季度述職報告

季度述職報告15篇

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的季度述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

季度述職報告1

　　第四季度以來(lái)，我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領(lǐng)導下，在縣法制辦的精心指導下，不斷加大審計法規宣傳力度，強化法律培訓，增強法制意識，更新執法理念，規范執法行為，提高執法水平，依法行政工作取得了較好的成績(jì)。

　　一、高度重視，健全組織機構

　　第四季度以來(lái)，我局多次召開(kāi)局務(wù)會(huì )、全體干部會(huì )，對依法行政工作進(jìn)行研究部署，努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念，不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實(shí)《審計法》、《行政許可法》等法律法規，促進(jìn)審計工作的制度化、規范化、法制化，我局成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，分管局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)股室負責人為成員的依法行政工作領(lǐng)導小組，為該項工作帶給有力的組織機構保障。并成立了法規股，確定了專(zhuān)門(mén)人員，具體負責研究部署相關(guān)法律法規的宣傳貫徹工作，進(jìn)行審計質(zhì)量監督檢查。

　　二、加強學(xué)習，增強法制觀(guān)念

　　近年來(lái)，我們根據縣委、縣政府及上級審計部門(mén)的統一部署，以“五五”普法為契機，結合我局實(shí)際，把學(xué)習《行政許可法》、《審計法》及相關(guān)通用法律知識和從事審計工作所需的專(zhuān)門(mén)法律知識，納入到年度法制宣傳教育實(shí)施方案中，要求局機關(guān)工作人員認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )。按照“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針，增強了審計法制意識，把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經(jīng)秩序、促進(jìn)依法理財工作中。第四季度局機關(guān)聘請有關(guān)法律專(zhuān)家進(jìn)行法制培訓2次，有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓。通過(guò)宣傳教育，全局領(lǐng)導干部充分認識到了全面推進(jìn)依法行政、依法審計的緊迫性，營(yíng)造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。

　　三、健全機制，切實(shí)加強制度建設

　　為提高依法行政和執法水平，加強審計監督，落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，防止行政執法人員在工作中出現行為不規范，我局進(jìn)一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目審結制》、《審計項目復核制》、《審計處理座談制》、《審計質(zhì)量追究制》、《審計落實(shí)回訪(fǎng)制》、《審計結果公告制》等項業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度，按照“誰(shuí)主審、誰(shuí)負責”的原則，建立健全審計執法職責制和審計風(fēng)險職責追究制度和跟蹤反饋機制，完善了局內部管理制度及決策程序和議事規則，對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進(jìn)行開(kāi)展，全面推進(jìn)審計工作的科學(xué)性。同時(shí)，嚴格執行收支兩條線(xiàn)的.規定，對所有違規罰沒(méi)資金在財政專(zhuān)戶(hù)收繳。

　　四、履行職責，提升依法審計潛力

　　第四季度以來(lái)，我局認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強審計監督工作的意見(jiàn)》精神，嚴格按照法定程序履行審計職責，加強審計項目的復核工作和質(zhì)量檢查工作，實(shí)施審計質(zhì)量職責與過(guò)錯追究制度。加強崗位職責制和審計組長(cháng)負責制，推進(jìn)審計回訪(fǎng)制度，確保了審計成果的有效落實(shí)。按照客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則，嚴格依法處理處罰，認真聽(tīng)取被審計單位的意見(jiàn)，切實(shí)保障被審單位的合法權益。此外，我局還用心穩妥地分步推進(jìn)審計結果公告制度，自覺(jué)理解、政協(xié)、司法、新聞媒體和人民群眾的監督，充分發(fā)揮社會(huì )輿論監督作用，構成監督合力，用心落實(shí)審計決定，促進(jìn)審計發(fā)現問(wèn)題的糾正和整改。第四季度我局對縣辦、自來(lái)水公司等10個(gè)單位進(jìn)行了審計回訪(fǎng)，對農村新型合作醫療資金審計結果和城鎮職工醫療保險基金結果進(jìn)行了公告，收到較好的效果。為加強對行政執法行為的監督，確保依法行政工作順利開(kāi)展，我局除了嚴格執法程序外，還進(jìn)一步加強內部監督，強化自我約束，同時(shí)設置了舉報電話(huà)，自覺(jué)理解群眾的監督，并且對執法人員制定了嚴格的違紀職責制度，有效地杜絕了有法不依，執法不嚴，濫用行政權力的現象。

　　通過(guò)推進(jìn)依法行政工作，我局廣大干部的執法理念進(jìn)一步更新，執法水平不斷提高，各項工作取得顯著(zhù)成效。全年，共完成審計項目187個(gè)，查出違紀違規資金3443萬(wàn)元，管理不規范資金576.6萬(wàn)元，應上繳財政資金112萬(wàn)元，已上繳財政資金112萬(wàn)元，入庫率100%，清收各種欠稅104.6萬(wàn)元，歸還原渠道資金444.7萬(wàn)元，糾正管理不規范資金576.6萬(wàn)元，核減工程造價(jià)347.2萬(wàn)元。各項指標均創(chuàng )我縣審計史新高。全局行政執法工作和審計人員執行廉政紀律狀況繼續持續了零舉報、零投訴、零案件，沒(méi)有發(fā)生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為狀況，也沒(méi)有發(fā)生執法職責追究案件和行政訴訟案件。

　　通過(guò)努力，我局在依法行政工作中取得了必須的成績(jì)，但還存在法律宣傳不廣泛、不深入，個(gè)別干部法制意識不強、執法力度不大等問(wèn)題，有待進(jìn)一步加以解決和規范。今后，我局將繼續通過(guò)強化法制觀(guān)念，規范行政行為，加強監督管理，使行政執法人員的依法行政潛力和執法水平不斷提高，從而使審計工作更上一個(gè)新臺階。

季度述職報告2

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據匯總：

　　全年銷(xiāo)售目標 20xx年第一季度銷(xiāo)售計劃 季度銷(xiāo)售額匯總對比 季度回款匯總對比 20xx年第一季度銷(xiāo)售訂單完成情況(單位：?jiǎn)?

