個(gè)人述職報告范文（熱門(mén)）
在日常生活和工作中，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的個(gè)人述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告范文 篇1
大家好，我叫xxx，三個(gè)月的時(shí)間真快，在這三個(gè)月當中
在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體總結如下：
一、熟悉樣品
咱們樣品分布在四個(gè)地方存放:
1、樣品倉，XX年入庫的，從0923開(kāi)始 0968止，0969至09108為止，是我加入這個(gè)公司之后，研發(fā)和采購送的樣入庫的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個(gè)部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務(wù)系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是XX年入庫的和XX年投標項目退回的，
3、營(yíng)銷(xiāo)倉庫：營(yíng)銷(xiāo)倉庫主要是XX年的`樣品及香港買(mǎi)的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場(chǎng)：花場(chǎng)主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、XX年的樣品。
二、樣品倉流程
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺入庫，貼圖，配合各部門(mén)所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與，協(xié)助創(chuàng )意部門(mén)完成工作。
三、做電子臺帳，手工帳
完成上級吩咐的任務(wù)，做好每天營(yíng)銷(xiāo)倉庫的出入庫帳，及時(shí)更改庫存。
完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時(shí)核對庫存，做到帳與物相同。
四、其他工作，
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據到貨情況，按照積分給的數打小標。協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工，登記個(gè)人流水的明細，給臨時(shí)工工時(shí)統計，發(fā)放工資，積極與配合各部門(mén)工作。工作實(shí)踐中去總結成績(jì)和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過(guò)去的工作做出正確的結論
以上所述，是我近期工作的內容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說(shuō)的是希望公司還可以組織活動(dòng)，如西點(diǎn)學(xué)院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊精神，咱們都是最棒的。謝謝
個(gè)人述職報告范文 篇2
20xx年初，我開(kāi)始擔任xx學(xué)校副校長(cháng)，分管中學(xué)部教育教學(xué)工作�；叵胍荒暌詠�(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導、全體同仁的支持幫助下，各項工作得以順利的進(jìn)行，取得了一些可喜的成績(jì)。但也有一些值得思考和不斷完善的地方，現總結如下：
一、悉心學(xué)習，不斷提高自身素養，努力做到以人格影響人格
1、端正思想，堅持學(xué)習，重師德修養，重工作成效，工作中，服從組織安排，尊重組織，尊重領(lǐng)導，尊重教師，熱愛(ài)學(xué)生。自覺(jué)遵守工作紀律，以身作則。一學(xué)年來(lái)我始終堅持低調為人、老實(shí)做事、真心待人的處事原則，廉潔奉公，以身作則，堅持以學(xué)生利益為先，竭盡全力為師生著(zhù)想，全身心地為學(xué)校、學(xué)生和教師的發(fā)展和生活服務(wù)。同時(shí)加強政治與理論學(xué)習努力提升自己的政治素養。把自己的思想真正集中到黨的路線(xiàn)、方針、政策上來(lái)，擺正自己的位置，本著(zhù)對學(xué)校負責，對教師負責、對學(xué)生負責的工作態(tài)度，在師生中積極傳播正能量。
2、堅持學(xué)習和總結，不斷提升管理水平。過(guò)去的一學(xué)年是我任職副校長(cháng)的第一年，各項工作正處在摸索階段，我經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師交談，向老領(lǐng)導請教，與同事交流，了解情況等。教學(xué)中，堅持學(xué)習新課程標準，做好備講輔批等各項常規工作，積極參加教研組的活動(dòng)，不斷更新自己的教學(xué)觀(guān)念。加強管理知識學(xué)習和培訓，提高自己的管理能力。認真并經(jīng)常組織老師學(xué)習《中小學(xué)安全知識手冊》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，熟悉安全法規，用以指導我們的平時(shí)工作。
