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門(mén)診護士服務(wù)之星總結范文（通用11篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的門(mén)診護士服務(wù)之星總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 1
試用期就快要過(guò)去了，時(shí)間可過(guò)得真快啊，從剛進(jìn)入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學(xué)到了很多在實(shí)際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現在我就試用期的工作做下總結。
一、學(xué)習
從學(xué)習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在試用期間可以說(shuō)是學(xué)到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個(gè)更加清晰的認知，而醫院每次組織的培訓學(xué)習機會(huì )，我也是不會(huì )放過(guò)，認真積極的去參加，不斷的充實(shí)自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習，我們醫護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學(xué)習，那么很多工作都是無(wú)法很好的開(kāi)展下去。也是會(huì )阻礙我自身的成長(cháng)的。
二、工作
在工作當中，我認真的聽(tīng)從醫生的指導，做好每日的護理工作，對護士長(cháng)分配下來(lái)的護理工作都是無(wú)怨無(wú)悔的去執行，積極的`配合醫生做好病人相關(guān)的護理，有時(shí)候醫生忘記或者護士長(cháng)沒(méi)有及時(shí)的分配工作，我也是會(huì )積極主動(dòng)的去問(wèn)，去找更多的事情來(lái)做，讓自己的工作更加的充實(shí)，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時(shí)如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時(shí)間都會(huì )積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問(wèn)題，我也是及時(shí)的詢(xún)問(wèn)，好讓自己的工作能順利的進(jìn)行下去，考勤方面，我都是準時(shí)的到醫院上班，不遲到，也不會(huì )早退，即使是有事情需要請假，我也是會(huì )提前和護士長(cháng)溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會(huì )耽擱了科室的護理工作正常的進(jìn)行。
三、不足
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發(fā)現自己還有很多的不足之處，需要繼續的改進(jìn)，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續的學(xué)習，繼續的問(wèn)其他同事和醫生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會(huì )因為難題有點(diǎn)退縮，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改進(jìn)，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續的學(xué)習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長(cháng)和醫生操心我的工作，現在即將轉正，我也希望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務(wù)的工作。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 2
一年來(lái)，在護理部的領(lǐng)導下，在科護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導下，在各質(zhì)控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：
一、在工作中成長(cháng)
回顧過(guò)去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現、特別是年輕護士的成長(cháng)歷程展現給各位領(lǐng)導。
1、工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師跟我這個(gè)護士長(cháng)來(lái)承擔了。護士長(cháng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理，在內地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚去，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長(cháng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里跟院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護士進(jìn)行有針對性的提問(wèn)，然后就著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行一些適當的拓展，講解一些專(zhuān)科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓跟護理教學(xué)工作，我們的主管護師是功不可沒(méi)的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學(xué)習愿望，而且從不計較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導的批評跟指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態(tài)度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個(gè)月內，我們科去了兩名護士，同時(shí)期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的.護士們毫無(wú)怨言，將上級的人員調動(dòng)當作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時(shí)候夜班護士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家！我更是時(shí)刻準備著(zhù)：每當年輕護士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話(huà)，即刻前往科室。
今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不跟我請假，堅持上班，怕我著(zhù)急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jì)是非常難能可貴的！
2、三基三嚴方面：提到這個(gè)話(huà)題，心情總是很復雜。院里、護理部跟科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院跟科室的驗收跟成績(jì)，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是我們的能力問(wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導會(huì )理解的，不會(huì )怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明我們態(tài)度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握跟迎檢能力來(lái)講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒(méi)底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說(shuō)，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計數不出來(lái)的�！