年終工作總結

年終工作總結匯編15篇

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結1

　　時(shí)光流逝，光陰似箭，20xx年就這樣飛速的走過(guò)，迎接的將是嶄新的xx�；仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對所做的概預算和經(jīng)濟評價(jià)專(zhuān)業(yè)有了更深入的學(xué)習和熟練的運用，也使我更近一步的了解了設計的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰來(lái)年的工作任務(wù)。

　　一、年度工作情況

　　為了更好的做好自己今后的工作，總結經(jīng)驗教訓，現將個(gè)人工作總結如下：xx年年初時(shí)，公司的項目并不是很多，我參加的主要項目有xx電站的調整概算，xx的水保概算，xx人飲工程的估算和經(jīng)評，xx水電站的經(jīng)濟評價(jià)等。利用空余的時(shí)間我看了一些有關(guān)造價(jià)和經(jīng)評有關(guān)的書(shū)籍，對有些模糊的知識點(diǎn)從學(xué)習到了解再到運用的'過(guò)程，我覺(jué)得對自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。

　　從年中開(kāi)始一直到年末，任務(wù)就特別多了，一個(gè)接著(zhù)一個(gè)，而且時(shí)間也很緊湊，從六月份開(kāi)始為了趕xx的幾個(gè)報告幾乎就要天天加班，說(shuō)實(shí)話(huà)確實(shí)是很辛苦，但在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下我們能按時(shí)按質(zhì)地完成任務(wù)，說(shuō)明我們還是在努力并且有實(shí)力去接受挑戰。年中到年末我參加的主要項目有xx工程、xx工程等等。

　　二、來(lái)年工作計劃

　　20xx年自己在進(jìn)步的同時(shí)也有一些不足的地方，現將其總結為兩點(diǎn)作為下一年改進(jìn)的計劃：

　　書(shū)到用時(shí)方恨少。進(jìn)過(guò)這一年的磨練，首先我感覺(jué)自己的知識還很欠缺，我覺(jué)得要做好設計工作，不光是自己的專(zhuān)業(yè)精通了就行，各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間都是相輔相成的，涉及到的其他專(zhuān)業(yè)都要有所了解才能形成一個(gè)整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地為下一個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。學(xué)習是一個(gè)日積月累的過(guò)程，也是一個(gè)不斷求知探索的過(guò)程，因此，不斷地給自己充電是新的一年里的首要計劃。

　　其次，我覺(jué)得設計就是一個(gè)團體合作的過(guò)程，不是各搞各的，也不是那個(gè)專(zhuān)業(yè)做的好，就說(shuō)這個(gè)報告完美了，而是各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱(chēng)這個(gè)設計合作的過(guò)程。希望在新的一年里各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間能默契的配合，也希望在下一年度領(lǐng)導能加大這方面的管理。

　　20xx年已接近尾聲，20xx年正向我們奔來(lái)，在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰在等著(zhù)我們，但我已經(jīng)做好了心理準備，因為年輕就是我現在的資本，再苦再累，我也愿意去拼。

年終工作總結2

　　20xx年，在醫院領(lǐng)導正確指導和支持下，在各科室通力配合下，同志們齊心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合科室工作特質(zhì)，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成科室各項工作任務(wù)！在20xx年檢驗科將會(huì )配合醫院改革創(chuàng )新，科技興院宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個(gè)臺階！20xx年度檢驗科工作計劃如下：

　　一、加強實(shí)驗室建設完善內部管理

　　1、按照三甲醫院審核標準，對檢驗科各條檢查內容進(jìn)行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒(méi)有達標項目盡快落實(shí)解決措施。力爭檢驗科在三甲醫院復審中順利通過(guò)。

　　2、進(jìn)行檢驗科制度建設，建立健全各種規范制度、流程和措施。進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系文件，把質(zhì)量管理體系文件中規定各項要求真正落實(shí)到實(shí)處，要進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》系統學(xué)習，對各崗位上責任人明確職責，各司其職，定期進(jìn)行考核、檢查職責執行情況；

　　3、通過(guò)完善科室內部細節化管理，增強安全憂(yōu)患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規范化，使科室每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作每一個(gè)環(huán)節。

　　二、嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性

　　1、室內質(zhì)量控制目標：繼續做好生化室各個(gè)檢驗項目每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個(gè)常規檢驗項目室內質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。

　　2、室間質(zhì)量控制目標：20xx年檢驗科繼續按時(shí)參加衛生部和自治區臨檢中心臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、微生物室和血庫室間質(zhì)量控制活動(dòng)。力爭所有參加項目均達標。

　　3、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%；成份輸血使用率達到99%；

　　4、將各室室內和室間質(zhì)控結果納入對科室質(zhì)量考核指標，提高檢驗準確性、將科室化驗差錯率降到最低點(diǎn)。

　　三、加強儀器設備管理提高工作效率

　　1、作好現有各實(shí)驗儀器維護和保養工作，要求每一個(gè)工作人員認真學(xué)習，熟練掌握儀器操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現各類(lèi)故障，認真研究，積極應對，及時(shí)解決。保證本室各類(lèi)儀器正常運行，這樣既節省維修成本也保證日常檢驗工作進(jìn)行，提高工作效率。

　　2、引進(jìn)新設備：20xx年爭取購進(jìn)……

　　四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入：

　　1、標本量：20xx年計劃完成……人次，比20xx年完成……人次，增長(cháng)…%；

　　2、業(yè)務(wù)收入：20xx年計劃完成……萬(wàn)元，比20xx年完成……萬(wàn)元，增長(cháng)……%；

　　3、血庫用血：20xx年計劃用血……萬(wàn)毫升，比20xx年完成……萬(wàn)毫升，增長(cháng)……%；其中成分輸血率達到99%，（三級甲等醫院規定標準為90%）。

　　五、開(kāi)展新項目完成科研教學(xué)任務(wù)

　　1、20xx年檢驗科計劃開(kāi)展新項目有……

　　2、爭取科研課題立項一項。

　　3、全科在醫學(xué)雜志發(fā)表論文5—8篇，其中在統計源和核心期刊發(fā)表論文3篇以上。

　　4、申報院內新技術(shù)新項目……項，爭取獲得院內獎項。

　　5、教學(xué)工作：接受來(lái)自xx醫科大學(xué)實(shí)習生臨床實(shí)習，實(shí)習生管理規范有序。

　　六、人才培養與業(yè)務(wù)學(xué)習

　　1、計劃引進(jìn)本科生2名、碩士研究生1名，做好引進(jìn)人員培養工作。

　　2、全科業(yè)務(wù)學(xué)習規范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式業(yè)務(wù)學(xué)習……次。

　　3、爭取舉辦區級或市級繼續醫學(xué)教育xx1次。

　　20xx年是繼往開(kāi)來(lái)嶄新一年，乘著(zhù)醫院新大樓投入使用春風(fēng)，檢驗科全體工作人員愿為醫院發(fā)展作出自己努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓！

年終工作總結3

各位領(lǐng)導、各位同事:

　　大家好!轉眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欉@期間的工作情況，我受益匪淺，現將本人四個(gè)月以來(lái)的工作及學(xué)習情況匯報如下：

　　一、主要工作內容

　　作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　1.現金管理

　　本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確�，F金的收支準確無(wú)誤，認真審核原始憑證數量，各項金額計算與總金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時(shí)性。

　　2．銀行業(yè)務(wù)

　　日常同銀行溝通處理事物，每月根據單位需要領(lǐng)取備用金，正確開(kāi)具轉賬支票，有序完成日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認真憑證臺頭，帳號，用途，保證金額填寫(xiě)準確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。

　　3.本職工作

　　對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，每月底向財務(wù)主管核對現金與帳目，及時(shí)回收整理各項回單、對賬單。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算，對不符手續的發(fā)票不付款。妥善保管現金、票據、各種賬號章；維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識。

　　4.厲行節約，保證采購科學(xué)合理

　　除了現金和銀行賬款的管理外，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著(zhù)高效節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、充分利用辦公室現有資源，合理調配，以最小的支出，取得最佳的效果。

　　5.廉潔自律，樹(shù)立財會(huì )工作形象

　　財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規，堅持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

　　二，存在不足和下年度工作計劃

　　1.存在不足

　　在公司領(lǐng)導的培養下和同事們的`幫助支持，無(wú)論是思想認識，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學(xué)習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀(guān)原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮靈活變通能力

　　2.下年度工作計劃

　　20xx年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃：

　　1）、提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　在領(lǐng)導的正確指引下，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì )計業(yè)務(wù)知識，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，積極配合領(lǐng)導。

　　2）、發(fā)揮協(xié)調功能。

　　財務(wù)工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，對于職責內的工作一定要全力以赴，義不容辭的承擔起責任，保證各項工作的全面推進(jìn)。

　　3）、發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性

　　財務(wù)工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

　　小結：

　　回顧這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當完成一項工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認真負責；另外，我能有現在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　作為一名新員工，我的工作是再平凡不過(guò)了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過(guò)去四個(gè)月順利完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題，盡自己的最大努力希望對公司能有所貢獻。

　　在新一年里，我一定更加嚴格要求自己，積級參加公司的各項活動(dòng)和學(xué)習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

　　最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好！而我們也將收獲無(wú)限的希望！

年終工作總結4

　　20xx年已經(jīng)結束了，審視自己這一年來(lái)的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來(lái)，我熱衷于調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。

　　過(guò)去的一年里，我很榮幸可以來(lái)到LNG調度這個(gè)崗位，因為在這個(gè)崗位上，我學(xué)到的物流知識更加豐富，跟客戶(hù)交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協(xié)調，從一開(kāi)始的計劃安排到完成計劃的整個(gè)過(guò)程中，都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環(huán)境，所以我個(gè)人的工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說(shuō)這一年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(cháng)了，也逐漸走向成熟了�，F在就我20xx年的工作情況總結一下：

　　一、積極端正態(tài)度，努力完成工作

　　二、總結經(jīng)驗，改正錯誤

　　這一年的工作中我也有犯錯誤的.時(shí)候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力。不過(guò)隨著(zhù)工作時(shí)間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時(shí)我的調派車(chē)輛與安排計劃的水平也有進(jìn)一步的提高。

