工作心得體會(huì )(集錦15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的工作心得體會(huì )，歡迎大家分享。
工作心得體會(huì )1
1、我們總是覺(jué)得痛苦大于快樂(lè )，是因為我們總是把不屬于痛苦的東西當作痛苦；而把原本該屬于快樂(lè )歡喜的東西看得很平淡換個(gè)角度看世界，才會(huì )得到快樂(lè )
2、在工作中從完善到創(chuàng )新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣
3、人生至善，就是對生活樂(lè )觀(guān)，對工作愉快，對事業(yè)興奮
4、既異想天開(kāi)，又實(shí)事求是，這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格，讓咱們在無(wú)窮的宇宙長(cháng)河中探求無(wú)窮的真理吧
5、在工作中，沖突和矛盾總是難免的有時(shí)會(huì )發(fā)生爭吵爭執爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解
6、一個(gè)人的廢話(huà)率若超過(guò)%，則會(huì )非�？鞓�(lè )；廢話(huà)率不足%的人，快樂(lè )感則不多說(shuō)話(huà)前再三斟酌的.人，快樂(lè )感嚴重不足快樂(lè )是什么？快樂(lè )就是找到一個(gè)愿意聽(tīng)你說(shuō)廢話(huà)的人
7、自從畢業(yè)后，我就開(kāi)始了所謂的職業(yè)生涯，從最初的懵懵懂懂到如今的稍露觸角，一路走來(lái)，雖然艱辛，但也領(lǐng)略到了酸甜苦辣背后的成就感
8、在工作中從完善到創(chuàng )新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣
9、工作很枯燥，快樂(lè )很重要
10、當你想要放棄的時(shí)候，你應該想想，什么才是你能完成的，如果沒(méi)有，那就應該堅持下去，否則就會(huì )一事無(wú)成
11、高調做事是一種責任，一種精益求精的風(fēng)格，一種執著(zhù)追求的精神哪怕是再細小的事單調的事，也要代表自己的最高水平，體現自己的最好風(fēng)格
12、當咱們在一齊進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團隊而自我不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作潛質(zhì)會(huì )做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團隊中是很孤獨的
13、所有的魅力在習慣”面前都將無(wú)色
14、我不曾想到，就是那樣一個(gè)決定，造就了現在的我，一個(gè)能獨立工作的我，一個(gè)對未來(lái)充滿(mǎn)力量和信心的我
15、十幾年的奮斗，給了我嶄新的生活；十幾年的奮斗，給了我沖向頂峰的動(dòng)力正如富強的中國一樣，我，與許多不計辛勞的人，一起跨入夢(mèng)想的殿堂
16、人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善
17、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅持到成功開(kāi)始呈現的那一刻
18、所謂的天才無(wú)非是把別人喝咖啡的時(shí)間用在了工作上而已
19、一輩子很短，我們不能總是望著(zhù)別人的精彩，羨慕著(zhù)別人的人生，而忘記了經(jīng)營(yíng)自己生活，要知道，通過(guò)努力，你也能成為讓人仰望的明星
20、現在的加班，是還以前逃課時(shí)欠下的債。
工作心得體會(huì )2
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個(gè)月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無(wú)上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個(gè)月的派出所工作，對于剛參加工作的我們來(lái)說(shuō)，是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專(zhuān)注、相信、學(xué)習、行動(dòng)，在這片天空下，我們才能茁壯成長(cháng)。
人生是一場(chǎng)體驗與經(jīng)歷，每個(gè)階段都會(huì )書(shū)寫(xiě)不同的故事。兩個(gè)月的警察生活體驗，特想說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)警察故事，可以分享，可以總結。
以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長(cháng)一起值班，他都問(wèn)我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢�！逼鋵�(shí)說(shuō)心里話(huà)哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來(lái)的女警花都是外地過(guò)來(lái)，思鄉情結自然會(huì )更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過(guò)來(lái)所里看望她，可以明顯感覺(jué)到他的開(kāi)心和笑容。在所里，工作和領(lǐng)導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協(xié)力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時(shí)候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時(shí)候一大早出警，大伙都沒(méi)來(lái)得及洗漱而相互嘲笑誰(shuí)更蓬頭垢面。生活工作了一段時(shí)間，就深深的感覺(jué)到，派出所就是一個(gè)大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領(lǐng)導和被領(lǐng)導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書(shū)寫(xiě)人生新的.故事。所謂既來(lái)之則安之，以所為家，心安則事成。
服務(wù)群眾，懷一顆誠心。人民警察愛(ài)人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民群眾的接觸是最親密的，打架斗毆傷人損財我們必須要管，誰(shuí)家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時(shí)候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅說(shuō)農村里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會(huì )好開(kāi)展。是的，服務(wù)群眾，多一臉微笑并不失去執法的威嚴，多一份熱情更能樹(shù)立公安的形象而贏(yíng)得老百姓的尊重，服務(wù)、微笑、熱情，得由心而發(fā)，誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業(yè)務(wù)學(xué)習，添一份耐心。對于我們這批新警來(lái)說(shuō)，大部分幾乎是一張白紙，沒(méi)有系統的培訓，理論欠缺，實(shí)踐更是零起點(diǎn)，這不免給我們帶來(lái)一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者，知法懂法是第一步，沒(méi)有過(guò)硬的理論，實(shí)踐起來(lái)我們也是旱鴨子�，F在公安工作要求越來(lái)越高，執法辦案更加規范、公正、文明，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。所里新來(lái)的副所長(cháng)有過(guò)6年的基層派出所工作經(jīng)歷，在他身上讓我學(xué)到了細致、認真和耐心，他愛(ài)好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術(shù)品來(lái)精雕細琢，力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫(xiě)更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來(lái)回跑幾趟案發(fā)地，甲乙丙丁要了解個(gè)全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說(shuō)到沙啞、、、這一份細致和耐心，真的讓人動(dòng)容。他也常對我說(shuō)：“濤林啊，提高業(yè)務(wù)水平，沒(méi)有耐心可是辦不好事滴啊!”
