工作心得體會(huì )合集15篇
從某件事情上得到收獲以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的工作心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
工作心得體會(huì )1
我從_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導和同事的'熱情相助，得到了大多數住呢的支持與認可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，下面我談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì )：
1、范行為，強化內部管理，自身建設質(zhì)量提高
管理處員工統一著(zhù)裝，掛牌上崗;對住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規程;員工按時(shí)上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準;員工分工明確，工作內容落實(shí)到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
2、規范服務(wù)
認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志，文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本;客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì )規定，提出明確要求，及時(shí)上報主管，請示工作;每月對住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統計;辦理小區id門(mén)禁卡、車(chē)卡;建立完善的檔案管理制度，對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調閱。
工作心得體會(huì )2
在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂(yōu)。我深深地感到，教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無(wú)聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛(ài)與日俱增。
今年我帶的是小班，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂(lè )。這份歡樂(lè )是孩子帶給我的，我愛(ài)孩子，孩子們也愛(ài)我。也因為有愛(ài)而滿(mǎn)心歡喜，也因為有愛(ài)使我深入每個(gè)孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時(shí)也會(huì )因孩子的調皮而埋怨，因他們的不聽(tīng)話(huà)而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會(huì )涌起一種強烈的責任：我是老師，我要給這些尋夢(mèng)的孩子引路，在他們心里寫(xiě)一本最美的書(shū)。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個(gè)孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著(zhù)兩句話(huà)，那就是"假如我是孩子""假如是我的孩子"。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的"心"認真地去愛(ài)，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項規章制度，團結同事，不懂就問(wèn)，做到不早退，無(wú)曠工。還積極參加園內外的各項活動(dòng)，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標準來(lái)要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛入園時(shí)，很多孩子都是臉上掛滿(mǎn)淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習中，我們重點(diǎn)放在穩定幼兒情緒、幫助幼兒養成良好的學(xué)習、生活習慣方面。
因此，在我們的培養下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來(lái)大部分孩子經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再"吵架"了;原來(lái)孩子們吃飯灑飯的情況現在也好轉了許多，孩子的轉變讓我們、讓家長(cháng)感到欣慰。一學(xué)期以來(lái)，在我們老師的幫助和領(lǐng)導下，我班幼兒學(xué)會(huì )自我照顧(能夠獨立進(jìn)餐、安靜的午睡、會(huì )正確使用自己的毛巾、杯子、養成飯前、便后洗手的習慣，等等)、懂得友好相處。
在教研活動(dòng)中，我也能認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：x氏教育活動(dòng)中教師要做到規范、正確的操作演示。教具的設計要根據幼兒年齡特點(diǎn)，等等。通過(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅持認真學(xué)、認真做，在空余時(shí)間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書(shū)城購買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習，我相信我會(huì )做到更上一層樓的。
作為新世紀、新時(shí)期的教師，我認為還要繼續學(xué)習，拓展視野，更新觀(guān)念，這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉變幼兒的學(xué)習方式，這些新理念都能熟記于我的`心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動(dòng)中，如何及時(shí)的捕捉幼兒有價(jià)值的生成熱點(diǎn)還值得我進(jìn)一步深入學(xué)習、探討才行。
在家長(cháng)工作方面，本學(xué)期我利用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、家長(cháng)會(huì )等形式，經(jīng)常與家長(cháng)進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長(cháng)接送孩子之時(shí)進(jìn)行隨機談話(huà)。不僅讓家長(cháng)及時(shí)了解孩子在園的表現，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現狀并有針對性的進(jìn)行及時(shí)教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無(wú)微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細心照顧生病的幼兒的同時(shí)，及時(shí)和家長(cháng)取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細反映。并注重為幼兒營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長(cháng)的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂(lè )的成長(cháng)。正因為實(shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長(cháng)的認可，還贏(yíng)得了家長(cháng)的信任。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。我享受的收獲我會(huì )用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