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個(gè)數字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì )核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會(huì )背的程度。并不清楚它的約束作用跟指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著(zhù)問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個(gè)小冊子下發(fā)后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì )，增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力跟時(shí)間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗跟參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護理病歷書(shū)寫(xiě)的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書(shū)寫(xiě)中的應用》一文被推薦至當地醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書(shū)寫(xiě)規范中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能得到同行們的認可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng )新跟收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防跟治療，我作為“壓瘡”管理組組長(cháng)，及時(shí)的跟內外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護理部領(lǐng)導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過(guò)精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者跟家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jì)，很難得！
只有有了具體的規范跟要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯跟不犯錯誤！這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢話(huà)，卻是我一年來(lái)的體會(huì )跟總結。我們的護士缺少法律常識，才會(huì )缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)跟學(xué)習”是非常必要的。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì )，對出現的問(wèn)題跟存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀，原來(lái)這件事若發(fā)生了，后果會(huì )如此嚴重��！慎獨精神增強了，孩子們成長(cháng)了。一年來(lái)，我科無(wú)一例糾紛跟上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰！
三、在工作中體現人文關(guān)懷
患者的滿(mǎn)意率，很大程度存在于護患溝通的過(guò)程中。很多護患糾紛，強調的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者跟家人講解健康知識的時(shí)候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價(jià)，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會(huì )取得他們的配合跟信任。一年來(lái)，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿(mǎn)意。護患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著(zhù)跟諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認為，比較而言，這方面的問(wèn)題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長(cháng)的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長(cháng)不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
20xx年，帶著(zhù)我們的汗水，載著(zhù)我們的收獲就要離我們遠去了。在過(guò)去的一年里，我們取得了一些成績(jì)，這與護理部的領(lǐng)導跟指導是分不開(kāi)的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來(lái)年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個(gè)新臺階！
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 3
時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回看這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作總結以下：
一、嚴格管理，有效調和
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護調和工作，引導大家做好醫護溝通。及時(shí)發(fā)現并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)暖和的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)建了溫馨的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問(wèn)雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的困難。而與之對應的是：中醫科的12名護士，唯一一位是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深進(jìn)發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來(lái)愈明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和經(jīng)常使用技能系統培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫治、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)病都有了全面的熟悉和了解，這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的信心，爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終究打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特點(diǎn)的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特點(diǎn)
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的`體會(huì )到：對一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉行“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步，我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫科的護理文化建設弄得風(fēng)生水起，而且美滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊美。
四、重視服務(wù)細節，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)很多了，由于時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住，為此，我把進(jìn)院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸進(jìn)電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取留意事項”等等等等。這類(lèi)口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，進(jìn)步本身素質(zhì)