責任擔當，持一份信心。建設法治社會(huì )，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執法者責任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強學(xué)習，盡快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個(gè)理論和實(shí)踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動(dòng)力。領(lǐng)導也經(jīng)常教育我們說(shuō)作為公安干警，你是擁有執法權的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開(kāi)始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。
工作心得體會(huì )3
我來(lái)到咱們會(huì )寧物業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了，通過(guò)這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現了物業(yè)現存在的若干問(wèn)題。
首先是會(huì )寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務(wù)差，維修不及時(shí)，業(yè)主享受的權利得不到保障，這是我聽(tīng)到最多的抱怨�？梢�(jiàn)業(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿(mǎn)的，長(cháng)久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個(gè)人感覺(jué)，這種印象的存在和物業(yè)部門(mén)沒(méi)有核心的工作指導思想，工作人員沒(méi)有積極性、責任心，部分人員抱著(zhù)事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
其次是這段時(shí)間內我發(fā)現物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個(gè)崗位。第一個(gè)是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來(lái)電時(shí)，說(shuō)話(huà)不文明，語(yǔ)氣粗魯、牛氣，對D區回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話(huà)后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時(shí)。這類(lèi)的投訴我聽(tīng)到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話(huà)總是長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)，其實(shí)就是工作人員用辦公電話(huà)辦私事，辦私事的時(shí)間長(cháng)了，次數多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來(lái)越埋怨咱們物業(yè)了。電話(huà)閑置期間，客服人員便開(kāi)始玩電腦，如聊QQ，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開(kāi)工作崗位辦私事，如買(mǎi)菜、回家看孩子等�，F在招聘的物業(yè)員工都是會(huì )寧村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺(jué)高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務(wù)理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進(jìn)而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：1、定期培訓;通過(guò)這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開(kāi)例會(huì )，每月開(kāi)自糾自查報告會(huì )，每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛(ài)。2、獎罰分明;設立優(yōu)秀獎及進(jìn)步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會(huì )上表?yè)P，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。3、受理業(yè)戶(hù)投訴、報修、求助后 ,填寫(xiě)相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時(shí)內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時(shí)內處理完畢,并負責跟進(jìn)、督促,直至完全解決,同時(shí)對業(yè)戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng);定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會(huì )，加強技能，互相學(xué)習，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù)。4、成立業(yè)主委員會(huì )，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò )交流平臺，充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時(shí)也是物業(yè)的監督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務(wù)上門(mén)，讓他們在外工作的兒女放心。5、并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現問(wèn)題被處分，上級也會(huì )被追究責任，在這樣的氛圍下，每個(gè)上級都對下級負責任，每個(gè)下級都不給上級找麻煩;
最終結果：?jiǎn)T工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信賴(lài)的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務(wù)與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹(shù)立咱們公司的物業(yè)品牌;
第二個(gè)崗位是保安;現在的保安隊伍太懶散，沒(méi)有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動(dòng)車(chē)都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責，看著(zhù)業(yè)主的車(chē)窗沒(méi)有關(guān)，就當沒(méi)看到，看著(zhù)天氣不好，就一直呆著(zhù)辦公室等�，F小區保安人員工作怠慢，怎么讓小區人員看到保安就有心安的感覺(jué)呢!
整改措施：小區安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質(zhì)，實(shí)施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區車(chē)輛的管理和住戶(hù)門(mén)窗的檢查)，定期培訓保安學(xué)習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。
最終結果：打造一支有責任心有安全感素質(zhì)過(guò)硬的保安隊伍，讓小區人員看到保安就有心安的感覺(jué)，呈現安全放心的氛圍。
隨著(zhù)物業(yè)公司給業(yè)主帶來(lái)的便捷、舒適和安全，物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當小區環(huán)境，安全，服務(wù)給業(yè)主帶來(lái)了方便、舒適和放心的時(shí)候，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì )配合物業(yè)的工作的。我覺(jué)得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區的便民服務(wù)，增加小區純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務(wù)，服務(wù)好了，小區的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過(guò)電話(huà)，登門(mén)，宣傳等方法，提前1-2個(gè)月告知所有業(yè)主，并通過(guò)發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實(shí)用貼心為主(洗衣粉，香皂等);然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問(wèn)題;如還行不通，就通過(guò)網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開(kāi)會(huì )成立一套催費實(shí)用法則，再次提高收繳率。通過(guò)一次一次的收費，找到業(yè)主不繳費的真正理由，對癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長(cháng)久共存。
我在物業(yè)的這段時(shí)間，查閱了一些相關(guān)書(shū)籍和資料，也結交了幾個(gè)從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去邢臺陽(yáng)光巴厘島的物業(yè)應聘實(shí)習了三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務(wù)，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺(jué)得這就是一種"家"的感覺(jué)，也是我想努力打造的感覺(jué)。我已經(jīng)準備好為之努力了，我相信只要不斷的學(xué)習相關(guān)知識，和專(zhuān)業(yè)人才溝通，靜下心來(lái)，扎根到物業(yè)，一定會(huì )打造一支更好的服務(wù)于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領(lǐng)導放心的物業(yè)團隊。
首先，改小而全為大而精。物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性，小而全的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。大而精就是通過(guò)細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監控機制，打破地域壁壘，實(shí)現資源共享和均衡使用。
其次，變純粹服務(wù)為與業(yè)主互動(dòng)。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理工作往往會(huì )造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著(zhù)不同的需求。古人云：感人心者，莫先乎情。當前，業(yè)主對物業(yè)管理工作的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏(yíng)得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的物業(yè)管理工作服務(wù)水準還必須以誠待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見(jiàn)，做好整理和篩選，進(jìn)行分類(lèi)處理，并及時(shí)反饋，持續改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將小團體融入大社會(huì )。物業(yè)管理工作服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。
一是社會(huì )資源，包括政府、街道、社區、治安、環(huán)衛、供應商和潛在服務(wù)對象等的支持。
二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息、服務(wù)設施設備的共享。
