個(gè)人年終工作總結

個(gè)人年終工作總結[優(yōu)秀]

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人年終工作總結1

　　1、20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名xx，融為這個(gè)群眾的一份之以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以用心，認真學(xué)習的.態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面潛力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面。

　　2、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　3、在過(guò)去的20xx年，在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jì)�！盎厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著(zhù)糧食，心里充滿(mǎn)欣喜；盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。

　　4、半年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jì)，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。

　　5、20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的一年。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，xx領(lǐng)導的精心指導與培養下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴格要求自己，加強政治學(xué)習，業(yè)務(wù)上力求精益求精，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了職責任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習、生活等方面的情況總結如下：

個(gè)人年終工作總結2

　　時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了，下面總結一下一年來(lái)的工作。

　　一、職能發(fā)展

　　過(guò)去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的'需要。修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

　　二、財務(wù)合同管理月活動(dòng)

　　公司推出“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。

　　為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財務(wù)總監xx親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。

　　三、對財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行再調整

　　要符x財務(wù)管理的要求;滿(mǎn)足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務(wù)內部管理報表已經(jīng)多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行一次認證，并于明確，作為一定時(shí)期內相對穩定的表式。針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。與xx公司財務(wù)進(jìn)行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進(jìn)行了明確。

個(gè)人年終工作總結3

　　保安科年終工作總結正文開(kāi)始 20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)，保安個(gè)人年終工作總結�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全。

　　市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與南大門(mén)保衛科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。

　　消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著(zhù)預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水

　　的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。同時(shí)加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門(mén)消防部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)向他們請教學(xué)習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場(chǎng)現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專(zhuān)業(yè)的消防知識，年終總結《保安個(gè)人年終工作總結》。由于，做了大量的預防工作，本年度市場(chǎng)安全穩定未發(fā)生火案事故。

　　二、提高隊員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。

　　為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡我的責任”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

　　三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

　　我們南大門(mén)小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現的各種糾紛也較多。為此，部門(mén)專(zhuān)程派人在建寧派出所學(xué)習外理各種糾紛的方法，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃分責任，盡量使雙方意見(jiàn)達成一致。

　　在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施，長(cháng)期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。

　　在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足：

　　1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

　　2、部門(mén)管理水平需要提高。

　　3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。

　　4、消防工作需要加大力度。

　　在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì )針對不足之處，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立源盛公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。

個(gè)人年終工作總結4

　　一

　　過(guò)去的一年，讓我體會(huì )最深的真誠的對待自己的工作和周?chē)�的每一個(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì )在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè )，相信你們的明天會(huì )更加美好!

　　二

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，cssm大安防的明天更美好!

　　三

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、醫學(xué)指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

　　四

　　總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五

　　我能夠經(jīng)常性地學(xué)習紀檢部門(mén)廉潔自律有關(guān)規定，做到警鐘長(cháng)鳴，能夠正確對待權力，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。能夠以《黨風(fēng)廉政責任書(shū)》所規定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執行。對同志進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通，及時(shí)把握本單位廉政建設執行情況。深入基層，聽(tīng)取意見(jiàn)，針對存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)改正，切實(shí)轉變工作作風(fēng)。同時(shí)，能夠虛心接受監督，傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，對照廉潔自律規定和有關(guān)規章制度，經(jīng)常性對照檢查。身先士卒，發(fā)揮模范帶頭作用。

　　六

　　本學(xué)期開(kāi)展的活動(dòng)內容豐富，有“學(xué)雷鋒、做好事”主題班會(huì )、“兒童交通安全”主題班會(huì )、“學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)”主題班會(huì )、“責任感，光榮感”主題班會(huì )“與文明同行”主題班會(huì )、等活動(dòng)讓學(xué)生在自?shī)首詷?lè )中得到觸動(dòng)和教育。還開(kāi)展周星、月星、金星的評比活動(dòng)，讓隊員們相互進(jìn)行評比，并進(jìn)行集體投票，有什么意見(jiàn)可以直接提出，被提的同學(xué)要虛心接受，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。在這樣一次次的評比中我們隊員的素質(zhì)有了很大的提高盡管輔導員的工作多么的煩瑣，我都將盡量投入更多的時(shí)間和精力用于班的學(xué)習和管理工作中去，為了孩子，我將樂(lè )此不疲。

　　七

　　我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話(huà)，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì )更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

　　八

　　進(jìn)入xx五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的`，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。

　　九

　　作為一名多年的共產(chǎn)黨員，我始終站在為公司負責、為職工利益負責的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場(chǎng)上。通過(guò)努力學(xué)習來(lái)堅定自己的政治信仰，通過(guò)努力工作來(lái)表現對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是我最大的思想追求。

　　十

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好�？傊�，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步。

個(gè)人年終工作總結5

　　工作一共區分8類(lèi)，梳理如下：

　　1、重點(diǎn)工作

　　嚴格按進(jìn)度計劃完成科室領(lǐng)導安排的重點(diǎn)工作任務(wù)，今年安排本人完成的重點(diǎn)任務(wù)主要包括3項：重要系統可靠性和性能提升、用戶(hù)體驗研究與監控、中心實(shí)操與培訓環(huán)境建設。其中，重要系統可靠性和性能提升專(zhuān)項工作先根據多種調研途徑(北塔監控、用戶(hù)體驗監控、IT服務(wù)臺事件單、業(yè)務(wù)部門(mén)用戶(hù)Q群反饋和基層單位走訪(fǎng))，收集了協(xié)同、資產(chǎn)、財務(wù)、人力、營(yíng)銷(xiāo)、集成、綜合及公共服務(wù)8類(lèi)14套總部關(guān)鍵應用的性能與可靠性現狀，從而制定相應的整改措施和計劃。經(jīng)統計，需提升硬件配置的系統有2套，執行平臺軟件(中間件、數據庫)基礎優(yōu)化的系統有13套，需優(yōu)化應用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化工作，組織平臺軟件運維服務(wù)商、各應用開(kāi)發(fā)商和系統管理員有計劃、有步驟地實(shí)施整改措施。重點(diǎn)針對關(guān)鍵應用的差性能表現，利用先進(jìn)的黑、白盒性能監控工具定位性能瓶頸，向開(kāi)發(fā)商出具監控報告和診斷報告等佐證材料，同時(shí)提出優(yōu)化建議。并采用逐層遞進(jìn)、主輔分明的優(yōu)化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸;繼而優(yōu)化平臺軟件配置，為應用提供有力支撐;最后優(yōu)化應用代碼，爭取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標，能在一定程度上緩解應用的差性能表現;最后一步為治本，能極大改善差性能，使應用系統的響應速度有質(zhì)的飛躍。實(shí)踐證明，該思路有效地指導了應用性能提升工作。1-5月，分階段開(kāi)展總部WEB OA性能優(yōu)化工作，組織博聯(lián)公司和系統管理員先后完成硬件升級->平臺軟件參數優(yōu)化->歷史數據分離->應用代碼優(yōu)化4個(gè)環(huán)節的工作，期間首度使用藍科用戶(hù)體驗監控工具來(lái)獲取系統整改前后的性能表現數據。并根據實(shí)踐結果總結優(yōu)化經(jīng)驗，便于后續工作開(kāi)展。6-7月，著(zhù)手調研總部關(guān)鍵應用系統性能與可靠性現狀，同時(shí)到基層單位進(jìn)行現場(chǎng)調研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統的平臺軟件(中間件、數據庫)優(yōu)化;截止11月底，共召開(kāi)3次性能診斷報告會(huì )，涉及營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)、財務(wù)、集成、綜合類(lèi)9套關(guān)鍵應用。會(huì )議分別召集95598客服管理、95598網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、物資MIS、FMIS、資金監控與調度、集中核算管理、門(mén)戶(hù)、OMS、領(lǐng)導干部考評9套在運系統的開(kāi)發(fā)商和運維人員，針對用戶(hù)體驗監控報告、數據庫性能診斷報告、優(yōu)化咨詢(xún)報告展開(kāi)深入討論與技術(shù)交流，落實(shí)整改計劃。而一些重要的在建系統，如南網(wǎng)協(xié)同辦公和IT服務(wù)管理，則向廠(chǎng)家出具試運行階段的黑、白盒性能監控報告，要求在項目驗收前務(wù)必整改完。截止12月，性能問(wèn)題突出、用戶(hù)體驗較差的4套應用--95598客服管理系統、資金調度與監控系統、物資MIS、南網(wǎng)協(xié)同辦公系統均優(yōu)先提交了解決嚴重性能問(wèn)題的程序升級包，性能表現得到明顯改善，后續階段還會(huì )持續執行優(yōu)化。其他應用也安排在明年初陸續提交整改�？v觀(guān)以往的系統運維，更多的是通過(guò)提高硬件配置、調整平臺軟件配置來(lái)改善系統性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統響應速度有明顯提升，一些關(guān)鍵系統的用戶(hù)體驗長(cháng)期不滿(mǎn)意。通過(guò)今年這個(gè)專(zhuān)項工作，改變原有工作思路和方法，將整改的重點(diǎn)放在應用上，創(chuàng )新地引入“一黑一白”兩種性能監控工具獲取應用系統及平臺軟件運行狀態(tài)相關(guān)的數據�！昂凇敝负诤屑壍挠脩�(hù)體驗監控工具，主要監控真實(shí)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面URL的響應時(shí)間，分段展示服務(wù)器處理、網(wǎng)絡(luò )傳輸、客戶(hù)端處理環(huán)節的耗時(shí);“白”指白盒級的數據庫性能監控工具，主要監控SQL代碼的執行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠(chǎng)商出具問(wèn)題診斷報告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對性的復核整改結果，形成“PDCA”閉環(huán)管理。