　　20xx年第四季度銷(xiāo)售額 20xx年第一季度銷(xiāo)售額 20xx年第四季度 20xx年第一季度 季度下達銷(xiāo)售計劃 按期完成 未按期完成 備注

　　3500萬(wàn)元 717、8萬(wàn)元 733萬(wàn)元 807、5萬(wàn)元 436 417 19 詳見(jiàn)報表

　　完成率：% 增長(cháng)率：% 增長(cháng)率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%

　　與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢，總體觀(guān)察，通過(guò)一年的 綠帶 學(xué)習，我取得長(cháng)足進(jìn)步;不論是與客戶(hù)談判、銷(xiāo)售經(jīng)驗，還是公司內部各部門(mén)工作協(xié)調，都在不斷進(jìn)步。

　　第二季度銷(xiāo)售目標：￥950萬(wàn)元

　　鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業(yè)績(jì)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責任部門(mén)應對此作出書(shū)面報告，為確保今后的交貨準確率，各相關(guān)責任部門(mén)應盡快拿出整改方案。

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略：

　　我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的`節節提升，我們應該及時(shí)有效的拓展全國市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。

　　1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區域;但 XX公司 品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區域，因此下一步的銷(xiāo)售戰略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)，我們考慮的是長(cháng)遠戰略目標;對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠利益。

　　2、廣東市場(chǎng)以大長(cháng)江集團、廣州大陽(yáng)、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團、江門(mén)輕騎、五羊本田、中港寶田、江門(mén)氣派(力帆)、江門(mén)大冶集團、廣州天馬集團、江門(mén)迪豪、江門(mén)長(cháng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(cháng)江集團20xx年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。

　　3、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(柴油)國內主要客戶(hù)有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風(fēng)、陜汽集團等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì )針對重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內部各職能部門(mén)也應給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門(mén)應拿出柴油機配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門(mén)應嚴格按 TS16949 體系實(shí)施到位;確保外審通過(guò)的標準。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。為 XX公司 全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù)。

季度述職報告3

　　我叫x，男，現年32歲，漢族，大專(zhuān)文化，xx派出所xx社區民警。今年以來(lái)，我在xx派出所的正確領(lǐng)導下，奮力拼搏，埋頭苦干，堅持學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于促進(jìn)基層隊伍正規化管理、提高公安機關(guān)的整體形象的有關(guān)精神，全面履行打擊、管理、防范、服務(wù)職能，有力地維護了轄區的政治穩定和社會(huì )安定。

　　作為xx社區民警，工作千頭萬(wàn)緒，涉及到與群眾息息相關(guān)的方方面面，有關(guān)于轄區百姓人身財產(chǎn)安全的可防性案件和治安防范方面，有關(guān)于群眾切身利益的戶(hù)口辦理方面，也有關(guān)于群眾在危難時(shí)刻向你伸手求助情況等等，所以說(shuō)現在公安機關(guān)在社區和村里設置的警務(wù)室，它其實(shí)是連接人民群眾的橋梁和紐帶，是公安機關(guān)的延伸。同時(shí)，作為轄區民警，個(gè)人工作的素質(zhì)優(yōu)良與否，平常作風(fēng)的好壞直接關(guān)系到公安機關(guān)在人民心目中的形象。為了更進(jìn)一步改善自身的工作，我認真聽(tīng)取了與會(huì )群眾代表的意見(jiàn)，汲取了群眾對警務(wù)室工作良好的建議，并以自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行著(zhù)這些建議，現就今年一季度警務(wù)室工作向轄區群眾代表做一個(gè)工作總結，聆聽(tīng)群眾的心聲，接受群眾的監督，汲取群眾的合理化建議，充分將警務(wù)室變成老百姓有話(huà)就說(shuō)，有求必應的群眾之家。

　　一、敘說(shuō)與群眾之間的感情以獲取第一手信息

　　了解情況，掌握信息，是做好治安防范工作和情報信息工作的前提和基礎。而信息的獲得必須從群眾那里汲取，這就有賴(lài)于和群眾的溝通。每天花一定的時(shí)間騎著(zhù)摩托車(chē)，帶著(zhù)相機，拿著(zhù)筆記本，走訪(fǎng)入戶(hù)，了解情況，堅持做到“四勤”。即腿勤，就是每天抽出一定時(shí)間到責任區走一走、問(wèn)一問(wèn)，讓群眾天天看得到，有事隨時(shí)找得到；嘴勤，就是詳細了解群眾工作、生活、親戚朋友等各種情況，掌握第一手材料；手勤，就是把群眾反映的重要情況及時(shí)記錄到日記本上，作為基礎資料備查；腦勤，就是對了解到的情況和問(wèn)題經(jīng)常進(jìn)行分析研究，做出正確判斷，確保信息準確可靠。同時(shí)把各種信息資料存入電腦，分類(lèi)存檔，便于日后工作所用。

　　二、讓轄區百姓心田綻放防范之花

　　xx社區是人口較多，居住人員較雜。一些違法犯罪分子以可乘之機，在人們外出上班、打工期間，入室盜竊�；�于這些問(wèn)題，我首先向轄區群眾通報今年我轄區高發(fā)的案件類(lèi)型，特別是可防范的案件我們怎么開(kāi)展預防，同時(shí)通過(guò)做版報、散發(fā)宣傳畫(huà)、警情播報等形式，向轄區群眾講解公安機關(guān)破獲的被騙、搶、盜案例，通過(guò)宣傳和講解等形式，一方面提高了轄區廣大群眾的法律意識，另一方面也使廣大群眾能夠自覺(jué)遵守法律、法規，并利用所學(xué)的法律知識來(lái)維護自己的`正當權益，做好自我安全防范工作，從而使社區防范的威力得以彰顯，轄區社會(huì )面治安狀況得以全方位操控。其次，我本著(zhù)“齊抓共管搞治安”的思想，在各村以戶(hù)為單位，各小組為線(xiàn)，然后連成片，由村委委員擔任防范統帥，主抓村內可疑人員的防范，每個(gè)村的小組長(cháng)擔任站長(cháng)，負責本組地段主要村落區、電纜區、家戶(hù)無(wú)人區的看護和監管，而本組的群眾則積極行動(dòng)起來(lái)，與村委、組長(cháng)搞好配合與協(xié)調，從而織起了嚴密的轄區防范網(wǎng)。