三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一小團體真正融入到整個(gè)大社會(huì )中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的小團體，在電信主業(yè)的.關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì )業(yè)務(wù)，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想，真誠會(huì )如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠的幫助，信任與支持也會(huì )相應而來(lái)。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì )使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶(hù)關(guān)系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶(hù)，對客戶(hù)多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著(zhù)理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著(zhù)顧客對物業(yè)管理工作的信賴(lài)，同樣也傳遞著(zhù)物業(yè)管理工作人員對顧客的關(guān)懷。
總而言之，高標準、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì )取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩定的利益。物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著(zhù)這條路，朝著(zhù)更專(zhuān)業(yè)、更精細、更人性、更完美的目標在前進(jìn)，為實(shí)現電信實(shí)業(yè)上市后的可持續發(fā)展而做出物業(yè)人的貢獻。
工作心得體會(huì )4
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會(huì )。主由公司高層領(lǐng)導就公司的戰略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現代企業(yè)員工的觀(guān)念和公司的規章制度進(jìn)行了1次全面系統的培訓。
此次培訓雖然時(shí)間就短短兩天，但家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
xx經(jīng)理講解的有關(guān)公司戰略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來(lái)理解，但是聽(tīng)了之后，我對公司充滿(mǎn)了信心。xx經(jīng)理和xx經(jīng)理的相關(guān)內容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問(wèn)題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內容主要守于現代企業(yè)員工應具備的'觀(guān)念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
xx經(jīng)理講解的現代企業(yè)員工應具備的觀(guān)念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂(yōu)患意識），競爭意識，意識，團隊精神和創(chuàng )新。
這些觀(guān)念中我最有體會(huì )的守于創(chuàng )新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷(xiāo)的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進(jìn)各手機就完成此項工作了，根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項工作的直接目的。為此部門(mén)領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)就此項工作內部進(jìn)行了溝通要求將此項工作進(jìn)行創(chuàng )新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。于是，我便時(shí)常會(huì )注意移動(dòng)或聯(lián)通新開(kāi)展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節省。
同時(shí)xx經(jīng)理剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯誤觀(guān)念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀(guān)念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會(huì )被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開(kāi)始的時(shí)候，因為工作分不清輕重緩急，沒(méi)有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很的啟示。做事的4步驟：
第一，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰(shuí)做事。
第二，是誰(shuí)在做事，家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。
第三，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出一條主線(xiàn)，多思考，多問(wèn)為什么。
第四，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時(shí)做事都要有目標，而后訂立計劃。
前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著(zhù)相當的關(guān)系�，F在每天一早上班，我都會(huì )小列下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標明完成記號，總結經(jīng)驗和教育。
培訓結束了，作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿(mǎn)信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得體會(huì )5
1、無(wú)論何時(shí)，對自我的教育，要不吝錢(qián)財。很多人打小見(jiàn)到父母對自己的教育不吝錢(qián)財。自己有了子女后，對自己的子女不吝錢(qián)財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應該不吝錢(qián)財。實(shí)際上，從自己開(kāi)始叛逆，能獨立思考開(kāi)始，或者離開(kāi)父母，自己獨自生存開(kāi)始，我們也就開(kāi)始了自己對自己教育的過(guò)程。如果這個(gè)過(guò)程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢(qián)財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時(shí)候，才疏學(xué)淺，無(wú)力勝任新工作，也就不應該有怨言。
2、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!
3、生命是沒(méi)有意義的，除非有工作。所有的工作都是辛苦的，除非有知識。所有的知識是空虛的，除非有熱望。所有的熱望是盲目的'，除非有愛(ài)。有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著(zhù)愛(ài)工作吧!
4、如果工作對于人類(lèi)不是人生強索的代價(jià)，而是目的，人類(lèi)將是多么幸福。
5、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng )造的過(guò)程，創(chuàng )造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng )造，在創(chuàng )造中尋找樂(lè )趣和意義才是工作的境界。
6、我認為，人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐：家庭與工作。如果一個(gè)人對工作總是不滿(mǎn)意。不斷抱怨，牢騷滿(mǎn)腹，得過(guò)且過(guò)，能混則混，那么，他無(wú)法擁有歡樂(lè )富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動(dòng)放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
7、在工作中，要學(xué)會(huì )對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會(huì )，有退路，我們就會(huì )本能地嘗試繞過(guò)，或者退卻。只有瞄著(zhù)目標不放，我們才會(huì )窮盡全力，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
8、要學(xué)會(huì )尊重別人的意見(jiàn)，無(wú)論他的意見(jiàn)可取，還是不可取。無(wú)論他的身份和職位高，還是低。這其實(shí)體現了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽(tīng)和判斷時(shí)，我們就會(huì )顯得成熟、友善，并有親和力。
9、對同事，無(wú)論何時(shí)，都不要預設立場(chǎng)。即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過(guò)的同事。也要抱有善望。畢竟，在這個(gè)世界上，沒(méi)有多少人是主動(dòng)大*，或者大惡的，更何況是那些與我們有類(lèi)似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢！
10、做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì )全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì )出現徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。
工作心得體會(huì )6
XX年，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長(cháng)的指導下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。
作為一名XX科護士長(cháng)，我們肩負著(zhù)“120”院前急救、轉運、院內急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù)，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，XX科全年門(mén)急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著(zhù)增長(cháng)，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(cháng)，提高了全院醫務(wù)人員的工作積極性。
一、加強思想教育，營(yíng)造團結和諧氛圍
在XX年度，XX科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規，自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高應急搶救能力
XX科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫療萬(wàn)里行”檢查標準為準繩，加強XX科的醫療護理質(zhì)量建設，以醫療護理核心制度為重點(diǎn)，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關(guān)法律、法規及醫療行為規范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
工作心得體會(huì )7