3、工作角色得到了轉變，基本完成了從教導主任到副校長(cháng)一職的角色轉變，十多年來(lái)根深蒂固的教導主任管理思想徹底得到了調整，努力由教師轉變成時(shí)代所需要的學(xué)校經(jīng)營(yíng)者和管理者，在平時(shí)的工作中不斷總結自己的工作得失，敢于自我批評。
二、求真務(wù)實(shí)，能力在工作中不斷提高
教學(xué)十三年來(lái)，除了擔任了一年的班主任工作外，其余的都在教學(xué)管理的工作崗位上，本學(xué)年分管全鎮的安全，基建，后勤等工作還是第一次，面對目前嚴峻的安全形勢，深感責任重大，但我沒(méi)有退縮，在即將過(guò)去的一學(xué)年里我主要從四個(gè)方面著(zhù)手建設XX學(xué)校校園安全體系：首先通過(guò)例會(huì )、校委會(huì )群、中心校群、家長(cháng)會(huì )等多種形式加強了全校教職員工的安全意識培養，及時(shí)把安全預警、最新安全形勢通過(guò)各種途徑向全鎮師生提醒；第二用班級安全教育手冊，將安全意識滲透到課堂，滲透到師生心中；第三，制訂棕溪鎮中心學(xué)校的安全管理網(wǎng)絡(luò )圖，通過(guò)圖示各崗位工作人員能夠明確自己的安全責任，層層簽訂安全責任書(shū)，推行首遇責任制，強調“我的課堂我負責”等具體措施，使教職工平時(shí)工作有據可依；第四開(kāi)展了系列安全教育活動(dòng)。通過(guò)以上四個(gè)方面有效的保障我們校園的安全，我也毫不謙虛地說(shuō)，我主抓的安全工作思路是清晰的，責任是明確的，措施是有力的，在實(shí)踐中我的工作能力也得以提高。
三、勤奮工作，盡職盡責，工作取得新成效
領(lǐng)導和同志們給了我這個(gè)平臺，我就應該不負眾望。自受命以來(lái)，更加嚴格要求自己，工作求真務(wù)實(shí)，以身作則，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。盡最大的能力處理好自己分管工作中的問(wèn)題，不把矛盾上交。一年來(lái)主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、以“防范”為主，抓好了學(xué)校的安全工作。依據上級有關(guān)文件和會(huì )議精神，結合實(shí)際，層層簽訂安全責任書(shū)，夯實(shí)安全責任，強化安全教育，樹(shù)立安全意識，編寫(xiě)班級安全工作手冊，規范班級安全管理；按要求落實(shí)了學(xué)校門(mén)禁制度和家長(cháng)接送制度等，邀請公安、衛生等部門(mén)來(lái)校講解安全防范知識，給學(xué)生警示教育，結合實(shí)際抓好了學(xué)校三防工作，在新聞報道校園暴力事件后，想盡辦法對校園實(shí)施了封閉管理，確保了師生在校安全。在全體教職工的努力下，全鎮一年來(lái)無(wú)任何較大安全事故的發(fā)生。
2、以“活動(dòng)”為載體，落實(shí)安全管理，加強安全教育。積極開(kāi)展安全演練，組織全校師生進(jìn)行避震逃生、擁擠踩踏等演練，增強學(xué)生的防范能力和自我保護能力。多次組織安全培訓，開(kāi)展法制進(jìn)校園活動(dòng)；和司法所、派出所、衛生院、政府綜合治理辦公室一起，對校園周邊環(huán)境進(jìn)行整治；定期或不定期地對校園及周邊進(jìn)行安全排查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患；積極組織全鎮學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò )安全知識競賽，20xx年陜西省網(wǎng)絡(luò )知識競賽中全縣一等獎6個(gè)全歸我校所有，二等獎全縣16個(gè)，我校11個(gè)，并獲得班級組織獎；親自修訂學(xué)校各種安全制度和預案，并加大學(xué)生安全教育力度，警醒師生牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識�？雌饋�(lái)做的工作并不是很多，但每一次都得花費不少心思，盡自己能力做到盡善盡美，保證了校園安全。
3、“營(yíng)養餐”工作得到了落實(shí)。營(yíng)養餐操作過(guò)程中，實(shí)行層層負責制，將工作責任落實(shí)到個(gè)人，嚴格執行食品原料進(jìn)貨索證、索票登記制度，實(shí)行定點(diǎn)采購。堅決地杜絕“三無(wú)”食品、腐爛、變質(zhì)、過(guò)期食品進(jìn)入食堂，嚴把物資質(zhì)量關(guān)、食品加工關(guān)、餐具消毒關(guān)、食品留樣關(guān)，并做好各類(lèi)表冊的登記，嚴格財務(wù)制度。把工作做實(shí)、做細，不允許一例食品安全事故的發(fā)生。本學(xué)年我們通過(guò)召開(kāi)展家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)代表座談會(huì )，組織多次的問(wèn)卷調查、致家長(cháng)的一封信等多種形式宣傳我校營(yíng)養餐，收集社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生的意見(jiàn)和建議，日日實(shí)行學(xué)校老師和學(xué)生家長(cháng)陪餐制度，提高營(yíng)養餐質(zhì)量，真正把學(xué)校的營(yíng)養餐做成了“愛(ài)心餐”、“教育餐”。在全體后勤人員的努力工作下，我校的伙食質(zhì)量得到了上級、社會(huì )人事、家長(cháng)、學(xué)生的認可。