　　三、堅持兩點(diǎn)一念理念

　　一是將出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都歸于群眾的安居樂(lè )業(yè)上面。二是堅持為民服務(wù)零距離的理念。所以，作為一名社區民警，不僅要有滿(mǎn)腔的熱情，更重要的是要具有良好的治理和服務(wù)方法，我為此將上下而求索。在今后的工作中，我會(huì )一如既往的尋求為民的良策，并響應縣局推出的彈性工作制，每周堅持在警務(wù)室工作30小時(shí)，其中下社區時(shí)間達到20小時(shí)以上。通過(guò)上門(mén)送證、走訪(fǎng)宣傳、警情播報、案情通報等形式使廣大群眾了解了警務(wù)室，了解了社區工作，從而支持社區工作，最終建立良好的警民關(guān)系。

　　以上就是我的xx年一季度警務(wù)室工作報告。望大家多提寶貴意見(jiàn)，促使我們進(jìn)一步改進(jìn)警務(wù)室的工作。

季度述職報告4

　　不知不覺(jué)中，看著(zhù)公司飛更加展的xx年的其次個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去，充溢希望的xx年的下半年最終來(lái)臨�；厥装肽甑墓ぷ�，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�，F將這其次個(gè)季度的主要工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售拓展

　　來(lái)公司已經(jīng)工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。經(jīng)過(guò)這二年的沉淀，我已從公司的一般一員成長(cháng)為業(yè)務(wù)熟識，閱歷豐富的老員工。記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，自己劇烈意識到自己理論匱乏，實(shí)踐閱歷不足等各類(lèi)工作上的不足。如何快速提高自己的學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售水平，更新自己的學(xué)問(wèn)結構，并深化到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身素養修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的工作職能，快速提高了自己的銷(xiāo)售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷(xiāo)售方法。并以大張旗鼓、以身作則的.銷(xiāo)售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一樣認同。

　　二、工作狀況

　　銷(xiāo)售方面：

　�。�1）參與了潞城卓越水泥的開(kāi)標后入圍備選廠(chǎng)家之一和客戶(hù)考察工作。

　�。�2）參加大伙房水泥的投標和考察工作。

　�。�3）努力挖掘目標客戶(hù)和潛在客戶(hù)。

　�。�4）努力開(kāi)拓非水泥行業(yè)的客戶(hù)，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。

　�。�5）推行項目小組，合理安排及協(xié)調公司部門(mén)工作。

　�。�6）主動(dòng)的做好客戶(hù)的商務(wù)關(guān)系。

　�。�7）明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層干脆參加項目小組。 在公司項目執行方面：

　�。�1）通過(guò)不斷對客戶(hù)的探望，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現在對非水泥行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)相對比較全面的相識和了解。

　�。�2）客戶(hù)考察公司的工程業(yè)績(jì)，到公司總部考察，支配做好接待工作。

　�。�3）發(fā)覺(jué)客戶(hù)需求后，努力的給客戶(hù)出各種技術(shù)方案和投資收益方案，滿(mǎn)意客戶(hù)要求。

　�。�4）現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶(hù)的須要，良好的與客戶(hù)溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒(méi)有簽下訂單，但是我們探望的部份客戶(hù)漸漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任。

　�。�5）每天我堅持具體的支配當天工作安排，下午對當天的工作狀況進(jìn)行總結，對市場(chǎng)遇到的問(wèn)題和勝利的閱歷大家一起共享，想方法、找點(diǎn)子去解決。

　�。�6）在詳細工作中，我努力的做好領(lǐng)導給沒(méi)每一個(gè)工作，分清輕重緩急，合理的支配時(shí)間，按時(shí)，按量的完成任務(wù)。

　　三、存在不足

　　1.由于自身的學(xué)識、實(shí)力、思想、心里素養等的局限，導致平常工作中比較死板，對工作中的一些問(wèn)題和沒(méi)有全面的理解和把握。

　　2.由于學(xué)習新學(xué)問(wèn)和駕馭新東西不夠，獨立工作實(shí)力不足，工作中不夠大膽，個(gè)人銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、基本素養還須要進(jìn)一步加強。

　　3.對公司的銷(xiāo)售實(shí)力還需進(jìn)一步加強。由于個(gè)人的緣由，進(jìn)行嚴格的、全面的學(xué)習和提高個(gè)人實(shí)力，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　4.對銷(xiāo)售工作方面努力還不足。存在觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依靠心強等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步個(gè)人銷(xiāo)售整體素養還有大量工作要作。

　　四、工作安排

　　在這一個(gè)季度的工作中，經(jīng)過(guò)我的努力，取得了一些珍貴的銷(xiāo)售閱歷，但在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面我的做法還是存在很大的問(wèn)題。對于下季度工作我安排如下：

　　1、努力完成本職工作之余，學(xué)習更多的非水泥行業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、合同能源管理學(xué)問(wèn)、投資收益學(xué)問(wèn)，以提升自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

　　2、完善銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，建立一套明確的系統的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售方法，和嘉獎措施。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的重點(diǎn)，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，提高提成和嘉獎措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷(xiāo)售人員的主子翁意識。