　　三、工作目標，發(fā)展前景

　　作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實(shí)地的工作，積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

　　我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。

　　今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。

　　2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到不懂就問(wèn)，三思而后行。

　　3、繼續提高自身水平修養，強化為公司，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

　　20xx年即將結束，在集團領(lǐng)導的支持下，在集團相關(guān)部門(mén)的密切配合下，我主要做了以下工作：

　　1、收集各類(lèi)信息，尋找有投資價(jià)值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)20xx年1—11月，總計參與調研了10多個(gè)有價(jià)值的投資項目。

　　4、投資企業(yè)或項目的立項、報建、報告等工作，并按集團公司決策，以相關(guān)主體的名義組織投資。

　　5、對集團公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。包括資產(chǎn)負債、損益、現金流量等財務(wù)狀況;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)狀況;組織結構、人才隊伍、勞動(dòng)生產(chǎn)率等管理狀況。對于收購的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割，并在過(guò)渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。

　　6、完成集團公司領(lǐng)導交辦的其它工作。包括集團領(lǐng)導安排的產(chǎn)業(yè)調研工作，相關(guān)投資報告的撰寫(xiě)等。

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認識的原因，導致在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)的參與管理與輔助管理時(shí)，缺乏整體性和協(xié)調性，整個(gè)工作的科學(xué)性、合理性尚顯不足，留待今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。針對這方面的不足，對于20xx年，我的基本思路是：開(kāi)拓創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，將在今年的工作基礎上，重點(diǎn)做好以下工作：

　　1、繼續尋找合適的投資項目。

　　2、對立項的投資項目撰寫(xiě)投資分析報告。

　　3、對決定收購的企業(yè)進(jìn)行盡職調查。

　　20xx年的工作已經(jīng)了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日�？己朔矫孢M(jìn)行建設，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

年終工作總結5

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，作為一名電視后期制作的工作人員，在年里基本上完成了公司和中心既定的相關(guān)任務(wù)，如今回過(guò)頭來(lái)理清這一年內完成的任務(wù)時(shí)，卻發(fā)現存在著(zhù)不少的缺點(diǎn)。為了更好的對工作進(jìn)行細分和改進(jìn)，所以特對年完成的工作和收獲進(jìn)行總結。

　　一、視頻轉碼工作

　　回顧這一年的工作歷程，我有很多的感想和體會(huì )。首先感謝_在這一年能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的平臺。感謝技術(shù)制作中心在這一年給我工作上的諄諄教誨。也感謝周邊所有的同事在工作中在日常生活中對我的輔導和幫助。

　　二、后期制作工作

　　年初的時(shí)候，面對VOD視頻轉碼中碰到的'EDIUS和捷成兩款轉碼軟件時(shí)，我不知何從下手，同事們說(shuō)道：不懂就問(wèn)，問(wèn)中求懂，這樣才能把兩款軟件摸透，摸清。之后的時(shí)間里，我獨自在工作中去領(lǐng)悟，在休息中去揣摩。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)操作和實(shí)踐，我終于熟練了這兩款視頻編碼軟件，但我高興的為時(shí)過(guò)早，進(jìn)入后期數字編碼，面對那些調試等相關(guān)精準的碼率，心煩意躁的我時(shí)不時(shí)在工作中遇到難處。

　　堅定信心的我沒(méi)有被這些精準的碼率x，而是耐下心思去調控去測試，在無(wú)數次的測試和琢磨過(guò)后，一些準確的視頻碼率出現在我面前�，F在當我回過(guò)頭來(lái)看著(zhù)這一些符合播出標準的視頻時(shí)，心中非常的有成就感。當然這些成功得意于領(lǐng)導和同事們的大力支持和協(xié)助，所以我非常感謝杜伊楠同事在這一年里對我的教誨和輔導。

　　三、不足之處

　　在一些技術(shù)技能上取得全新進(jìn)步的同時(shí)，但我也認識到自己的不足之處。在實(shí)際操作中，我知道自身的素質(zhì)和后期制作的方向感在那些老同事的眼力還有一定的差距，但我能夠克服困難，自己去領(lǐng)悟，自己去努力，在學(xué)習中認識自己的缺陷，在請教中增進(jìn)自己的不足。

　　在這一年的工作中，我感覺(jué)自已上了一個(gè)新的臺階，領(lǐng)導給的每一項工作我都有了明確的計劃和安排，行動(dòng)有了方向那么工作就有了目標和認識，現在面對那些棘手的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，我心中都有自信的去面對，處理起來(lái)條理清楚，得心應手，從根本上擺脫只顧埋頭苦干，不總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。我在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，在處理問(wèn)題的同時(shí)我也學(xué)習到了許多新知識和新經(jīng)驗，這都對我在技術(shù)上的認識有了全面的提高和進(jìn)一步的完善。

　　新的一年里，面對工作的同時(shí)，我不僅僅要埋下頭來(lái)去勤奮的工作，每完成一份工作時(shí)，都要對每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對每一次出現的問(wèn)題和解決好的問(wèn)題要進(jìn)行總結分析。在明年的工作中，我應該多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。在明年的工作中我還要時(shí)刻提高制作標準、嚴格要求的對待自己，力求做到技術(shù)過(guò)硬和道德素質(zhì)雙提高。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我也會(huì )一如既往的向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取展現更好的工作成績(jì)。

年終工作總結6

　　1至11月份認真完成各項工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)不斷地提高自我、超越自我，與集團公司共同發(fā)展進(jìn)步。

　　20xx年初在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們認真貫徹執行“精益生產(chǎn)”管理模式，努力發(fā)現生產(chǎn)中存在的浪費和不合理現象，找出原因并積極協(xié)調解決，從根本上杜絕和減少不必要的浪費，達到了降低生產(chǎn)成本生產(chǎn)效率的目的。同時(shí)加強了人員、設備、安全、場(chǎng)地等方面的管理力度，提高了整體形象，使我們分廠(chǎng)在新廠(chǎng)區有了一個(gè)嶄新的面貌。針對制件鑄造廠(chǎng)的管理，我作為廠(chǎng)長(cháng)主要做了以下幾方面工作：

　　一、人員管理方面：

　　精簡(jiǎn)人員，降低消耗。為了積極響應公司號召，精簡(jiǎn)人員降低生產(chǎn)成本，我們對全分廠(chǎng)人員進(jìn)行工資對比、業(yè)務(wù)操作熟練程度排名等，用末位淘汰制將不合格人員逐步淘汰出局，至今壓鑄車(chē)間已由107人精簡(jiǎn)至93人，修整車(chē)間由94人精簡(jiǎn)至85人，提高了員工工資水平，調動(dòng)了全員生產(chǎn)積極性，做到了提高生產(chǎn)效率降低生產(chǎn)成本。

　　二、生產(chǎn)計劃方面：

　　加強生產(chǎn)計劃的分解協(xié)調，保證生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。因為對制件和生產(chǎn)計劃比較了解，所以由我親自調度督察，在生產(chǎn)旺季和有加急特殊生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)的分解協(xié)調，不光保證本分廠(chǎng)按時(shí)完成，還不斷督促后工序及時(shí)轉件及時(shí)加工，因此1至11月份制件鑄造廠(chǎng)無(wú)一項生產(chǎn)計劃拖期。

　　三、精益生產(chǎn)方面：

　　加大節資挖潛力度，不斷改進(jìn)提高。為了深入推行“精益生產(chǎn)”管理模式，我制定出詳細全面的改進(jìn)提高計劃，利用班前班后會(huì )宣傳鼓勵全員參與，并在班組長(cháng)和技術(shù)骨干之間進(jìn)行貫徹落實(shí)具體改進(jìn)措施。至11月份壓鑄及修整分廠(chǎng)共計改進(jìn)提高各類(lèi)工藝項，累計節約資金多萬(wàn)余元。其中利用煤氣加熱取代電熱柄加熱一項改進(jìn)就節約資金余萬(wàn)元/年。輪護板、銷(xiāo)塊甲等制件改用研磨工藝替代手工掰件，不僅提高了工作效率，而且節約了大量人力物力，年節約資金萬(wàn)余元。因此，今后我們工作的重點(diǎn)，充分開(kāi)發(fā)利用員工的智慧、經(jīng)驗，不斷改進(jìn)提高，做到精益生產(chǎn)、精益求精。

　　四、現場(chǎng)管理方面：

　　搞好“5s”管理，提高車(chē)間整體形象。4、5月份壓鑄廠(chǎng)搬遷至新廠(chǎng)區后，我們配合公司大力改進(jìn)車(chē)間生產(chǎn)環(huán)境，墻面及內部按置了生活園地、安全操作規程等管理看板，模具擺放配置了專(zhuān)門(mén)貨架和管理標牌，南北走廊、車(chē)間門(mén)口等處擺放各式花草和魚(yú)缸，使車(chē)間環(huán)境煥然一新，員工工作起來(lái)心情愉快。為了保持干凈整潔的'工作環(huán)境，我們制定了嚴格的管理制度，每天上午9點(diǎn)由專(zhuān)人檢查打分，累計三月排名第一名給予獎勵，累計三月倒數第一的批評教育并追加罰款，以嚴格的管理制度來(lái)保持我們的工作環(huán)境。

　　五、安全生產(chǎn)方面：

　　提高全員安全生產(chǎn)意識，杜絕意外事故的發(fā)生。我作為一個(gè)基層管理者深知“安全第一”的重要性，為了減少和杜絕意外事故的發(fā)生，我們每天在晨會(huì )上強調要嚴格按照操作規范操作生產(chǎn)，重視安全生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節，由廠(chǎng)長(cháng)和班組長(cháng)巡回檢查每一位員工的操作動(dòng)作，發(fā)現違章操作及時(shí)糾正警告，屢教不改的進(jìn)行批評教育和降級重新考核處理。通過(guò)嚴格管理截止11月份，壓鑄及修整未出現重大工傷事故。