工作心得體會(huì )3
20xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)強化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的'處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
工作心得體會(huì )4
老實(shí)講，拆遷工作就是五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸盡在其中。一個(gè)人閱歷的豐富、經(jīng)驗的積累和方法的更新都能在拆遷工作中有所感悟和收獲。我參與拆遷工作后的體會(huì )是“政策宣傳深入人心、入戶(hù)調查底子摸清、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)、堅持原則公私分明、各個(gè)擊破克難拔釘”。具體表現為：
一、政策宣傳深入人心。政策是我們開(kāi)展工作的前提和保證。作為拆遷工作本身政策性就非常強，要獲得被拆遷戶(hù)的理解、配合和支持，拆遷工作人員必須首先對拆遷政策和有關(guān)文件精神摸準、吃透，并通過(guò)召開(kāi)被拆遷戶(hù)會(huì )議或散發(fā)政策宣傳單等多種形式，及時(shí)將拆遷政策宣傳到每家每戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中拆遷工作人員必須要有“三顧茅屋”的恒心，耐心細致并不厭其煩地進(jìn)行講解和說(shuō)明，幫助被拆遷戶(hù)學(xué)會(huì )算好經(jīng)濟賬，從而使被拆遷戶(hù)關(guān)心、理解和支持拆遷工作。
二、入戶(hù)調查底子摸清。入戶(hù)調查是拆遷工作中非常重要的基礎工作，它決定著(zhù)被拆遷戶(hù)在安置方面上所得利益。因此，入戶(hù)調查必須深入細致地把每家每戶(hù)的情況摸清，不僅要了解被拆遷戶(hù)房屋的.面積、結構、裝修及其他的附屬設施，而且還應對被拆遷戶(hù)的家庭人員、生活情況、工作單位、聯(lián)系方式等情況了解清楚，特別要詳細了解被拆遷戶(hù)對拆遷工作的態(tài)度、真實(shí)想法和具體要求，為下一階段工作開(kāi)展打好基礎。
三、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)。拆遷工作應該說(shuō)是矛盾最尖銳、問(wèn)題最突出、沖突最集中的一項復雜工作，稍有不慎就會(huì )發(fā)生一些意想不到的事，在工作中被拆遷戶(hù)和拆遷工作人員之間的爭執可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣，因此我們必須按照法定的程序和有關(guān)的房屋拆遷管理條例開(kāi)展拆遷工作，只有法定的程序才能更好地體現出拆遷工作的科學(xué)、合理和有序。大到政策出臺、方案制定，小到調查取證、合同簽訂，都應該按部就班、環(huán)環(huán)推進(jìn)。
四、堅持原則公私分明。堅持原則是我們做好各項工作最本質(zhì)的要求。拆遷工作更不例外。在拆遷工作中必須在縣上統一政策的框架下開(kāi)展工作，具體實(shí)施時(shí)必須做到“五個(gè)統一”即：“政策宣傳統一、賠付標準統一、合同內容統一、辦事流程統一、資料歸檔統一”。一句話(huà)：一把尺子量到底。同時(shí)該賠付的一分錢(qián)不少，不該賠付的也不能多給一分錢(qián)，更不能隨意定價(jià)，否則只能是自己給自己找麻煩，甚至是惹火燒身。
五、各個(gè)擊破克難拔釘。無(wú)論拆遷工作做得再仔細，總會(huì )有那么幾戶(hù)“釘子戶(hù)”。面對“釘子戶(hù)”首先應該“不畏難”才行，即使是死纏爛打也要敢于面對，敢于啃硬骨頭;其次是正面不行，就采用迂回戰術(shù)，動(dòng)用被拆遷戶(hù)的各種社會(huì )關(guān)系，如：被拆遷戶(hù)的單位領(lǐng)導、所轄村社或社區管理人員、其子女或親朋好友等進(jìn)行勸解和說(shuō)服來(lái)推進(jìn)工作;其三對于說(shuō)不進(jìn)“油鹽”并橫蠻不講理的“釘子戶(hù)”，堅決按照法律程序該強拆的必須強拆，在執行的過(guò)程中應做到事實(shí)清楚、取證準確、處理恰當、程序合法、手續完善。
工作心得體會(huì )5
不知不覺(jué)我以來(lái)到興隆企業(yè)有20天的光景，這多半個(gè)月以來(lái)，給我啟發(fā)的就是我的同事和領(lǐng)導，我向同事領(lǐng)導學(xué)了好多的東西，對自己的工作有非常大的幫助，自我覺(jué)得學(xué)到的最重要的就是，一個(gè)人一定要養成一個(gè)良好的習慣，特別是學(xué)習的習慣，凡事從點(diǎn)滴做起，對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來(lái)還要跟著(zhù)客戶(hù)變，才能實(shí)現雙贏(yíng)，這才是我工作的重中之重�，F總結了三條我自己的工作心得。
1、做事
對人的一生而言，每個(gè)人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了�，F在的這個(gè)條件是支持我不斷前進(jìn)不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著(zhù)自己的工作的核心和重點(diǎn)，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無(wú)為收獲得更多。當前，支撐著(zhù)自己前進(jìn)的動(dòng)力就是把目前的平臺當做我將來(lái)人生要做的事情。
2、目標
全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說(shuō)我還沒(méi)有找到自己的人生的.目標。我想每個(gè)人的人生的目標不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就能找到，找到人生的目標及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個(gè)讓我找到人生方向的平臺。兄弟姐妹們，從現在把工作做好，把人生目標抓住，讓我們大家一起前進(jìn)吧。
3、計劃
現在的生活與工作的計劃會(huì )讓我的思維變得更加理性，理性的思維會(huì )指導我在紛雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。有了明確的工作計劃，那么我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在于言，而是在于行。即使最科學(xué)的計劃沒(méi)有一個(gè)堅韌的執行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規劃，培養自己做事的計劃性，我必信會(huì )令自己一生受益。
最后我感謝：幫助過(guò)我的所有的兄弟姐妹們！一起加油、努力、奮斗吧！
工作心得體會(huì )6
1、做事重要，做人也重要。