　　3、培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高，業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、銷(xiāo)售目標的制定。把業(yè)績(jì)考核落實(shí)到每個(gè)人。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。依據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據詳細狀況分解到周，每天，來(lái)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　我認為公司發(fā)展是與員工綜合素養，指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我信任通過(guò)我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開(kāi)拓，對于提升我們團隊每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都會(huì )有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事務(wù)。對于公司給我的這們一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　在今后的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習新的文化學(xué)問(wèn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及銷(xiāo)售水平，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難，剛好與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并找尋更好解決問(wèn)題的方法，接著(zhù)鞏固現有成果，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好，爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

季度述職報告5

　　整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應和調整，職業(yè)規劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節，現將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：

　　一、工作內容

　　1、跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目

　　從x月10日項目啟動(dòng)大會(huì )到11月9日跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目正式結束，整個(gè)項目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項目活動(dòng)主要包括有效溝通培訓;公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日;部門(mén)例會(huì )互動(dòng);部長(cháng)輪崗;標桿部門(mén)評優(yōu);部門(mén)協(xié)工作機制，第四季度個(gè)人工作總結。

　　整個(gè)項目活動(dòng)前期因客觀(guān)原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時(shí)間開(kāi)展，并在計劃結束時(shí)間前完成整個(gè)項目，進(jìn)度控制良好!各項活動(dòng)前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善;

　　立足公司現狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可;活動(dòng)結束后新聞報道和反饋及時(shí);能夠根據三級公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨特創(chuàng )新和亮點(diǎn)，實(shí)施細致，落地效果好。

　　1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓滿(mǎn)意度高達95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!

　　2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日活動(dòng)現場(chǎng)異�；鸨�，員工對于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時(shí)，員工的對于服務(wù)部門(mén)的認識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。

　　3)部門(mén)例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)前期調研深入、各部門(mén)對活動(dòng)認知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì )互動(dòng)活動(dòng);例會(huì )活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項行為規范光盤(pán)的學(xué)習，使溝通規范在廣東公司深入人心;例會(huì )效果調查表的設計與調查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結束后，例會(huì )成果展做成了海報，在整個(gè)公司巡展，包括三級公司，整個(gè)活動(dòng)對于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(cháng)期推廣運用。

　　4)部長(cháng)輪崗活動(dòng)因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監察部與營(yíng)運部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續性和完整性很高，包括歡迎會(huì )和總結會(huì )，以及活動(dòng)后期的評估一體化，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細的學(xué)習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。

　　5)標桿評優(yōu)活動(dòng)的評選結果來(lái)自于公司400多人整體評估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門(mén)的出爐對于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導對本部門(mén)協(xié)調與溝通工作的評價(jià)，尋找與標桿部門(mén)的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　　6)部門(mén)協(xié)調工作機制的建立來(lái)源于項目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門(mén)例會(huì )互動(dòng)的流程設計來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長(cháng)期推廣。部長(cháng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。

　　2、職業(yè)規劃項目

　　第四季度主要完成了財務(wù)系統、質(zhì)量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過(guò)了認證考試，季度整體通過(guò)率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實(shí)現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績(jì)效考評、無(wú)領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價(jià)、現場(chǎng)實(shí)操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。

　　3、人力資源規劃

　　1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學(xué)習班12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學(xué)習、沙龍探討、外出拓展環(huán)節。

　　培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。本次項目培訓的全程參與和跟進(jìn)，對于個(gè)人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。

　　2)九州通集團第四期中高管培訓班學(xué)員第四季度學(xué)習情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學(xué)員學(xué)習情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉訓課程滿(mǎn)意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會(huì )議的組織等。

　　4、活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)

　　10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)，通過(guò)培訓營(yíng)的學(xué)習，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營(yíng)最佳口才獎榮譽(yù)稱(chēng)號!

　　5、營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案

　　一方面，集團人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿(mǎn)足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲備人員對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線(xiàn)很迷茫，找不到實(shí)現職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

　　基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規劃專(zhuān)員，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，對于營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)和考核方案進(jìn)行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

　　6、新員工輔導

　　第四季度完成了對新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規劃認證考試的操作流程。

　　7、部門(mén)項目的工作支持

　　1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　2)集體婚禮：全程負責婚禮現場(chǎng)的拍照和新人的戶(hù)外取景攝影。

　　二、個(gè)人亮點(diǎn)

　　1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

　　跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)結束，使個(gè)人在項目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會(huì )，項目組織能力得到很大的提升。

　　2、創(chuàng )新意識不斷加強

　　從部門(mén)例會(huì )互動(dòng)實(shí)際效果調查表的設計實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著(zhù)個(gè)人對實(shí)際工作的了解和認識進(jìn)一步加深，打破常規的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng )新的方案不斷涌現。

　　3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

　　現代社會(huì )需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會(huì )。比如中層儲備培訓班的`全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。

　　4、溝通能力進(jìn)步很快

　　由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動(dòng)更加迫切，因此對個(gè)人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰，在此過(guò)程中，與部門(mén)負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　三、個(gè)人不足

　　1、對于細節的關(guān)注不夠

　　細節決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細節的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度，出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業(yè)規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團的規范進(jìn)行操作，出現扣分的情況，導致整個(gè)職業(yè)規劃項目在整個(gè)集團排名比較靠后。

　　2、難以保持長(cháng)久的工作激情從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在現在的麻木不仁，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì )被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(cháng)久的工作熱情是當前亟待解決的問(wèn)題。

　　3、對職業(yè)規劃項目認可度不高

　　由于職業(yè)規劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開(kāi)展認證考試的操作，所以個(gè)人對于整個(gè)認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過(guò)程中對于集團認證實(shí)施方案的認可度不高，有時(shí)候出現消極應付的情況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性。

　　4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終

　　初入職場(chǎng)，懷著(zhù)空杯的心態(tài)，在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，個(gè)人能力提升非�？�，但是當個(gè)人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì )碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(cháng)，補已之短，早日實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標。

季度述職報告6

　　任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提升理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立不錯的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰略,堅持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