　　六、整體核算方面：

　　加強數據管理，降低庫存資金占壓。自公司推行數字化規范管理后，我每天排查各類(lèi)庫存數據，收集當月核算數據，對當月產(chǎn)值、消耗及員工工資充分掌握了解，配合公司降低庫存占壓資金，至11月底將修整庫存資金由520萬(wàn)元降至180萬(wàn)元，為公司節約了大量生產(chǎn)資金和管理環(huán)節。

　　七、節能降耗方面：

　　提高模具質(zhì)量，改進(jìn)生產(chǎn)工藝。為了更好地節資挖潛，我們督促配合模具廠(chǎng)不斷提高模具質(zhì)量，減少制件修毛刺工藝，通過(guò)對壓鑄制件生產(chǎn)數量的排序，篩選出前200位的壓鑄制件，然后對模具進(jìn)行分析排查，不斷維修或新開(kāi)備用模具，來(lái)達到不修毛刺降低消耗的目的，至11月底不修毛刺累計節約資金元，比去年同期增加了 X%。

　　為了更好地完成下一年的工作任務(wù)，我總結以往的經(jīng)驗和教訓，站在更高的管理層面對下一年的工作進(jìn)行了規劃，針對未來(lái)主要有以下打算：

　　第一、抓好生產(chǎn)反映速度，配合公司搞好“拉動(dòng)看板”。為了更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，我們將大力推行“拉動(dòng)”的作用，加強生產(chǎn)計劃的分解協(xié)調，縮短供貨周期，保證生產(chǎn)旺季上下溝通協(xié)作，按時(shí)完成各類(lèi)生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率。

　　第二、抓好模具質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在保證生產(chǎn)計劃按時(shí)完成的同時(shí)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的提升，今后我們將通過(guò)提高模具質(zhì)量，增加開(kāi)模腔數等方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕和減少質(zhì)量缺陷造成的損失。加強模具一模多腔的生產(chǎn)，如軸套由2腔/模增加為4腔/模，撥叉由4腔/模增加為6腔/模等，在穩定產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上保證生產(chǎn)效率的提高。

　　第三、加強管理，提高員工整體素質(zhì)。在精簡(jiǎn)員工隊伍的同時(shí)，加強員工技術(shù)及素質(zhì)培訓，全面提升制件鑄造廠(chǎng)整體形象，為今后更好地適應集團公司的新形勢發(fā)展打好基礎。

　　在20xx年即將結束的年底，我將更加努力認真地工作，不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地完成12月份的工作，力爭將今年的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。為了迎接20xx年的挑戰，我將努力提高自身管理水平，加強理論知識的學(xué)習，不斷充實(shí)、完善自我，緊跟集團公司發(fā)展步伐，以飽滿(mǎn)的熱情和干勁迎接嶄新的挑戰，為發(fā)展壯大貢獻自己的全部力量。

年終工作總結7

　�。�ｘ年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，ｘｘ年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，以下就是為您提供的學(xué)校行政后勤年終總結。

　　統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。ｘｘ年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部ｘｘ年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的.需求。

　　1、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。ｘｘ年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　2、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

　�。�ｘ年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理。

年終工作總結8

　　20年即將結束。在這一年里，我堅持不懈，努力學(xué)習，敢于拼搏。我成了站內技術(shù)“大贏(yíng)家”，為企業(yè)創(chuàng )造了150多萬(wàn)元的直接經(jīng)濟價(jià)值。在普通的維修崗位上，我以無(wú)私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏(yíng)得了所有人的尊重和用戶(hù)的贊譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　第一，努力學(xué)習，努力成為技術(shù)帶頭人

　　蜀山有路，科技之海無(wú)涯。到了維修站后，我從初中開(kāi)始就只知道，作為一個(gè)技術(shù)工人，如果看不懂圖紙，看不懂設備原理，看不懂車(chē)輛結構，不僅會(huì )尷尬，還不是一個(gè)合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買(mǎi)一些有用的`技術(shù)書(shū)，我經(jīng)常從生活費里擠出一些零錢(qián)，買(mǎi)一些書(shū)做研究。自學(xué)《車(chē)輛__》、《__基礎》等技術(shù)理論，并將所學(xué)知識應用于生產(chǎn)實(shí)踐，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí)候為了了解某個(gè)配件的來(lái)龍去脈，對比技術(shù)數據，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄；有的時(shí)候，車(chē)間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習，他取得了專(zhuān)業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)比賽中，他每次都表現出了鋒芒，榜上有名。面對成績(jì)，我沒(méi)有自滿(mǎn)。我很清楚，雖然我是外來(lái)員工，但維修站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應該通過(guò)不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻。

　　第二，勇于解決困難，解決維修問(wèn)題

　　憑借我的聰明能力和專(zhuān)業(yè)技能，為用戶(hù)解決了一系列難題，一個(gè)個(gè)克服困難，成為大家信賴(lài)的“技術(shù)專(zhuān)家”。如今，每當車(chē)間里出現一些技術(shù)問(wèn)題，只要趙燦師傅一上手，就很容易解決。

　　今年XX年XX月，調度員通知我有XX輛車(chē)，被迫降檔。去了幾家維修店都沒(méi)修好，只好在我站修。車(chē)一修好，我就帶著(zhù)儀器和車(chē)主一起試車(chē)。發(fā)現車(chē)速達到每小時(shí)100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降到三檔，發(fā)動(dòng)機噪音嚴重。車(chē)主說(shuō)：麻煩是三個(gè)月前出現的。我找了很多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺(jué)得費用太高了，就來(lái)我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動(dòng)機功率不足導致強制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的，車(chē)主說(shuō)他在第二站用短路法檢查過(guò)，沒(méi)發(fā)現問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)后，我又詳細檢查了一遍，確認是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好，這個(gè)網(wǎng)站不會(huì )收取任何費用。拆除三元催化裝置后，發(fā)現堵塞面積已達85以上。更換后，故障得以順利排除，不僅減輕了用戶(hù)的麻煩，還節省了大量費用。用戶(hù)滿(mǎn)意地說(shuō)：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就修好了，你的維修站技術(shù)很優(yōu)秀�！�

　　三、愛(ài)與奉獻滿(mǎn)足用戶(hù)需求

　　“用戶(hù)是上帝，必須讓我滿(mǎn)意”，這是我的工作信條。無(wú)論用戶(hù)何時(shí)何地打電話(huà)，我都是隨叫隨到。去年國慶，我已經(jīng)很久沒(méi)有回家了，打算和老婆孩子一起回家過(guò)年，和父母一起過(guò)節。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了維修站長(cháng)的電話(huà)：采油技術(shù)研究所的一輛車(chē)在XX高速公路上拋錨了，急需救援。我心里清楚，單位一直放假，維修工不夠。因為責任心強，我拒絕染半根頭發(fā)，就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來(lái)，馬上出發(fā)去現場(chǎng)。妻子勸道“你吃完就走？”我說(shuō)：“不是，是用戶(hù)請求幫助的無(wú)聲命令。當汽車(chē)在高速公路上拋錨時(shí)，人們不知道該怎么擔心�！�。當顧客看到我這樣搶救緊急情況時(shí)，感激之情溢于言表。排除車(chē)輛故障后，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。用戶(hù)堅持我

　　“花開(kāi)不在春，百花開(kāi)在春”。20年來(lái)，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展教書(shū)育人。我帶了30多個(gè)徒弟，在實(shí)踐中總結出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能學(xué)習；實(shí)際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅持你帶的每一個(gè)徒弟：要有說(shuō)服力，言傳身教，不僅教業(yè)務(wù)技能，還要帶個(gè)性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔任了技術(shù)管理職務(wù)，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香，我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力。

　　20xx年，我將繼續以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)用戶(hù)，以?xún)?yōu)秀的技術(shù)贏(yíng)得客戶(hù)，以忠誠的態(tài)度為企業(yè)做貢獻，在平凡的崗位上譜寫(xiě)一曲動(dòng)人的青春之歌。

年終工作總結9

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

　　你們好！轉眼間，來(lái)到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進(jìn)；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。

　　結合本人所感所悟、公司實(shí)際，現將綜合情況匯報如下：

　　好的方面：

　　一、心態(tài)端正，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。

　　從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標；被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來(lái)，為盡快適應社會(huì )步伐，彌補個(gè)人差距，掌握一技之長(cháng)，本人在生活、工作、學(xué)習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習相關(guān)理論知識，跟著(zhù)公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會(huì )對每一個(gè)系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。

　　二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務(wù)。

　　為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無(wú)法比擬，公司有了他們的關(guān)愛(ài)和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學(xué)習之余，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進(jìn)一步加強團結，吸取他人精華，揚長(cháng)避短，樹(shù)立較強的責任心和事業(yè)感，努力完成各項任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設又好又快發(fā)展。

　　三、繼續保持和發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，為實(shí)現人生價(jià)值而奮斗。隨著(zhù)社會(huì )的高速發(fā)展，競爭形勢的日益嚴峻，學(xué)習和掌握知識、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數位資歷深厚的同事；更有眾多樂(lè )于助人之士，給我學(xué)習、工作創(chuàng )造了良好的機會(huì )，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng )造先天的`優(yōu)勢，更為事業(yè)成功構建了平臺。

　　主要工作業(yè)績(jì)：

　　一、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試；

　　二、四至五月，配合滇池水站安裝；

　　三、六月完成cod設備安裝調試；

　　四、八月份，伙同完成設備安裝調試；

　　五、九至十一月，完成設備安裝及調試；

　　六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開(kāi)展；

　　存在不足：

　　一、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學(xué)習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務(wù)能力還需加強；

　　二、溝通能力還不夠強，社會(huì )知識掌握還有所欠缺。

　　下一步打算：

　　一、進(jìn)一步加大學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識力度，深入掌握知識和業(yè)務(wù)操作技能；

　　二、加強工作溝通、協(xié)調能力的培養，使自己向復合型人才發(fā)展；

　　三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進(jìn)公司向前發(fā)展。

　　適逢春節來(lái)臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意，祝愿公司更上一層樓。

　　除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關(guān)愛(ài)，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。