　　用戶(hù)體驗是中心領(lǐng)導在年初工作會(huì )議上提到完善運維體系提高信息專(zhuān)業(yè)系統實(shí)用化水平時(shí)出現的新名詞，注重用戶(hù)體驗意味著(zhù)信息運維開(kāi)始關(guān)注應用系統使用者的滿(mǎn)意度，這是服務(wù)理念的升華。建立用戶(hù)體驗監控也彌補了之前僅有設備級監控缺少應用級監控的空白。今年本人主要完成兩項事情：1.參與計劃科的用戶(hù)體驗研究項目實(shí)施，其研究成果主要包括用戶(hù)體驗指標體系和用戶(hù)體驗設計規范，前者為評估應用系統的用戶(hù)體驗提供指標選擇，后者為項目建設提供設計上的指導。2. 研究用戶(hù)體驗監控技術(shù)，選取試點(diǎn)應用系統，按月出具用戶(hù)體驗監控報告，梳理統一的模板。今年選取的試點(diǎn)系統有5個(gè)(物資MIS、資金調度、FMIS、協(xié)同辦公、95598客服管理系統)，獲取的用戶(hù)體驗監控數據同時(shí)為性能提升工作所用。作為項目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產(chǎn)環(huán)境部署不同的用戶(hù)體驗監控產(chǎn)品，特意選取不同技術(shù)架構的關(guān)鍵應用進(jìn)行監控，在實(shí)踐中研究監控工具的特性和用戶(hù)體驗指標統計，同時(shí)將實(shí)踐結果數據提供給研究人員，參與多次項目相關(guān)的技術(shù)交流會(huì )。項目于10月中旬通過(guò)科技項目竣工驗收，重要研究成果--用戶(hù)體驗評估指標體系主要包括指標維度定義、指標權重定義和指標測量方法三方面內容。指標維度由美觀(guān)體驗、閱讀體驗和交互體驗三大類(lèi)組成，它們共同組成了用戶(hù)的總體感受，每一大類(lèi)又細化若干個(gè)子項。每一個(gè)子項都可以根據實(shí)際情況定制權重，通過(guò)相應的測量方法可以量化應用系統的用戶(hù)體驗情況，實(shí)現評分制度。而性能表現，僅是指標體系中的一個(gè)子項。用戶(hù)體驗監控產(chǎn)品的功能也以監控系統可用性和性能、統計相關(guān)指標為主，所以應用系統的月度用戶(hù)體驗定檢報告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標。發(fā)現的性能或可用性問(wèn)題均納入開(kāi)發(fā)商的整改計劃。1-5月，使用用戶(hù)體驗監控工具出具總部WEB OA的用戶(hù)體驗定檢報告，作為性能整改的依據;8-12月使用工具出具95598客服管理系統和財務(wù)系統的用戶(hù)體驗定檢報告，作為性能持續整改的依據;8-12月使用ORACLE公司如意產(chǎn)品出具物資系統和南網(wǎng)協(xié)同辦公系統的用戶(hù)體驗定檢報告，作為性能持續整改的依據。此外，還利用工具對比整改時(shí)間前后的用戶(hù)體驗統計數據發(fā)現，95598客服系統、資金系統和物資系統的性能均有明顯改善。實(shí)踐證明，用戶(hù)體驗監控對應用性能問(wèn)題診斷和優(yōu)化效果驗證有不可替代的優(yōu)勢，具有推廣價(jià)值。

　　信息中心實(shí)操與培訓環(huán)境是為了滿(mǎn)足公司信息化項目建設、信息運維人員實(shí)操技能培訓及在運系統相關(guān)測試三方面的迫切需要所設。信息化項目建設需要測試或用戶(hù)操作培訓環(huán)境;信息運維人員要提升實(shí)操技能需要動(dòng)手演練環(huán)境;在運系統出現未知原因的故障、備份恢復或程序更新也十分需要測試環(huán)境。這個(gè)環(huán)境的規劃包括網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器和統一存儲，硬件設備約由25臺高配置的服務(wù)器和2臺統一存儲(IBM DS4700和H3C IPSAN)組成，存放在C座7樓測試機房，占據7TP2-7TP5機柜。其中，統一存儲容量將近10TB，具備容納所有關(guān)鍵應用系統業(yè)務(wù)數據的`能力;19臺服務(wù)器納入VMWARE虛擬資源池，余下6臺物理機(3臺小機，3臺PC SERVER)專(zhuān)門(mén)部署不能使用虛擬機的系統，滿(mǎn)足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設備上架、布線(xiàn)、調試、開(kāi)通防火墻策略、vmware虛擬平臺部署等具體工作，7月份建成投運。截止12月，共為營(yíng)配信息核查、決策支持系統、營(yíng)銷(xiāo)MIS、兩冊管理系統、綜合計劃與統計節能管理系統、服務(wù)器節能研究等7個(gè)項目的建設提供用戶(hù)培訓/測試/研究環(huán)境資源，同時(shí)為門(mén)戶(hù)系統、X3、文檔加密、人資、內部郵件、北塔等在運系統提供配套的測試環(huán)境。用于故障診斷測試、選型測試、版本更新前測試等。

　　2、項目管理

　　本人今年主要負責兩項日常生產(chǎn)資金計劃(自控項目)：應用系統性能優(yōu)化與內存數據庫研究。其中，應用系統性能優(yōu)化是“重系統可靠性和性能提升“工作的配套項目，旨在優(yōu)化應用系統性能，改善用戶(hù)體驗的響應速度，提升滿(mǎn)意度。建設內容包括：

　　● 制定主流數據庫和中間件的基礎優(yōu)化規范;

　　● 對關(guān)鍵應用系統的數據庫和中間件實(shí)施基礎調優(yōu);

　　●關(guān)鍵應用系統的數據庫性能診斷;

　　●針對存在嚴重性能問(wèn)題的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行SQL代碼診斷;

　　●根據性能問(wèn)題診斷報告制定優(yōu)化策略(包括數據庫代碼優(yōu)化、表結構設計、數據分離等)，提供咨詢(xún)服務(wù);