到xx通信分公司工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習業(yè)務(wù)和收費系統的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習方面，針對收費管理軟件的操作進(jìn)行了比較系統的學(xué)習，并能達到熟練的操作水平。在這幾個(gè)月中，電話(huà)和數字電視收費是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的.業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì )遇到收費后打錯單據的情況，需要詳細核對。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費工作，能夠做到詳細核對每一筆收費項目，消除可能產(chǎn)生的誤差。
對營(yíng)業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個(gè)能力”的展現，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng )造了比較好的條件。
在這幾個(gè)月中，各位領(lǐng)導同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著(zhù)不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績(jì)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和電話(huà)及數字電視收費操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難，但更多的還是自己主觀(guān)上的原因。在今后的工作中要學(xué)習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、工作的條理性還應加強
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應當學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時(shí)吸取教訓，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jì)與不足并存。在今后的工作中我會(huì )改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
工作心得體會(huì )8
1、通過(guò)辛勤工作獲得財富才是人生的大快事。
2、天地生人，有一人當有一人之業(yè)。人生在世，有一日當盡一日之勤。
3、凡是重要工作，必須要做計劃。凡是計劃，必須要量化。凡是量化。必須按時(shí)完成。凡是完成，必須要提交結果。凡是不能提交結果，都必須做出合理解釋。凡是不能做出合理解釋?zhuān)急仨毥邮軕土P。
4、不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒(méi)熱情，沒(méi)激情，沒(méi)動(dòng)力，就不會(huì )用心……那么，自然，在工作時(shí)，你就不會(huì )窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。
5、理性是正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無(wú)論自己當時(shí)多么的興奮和狂熱，決定的時(shí)候一定要有理性。就我的經(jīng)驗而言，錯，大多是不假思索的時(shí)候犯的.。理性思考的時(shí)候，很少犯錯。
6、干不完的工作，停一停，放松心情。掙不夠的錢(qián)財，看一看，身外之物�？床粦T的.世俗，靜一靜，順其自然。生不完的悶氣，說(shuō)一說(shuō)，心境寬廣。接不完的應酬，辭一辭，有利健康。盡不完的孝心，走一走，回家看看。還不完的人情，掂一掂，量力而行。走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
7、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì )盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
8、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì )變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì )有所收獲，對自己沒(méi)有壞處。
9、搞科學(xué)工作需要人的全部生命，八小時(shí)工作制是行不通的。
10、一個(gè)人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事。那么，意志或者說(shuō)念頭的驅能源會(huì )使他心想事成，如愿以?xún)敗?/p>
工作心得體會(huì )9
6月x日，我正式走進(jìn)銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司，開(kāi)始自己人生中重要的第一份工作，心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機會(huì )，內心倍感珍惜。初到公司，綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況，使我對公司的企業(yè)文化、規章制度、服務(wù)項目有了初步認識和了解。公司安排我到市場(chǎng)部工作，在部門(mén)經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快地對市場(chǎng)部的工作有了初步的認識，自己如何盡快地融入這個(gè)集體，掌握業(yè)務(wù)技能，成了當務(wù)之急。在實(shí)際工作中，虛心向同事們學(xué)習，利用自己所學(xué)過(guò)的理論知識對照實(shí)際工作，加深對實(shí)際工作的認識。我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神，來(lái)適應公司的工作，把握住這次機會(huì )，不辜負領(lǐng)導對我的信任。我要努力汲取實(shí)踐知識，以學(xué)生身份虛心學(xué)習，協(xié)助同事完成部門(mén)工作，完成公司的任務(wù)。
公司是一個(gè)年輕有活力的公司，領(lǐng)導平易近人，員工團結向上，是一個(gè)有競爭力的團隊。當我在工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導同事們耐心的指導，鼓勵我把工作做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力地去做好領(lǐng)導交辦的每一項工作。在公司短短一個(gè)月的試用工作期間，我的感觸頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎。在剛到公司培訓期間，韓總就曾教誨我們說(shuō)“先做人，后做事”，對于領(lǐng)導的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中，尊敬領(lǐng)導團結同事，樂(lè )于助人，處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系，創(chuàng )建和諧的工作氛圍，才是我們完成好各項工作的基礎。發(fā)揮集體的力量，才能事半功倍，學(xué)會(huì )換位思考，而不是只是考慮自己，才能把工作做得更好。
第二、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。積極做好本職工作，不推讓不懶惰，在點(diǎn)鈔、清分上，下苦工練習，在A(yíng)TM操作流程上加強熟練度，盡可能的多去實(shí)際操作機器，珍惜每一次學(xué)習的機會(huì )，打鐵還要自身硬，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬才能從容的面對工作中可能出現的種種困難，順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)要積極配合同事和前輩完成工作，積極進(jìn)行衛生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。
第三、在工作中要有很好的學(xué)習能力。通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技能，一方面向工作經(jīng)驗豐富的前輩學(xué)習，在實(shí)際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來(lái)經(jīng)常出現的故障處理步驟和方法，積極聽(tīng)取前輩的經(jīng)驗技巧。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有別人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)快速解決問(wèn)題。
第四、要有風(fēng)險意識，嚴格遵守公司的各項規章制度。在工作中，要嚴格按照公司的規章制度辦事，執行保密條例，要有風(fēng)險責任意識。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來(lái)熱情和朝氣，大膽肯干的同時(shí)更要遵守好公司的規章制度嚴格律己，才能更好的完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，使我深深的'認識到，只有不怕苦不怕累是不夠的，更重要的是在掌握扎實(shí)理論知識的同時(shí)加強實(shí)踐，熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能，不斷地加強學(xué)習，完善自己，才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個(gè)任務(wù)：
一、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同時(shí)我個(gè)人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的銀聯(lián)商務(wù)公司員工轉變 。
二、繼續學(xué)習，不斷提升理論素養。學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性。一個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了，對于我來(lái)說(shuō)，這才是剛剛開(kāi)始，在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
最后，感謝公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導以及同事們對我的支持和幫助，我會(huì )繼續努力，也期望在三個(gè)月的試用期滿(mǎn)后，能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰斗的伙伴。把感激化成工作的動(dòng)力，把握住領(lǐng)導給予的機會(huì )，盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
工作心得體會(huì )10
IT運維工作直接關(guān)系到應用系統運行的正常穩定，但運維工作紛繁復雜，正規化、系統化相對比較弱，如何改變這種現狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗總結，并提升為運維規則，是提高運維水平，保障應用系統正常穩定運行的有效途徑。
筆者通過(guò)自己的多年運維經(jīng)驗，總結出以下必須遵守的基本運維規則，可以大大減少缺乏經(jīng)驗的運維人員因為自身失誤導致系統出故障的可能性。
一、系統變更、升級應先在同樣的環(huán)境測試通過(guò)，執行前應有經(jīng)過(guò)驗證的回退預案
運維是一門(mén)經(jīng)驗的學(xué)科、是一門(mén)試錯的學(xué)科。沒(méi)有做過(guò)的東西、總是會(huì )給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運行環(huán)境下進(jìn)行測試，通過(guò)后才能在正式環(huán)境下執行變更。同時(shí)應準備好變更失敗的回退預案，比如，做好系統備份、數據庫備份、配置備份，固化變更前的運行現場(chǎng)，讓變更有回頭的機會(huì )。
二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案，然后謹慎執行 什么是破壞性的操作?
比如：
對MSSQLServer，執行update操作，因為不需要commit，所以特別容易忽視也特別危險，還有、drop等操作更不用說(shuō)。
對 Oracle 而言：truncate table_name、 table_name、drop table_name，這些語(yǔ)句執行起來(lái)輕松簡(jiǎn)單也愜意極了、但記住!即便數據可被回滾、代價(jià)也是非常大!