　　以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領(lǐng)導給予批評、指正為謝！

　　1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結大會(huì )于今日召開(kāi)，此次的會(huì )議地點(diǎn)在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會(huì )議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會(huì )”，在參加會(huì )議的過(guò)程中，深受其會(huì )議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標。

　　本次會(huì )議中感受最深刻的是學(xué)習文章《一位校長(cháng)震撼人心的演講》，文中的“天下興亡，我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話(huà)表達了個(gè)人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(cháng)改成了“天下興亡，我的責任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

　　那么我們是不是也可認為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任�！钡拇_，責任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任；做丈夫的做好一家之主是責任；做官員的造福一方百姓是責任；做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會(huì )這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責任。

　　作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話(huà)，那我就應該說(shuō)：企業(yè)興亡，我的責任！如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會(huì )一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì )面臨困難和挑戰，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責任！

　　要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛(ài)崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開(kāi)始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結協(xié)作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責任感。

　　其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無(wú)差錯，圓滿(mǎn)完成上級布置的每一項任務(wù)。更要堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

　　此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè)，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態(tài)調整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節約。

　　在本次會(huì )議中，領(lǐng)導和同事們精彩的PPT演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽(tīng)完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時(shí)，勇于擔當，攜手并進(jìn)。請大家都多份責任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！

　　通過(guò)學(xué)習劉董事長(cháng)及翟總裁講話(huà)精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉眼間20xx年已畫(huà)上句號。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著(zhù)，在未來(lái)的一年里有著(zhù)怎樣的故事，有著(zhù)怎樣的收獲。

　　回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團”來(lái)說(shuō)它是具有著(zhù)多么不平凡的意義所在，因為在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進(jìn)了更高更穩的一個(gè)臺階。集團公司在劉董事長(cháng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。

　　逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂(lè )有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞�，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。

　　我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì )珍惜；只有珍惜，才會(huì )愛(ài)護；只有愛(ài)護，才會(huì )付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因為他們給了你幫助；感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業(yè)中，忠誠和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會(huì )到公司的付出和自身的職責。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，會(huì )把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，常常會(huì )關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì )，和公司同呼吸共命運。

　　在此，我要感謝日升日落，感謝快樂(lè )痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來(lái)的日子，我必會(huì )抱著(zhù)感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。

年終工作總結10

　　轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下：

　　在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。

　　2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

　　4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。

　　1、要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。

　　2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　3、總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　2、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。

　　3、提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

　　在今后的工作中不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx設計部的明天更美好!

　　在20xx年的時(shí)間里，我在上級領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助和支持下，結合自身努力，通過(guò)對思想、業(yè)務(wù)各方面進(jìn)行了強化學(xué)習，并且嚴格遵守我行規章制度，服從我行領(lǐng)導工作安排，同時(shí)嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現將我一年來(lái)的工作總結如下：

　　后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅實(shí)后盾，我深深的認識到了自己肩上擔負的重擔，通過(guò)對我行規章制度的深入學(xué)習，我了解到我行電力保養、檢修、維護、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強化的部分，而面對著(zhù)工作任務(wù)的重要性，為了確保我行后勤工作的長(cháng)久穩定，我始終堅持以我行發(fā)展目標為指導思想，指引我堅持干好事業(yè)，做好工作，并時(shí)刻提醒自己，我的工作對我行的發(fā)展具有著(zhù)決定性的意義。

　　在具體實(shí)際工作中，我真正做到了認真負責，細致嚴謹，完成各項工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績(jì)。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，這一年完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設備維修，又搞好了綠化養護工作，務(wù)必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時(shí)加強了與行里領(lǐng)導的溝通，及時(shí)反映各種問(wèn)題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。

　　物業(yè)管理除了具備較強的服務(wù)思想、專(zhuān)業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強對各方面知識的.學(xué)習，重點(diǎn)從項目建筑物、設施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類(lèi)設備的原理、功能和運行維護要點(diǎn)，同時(shí)積極對做好各項目預算收支和經(jīng)營(yíng)計劃的組織落實(shí)等方面進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛、治安、消防、交管等政府機構保持良好關(guān)系，為我行建立良好的形象。在這一年里，通過(guò)努力，我最終完成了工作目標。

　　面對新時(shí)期，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的進(jìn)程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動(dòng)我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴格貫徹落實(shí)上級文件精神，提高自身安全意識，增強工作責任心。一年來(lái)，我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動(dòng)，注重工程建設期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強宣傳提高節約意識，水電是商品，要厲行節約，愛(ài)護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動(dòng)消除常流水、長(cháng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，定時(shí)對我行用水用電情況和公共區域水電設施進(jìn)行巡視，確保大家節約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生，同時(shí)，加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。

　　在這一年的工作中，我雖取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。一是對公司及時(shí)性文件學(xué)習不夠透徹，使得很多及時(shí)性任務(wù)沒(méi)有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識沒(méi)有得到有效鞏固，使得理論與實(shí)際沒(méi)有得到有效結合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。

　　為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿(mǎn)意。我今后一是要加強作風(fēng)建設，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗為主題，不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng )出后勤工作新成績(jì)。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強化安全工作計劃，以安全是發(fā)展的第一基點(diǎn)出發(fā)，保障我的安全工作落實(shí)。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性、大眾化的優(yōu)勢，認真履行崗位職責，切實(shí)做好業(yè)務(wù)管理工作，推動(dòng)我行事業(yè)發(fā)展。

年終工作總結11

　　在即將結束的20xx年里，品質(zhì)部過(guò)程控制，在張總的部署下，在朱部長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，在全體員工的共同努力下，取得了一些工作業(yè)績(jì)，但它已成為歷史；展望20xx年，要有更好的發(fā)展，我們必須客觀(guān)的去面對現實(shí)，審時(shí)度勢去面對我們的不足與缺點(diǎn)，從中去總結、去學(xué)習。過(guò)程控制作為公司一個(gè)舉足輕重的部門(mén)，它也有其中需要總結的方方面面，為了使20xx年能有一個(gè)好的開(kāi)始，下面就我調入過(guò)程控制二個(gè)多月以來(lái)的工作做一個(gè)比較客觀(guān)的總結報告：

　　一、過(guò)程控制

　　自10月13日調到品質(zhì)部負責過(guò)程控制二個(gè)多月以來(lái)，由于時(shí)間短，對過(guò)程控制的各項規章制度并沒(méi)有作任何改善，因為我們的制度也相對比較的健全，同時(shí)也沒(méi)有什么大的成績(jì)值得總結，只是在執行的過(guò)程中，執行的力度加大了，同時(shí)在一些細微的地方作了一些小小的變動(dòng)，從而帶來(lái)一些改變，比如：

　　1、從10月中旬調到品質(zhì)部，客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求都有所提高，但從11月和12月份的一次合格率與最終合格率與10月份比較都有了一定的上升，如：10月份一次合格率與最終合格率分別為88.55%和93.31%，11月份一次合格率與最終合格率分別達到了91.63%和94.47%，12月份的一次合格率與最終合格率也分別達到了91.52%和94.99%，產(chǎn)品的合格率不但沒(méi)有因客戶(hù)質(zhì)量要求的提高而下降，反而有較明顯的提高；

　　2、對每日的《IPQC日巡檢報表》中的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行摘抄，傳達到生產(chǎn)部，從而對這些問(wèn)題在生產(chǎn)會(huì )上進(jìn)行重點(diǎn)強調，并作出相應的改善措施，以便及時(shí)地對一些可以糾正的問(wèn)題進(jìn)行事后彌補，因此，各工序上的管理人員怕有質(zhì)量問(wèn)題出現在生產(chǎn)會(huì )上，都加強了本工序員工品質(zhì)意識的教育，我們可以看到，生產(chǎn)上的操作人員的品質(zhì)意識比以前有了一些提高；

　　3、將以前的一個(gè)月才組織一次對過(guò)程控制人員開(kāi)會(huì )，改為每周五都要召集過(guò)程控制員工開(kāi)半小時(shí)的會(huì )議，主要的目的是總結這一周以來(lái)出現了哪些問(wèn)題，分析其中的主要原因，有哪些方面需要從我們自身中去改善，有哪些需要生產(chǎn)上的配合，是過(guò)程控制工作上的疏忽，還是生產(chǎn)操作上的原因，找到真正的原因，從而加強對生產(chǎn)過(guò)程中的有效監控；

　　4、由于過(guò)程控制對生產(chǎn)中出現的問(wèn)題抓得比較嚴，工序上有一段時(shí)間沒(méi)有實(shí)施的“三檢”制度又開(kāi)始運作起來(lái)，在“自檢、互檢、專(zhuān)檢”的三檢制度檢驗中，將各工序的問(wèn)題控制在本工序，比如：工序上出現的壓痕、劃傷、金面不平、金面臟等等，迫使其工序負責人對產(chǎn)品質(zhì)量重視起來(lái)。從而改變他們的工作方式，如：?jiǎn)T工在操作完后自己對所進(jìn)行的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，然后再由工序上的全檢人員進(jìn)行檢查，有不良及時(shí)退給操作人員返修處理，全檢后再由過(guò)程控制人員進(jìn)行抽檢，不合格退回工序全檢人員，從而加強他們對產(chǎn)品品質(zhì)的重視力度。操作人員、全檢人員怕因退貨而扣工時(shí)或挨批評就會(huì )更加認真地工作，這樣員工的品質(zhì)意識也就不斷的在加強，雖然我們這樣做和生產(chǎn)上產(chǎn)生了一些工作上的磨擦，但合格率上去了，大家也總算得到了安慰。

　　雖然說(shuō)有那么一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但我們也還是有許多方面是需要去改善的，如：