　　截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺軟件的基礎優(yōu)化規范用來(lái)指導今后應用系統的平臺軟件部署工作。以往大多應用系統的集成商在安裝臺支撐軟件時(shí)普遍缺少基本的優(yōu)化措施，平臺軟件的各類(lèi)參數配置通常按初始的默認值所設，很難為應用提供有力支撐，極大影響應用系統的性能表現。該項目?jì)?yōu)化了13套在運系統的中間件和數據庫的參數配置，并梳理出優(yōu)化規范，為今后的在建應用系統部署平臺軟件時(shí)提供優(yōu)化策略。此外還出具了9套關(guān)鍵應用的數據庫性能診斷報告，對營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、資產(chǎn)、集成和綜合類(lèi)共計9套在運應用系統后臺數據庫進(jìn)行多維度診斷和實(shí)時(shí)監控， 特別關(guān)注業(yè)務(wù)高峰時(shí)段或發(fā)生故障時(shí)段的數據庫日志、數據庫碎片、資源使用情況、等待事件、表分區、索引、典型操作的SQL語(yǔ)句執行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執行效率低的SQL代碼及設計不合理的表結構，并出具優(yōu)化報告，為開(kāi)發(fā)商提供咨詢(xún)服務(wù)，在很大程度上促進(jìn)了性能整改工作。

　　內存數據庫是大數據時(shí)代引入的一種顛覆傳統磁盤(pán)數據庫技術(shù)的新型數據庫。內存數據庫研究與應用項目選取了業(yè)界主流內存數據庫產(chǎn)品--ORACLE公司TimesTen的關(guān)鍵技術(shù)展開(kāi)研究，關(guān)鍵技術(shù)涉及內存數據庫的性能、高可用機制、數據持久化等方面，同時(shí)結合具體的應用系統，考察其使用內存數據庫后，在性能、高可用性和數據可靠性三個(gè)方面相較于關(guān)系型數據庫存在何種優(yōu)勢或劣勢，具備何種特征特性，如何與傳統關(guān)系型數據庫結合使用，揚長(cháng)避短，最后形成研究成果報告，評估TimesTen能否作為一種即滿(mǎn)足數據持久、可靠及高可用，又滿(mǎn)足高并發(fā)量、高實(shí)時(shí)性、大吞吐量業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀解決方案。研究?jì)热莅�括�?/p>

　　● TimesTen內存數據庫性能

　　● TimesTen內存數據庫的數據同步技術(shù)

　　● TimesTen內存數據庫雙機集群高可用性

　　● TimesTen內存數據庫數據持久化與可靠性

　　對應的研究成果包括：《TimesTen性能研究報告》、《TimesTen內存數據庫數據同步機制研究報告》、《TimesTen雙機集群高可用性研究報告》、《TimesTen數據持久化與可靠性研究報告》和一個(gè)實(shí)驗系統--財務(wù)管理系統內存數據庫。截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小機上搭建財務(wù)系統內存數據庫雙機集群，集群軟件選取AIX HACMP。通過(guò)開(kāi)發(fā)主備故障轉移腳本，實(shí)現集群的高可用性，并執行TIMESTEN產(chǎn)品其他特性的評測，編寫(xiě)4份研究報告分冊。內存數據庫集群高可用性研究是整個(gè)項目最大的技術(shù)難點(diǎn)，研究結果證明內存數據庫能像傳統的關(guān)系型數據庫一樣，采用多節點(diǎn)集群部署方式解決穩定性問(wèn)題。

　　3、系統運維

　　本人負責財務(wù)域的信息系統(包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調度與監控、財務(wù)決策支持、資金采集與回流)和審計域信息系統(審計管理信息、審計現場(chǎng)作業(yè)、審計報表)的日常運行維護和定期安全加固工作。作為公司六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統之一的財務(wù)系統十分強調系統運行穩定及業(yè)務(wù)高可用性，素來(lái)維護壓力大。本人注重積累故障處理經(jīng)驗，除了掌握基本維護操作外，還鉆研有關(guān)平臺支撐軟件(數據庫、中間件、操作系統)的日常管理和性能優(yōu)化，工作中注重理論結合實(shí)踐，善于思考、及時(shí)總結系統故障快速處理方法，完善應急預案和運維手冊。著(zhù)重從應用代碼優(yōu)化的角度提高財務(wù)類(lèi)系統的性能，結合用戶(hù)體驗監控工具出具月度用戶(hù)體驗定檢報告，組織廠(chǎng)商開(kāi)展系統性能整改。5月到北海供電局調研財務(wù)系統的用戶(hù)體驗，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據基層訪(fǎng)談和用戶(hù)Q群反饋意見(jiàn)發(fā)現資金調度與監控系統存在明顯的性能問(wèn)題和部分功能缺陷及易用性問(wèn)題，用戶(hù)體驗較差，故將其納入重要系統性能提升專(zhuān)項工作范圍中，同時(shí)督促遠光公司首先對功能進(jìn)行完善，于7月解決基層單位用戶(hù)關(guān)注的功能問(wèn)題，將提升用戶(hù)體驗工作落到實(shí)處。10月，與遠光公司召開(kāi)FMIS、資金調度、集中核算管理三套系統的性能診斷報告會(huì );11月遠光公司對資金系統執行第一階段的性能整改，解決引發(fā)系統頻繁卡死的嚴重性能問(wèn)題，并持續優(yōu)化，計劃在20xx年1月執行第二階段的應用性能整改。明年2月也計劃部署一體化財務(wù)管理系統試點(diǎn)建設項目(硬件部分)所采購的硬件負載均衡器，從硬件方面進(jìn)一步提升系統性能。此外，FMIS與集中管理系統的性能優(yōu)化也安排在明年初開(kāi)展。審計管理系統也在今年年底完成可靠性提升工作--采購高配置的物理服務(wù)器，由原來(lái)的單臺數據庫服務(wù)器改造成數據庫雙機集群，為明年部署南網(wǎng)推廣的綜合管理系統審計子系統做好準備。

　　此外，還配合電力行業(yè)信息安全等級保護測評中心于10月完成20xx年FMIS安全等級保護測評，并在12月落實(shí)整改計劃和措施。

　　4、測試管理工作

　　今年繼續開(kāi)展測試管理工作，主要包括組織項目驗收測試、信息系統發(fā)布測試、在運系統故障診斷和產(chǎn)品選型測試。項目驗收測試目的是降低項目建設風(fēng)險，確保系統驗收前質(zhì)量符合驗收要求;信息系統發(fā)布測試則是降低運維風(fēng)險，在新系統上線(xiàn)前或在運系統發(fā)生較大變更后進(jìn)行測試，確保系統正�？捎迷侔l(fā)布給用戶(hù)使用。而在運系統故障診斷測試則是針對投運后發(fā)生故障的系統進(jìn)行故障原因診斷的測試，為制定整改措施提供依據。根據不同的測試需求，本人組織、協(xié)調或參與各種測試工作開(kāi)展，主要包括：

　　● 20xx年3月--組織內部郵件升級與改造項目的選型測試，針對

　　coremail和億郵兩家公司的郵件系統。參與測試工作的人員包括系統管理員、開(kāi)發(fā)廠(chǎng)家和博聯(lián)研發(fā)部，制定并組織測試方案討論，考察郵件系統的性能表現和安全功能。

　　● 20xx年4月至5月--組織綜合統計平臺開(kāi)發(fā)項目驗收測試和網(wǎng)絡(luò )

　　輿情監測系統升級與完善項目性能測試，參與測試工作的人員包括系統管理員及開(kāi)發(fā)廠(chǎng)家。

　　● 20xx年5月--參與兩個(gè)一類(lèi)項目的測試工作：物資管理信息系統

　　性能測試和電網(wǎng)規劃系統上線(xiàn)，參與測試方案的制定。

　　● 20xx年7月--組織IT服務(wù)管理系統性能測試，評審測試方案，

　　跟進(jìn)測試所發(fā)現的軟硬件問(wèn)題處理，測試參與人員包括博聯(lián)公司和廣思公司。

　　● 20xx年8月--組織理論線(xiàn)損系統性能測試，評審測試方案。測試

　　參與人員包括博聯(lián)公司和開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商

　　● 20xx年12月--組織集成商對綜合管理系統審計子系統的數據庫

　　集群執行功能測試，評審測試方案，監督測試執行情況;組織深信服公司對財務(wù)系統的硬件負載均衡器集群執行功能測試，評審測試方案，監督測試執行情況。

　　5、技術(shù)人員成長(cháng)

