規格:230ml、400ml、650ml
B、澳雪中藥養發(fā)洗發(fā)露系列:品牌產(chǎn)品規格:750g、450g、230g
C、澳雪中藥養發(fā)精華素系列
(四)市場(chǎng)領(lǐng)導者——寶潔現狀分析
1. 寶潔洗發(fā)水品牌結構
寶潔旗下共有五大洗發(fā)水品牌,二十多個(gè)系列,包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外,還有被雪藏潤妍品牌。自 20xx年5月22日,寶潔(全球)斥資49.5億美元收編百時(shí)美施貴寶旗下的伊卡璐后,寶潔的洗發(fā)水品牌產(chǎn)品鏈已經(jīng)幾盡完美:“飄柔”重“柔順”;“潘婷”重“健康”;“海飛絲”重“去屑”;“沙宣”做“護發(fā)專(zhuān)家”;“伊卡璐”重“染發(fā)洗護”,再加上各子品牌的系列化品牌產(chǎn)品,一個(gè)堅不可摧的洗發(fā)王國已經(jīng)構筑成功。
2. 品牌產(chǎn)品功能
飄柔,就是這樣自信
海飛絲,頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾
潘婷,含維他命原B5,令頭發(fā)健康,加倍亮澤
沙宣,國際美發(fā)大師
伊卡璐,回歸自然,崇尚環(huán)保
(五)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
1.價(jià)格策略。普通會(huì )員價(jià):適合大多數網(wǎng)民;高級會(huì )員價(jià):成為網(wǎng)站注冊會(huì )員的網(wǎng)民;優(yōu)惠價(jià):不定期地推出某些特價(jià)品牌產(chǎn)品吸引消費者。
2.分銷(xiāo)策略。包括郵寄、送貨上門(mén)、自取、快遞等。
3.促銷(xiāo)策略。
A.與各地的理發(fā)店、美容店合作。一定要使澳雪旗下的.品牌產(chǎn)品受到理發(fā)店的好評。理發(fā)店一旦確定使用公司的洗發(fā)水、護膚等其他品牌產(chǎn)品,那么理發(fā)店的顧客也就隨之成為了澳雪品牌產(chǎn)品的消費者。同時(shí),由于品牌產(chǎn)品是理發(fā)師選用的,因此也就會(huì )有脫俗的吸引力。同時(shí),讓理發(fā)店贈送澳雪品牌產(chǎn)品網(wǎng)上優(yōu)惠點(diǎn)卡,促使更多的消費者前來(lái)購買(mǎi)。
B.與盡可能多的高校合作,成為大學(xué)社團活動(dòng)的贊助商。同時(shí)也可以在高校舉辦一些活動(dòng),讓大學(xué)生更加認識澳雪品牌產(chǎn)品。例如舉辦有關(guān)于品牌產(chǎn)品包裝的設計。
C.電子郵件促銷(xiāo)、新聞組促銷(xiāo)、Flash動(dòng)畫(huà)和游戲促銷(xiāo)(制作一些有趣、好玩、與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)畫(huà)和游戲)、網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)(在新浪或網(wǎng)易的首頁(yè)發(fā)布廣告)等。
4.服務(wù)策略。提供給消費者有關(guān)護膚、養發(fā)等有關(guān)方面的知識,提供在線(xiàn)咨詢(xún)功能。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案14
一背景分析:
二、媒體的選取
(一) 新聞發(fā)布會(huì ):
(二)制作xxx營(yíng)銷(xiāo)宣傳片
根據xxx的特點(diǎn)、以及味道、特色享受等方面
(三)網(wǎng)絡(luò )的宣傳
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的范圍廣、覆蓋面大、以及網(wǎng)絡(luò )的實(shí)效性
(四)通過(guò)電視、電臺、以及小版的報紙形式做宣傳
三、飲料市場(chǎng)概況
行業(yè)活力系數分析。
四、SWOT分析
xxx的機會(huì ):
1、隨著(zhù)人們生活水品的提高、人們對飲料的需求不僅僅停留在可樂(lè )、雪碧、純凈水等方面。越來(lái)越傾向于健康,自然的飲料。其中茶飲料就屬于健康飲料。