　　1、過(guò)程控制的工作職能需有所改變：目前，過(guò)程控制的主要任務(wù)是對所有的板進(jìn)行抽檢，而抽檢的.頻率一般是總數的10-20%，而如果按這樣的抽檢頻率進(jìn)行抽檢，那么過(guò)程控制員工就很少有機會(huì )去在生產(chǎn)上進(jìn)巡檢，因為生產(chǎn)上幾十個(gè)人生產(chǎn)出來(lái)的板，叫過(guò)程控制一個(gè)人來(lái)抽檢，是根本解決不了什么問(wèn)題，而這樣只會(huì )給生產(chǎn)上的員工及管理人員帶來(lái)一種依賴(lài)感，從而疏忽了他們自己應該自檢的職責，導致不該出現的問(wèn)題就出現了，有時(shí)候生產(chǎn)上出現了一些沒(méi)有規律性的問(wèn)題，但比例比較大，也要把責任推到過(guò)程控制來(lái)，這樣一來(lái)，生產(chǎn)上就好像什么品質(zhì)責任都沒(méi)有了，只知道生產(chǎn)，好像出了問(wèn)題全是過(guò)程控制的，這是非常危險的，因為品質(zhì)不是一兩個(gè)人，或者一兩個(gè)部門(mén)所能控制好的，它是需要各個(gè)部門(mén)的緊密配合和全體員工的共同參與才能有效的控制的。對此，我覺(jué)得過(guò)程控制應該從以下三個(gè)方面來(lái)對生產(chǎn)中的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行有效的監控：

　　1）對生產(chǎn)上拿來(lái)確認的首板要進(jìn)行準確無(wú)誤的確認，防止批量性的產(chǎn)品質(zhì)事故發(fā)生，將有問(wèn)題的板控制在批量生產(chǎn)之前將其解決；

　　2）對生產(chǎn)過(guò)程中存在產(chǎn)品品質(zhì)疑問(wèn)時(shí)，過(guò)程控制人員要能為產(chǎn)品作出有效的判定，同時(shí)在生產(chǎn)工序上對生產(chǎn)出來(lái)的板隨時(shí)進(jìn)行抽檢，但抽檢的數量不能太大，一般在3-5張板左右，但抽檢的頻率可以加大，這樣可以將問(wèn)題控制在最小的范圍；

　　3）過(guò)程控制人員要對生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行巡查，而巡查要以工藝規范、作業(yè)指導書(shū)及部門(mén)內部制度上的參數和相關(guān)規定作為標準來(lái)對生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行稽查：稽查員工的操作方法是否按作業(yè)指業(yè)指書(shū)進(jìn)行，稽查設備的參數是否設置在工藝規定范圍內，稽查作業(yè)條件及環(huán)境是否符合規定要求等等，然后把稽查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題摘要下來(lái)并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)負責人員分析并進(jìn)行相應的改進(jìn)。

　　2、各部門(mén)管理人員及員工對品質(zhì)控制的認識上存在理解上的分歧，比如：

　　1）生產(chǎn)上出了超過(guò)一定比例的問(wèn)題就說(shuō)，過(guò)程控制怎么沒(méi)有抽查到，這么說(shuō)來(lái)的話(huà)，就算過(guò)程控制再增加幾倍于現有人員可能都是很難達到的。

　　2）有時(shí)候叫生產(chǎn)上進(jìn)行自檢時(shí)，一般都只是答應，或者根本就說(shuō)做不到，這樣對待產(chǎn)品的質(zhì)量控制，我們能將品質(zhì)控制好嗎？

　　3）有時(shí)候過(guò)程控制抽檢到了問(wèn)題，叫他們進(jìn)行改善時(shí)，竟然說(shuō)這沒(méi)有什么問(wèn)題，或者說(shuō)沒(méi)有改善的辦法了，總是找著(zhù)各種借口來(lái)逃避問(wèn)題，判定品質(zhì)問(wèn)題是品質(zhì)人員說(shuō)了算，怎么能任由他人進(jìn)行判定呢？同時(shí)在發(fā)現問(wèn)題要求改善之后，也有時(shí)不再給過(guò)程控制進(jìn)行確認就生產(chǎn)，這樣的話(huà)我們怎么能將品質(zhì)做好呢？

　　總之，產(chǎn)品品質(zhì)的提高，不是靠那一個(gè)部門(mén)或那一個(gè)人就能夠提高的，而是要各部門(mén)管理人員在品質(zhì)管理的思想上統一，才能相互配合并共同制止不良品、控制不良品、分析不良品產(chǎn)生的真正原因將其解決。而目前我們公司有些部門(mén)的管理人員對品質(zhì)管理的認識不夠，有些管理人員認為，過(guò)程控制就是要在生產(chǎn)上解決問(wèn)題，而不是記錄問(wèn)題。但品質(zhì)部認為要求“過(guò)程控制人員去解決問(wèn)題”的觀(guān)點(diǎn)是錯誤的，質(zhì)量問(wèn)題的解決和工藝的改進(jìn)必須依靠生產(chǎn)、工藝、技術(shù)人員進(jìn)行。公司對過(guò)程控制人員要求也沒(méi)有這么高，同時(shí)，目前過(guò)程控制人員也是有限的，想想過(guò)程控制就那么幾個(gè)人，既要抽檢，又要巡查，還要對首板進(jìn)行確認，哪還有機會(huì )去解決具體的實(shí)際問(wèn)題。對大大小小的問(wèn)題只有專(zhuān)業(yè)或比較專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)、工藝技術(shù)人員才有能力去解決的。因此要求過(guò)程控制人員專(zhuān)門(mén)為生產(chǎn)上解決問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)是不正確的，也是不科學(xué)的，但過(guò)程控制可以協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行分析，但也只能是職責之外的事情。

　　二、物測試

　　1、物測試漏測開(kāi)短路到終檢的問(wèn)題

　　物測試這幾個(gè)月以來(lái)，漏測的開(kāi)短路出到物測的板比較多，比如：9月份、10月份、11月份漏測的開(kāi)短路分別達到150多件、380多件和260多件，12月可能也有200件，這是一些可怕的數字，能有效控制好開(kāi)短是測試明年的工作重點(diǎn)。首先來(lái)分析一下漏測開(kāi)短路的原因：有員工的誤判、漏測，機器的漏測，機器漏測的可能性占有一定的比例，同時(shí)也是我們目前很難解決的，但針對人為方面的原因我們可作如下一些方面的工作：

　　1）新員工的增加可能是產(chǎn)生漏測問(wèn)題的主要原因，測試9月份新增加員工就多達7-8人，而目前除了組長(cháng)之外也就幾乎沒(méi)有老員工了，這樣對測試的工作也就帶來(lái)了相應的壓力。隨著(zhù)新員工的慢慢熟練，可能會(huì )有所好轉，但培訓工作是不可少的，在明年的工作中，加強對員工的培訓是任務(wù)之一；

　　2）是工作上的疏忽造成的，主要是工作的方式不對所導致，如：一張板要測7-8次，而一次要測好幾組才能完成，在取拿板時(shí)，偶爾間隔了一組沒(méi)有測試是有可能的，這樣，現在我們采取的是作標記的方式，測一組作一個(gè)標記，從而避免漏測的可能性，但又有一個(gè)新的問(wèn)題產(chǎn)了，那就是將標記作到圖形區域內了，或者作到一些有作用的Mark點(diǎn)上了，從而也導致終檢的投訴，解決老問(wèn)題卻出現新問(wèn)題，這是我們在今后的管理上也要加強的一個(gè)非常重要的方面。

　　3）誤判。誤判的可能有兩種，一種是在測試過(guò)程中，將本來(lái)存在有問(wèn)題的板當成好板給出過(guò)去，從而造成投訴，這就需要提高員工在工作中集中精力，上班時(shí)間不能分心；一種是一些問(wèn)題板，在修理的過(guò)程中找不到問(wèn)題，而又沒(méi)有再次檢測所致，對于這種問(wèn)題，我們規定所有的問(wèn)題板必須在修理完后經(jīng)過(guò)機器的再次檢驗，沒(méi)有問(wèn)題再出過(guò)去。

　　2、5S方面

　　在經(jīng)過(guò)一些改善之后，物測試的5S有了一些改變，如待測板區域板的擺放、工用具的整理、針床的整理、標識等等。從而在工作中也帶來(lái)了一定的便利，如按此做，我們就能走進(jìn)去，一眼識別這是什么板，處于什么樣的狀態(tài)，針床在什么位置，都能比較快的找到。當然，這離要求還有一定的距離，這是我們在今后的工作中需要去總結的。

　　3、員工的培訓方面

　　對新員工的培訓工作，做得還遠遠不夠，在這兩個(gè)多月里只給員工培訓過(guò)一次，而且只有1.5小時(shí)，在明年的工作中，這方面的工作必須要給予補救才行，對培訓工作至少要保證每一個(gè)員工一個(gè)季度培訓一至兩次，從而保證他們在工作的提高。

　　三、IQC來(lái)料檢查

　　IQC在這一年來(lái)所檢驗的原材料基本上都沒(méi)有什么大的問(wèn)題，只是在近幾個(gè)月中，由于公司為了降低原材料成本和開(kāi)發(fā)新的供應商，以保證原材料成本在穩定中有所下降，同時(shí)又不耽誤品質(zhì)和生產(chǎn)，開(kāi)發(fā)了一些新的供應商，但由于新供應商在開(kāi)發(fā)工藝上還不是很成熟，從而出現了一些品質(zhì)方面的不良，如：11月份共退貨兩個(gè)批次，11月10日進(jìn)昆山雅森的雙面銅箔出現有撞傷的問(wèn)題而退貨，11月21日進(jìn)天實(shí)企業(yè)的硅橡膠出問(wèn)題而退貨，同時(shí)還出許多昆山雅森的包封存在不同程度的色差問(wèn)題等等。對此，為了配合公司在原材料方面把成本降下來(lái)，IQC在來(lái)料檢查中的工作責任將增大，但目前IQC也沒(méi)有專(zhuān)職人員進(jìn)行檢查，而是由配膠員工兼職完成，這樣對來(lái)料檢查這項工作務(wù)必產(chǎn)生影響，因為配膠員的工作也是比較危險的，離崗時(shí)間是不能太長(cháng)的，有時(shí)來(lái)料比較急，生產(chǎn)又急需使用，從而很容易導致檢查不仔細而出現漏檢的問(wèn)題。因此，我覺(jué)得，有必要設立一個(gè)專(zhuān)職人員進(jìn)行來(lái)料檢查，從而避免因此而引起的問(wèn)題發(fā)生。