對 Linux 而言，rm -r 所有當前及其子目錄的所有數據都將被刪除。經(jīng)歷過(guò)這種故障的人、大多會(huì )給 rm 上個(gè)別名
A liasrm='rm -i'
同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項：
aliascp='cp -i'
alias mv='mv -i'
對window而言，shift+del文件或者目錄 對任何系統而言，無(wú)備份直接修改文件等
三、備份并驗證備份的有效性
不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時(shí)候，怎么辦?備份!!!備份的學(xué)問(wèn)很大、按照不同的`維度可以分：冷備和熱備、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯、全備增量備。
備份有了、可以高忱無(wú)憂(yōu)了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個(gè)總有那么幾次、備份無(wú)法保證 100% 恢復，簡(jiǎn)單的驗證就是找個(gè)空庫恢復出來(lái)。
四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心
這是避免應用系統發(fā)生故障的一條鐵規，也是被開(kāi)發(fā)、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開(kāi)發(fā)、測試和bug修復，這些操作只能在開(kāi)發(fā)和測試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無(wú)淚。
五、交接和休假最容易出故障
接手別人的工作要一而再，再而三的確認變更方案，請教人并不見(jiàn)得就是能力不行的表現;
休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;
在別人放假的時(shí)候接手工作，“能拖則拖”，實(shí)在需要執行：必須不厭其煩的跟原系統管理人員確認各個(gè)操作細節。
六、一定要有監控手段和報警措施
運維人員賴(lài)于生存的工具就是報警和監控。
報警可以讓你及時(shí)知道系統出現了什么異常、以便及時(shí)跟進(jìn)、把故障扼殺于搖籃;
監控可以讓你了解系統的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。
報警和監控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。
七、使用自動(dòng)切換技術(shù)需謹慎
為了保障數據庫安全，往往會(huì )使用HA或者RAC之類(lèi)的技術(shù)，但是這類(lèi)技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻起作用，則是需要經(jīng)過(guò)反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統因素會(huì )導致自動(dòng)切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現這一點(diǎn)，將悔之晚矣。
八、要有偏執狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查
有這么一個(gè)人：
�、� 他在做一個(gè)變更的時(shí)候，會(huì )先提前一兩周發(fā)送郵件并電話(huà)手機通知相關(guān)人
�、� 在測試機上寫(xiě)好腳本，召集大家 review 操作步驟和腳本
�、� 測試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境
�、� 登錄對應機器，“打開(kāi)，關(guān)閉，打開(kāi)，關(guān)閉”該腳本
�、� 跟相關(guān)人員再次確認執行的操作，順序，時(shí)間點(diǎn)，可能的影響和回滾是否都準備好了
�、� 執行前還要退出這個(gè)機器，然后再登錄進(jìn)去，“打開(kāi)，關(guān)閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺運行腳本，同時(shí)在另外一個(gè)窗口登錄著(zhù)，隨時(shí)ps和查看結果輸出
期間姿勢端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。操作的人不覺(jué)得累，倒是一邊觀(guān)摩的人很累。
九、簡(jiǎn)單即是美
我們總是面臨各種誘惑：新的系統架構，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺，功能更全的HA軟件...你可以在線(xiàn)下安裝，測試，怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來(lái)、請三思!!
能夠使用系統內置命令的話(huà)，就不用考慮其他要專(zhuān)門(mén)下載安裝的軟件了 腳本本身就能完成的功能，就沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)找一個(gè)功能豐富的軟件來(lái)做 Linux本身自帶的字符界面比那些復雜的圖形界面要簡(jiǎn)潔方便
如果能做到堅持這九條鐵規，你的應用系統就能長(cháng)久穩定運行了。
工作心得體會(huì )11
到《新東方精神》編輯的約稿電話(huà)時(shí)，我和同事正在準備一場(chǎng)關(guān)鍵崗位的。這個(gè)崗位從20xx年6月公開(kāi)招聘至今，已經(jīng)進(jìn)行了至少10輪面試，累計面試人數已超過(guò)百人，但仍然沒(méi)有合適的人選。也就是說(shuō)，百里挑一的標準也沒(méi)能為我們找到合適的人才。
以此為例做一個(gè)簡(jiǎn)單的計算，按照百分之一的錄取率，假設每個(gè)月企業(yè)的招聘需求為10人，那就意味著(zhù)，HR每個(gè)月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實(shí)上，即便在招聘淡季，我們的實(shí)際需求也是這一假設的2—3倍，旺季則呈平方遞增。因此，每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時(shí)，同事們都堅定地互勉：親，那人定在燈火闌珊處。
其實(shí)，類(lèi)似的情況在各類(lèi)企業(yè)的招聘中并不少見(jiàn)，如今用百里挑一已無(wú)法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的，是人才招聘會(huì )上人頭攢動(dòng)的喧鬧景象，以及HR郵箱中每天三位數的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸，僅從背景來(lái)看，一片繁榮，然而經(jīng)過(guò)層層面試后的平均崗位匹配度，卻不足15%。
企業(yè)完全不接納無(wú)的大學(xué)生嗎？顯然不是。經(jīng)驗固然重要，但新人的優(yōu)勢也同樣突出。職場(chǎng)新人是新鮮血液，具備較強學(xué)習能力和融合能力的新人，能為職場(chǎng)的新陳代謝、持續發(fā)展提供強有力的'推動(dòng)力，只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢這個(gè)原則，在競爭中就有無(wú)限的發(fā)展空間。