2、中國茶飲料業(yè)發(fā)展訊速、有趕超碳酸飲料的趨勢。
3、隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,以茶飲料代酒也越來(lái)越普遍。相信,不久的將來(lái),中國也將進(jìn)入這一階段。
優(yōu)點(diǎn):
喝了以后感覺(jué)很好,味道也不錯,特別是夏天冰著(zhù)喝 。這是xxx進(jìn)軍市場(chǎng)的一大優(yōu)勢。
量相對雀巢原葉更大,老品牌,對顧客的影響力較大 。這也是一大機會(huì )。
技術(shù)優(yōu)勢:xxx不但有多年的飲料生產(chǎn)經(jīng)驗,而且不斷引進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù)。堅持創(chuàng )新,注重人才的培養與引進(jìn)。
品牌優(yōu)勢:xxx,國內副食品巨頭,國際知名食品生產(chǎn)商。
明星效應:邀請國內外知名明星做代言。
資金優(yōu)勢:xxx有著(zhù)較好的財務(wù)基礎,并且有能力進(jìn)行大量的資金連續投入。
xxx的加盟優(yōu)勢:
開(kāi)發(fā)優(yōu)勢——國際一流的設計大師親自把握時(shí)尚脈搏
成本優(yōu)勢——通過(guò)產(chǎn)品和有效的運營(yíng)成本控制,給予加盟合作伙伴最大的'讓利空間
信息優(yōu)勢——與世界最新的信息更新系統保持高度同步
規模優(yōu)勢——大規模生產(chǎn)基地,現代化的先進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)
管理優(yōu)勢——人性化的現代管理機制,優(yōu)勢的綜合管理系統和多層面的管理經(jīng)驗
這些都是xxx優(yōu)勢與機會(huì )。
缺點(diǎn):
不足之處就是不怎么解渴,和過(guò)后有種還是很渴的感覺(jué)。這是一大缺點(diǎn)。
口感不如原葉,并且不包裝缺乏推陳出新,廣告投放力度也不夠 、這也一大缺點(diǎn)。
.xxx茶飲料寡多,通俗消費者根柢無(wú)法區分所無(wú)產(chǎn)物,報答地形成了營(yíng)銷(xiāo)溝通的妨礙。
威脅:
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
xxx茶產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略分析
基本市場(chǎng)競爭策略
產(chǎn)品生命周期及產(chǎn)品策略
處于不同市場(chǎng)地位企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略
一、市場(chǎng)領(lǐng)導者的營(yíng)銷(xiāo)競爭策略
二、市場(chǎng)挑戰者的營(yíng)銷(xiāo)競爭策略
三、市場(chǎng)跟隨者的營(yíng)銷(xiāo)競爭策略
四、市場(chǎng)補缺者的營(yíng)銷(xiāo)競爭策略
xxx產(chǎn)品主要銷(xiāo)售渠道分析
一、經(jīng)銷(xiāo)商及代理商
二、主要銷(xiāo)售模式
六、組織實(shí)施
(一)導入時(shí)機
在暑假來(lái)臨之際,是進(jìn)行廣告活動(dòng)恰當的時(shí)候。
(二)實(shí)施步驟
1、完成設計制作
2、完成項目的立項策劃工作
3、完成項目的實(shí)施工作與分配
4、事前效果評估
5、公司內部傳播
6、制定時(shí)間表與確定負責人
7、具體實(shí)施
8、監督管理與效果評估
9、廣告活動(dòng)結束總結
(三)實(shí)施項目的管理方案
(四)部門(mén)實(shí)施的具體計劃
七、費用預算
本次促銷(xiāo)經(jīng)費如下:
1、超市專(zhuān)柜場(chǎng)地費,平均每個(gè)按1500計算。成都地區總計參加展出超市8個(gè),共計費用12000元。
2、成都高校場(chǎng)地費用,平均每個(gè)按300元計算。成都地區總計參加高校20個(gè),共計費用6000元。
3、促銷(xiāo)按每個(gè)超市2人、每個(gè)高校1人計算,共計36人。抽獎,發(fā)放超市按超市2人、高校1人算36人。每人每天按80元計算,促銷(xiāo)活動(dòng)三天、共計費用8640元。