　　綜上所述，由于本人在品質(zhì)部工作的時(shí)間不長(cháng)，對有些問(wèn)題說(shuō)得不夠具體，做得不夠全面，同時(shí)也還有很多方面的工作需要去總結，去改善，我相信明年過(guò)程控制的工作，在朱部長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持各配合下，在過(guò)程控制全體員工的共同努力下，一定能夠取得更好的工作業(yè)績(jì)的。

年終工作總結12

　　20xx年在區教育局的領(lǐng)導和關(guān)心下，本人能夠認真學(xué)習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛(ài)業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20xx年中考打了一個(gè)翻身仗，各項工作取得一定成績(jì)�，F將本年度的主要工作成績(jì)總結如下：組織教職工開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高教師素質(zhì)無(wú)論教師會(huì )還是行政會(huì )都安排一定的時(shí)間學(xué)習教育的有關(guān)法律法規及教育教研文章，同時(shí)不定期的組織黨員、團員及教師開(kāi)展理論學(xué)習并檢查學(xué)習筆記。

　　在經(jīng)費相當緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續參加各種形式的學(xué)習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化教師育人的責任感。

　　強化德育管理，凈化育人環(huán)境

　　領(lǐng)導學(xué)校德育小組，由校團委具體負責班級和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實(shí)處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。繼續加強班主任管理工作，定期召開(kāi)工作例會(huì )，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，總結本周各班成績(jì)及存在的不足。同時(shí)要求各班經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行《日常行為規范》的養成教育，通過(guò)不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養和養成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導進(jìn)行國旗下講話(huà)。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學(xué)生勤奮學(xué)習，介紹學(xué)習方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費點(diǎn)歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過(guò)。

　　注意把家長(cháng)作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛(ài)教育事業(yè)的家長(cháng)參與學(xué)校教育管理工作，成立家長(cháng)委員會(huì )，定期召集他們來(lái)校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學(xué)的管理起到監督作用，受到社會(huì )的一致好評。

　　狠抓常規教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線(xiàn)。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類(lèi)評優(yōu)表模的主要依據，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。

　　抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規教學(xué)抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間，定（備）教研活動(dòng)內容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內容，備學(xué)生實(shí)際，備教法，備學(xué)法，備習題。在教學(xué)上，統一目標，統一重點(diǎn)，統一進(jìn)度，統一檢測。

　　我們在課堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng )新和探索，把以培養創(chuàng )新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節中。把“備”的重點(diǎn)放在對學(xué)生的了解和教材的分析上；把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導上，把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類(lèi)提高上，把“導”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng )新能力的培養上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿(mǎn)信心，并對每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，對癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長(cháng)。

　　我們一直要求老師對學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會(huì )上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進(jìn)行，考室人數最多不得超過(guò)4xxxx，實(shí)行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風(fēng)考紀，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的.形成。

　　抓教研促教改，培養創(chuàng )新意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量學(xué)校每個(gè)教研組每周堅持開(kāi)展教研日活動(dòng)，每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導蹲點(diǎn)，督促并參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度，學(xué)校安排一名副校長(cháng)主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導。每學(xué)期都讓教師撰寫(xiě)教學(xué)體會(huì )和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績(jì)作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實(shí)現了教師由“教書(shū)型”向“研究型”的轉變，教研教改成果顯著(zhù)。

　　推行素質(zhì)教育，開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性一年來(lái)，我們克服教師不配套的困難開(kāi)齊了所有小科，基本保證了各科課時(shí)。在此基礎上學(xué)校開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，“美術(shù)活動(dòng)小組”、“音樂(lè )興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學(xué)社”開(kāi)展的活動(dòng)為學(xué)校培養了一大批有特長(cháng)的學(xué)生。各班還根據自身實(shí)際情況開(kāi)展了各種社會(huì )調查活動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校還舉辦了學(xué)生讀書(shū)筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動(dòng)會(huì )球類(lèi)比賽等，豐富了學(xué)生校園生活，把學(xué)生多余的精力引導到有意義的事情上來(lái)，培養了學(xué)生良好的情趣。

　　增收節支，確保教學(xué)一線(xiàn)的需要，嚴防群治，創(chuàng )建文明、凈美的校園一年來(lái)，我校堅持對后勤工作人員進(jìn)行政策、理論、法規、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化了后勤工作人員服務(wù)第一線(xiàn)的意識。學(xué)校加強了財務(wù)“雙簽”，使學(xué)校經(jīng)費正常收支，財務(wù)工作無(wú)違紀現象發(fā)生。同時(shí)，我校嚴格執行了一次性收費標準，規范了校產(chǎn)校物的管理，確保了學(xué)校各項工作的正常進(jìn)行。

　　學(xué)校采取調整房租等多種方式留住原住戶(hù)，吸納新住戶(hù)并鼓勵富余教師勤工儉學(xué)，校內商店實(shí)行公開(kāi)競標等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng )造了條件。

　　根據上級有關(guān)要求，我們狠抓了綜合治理和衛生工作，學(xué)校對校園的衛生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對教室及校園各衛生區進(jìn)行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動(dòng)紅旗。在安全防范上，學(xué)校加強了門(mén)衛的管理，加強了住校學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導、團委、專(zhuān)職管理員二十四小時(shí)值班。我們重視開(kāi)展創(chuàng )“三無(wú)”學(xué)校，多次請法制副校長(cháng)對學(xué)生進(jìn)行法律法規教育，并與司法部門(mén)建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對學(xué)校的干擾，確保了學(xué)校工作的正常進(jìn)行，把創(chuàng )安全文明校園辦人民滿(mǎn)意學(xué)校工作落到實(shí)處。

　　我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶(hù)，維修了教師家屬樓部分公共設施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習環(huán)境有了大的改觀(guān)。

　　以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會(huì )特殊作用，增強集體凝聚力緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項工作的根本，一年來(lái)，學(xué)校支部多次召開(kāi)全體黨員學(xué)習會(huì )、生活會(huì )，肯定成績(jì)，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。

　　工會(huì )工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來(lái)，我們鼓勵全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見(jiàn)，再交由教代會(huì )討論，通過(guò)則實(shí)施，沒(méi)通過(guò)則重新醞釀、修改。同時(shí)學(xué)校工會(huì )還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動(dòng)為老師辦實(shí)事，辦好事，我校工會(huì )工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。

　　本年度經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績(jì)，學(xué)校被評為區綜合治理先進(jìn)單位、區級最佳文明單位、區教育教學(xué)先進(jìn)單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生xxxx獲國家級競賽三等獎，xxxx獲省級競賽一等獎，多人獲市區級競賽獎。學(xué)生作文多篇在《語(yǔ)文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區及區以上各類(lèi)榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績(jì)，10xxxx參加中考總分580以上有xxxx，上四五中分數線(xiàn)xxxx，和去年相比，成績(jì)有較大的突破。

　　需要正視的問(wèn)題和今后努力的方向

　　一年來(lái)個(gè)人及學(xué)校工作雖取得了不少成績(jì)，但也還有很多不足，如：個(gè)人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導班子作風(fēng)建設還有待進(jìn)一步加強；在德育工作上，過(guò)程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認識、落實(shí)不夠，班級管理不到位，教師師德建設未能適應加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學(xué)工作上，常規管理有些細節待加強，教研專(zhuān)題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏；學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級要求相差甚遠；教育人事制度改革未能真正促動(dòng)部分教師內心；學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費難于得到補充、辦學(xué)條件亟待改善等等。

　　在今后的工作中，要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設，教育老師以良好的教師形象帶動(dòng)未成年思想道德建設走上一個(gè)新臺階，加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設，深入組織開(kāi)展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強校園安全衛生工作，辦人民滿(mǎn)意的教育，以更好的成績(jì)回報家長(cháng)，回報社會(huì )，回報上級領(lǐng)導，為襄城教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。

年終工作總結13

　　本學(xué)期的工作很快結束了，在區教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展�，F把這學(xué)期工作總結如下：

　　一、加強整體規劃和建設，努力探索后勤改革新路子

　　我校的環(huán)境和基礎建設在隨則著(zhù)學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng )造更好的學(xué)習、生活工作條件。因為學(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì )讓孩子門(mén)愉快安逸，精神本振奮。學(xué)期我們采用“整體規劃，分步實(shí)施”的原則加強基礎建設。

　　今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場(chǎng)東側及教學(xué)樓前栽滿(mǎn)了紅花麥里，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛(ài)綠、護綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動(dòng)控制的噴泉及養魚(yú)池。雖然我校新修的噴泉規模不大，但是每當下課噴泉自動(dòng)噴出清涼的水霧，校園內干燥的空氣立刻變得濕潤。

　　另外，我們按照美術(shù)xx老師的設計把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫(huà)，墻面文化簡(jiǎn)潔大方，意義深刻。為了解決教學(xué)樓前積水和車(chē)庫門(mén)前灌水問(wèn)題，六月初，我們把操場(chǎng)南側教學(xué)樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門(mén)前汪水和車(chē)庫門(mén)灌水問(wèn)題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班xx同學(xué)的家長(cháng)主動(dòng)贊助的，總共為學(xué)校節約五萬(wàn)多元。

　　為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個(gè)年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學(xué)改革特點(diǎn)，我們買(mǎi)了四臺多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書(shū)活動(dòng)，我們給每個(gè)班級訂做了統一尺寸的書(shū)柜，這樣學(xué)生獻的書(shū)不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀(guān)。

　　這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨輪車(chē)隊買(mǎi)了四十輪車(chē)，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設，能夠充分利用現有可存的資源庫，開(kāi)發(fā)校本資源，有計劃的購置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。

　　二、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

　　后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。

　　學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車(chē)安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。

　　財會(huì )管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的`錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品要貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。

　　為了減輕一線(xiàn)教師的工作強度，盡量不去拖累前線(xiàn)教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習。

　　另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內容之一。平時(shí)的常規檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學(xué)校常規管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛生局、區教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢查指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　這學(xué)期我們更重視校車(chē)的安全管理。把坐第二趟校車(chē)的同學(xué)在等車(chē)期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學(xué)生安全。校車(chē)管理的好，學(xué)生安全上學(xué)，安全回家，家長(cháng)放心，學(xué)校聲譽(yù)也會(huì )相對提高。

　　在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數多，眾口難調。家長(cháng)對食堂的要求高，家長(cháng)的想法也是五花八門(mén)，有時(shí)很難達到個(gè)別家長(cháng)的滿(mǎn)意，比如為了營(yíng)養豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜，有位家長(cháng)在網(wǎng)上留言：實(shí)驗小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數家長(cháng)對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，比如今年區教育系統運動(dòng)會(huì )的兩天，我們后勤提前一周反復研究這兩天吃什么?