因此，核心問(wèn)題不是企業(yè)要不要，而是企業(yè)要什么。對于職場(chǎng)經(jīng)驗為短板的新人來(lái)說(shuō)，放之四海而皆準的標準應當為：獨立、成熟、能承壓、善學(xué)習、善合作。顯然，應聘者中基本沒(méi)有認為自己不具備以上任何一項素質(zhì)的，所以當落選的現實(shí)擺在眼前，大多數人會(huì )產(chǎn)生疑惑，我到底哪點(diǎn)不符合？原因是，這標準遠沒(méi)有看上去那么簡(jiǎn)單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧，更不是為得到一份工作，在試用期那一兩周的堅持。它沉于心，才浮于面。因此之時(shí)，我們面對的其實(shí)不是某一個(gè)企業(yè)的面試官，而是是否在大學(xué)期間完成成熟蛻變的自己，曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉變都在此時(shí)天然積累成了必然的結果。
獨立是能力，成熟是心態(tài)
獨立意識和成熟的心態(tài)并非隨著(zhù)年齡的自然增長(cháng)而自然形成，每一次成長(cháng)必定伴隨著(zhù)某種觸動(dòng)，也許是成功的狂喜，也許是失敗的無(wú)力，可能是自身的內動(dòng)力驅使，更多的是無(wú)奈地被動(dòng)接受�？傊�，這些經(jīng)歷讓我們體會(huì )到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動(dòng)。
首先是思維的獨立。但請注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中樹(shù)立獨立地位的成熟方式，是給予家人足夠的安全感，讓家人信任你可以理性處理問(wèn)題，而不再擔心你會(huì )莽撞行事。比如，當家人和你持有不同觀(guān)點(diǎn)，雙方各執一詞時(shí)，是選擇冷靜分析，還是閉口不語(yǔ)，甚至揚長(cháng)而去？在沖突中不僅要強迫自己形成控制情緒的意識，還要懂得如何平復他人的情緒，摒棄消極的冷處理，對家人意見(jiàn)表示理解的同時(shí)，心平氣和地闡述利弊，嘗試說(shuō)服或形成折中方案。長(cháng)此以往，當你走進(jìn)社會(huì )面對同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時(shí)，這些積累而成的思維習慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。
有社會(huì )學(xué)家做過(guò)相關(guān)調查表明，從小在和睦的大家庭中成長(cháng)或與兄弟姐妹相處較好的孩子，其溝通和融合能力高于獨生子女，且在組織中表現出較強的說(shuō)服力和忍耐力，道理很簡(jiǎn)單，潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動(dòng)溝通和解決問(wèn)題的職業(yè)素養。
其次是經(jīng)濟的獨立。經(jīng)濟獨立是加速自身社會(huì )化的最大引擎，通過(guò)力所能及的工作讓自己在經(jīng)濟上擁有獨立的支配權，既有利于成就感的獲得，更有利于社會(huì )經(jīng)驗的積累。但在選擇上需注意，大學(xué)期間的打工不可以經(jīng)濟目標為惟一導向，應當明確每份工作的意義和技能所在，收獲行業(yè)體驗。
這其中最簡(jiǎn)單卻也是最艱難的，是獨立于父母。因此，作為一種心理暗示，從新生報到的那一天起，我們就應該搶過(guò)父親肩頭的行李，大步流星地邁入校門(mén)，向明天宣告獨立的開(kāi)始。大學(xué)時(shí)期的可以分為三個(gè)階段。第一階段是純打工，只要不違法，做什么工種都可以，但哪怕是做保潔，也盡量與大品牌建立聯(lián)系，這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和�，F在很多知名度較高的企業(yè)針對高校學(xué)生都有實(shí)習生或管培生的項目，從一線(xiàn)崗位熟悉企業(yè)運作的模式，基本的、規范，各部門(mén)基本分工等，為第二份工作的經(jīng)驗要求奠定基礎。
第二階段有的放矢，圍繞本專(zhuān)業(yè)或你未來(lái)想致力于發(fā)展的行業(yè)，向其低門(mén)檻崗位進(jìn)軍。在這一環(huán)節要立足本崗，注重對該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解，熟悉管理架構、晉升空間、業(yè)務(wù)流程，特別要在過(guò)程中不斷評估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度，找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢，以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)始建立自己的人脈。比如，我是人力資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我向往畢業(yè)后到蘋(píng)果公司的HR工作，以我目前的職業(yè)素養而言，核心崗位肯定是無(wú)法企及的，我就去應聘HR實(shí)習生，哪怕端茶送水、訂餐都無(wú)所謂，關(guān)鍵是要在瑣碎中觀(guān)察、和提問(wèn)。
第三階段進(jìn)入實(shí)戰，有了前兩個(gè)階段共四學(xué)期寒暑假的磨礪，有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎，或許你還是無(wú)法選擇哪個(gè)行業(yè)更適合自己，但至少明白了，我所向往的行業(yè)是否符合我的想象，是否真的適合我。而正是由于在大三就進(jìn)入了寬松的選擇期，大四的實(shí)習擇業(yè)自然能夠擺脫被動(dòng)，游刃有余。
工作心得體會(huì )12
作為一名平安保險內勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險穩健經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方針和“專(zhuān)業(yè)化、規范化、國際化”的發(fā)展戰略，人性化的管理深深吸引著(zhù)我。表面看上去我是一名推銷(xiāo)員，做銷(xiāo)售的。其實(shí)保險是一份偉大的事業(yè)。不但讓自己的能力、學(xué)識得到提升，更讓自己開(kāi)拓了眼界，結交了五湖四海的朋友，同時(shí)也是助人的事業(yè)、愛(ài)心的事業(yè)、永恒的事業(yè)。
對于保險行業(yè)、教育培訓是不可缺少的。對于所有保險營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)就是及時(shí)雨，加強了保險從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習是每一位營(yíng)銷(xiāo)員必須嚴格遵守的“核心”精髓。是每一位營(yíng)銷(xiāo)員“干到老、學(xué)到老”的終身修養的信條。
這次的教育培訓對職業(yè)道德、法律法規、誠信建設、三方面內容展開(kāi)講解。由于每種職業(yè)都擔負著(zhù)一種特定的職業(yè)責任和職業(yè)義務(wù)。各種職業(yè)的職業(yè)責任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規范。保險職業(yè)道德是加入WTO后保險業(yè)國際化的迫切需要的。
隨著(zhù)中國金融市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，將會(huì )有越來(lái)越多的外資保險公司進(jìn)入，能把更高的道德標準和職業(yè)操守等先進(jìn)經(jīng)驗帶進(jìn)中國保險市場(chǎng)。所以對我們來(lái)說(shuō)面對的是競爭，由于目前我國保險的經(jīng)營(yíng)還處于初級階段。很多方面經(jīng)驗都不是很全面，而這次培訓來(lái)的正是時(shí)候，從點(diǎn)滴開(kāi)始、從小事做起、從基礎做起。讓保險營(yíng)銷(xiāo)員從一開(kāi)始就做的標準、規范、更要讓保險營(yíng)銷(xiāo)員變的有知識、有文化、有素質(zhì)、有品位。