4、深入一線(xiàn)教學(xué)，加強教學(xué)常規工作，完成教學(xué)任務(wù)。一年來(lái)，主動(dòng)深入教學(xué)第一線(xiàn)，擔任三年級的數學(xué)教學(xué)工作，積極參與教研組的各項活動(dòng)，堅持聽(tīng)課、評課。在其過(guò)程中，與相關(guān)老師配合默契，積極參與班級管理，使其形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)與班風(fēng)。
5、負責武王完小教學(xué)樓工程的校建工作。嚴格執行基本建設程序工程建設“五制”要求，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資金等方面進(jìn)行規范管理。該工程現在進(jìn)入裝修階段，在秋季開(kāi)學(xué)中能夠投入使用。
當然所有成績(jì)的取得都是我們全體教師凝聚的力量，努力的結果，智慧的結晶。
四、存在的不足
1、工作的.主動(dòng)性還不夠，初涉安全后勤等工作管理，經(jīng)驗不足，未能大膽地創(chuàng )新的開(kāi)展工作。在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性。
2、怎樣有效發(fā)揮副校長(cháng)崗位的作用和當好校長(cháng)的助手，推動(dòng)班子工作合力的有效形成，以及解決當前學(xué)校管理過(guò)程中反饋出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校工作的穩步發(fā)展，是一個(gè)值得我深思的問(wèn)題。
3、由于我校特殊的地理位置，學(xué)校安全保衛工作的難度越來(lái)越大，針對學(xué)生安全教育處理，還存在不到位的現象。
五、今后努力的方向
作為校長(cháng)的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。在以后的工作中，我將做好以下兩點(diǎn)：
1、進(jìn)一步立足本職做好工作。要在上級領(lǐng)導和校長(cháng)的領(lǐng)導下，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，努力圓滿(mǎn)地完成分管任務(wù)。
2、進(jìn)一步加強安全管理，提高后勤服務(wù)意識，全面提高我校安全教育工作，保證教育教學(xué)正常開(kāi)展。
一年來(lái)，雖然在學(xué)校管理方面取得了一些成績(jì)，但是與組織期望和群眾要求還存在一些距離。在工作還有很多不如意的地方，也由于個(gè)人思想水平不夠高，對副校長(cháng)工作不夠熟練，工作方法上也較為簡(jiǎn)單，所以有不足之處敬請各位諒解。學(xué)校的安全、后勤工作與我們大家精誠團結分不開(kāi)的，同時(shí)得益于教育局領(lǐng)導的指導，在這里再次表示感謝。
最后，我衷心歡迎考核組領(lǐng)導和同志們多提批評意見(jiàn)。
個(gè)人述職報告范文 篇3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)”以病人為中心”的臨床效勞理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念適應新的護理模式，社會(huì )開(kāi)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以效勞病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人效勞。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)標準，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理效勞提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強平安保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是”三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：”拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？”護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”。
”護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的`風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑效勞，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的奉獻。
此致
敬禮！
述職人：
xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告范文 篇4
