市場(chǎng)調查報告

市場(chǎng)調查報告[精]

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)調查報告，歡迎大家分享。

市場(chǎng)調查報告1

　　旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

　　旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的表示服務(wù)一般。

　　導致不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

　　在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。

　　調查認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的'誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

　　1.費用和信譽(yù)：

　　參團出游的主要障礙中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于 “沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

　　從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

　　或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。

　　2. 假期放飛，出游最宜

　　調查示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的不到15%。

　　另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。

　　對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

　　3. 潛力巨大的自助旅游

　　就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的相比，有經(jīng)歷的的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

　　相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過(guò)半數的希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

　　傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?

市場(chǎng)調查報告2

　　一、展會(huì )前期準備

　　為了能夠順利參加本次展會(huì )，公司全體員工都全力投入，分工合作：

　　1、銷(xiāo)售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、結構和參數都牢記于心。

　　2、接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶(hù)，樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。

　　3、展會(huì )宣傳資料、展品以及辦公用品的準備

　　4、展臺的搭建更是通過(guò)各個(gè)公司的方案對比，最終選擇性?xún)r(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺的搭建。

　　5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片

　　二、展會(huì )分析

　　本公司展位號是E7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規模還是展位設計風(fēng)格都應該是工具館名列前茅的，我相信這次展會(huì )我公司絕對是異軍突起，將給xx耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌，但是我相信經(jīng)過(guò)公司所有人的努力，這些都不是問(wèn)題。

　　三、現場(chǎng)觀(guān)眾分析

　　參觀(guān)的人分為幾類(lèi)人：

　　1、參展人員

　　2、其他行業(yè)的人員

　　3、xx行業(yè)的人

　　4、行業(yè)內想了解市場(chǎng)的人

　　而對于我們來(lái)說(shuō)要準確判斷客戶(hù)屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀(guān)察能力。對于來(lái)參觀(guān)的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶(hù)資料做好備份，有名片的交換名片，沒(méi)有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　四、產(chǎn)品競爭力

　　無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶(hù)有購買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們如何讓客戶(hù)選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現在產(chǎn)品的設計、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競爭者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。

　　總體來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對于我們的產(chǎn)品是比較滿(mǎn)意的，不管是包裝設計還有質(zhì)量，都十分滿(mǎn)意，對于價(jià)格方面，鑒于我們現在是以貿易為主，如果想在價(jià)格上有競爭優(yōu)勢，那么供應商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。

　　最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的.問(wèn)題。

　　五、展會(huì )效果

　�。�1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度

　�。�2）推動(dòng)銷(xiāo)售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)

　�。�3）樹(shù)立企業(yè)員工信心

　　六、展會(huì )的不足

　�。�1）展位的設計

　　由于本次展會(huì )是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀(guān)者的視線(xiàn)，也間接的影響了公司品牌的推廣

　�。�2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒(méi)有調好，導致宣傳片的宣傳效果沒(méi)有達到預期，這個(gè)在明年的展會(huì )上將要改進(jìn)。

　�。�3）人員配置

　　由于公司產(chǎn)品種類(lèi)比較多，涉及到整個(gè)xx加工生產(chǎn)流程，再加上新進(jìn)員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹，導致有些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題不能及時(shí)準確的跟客戶(hù)進(jìn)行溝通、解說(shuō)，這也是在今后工作中要注意的；

　�。�4）產(chǎn)品展示

　　由于在展會(huì )之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序，因為沒(méi)有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系，導致切割類(lèi)的產(chǎn)品被客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的幾率大大降低，這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。

　�。�5）展會(huì )贈品

　　本次展會(huì )大多數的廠(chǎng)家都設有贈品，而且贈品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀(guān)者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶(hù)，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。

　　總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì )經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì )上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識，并且對xx行業(yè)有了一個(gè)更新的認識，而且更是體會(huì )到：一個(gè)公司想要健康有序的運營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

　　本人在以后的工作當中，將進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識以及銷(xiāo)售談判能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長(cháng)，見(jiàn)證中國式崛起！

　　關(guān)于展會(huì )后的計劃安排，具體安排行程將與20xx年工作計劃一致，對于出差方面將根據具體客戶(hù)情況進(jìn)行相應調整。這里就不做贅述！

市場(chǎng)調查報告3

　　毛巾是每一個(gè)人生活當中的日常消費品，而它的市場(chǎng)必然是廣闊的，針對不同的顧客需要，開(kāi)發(fā)商業(yè)從各個(gè)角度設計品牌形象。如今的市場(chǎng)流行一種竹纖維毛巾，它是以竹纖維為原材料，通過(guò)精心的設計和多重工藝的加工，他主打的是健康、環(huán)保和美觀(guān)于一體的新型健康毛巾。在過(guò)去的學(xué)習當中我們可以用4P（價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)）來(lái)分析這個(gè)市場(chǎng)。