保險作為一種服務(wù)的商品，其有形載體只是一份保險合同，相對于一般商品而言則是無(wú)形的，具有無(wú)形性、復雜性、長(cháng)期性、內在價(jià)值透明度比較低的特點(diǎn)。從某種意義上說(shuō)，保險公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品實(shí)際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業(yè)的生命線(xiàn)，保險業(yè)要健康發(fā)展必須加強保險業(yè)誠信建設。
保險因涉及到經(jīng)濟損失的補償與給付，所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來(lái)得深遠。保險從業(yè)人員如果沒(méi)有形成愛(ài)崗敬業(yè)的觀(guān)念，不珍惜自己的職業(yè)聲譽(yù)，不忠于職守，甚至于私欲膨脹，就很可能無(wú)視國家和本行業(yè)的利益，以不正當競爭的手段掙攬同行業(yè)務(wù)，貶低、毀損其它保險從業(yè)人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險金，這一系列的行為將會(huì )給社會(huì )經(jīng)濟生活和保險職業(yè)的形象及聲譽(yù)帶來(lái)破壞性的影響。保險從業(yè)人員的規范化、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，是保險業(yè)發(fā)展的基本規律。保險從業(yè)人員要愛(ài)崗敬業(yè)，以客戶(hù)利益為最高利益，樹(shù)立誠信服務(wù)，規范經(jīng)營(yíng)的社會(huì )形象，開(kāi)展公平公正的市場(chǎng)競爭，共同維護保險市場(chǎng)秩序。從保險業(yè)來(lái)講，最大誠信原則是保險的基本原則，誠信是保險從業(yè)人員必須遵循的首要道德規范，加強保險誠信建設，是保險業(yè)的永恒課題。
誠信是當前社會(huì )生活中使用頻率很高的一個(gè)詞匯。它既是個(gè)人的道德品行，也是社會(huì )交往中應該遵循的倫理準則。還是規范人行為的法律原則。誠信可以說(shuō)是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的'無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)最珍貴的財富。誠信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最好方略。誠信是經(jīng)濟交往中尋求共贏(yíng)的保障。誠信更是保險營(yíng)銷(xiāo)員的天職所在�？傊撼晒Φ臓I(yíng)銷(xiāo)員必須是講誠信的營(yíng)銷(xiāo)員，只有講誠信的營(yíng)銷(xiāo)員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶(hù)群體，創(chuàng )造出最佳的工作業(yè)績(jì)。
這次的培訓學(xué)習讓我體會(huì )到保險的內涵與價(jià)值，讓我知道作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的專(zhuān)業(yè)與素質(zhì)，讓我在以后的工作中腳踏實(shí)地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶(hù)。真正做到講誠信、遵守保險職業(yè)道德、守法守規經(jīng)營(yíng)。
感恩保險是您給我一個(gè)舞臺，我才演繹出一個(gè)管理者的風(fēng)采！感恩保險是您教會(huì )我經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)員工、經(jīng)營(yíng)幸福！感恩保險是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向！
感恩保險是您讓我收獲了尊重、收獲了財富、收獲了親情、收獲了成功！感恩新華讓我用行動(dòng)和夢(mèng)想成就新華燦爛美好的未來(lái)！
我一定要珍惜和抓住每一個(gè)機會(huì )，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來(lái)回報我的天空！
工作心得體會(huì )13
前幾天接到我在國家司法部時(shí)代工作的老領(lǐng)導也是多年的好朋友夏衛民先生的電話(huà)，邀請我參加他兒子夏禹先生的婚禮。19xx年的6月我告別了西南政法學(xué)院，告別了生活了三年的山城，從重慶來(lái)到北京開(kāi)始我的職業(yè)生涯。我還記得那個(gè)夏天，我把我差不多6箱書(shū)托運到了北京火車(chē)站，然后就為了把這些書(shū)運到宿舍折騰了好幾天。
我到單位認識的第一個(gè)同事是在司法部值班室值班的吳允，后來(lái)的幾年中，值班室也是我經(jīng)常值班的地方。我剛到單位安排的宿舍就在三元橋邊上今天遠洋公寓這一帶的牛王廟招待所，在這里一起住的同事今天不少人已經(jīng)是政法系統的領(lǐng)導干部、大律師與學(xué)問(wèn)大家，但那個(gè)時(shí)候我們就是一起剛剛開(kāi)始職業(yè)生涯的工作菜鳥(niǎo)，在一起用煤油爐做飯，一起打升級，一起吹牛。夏為民先生是我工作的調研處的處長(cháng)，那個(gè)時(shí)候的.他的兒子，就是即將新婚的夏禹先生，那個(gè)時(shí)候是我們口中稱(chēng)為“滾滾”的一個(gè)三歲的小男孩，這個(gè)小男孩罵我們這些叔叔用得最多的一個(gè)詞匯是，“你，大便船哦！”
我在司法部一呆就是四年半，我做過(guò)部領(lǐng)導的文秘，編輯部機關(guān)的信息簡(jiǎn)報，在部資料室學(xué)習，在河北省徐水縣鍛煉，直到我在19xx年的秋天辭職開(kāi)創(chuàng )零點(diǎn)調查，這個(gè)工作一做也已經(jīng)有20xx年了。從一個(gè)國家機關(guān)干部，轉型成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)研究咨詢(xún)行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導人，對我來(lái)說(shuō)基本上沒(méi)有大的心理障礙，也沒(méi)有遇到太大的財務(wù)上的問(wèn)題，我和我的同事非常努力，有理想更有規劃，有勇氣更有行動(dòng)，有見(jiàn)識更有主張，有原則更有擔當，今天零點(diǎn)能在中國的民意測驗與研究咨詢(xún)行業(yè)中擁有特殊的地位，這算是對我自己的一個(gè)交代，也是我們伙伴團隊的職業(yè)使命的一種實(shí)踐。
人生難得20xx年啊，我長(cháng)到大學(xué)畢業(yè)20xx年，研究生學(xué)習結束工作到現在20xx年，每個(gè)20xx年里真的發(fā)生很多的故事，讓我經(jīng)歷了很多人，好在我今天回頭去看，那些經(jīng)歷的絕大部分的人和事情都帶給了我那么多的美好，就是偶然有一點(diǎn)麻煩與不爽，現在也記不起來(lái)了。而這20xx年的工作給我最重要的一些職業(yè)經(jīng)驗是：一有使命感很重要，那樣才有人追隨與成為長(cháng)期的伙伴，有團隊才能成事；二有正直的理想就會(huì )受到祝福，時(shí)間越長(cháng)我的這一感受越突出；三是用單純的人做復雜的事，與不盡喜歡的人去實(shí)現喜愛(ài)的事業(yè)；四是永遠不要困于自己的成功經(jīng)驗，要不斷自我否定，以擁抱新的知識、能力、機會(huì )與成功。