在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著(zhù)良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做人做事，既體現了一個(gè)人的個(gè)人素養，脾氣秉性，又體現了一個(gè)人的工作能力。
一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。
3、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì )盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
4、在工作中從完善到創(chuàng )新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。
5、沒(méi)有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。
6、小細節往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關(guān)鍵。
事無(wú)巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
7、無(wú)論你是要做什么事情，就要本著(zhù)求真、腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
8、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng )造的過(guò)程，創(chuàng )造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng )造，在創(chuàng )造中尋找樂(lè )趣和意義才是工作的最高境界。
9、人都是感性的，但是在工作中千萬(wàn)別帶感情，除非是激情。
隨著(zhù)感情工作的人是沒(méi)有智慧的，它會(huì )讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
10、工作之余，一定要抽出時(shí)間多認識一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會(huì )有極大的好處。
11、生命是沒(méi)有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。
有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著(zhù)愛(ài)工作吧！
12、讓我們調整好心態(tài)，帶著(zhù)愛(ài)去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì )樂(lè )趣。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的`工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進(jìn)取。
你可以選擇維持"勉強說(shuō)得過(guò)去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內心是否熱愛(ài)這份工作，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。
13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng )造多少財富？試想，沒(méi)有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
14、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì )變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì )有所收獲，對自己沒(méi)有壞處。
15、工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。
前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話(huà)：“態(tài)度決定一切”！是��！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來(lái)不僅能給你帶來(lái)快樂(lè )，也會(huì )給你一種成就感。
16、人生離不開(kāi)工作，工作不僅能賺到養家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長(cháng)的交流又訓練了我們的品性。
讓你每一天的工作都被愛(ài)心填滿(mǎn)，讓我們充滿(mǎn)愛(ài)投入工作吧！
17、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(cháng)和快樂(lè )。
不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。
工作心得體會(huì )7
工作心得體會(huì )怎么寫(xiě)？種類(lèi)繁多的工作體會(huì )種種！
舉一例參考：
常常想，服務(wù)員這一行業(yè)具有諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當初我們在考取這一職業(yè)的時(shí)候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過(guò)了，后面的考試就相對容易多了。
現在，當我們終于實(shí)現了當初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬…當初那個(gè)面對考官彬彬有禮，有問(wèn)必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對著(zhù)別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著(zhù)冷靜、機智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給你打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的.那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當你負責內務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個(gè)堅實(shí)的后盾，保障著(zhù)外部工作的順利進(jìn)行；當你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著(zhù)“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調和組織好每一個(gè)崗位，既著(zhù)眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(cháng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著(zhù)、機智、果斷的面對，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。
如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì )發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
工作心得體會(huì )8
一晃一年過(guò)去了，時(shí)間總是在無(wú)聲無(wú)息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)與公司共同成長(cháng)的機會(huì )以及對我的信任跟栽培。