　　一.全方位學(xué)習，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　在實(shí)習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規范自身作為銷(xiāo)售人員的行為;在工作上不斷加強原則性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習中擺正工作與學(xué)習的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅持全方位的學(xué)習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，重視學(xué)習效果。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習，在學(xué)習的過(guò)程中，及時(shí)解決自身的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。

　　二.思想上重視理論聯(lián)系實(shí)際

　　金電聯(lián)公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長(cháng)期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識學(xué)習融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結合實(shí)際情況，推動(dòng)工作的開(kāi)展，特別是在具體工作執行中必須把原則性和靈活性有機的結合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監管和信用評價(jià)，有效實(shí)現創(chuàng )新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

　　三.工作上執增收之筆著(zhù)效益華章

　　力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng )新增多銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，努力完成了公司規定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元(請客戶(hù)根據實(shí)際情況填寫(xiě))。這組看似簡(jiǎn)單的數據，卻飽含著(zhù)我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的.工作中著(zhù)華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、xx、合肥等三個(gè)地區進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條有特色的銷(xiāo)售新路子。

　　通過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增多運營(yíng)能力。

　　但在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到積極的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些情況，才能更大限度的幫助企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。

　　通過(guò)總結入職工作情況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，有計劃的劃分重點(diǎn)工作區域;第二是:對于老顧客和固定客戶(hù)，都應該經(jīng)常保持聯(lián)系，穩固目前客戶(hù)群;第三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;第四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結合在一起，從而能更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提升銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì )更加努力，爭取再創(chuàng )新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自身一份微薄的力量。

季度述職報告7

　　20xx年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身修養，努力提升綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自身崗位的各項職責，現將這一年來(lái)的工作總結如下：

　　一.工作態(tài)度：

　　我熱愛(ài)自身的本職工作，能正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

　　二.業(yè)務(wù)能力：

　　多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自身摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便了解了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提升。

　　三.為了提升我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認為更應該提供人性化服務(wù)

　　預定人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)真誠和熱情，以體現我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實(shí)力�；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，加強員工的'主人翁責任感，人人為增收節支，開(kāi)源節流做貢獻。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(cháng)來(lái)體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績(jì)的決心。

　　回顧這這一年來(lái)的工作,我非常圓滿(mǎn)地完成了本職工作，這是公司的培養，領(lǐng)導的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會(huì )了我做人做事，才有了自身的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

季度述職報告8

　　在20xx第xx季度到來(lái)之際，在我們展望下一季度的同時(shí)，我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的第xx季度�；仡櫰饋�(lái)這近xx季度的工作中了解到了很多東西，也學(xué)了不少知識；雖說(shuō)還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多。通過(guò)工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認識，同時(shí)也發(fā)現了很多的不足之處�；仡欉^(guò)去一季度，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得了些滿(mǎn)意的成果。

　　一、設計方面的主要工作

　　1、完成燈光照明設計方案7套；

　　2、完成燈光效果圖、flash動(dòng)畫(huà)共16個(gè)ae動(dòng)畫(huà)1個(gè)；

　　3、投標標書(shū)制作3套；

　　4、閑暇時(shí)間市場(chǎng)開(kāi)闊；

　　二、日常配合的工作

　　1、打印出圖，尋找制作單位、審核圖紙；

　　2、必要的時(shí)候與客戶(hù)溝通，到實(shí)地查看項目狀況；

　　3、安全員培訓考試；

　　4、工程燈具現場(chǎng)安裝技術(shù)學(xué)習1次；

　　5、工程燈具廠(chǎng)家查詢(xún)；

　　6、其它資料配合準備；

　　三、工作上的不足和要改進(jìn)的方面

　　首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的進(jìn)步。xx季度里，我對公司的.工作流程、方法等有了較深的認識，對行業(yè)內設計也有了一定的了解；但是還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。一季度來(lái)，我參與了公司的多項方案的設計，緊密配合個(gè)部門(mén)的工作，并虛心向同事請教，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。日后還須不斷提升自身能力。

　　1、從設計上，自己從以往偏愛(ài)的風(fēng)格到現在多元化風(fēng)格（融合主義），將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。

　　2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種設計相關(guān)知識，并用于實(shí)踐！

　　3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能，提高方案匯報的演講能力。

　　4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己業(yè)務(wù)能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　過(guò)去的xx季度的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的一季度。展望新的工作時(shí)，希望能夠再接再礪，同時(shí)也加強自身的業(yè)務(wù)能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)。

季度述職報告9

　　我們懷著(zhù)春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里，我們用太陽(yáng)般的心情召開(kāi)了xx酒店一年一度的工作總結及優(yōu)秀員工表彰大會(huì )。

　　與會(huì )中，我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年，總結了一年中我們的工作成績(jì)。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績(jì)。同時(shí)我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門(mén)主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來(lái)的工作�？偠�言之，我們的年度會(huì )以求知的嚴謹，理性地評價(jià)，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹(shù)立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團隊，來(lái)年的規劃要依度循步發(fā)展，要強化執行能力，要推導創(chuàng )新思想，要認真落實(shí)，真抓實(shí)干，杜絕說(shuō)空話(huà)，杜絕怠慢執行的工作作風(fēng)。就會(huì )議內容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、執行力就是一個(gè)企業(yè)競爭的核心力，沒(méi)有執行何言競爭

　　我認為管理需要6個(gè)字：目標、監督、執行、（解釋6個(gè)字的含義）。要讓這6個(gè)字能得以通暢實(shí)施，就要放其偏見(jiàn)，集眾人所長(cháng)，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說(shuō)話(huà)算數，才是執行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn)：

　　1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復做成精彩，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶(hù)吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。

　　3、工作作風(fēng)：現場(chǎng)看，立即辦。

　　4、人才戰略：成長(cháng)，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛(ài)，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。

　　5、管理定位：零缺陷管理，無(wú)差錯服務(wù)，無(wú)空缺記錄。

　　6、管理追求：高、嚴、細、實(shí)、新、活。標準高，管理嚴，服務(wù)細，作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營(yíng)活。