　　為了讓運動(dòng)場(chǎng)上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來(lái)到學(xué)校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的�？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒(méi)白費。

　　總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實(shí)驗小學(xué)的后勤工作更上一層樓。

　　20xx年終，總務(wù)處根據學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結合兩學(xué)期工作計劃和學(xué)校的實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的支持及積極配合下；通過(guò)總務(wù)部門(mén)全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手緊缺、任務(wù)繁重的困難；有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)年來(lái)，我們始終本著(zhù)“全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理、食品衛生安全管理等方面的工作，圓滿(mǎn)地完成各項工作，達到計劃要求，現將本年度總務(wù)工作進(jìn)行如下總結：

　　一、財務(wù)管理方面

　　1、財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格按規定的財務(wù)、會(huì )計制度實(shí)施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。

　　2、財務(wù)人員每月將學(xué)校財產(chǎn)開(kāi)支情況以書(shū)面形式如實(shí)向校長(cháng)匯報。本年度上級撥款給我校經(jīng)費將近200萬(wàn)元，用于校舍屋頂修繕，發(fā)放學(xué)校另聘人員工資，室內粉刷等，共支出約180萬(wàn)元，結余約12萬(wàn)。學(xué)生生活費撥款將近300萬(wàn)元，用于280多萬(wàn)元，結余約7萬(wàn)元（包括我校附屬幼兒園）。

　　二、后勤常規管理方面

　　學(xué)年初召開(kāi)總務(wù)處會(huì )議，認真學(xué)習崗位責任與計劃，提出具體要求；旨在加強后勤人員隊伍建設，提高各崗位工作人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)育人，管理育人的意識。完成了學(xué)校固定資產(chǎn)的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的準備工作。做好校舍的維修工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　三、學(xué)生公寓、食堂管理

　　本年度，總務(wù)處人員配合學(xué)校德育處及值周人員定期對學(xué)生公寓、及各教室的電路進(jìn)行檢查，排查安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。在平時(shí)工作中加強貫徹執行《食品衛生法》和有關(guān)的管理規定，嚴格進(jìn)行食堂管理；對食堂員工進(jìn)行食品安全知識、機器操作的培訓和講解，合理、安全正確的使用機器；為確保食品安全，開(kāi)學(xué)初和學(xué)期中，總務(wù)處專(zhuān)門(mén)組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)和調查，保證購買(mǎi)的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質(zhì)量保證的。

　　為了強化財產(chǎn)管理，定期和不定期進(jìn)行檢查。對學(xué)校全部財產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作，強化財產(chǎn)管理，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規范化，明細化，專(zhuān)業(yè)化。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據。

　　四、20xx年度總務(wù)重點(diǎn)工作

　　1、校園花園種植草地，和老師一起植樹(shù)。

　　2、女生宿舍的內墻粉刷，更換屋門(mén)，屋頂補休。

　　3、教師宿舍樓內墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門(mén)。

　　4、校園圍墻的改造。

　　5、校園籃球場(chǎng)地硬化，操場(chǎng)看臺重新粉刷。

　　6、學(xué)生新食堂正式使用，舊食堂操作區重新裝修，食堂設備更新。

　　7、在各班級中安裝書(shū)柜，供學(xué)生放書(shū)使用。

　　8、學(xué)生宿舍內安裝毛巾、臉盆架。

　　9、校園內安裝監控設備，確保校園內財產(chǎn)及人身安全。

　　10、每個(gè)月對學(xué)校財務(wù)進(jìn)行一次公示。

　　五、明年努力的方向

　　1、希望學(xué)校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專(zhuān)業(yè)人員。

　　2、后勤各部門(mén)要加強內部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調好其他部門(mén)工作。對食堂工作人員進(jìn)行崗前培訓，提高機器的使用效率和使用中的安全意識。

　　3、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實(shí)，做細、做到位。加大對易耗品的管理，能維修就維修，節約開(kāi)支。

　　4、加強安全管理，一方面加強食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全；另一方面，加強學(xué)校校舍的檢查力度，保證師生生命財產(chǎn)安全。

　　5、在今后的工作中，每月進(jìn)行工作總結，希望能一直提高。并組織食堂工作人員到其它學(xué)校進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，提高食堂的飯菜品質(zhì)，學(xué)習他們的管理經(jīng)驗。

年終工作總結14

　　一年來(lái),荷茶村“兩委”會(huì )在西區辦事處的正確領(lǐng)導和駐點(diǎn)單位的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞上級的中心工作，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了年初制定的工作任務(wù)，并取得了顯著(zhù)的成績(jì)，村民收入進(jìn)一步增加，集體經(jīng)濟進(jìn)一步壯大，社會(huì )穩定，村的各項事業(yè)得到全面推進(jìn)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、 主要工作和成效。

　　(一) 大力招商引資，積極發(fā)展村集體經(jīng)濟。主要是進(jìn)一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎勵辦法，發(fā)掘自身資源優(yōu)勢，大力支持和引導村民生產(chǎn)，調整產(chǎn)業(yè)結構，發(fā)動(dòng)富余勞動(dòng)力外出從事工廠(chǎng)企業(yè)、建筑行業(yè)、摩托車(chē)搭客運輸業(yè)，增加各戶(hù)的經(jīng)濟收入，加大招商引資力度，推進(jìn)全村的集體經(jīng)濟發(fā)展。通過(guò)努力，今年我們已成功引進(jìn)了4個(gè)工業(yè)項目，合計總投資額達5000多萬(wàn)元人民幣，其中3個(gè)項目已正式動(dòng)工建設，有望年底建成投產(chǎn)。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢下，今年全村集體經(jīng)濟總收入達到165萬(wàn)元。此外，總投資達8個(gè)億、占地20萬(wàn)平方米的香港嘉瑞集團項目的投資合同已簽了字，該項目的落戶(hù)建成將使整個(gè)荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個(gè)新的臺階，給荷茶村帶來(lái)一定的經(jīng)濟效益。

　　(二) 在駐點(diǎn)單位的大力支持下，我們籌集了30多萬(wàn)元飲水工程資金，為長(cháng)山子兩個(gè)村民小組安裝了自來(lái)水，解決了200多名村民群眾的飲水難問(wèn)題。同時(shí)，我們請自來(lái)水總公司完成了另外9個(gè)村民小組飲水工程規劃和工程預算，以便盡快解決好整個(gè)荷茶村群眾的飲水難問(wèn)題。

　　(三) 較好地完成村級換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導組的積極協(xié)助下，圓滿(mǎn)完成村級換屆選舉工作，村“兩委”班子通過(guò)調整得到有益的充實(shí)。一是切實(shí)把那些素質(zhì)好、作風(fēng)好、樂(lè )于奉獻、熱心為民服務(wù)的優(yōu)秀人才選進(jìn)村領(lǐng)導班子，使班子建設結構合理，平衡過(guò)渡。二是充分發(fā)動(dòng)群眾、宣傳群眾、教育群眾，得到群眾的大力支持和配合，廣大選民正確行使自己的民主權利。三是充分發(fā)揚了民主，尊重民意，體現民意。四是嚴格按照有關(guān)規定，依法依規進(jìn)行選舉。

　　(四) 抓好計劃生育工作。主要是抓好計劃生育經(jīng)常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開(kāi)展集中服務(wù)活動(dòng)以及外來(lái)流動(dòng)人口統一清查驗證和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上環(huán)4例、共完成“四術(shù)”任務(wù)10例，出生率2.98 ‰，計劃生育率達到100%，自然增長(cháng)率下降0.6 ‰,較好地完成了年度計劃生育工作任務(wù)。被惠州市評為先進(jìn)村、合格村光榮稱(chēng)號。

　　(五) 抓好社會(huì )治安綜合治理工作。一是建立健全本村各小組的治安聯(lián)防體系，實(shí)行季節性的治安巡邏隊伍值班巡邏，穩定本村的社會(huì )秩序;二是做好民事調解工作，使村民的內部矛盾和糾紛及時(shí)發(fā)現、及時(shí)調解、及時(shí)處理，避免矛盾激化，使一般問(wèn)題和矛盾化解在本村，控制上訪(fǎng)事件;三是加強外來(lái)流動(dòng)人口管理，凡在本村居住的外來(lái)人口，必須逐戶(hù)登記，逐月檢查，做到情況清楚，底子明白，不留治安隱患;四是加大治安案件的打擊力度，依法查處各類(lèi)治安案件。一年來(lái)，共查處治安案件6宗，調處群眾內部矛盾糾紛12宗，較好地維護了本村的社會(huì )穩定。

　　(六) 抓好轄區內養豬場(chǎng)管理工作。一是抓好已落戶(hù)養豬場(chǎng)的生豬防疫檢疫工作;二是加大對這些非法養豬場(chǎng)危害性的宣傳力度，形成共識，嚴格控制不再引進(jìn)此類(lèi)養豬場(chǎng)，下半年至今全村再沒(méi)有引進(jìn)養豬場(chǎng)。

　　(七) 較好地協(xié)助區交通、國土部門(mén)完成了206縣道和一條輸油管、一條燃氣管建設占地附屬物的清理補償工作，確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設工程的順利推進(jìn)。