在這段時(shí)間里，我最感激的人是我的科長(cháng)。因為他的耐心指導跟關(guān)心體諒，使我沒(méi)有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態(tài)上趨于成熟。工作中，他對下屬都很?chē)栏�，對每個(gè)采購流程都嚴格把關(guān)，科長(cháng)負責的采購任務(wù)就已經(jīng)很繁重了，對下屬負責的任務(wù)也不會(huì )有半點(diǎn)怠慢，就連我想也沒(méi)想過(guò)、沒(méi)想到的小細節都會(huì )被他細致、銳利的視角察覺(jué)到。生活中，他又像個(gè)大哥哥，發(fā)現我們心情低落、或者身體不舒服的時(shí)候他都會(huì )非常細心地關(guān)懷。他在我心中早已成為優(yōu)秀采購工程師的典范。
采購是公司業(yè)務(wù)的核心之一，是關(guān)系到各個(gè)事業(yè)部門(mén)正常生產(chǎn)的重要環(huán)節，所以我很感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務(wù)的`機會(huì )，讓我從原來(lái)對采購的一無(wú)所知到認識了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學(xué)到了很多新的知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識。
在科長(cháng)細心教導和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，從提供價(jià)值的供應商，堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等，這些我已經(jīng)基本掌握，但仍需繼續完善。
每份采購申請單，我都會(huì )先問(wèn)清楚申請者所需的詳細規格型號以及申請的理由、申請的數量為什么是這些;然后大致統計出各個(gè)事業(yè)部門(mén)的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分，就會(huì )要求申請者寫(xiě)份書(shū)面的請購理由，并要求所屬部門(mén)領(lǐng)導簽字，交到采購部。
采購的過(guò)程，我會(huì )考慮到價(jià)格因素，盡自己的力量限度的節約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結、努力的過(guò)程中琢磨出了適合自己的，與供應商溝通、詢(xún)價(jià)、砍價(jià)等各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
最后，我希望在即將迎來(lái)的新一年里，在科長(cháng)的領(lǐng)導下更加完善自己、不斷突破自己，為實(shí)現公司利益化獻出自己的一份力量。
工作心得體會(huì )9
來(lái)到兒科已經(jīng)一個(gè)多月了，每天都和小孩子大交道，感覺(jué)真的不一樣。
以前我是很喜歡小孩子的，實(shí)習的時(shí)候，我就對一些同學(xué)說(shuō)過(guò)，我希望以后能定在兒科，后來(lái)，工作了，看到了m那么的忙碌，原本漂亮有精神的臉，在兒科后變的很憔悴，我開(kāi)始覺(jué)得自己實(shí)習的想法是錯的，我希望不要定在兒科；再后來(lái)，我自己輪到兒科去了，因為打針的技術(shù)有點(diǎn)欠缺，所以心理的壓力很大，而且看到某些護士姐的表情和態(tài)度有點(diǎn)冷冷的，我有點(diǎn)害怕，白天班也好，夜班也好，一天到小孩子哭，一看到急診科或者婦產(chǎn)科的電話(huà)，我就心驚膽跳，一個(gè)頭變成兩個(gè)大了；現在，因為在兒科時(shí)間長(cháng)了，了解那些護士姐們的性格，并且和醫生們相處的很好，讓我有從新喜歡兒科。
其實(shí)在兒科也挺好的，如果以后，有一個(gè)和我關(guān)系很好的同事能和我一起定在兒科，而且兒科也能現在這樣，忙的時(shí)候也有獎金領(lǐng)，就算只有三五百元領(lǐng)，我也愿意在兒科。
其實(shí)兒科也有兒科的好，起碼在兒科很有人性，真的.；醫生給小孩給的藥，還是從小孩的自身著(zhù)手，給小孩用的東西都是從其家庭經(jīng)濟著(zhù)想，甚至有些可做可不做的檢查，我們的醫生都是很人性不做；在兒科很有人性，護士姐間會(huì )很樂(lè )意的幫助其他人，工作忙不過(guò)來(lái)，或者要接診新來(lái)的病號，真的，她們會(huì )很好的幫助主班，治療班，甚至是中午班，連打針也是很積極的幫忙；在兒科很有人性，醫生護士間相處的很好，護士有錯，醫生絕對不會(huì )在病號面前指責，甚至有并刁蠻的病號欺負護士，醫生也會(huì )斥責病號不應該這樣……
——實(shí)習也好，輪科也好，轉了那么多個(gè)科室，真的覺(jué)得還是兒科有人性……
以前上來(lái)博客，我都盡量避開(kāi)自己的職業(yè)，可是現在，我很坦然的把自己的職業(yè)暴露出來(lái)，其實(shí)我和自豪，真的；也許在這個(gè)社會(huì )形態(tài)中，我們很難找到以前那種職業(yè)道德很強的人，比如什么南丁格爾的精神，可是我們會(huì )盡力做好自己的本職工作，不感說(shuō)要為了人類(lèi)的健康努力奮斗終身，可是會(huì )為了病號的病情康復而努力護理，不是嗎？
也許，我們的報酬和我們的付出不能成比列；也許，我們工作中會(huì )出現很多很多的不如意；也許，我們在病號的心中，永遠比不過(guò)治好他們病的醫生；也許，有很多很多的也許，可是，我相信，就算怨言再多，煩惱再多的護士，只要他在崗的一天，他就會(huì )為自己的工作感到驕傲，也會(huì )盡自己的最大可能來(lái)幫助病號恢復健康。
是的，我很高興我輪了兒科，從新領(lǐng)會(huì )工作同事間相處的意義；是的，我很高興，我選擇了護理這一行業(yè)！
我為自己感到自豪，真的，我承認自己的報酬不如我那些同學(xué)高，我也承認，我這輩子想飛的心，不得不停下來(lái)，可是，我很滿(mǎn)足了，很滿(mǎn)足這份屬于我，而別人無(wú)論如何也感受不到的感動(dòng)與美麗，不是嗎？
工作心得體會(huì )10
一：出差前的準備：
出差前與孫進(jìn)國說(shuō)明了出差目的，協(xié)助孫進(jìn)國處開(kāi)拓市場(chǎng)，對銀川市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場(chǎng)的攻堅戰，拓展品系，發(fā)展市區市場(chǎng)，順利完成今年的銷(xiāo)售目標。出差前對孫進(jìn)國進(jìn)三年的銷(xiāo)售數據進(jìn)行了分析，以更好的與孫進(jìn)國進(jìn)行溝通。
二：公司情況：