　　一、價(jià)格

　　不同的顧客對價(jià)格的選擇也有所不同，雖然毛巾的價(jià)格差距不太大，但是不同價(jià)位的質(zhì)量以及一些組成成分不同，所以要根據毛巾的實(shí)際成本來(lái)定位。一般年輕的女士喜歡用一些高檔次的毛巾，如天國家居壓縮毛巾等一系列。而一些男士則對毛巾沒(méi)有多大的注意，他們往往會(huì )很隨意的選擇，所以他們的目光會(huì )定位在中等的價(jià)位。一些老年人則喜歡便宜的毛巾，在他們的生活當中節儉是最好的品質(zhì)，因此低檔次的毛巾也是不能少的。不過(guò)依市場(chǎng)的情形來(lái)看，毛巾的價(jià)位應該適中，因為更多的人還是從善節儉。

　　二、產(chǎn)品

　　毛巾市場(chǎng)對產(chǎn)品的細分也很重要，一個(gè)好的形象品牌固然重要。對不同的人群開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品，一些常在外面出差或愛(ài)好旅游的人，應該對壓縮毛巾市場(chǎng)做好形象代理，打造出該產(chǎn)品的側重點(diǎn)，小巧方便攜帶，衛生不易被細菌感染，，用后可直接丟掉，價(jià)格也便宜。而對于大多數愛(ài)美女士來(lái)講，可以使用人棉美容巾，該毛巾是用再生纖維織成，具有滑爽細膩，蓬松、柔軟、吸濕、透氣、美容等效果。對于些男士或者老人也可以選擇竹纖維毛巾，竹子含有豐富的鋅、鈣、磷、鎂等礦物質(zhì)和有利于人體健康的維生素B，這是一種健康型的毛巾。除了這些功能外毛巾還有很多的市場(chǎng)，還可以從它的抗菌能力，使用的時(shí)間等不同的'方面來(lái)對市場(chǎng)的解剖，讓它適應更多的人群，可以從年齡、性別、生活習慣等上定位顧客，這樣才能把毛巾市場(chǎng)做的更大。

　　三、渠道

　　很多人都說(shuō)，渠道建設是品牌母體與分銷(xiāo)商的接觸點(diǎn)，所以渠道是固然重要�？赡艽蠖鄶等丝吹矫�巾產(chǎn)品一般都是毛巾批發(fā)市場(chǎng)、超市賣(mài)場(chǎng)、百貨公司等等銷(xiāo)售渠道，但在現今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )是最強大的，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)宣傳產(chǎn)品，給產(chǎn)品打造獨有的形象，也許會(huì )給企業(yè)帶來(lái)不一樣的收獲。在網(wǎng)絡(luò )的銷(xiāo)售當中要注意好形象的問(wèn)題，以及產(chǎn)品的真實(shí)的體驗，如果只是看到介紹和圖片是不夠的，消費者往往不知道效果，所以企業(yè)可以在各銷(xiāo)售點(diǎn)多開(kāi)設幾個(gè)實(shí)體店，可以第一時(shí)間收集消費者的心聲，為企業(yè)以后的市場(chǎng)做鋪墊。同時(shí)也能讓消費者親身體驗，讓他們對產(chǎn)品了解的更多，對企業(yè)文化的塑造也是再好不過(guò)的。當然也可以與賓館等一些需要用毛巾的企業(yè)進(jìn)行簽約，使用該品牌的全套設施，這樣也可以提高銷(xiāo)量，增加企業(yè)的銷(xiāo)售途徑。

　　四、促銷(xiāo)

　　企業(yè)可以通過(guò)不同的方式進(jìn)行對毛孔的促銷(xiāo)，例如：打折、贈送、限時(shí)搶購、抽獎等多手段。限時(shí)搶購一般在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中比較常見(jiàn)。而打折的商品一般常在商店中見(jiàn)到，一般可以在該商品旁邊圍著(zhù)以一些人，人都是愛(ài)熱鬧的，他們往往湊熱鬧，這樣就會(huì )吸引更多的顧客，帶來(lái)在許多潛在的購買(mǎi)者。抽獎也是一種有意義的方法，在活動(dòng)當中你可以設立好多搶答的問(wèn)題，在問(wèn)題當中隱隱約約帶上產(chǎn)品的信息，企業(yè)的文化等相關(guān)對企業(yè)有利的因素，這樣消費者不經(jīng)意間就記住了該產(chǎn)品。有必要的時(shí)候還可以利用人員的銷(xiāo)售，對產(chǎn)品進(jìn)行大量的宣傳等方式，也可以做些市場(chǎng)調查、訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)、回饋建議。

　　企業(yè)可以運用好4P，給毛巾市場(chǎng)開(kāi)拓一片廣闊的前景，通過(guò)不同的途徑提高毛巾的銷(xiāo)量，塑造好企業(yè)的形象，打造企業(yè)獨有的品牌。這不僅針對毛巾市場(chǎng)，在很多的產(chǎn)品當中也適用。

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