　　7、管理風(fēng)格：嚴管厚愛(ài)，內張外弛。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)的謀略和展望

　　營(yíng)銷(xiāo)部是大家認可的部門(mén)。在來(lái)年，我們要打破以團隊為主的營(yíng)銷(xiāo)方向和結構。充分理解和運用電子商務(wù)銷(xiāo)售手段，建立網(wǎng)絡(luò )宣傳思路，精細摸排市場(chǎng)，要運用電子網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，要傳承傳統的走訪(fǎng)市場(chǎng)銷(xiāo)售法則。我也希望營(yíng)銷(xiāo)人員能記�。何覀兪且粋�(gè)籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個(gè)人，產(chǎn)品過(guò)硬，后臺過(guò)硬，服務(wù)過(guò)硬，才能為營(yíng)銷(xiāo)做后勤保障，才能筑巢引鳳。

　　三、前臺是xx的形象

　　我們要學(xué)會(huì )積累，要揣摩客人的`心理，即察言觀(guān)色，巧于辯說(shuō)，而不是游說(shuō)，用微笑化解客人的抵觸，用專(zhuān)業(yè)的技能為客人節約退訂房間的時(shí)間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話(huà)語(yǔ)是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對xx后臺人成績(jì)認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個(gè)良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績(jì)而驕傲。

　　四、客房是xx人發(fā)展的營(yíng)地和戰場(chǎng)

　　我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細節，我們才能導演一場(chǎng)場(chǎng)無(wú)瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛(ài)心做好服務(wù)，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如家的房間。每一個(gè)細節都需要你的耐心，責任心、愛(ài)心、才能讓xx在每一個(gè)客人眼里留下一個(gè)良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語(yǔ)言，你的禮儀服務(wù)，客人會(huì )記在心里，xx人會(huì )看在眼里，我也會(huì )看在眼里。

　　五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性

　　保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著(zhù)迎來(lái)送往的職能，更肩負著(zhù)××的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點(diǎn)：迎賓要專(zhuān)業(yè)，孔武有力；指揮車(chē)輛就位，要規范手勢；車(chē)位要劃線(xiàn)從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀(guān)察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構造�？傊�，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時(shí)待命。工程部要多觀(guān)察，密配合，勤學(xué)習，找方法，立執行。讓每一個(gè)細節都充滿(mǎn)你們關(guān)注的一面。讓每一個(gè)細節，每一個(gè)污點(diǎn)，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的努力下改變面貌。

　　六、財務(wù)

　　財務(wù)是一個(gè)企業(yè)的管家，是xx理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買(mǎi)、賣(mài)、收、支、盤(pán)點(diǎn)、庫存、要做到開(kāi)支有預算，節余有方法，管理有理念，收入有核實(shí)，開(kāi)支有依據，以票據支撐數據，以開(kāi)源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務(wù)是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問(wèn)，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財的謀士。以上6點(diǎn)，鑒于時(shí)間關(guān)系，只能簡(jiǎn)述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個(gè)人意見(jiàn)和希望。一些部門(mén)，一些職能，未能說(shuō)及的原因，前面執行副總，各部門(mén)主管，皆以詳述。在此我代表××董事會(huì )向你們誠摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時(shí)我也會(huì )更加努力，在董事會(huì )的監督策劃下，在執行副總的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)主管的踐行下，在我們××酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中。

季度述職報告10

　　20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重要指導思想。努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺階。俗話(huà)說(shuō)有總結才會(huì )有提高，為了能在以后的工作中揚長(cháng)避短，取得更大的成績(jì)，現將我個(gè)人在本年度的工作總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過(guò)的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生就應這樣來(lái)度過(guò)的：當他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過(guò)去的碌碌無(wú)為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有好處，自己的人生更有價(jià)值。

　　二、業(yè)務(wù)水平方面：

　　俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老”，這話(huà)用在醫生身上再貼切但是了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風(fēng)險高，務(wù)必醫術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著(zhù)科技的發(fā)展，超多現代化設備應用到了醫學(xué)上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室帶給的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。（為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著(zhù)千絲萬(wàn)縷的區別，很多時(shí)候應對新的病情我從書(shū)中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì )診大家的意見(jiàn)也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，最后解開(kāi)心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺(jué)得討教的行為不光彩吧，但我認為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。

　　在不斷的走、看、求教的過(guò)程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在超多問(wèn)題，急待解決：

　　一、客觀(guān)上：

　　設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著(zhù)別的醫院的CR片子，我的臉上滿(mǎn)是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見(jiàn)，漏診的幾率當然會(huì )大大降低。我期望我們醫院也能引進(jìn)先進(jìn)的設備，雖然成本很高，但是我們xx醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就就應有高于其他醫院的設備，先進(jìn)的設備在日后必須會(huì )帶給我們更高的'回報，而不僅僅僅是經(jīng)濟效益。

　　三、主觀(guān)上：

　　科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會(huì )影響工作。

　　首先團隊意識不濃厚，大家互相幫忙，互相學(xué)習的氛圍有待于提高。期望在今后的工作中能透過(guò)各種活動(dòng)，聽(tīng)講座學(xué)習，增強我們科室的團隊意識。

　　其次，報告書(shū)寫(xiě)不規范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話(huà)那醫技科室就失去了它真正的好處而是形同虛設。所以在下一年里期望醫院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務(wù)問(wèn)題，有針對性的學(xué)習，而我們科室，則能夠開(kāi)設一、兩節如何書(shū)寫(xiě)規范報告的學(xué)習。

　　再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個(gè)別醫生技術(shù)不高，職責心不強等因素在里面。期望院領(lǐng)導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習，傾力打造一支職責心強，技術(shù)過(guò)硬的醫療隊伍。

　　最后，個(gè)別醫生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

　　總之，這一年里有收獲也有遺憾，期望在20xx年里所有的榮耀不會(huì )褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期盼在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，xx醫院不僅僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且能夠和省、市一流醫院相媲美！