孫進(jìn)國3月份從長(cháng)城路搬入寧夏國際汽車(chē)城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進(jìn)國的辦公室，三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國處主要就做XX，之前會(huì )調些美孚、殼牌，現在也不再調貨，是三區唯一一家只做XX的經(jīng)銷(xiāo)商。算上五月份的訂貨，已經(jīng)有40萬(wàn)的銷(xiāo)量，比去年同期增長(cháng)24萬(wàn)，今年好好把握的確有望突破100萬(wàn)。寧夏國際汽車(chē)城是修理廠(chǎng)、大車(chē)銷(xiāo)售、養護品代理較集中的地區，孫進(jìn)國搬到汽車(chē)城注冊公司意味著(zhù)銀川XX正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實(shí)現了實(shí)質(zhì)性的蛻變，為銀川XX的二次發(fā)展奠定了基礎。目前銀川XX比較薄弱的就是團隊基礎了，目前公司只有孫進(jìn)國和他小舅子(張謙)兩人，張謙與孫進(jìn)國年紀相仿，業(yè)務(wù)能力與孫進(jìn)國相差較遠，大部分的客戶(hù)與銷(xiāo)售均來(lái)自孫進(jìn)國。團隊建設上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關(guān)注的方面，就這方面與孫進(jìn)國進(jìn)行了多次溝通，他準備招一個(gè)店員，一個(gè)業(yè)務(wù)，今天跟他去了電話(huà)了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù)，25歲，有駕照，之前做過(guò)電器銷(xiāo)售，孫進(jìn)國表示還行，慢慢培養。銀川XX目前只有一臺小貨車(chē)，到9月份做防凍液的時(shí)候準備配備一臺大貨車(chē)送貨，上半年是積累的過(guò)程，公司注冊、市場(chǎng)的積累、團隊的建設，如果這幾項工作在上半年做足的話(huà)，相信下半年會(huì )有更好的增長(cháng)。銀川市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區很薄弱，只有20家左右客戶(hù)，周邊市場(chǎng)的銷(xiāo)量占了近9成。
三：價(jià)格定位：銀川市場(chǎng)部分產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的，因為需要做促銷(xiāo)(積分送洗衣機、電動(dòng)車(chē)、照相機等)，所以必須要有個(gè)較好的價(jià)格定位。SG15W4073—75元，SJ15W4085元，SL15W40110元，自動(dòng)排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4L重負荷齒輪油80W9075元，4L中負荷齒輪油80W9038元，911制動(dòng)液20—22元，金塑22元，900G高溫20元，積碳凈12元，CF—415W4072元，CF—420W5078元，雨刮水9—12元，18LCF—415W40286元(漲價(jià)前的一批貨)，化清劑5、5—6元。
四：網(wǎng)絡(luò )建設：
在網(wǎng)絡(luò )建設方面銀川還有很長(cháng)的'路要走，主要戰場(chǎng)在周邊地區，市區占的份額太少，基礎薄弱。而在周邊地區中又以吳忠、左旗地區的銷(xiāo)量突出。在這兩個(gè)市場(chǎng)我們有很多大客戶(hù)，甚至有好幾家修理廠(chǎng)只有在賣(mài)XX的機油，這得益于孫進(jìn)國長(cháng)期的市場(chǎng)積累和積分促銷(xiāo)方案。在左旗，XX機油已經(jīng)是一個(gè)品牌，影響力位列前三，很多司機都會(huì )主動(dòng)提出要加X(jué)X機油，孫進(jìn)國在左旗找了一些大型的修理廠(chǎng)，貼上機油海報，以積分促銷(xiāo)刺激其主動(dòng)推銷(xiāo)XX機油，做好和修理廠(chǎng)的客情關(guān)系，統一修理廠(chǎng)的零售價(jià)，大的油品超市不供機油，只供其它護理品系，防止低價(jià)傾銷(xiāo)，讓大家都有利可圖，一旦發(fā)現有修理廠(chǎng)低價(jià)銷(xiāo)售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強了修理廠(chǎng)的積極性，也讓XX機油在短短的一年的時(shí)間里就成為這個(gè)市的主流產(chǎn)品，其中有家叫富貴的修理廠(chǎng)，是銀川XX的核心客戶(hù)，機油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進(jìn)國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場(chǎng)的開(kāi)拓上，孫進(jìn)國花的心思是很多的，投入的促銷(xiāo)力度也非常大，每次從左旗回到市區都快晚上12點(diǎn)了，市場(chǎng)流的汗花的心血在市場(chǎng)得到了回報，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進(jìn)國去年一直在問(wèn)公司要促銷(xiāo)方案的原因。吳忠的市場(chǎng)跟左旗相當，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場(chǎng)競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷(xiāo)活動(dòng)，到了過(guò)節或年底還會(huì )采取會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的模式，對市場(chǎng)沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場(chǎng)有好些核心客戶(hù)，使XX的量表現也不遜色，畢竟孫進(jìn)國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等，已經(jīng)把自己做成一個(gè)品牌。孫進(jìn)國的營(yíng)銷(xiāo)思路是對接下來(lái)基礎較薄弱的市場(chǎng)像石嘴山、烏海進(jìn)行復制，爭取年底開(kāi)發(fā)成熟。但下一步市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)肯定不是簡(jiǎn)單的上述市場(chǎng)的復制，市場(chǎng)的經(jīng)驗告訴我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不能單靠一個(gè)品系，否則前行的壓力較大，XX的綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，銀川市區市場(chǎng)以及市內4S店應該是我們一塊重要的主戰場(chǎng)，孫進(jìn)國對市區及4S店市場(chǎng)并不是很重視，導致到目前市區的客戶(hù)只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個(gè)問(wèn)題，剛開(kāi)始孫進(jìn)國表示不屑：市區的市場(chǎng)競爭太大，價(jià)格壓得很低，沒(méi)多大前景，而4S店只有咱把XX的名氣做上來(lái)了才有機會(huì )供進(jìn)去。后來(lái)通過(guò)幾個(gè)回合的交流和實(shí)戰，他也慢慢有些動(dòng)搖，表示等公司注冊下來(lái)就好好做做4S店。他也提出希望到時(shí)候可以聯(lián)合公司一起做做市場(chǎng)促銷(xiāo)，這樣開(kāi)發(fā)的進(jìn)度肯定會(huì )更快。
五：品系拓展：
今年銀川市場(chǎng)的品系拓展是個(gè)主題內容，此次出差也跟孫進(jìn)國詳細的談了公司關(guān)于基本客戶(hù)的基本業(yè)務(wù)量與基本業(yè)務(wù)內容的宗旨，這亦引起了孫進(jìn)國的高度重視，他也希望今年銀川能有個(gè)不錯的收獲，早點(diǎn)進(jìn)入公司基本客戶(hù)的行列。所以在今年的銷(xiāo)售中亦加強了對制動(dòng)液、排擋油的推廣力度，今年的一個(gè)拓展的主題品系就是制動(dòng)液，此次金塑制動(dòng)液他也下了100件的訂單，截止4月底制動(dòng)液已經(jīng)有5萬(wàn)的銷(xiāo)售。孫進(jìn)國今年對于品系的目標分別是：機油50萬(wàn)以上，防凍液20萬(wàn)，制動(dòng)液15萬(wàn)，其他15萬(wàn)。就這個(gè)品系目標而言，今年的制動(dòng)液有望達到預期的目標。從上面的價(jià)格定位可以看出孫進(jìn)國處的品種是較少的，相信通過(guò)市場(chǎng)份額的增長(cháng)其它品種也會(huì )慢慢跟上，當然，除了制動(dòng)液，排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的，但就今年的目標還是先把制動(dòng)液提上來(lái)，一個(gè)品系一個(gè)品系的拓展，一步一個(gè)腳印，相信幾年以后一定會(huì )有個(gè)均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬(wàn)的量，如果今年原材料穩定的話(huà)，努力一把，20萬(wàn)的量還是完全可以達到的。
