電信個(gè)人述職報告

時(shí)間:2024-08-30 01:54:10 報告范文 我要投稿

關(guān)于電信個(gè)人述職報告

  在學(xué)習、工作生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?下面是小編收集整理的關(guān)于電信個(gè)人述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

關(guān)于電信個(gè)人述職報告

  關(guān)于電信個(gè)人述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!按照公司的要求,現將一年來(lái)的工作情況向考核小組和員工代表述職如下:

  充滿(mǎn)機遇和挑戰的已然過(guò)去,我作為某某區副職,主要協(xié)助部門(mén)正職主抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作,11年在市公司的正確指導下,在部門(mén)經(jīng)理親自帶領(lǐng)下,我能夠從自己的本職工作出發(fā),謙虛謹慎,當好正職的參謀和助手。同時(shí)勤勤懇懇,埋頭苦干,遇事多請示,工作勤匯報。一年來(lái),我切實(shí)履行崗位職責。而一年來(lái)最大的收獲就是我終于成為一個(gè)光榮的中共黨員。

  一年來(lái),在某某區全體員工的不懈努力下,堅持以營(yíng)銷(xiāo)模式轉型為基礎,加快3G智能手機有效發(fā)展,樹(shù)立流量經(jīng)營(yíng)理念,提升存量市場(chǎng)用戶(hù)價(jià)值,提高渠道銷(xiāo)售能力,重點(diǎn)抓好各項基礎工作,為各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎,經(jīng)營(yíng)工作取得了一定成效,為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。截至11月份,某某區新發(fā)展用戶(hù)xxx戶(hù);其中:移動(dòng)用戶(hù)xxx戶(hù);寬帶用戶(hù)xxx戶(hù);累計完成收入xxx萬(wàn);其中移動(dòng)網(wǎng)完成xxx萬(wàn);固網(wǎng)完成xxx萬(wàn);實(shí)際進(jìn)度完成xxx%;全年收入力求完成xxx以上。

  下面我就一年來(lái)的工作情況向考核小組和員工代表述職如下:

  一、移動(dòng)市場(chǎng)

  按照公司總體活動(dòng)方案與部署1—12月份某某區營(yíng)銷(xiāo)中心較好地落實(shí)開(kāi)展了握手行動(dòng)、迎春行動(dòng)、北極星活動(dòng)、大干50天活動(dòng)、百日會(huì )戰、C計劃、龍計劃等,二季度某某區在河濱公園開(kāi)展了長(cháng)達數

  月之久的`“天翼3G體驗活動(dòng)”,我們又在五一、十一期間抓住有利時(shí)機開(kāi)展豐富多彩的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),七一“建黨90周年”之際,與市老干部局開(kāi)展了文藝聯(lián)歡活動(dòng),借機對老人機進(jìn)行推廣,校園迎新之際某某區銷(xiāo)售智能手機xxx余戶(hù),一年來(lái)多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為某某區全年的收入增長(cháng)起到了顯著(zhù)作用。

  二、家庭寬帶市場(chǎng)

  某某區加強“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳,提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區主流媒體開(kāi)展了“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳,利用電信日、電影晚會(huì )及新小區開(kāi)點(diǎn)期間,配合宣傳車(chē)在小區、休閑廣場(chǎng)等地開(kāi)展現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。根據“紅、藍、白”分類(lèi)對寬帶小區進(jìn)行管理,向網(wǎng)發(fā)部門(mén)提出合理化改造建議,逐步擴大高價(jià)值小區的占有率和滲透率。10月份某某區“資源清查小組”已將全市小區進(jìn)行清查,同時(shí)開(kāi)通一部熱線(xiàn)電話(huà),有效提高問(wèn)線(xiàn)難,裝機難問(wèn)題,11月份某某區寬帶發(fā)展量首次突破xxx戶(hù) 。

  三、無(wú)線(xiàn)寬帶市場(chǎng)

  通過(guò)專(zhuān)人包保市內各大IT賣(mài)場(chǎng),重點(diǎn)宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等,吸引用戶(hù)。11年將各大IT賣(mài)場(chǎng)宣傳版面、授權牌等物料進(jìn)行更新更換,全面打造天翼3G無(wú)線(xiàn)寬帶高速上網(wǎng)宣傳內容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策,50元、100元易通卡本地包月政策,11月份電腦公司一次性開(kāi)通易通卡包月xxx張,FIT賣(mài)場(chǎng)90%以上銷(xiāo)售電信公司產(chǎn)品。

  四、集團單位市場(chǎng)

  某某區組織有實(shí)力代理商及員工開(kāi)展政企大單,11年共發(fā)展某集團,某公司集團,某集團、某集團、某集團等,合計發(fā)展xxx余戶(hù),主要采取0元租誠信租機政策,集團單位蓋章?lián),代理商擔保,產(chǎn)生欠費追繳不回來(lái)的在代理商代辦費或押金中扣回,員工發(fā)展的政企大單由部門(mén)經(jīng)理和員工雙重擔保產(chǎn)生欠費追繳不回來(lái)的在擔保人工資扣回,實(shí)現經(jīng)營(yíng)零風(fēng)險。