季度述職報告11

　　一、社區服務(wù)方面：

　　1、關(guān)愛(ài)弱勢群體，及時(shí)給予提供幫助。本季度為2名困難戶(hù)辦理安康醫療救助，發(fā)放慰問(wèn)金共計15575元；為9名低保戶(hù)和低收入家庭子女申請"圓夢(mèng)助學(xué)"補助，共發(fā)放助學(xué)金40000元；為困難人員發(fā)放"愛(ài)心超市"慰問(wèn)品50人次；中秋節帶領(lǐng)24位低保戶(hù)到梧村街道參加中秋節博餅活動(dòng)。"八一"節為17名優(yōu)撫對象發(fā)放慰問(wèn)金9600元；中秋節為24名低保戶(hù)及8名低收入家庭發(fā)放慰問(wèn)金16000元。

　　2、認真做好保障性住房的受理、審核和上報工作。本季度共受理保障性租賃房、經(jīng)濟適用房和保障性商品房共8戶(hù)，并做好審核上報等工作。

　　3、完成150份"失能老年人狀況調查表"，并對困難失能老人進(jìn)行摸底調查。

　　4、關(guān)愛(ài)殘疾人，切實(shí)為殘疾人提供服務(wù)，開(kāi)展調查摸底工作，共走訪(fǎng)本轄區殘疾人家庭35戶(hù)，掌握了社區內殘疾人的基本情況、基本需求；為5名新發(fā)現殘疾居民全權辦理殘疾證；做好殘疾人就業(yè)調查工作，為有就業(yè)需求的殘疾人推薦工作2人次；針對殘疾大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)統計調查工作；做好殘疾人康復需求調查，建卡立冊；為殘疾個(gè)體工商戶(hù)申請兩險補貼1人次，共計3500元；申請殘疾個(gè)體工商戶(hù)創(chuàng )業(yè)補貼1人次，共計3000元；為殘疾人申請康復補助金2000元；為一位疑似白內障患者提供免費手術(shù)的'申請，針對"一戶(hù)多殘、依老養殘"殘疾戶(hù)，進(jìn)行摸底調查工作；為視力一級殘疾人申請居家護理補助金每月300元；為4名就學(xué)兒童申請助學(xué)補助共計2000元，為一名肢體殘疾大學(xué)生申請助學(xué)補助金6000元，切實(shí)做好1名未入學(xué)適齡殘疾兒童調查登記工作；積極參加各級殘聯(lián)開(kāi)展的各項活動(dòng)與培訓，及時(shí)完成助殘網(wǎng)的錄入工作。

季度述職報告12

　　20xx年第三季度，根據領(lǐng)導布置的工作計劃結合動(dòng)漫平臺發(fā)展方向，我積極開(kāi)展了各項工作，在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場(chǎng)化運行及后續的服務(wù)模式，現將主要工作內容及存在的問(wèn)題總結如下：

　　一、動(dòng)漫平臺網(wǎng)站維護

　　網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛(ài)好者提供信息咨詢(xún)的重要平臺，企業(yè)通過(guò)平臺能夠及時(shí)了解青島及其他地區的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會(huì )等信息，并能通過(guò)網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)功能申請平臺的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護人員，每天都會(huì )第一時(shí)間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，然后及時(shí)搜集當天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現不能登錄的情況，我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負責人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現的問(wèn)題，確保網(wǎng)站正常運行，不影響平臺正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪(fǎng)問(wèn)。

　　二、平臺文件整理、保存

　　對交接過(guò)來(lái)的.文件進(jìn)行分類(lèi)整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時(shí)，對動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶(hù)意見(jiàn)反饋表等進(jìn)行分類(lèi)登記保存，并對工作室申請使用率進(jìn)行統計，為以后的項目申報提供可靠的材料說(shuō)明。

　　三、處理視頻資料

　　自xx年以來(lái)我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實(shí)訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務(wù)外包座談會(huì )的視頻進(jìn)行采集，并使用蘋(píng)果專(zhuān)業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導出，確保實(shí)訓能夠在對外宣傳及內部學(xué)習時(shí)使用視頻資料，并對視頻資料進(jìn)行完整的保存，為以后園區的宣傳工作提供可用素材。

　　四、平臺參觀(guān)接待

　　本季度工作中，累計接待參觀(guān)xx余次，各個(gè)參觀(guān)團對平臺的硬件設施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時(shí)，我一方面向參觀(guān)領(lǐng)導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進(jìn)硬件設施和開(kāi)放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。

　　五、動(dòng)漫企業(yè)回訪(fǎng)

　　按季度對園區的動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解各個(gè)動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展狀況及目前制作的項目信息，包括項目項目數量、完成時(shí)間、推廣方向、預計收益及企業(yè)發(fā)展規劃等，全面掌握企業(yè)動(dòng)態(tài);在企業(yè)使用完平臺工作室后及時(shí)讓企業(yè)填寫(xiě)工作室使用意見(jiàn)反饋表，把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問(wèn)題及時(shí)反饋給我們平臺，針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務(wù)工作。

　　六、其他工作

　　1、本季度內負責為高路動(dòng)畫(huà)、四維空間科技所制作的項目文件進(jìn)行渲染提交工作，并隨時(shí)查看文件渲染情況，保證企業(yè)能及時(shí)拿到完整的渲染文件，確保企業(yè)整個(gè)項目制作的順利進(jìn)行。

　　2、根據科技部創(chuàng )新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng )新基金。

　　七、工作中存在的問(wèn)題

　　在這段時(shí)期的工作過(guò)程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫(xiě)整理方面都有所提高，但是也存著(zhù)一些問(wèn)題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng )新意識還需要提高，在工作過(guò)程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái)，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。

季度述職報告13

尊敬的上級領(lǐng)導：

　　中午好!