4、發(fā)放傳單按每個(gè)超市、高校都一人算,共計人數28人。按每人每天60元計算,促銷(xiāo)活動(dòng)三天共計費用5040元。
5、 促銷(xiāo)禮品共計10000份,每份3元一份。共計30000元。
6、促銷(xiāo)所發(fā)傳單共計10000份 ,印刷費用3000元。
7、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體費用共計6000元
8、新聞發(fā)布會(huì ) 共計費用10000元
總計費用:90600元
八、控制應變措施
1、柜臺的破碎的防止
通知參展超市、高校準備預備柜臺2個(gè)。
2、火災的防治
在各設柜臺超市、高校多準備滅火器。
3、輿論的防治
隨時(shí)做好別人重傷本品牌的準備,并做好應對措施。
4、收銀系統故障
立即知會(huì )部門(mén)主管或當值主任、領(lǐng)班。并記錄故障時(shí)間。
盡快報部門(mén)工程維修,恢復正常使用。
未能恢復使用時(shí),通知值班人員手動(dòng)操作計費。
5、新聞發(fā)布會(huì )的控制與管理
盡量控制發(fā)布會(huì )記者人數、并保證按正常秩序進(jìn)行。
6、促銷(xiāo)人員的管理
7、資金的保障
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案15
前言
距中國首家商業(yè)俱樂(lè )部開(kāi)始,中國健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了十余年的時(shí)間,以北京、上海、深圳、廣州等一線(xiàn)城市為帶頭示范的作用下,全國各地的健身俱樂(lè )部發(fā)展迅速,目前,在全國范圍內的健身俱樂(lè )部已經(jīng)發(fā)展到5000余家,發(fā)展速度不可不謂快速,但是深入了解行業(yè),會(huì )發(fā)現在5000余家的健身俱樂(lè )部當中,能夠做到盈利的卻是不足十分之一,余下的都是利潤持平或者處于虧損狀態(tài)。這是它面臨的一個(gè)十分緊迫的問(wèn)題,本策劃力求從太原健身俱樂(lè )部的現狀著(zhù)手,提出全動(dòng)健身俱樂(lè )部的發(fā)展方向和營(yíng)銷(xiāo)謀劃。
概要
太原全動(dòng)健身俱樂(lè )部在創(chuàng )建過(guò)程中要適應外部環(huán)境的變化,要在市場(chǎng)競爭中生存并取得競爭優(yōu)勢,創(chuàng )新是其必由之路,只有創(chuàng )新才能在俱樂(lè )部這個(gè)大市場(chǎng)中生存并有自己的一席之地。創(chuàng )新就是在原有健身行業(yè)市場(chǎng)狀況的基礎上,對消費者需求做進(jìn)一步細分,并作出相關(guān)的產(chǎn)品。必須在俱樂(lè )部的定位并在與之相配套的營(yíng)銷(xiāo)策劃上進(jìn)行創(chuàng )新,只有這樣才能穩操勝券。全動(dòng)健身俱樂(lè )部才能在十分激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下生存和發(fā)展。
一、俱樂(lè )部資料介紹
我們成立的全動(dòng)健身俱樂(lè )部主要是針對不同年齡段、不同職業(yè)的人群開(kāi)設項目,俱樂(lè )部將建在五一路。俱樂(lè )部布局合理,格調高雅,創(chuàng )造出時(shí)尚而又熱烈的健身氛圍;內設有氧器械區、力量訓練器械區、有氧操房、動(dòng)感單車(chē)訓練房、體能評測室、瑜珈養生館、更衣淋浴區、水吧休閑區等區域,為廣大會(huì )員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運動(dòng)健康服務(wù),讓人們能得到壓力的舒解,進(jìn)而享受真正身心健康的快樂(lè )。同時(shí)也為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的健身運動(dòng)空間而且營(yíng)造了社交平臺,豐富了人們的業(yè)余生活。俱樂(lè )部帶著(zhù)對美麗人生的無(wú)限至愛(ài)和對健身概念的全新理解,遵循“健康、時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營(yíng)理念,堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨,致力于打造流行時(shí)尚和康體標準,為太原時(shí)尚人士奉獻全新的健身理念。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