在入戶(hù)過(guò)程中，我會(huì )把老弱病殘、一戶(hù)多殘、重度殘疾的人群列入重點(diǎn)幫扶對象，常常會(huì )不定期的去走訪(fǎng)、探望，關(guān)心他們解決一些應急困難;對有就業(yè)趨向的年輕人，為他們搭建就業(yè)平臺，關(guān)心他們自食其力;對因病致殘的中老年人，急躁的進(jìn)行心理疏導，讓他們學(xué)會(huì )面對現實(shí)，英勇的挑戰生活;對有需要幫助器具和藥物的殘疾人，逐一登記，準時(shí)上報，讓他們第一時(shí)間享受到相應的待遇。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調查了解，我社區殘疾人人數共有132人。他們當中有8名是通過(guò)走訪(fǎng)入戶(hù)發(fā)覺(jué)殘疾后，向其宣揚辦證的;有9人現已因病去世;有15人現已經(jīng)轉入到其它社區，目前在冊人數為99人。三個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我對殘聯(lián)專(zhuān)職委員的工作有了深刻的`理解和熟悉。想把這件工作做好我還有許多地方有待于學(xué)習。今后，我會(huì )一如既往的堅守在自己的崗位上，盡職盡責的為殘疾人服務(wù)，同時(shí)也盼望上級領(lǐng)導能多給與我們工作上的指導和關(guān)心，為我們制造學(xué)習的機會(huì )，不斷充實(shí)殘疾人方面的學(xué)問(wèn)，共同把殘疾人的事業(yè)做好殘聯(lián)專(zhuān)職委員個(gè)人述職報告2在我任職鄉鎮殘疾人專(zhuān)職委員以來(lái)，在縣殘聯(lián)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，仔細工作，充分發(fā)揮一名殘疾人專(zhuān)職委員應盡的義務(wù)與職責，在任職以來(lái)，通過(guò)走訪(fǎng)鄉鎮殘疾人家庭，了解殘疾人及其家庭的基本狀況，準時(shí)向鎮政府、村委會(huì )反映殘疾人狀況并提出工作建議，切實(shí)照看好鄉鎮殘疾人的生活。做好鄉鎮殘疾人的生活保障、康復、就業(yè)等方面的詢(xún)問(wèn)、服務(wù)工作。我盼望通過(guò)努力工作，可以激勵殘疾人伴侶"自尊、自信、自強、獨立'，讓他們樂(lè )觀(guān)參加鄉鎮活動(dòng)，現將今年工作狀況報告如下，請予評議。
一、樂(lè )觀(guān)走訪(fǎng)，關(guān)懷殘疾人生活狀況今年，通過(guò)走訪(fǎng)社區殘疾人家庭，了解殘疾人伴侶的生活狀況，準時(shí)關(guān)心他們解決生活中、工作中遇到的困難與問(wèn)題，我們通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)鄉鎮殘疾人家庭，對鄉鎮殘疾人生活狀況進(jìn)行了全面調查摸底，對殘疾人伴侶的需求做了仔細的記錄，并向上級殘聯(lián)組織和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報，的確的解決了社區殘疾人伴侶遇到的問(wèn)題。獲得了鄉鎮伴侶的全都好評。
二、加強社區殘疾人的康復工作我們依據鄉鎮每個(gè)殘疾人的不同康復需求，對鄉鎮內的殘疾群眾開(kāi)展針對性的康復訓練，使其得到最佳的康復效果。在今年8月份，我們接受了殘疾人康復訓練的專(zhuān)業(yè)技能培訓工作，通過(guò)這種有效的培訓工作，切實(shí)加強了我們這些專(zhuān)職委員的工作力量，以便更好的服務(wù)于殘疾人伴侶，我們以鄉鎮為基礎、以家庭為依托，使殘疾人更
個(gè)人述職報告范文 篇5
回頭看看，大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)多月了，我擔任的宣傳委員也要接受檢驗了，說(shuō)實(shí)話(huà)，在這兩個(gè)多月以來(lái)，我感觸最深的不是我在工作中遇到的困難，而是和同學(xué)之間的交流，作為班級的宣傳委員，我的任務(wù)就是協(xié)助班長(cháng)、團支書(shū)搞好各項工作，策劃宣傳，在繁忙的學(xué)習中，通知同學(xué)參加學(xué)校和班級的各項活動(dòng)，并準確無(wú)誤的傳達給每一位學(xué)生。在這段的`工作時(shí)間里，我學(xué)到了很多，心得也不少，其中最為感觸的就是在我執行我的`職責時(shí)，同學(xué)們的反應，和我想要的得到的卻不是我想要的，要做好工作，我本人認為，首先得得到同學(xué)們的支持和配合。
宣傳委員不僅是配合老師和學(xué)校工作，還是調節班級氣氛、溝通班級同學(xué)們之間感情的橋梁，有必要時(shí)做好班會(huì )的主持，是同學(xué)們在班會(huì )、團體活動(dòng)中積極地發(fā)表自己的看法及意見(jiàn)，讓大家暢所欲言。
在任職期間，我自認為我一直努力的在做好自己的本職工作，但總覺(jué)得力不從心，比如本系部要舉行的活動(dòng)，通知兩三遍都沒(méi)有一個(gè)人響應，都沒(méi)有一個(gè)人愿意主動(dòng)的去參加，自己心里急得像火燒著(zhù)了眉毛，同學(xué)們就像沒(méi)事人一樣，沒(méi)有一點(diǎn)集體榮譽(yù)感。雖然我覺(jué)得自己盡力了，但在工作中，我還是有很多不足，但我保證，在今后的工作中，我將會(huì )盡自己的能力去彌補這些不足，真正的做到班委的義務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。
班級里有不好的，當然也有好的，比如畫(huà)畫(huà)比賽，我們班的同學(xué)就得了第一名，足球比賽，在我們班楊磊同學(xué)的參與下為我系爭得了冠軍，這些都是好的，所以，在這里我希望，好的能一直好下去，壞的同學(xué)要知道改正，要團結，為班級榮譽(yù)盡一份力。
在最后，我想說(shuō)的是，我既然選擇了宣傳委員這個(gè)職務(wù)，我就有信心完成我的職責和任務(wù)，我會(huì )盡自己所能為班級和同學(xué)服務(wù)，盡自己的能力把班級帶領(lǐng)好，并協(xié)助班長(cháng)及各個(gè)班委搞好班級活動(dòng)，盡可能的使同學(xué)們的大學(xué)生活變得豐富多彩。
相信明天會(huì )更好，相信自己可以創(chuàng )造出不一樣的世界。