俗語(yǔ)說(shuō)，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，看在8月份取得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，前后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以安然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空缺。再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我乃至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展看未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我布滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 4
時(shí)間總是會(huì )在忙碌之中過(guò)的格外的快，半年的時(shí)間馬上就要結束了，暫時(shí)工作上也有了暫時(shí)的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿(mǎn)意的，我覺(jué)得自己越來(lái)越像一名專(zhuān)業(yè)的護士了，我要對得起”白衣天使“的這個(gè)稱(chēng)呼，所以我會(huì )在下半年更加的努力，一切工作都做到事無(wú)巨細。
一、紀律方面
由于自己今年一月份是自己實(shí)習結束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個(gè)月的時(shí)候，我雖然大錯誤沒(méi)發(fā)生，但是一些小細節上錯誤，還是出現過(guò)很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類(lèi)的.工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時(shí)候，把病人名字寫(xiě)錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會(huì )連續發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會(huì )做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來(lái)沒(méi)在工作中出現過(guò)任何的差錯。
二、工作方面
新來(lái)的護士畢竟是新來(lái)的，剛開(kāi)始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時(shí)候，我總會(huì )覺(jué)得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個(gè)護士，因為這個(gè)事情氣餒過(guò)，但也僅僅就是那么一會(huì )兒而已。后來(lái)我就發(fā)現，無(wú)論是哪個(gè)護士，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí)，都是面不改色，還能繼續跟患者交談，我跟她們比起來(lái)，真的就是小巫見(jiàn)大巫了。我也開(kāi)始放下面子，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現在在我的眼里，只有患者，沒(méi)有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個(gè)患者都會(huì )統一護理。工作也開(kāi)始步入正軌，忙起來(lái)的時(shí)候，飯都忘了吃，三天沒(méi)洗過(guò)澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺(jué)。
三、思想覺(jué)悟方面
我的思想覺(jué)悟是得到過(guò)護士長(cháng)的稱(chēng)贊的，因為無(wú)論是護士長(cháng)安排什么活，只要沒(méi)人接手，我都會(huì )第一時(shí)間的說(shuō)交給我，并且在醫院有培訓活動(dòng)的時(shí)候，我也都會(huì )積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 5
一段工作又面臨結束，回首前段時(shí)間的工作，我在護理這工作上我發(fā)現自己還有些地方是做的不夠好的。不過(guò)大體的工作我在醫生和我們護士長(cháng)他們的帶領(lǐng)下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結：
一、盡職做好了工作
雖然我只是個(gè)普通護士，但是對于工作，我還是很認真的。我負責的每項工作，我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的，每次查房我都會(huì )很細心的問(wèn)清楚病人的狀況，給他們把體溫監測好，認真的記錄病人的恢復情況，如果發(fā)現病人情況不對，我會(huì )立馬告知醫生，然后準備后續的護理工作。輪到我值班的時(shí)候，我從來(lái)不會(huì )擅自離崗，如果真的有重要的事情，我都會(huì )事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時(shí)間的工作，我沒(méi)有出過(guò)什么大失誤，盡職盡責完成了自己負責那部分的工作。
二、深入學(xué)習，提高自身能力
本段時(shí)間，我沒(méi)有因為工作繁忙就停下學(xué)習的腳步，對于自己不太會(huì )的護理知識，我都是先認真的記下，等我有時(shí)間的時(shí)候去去上網(wǎng)查，要不就是問(wèn)護士長(cháng)和同事們，我一定會(huì )去把不懂的給學(xué)會(huì )。這段日子，我也去接觸了一些新的護理技術(shù)，學(xué)了很多的'機械操作。我還去其他科室觀(guān)看學(xué)習了，這樣也就提高了我很多方面的知識和能力，讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會(huì )。
三、我的不足
我覺(jué)得自己在這項工作上存在的一個(gè)不足就是溝通不及時(shí)，這其實(shí)也是一個(gè)大問(wèn)題，因為跟上級溝通不及時(shí)，所以無(wú)法為病人提供更好的幫助，很多時(shí)候都被拖到后面才解決。因而在此段時(shí)間里我就這點(diǎn)是沒(méi)有做好的，沒(méi)有給病人一個(gè)好的交代，跟領(lǐng)導也沒(méi)有進(jìn)行好的溝通，導致我的工作是出現了一些問(wèn)題的。在未來(lái)的日子里，我必須去跟領(lǐng)導及時(shí)溝通，努力把病人的情況上報給醫生，及時(shí)的做出解決方案，幫助我們的病人更好的恢復健康。
新的工作也快開(kāi)始了，面對新階段的工作，我會(huì )認真吸取上階段工作的教訓，把還存在的問(wèn)題給努力解決，讓自己可以更好的提供護理服務(wù)，為醫院的救死治傷工作貢獻力量，為病人恢復健康提供良好服務(wù)。我相信自己在不斷的學(xué)習下和不斷的奮斗，我在護士這條路上可以走得更長(cháng)遠的。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 6
在過(guò)去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫院贏(yíng)得更多的榮譽(yù)，現將這一年的工作總結：
作為兒科資格最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣(mài)老，得過(guò)且過(guò)。相反，我以自己豐富的護理閱歷和閱歷，精湛過(guò)硬的護理技術(shù)，從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認仔細真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無(wú)論份內份外，都會(huì )主動(dòng)去完成。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者，許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸福歡樂(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界暖和!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的'天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒痛苦、鮮血、哭鬧中，但我歡樂(lè )!