近年來(lái),健身產(chǎn)業(yè)逐步形成,全國健身俱樂(lè )部每年以1000家的速度遞增。在健身行業(yè)逐漸走向成熟的今天,它在市場(chǎng)中也開(kāi)始呈現多樣化的特點(diǎn)。據我們了解,在美國每八個(gè)人就有一個(gè)在健身,平均一萬(wàn)多人就擁有一家俱樂(lè )部,而我國平均一百萬(wàn)人還不到一個(gè),隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,生活方式的轉變也帶來(lái)了消費觀(guān)念和消費行為的轉變,在物質(zhì)生活達到一定程度之后,人們把目標放到了生活質(zhì)量方面上!盎ㄥX(qián)買(mǎi)健康”逐漸被國人所認可健身俱樂(lè )部的規模都有大幅度提高,數量成幾何式增長(cháng),我國的健身業(yè)更加迅猛發(fā)展,“健康第一”的指導思想不斷涌入人們的腦海,體育鍛煉越來(lái)越受到重視。迫于生活的壓力,大部分人還是把精力投入到工作方面去,為生活而奔波,沒(méi)有過(guò)多的精力去關(guān)心自己的身心健康,所以健身俱樂(lè )部所營(yíng)造的環(huán)境越來(lái)越被大眾所接受。
再加上國家政策的扶持,為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開(kāi)展全民健身運動(dòng),加快體育強國建設進(jìn)程,國務(wù)院印發(fā)《全民健身計劃(20xx-20xx年)》。
另外,當前在我國城鄉居民體育健身意識和科學(xué)健身素養普遍增強,體育健身成為更多人的基本生活方式。經(jīng)調查,越來(lái)越多的市民把健身當作自己每日的必修課,清晨下班后及雙休日,太原省城各大健身場(chǎng)館幾乎家家爆滿(mǎn)。為緩解工作壓力,很多男士把健身當作‘身體充電’,而很多女士在減肥的同時(shí),也是為了通過(guò)健身找回往日的美麗與自信!而剛剛畢業(yè)的大學(xué)生因就業(yè)壓力很大也紛紛假如健身行列,一是為了保持強健的身體,為將來(lái)謀得一份工作增添籌碼;二是為了結交更多的朋友,擴大自己的生活圈。
這足以說(shuō)明現代人對健身的關(guān)注越來(lái)越高,所以我們投身于健身行業(yè)這無(wú)疑是明智之舉。
三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略
(1)目標市場(chǎng):我們主要針對的是18-45歲之間的消費者,因為這部分的人群相對而言有一定收入,而且工作壓力大,他們會(huì )把健身當做“身體充電”。當然,其他年齡段的消費者也是我們的'目標群,大學(xué)生可以通過(guò)這種方式擴大自己的人際圈。同時(shí)我們推出的“成人+兒童”套餐,大人在訓練的同時(shí)小孩可以參加我們的培訓班。
(2)產(chǎn)品定位:全動(dòng)俱樂(lè )部帶著(zhù)對美麗人生的無(wú)限至愛(ài)和對健身概念的全新理解,遵循“健康、時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營(yíng)理念,堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨,致力于打造流行時(shí)尚和康體標準,為太原時(shí)尚人士奉獻全新的健身理念。
(3)品牌價(jià)值核心:健康、時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)典。
(4)服務(wù):顧客在參加培訓的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,我們都將全力以赴,為顧客百分之百的解決,讓顧客享受到完美至上的服務(wù)。