　　首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是xx餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。

　　從20xx年xx月xx日任職后，前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，餐廳在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。

　　回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上。

　　從任職以后，我在餐廳分管內部管理工作，了解餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導，糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。

　　從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。

　　在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員xxx獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的`制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)品質(zhì)經(jīng)理的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。

　　三、抓內部客戶(hù)的溝通

　　真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋小炒肉分量不足，沸騰魚(yú)不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟

　　xx演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了xx萬(wàn)元的盒飯記錄。在xxx期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)xxx，我感受了團隊精神，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了xx萬(wàn)多元的餐費，再到xxx演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80100元標準等。

　　六、抓團隊用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。

　　2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。

　　3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作，配合銷(xiāo)售總監的工作。

　　5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷(xiāo)售代表接餐及前臺接待服務(wù)。

　　十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

季度述職報告14

　　光陰似箭，又過(guò)去了�；仡欉^(guò)去，在總經(jīng)理正確的指導下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫藥銷(xiāo)售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團結一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，全面完成各項醫藥銷(xiāo)售任務(wù)。

　　xx，我們帶領(lǐng)全體員工以滿(mǎn)腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開(kāi)大廳的中應空調，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來(lái)越多，我們又及時(shí)調整展車(chē)商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)創(chuàng )造了每天3。6元的銷(xiāo)售，為以后的銷(xiāo)售奠定了很好的基礎。

　　我們配合公司組織員工學(xué)習，是員工充分認識到，在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)社會(huì )里，公司和個(gè)人都面臨著(zhù)巨大的壓力，公司的成長(cháng)需要所有的員工都和公司朝著(zhù)同一個(gè)方向前進(jìn)，當所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí)，公司的成長(cháng)就會(huì )勢如破竹激流勇進(jìn)。作為員工，只有時(shí)刻提升自己的各項能力，實(shí)現和公司的同步發(fā)展，才能實(shí)現個(gè)人的成長(cháng)。每位員工對工作都必須持有認真負責任的態(tài)度，要把工作當成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷(xiāo)售，1月份至六月份，我們都順利完成銷(xiāo)售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，學(xué)習了老年人用藥的注意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應用抗菌素的合理應用等等……

　　我和李瑞方經(jīng)理雙雙調入3號店，我們召開(kāi)員工會(huì )議，告訴員工一個(gè)良好的團隊，應該是團結向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的`長(cháng)處，共同朝著(zhù)一個(gè)目標，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開(kāi)3號店的培訓工作，每周34到孫經(jīng)理培訓，周67鄒經(jīng)理團隊訓練，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺階，我一直牢記李總的一句話(huà)：解放思想找差距，首先從自己開(kāi)始，認真對自己展開(kāi)自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。

　　不放走一元的銷(xiāo)售，為了和顧客達成銷(xiāo)售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅持開(kāi)早會(huì )，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給員工講解，規范營(yíng)業(yè)員統一用語(yǔ)標準，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門(mén)有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂(yōu)解難，有一位老顧客，醫保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認識去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續，顧客對我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。

　　12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著(zhù)又迎來(lái)我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰，既要認證有不想影響銷(xiāo)售，我們想方設法，創(chuàng )造每一筆銷(xiāo)售，認證當天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過(guò)杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

　　為了更好的工作，我堅持學(xué)習，同時(shí)感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng )事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。

　　已經(jīng)勝利走過(guò)，我要帶領(lǐng)我們衛東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造更高銷(xiāo)售��！

季度述職報告15

　　今年，是我們人力資源部最忙碌的一年。在這一年里，我們部門(mén)緊緊圍繞我們公司在年初制定的目標和計劃，一步步的完成任務(wù)。我們部門(mén)在一開(kāi)始就加強優(yōu)秀人力的引進(jìn)，加強我們公司的人力的培訓，為我們公司變得更加優(yōu)秀而更加的努力，為我們公司的長(cháng)遠發(fā)展而儲備更多的高素質(zhì)人才。

　　面對這即將過(guò)去的20xx年，重組后的人力資源部以其應有的專(zhuān)業(yè)性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門(mén)的評價(jià)。

　　大力加強部門(mén)發(fā)展建設，順應公司戰略發(fā)展趨勢

　　一、部門(mén)員工內部管理

　　人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導x總經(jīng)理的`關(guān)注與引導下，部門(mén)負責人x經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強部門(mén)管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專(zhuān)業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子。

　　1、不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升

　　人力資源部在部門(mén)x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓練等，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

　　2、內部紀律與職業(yè)操守

　　人力資源部?jì)炔坑幸徊怀晌牡囊幎�，那便是每一位員必須嚴格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門(mén)x經(jīng)理在每次部門(mén)內部會(huì )議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。

　　二、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

　　人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著(zhù)公司的建立、成長(cháng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì )隨之而變。公司人力資源部根據公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績(jì)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構了現行的以部門(mén)經(jīng)理統一領(lǐng)導，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

　　三、制度與流程建設

　　作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，一直緊跟公司的戰略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度；績(jì)效管理制度；職稱(chēng)評定管理規定；考勤假期管理規定；招聘管理規定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規定更新；勞動(dòng)合同管理規定；檔案信息管理規定；內部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉正流程；員工異動(dòng)流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

　　四、職能創(chuàng )新

　　人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng )新，不斷探索新形勢下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

　　管理理念的創(chuàng )新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現自我價(jià)值，達到企業(yè)與自身共同成長(cháng)。

　　管理機制的創(chuàng )新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見(jiàn)性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(cháng)期的人力資源規劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規劃、有針對性?xún)A向性的薪酬績(jì)效規劃、設計開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統、心理及個(gè)性特征模型系統等具有創(chuàng )新意義的工作，為公司各項工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具。

【季度述職報告】相關(guān)文章：

季度述職報告09-29

銷(xiāo)售季度述職報告04-28

個(gè)人季度述職報告06-11

銷(xiāo)售季度述職報告5篇03-23

公司季度報告06-28

崗位述職個(gè)人述職報告06-09

干部述職報告07-20

醫師述職報告07-21

領(lǐng)導述職報告07-28

主任述職報告08-12