在過(guò)去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)暖和的大家庭!盼望來(lái)年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一個(gè)更加絢爛的將來(lái)!
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 7
今年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習生，成長(cháng)為一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的護士。病人在一輪輪的換著(zhù)，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事！不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。當一個(gè)人，總想有完美表現的時(shí)候，要背負的就更多，責任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這一年來(lái)，徘徊過(guò)，彷徨過(guò)，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題，便開(kāi)始懷疑自己的能力，但一直有兩個(gè)字支持著(zhù)我，那就是堅持。我想無(wú)論任何人，在那樣的狀態(tài)下，所有的`事，都要自己一個(gè)人面對和解決的時(shí)候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)刃臒o(wú)形壓力的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì )不得到鍛煉，沒(méi)有人會(huì )不成長(cháng)。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 8
一、引言
作為門(mén)診護士，我們的責任重大，每日面對各種病情和患者，需要始終保持專(zhuān)業(yè)、耐心和熱情。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸被評為門(mén)診護士服務(wù)之星，這是對我工作的肯定，也是對我未來(lái)工作的鞭策。在此，我將對我的工作進(jìn)行總結，分享我的經(jīng)驗和感受。
二、工作概述
專(zhuān)業(yè)技能與知識：我始終保持對護理工作的熱愛(ài)和專(zhuān)注，通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我掌握了扎實(shí)的.專(zhuān)業(yè)技能和豐富的護理知識。我能夠準確判斷患者的病情，提供及時(shí)、有效的護理服務(wù)。
服務(wù)態(tài)度與溝通：我深知作為一名門(mén)診護士，我們的服務(wù)態(tài)度直接影響到患者的就醫體驗和治療效果。因此，我始終堅持以患者為中心，用真誠、耐心和熱情的態(tài)度對待每一位患者。我善于傾聽(tīng)患者的需求和疑慮，積極與他們溝通，為他們提供個(gè)性化的護理建議。
團隊協(xié)作與配合：門(mén)診工作繁忙，需要各科室之間的緊密協(xié)作和配合。我積極與醫生、藥師、檢驗師等同事溝通交流，確�；颊叩玫郊皶r(shí)、準確的診斷和治療。同時(shí)，我也積極參與科室的團隊建設活動(dòng)，提高團隊的凝聚力和戰斗力。
三、成績(jì)與收獲
患者滿(mǎn)意度提升：通過(guò)我的努力，患者對我及我們門(mén)診的滿(mǎn)意度有了顯著(zhù)提升。他們對我的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能和團隊協(xié)作能力都給予了高度評價(jià)。
團隊凝聚力增強：我積極參與團隊建設活動(dòng)，與同事們建立了深厚的友誼和信任。我們之間的協(xié)作更加默契，工作效率也有了顯著(zhù)提高。
個(gè)人成長(cháng)與提升：在門(mén)診護士服務(wù)之星的評選中，我獲得了榮譽(yù)和認可。這對我來(lái)說(shuō)既是肯定也是鞭策，激勵我繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。
四、反思與展望
存在的不足：在工作中，我也發(fā)現自己存在一些不足之處。例如，有時(shí)在面對一些復雜病情時(shí)，我可能會(huì )感到緊張和不安。這需要我進(jìn)一步加強學(xué)習和實(shí)踐，提高自己的應對能力。
未來(lái)展望：未來(lái)，我將繼續保持對護理工作的熱愛(ài)和專(zhuān)注，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我也將積極參與醫院的各項活動(dòng)，為醫院的發(fā)展和建設貢獻自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，我們的門(mén)診將變得更加溫馨、和諧和高效。
五、結語(yǔ)