六：相關(guān)信息：
銀川和蘭州都是屬于西北片區，受市場(chǎng)地域性的影響，銀川市場(chǎng)具體其它品牌的價(jià)位跟蘭州的基本一致，bpSG15W4080—85元，道達爾、埃爾夫SG15W40的價(jià)位在78—80元，市內化清劑以車(chē)仆、保賜利和其它低價(jià)位的見(jiàn)多，車(chē)仆冷媒供23元，標榜1、5L的玻璃水為9元，剎車(chē)油也沒(méi)有一個(gè)主流品牌，賽福特見(jiàn)得稍多，價(jià)位也是18元。
七：感想與建議：
總結起來(lái)，銀川XX任重道遠：品系從單一到多元化、周邊其它市場(chǎng)及市區市場(chǎng)的開(kāi)拓、市內4S店的開(kāi)發(fā)，還有面臨的團隊建設問(wèn)題等等。這一系列的問(wèn)題都需要去解決，相對蘭州市場(chǎng)而言，銀川面臨的問(wèn)題反而更多，更需要公司的關(guān)注。但如果這些問(wèn)題都能得到很好的解決的話(huà)，相信銀川XX的前景是可觀(guān)的，三區新增一個(gè)百萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商指日可待。這正需要我一步一步的跟進(jìn)，與孫進(jìn)國隨時(shí)保持良好的溝通，及時(shí)掌握他的想法與動(dòng)向，以促進(jìn)銀川XX的良性增長(cháng)。此次出差，孫進(jìn)國跟我反復強調了產(chǎn)品方面的問(wèn)題，讓我一定要向公司領(lǐng)導反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場(chǎng)上會(huì )出現加入SG或SL機油后車(chē)子的氣門(mén)聲音較大，而在換成其它牌子的機油時(shí)噪音就沒(méi)有的個(gè)例。當然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車(chē)型上出現過(guò)，正因為這項事情讓孫進(jìn)國丟失了好幾個(gè)大客戶(hù)，孫進(jìn)國大為痛惜。所以他也反復強調，希望我可以向公司領(lǐng)導如實(shí)反映情況，以方便查明問(wèn)題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國把今年的任務(wù)還是定在120萬(wàn)，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著(zhù)這個(gè)目標挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結果肯定美好，相信銀川XX今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年!
工作心得體會(huì )11
時(shí)代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每一天都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規劃自我的職業(yè)生涯，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，工作需要我們不僅僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
服務(wù)是我們日常工作的核心，作為一名信用社柜臺工作人員，應當能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現了軟實(shí)力與競爭力�！胺⻊�(wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊含著(zhù)豐富的內涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和團體形象、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)本事、“以客戶(hù)為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標準。一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)、團體的形象在是服務(wù)意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著(zhù)，行為舉止，和客戶(hù)溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調，舉止姿態(tài)，團體的公共衛生等都是外在形象的具體表現形式。
一、儀容服飾的形式美
對于銀行女職員來(lái)講，工作場(chǎng)合應化職業(yè)淡妝。這不僅僅會(huì )讓自我容光煥發(fā)、增強自信、精神飽滿(mǎn)，更是表示對客戶(hù)的一種尊重。對于男性員工來(lái)講，也應剃須修面，頭發(fā)整齊，體現良好的儀容儀表。
職場(chǎng)中服飾的`美更多體現為統一著(zhù)裝的形式美。統一設計、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現了一種企業(yè)文化的內在精神力量。經(jīng)過(guò)統一著(zhù)裝，也能夠強化員工的主角意識、職責意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一，團結向上的精神風(fēng)貌。
二、注意姿態(tài)行為的形式美
拿一線(xiàn)工作人員的坐姿來(lái)講，坐姿應給人以端直穩重和積極向上之感。而不應是散漫的，懶洋洋的感覺(jué)。
三、注意服務(wù)態(tài)度的形式美
我們服務(wù)態(tài)度基調應是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上的溝通手段，它能夠很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng )造友好的交往合作氛圍。我們應當注意養成微笑服務(wù)的良好習慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度。
四、注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語(yǔ)言表達的有聲語(yǔ)言運用方面，要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣。
工作心得體會(huì )12
一、什么是“心得體會(huì )"
在參與社會(huì )生活與社會(huì )實(shí)踐中，人們往往會(huì )產(chǎn)生有關(guān)某項工作的許多感受和體會(huì )，這些感受和體會(huì )不一定經(jīng)過(guò)嚴密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認識和簡(jiǎn)單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達出來(lái)，就是“心得體會(huì )”�！靶牡皿w會(huì )”是一種日常應用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(cháng)可短，結構比較簡(jiǎn)單。