　　結合中心實(shí)操與培訓環(huán)境，本人今年共組織4期信息運維人員實(shí)操技能培訓，推動(dòng)技術(shù)人員成長(cháng)。每期培訓的主題緊都扣運維工作所接觸的數據庫、中間件、操作系統、虛擬化、集群幾大技術(shù)領(lǐng)域。本人負責制定課程內容、協(xié)調培訓講師授課、落實(shí)培訓時(shí)間、申請會(huì )議室。這4期培訓包括：

　　● 20xx年6月：《VMWARE ESXI5 虛擬化實(shí)戰》;

　　● 20xx年8月：《IBM AIX操作系統日常管理與安全加固》;

　　● 20xx年11月：《ORACLE數據庫備份與恢復》;

　　● 20xx年12月：《WEBLOGIC中間件集群日常運維》;

　　每一期實(shí)操課程設計旨在讓運維人員掌握技術(shù)原理、工作機制和日常維護技巧，為今后的系統管理工作打好基礎。除了現場(chǎng)講授，還利用視頻會(huì )議系統，使無(wú)法來(lái)到現場(chǎng)的基層單位信息人員也同步得到培訓，并輔以真實(shí)環(huán)境實(shí)際操作和案例演示，使學(xué)員受益匪淺，達到以培促學(xué)的目的。

　　6、一體化制度建設

　　參與公司一體化制度建設，按計劃完成財務(wù)類(lèi)和審計類(lèi)信息系統相關(guān)運維手冊、應急預案、作業(yè)指導書(shū)、圖紙的修編工作。

　　7、信息運行值班

　　作為信息中心監控與IT服務(wù)的技術(shù)后盾，遵照科室安排做好事件經(jīng)理值班工作，負責派發(fā)事件單，跟蹤事件處理流程，審核變更申請單，進(jìn)行派工和變更回顧，認真完成值周每日兩次機房巡檢……

　　8、其它

　　在做好本職工作之余，本人也注重崗位技能學(xué)習與專(zhuān)業(yè)知識擴充，積極參加崗位相關(guān)的技術(shù)培訓和技術(shù)交流。今年參加的5次外部技術(shù)培訓和7次技術(shù)交流包括：

　　●20xx年2月：參加為期一周ORACLE中間件培訓;

　　●20xx年4月：參加為期一周ORACLE大學(xué)關(guān)于數據庫性能調優(yōu)的培訓;

　　●20xx年5月：參加信息安全管理及應用培訓，作為講師之一宣貫《信息系統與信息設備準入安全規范》;

　　●20xx年9月：參加為期一周南網(wǎng)服務(wù)器運維技術(shù)第七期培訓班;

　　●20xx年4月：參加ORACLE 如意用戶(hù)體驗監控技術(shù)交流會(huì )

　　●20xx年5月、6月、9月：舉辦三次用戶(hù)體驗監控產(chǎn)品應用交流會(huì )

　　●20xx年5月：參加Oracle數據庫云和Exadata一體機技術(shù)交流會(huì )

　　●20xx年7月、9月：舉辦兩次數據庫性能實(shí)時(shí)監控與優(yōu)化交流會(huì )

個(gè)人年終工作總結6

　　光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的平臺、這么好的機會(huì )，讓我鍛煉、學(xué)習，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。

　　我于20xx年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長(cháng)，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂(lè )。對于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

　　在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的'是學(xué)習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

　　細節決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好工作。怎樣去做好工作，是我們工作的重點(diǎn)，在工作的過(guò)程中，會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現問(wèn)題，出現了問(wèn)題要學(xué)會(huì )怎樣去解決問(wèn)題。

　　在這一年里時(shí)間里，今年的工作效率比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門(mén)店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門(mén)店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

　　俗話(huà)說(shuō)，養兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門(mén)店的工作作出最大的貢獻。

個(gè)人年終工作總結7

　　本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫院工作，某年被調入某院任業(yè)務(wù)院長(cháng)，xx年11月濰坊醫學(xué)院衛生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班畢業(yè)，xx年主持全院工作至今。x年來(lái)一直從事婦幼保健工作，xx年11月被聘為主治醫師�，F將本人任職以來(lái)的工作情況總結如下：

　　xx年的工作在xxx委領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎。xx年所得的工作成績(jì)主要有以下幾項：

　　時(shí)光飛逝，轉瞬間，又到了xx年年的年終歲尾。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和工會(huì )主席的具體指導下，在工會(huì )所有成員的共同努力下，工會(huì )的'各項工作任務(wù)都取得了較好的成績(jì)。我作為工會(huì )的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻一點(diǎn)微薄的力量，心里感到無(wú)比的欣慰和自豪。為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報：

　　加入公司也有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里我非常的高興，首先非常感謝各位同事和領(lǐng)導的幫助，讓我不斷地成長(cháng)，在技能上，各方面都得到飛速的提高。在3月份的工作中，我認真完成了個(gè)人的業(yè)績(jì)，借助大家的努力，我學(xué)習到很多，希望在接下來(lái)的日子不斷地提高自己。

　　轉眼3月過(guò)去了，我加入公司也有一年了，1年多的時(shí)間我收獲了很多，同時(shí)在工作中發(fā)現自己的不足之處，3月份自己也在不斷提升，但是還是有點(diǎn)力不從心，希望在以后在4月份能夠有一個(gè)好的改善。下面來(lái)詳細介紹一下我3月份做的工作。

　　時(shí)光飛逝，又到了寫(xiě)20xx年第一季度工作總結的時(shí)候了，在本季度我的工作成績(jì)突出有所突破，但依舊存在很多問(wèn)題和不足，故將本季度工作具體情況分為第一季度工作內容和成績(jì)、第一季度工作中存在的問(wèn)題和不足、第一季度工作心得和反思以及第二季度工作計劃幾部分來(lái)詳細說(shuō)明，以便不斷激勵自我在反思中不斷進(jìn)步，

個(gè)人年終工作總結8

　　一年以來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。

　　一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是學(xué)習了醫療保險相關(guān)的政策、法規等；二是參加了檔案及財務(wù)舉辦的培訓班；三是盡可能地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

　　二、積極開(kāi)展工作，力求更好的完成自己的本職工作。

　�。ㄒ唬�檔案管理工作

　　為進(jìn)一步做好本單位的檔案工作，本人參加了市檔案局舉辦的培訓班，認真學(xué)習了檔案管理業(yè)務(wù)知識，及時(shí)立卷、歸檔20xx年檔案。同時(shí)，根據 號文件精神，花了一個(gè)多月時(shí)間，整理了自20xx年以來(lái)的業(yè)務(wù)檔案，一共收集、整理、裝訂業(yè)務(wù)檔案105卷。

　�。ǘ�）辦公室工作

　　從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無(wú)小事”的道理。無(wú)論是待人接物、辦文辦會(huì )，都要考慮周全、注意形象，只有這樣，才能更好地“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”，樹(shù)立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。

　�。ㄈ�）人事勞資工作

　　完成了本單位職工工資正常晉升及標準調整工作，準確無(wú)誤填寫(xiě)個(gè)人調標晉檔審批表，上報各種工資、干部年報，及時(shí)維護人事工資管理信息系統，切實(shí)保障了本單位職工的`利益。

　　三、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┰诠ぷ髦蟹e極性差，常常是被動(dòng)的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動(dòng)。