作為門(mén)診護士服務(wù)之星，我深感榮幸和自豪。我將珍惜這份榮譽(yù)和信任，繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我也希望與大家攜手共進(jìn)，共同為患者的健康和幸福貢獻自己的力量。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 9
一、引言
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸被評選為門(mén)診護士服務(wù)之星，這是對我在工作中付出的努力和貢獻的肯定。在此，我謹以此文對我過(guò)去的工作進(jìn)行回顧和總結，分享我的經(jīng)驗和心得，同時(shí)也為自己未來(lái)的工作提供指導和借鑒。
二、工作內容概述
患者接待與咨詢(xún)：負責門(mén)診患者的接待工作，解答患者關(guān)于就醫流程、科室分布、醫保政策等方面的疑問(wèn)，確�；颊唔樌歪t。
患者護理與關(guān)懷：為患者提供基本的護理服務(wù)，如測量體溫、血壓、血糖等，關(guān)注患者病情變化，給予必要的心理支持和關(guān)懷。
醫囑執行與記錄：根據醫生開(kāi)具的醫囑，為患者提供藥物治療、輸液、注射等服務(wù)，并準確記錄患者用藥情況和病情變化。
健康教育與宣傳：向患者普及健康知識，宣傳疾病預防和康復知識，提高患者健康意識和自我保健能力。
三、重點(diǎn)成果
提高患者滿(mǎn)意度：通過(guò)熱情周到的服務(wù)，我贏(yíng)得了患者的`信任和好評，患者滿(mǎn)意度明顯提高。
減少醫療糾紛：由于我及時(shí)解答患者疑問(wèn)，避免了因溝通不暢導致的醫療糾紛，維護了醫院和科室的聲譽(yù)。
提升護理質(zhì)量：我注重細節管理，嚴格執行護理操作規程，確保護理質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
問(wèn)題：患者就診高峰期人流量大，工作壓力大。
解決方案：合理安排工作時(shí)間，提高工作效率；加強與同事的溝通與協(xié)作，共同應對就診高峰。
問(wèn)題：部分患者對就醫流程不熟悉，導致就醫時(shí)間延長(cháng)。
解決方案：加強患者教育，提前向患者介紹就醫流程和注意事項；在門(mén)診大廳設置導診臺，為患者提供導診服務(wù)。
五、自我評估/反思
在過(guò)去的工作中，我始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。然而，我也深知自己還存在許多不足之處，如溝通技巧、應變能力等方面還有待提高。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。
六、未來(lái)計劃
加強學(xué)習：不斷學(xué)習新知識、新技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
提高服務(wù)質(zhì)量：關(guān)注患者需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
加強團隊合作：與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，共同為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參與公益活動(dòng)：積極參與醫院和社區組織的公益活動(dòng)，為社會(huì )做出更多的貢獻。
總結，作為門(mén)診護士服務(wù)之星，我將繼續秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習和進(jìn)步，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平，為醫院和科室的發(fā)展貢獻自己的力量。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 10
一、引言
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸被評為門(mén)診護士服務(wù)之星。這是對我工作的極大肯定，同時(shí)也是對我未來(lái)工作的激勵。在此，我想對過(guò)去的工作進(jìn)行總結，分享我的經(jīng)驗和感悟。
二、工作內容概述
患者接待與咨詢(xún)：我始終熱情接待每一位患者，耐心解答他們的疑問(wèn)，為他們提供必要的醫療咨詢(xún)。
護理操作：我熟練掌握各種護理技能，如靜脈輸液、肌肉注射等，確保操作規范、安全。
病情觀(guān)察與記錄：我密切關(guān)注患者的病情變化，及時(shí)記錄并報告給醫生，為患者的治療提供有力支持。
健康教育：我積極參與健康教育活動(dòng)，向患者普及健康知識，提高他們的健康素養。
三、工作亮點(diǎn)與成果
服務(wù)態(tài)度：我始終保持著(zhù)親切、熱情的服務(wù)態(tài)度，讓患者感受到家一般的溫暖。我堅信，一個(gè)微笑、一句問(wèn)候都能為患者帶來(lái)安慰和力量。
專(zhuān)業(yè)技能：我不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，確保能夠為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我掌握了更多的護理技能，為患者提供了更加安全、有效的護理服務(wù)。