二、心得體會(huì )怎么寫(xiě)？心得體會(huì )的寫(xiě)法心得體會(huì )的基本格式大致由以下幾個(gè)部分組成
I、標題
心得體會(huì )的'標題可以采用以下幾種形式：
在XX活動(dòng)（或XX工作）中的心得體會(huì )關(guān)于XX活動(dòng)（或XX工作）心得體會(huì )（或心得）
如果文章的內容比較豐富，篇幅較長(cháng)，也可以采用雙行標題的形式，大標題用一句精練的語(yǔ)言總結自己的主要心得，小標題是“在XX活動(dòng)（或XX工作）中的心得體會(huì )”，例如：
從小處著(zhù)眼，推陳出新
――參加大學(xué)生科技創(chuàng )新大賽的心得
II、正文這是心得體會(huì )的中心部分
�。�1）開(kāi)頭簡(jiǎn)述所參加的工作（或活動(dòng)）的基本情況，包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過(guò)程及結果。
�。�2）主體由于心得體會(huì )比較多地傾向于在文章標題下署名，寫(xiě)作日期放在文章最后。
3、寫(xiě)作心得體會(huì )應注意的問(wèn)題
�。�1）避免混同心得體會(huì )和總結的界限。一般來(lái)說(shuō)，總結是單位或個(gè)人在一項工作、一個(gè)題結束以后對該工作、該問(wèn)題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓，引出規律性的認識，用以指導今后的工作，它注重認識的客觀(guān)性、全面性、系統性和深刻性。在表現手法上，在簡(jiǎn)單敘述事實(shí)的基礎上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語(yǔ)言的嚴謹和簡(jiǎn)潔。
心得體會(huì )相對來(lái)說(shuō)比較注重在工作、學(xué)習、生活以及其他各個(gè)方面的主觀(guān)認識和感受，往往緊抓一兩點(diǎn)，充分調動(dòng)和運用敘述、描寫(xiě)、議論和說(shuō)明甚至抒情的表達方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí)，著(zhù)重介紹自己在工作中的體會(huì )和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨特性，而不追求其是否全面和嚴謹，甚至在有些情況下，可以“只論一點(diǎn)，不計其余”。
�。�2）實(shí)事求是，不虛夸，不作假，不無(wú)病呻吟。心得體會(huì )應是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內容的失實(shí)。
�。�3）語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)。心得體會(huì )在運用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行敘述、議論的基礎上，可以適當地采用描寫(xiě)、抒情及各種修辭手法，以增強文章的感染力。
工作心得體會(huì )13
在xx銀行xx支行工作快一年了，在這里我從事著(zhù)一份最平凡的工作—柜員�？赡茉趧e人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx行員工，特別是一線(xiàn)員工，我時(shí)刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示一個(gè)銀行的形象，是一個(gè)銀行的臉面，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶(hù)服務(wù)。展示我行的“文明窗口”。
在銀行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而在面對各類(lèi)客戶(hù)的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真真切切的體會(huì )到我行的真誠，感受到在xx行辦理業(yè)務(wù)的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的`職業(yè)操守，遵守單位的各項規章制度；
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處、互幫互助。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持想客戶(hù)所想，以客戶(hù)為最基本出發(fā)點(diǎn)。為客戶(hù)提供全方位、周到、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活運用，為客戶(hù)提供一定的方便，為客戶(hù)提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學(xué)習。
在不斷幫助同事的同時(shí)也要不斷的完善自我。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。所以不能屈居于現狀，不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務(wù)于客戶(hù)，將工作做的更完美。
態(tài)度決定一切。立于根本踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片屬于自己的天空。
工作心得體會(huì )14
時(shí)間過(guò)得有些慢，腳步劃過(guò)的時(shí)空像是放慢了節奏，站軍姿時(shí)額頭的汗水似乎沒(méi)有因為雨水的到來(lái)而顯得羞澀，汗水夾雜著(zhù)雨水流過(guò)了這些年輕而又顯得堅定的臉龐，蒙蒙細雨好像也在為新警培訓生活演奏著(zhù)天外炫音。沒(méi)有一位新學(xué)員因為天氣的原因而退出，沒(méi)有人輕易叫苦叫累，就是我們韶監的戰友，人民預備警察，一群充滿(mǎn)斗志的青年。
來(lái)到xx監獄已經(jīng)有半個(gè)月了，從來(lái)時(shí)的新鮮好奇怪，穿上作訓服的那一刻，大家都覺(jué)得自己已經(jīng)是個(gè)人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光，內心向往著(zhù)未來(lái)而激動(dòng)著(zhù)。第一天集隊時(shí)已經(jīng)是晚上了，一百三十一個(gè)人面相著(zhù)五星紅旗，辦公樓上忠誠，為民，公正，廉潔，八個(gè)大字發(fā)出紅色的光芒，在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個(gè)新學(xué)員看到這些厚重的文字，會(huì )堅信這是這份職業(yè)給予我們的使命，讓我們有勇氣去面對接下來(lái)的嚴格訓練。默默地接受這兩個(gè)月的洗禮，脫去那層稚嫩的孩子氣，成為國家放心，人民擁護的警察。