個(gè)人述職報告范文 篇6
各位領(lǐng)導、同仁，你們好！
我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過(guò)競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導們的培養下我再次成功通過(guò)競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同仁的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁�，F對我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。
在剛入職時(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺(jué)學(xué)習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區經(jīng)理制定收費方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調與各部門(mén)的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長(cháng)的'方面。
一、收費工作：協(xié)助小區經(jīng)理制定落實(shí)詳細的收費方案，在集中收費期之前通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式總結各類(lèi)問(wèn)題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問(wèn)您對我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn)）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當然這不是我個(gè)人的成績(jì)，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開(kāi)的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪(fǎng)。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì )，你就會(huì )把這種激情消耗掉，學(xué)習是無(wú)處不在的，學(xué)習不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時(shí)，發(fā)現裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導與同仁的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì )用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來(lái)的工作總結，希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻。
個(gè)人述職報告范文 篇7
各位領(lǐng)導、老師：
大家好！
在忙碌中度過(guò)了xx年，本年度我承擔了辦公室，團委，九年級語(yǔ)文教學(xué)等工作，現將一年的工作情況匯報
一、盡心盡職做好黨政辦工作。xx年由于學(xué)校人員調整，我承擔了黨政辦的日常運轉工作，接手一來(lái)，團結干事，上下協(xié)調，確保了黨政辦工作的有序進(jìn)行。
�。ㄒ唬┌l(fā)揮協(xié)調作用，做好常規工作
協(xié)助校領(lǐng)導督促學(xué)校各處（室）做好本職工作，協(xié)調各部門(mén)工作程序，確保學(xué)校工作順利進(jìn)行。
認真做好了教職工的簽到考勤工作，做到了公正、公開(kāi)。做好各種會(huì )務(wù)工作，通知及時(shí)，準備充分、記錄翔實(shí)。管理好學(xué)校印章，實(shí)事求是開(kāi)具各類(lèi)證明和介紹信，今年共開(kāi)出介紹信達140余份。
依據人勞局文件精神，準確做好人事、工資方面的信息
統計上報工作，保障教職工在收入分配方面的合法利益。使大家安心教書(shū)
本著(zhù)節儉的精神，做好會(huì )務(wù)接待和公務(wù)派車(chē)制度。
�。ǘ┥蟼飨逻_，創(chuàng )設暢通的信息渠道
及時(shí)收發(fā)文件交校長(cháng)、書(shū)記審閱，并轉達給相關(guān)處（室）辦理，今年收發(fā)文件超過(guò)150余份。及時(shí)提醒相關(guān)人員，按時(shí)完成文件規定的各項內容，確保了文件落實(shí)。建立了來(lái)信來(lái)電登記制度，及時(shí)進(jìn)行登記來(lái)電內容，報校長(cháng)、書(shū)記閱批，本學(xué)期共辦理來(lái)電登記260余次。與兄弟學(xué)校保持溝通，互通有無(wú)，了解信息，相互促進(jìn)。
�。ㄈ┮幏掇k文辦會(huì )辦公流程、規范檔案管理工作
本學(xué)年辦公室起草了學(xué)校計劃、工作方案、總結、過(guò)程性材料等100多篇,40余萬(wàn)字。做到了文本規范，材料翔實(shí)，有說(shuō)服力。認真組織學(xué)校辦公會(huì )議以及其他專(zhuān)門(mén)會(huì )議，做好會(huì )務(wù)籌備，記錄，決議的傳達和督辦工作。及時(shí)做好各類(lèi)檢查評估的材料準備和歸檔工作，今年辦公室牽頭完成了“xx普法”、語(yǔ)言文字工作，深化黨員承諾制，廉政風(fēng)險防范，中高級職稱(chēng)評審，住房貨幣化補貼等重大事務(wù)檔案整理和審定工作。仔細做好各類(lèi)報表的統計核對工作，今年主要進(jìn)行了實(shí)習生工資報表，勞資報表、黨建報表、人事統計報表等大型統計工作。 （四）加強教育宣傳，樹(shù)立學(xué)校良好形象