  工作中存在的問(wèn)題

  回顧自己一年來(lái)的工作,自己深刻體會(huì )到,工作中雖然取得了一些成績(jì),這些成績(jì)的取得,得益于同事們的共同努力,得益于公司各部門(mén)的大力配合和支持。在肯定成績(jì)的同時(shí),自己也清醒的認識到個(gè)人工作中還存在一些不足,主要體現在:理論與實(shí)際行動(dòng)相互結合不夠密切,學(xué)習的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強,工作中創(chuàng )新思想不夠,經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中,我將在公司的領(lǐng)導下,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項工作,當好正職的參謀和助手,使12年各項工作有一個(gè)新的突破。

  新年工作思路

  1、加強“寬帶中國 光網(wǎng)城市”戰略宣傳,做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設工作,加快老小區改造進(jìn)度,提升FTTH光到戶(hù)的宣傳力度,落實(shí)好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度,讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細則,促進(jìn)網(wǎng)格經(jīng)理對客戶(hù)維系的重視程度,扭轉寬帶用戶(hù)離網(wǎng)較高的現象,優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù),合理實(shí)施新開(kāi)點(diǎn)小區的競拍工作,確保月均發(fā)展量保持在xxx戶(hù)以上,離網(wǎng)指標控制在1。1%范圍內。

  2、通過(guò)深入剖析直供終端所帶來(lái)的利益鏈,引導代理商自主定貨,結合公司給予的采購激勵措施, 鼓勵代理商提貨, 幫助代理商制定合理的資費政策組合銷(xiāo)售,推進(jìn)合約計劃有效發(fā)展,強化代理商良性經(jīng)營(yíng)意識。繼續做好體驗營(yíng)銷(xiāo)、流量經(jīng)營(yíng)戰略方向。利用三星W999年末上市契機,做好、好細預熱工作,力爭在創(chuàng )明星機銷(xiāo)售的一個(gè)新的高峰,為拉動(dòng)全年收入奠定基礎。

  3、加強維系工作,某某區歷年來(lái)都是大發(fā)展、大流失現象,要嚴格控制發(fā)展質(zhì)量,繼續深化推行“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)維系”的工作思路,加大新入網(wǎng)用戶(hù)數據真實(shí)性的考核,便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流,讓大家及時(shí)掌握公司最新資費政策,針對一些高端用戶(hù)積極推薦優(yōu)惠禮包套餐,增強用戶(hù)使用粘性,體現電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢。

  4、加大開(kāi)發(fā)集團單位,利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及公司新開(kāi)號源時(shí)機,通過(guò)吉祥號碼帶動(dòng)企業(yè)大單收入,迅速擴大用戶(hù)規模增長(cháng),逐步滲透行業(yè)應用產(chǎn)品,通過(guò)行業(yè)應用達到與企業(yè)長(cháng)期合作目的。

  5、加強組合優(yōu)惠禮包營(yíng)銷(xiāo)意識,培養用戶(hù)對增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習慣,從單卡到禮包,要做到100%優(yōu)化組合打包銷(xiāo)售,新用戶(hù)激活時(shí)要產(chǎn)生流量及號百收入,定期組織員工內部業(yè)務(wù)比拼,促進(jìn)增值收入穩步增長(cháng)。

  總之,在新的一年,面對激烈的市場(chǎng)競爭和更加艱巨的經(jīng)營(yíng)任務(wù),我將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,與部門(mén)全體員工共同奮斗,開(kāi)拓進(jìn)取,克服困難,為完成12年各項工作任務(wù)而努力奮斗。

  關(guān)于電信個(gè)人述職報告 篇2

  各位領(lǐng)導、同事:

  大家好!

  春風(fēng)送暖,辭舊迎新,在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來(lái)了新的一年。我自20xx年7月進(jìn)廠(chǎng)以來(lái),近5年的工作中,在各位領(lǐng)導和同事的支持、配合和幫助下,工作得以順利開(kāi)展,在此我表示衷心感謝。

  現將20xx年工作匯報如下:

  一、20xx年工作總結:

  本人工作認真負責,態(tài)度積極,不遲到,不早退,不跟同事扯皮,按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,常被同事們戲稱(chēng)為:“勞!。為廣大同事樹(shù)立典范,時(shí)刻緊跟黨的步伐,在20xx年工作中雖有小小不足,但自我感覺(jué)還好。

  二、完成主要工作:

  1、工作中自覺(jué)遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,自覺(jué)遵守各項規章制度,積極、認真配合領(lǐng)導、班長(cháng)工作,并積極按規定做好定置管理工作,保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

  2、工作上做好本職工作,包括故障處理、查號工作及用戶(hù)拆、裝、移機的跳線(xiàn)工作。及時(shí)做好線(xiàn)序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線(xiàn)組和調度機組的排障、裝機等工作。

  3、接到電信局裝機單后,詳細資料。故障的排查。受理用戶(hù)申告的故障后,及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在,若是機房?jì)染(xiàn)路問(wèn)題,即時(shí)排除故障,恢復線(xiàn)路通暢。若檢查線(xiàn)路后,判斷是外線(xiàn)問(wèn)題,則應盡快通知外線(xiàn)組,配合他們查出問(wèn)題并處理故障,以保證用戶(hù)在申告故障后,能在最短的時(shí)間內正常使用。

  三、對未來(lái)工作的.期待:

  1。領(lǐng)導漲我薪水。

  2。勤于學(xué)習、善于思考,積累經(jīng)驗,不斷創(chuàng )新,為公司建設獻計獻策,以良好的姿態(tài)迎接新

  的挑戰與考驗。

  3。改進(jìn)工作方法,提高工作能力,提高服務(wù)意識。提高工作水平,切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

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