工作心得體會(huì )14
調到新公司后，除了網(wǎng)絡(luò )外，別的感覺(jué)都還不錯。
公司出于安全和保密需要，除了工作相關(guān)的幾個(gè)網(wǎng)站外，其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來(lái)了新的難題。
沒(méi)有更新博客，總覺(jué)得好像少了點(diǎn)什么，老惦記著(zhù)(當然飯仍然吃的很想，覺(jué)也睡的不錯，呵呵)。
好在高人有很多，終于破解了公司的那個(gè)破安全軟件，但畢竟是違反公司規定的事情，以后只能先寫(xiě)好博客，到時(shí)抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒(méi)幾天，一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有，過(guò)去的工作經(jīng)驗只能幫助我更快、更深入的理解現在的工作，但對于現在的工作，我還是個(gè)門(mén)外漢，畢竟是不同的領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續等，基本都沒(méi)用我操心，并且他們不停鼓勵我，一位我以前部門(mén)元老級的老領(lǐng)導，也親自給我講起了設計過(guò)程，讓我感動(dòng)不已。
他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過(guò)去在一起戰斗的友情仍然存在。
從今后規劃來(lái)說(shuō)，我還會(huì )有重要工作承擔，但對現在的我來(lái)說(shuō)，現在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應)，面對那么多陌生面孔，那么多項目，我想自己今后一、二年的路會(huì )走的`比較辛苦，我也告訴LP，我隨后這段時(shí)間，回家會(huì )晚點(diǎn)，需要加加班，為了工作，也為了曾經(jīng)那個(gè)集體的榮譽(yù)。
新的部門(mén)，對于我的到來(lái)是早有耳聞，也認為我是個(gè)厲害人物，院長(cháng)(備注：我曾經(jīng)那么大部門(mén)的經(jīng)理，高升至這里當院長(cháng))也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒(méi)有太多的退路，只有一條路：做好工作。
所長(cháng)安排我參加一周的培訓，這也是我現在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來(lái)兩周的培訓，由于所里任務(wù)太重，我們幾個(gè)只參加一周的學(xué)習培訓，周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時(shí)間，好好惡補一下，回去后盡快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學(xué)習進(jìn)度，時(shí)間不等人。
我從來(lái)沒(méi)有想現在這樣感覺(jué)時(shí)間的緊迫!
工作心得體會(huì )15
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個(gè)年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調解和撤訴結案的。在審判實(shí)踐中，積累了一點(diǎn)調解方法，有不當之處敬請各位領(lǐng)導和各位同仁批評指正。
一、察言觀(guān)色，因人而異法：法官的形象是基礎，取得當事人的信任，才能有機會(huì )開(kāi)展調解工作，調解要和判決相結合，有明確的調解方向，有的放矢。
二、循序漸進(jìn)法：審前、審中、審后，判決時(shí)均可調解。
三、團結協(xié)作法：合議庭成員間、審判員間、庭長(cháng)、主管院長(cháng)均可參加調解，集中大家的智慧進(jìn)行調解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對利息的計算及給付時(shí)間爭議很大，此案是按簡(jiǎn)易程序審理的，由審判員調解，但未能達成協(xié)議，后經(jīng)副庭長(cháng)、庭長(cháng)共同調解后達成協(xié)議。
四、舉證指導到位法：法官在中立的前提下，舉證指導到位。有利于調解，也減少上訴上訪(fǎng)。
五、善意謊言法：理順當事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請求分析法：對當事人的訴訟請求是否合法進(jìn)行分析，對當事人釋法使其明白法律規定，達到當事人能夠自覺(jué)規范自己的行為。
七、情感交流法：通過(guò)多方面關(guān)系尋找和挖掘當事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當事人，以達到化解矛盾的目的。
八、換位思考法：既當事人之間要換位思考，法官與當事人之間要換位思考，取信與當事人，又要把法官的誠意傳達給當事人，這樣有利于成功地調解。
九、退讓理解法：退讓的前提是責任明確，事實(shí)清楚。一方或雙方的退讓?zhuān)瑫r(shí)當事人之間應當互相理解，對法官而言，最重要的就是找到一個(gè)讓一方或雙方退讓的理由，這個(gè)理由既要讓當事人認可又要讓當事人口服、心服。
十、弱勢群體保護法：防止矛盾激化，關(guān)鍵要保護弱勢群體的合法權益，對弱勢群體給予適當的傾斜，讓他們感受到法官是真心實(shí)意為其提供法律保護，同時(shí)也必須秉公執法，達到調解的目的。
十一、恰當運用說(shuō)情人法：如果有人對案件說(shuō)情，那么我認為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過(guò)說(shuō)情人了解各方面的.意見(jiàn)，二是可以向說(shuō)情人說(shuō)明情況，利用說(shuō)情人做當事人的思想疏導工作，達到調解的目的。我有一同學(xué)的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭議的焦點(diǎn)是子女撫養問(wèn)題。雙方均不同意撫養子女，是女孩、2歲�？陀^(guān)事實(shí)是：雙方均有第三者。經(jīng)過(guò)說(shuō)情人做工作，達成協(xié)議。
在以上調解方法的基礎上，法官還要用“心”調解，即
�。ㄒ唬┕�
在調解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見(jiàn)與理相合，與法有據，就能取得當事人的信任與配合，而信任來(lái)自法官無(wú)私和公正。
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想當事人所想，急當事人所急，誠心誠意地為當事人排憂(yōu)解難，就能使當事人感到溫暖，轉變錯誤認識，促使調解。
�。ㄈ┠托�
如果法官沒(méi)有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當事人的苦衷，設身處地地為當事人解除困惑與開(kāi)導釋法等，才能使當事人對法官產(chǎn)生信任，而利于成功調解。
�。ㄋ模┘毿�
要想成功調解一起案件，在整個(gè)庭審過(guò)程中，必須認真聽(tīng)取當事人的訴辨意見(jiàn)，悉心識別每一個(gè)細節。要仔細分析當事人的言行舉止，體察當事人的心理和意圖，從當事人的陳述和辯論中，了解事實(shí)真相和矛盾焦點(diǎn)，這樣，就能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，做到法理、情理交融，因勢利導，達到調解的目的。
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