　　(八) 加快富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)步伐。在駐村工作組指導和協(xié)助下，我們在對全村富余勞動(dòng)力進(jìn)行調查登記和造冊的基礎上，建立了富余勞動(dòng)力資源檔案，目前在檔人數已有286人，并積極協(xié)調區內外勞動(dòng)部門(mén)、職介中心、工廠(chǎng)企業(yè)等幫助轉移富余勞動(dòng)力就業(yè)。通過(guò)努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè)，以就業(yè)促進(jìn)村民增收。

　　(九) 多渠道籌集了6萬(wàn)多元村道維修資金，抓好村道維修工作，較好地解決了村民群眾的行路難問(wèn)題，確保了村民群眾正常的生產(chǎn)生活秩序。

　　(十) 在駐村工作組的協(xié)助下，爭取到區交通部門(mén)的大力支持，開(kāi)通了荷茶至西區市場(chǎng)的公交車(chē)路線(xiàn)，改變了村民群眾長(cháng)期以來(lái)只能依靠摩托車(chē)出行的現狀，大大方便了村民群眾出行的交通需要。

　　(十一) 抓好回撥地和“五邊地”的落實(shí)工作。通過(guò)努力，各村民小組的回撥地已基本得到落實(shí);“五邊地”也已落實(shí)了2個(gè)村民小組，但仍有9個(gè)村民小組“五邊地”沒(méi)有落實(shí)。

　　(十二) 建章立制。村級換屆選舉后，在駐村工作組的協(xié)助下，新一屆村班子進(jìn)一步完善各種村規民約，制訂了《荷茶村民小組議事規則》，并通過(guò)張榜公布和將《議事規則》印制成100本小冊子，發(fā)至各村民小組干部、村民代表、部分黨員同志手中，以確�！蹲h事規則》得到貫徹執行，進(jìn)一步規范各村民小組的村務(wù)管理，切實(shí)保障村民的知情權、參與權、監督權和村民的合法利益。

　　(十三) 為困難村民群眾排憂(yōu)解難。積極動(dòng)員駐點(diǎn)單位和廣大干部群眾為本村貧困學(xué)生上學(xué)、患重病村民等困難群眾捐款，累計達10000多元。

　　(十四) 抓好文化教育事業(yè)工作，協(xié)助學(xué)校完善校園軟硬環(huán)境建設，一是支持學(xué)校辦學(xué)，多方協(xié)調，爭取區管委的支持，幫助解決學(xué)校建校長(cháng)期欠款問(wèn)題;二是對學(xué)生加強法制宣傳教育，請司法部門(mén)工作同志為學(xué)校師生上法制教育課;三是在每年植樹(shù)節組織學(xué)校師生義務(wù)植樹(shù);四是在“六一節”、“教師節”期間，動(dòng)員社會(huì )各界支持和贊助學(xué)校師生開(kāi)展慶�；顒�(dòng);五是鼓勵學(xué)生學(xué)習進(jìn)步，獎勵“三好”學(xué)生和成績(jì)優(yōu)異學(xué)生等，通過(guò)這些舉措，我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進(jìn)。

　　二、 主要存在問(wèn)題和建議：

　　(一) 本村仍有6個(gè)村民小組存在飲水難問(wèn)題，飲水工程資金缺口較大，籌資難度大，需要各級各部門(mén)高度重視和大力支持，但同時(shí)也要我們村民的配合，要有主人翁精神，齊心協(xié)力解決好飲水工程。

　　(二) 落戶(hù)本村的非法養豬場(chǎng)數量過(guò)多，不但造成嚴重的環(huán)境污染，而且為村里的`動(dòng)物防疫工作帶來(lái)巨大壓力，急需上級有關(guān)部門(mén)采取有力措施，盡快給予清理。我們村干部、村民也應該意識到這些問(wèn)題將給我們生活帶來(lái)危害的嚴重性。

　　(三) 本村富余勞動(dòng)力素質(zhì)偏低，缺乏就業(yè)技能和競爭力，就業(yè)渠道不廣，轉移就業(yè)困難，影響村民增加收入。

　　(四) 村、組集體經(jīng)濟發(fā)展緩慢，農村辦實(shí)業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏，見(jiàn)效不明顯，招商引資缺乏更多的主動(dòng)權，軟硬環(huán)境有待進(jìn)一步改善。

　　(五) 村民小組“五邊地”落實(shí)進(jìn)展緩慢，不但制約村經(jīng)濟發(fā)展，而且不利于做好村莊規劃，阻礙農村小城鎮建設進(jìn)程。

　　三、 明年工作設想：

　　(一) 抓好村“兩委”班子建設，進(jìn)一步提升村黨支部的戰斗力、凝聚力，進(jìn)一步增強黨員的宗旨意識，堅定理想信念。加強對村委班子的領(lǐng)導，團結、進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，使黨員、干部在建設社會(huì )主義新農村中發(fā)揮先鋒作用，平時(shí)工作、生活中始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

　　(二) 多渠道籌集資金，積極推進(jìn)其余6個(gè)村小組飲水工程的建設步伐，盡快解決好整個(gè)荷茶村的飲水難問(wèn)題，進(jìn)一步改善村民生產(chǎn)生活條件。

　　(三) 繼續積極抓好本村招商引資工作，爭取更多項目落戶(hù)本村;同時(shí)，認真搞好已上項目的服務(wù)工作，確保已上項目順利建成投產(chǎn)。重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)嘉瑞集團落戶(hù)我村的服務(wù)工作，繼續積極協(xié)調區內外勞動(dòng)部門(mén)、廠(chǎng)礦企業(yè)，加快我村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)步伐，以就業(yè)促進(jìn)村民增收。

　　(四) 切實(shí)做好生豬養殖戶(hù)的搬遷動(dòng)員工作，以確保豬場(chǎng)清拆工作順利完成。

　　(五) 想方設法籌集資金，爭取完成村委會(huì )辦公樓和通往長(cháng)山子村道的建設工程。

　　(六) 繼續積極協(xié)調國土、規劃等部門(mén)，協(xié)助抓好9個(gè)村民小組“五邊地”的落實(shí)，并引導做好村莊發(fā)展規劃。

　　(七) 提高法制意識，繼續完善各項村民自治制度，重點(diǎn)完善村民小組議事規則切實(shí)保障村民知情權、參與權、監督權，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系;同時(shí)，加快推進(jìn)組級會(huì )計委派(代理)制的實(shí)施，切實(shí)加強農村財務(wù)管理。

　　(八) 抓好計劃生育經(jīng)常性工作，穩定和控制人口增長(cháng);抓好文衛、教育工作，創(chuàng )建文明村;抓好社會(huì )治安綜合治理工作，重點(diǎn)加強流動(dòng)人口管理和做好人民調解工作，維護社會(huì )穩定，為村經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展提供保障。

年終工作總結15

　　××的腳步快要遠去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去�？偨Y經(jīng)驗,吸取教訓。我展望未來(lái),虛心面對不足。今后用心努力工作,為創(chuàng )造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結歸納的:

　　一.自覺(jué)加強學(xué)習.努力適應工作。

　　過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習豐富物業(yè)管理知識的一年,是努力積累管理經(jīng)驗的一年。在這一年里我努力適應新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀(guān)察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò ),問(wèn)領(lǐng)導,不斷豐富物業(yè)管理知識,掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導高隊和鄔主任的指導下,從不會(huì )到會(huì )。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

　　二.認真地完成各項工作任務(wù)。

　　本人一向本著(zhù)“負責到底”的工作態(tài)度,能積極的.迅速完滿(mǎn)的完成各項工作任務(wù),特別是在外國語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準備布置和后期現場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè )意接受積極帶領(lǐng)這隊員很好完成。

　　在今年的移植載樹(shù)挖坑。連續幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè )趣。也體會(huì )到了無(wú)比的快樂(lè )。

　　三.隊伍管理

　　我是今年調到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗,但我深知我只要工作有主人心,有責任心,有細心,對同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì )有多大困難。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊伍管理的。

　　1.每換一班開(kāi)一次班會(huì )。每月組織隊員聚一次。

　　班會(huì )的召開(kāi)使工作更加具體。更加細化。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。

　　2.正確引導隊員發(fā)掘隊員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊伍工作積極性和服務(wù)熱情。

　　每個(gè)隊員都有缺點(diǎn),當然要用適當的方法和機會(huì )指出缺點(diǎn)所致的結果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚有點(diǎn),使每個(gè)隊員感到在集體里有自信。有快樂(lè )。

　　3.關(guān)心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。

　　隊員上班事務(wù)繁雜,有時(shí)難免會(huì )有點(diǎn)情緒。這樣不利于隊伍穩定和發(fā)展 ,因此我多觀(guān)察,多接觸,多溝通,多關(guān)心。多為隊員著(zhù)想。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎?

　　四.主要收獲和經(jīng)驗.

　　1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應工作壞境和工作崗位.

　　2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

　　3.只有堅持原則 ,認真管理,才能履行領(lǐng)班職責。

　　4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識,加強協(xié)調溝通,才能把分內工作做好。

　　5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。

　　五.存在的不足

　　1.有隊員情緒容易波動(dòng)。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護隊伍穩定。

　　2.調入小區后。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細化。

　　3.隊伍的服務(wù)意識不夠強。應該進(jìn)一步更嚴格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。

　　六.今后的打算

　　1.不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,豐富管理經(jīng)驗。提高自身素質(zhì),創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。

　　2. 進(jìn)一步加強與隊員溝通,盡最大努力維護隊伍穩定。

　　3.積極配合上級工作。認真執行各項規定,保持以高部長(cháng)為中心。上下一條心。爭做領(lǐng)導的得力助手。

　　4.想法設法提高隊伍的服務(wù)意識,想法設法讓隊員把操作知識掌握好。

　　在過(guò)去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細節方面還有許多問(wèn)題,但我有信心。在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新,不斷總結經(jīng)驗和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著(zhù)和執行者!

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