　�。ǘ�）在工作中，自我要求不夠嚴格。在思想中存在著(zhù)只求過(guò)得去、不求高質(zhì)量的滿(mǎn)足意識；有時(shí)自由散漫；有時(shí)對有難度的工作，有畏難情緒，拖著(zhù)不辦，不按時(shí)完成任務(wù)。

　　在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，更加出色的完成好各項工作任務(wù)。

個(gè)人年終工作總結9

　　我是今年x月到公司辦公室工作的。辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。透過(guò)幾個(gè)月不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫忙，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說(shuō)這幾個(gè)月付出了不少，也收獲了很多，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　我的工作職責主要是傳真處理、印章使用管理、文件收發(fā)、分送文件等辦公室日常事務(wù)�，F將個(gè)人工作小結如下：

　　一、嚴格要求，做好本職工作

　　公文傳閱歸檔及時(shí)。今年共收到文件1000多份。做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，及時(shí)歸檔，同時(shí)負責做好文件的保管以及查閱工作。

　　下發(fā)公文無(wú)差錯。做好公司OA系統中的發(fā)文工作，負責文件的修改、清稿、編號、套打、用印、電子郵件的發(fā)送。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)正式文件340份、便函113份、會(huì )議紀要76份、簽報99份。

　　在印信管理方面實(shí)行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后方可開(kāi)信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　接收傳真共計3000多頁(yè)，按要求及時(shí)分送到不一樣的部門(mén)，沒(méi)有出現差錯。

　　重新修訂了公文管理手冊，把不適應此刻工作需要的條款進(jìn)行了修改，并根據此刻實(shí)際工作的需要增加了少量資料。本次修改將收發(fā)文處理程序完全獨立的分開(kāi)，更貼合實(shí)際工作需要。對于公文管理工作也較以前做了更加詳細地說(shuō)明。從而使文書(shū)工作更加規范化。

　　二、差距和不足

　　1、缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作潛力不足。

　　2、對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。

　　3、辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。

　　4、工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)。

　　5、在學(xué)習中還不夠用心主動(dòng)，認識還沒(méi)有到位。

　　6、對辦公室工作狀況缺乏認識，對文書(shū)崗位工作狀況估計不足。

　　三、明年的打算

　　在20xx年，我要發(fā)揚創(chuàng )新精神，工作中追求效率意識、精品意識、大局意識;在完成好事務(wù)性工作的基礎上，用心主動(dòng)思考問(wèn)題，提升工作的整體質(zhì)量和水平;注意理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習的關(guān)系，不斷提高個(gè)人修養。我的具體工作是以文件的收發(fā)為中心展開(kāi)的，而文件的重要性又是不言而喻，因此在以后的工作中必須要更加細致、耐心、嚴謹。做到收發(fā)文無(wú)錯誤，文件流程管理嚴密化。從而以新的面貌、更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的'挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　四、推薦

　　隨著(zhù)公司的不斷壯大，二級單位的增加，文件的數量也在不斷的增加。這對公文的收發(fā)、管理提出了更高的要求。而文檔管理的水平還停留在必須階段。二級單位上報公司的文件存在很多不規范的地方，為公文的順利流通造成了很多不便。推薦在學(xué)習公司印發(fā)的《公文處理手冊》的基礎上，對各單位文檔管理員進(jìn)行系統培訓。

個(gè)人年終工作總結10

　　一年來(lái)，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心支持下，以及各有關(guān)部門(mén)的密切配合下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神、踐行先進(jìn)文化、推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設步伐。堅持“二為”方向和“雙百”方針、堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的目標任務(wù)，服從和服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )建設，為推進(jìn)全鎮文化事業(yè)的繁榮發(fā)展，在工作中不斷解放思想、更新觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng )新，在群眾文化工作、文化市場(chǎng)管理等方面取得了一定的成績(jì)，充分發(fā)揮了文化廣播電視工作站的職能作用。為使我站今后的工作更好地滿(mǎn)足廣大人民群眾日益增長(cháng)的精神文化生活需要，適應新形式的要求，真正體現先進(jìn)的前進(jìn)方向�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強理論學(xué)習、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　一年來(lái)，按照鎮黨委、政府和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的部署和要求，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，黨的十七大精神，深入領(lǐng)會(huì )“文化大發(fā)展、大繁榮”、“社會(huì )主義新農村文化”及“和諧文化”的深刻內涵，通過(guò)學(xué)習認清了形勢，明確了任務(wù)、，積極配合鎮黨委、政府開(kāi)展中心工作，并把文化工作與中心工作有機地結合起來(lái)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)使群眾文化更好地服從和服務(wù)于全鎮經(jīng)濟社會(huì )建設，年內除參加黨委、政府開(kāi)展的政治理論學(xué)習外，還加強了站內自學(xué)。在理論學(xué)習中，政治意識、改革意識和發(fā)展文化的觀(guān)念得到了增強，從而更加堅定了群眾文化工作者積極投身于文化事業(yè)的信心和執著(zhù)，為我站的文化工作順利開(kāi)展打下了較好的基礎。

　　二、加強陣地活動(dòng)、打造精神文明示范窗口

　　我站在堅持辦好萬(wàn)冊圖書(shū)館的同時(shí)，認真加強農家書(shū)屋的建設。著(zhù)力于農家書(shū)屋管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的'不斷提升，能夠及時(shí)向廣大群眾宣傳新思想、新觀(guān)念、新文化，用社會(huì )主義文化占領(lǐng)新農村文化陣地，為群眾提供了豐富的精神食糧，樹(shù)立崇尚科學(xué)、反對封建迷信的思想。充分利用社會(huì )文化資源舉辦少兒舞蹈培訓班一期40人，古箏培訓一期20人，廣場(chǎng)健身操培訓班4期450余人次。通過(guò)開(kāi)展各種不同層次、不同形式的培訓活動(dòng)，確立了新思想，樹(shù)立了新風(fēng)尚，為加快全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展發(fā)揮了精神文明“窗口”的示范作用。同時(shí)，為廣大的讀者提供了良好的學(xué)習空間。

　　三、舉辦豐富多彩的文化體育活動(dòng)

　　一年來(lái)，我站認真貫徹落實(shí)黨的文化方針、政策，本著(zhù)“百花開(kāi)放、百家爭鳴”的方針，“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的原則，以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關(guān)部門(mén)相互配合，把節日文化與黨委、政府的中心工作有機地結合起來(lái)，根據不同的節日特點(diǎn)，組織開(kāi)展形式多樣、內容豐富的群眾文化活動(dòng)。

　　1、“元旦”、春節期間，組織花燈隊舞龍玩獅子、蚌殼彩龍船。增添了節日的傳統喜慶氣氛，深受廣大群眾的喜愛(ài)和稱(chēng)贊。

　　2、3月份的花朝節，是我鎮的一個(gè)申遺項目。這個(gè)一千多年的古老民俗傳統節日，在老街村傳承人的回顧和演繹下第一次較為完整的展示在數千觀(guān)眾的眼前。是我鎮歷史以來(lái)規模最大的一次民俗慶典活動(dòng)。并被做成視頻在網(wǎng)上流傳，得到廣大網(wǎng)民好評。

　　3、機關(guān)的“7·1”活動(dòng)為期3天，開(kāi)展了4個(gè)代表隊的籃球邀請友誼賽、乒乓球賽、羽毛球賽、還有棋牌等5項文體賽事和“7·1”黨員承諾簽名活動(dòng)暨表彰大會(huì )。