(5)廣告:我們將充分利用網(wǎng)絡(luò )、電視媒體和戶(hù)外媒體,戶(hù)外表演或比賽等更直觀(guān)的形式來(lái)加大宣傳力度,盡快打造企業(yè)知名度,讓消費者了解我們俱樂(lè )部。另外,我們也會(huì )利用周末或節假日在人流量多的地方發(fā)傳單的形式。
(6)促銷(xiāo)方式:采取會(huì )員價(jià)格優(yōu)惠制度,以低價(jià)吸引消費者,辦會(huì )員可以是半年、一年。另外,我們在每年都會(huì )組織會(huì )員出去參加郊游、采摘、戶(hù)外攀巖蹦極等活動(dòng),以豐富他們的生活。
四、行動(dòng)方案實(shí)施
在企業(yè)成立初期,充分利用員工的人際,或者采取上門(mén)宣傳推銷(xiāo),近可能多的吸引消費者,另一方面利用網(wǎng)絡(luò )、電視媒體和戶(hù)外媒體,戶(hù)外表演或比賽等更直觀(guān)的形式迅速擴大企業(yè)知名度。在期間,員工一定要不斷地學(xué)習和挖掘,努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平,從而降低成本。同時(shí),在企業(yè)獲得一定經(jīng)濟利益的同時(shí),重視老顧客的培養,注意對于社會(huì )效益的關(guān)注,以此理念來(lái)拓展市場(chǎng)。實(shí)施過(guò)程中要做好以下幾方面工作:(1)做好動(dòng)員和準備工作。
行動(dòng)方案的實(shí)施需要把任務(wù)分解到企業(yè)的各相關(guān)部門(mén)去執行,所以,在實(shí)施之前要做好動(dòng)員工作,如:人員配備、設施添置、資金調度、以及對執行業(yè)務(wù)人員的培訓。(2)選擇好實(shí)施時(shí)機。
方案的實(shí)施要精心選擇好時(shí)機,有的放矢,如策劃的廣告方案,在恰當的宣傳時(shí)機推出,效果會(huì )更好,時(shí)機選擇的準,往往能取得事半功倍的效果。
(3)加強實(shí)施過(guò)程中的調控。
首先,要做好任務(wù)分解,落實(shí)人員,明確責任,熟悉業(yè)務(wù)要求。其次,要加強協(xié)調,如果企業(yè)各部門(mén)之間,要注重協(xié)調。
五、預算
六、效果評估
通過(guò)我們的不懈努力,俱樂(lè )部的知名度得到了很大的提升。會(huì )員的續會(huì )率增高,這代表對會(huì )員俱樂(lè )部服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度很高,可以帶來(lái)持續的收益,因為維護一個(gè)老會(huì )員的成本要遠遠低于開(kāi)發(fā)一個(gè)新的會(huì )員,如果我們能好好運用他們,加上會(huì )員推薦計劃話(huà),會(huì )給俱樂(lè )部帶來(lái)無(wú)窮的新會(huì )員,更能使俱樂(lè )部在會(huì )員心中樹(shù)立良好的口碑。同時(shí),我們會(huì )不斷完善我們的服務(wù),使會(huì )員得到專(zhuān)業(yè)健身的同時(shí),充分滿(mǎn)足會(huì )員對健康生活的各種需求,全動(dòng)健身俱樂(lè )部讓健康延伸城市的各個(gè)角落,為廣大會(huì )員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運動(dòng)健康服務(wù),讓人們能得到壓力的舒解,進(jìn)而享受真正身心健康的快樂(lè )。
七、風(fēng)險控制
(1)會(huì )員在培訓期間的安全:為會(huì )員辦理保險。
(2)健身行業(yè)沒(méi)有標準、管理不規范,服務(wù)水平良莠不齊:制定嚴格的制度,堅持“顧客是上帝”,以良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報消費者。
(3)企業(yè)之間惡性競爭、價(jià)格戰頻發(fā):擴大企業(yè)規模,增強自身實(shí)力,體現自己在市場(chǎng)中的優(yōu)勢。
(4)健身人才流失嚴重:對待員工一定要福利優(yōu)厚,建立好的工作氛圍,給員工創(chuàng )造一個(gè)公平合理的晉升渠道。
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