加強與石嘴山電視臺、石嘴山日報社等媒體的聯(lián)系。今年共組織編寫(xiě)信息60多條，其中被石嘴山日報采用13篇，石嘴山教育信息網(wǎng)采用4篇，,石嘴山電視臺播出20余篇。為學(xué)校樹(shù)立良好的外在形象。
二、借力黨政資源，做好團委工作。
一年來(lái)，在市教體局團委和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，市四中團委通過(guò)各種方式做好團員和少先隊員的思想教育工作，確保團組織的`思想引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用。
�。ㄒ唬┙M織工作：團委現在有一名專(zhuān)職和五名兼職團干
部，平均年齡為26歲，工作熱情高，能力強。有16個(gè)團支部,8個(gè)少隊組織。他們是學(xué)校開(kāi)展各項活動(dòng)的基層組織力量，有力的承擔了學(xué)校各項活動(dòng)的有序開(kāi)展。
�。ǘ╆犖楣ぷ鳎罕緦W(xué)期共接納新團員201名。轉出團員156名，現有團員367人，團隊干部53人。認真完成4月份的年度團員評優(yōu)選先工作，市、局、校團委共表彰了19名“優(yōu)秀團干部”，26名 “優(yōu)秀共青團員”，6個(gè)“紅旗團支部”。通過(guò)各種評優(yōu)選先，樹(shù)立典型，發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，以此帶動(dòng)整個(gè)隊伍。積極參加團干部的培訓工作，參加2次全市團委書(shū)記培訓，利用培訓機會(huì )，向優(yōu)秀學(xué)習。同時(shí)利用各種機會(huì )加強校團干部的培訓工作，每次大小型活動(dòng)，都安排他們參加活動(dòng)的組織籌備，提高團干部的溝通協(xié)調組織能力。
開(kāi)展“迎大慶”系列活動(dòng)，引導學(xué)生樹(shù)立愛(ài)家鄉，為家鄉貢獻自己的意識。一是組織學(xué)生參與制作石嘴山市建市50周年徽標設計活動(dòng)。二是和其他處室聯(lián)合組織“迎大慶，樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)家鄉”演講和征文比賽。三是聯(lián)合年級組舉辦市四中“迎大慶”籃球比賽。四是組織學(xué)生參加第二屆全是青春風(fēng)采大賽。這些活動(dòng)的開(kāi)展,給學(xué)生提供了展示自我才華的平臺,培養了學(xué)生熱愛(ài)家鄉,建設家鄉的意識,在校園內營(yíng)造了良好的迎大慶氛圍。
�。ㄋ模┱J真開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐和志愿服務(wù)工作。廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織團員清理校園周邊垃圾池衛生。以實(shí)際行動(dòng)引導學(xué)生樹(shù)立文明新風(fēng)尚。成立自行車(chē)管理委員會(huì )，檢查督促學(xué)生的自行車(chē)放置情況，考察和鍛煉了班級團支部的組織管理能力。以第8屆學(xué)校運動(dòng)會(huì )為契機，開(kāi)展志愿服務(wù)工作，團委招募了35名志愿者，進(jìn)行了短期培訓，并給每人配發(fā)小紅帽志愿者他們?yōu)檫\動(dòng)會(huì )的順利開(kāi)展貢獻了自己力所能及的力量。擬將此項活動(dòng)深入開(kāi)展下去。
�。ㄎ澹┳龊脠F務(wù)規范化建設。團委按照iso9001團建質(zhì)量管理體系的要求，重點(diǎn)實(shí)現團務(wù)工作規范化建設，達到“五有”要求，本學(xué)期校團委組織學(xué)生填寫(xiě)來(lái)基層團組織情況統計表 ，把300多名團員的9項信息及時(shí)輸入團中央動(dòng)態(tài)化管理系統，同時(shí)也梳理出我校的團員，團干部信息。
個(gè)人述職報告范文 篇8
本人自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認真學(xué)習藥品管理法、經(jīng)營(yíng)管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養護等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的'實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力�；仡欉@一年來(lái)的成績(jì)，起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一、在藥品購，銷(xiāo)、存的各個(gè)過(guò)程中，嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，無(wú)霉爛變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價(jià)制度，開(kāi)展臨床要學(xué)工作。