　　4、今年，我們拿金獎的舞蹈《背山謠》又參加了縣里的安全生產(chǎn)月月樂(lè )的邀請演出。

　　5、11月16日的大型廣場(chǎng)群眾文化活動(dòng)“月月樂(lè )·走進(jìn)官莊”更是我鎮歷史以來(lái)規�？涨暗囊淮挝幕�盛會(huì )。世界舉重冠軍揚帆受邀親臨現場(chǎng)，并登臺向家鄉父老揮手問(wèn)好。還有湖南衛視選出的第x屆“美麗村姑”美譽(yù)獲得者張妍也來(lái)到了現場(chǎng)和家鄉父老見(jiàn)了面�？h委書(shū)記、縣長(cháng)、在家的縣委、縣政府其他領(lǐng)導都來(lái)到了現場(chǎng)觀(guān)看文藝節目。出席這次盛會(huì )的嘉賓有常德、桃源等鄰近縣市和周邊鄉鎮的領(lǐng)導160多人，現場(chǎng)觀(guān)眾上萬(wàn)人。自編自演了《鼓舞金秋》《背山謠》《桃花傘》《淘金漢》《傳奇》《春滿(mǎn)金山》《茶鄉情韻》《茶香伢兒》《鄉歌鄉情》《冠軍回來(lái)了》《我們是冠軍》《報答》《金都·林�！げ栲l——走進(jìn)官莊》《讓我們舞起來(lái)》等14個(gè)具有官莊特色的文藝節目，全縣電視直播。

　　一年來(lái)，我鎮極大地豐富了廣大人民群眾的文化生活，滿(mǎn)足了人民群眾求知、求樂(lè )、求美的要求。通過(guò)以上活動(dòng)的展開(kāi)，營(yíng)造了全鎮濃厚的節日氛圍，展現了全鎮人民在黨的領(lǐng)導下安居樂(lè )業(yè)，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展的喜人景象。

　　四、抓好《金都·林�！げ栲l·名鎮》文化打造及文物保護工作

　　一年來(lái)，為打造《金都·林�！げ栲l·名鎮》文化，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，我站深入民間調查，進(jìn)行古鎮人文、歷史、建筑、神話(huà)傳說(shuō)、音樂(lè )、舞蹈、民俗、文物等相關(guān)內容的材料收集整理工作，為我鎮的古鎮打造及文物保護工作打開(kāi)了新的局面�！盎ǔ�節”進(jìn)入申遺最后階段。

　　五、整頓和規范文化市場(chǎng)管理工作

　　六、存在的問(wèn)題和困難

　　1、文化站基礎設施相對滯后，農村文化工作比較薄弱

　　目前文化活動(dòng)中心雖已落成，但因缺乏資金，文化站設施陳舊、圖書(shū)藏書(shū)量少，開(kāi)展活動(dòng)設備較為落后，致使站內陣地活動(dòng)形式單調，農村文化活動(dòng)檔次低、發(fā)展慢，不能很好地滿(mǎn)足廣大群眾求知、求樂(lè )的需要，職能作用得不到充分的發(fā)揮，與文化大繁榮、大發(fā)展不相適應。

　　2、文化市場(chǎng)中違法經(jīng)營(yíng)行為屢禁不止

　　通過(guò)整頓和規范文化市場(chǎng)秩序，文化市場(chǎng)得到凈化，但有的外來(lái)經(jīng)營(yíng)者非法經(jīng)營(yíng)行為更加隱蔽，手段更加高明。在一定時(shí)期內仍然存在，尤其是盜版光盤(pán)和盜版錄音帶難以堵住源頭。

　　一年來(lái)，我站圓滿(mǎn)完成了黨委、政府及上級業(yè)務(wù)部門(mén)下達的各項工作任務(wù)，在工作中取得了一定的成績(jì)，這些成績(jì)的取得與黨委、政府和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心、支持及各部門(mén)的配合是分不開(kāi)的，但工作中仍存在不足的方面有待于加以完善。在今后的工作中，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，扎扎實(shí)實(shí)地做好工作，努力開(kāi)創(chuàng )全鎮文化工作的新局面。

　　七、20xx年工作打算

　　1、認真貫徹黨的十七大精神，堅持文化大繁榮，大發(fā)展的方針，和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，真正體現《金都·林�！げ栲l·名鎮》文化的繁榮和發(fā)展。

　　2、加強對村級文化活動(dòng)室的輔導和指導，積極開(kāi)展廣大人民群眾喜愛(ài)的豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，使其在社會(huì )主義新農村建設中真正發(fā)揮村級文化活動(dòng)室的職能作用，為農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。

　　3、文化站陣地建設，努力爭取黨委、政府和上級主管部門(mén)加大對文化站工作的關(guān)心支持，盡可能地加大對文化建設的投入，使其能夠真正唱響《金都·林�！げ栲l·名鎮》的文化主旋律，

個(gè)人年終工作總結11

　　今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

　　1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題

　　3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)

　　4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心

　　6、迎接市衛生局組織的'年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96。7，名列全市榜首

　　7、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力

　　護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以石院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng )立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫、中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證

個(gè)人年終工作總結12

　　1、律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jì)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。xx年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲頗多！

　　2、20xx年已經(jīng)接近尾聲了。對一年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下。

　　3、自20xx年工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著(zhù)公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設計部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　4、時(shí)間如流水，轉眼間我們又迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去，我到我們公司已經(jīng)一年了，在這些時(shí)間的'工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的一年里，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。

個(gè)人年終工作總結13

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過(guò)去。在這一年的工作當中，在上級領(lǐng)導的支持和指導下，在各位同事的幫助和支持下，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，在較好的完成了上級領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)的同時(shí)，個(gè)人的能力也得到了很大的提高。在工作當中總的來(lái)說(shuō)還是頗有成效的，當然也還存在一些問(wèn)題，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、鑲件的處理

　　在本年度接到國外客戶(hù)投訴，我司的噴嘴插件在使用過(guò)程中，針孔有嚴重生銹現

　　象，嚴重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶(hù)投訴，協(xié)同采購部、供應商加強了對不銹鋼鑲件的檢驗和測試，通過(guò)多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認測試標準等，基本上解決了針孔生銹的問(wèn)題。全年鋼針及針孔來(lái)料總數是943350PCS，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來(lái)料總數是240540PCS，總批次是13次；基本上保證每批次來(lái)料都進(jìn)行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來(lái)料的質(zhì)量。

　　二、不銹鋼面蓋的檢驗方面

　　20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347PCS，07年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686PCS，增長(cháng)68%。一年來(lái)不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長(cháng)很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95。2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個(gè)較好的'水平。本人一直是負責不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時(shí)完成檢驗和測試工作。

　　三、原材料檢驗控制方面

　　20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進(jìn)132。4噸。在材料檢驗方面，除了

　　檢驗來(lái)料的包裝、外觀(guān)、顏色等以外，同時(shí)對每批來(lái)料協(xié)同生產(chǎn)部進(jìn)行試產(chǎn)，并測試其性能。在07年的基礎上延續了每批次原材料各項性能對比的臺帳，做到了可比性，有據可查。對原材料的嚴格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

　　四、新材料、新工藝試制的跟進(jìn)

　　在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試、試驗，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進(jìn)行測試，以及對公司生產(chǎn)透明PVC及透明ABS和PMMA材料的使用，對不同供應商、不同型號的材料進(jìn)行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對ABS與ABS材料的粘接，找到ABS專(zhuān)用膠水（628膠水）代替以往717膠水；PMMA與ABS材料的粘接找到專(zhuān)用的PMMA膠水（16#PMMA膠水）；針對過(guò)濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過(guò)測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進(jìn)，滿(mǎn)足了不同材料之間的粘接接問(wèn)題。

　　五、測試系統的完善

　　為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的使用要求，08年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進(jìn)。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎上，在國內營(yíng)銷(xiāo)部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進(jìn)行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過(guò)濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準確、更有說(shuō)服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　六、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟進(jìn)上

　　20xx年公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2。5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、

　　5寸可調噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開(kāi)備模等。通過(guò)在公司多年的工作和學(xué)習，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗。所以在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟進(jìn)上，主動(dòng)參與到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、試制，共同解決試制階段出現的各種問(wèn)題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過(guò)緊、螺牙起點(diǎn)位走位的問(wèn)題；2。5寸螺紋噴嘴小球配合過(guò)緊的問(wèn)題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過(guò)緊的問(wèn)題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問(wèn)題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當中去，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進(jìn)意見(jiàn)，完善了新產(chǎn)品的結構、功能等。