剛開(kāi)始訓練的那幾天，天氣有點(diǎn)熱，加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時(shí)是每天的必修課，帶隊的隊長(cháng)常常說(shuō)警察站要有警察的站像，要有警察的威嚴，我們是人民的紀律部隊，站都站不好，將來(lái)怎么去管犯人。微風(fēng)輕輕的掠過(guò)我們的臉龐，默默地聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導對我們教誨。沒(méi)有人因為長(cháng)時(shí)間的站立而輕易說(shuō)累，沒(méi)有人因為枯燥的隊列訓練而逃避。一百三十一個(gè)人，統一的節奏，整齊的步伐，踩在操場(chǎng)上發(fā)出莎莎的聲響，嘹亮的口號打破的寂靜的蒼穹，視乎飛翔的鳥(niǎo)兒也要駐足觀(guān)望。隊列訓練各班的你超我趕，體現我們這批新警不服輸的精神，因為年輕所以無(wú)畏，正所謂狹路相逢勇者勝。個(gè)個(gè)班都渴望自己班第一。
記得練擒敵拳的時(shí)候，練習格斗式的時(shí)手臂發(fā)麻了，從來(lái)沒(méi)有人叫苦叫累，腳下留下了一個(gè)個(gè)深沉的腳印，那是我們努力的最好見(jiàn)證，堅定的眼神，堅定的信念，堅信著(zhù)未來(lái)，因為努力，所以一切皆有可能。訓練之余大家一起玩游戲搞活動(dòng)，笑聲充滿(mǎn)著(zhù)整個(gè)操場(chǎng)，我們默默地感受著(zhù)其中的酸甜苦辣喜樂(lè )哀懼，我們隊伍凝聚力也一天天的壯大，這是就是我們韶監的'新警學(xué)員，默默地付出，默默地努力!軍訓一天一天的過(guò)去，目睹了領(lǐng)導的以身作則，感受著(zhù)武警戰士的忠誠不悔，體會(huì )著(zhù)身邊戰友的堅韌不拔，就這樣，我們離合格的人民警察又近了一步。
警校畢業(yè)的我考入監獄警察，做警察是我們警校生的夢(mèng)想，我們對警服的那份感情也不是一般大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生所能夠感受的，我們害怕畢業(yè)后就從此脫下那身警服，因為脫掉的不是一套衣服，而是我們的夢(mèng)，一個(gè)年輕的夢(mèng)想。：忠誠，明法，勤學(xué)，強警的校訓像是刻記在我們內心深處，指引著(zhù)年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣，通過(guò)這次培訓能夠讓我們能夠成為合格監獄人民警察，因為我們辛苦的日子不忘初心，內心便會(huì )豁然開(kāi)朗。迷茫和痛苦也會(huì )一掃而光。
慢慢的，我們懂得了從事監獄工作不僅需要有良好的體能素質(zhì)，更需要我們有堅定不移的信念，監獄人民警察之歌有句話(huà)說(shuō)的好，我們愿意做中華民族的脊梁。我們面對的是一群特殊群體，我們堅守的是社會(huì )最后的一道防線(xiàn)，只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，緊跟著(zhù)黨走，堅定共產(chǎn)主義信念才不會(huì )被糖衣炮彈所蒙蔽，才不會(huì )被社會(huì )陰暗的負面影響所吞噬，才不會(huì )迷失自己腳下的路，在遇到困難時(shí)才能從容不迫。尤如中華大地這厚實(shí)的土地里的那些拔地而起的參天大樹(shù)，只有我們年青一代腳踏實(shí)地的吸收來(lái)自健康土壤里的養分，我們的生命才會(huì )茁壯成長(cháng)，才能在祖國需要我們的地方撐起一片天地，才能保衛祖國的平安，才能夠成為祖國放心，人民擁護的人民警察。
工作心得體會(huì )15
時(shí)光飛逝，轉眼間我來(lái)到xx中心已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我被xx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動(dòng)，我為我自己能成為一名合格的xx人而感到光榮而自豪。
我們xx城區分校是一個(gè)十分團結友愛(ài)的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團結在以崔校長(cháng)為核心的領(lǐng)導中心周?chē)�，認真貫徹校長(cháng)的指示與安排，所以xx學(xué)校無(wú)論哪個(gè)部分有出色的表現，我相信都是集體的功能。沒(méi)有工作人員大家的互幫互助，團結友愛(ài)，就不會(huì )有城區分校今天這樣的成績(jì)。
我來(lái)到xx學(xué)校后擔任的職務(wù)是安全巡視，從接手這個(gè)工作起，就知道這是個(gè)難度相當大的工作，剛開(kāi)始工作時(shí)我與馬騫合作，我為他的責任心所深深的欽佩，他對工作的那股認真勁也深深的打動(dòng)了我，也許是一開(kāi)始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養成了我工作認真，責任心強的習慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實(shí)實(shí)，認真負責。
擔任安排巡視這個(gè)工作四個(gè)月來(lái)，我深深的體會(huì )到要干好這個(gè)工作，必須有“三心”：
責任心：安全巡視是一個(gè)十分重要的工作，我們擔負著(zhù)全校學(xué)生，公物的安全，沒(méi)有很強的責任心，整天愛(ài)管不管的是不可能干好這個(gè)工作，也必定不是一個(gè)合格的安全巡視人員。
熱心：無(wú)論家長(cháng)還是學(xué)生，初來(lái)xx學(xué)校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說(shuō)是xx*學(xué)校給社會(huì )各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到xx學(xué)校的名譽(yù)與聲譽(yù)，所以我們一定要有一顆熱情的心。無(wú)論是接待家長(cháng)還是巡視，都應該熱情積極，微笑服務(wù)，給他們一個(gè)良好的第一印象，使他們知道xx學(xué)校很專(zhuān)業(yè)。
恒心：安全巡視是一個(gè)體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時(shí)，很可能出現安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅持工作，只有這樣才能干好這份工作。
四個(gè)月來(lái)，在辦公室及各位班主任的'大力配合下，我們的工作進(jìn)展的還算順利，我覺(jué)得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長(cháng)，做好咨詢(xún)工作，給家長(cháng)一個(gè)良好的印象，我能認真負責的做好安全巡視工作及時(shí)發(fā)現安全問(wèn)題及時(shí)解決，保障學(xué)生能有一個(gè)安全舒適的學(xué)習環(huán)境。
當然，人無(wú)完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗，對一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現疲態(tài)，工作的時(shí)候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時(shí)候由于自己年青氣盛，很容易帶情結，我們會(huì )在以后的工作中加強自己這方面的能力，努力干好這份工作。
總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自己的缺點(diǎn)與不足，努力干好這份工作，為xx*的壯大貢獻自己的一份力量。
【工作心得體會(huì )】相關(guān)文章：
幼兒園工作心得體會(huì )-工作心得體會(huì )06-08
工作心得體會(huì )06-01
工作的心得體會(huì )05-31
it工作心得體會(huì )05-26
工作經(jīng)典心得體會(huì )12-10
工作心得體會(huì )06-21
采購工作心得體會(huì )01-25
保安工作心得體會(huì )01-16
檔案工作心得體會(huì )02-15
物業(yè)工作心得體會(huì )04-06