團隊合作：我與同事們保持密切的合作關(guān)系，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的.醫療服務(wù)。我們互相學(xué)習、互相幫助，共同為患者的健康保駕護航。
患者滿(mǎn)意度：通過(guò)我的努力，患者的滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提高。他們紛紛表示，我的服務(wù)讓他們感受到了溫暖和關(guān)懷，讓他們更加信任我們的醫療團隊。
四、工作反思與展望
反思：回顧過(guò)去的工作，我發(fā)現自己還存在一些不足之處。例如，在處理一些復雜病情時(shí)，我還需要更加深入地學(xué)習和掌握相關(guān)知識；在與患者溝通時(shí)，我還需要更加注重傾聽(tīng)和理解患者的需求。
展望：未來(lái)，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。我將積極參與各種培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷拓寬自己的知識面和視野；同時(shí)，我也將更加注重與患者的溝通和交流，了解他們的需求和期望，為他們提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)。
五、結語(yǔ)
被評為門(mén)診護士服務(wù)之星是對我工作的極大肯定和鼓勵。我將以此為契機，繼續努力提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。同時(shí)，我也希望與同事們一起努力，共同為患者的健康保駕護航。
門(mén)診護士服務(wù)之星總結 11
一、引言
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸被評選為門(mén)診護士服務(wù)之星。這是對我工作的肯定，同時(shí)也是對我未來(lái)工作的鞭策。在此，我將對我的工作進(jìn)行總結，以期在未來(lái)的工作中能夠更好地為患者服務(wù)。
二、工作概述
作為一名門(mén)診護士，我的主要工作職責包括接待患者、解答疑問(wèn)、協(xié)助醫生進(jìn)行診療、執行醫囑、監測病情以及提供健康教育等。在工作中，我始終堅持以患者為中心，以提供高質(zhì)量、高效率的護理服務(wù)為目標。
三、服務(wù)亮點(diǎn)
熱情接待：我始終面帶微笑，熱情接待每一位患者，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。
專(zhuān)業(yè)解答：對于患者的'疑問(wèn)，我能夠耐心解答，用通俗易懂的語(yǔ)言解釋醫學(xué)知識，消除他們的疑慮。
團隊協(xié)作：我與醫生、同事之間保持良好的溝通和協(xié)作，確�；颊叩玫郊皶r(shí)、準確的診療服務(wù)。
細致護理：在執行醫囑和監測病情時(shí)，我始終保持細心、認真的態(tài)度，確�；颊叩陌踩褪孢m。
健康教育：我注重對患者進(jìn)行健康教育，幫助他們了解疾病的預防、治療和康復知識，提高他們的健康素養。
四、服務(wù)成果
通過(guò)我的努力，我所在門(mén)診的患者滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提高。許多患者表示，我的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養讓他們感到安心和信任。同時(shí)，我也收到了許多患者和家屬的表?yè)P和感謝，這讓我深感自豪和滿(mǎn)足。
五、反思與展望
雖然取得了一定的成績(jì)，但我也深知自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方。例如，在處理一些復雜病情時(shí)，我還需要更加深入地學(xué)習相關(guān)知識；在溝通方面，我還需要更加注重傾聽(tīng)和理解患者的需求。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。
同時(shí)，我也希望醫院能夠加強對門(mén)診護士的培訓和支持，提高我們的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。我相信，在醫院的關(guān)心和支持下，我們一定能夠共同為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
六、結語(yǔ)
被評為門(mén)診護士服務(wù)之星，是我職業(yè)生涯中的一份榮譽(yù)。我將倍加珍惜這份榮譽(yù)，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度投入到工作中去。我堅信，只要我們不斷努力、不斷進(jìn)步，就一定能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
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