　　七、庫存半成品、成品清查處理

　　20xx年對庫存半成品、成品在進(jìn)行了多次大清查，清查過(guò)程中，對庫存不良品進(jìn)行了報廢處理，同時(shí)對一些改模前的產(chǎn)品進(jìn)行了相應的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進(jìn)行了拆除、再利用（2。5寸共794PCS；3寸共2736PCS；大4寸共2179PCS；5寸共1571PCS）；對庫存粗骨插件成品進(jìn)行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過(guò)對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節省大量的成本，使倉庫管理更合理。

　　八、在公司現有產(chǎn)品的改良和改進(jìn)方面

　　為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結構上、功能上更能滿(mǎn)足客戶(hù)的使用要求，提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭力，08年對公司現有的產(chǎn)品做了很多的改進(jìn)。針對生產(chǎn)過(guò)程中出現問(wèn)題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問(wèn)題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時(shí)，對容易開(kāi)裂的產(chǎn)品在結構上提出了相應的整改意見(jiàn)，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過(guò)緊的問(wèn)題要求開(kāi)發(fā)新模具等，針對這些問(wèn)題，協(xié)助開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進(jìn)行了修改和改進(jìn)，一舉解決了過(guò)濾筒濾水問(wèn)題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開(kāi)裂的問(wèn)題；1寸內接止回空氣閥旋轉力度過(guò)緊的問(wèn)題，同時(shí)針對以往分水器接管尺寸設計標準不統一，提出改進(jìn)要求，基本上達到了預計的效果。

　　九、在客戶(hù)投訴的處理解決方面

　　全年共接到主要的客戶(hù)投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶(hù)對產(chǎn)品不是很了解、操作不規范造成的。20xx年主要的客戶(hù)投訴有：深圳海高投訴過(guò)濾筒漏水；杭州金爵投訴過(guò)濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實(shí)業(yè)、水晶島（特樂(lè )思）投訴5寸燈殼開(kāi)裂；水晶島（特樂(lè )思）投訴螺紋噴嘴插件配合過(guò)緊等等……。本著(zhù)“顧客就是上帝，為客戶(hù)服務(wù)”的公司理念，針對客戶(hù)投訴，同國內營(yíng)銷(xiāo)部一起及時(shí)去到客戶(hù)公司，了解情況，解答相關(guān)的問(wèn)題，通過(guò)和相關(guān)部門(mén)一起共同分析或進(jìn)行相關(guān)的測試，找出問(wèn)題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應的解決措施�；�本上都做到了及時(shí)、準確的處理和解決，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護了公司在客戶(hù)心目中的形象。

　　十、技術(shù)文件、檢驗標準的制定與編寫(xiě)方面

　　20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標準卡》；20份《來(lái)料檢驗標準卡》，在后續的生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)生產(chǎn)不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標準卡》進(jìn)行了及時(shí)的修改、完善，對所有《半成品檢驗標準卡》進(jìn)行了一次全面改版。通過(guò)以上各項工作，統一了產(chǎn)品的檢驗標準，為公司產(chǎn)品的標準化提供了良好的基礎。

個(gè)人年終工作總結14

　　緊張的20xx年過(guò)去了，作為xxx有限公司一名技術(shù)人員，我在公司領(lǐng)導、項目部領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在這一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將20xx年工作總結如下：

　　一、測繪工作

　　1、導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)的交接

　　施工放樣是在施工承包合同生效后按設計圖紙進(jìn)行的，施工放樣前，測繪人員應全面的熟悉設計文件及監理細則，接受監理工程師或設計單位交給的導線(xiàn)樁、水準點(diǎn)和設計院逐樁坐標資料及其他樁志。在監理工程師的主持下，設計單位按照圖紙資料在現場(chǎng)直接向承包人交樁。

　　若發(fā)現連續兩個(gè)以上控制樁點(diǎn)丟失、損壞時(shí)，應要求設計單位補定。承包人在接到設計單位發(fā)出的樁位圖及坐標、標高等數據并現場(chǎng)交樁后，應在規定期限內（一般14天）自己進(jìn)行復核檢測，檢測過(guò)程中應進(jìn)行旁站監理。如果沒(méi)有錯誤且精度符合設計及施工的要求，應書(shū)面表示正式接受樁位，并負責以后的維護和使用。如承包人對任一測繪標志及數據持有異議時(shí)，應由監理工程師提交一份表格，列出認為有錯誤的樁點(diǎn)位置和修正數據。承包人的復核檢測成果應上報監理工程師審核，在監理工程師確認以前，不得作為控制點(diǎn)使用。

　　交樁工作是一項十分重要的工作，進(jìn)行中應避免出現任何可能給工程造成的差錯。測繪人員應及時(shí)對新樁點(diǎn)時(shí)行復測，用附合導線(xiàn)法與相鄰標段聯(lián)測兩個(gè)點(diǎn)，看是否滿(mǎn)足二級導線(xiàn)相關(guān)的技術(shù)要求。導線(xiàn)點(diǎn)往往不能滿(mǎn)足測繪需求，離道路中線(xiàn)較遠且彰礙物較多，所以必須增設支導點(diǎn)，在選點(diǎn)的時(shí)候，遵循以下幾點(diǎn)原則：

　　導線(xiàn)點(diǎn)應選在地勢較高，視野開(kāi)闊的地點(diǎn)，便于施測周?chē)�地形。相鄰兩點(diǎn)間互相通視，便于測繪。

　　導線(xiàn)點(diǎn)設置在平坦，土質(zhì)堅實(shí)、不易破壞的地面設置。便于架設儀器。導線(xiàn)的邊長(cháng)要大致相等，相鄰邊長(cháng)不應懸殊過(guò)大。

　　新點(diǎn)選取后，在地面上做好標記，對于需要長(cháng)期保存的導線(xiàn)點(diǎn)，應埋入石樁或混凝土樁，刻鑿十字作為標志，通過(guò)兩個(gè)已知點(diǎn)測出該點(diǎn)的角度距離和高差，并閉合到另一個(gè)導線(xiàn)點(diǎn)。利用正倒鏡的測法，算出平差，再確定該點(diǎn)的坐標，做好成果記錄。以保證所移交的控制樁、點(diǎn)資料的正確。

　　2、控制網(wǎng)點(diǎn)的加密

　　設計單位提交的導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)是設計階段為滿(mǎn)足設計要求建立的，并不能完全保證施工現場(chǎng)測繪施樣的需要，且其中有些樁點(diǎn)在施工過(guò)程中會(huì )被覆蓋、破壞而消失。因此，在開(kāi)工前，測繪人員開(kāi)展好加密控制網(wǎng)點(diǎn)的工作，以保證路線(xiàn)及構造物各部位都能準確定位及施工過(guò)程個(gè)別樁位丟失后也能有足夠的精度恢復樁位。測繪人員正式接受導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)樁位后，應根據現場(chǎng)情況及施工技術(shù)規范要求，立即開(kāi)展施工測繪控制網(wǎng)點(diǎn)的加密工作。加密控制網(wǎng)點(diǎn)的埋樁、測繪、建網(wǎng)和計算由測繪人獨立完成。完成此項工作的人員要有合格的資歷和工作經(jīng)驗，使用的儀器必須經(jīng)過(guò)檢驗標定，符合精度要求。擬定加密控制網(wǎng)點(diǎn)測設方安案。測繪人完成加密控制網(wǎng)點(diǎn)工作后，應書(shū)面向監理工程師提交報告和計算資料。監理工程師復核檢測結果進(jìn)行審核，認為準確無(wú)誤，精度符合要求后，可以使用。