二、認真貫徹藥品集中招標采購，充分發(fā)揮藥品評審專(zhuān)家庫在中標藥品確認工作中的作用，促進(jìn)藥品招標采購工作健康有序發(fā)展。
三、嚴格執行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門(mén)診住院病人藥品費用清單，準確執行藥品價(jià)格在上級物價(jià)主管部門(mén)組織的藥品價(jià)格大檢查中，無(wú)發(fā)現違規行為。
四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價(jià)，但是工作中，我們也出現了很多不足之處，比如還存在少量過(guò)期藥品、庫存藥品與電腦數量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹(shù)立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問(wèn)題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象任然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做得會(huì )更好。
個(gè)人述職報告范文 篇9
各位領(lǐng)導、各位同事：
您們好！
在擔任辦公護士一年多的時(shí)間里；說(shuō)句真心話(huà)，辦公室護士這個(gè)崗位讓我感到肩上責任的重大和挑戰，心中的壓力是從未經(jīng)歷過(guò)的，第一：因為我在擔任辦公護士前從未做過(guò)辦公護士，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗。第二：面臨新的工作內容和比以往復雜護患關(guān)系，使我感到無(wú)所適從。
下面我將自己擔任辦公護士期間的工作匯報如下幾點(diǎn)，請各位領(lǐng)導、同事對我的工作進(jìn)行評議！并請領(lǐng)導和同事們斧正批評。
第一：初擔重任
俗話(huà)說(shuō)“笨鳥(niǎo)先飛、萬(wàn)事開(kāi)頭難”，我在科主任和科護士長(cháng)的領(lǐng)導和幫助下；把辦公室護士的基本能力在一周內基本掌握；在前任老師的幫助下，我熟練的掌握了護理記賬軟件的操作流程。我深刻的認識到自己的工作；是醫護工作的重要環(huán)節。我的工作疏忽可能會(huì )影響科里的'工作！因此我絲毫不敢懈��！我努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能；現在我的工作雖然不能過(guò)多接觸臨床工作；但是我知道護士的技能不能拋棄。在我的本職工作完成后；我能積極參與臨床的護理工作。
說(shuō)句實(shí)話(huà)擔任辦公室護士這個(gè)崗位我很珍惜；現我自己覺(jué)得我能完全勝任這個(gè)崗位；并能在這個(gè)崗位為科室做出貢獻！
第二：繁雜的工作鍛煉我
我自認為我的工作是比較繁雜的；從接待病人新入院到病人出院我的工作無(wú)處不在。安排床位、發(fā)放口服藥、查對醫囑、準備藥品補充、記帳收費、催費、全面掌握病人費用情況、辦理出入院、轉科、領(lǐng)取藥品等工作；常人看來(lái)我的工作就是坐在那里敲電腦；其實(shí)中間的苦楚只有自己知道！
在這樣紛繁復雜的工作中我鍛煉了自己的耐性和細心；有時(shí)感覺(jué)自己好像得了強迫癥；干過(guò)的事情自己總是不放心；還是要再檢查一次。有時(shí)下班回家了想起；還不由得打個(gè)電話(huà)到科室叫當班同事幫忙看一下！我雖然討厭這種感覺(jué)和行為；但我覺(jué)得這是好事！至少這樣我可以睡個(gè)安穩覺(jué)！
第三：自己的不足
在自己擔任辦公護士的時(shí)候；我發(fā)現自己存在很多不足的地方。特別是沒(méi)有很好的對病人微笑服務(wù)；對待一些病人沒(méi)有耐性；對于同事之間有些誤會(huì )沒(méi)有很好的處理！
做為科里的辦公護士應該在工作中起到模范帶頭作用；但是我有時(shí)也有惰性；我決心在以后的工作和與同事之間相處時(shí)，虛心接受領(lǐng)導和同事的批評和指正。在面對病人時(shí)多一份理解；多一分笑容；多一份耐心！認真完成科室領(lǐng)導交給的工作任務(wù)！ 認真總結自己的缺點(diǎn)和不足；希望科室領(lǐng)導、同事們在以后的工作中多多監督。 第四：總結自己
在辦公護士這個(gè)崗位上；我收獲了不少新的知識；學(xué)習到了在書(shū)本上以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的東西！掌握了一個(gè)新崗位的專(zhuān)業(yè)技能；雖然我的資歷淺、做事還不很沉穩；但我知道如何讓自己進(jìn)步！我對自己的崗位態(tài)度就是在其位就要認真、仔細完成自己的工作；服從科室領(lǐng)導的安排；對同事互助、互幫！
我沒(méi)有更多的語(yǔ)言向大家匯報我的本職任務(wù)；只是想告訴大家我在辦公護士這個(gè)崗位上做到了；盡職、盡責、完全把科室利益放在第一位；不辱科室領(lǐng)導賦予的使命！
謝謝！
個(gè)人述職報告范文 篇10
我到公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在20xx年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，38萬(wàn)元，純利潤25萬(wàn)元。其中：打字復印6萬(wàn)元，網(wǎng)校2萬(wàn)元，計算機10萬(wàn)元，電腦耗材及配件15萬(wàn)元，其他：3萬(wàn)元，人員工資10萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎
能夠完成的利潤指標，利潤6萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在15萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤10萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室40萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分30萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元；電腦部分5萬(wàn)元，人員工資15—20萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把波暢達公司建成平谷地區計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的`光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。3、走出去，參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)。
培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和波暢達公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告范文 篇11
時(shí)光荏苒，回溯過(guò)往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真貫徹落實(shí)了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點(diǎn)，正確處理各種財務(wù)核算業(yè)務(wù)，認真進(jìn)行財務(wù)監視，充分完成了公司領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F我將這一年的工作匯報如下：
一、德：
具備良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。
嚴以律己，正直真誠，積極樂(lè )觀(guān)，待人熱忱，友愛(ài)同事，團結集體。
二、能：
具備良好的崗位技能和職業(yè)素養。
財務(wù)部的工作如百年樹(shù)木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實(shí)而累積。一個(gè)月工作的.結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深刻明白身為財務(wù)部一員——自己崗位的價(jià)值。我熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會(huì )計業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀(guān)公正原則；嚴格執行會(huì )計制度和會(huì )計法規，積極的完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)。
三、勤：
系統的文化知識和良好的專(zhuān)業(yè)能力。
加強自身學(xué)習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學(xué)習，積極向同行前輩和同事學(xué)習，加強自己的業(yè)務(wù)水平和治理能力。已具備中級會(huì )計師和助理會(huì )計師職稱(chēng)，現備考注冊稅務(wù)師。
四、得：
1、切實(shí)加強財務(wù)核算。嚴格執行企業(yè)會(huì )計制度，遵從公司領(lǐng)導指示規范財務(wù)治理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過(guò)高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長(cháng)、補己之短”，在處理某些問(wèn)題時(shí)，我開(kāi)始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì )了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問(wèn)題的方式方法。
企業(yè)的最終目標是體現在效益上。我司作為現代企業(yè)，財務(wù)中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，為企業(yè)領(lǐng)導提供及時(shí)的、真實(shí)的財務(wù)信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。今后，我將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規范、創(chuàng )新上，清醒地認識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規范才能減少風(fēng)險，只有推進(jìn)創(chuàng )新才能有所作為；確立以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規工作，著(zhù)眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。