　　3、施工放樣復核

　　測繪人員應按設計要求將公路線(xiàn)路、構造物的位置及高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測繪發(fā)生錯誤，給工程帶來(lái)?yè)p失，施工測繪控制網(wǎng)點(diǎn)已完善并經(jīng)監理工程師批準后，可以開(kāi)始做具體分項工程的施工放樣工作。在測繪放樣開(kāi)始前，測繪人應提交一份測繪放樣計劃方案，測繪放樣過(guò)程中監理人員應旁站，以保證施工放樣方法及測讀無(wú)誤。放樣測繪的報檢表和原始記錄應在施工開(kāi)始前交監理工程師審核簽認。首先，編制測繪方案，在施工測繪過(guò)程中均要按批準的方案實(shí)施，且先進(jìn)行自檢、互檢，合格后再請監理人員復核。

　　二、技術(shù)管理

　　1、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

　　去年x月底，隨著(zhù)一百畝場(chǎng)內道路的順利完工，我被從一百畝調到麒麟科技創(chuàng )新園鐘學(xué)路道路工程項目管理部工作。工作伊始，我發(fā)現學(xué)校里學(xué)到的道路、橋梁等工程專(zhuān)業(yè)知識，同實(shí)際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我自覺(jué)加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習工程方面的專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作經(jīng)驗。

　　一方面在實(shí)踐中學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。

　　另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。利用項目部組織的各項學(xué)習活動(dòng)在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握學(xué)習的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　在這1年內，我通過(guò)自己的努力及同事的幫助，能比較熟練靈活的地進(jìn)行工程技術(shù)等日常事務(wù)處理工作。并積極努力學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，重視不斷提高自己的技術(shù)管理水平，根據公司標準化管理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間的不同形式學(xué)習，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和水平。使自己的基本工作能力得到了較大幅度的.提高，并都得到了公司和項目部領(lǐng)導的認可。

　　2、不斷加強學(xué)習，提高現場(chǎng)組織協(xié)調水平

　　在實(shí)際工作中，在現場(chǎng)隨時(shí)會(huì )碰到一些可控、不可控的一系列未知情況，面對這寫(xiě)突發(fā)的情況，首先根據現場(chǎng)隨時(shí)出現的不同的情況及時(shí)的向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，請求處理措施。向現場(chǎng)及一些技術(shù)能力過(guò)硬的老技術(shù)員進(jìn)行請教，積極進(jìn)行數據處理分析，提出自己的觀(guān)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)自己的努力，我初步學(xué)會(huì )了用自己的觀(guān)點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問(wèn)題，有了初步的組織協(xié)調能力和決策水平。在平時(shí)現場(chǎng)施工不忙的情況下，注意學(xué)習現代化技術(shù)管理知識，較好地掌握了管理的一般規律。并在工作中充分進(jìn)行試驗，放手使用所分管的見(jiàn)習生，注意和他們進(jìn)行學(xué)習交流，較好地發(fā)揮了他們的作用。

　　三、工作中的不足

　　工程技術(shù)管理方面：隨著(zhù)各種工作的不斷增多，工作要求也不斷提高，涉及到的方方面面也必然增加。由于個(gè)人工作經(jīng)驗還較少，且專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識不足，工作中難免會(huì )遇到及出現諸多問(wèn)題和困難。主要表現在：工作不夠細化，不夠細心迅速。

　　四、今后努力的方向及工作打算

　　1、加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研新工作方法，在學(xué)習中結合世界思考問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，增強指導工作能力，提高管理工作水平。

　　2、圍繞工作重點(diǎn)，全面開(kāi)展工作。改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

　　3、虛心接受領(lǐng)導、同事的批評和意見(jiàn)，更好的履行自己的職責。

　　五、建議

　　在項目部的日常工作中還有很多工作沒(méi)有達到程序化、標準化，希望項目部各部門(mén)領(lǐng)導可以加強程序化建設，員工加強學(xué)習，從接到一個(gè)項目到完成項目所有的標準化的流程，每位參與人員都按照程序去做，這樣能夠最有效率的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。

　　六、總結

　　以上是我個(gè)人年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在今后的各項工作中，不管工作是枯燥乏味的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的陰霾是否依舊會(huì )伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學(xué)習精神和勤勉嚴謹的敬業(yè)精神，我堅信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，必能使成都地鐵項目部在這個(gè)機遇和挑戰同在的時(shí)代開(kāi)拓出更新的局面，創(chuàng )造出更大的效益，抒寫(xiě)出更加壯闊的篇章。

個(gè)人年終工作總結15

　　第一，教學(xué)。

　　在20xx，我承擔了20級和19級《高中語(yǔ)文教學(xué)中口語(yǔ)交際能力的培養》的教學(xué)工作。為了學(xué)好這兩門(mén)課，我主要做了以下幾點(diǎn)：

　　1、認真備課�！禭XX》是會(huì )計專(zhuān)業(yè)的核心課程。鑒于學(xué)生在學(xué)習《基礎》和新修訂的會(huì )計準則后將直接過(guò)渡到《蔡中》，我在課程準備上力求做到簡(jiǎn)單；同時(shí)，在教學(xué)安排上，盡量把指引中的新內容傳遞給學(xué)生。對于課程《中級財務(wù)會(huì )計》，為了給學(xué)生直觀(guān)的展示和系統的了解財務(wù)軟件的使用，我參考了很多高校相關(guān)精品課程的教學(xué)計劃，編寫(xiě)了自己的實(shí)訓教程，將軟件演示的截圖整合到課件中，這樣課件既能介紹理論知識，又能演示案例。我希望“信息系統”不僅要教會(huì )學(xué)生如何使用軟件，還要使他們在未來(lái)的實(shí)際工作中設計出符合企業(yè)財務(wù)環(huán)境和管理要求的信息系統。為了教好每一節課，我在背課上下了很大功夫，力求每一節課都“有所準備”。每節課課前充分準備，課件及時(shí)調整補充，課后及時(shí)總結。

　　2、提高課堂技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在《財務(wù)分析與會(huì )計信息系統》的教學(xué)中，考慮到課時(shí)多，每節課結束后，我都會(huì )及時(shí)與學(xué)生溝通，了解學(xué)生對這門(mén)課的學(xué)習動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整教學(xué)內容和方法，盡可能照顧到大部分學(xué)生的學(xué)習進(jìn)度。因為《財務(wù)會(huì )計》的理論比較枯燥，上課要注意簡(jiǎn)潔教學(xué)，讓學(xué)生盡可能的去操作；為此，我擴展了

　　3、虛心請教其他老師，找出自己和別人的差距。在教學(xué)中，一定要提問(wèn)，一定要聽(tīng)老師講課，這樣才能取長(cháng)補短。

　　4、認真安排作業(yè)，做到精讀簡(jiǎn)明。為了使習題有針對性和層次性，我收集了各種輔助材料，在研究了《財務(wù)會(huì )計》這門(mén)課的每一章后，用詳細的答案分析把習題分章節整理出來(lái)，讓每一道習題都有最大的效果。在“會(huì )計信息系統”的計算機課程中，我及時(shí)回答和演示了學(xué)生的問(wèn)題。

　　5。做好課后輔導。課后，對不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次學(xué)生的需求。為了讓學(xué)生能夠在課后練習金融軟件的使用，我不僅幫助學(xué)生找到軟件安裝光盤(pán)，還多次指導學(xué)生在宿舍安裝。

　　第二，工作方面。

　　我嚴格遵守學(xué)校的'規章制度。我不遲到，早走，主動(dòng)請假。工作中尊重領(lǐng)導團結同事，正確處理與領(lǐng)導同事的關(guān)系。此外，對于系里安排的其他任務(wù)，我也主動(dòng)完成：除了日常的教學(xué)工作，還承擔了15級獨立操作實(shí)驗指導任務(wù)，帶領(lǐng)15級會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)生在20xx年夏天分兩批完成獨立操作實(shí)驗。另外，這學(xué)期根據部門(mén)安排，我擔任了14級會(huì )計專(zhuān)業(yè)3班和4班的大一班主任。為了讓他們對會(huì )計專(zhuān)業(yè)有更好的了解，我還制作了詳細的專(zhuān)業(yè)介紹課件。在新學(xué)期，我將嚴格遵守學(xué)校的規定

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