應屆生怎樣準備行為面試？

應屆生怎樣準備行為面試？

行為面試法(Behavioral Based Interview)是收集應聘人員在代表性事件中的具體行為和心理活動(dòng)的詳細信息。面對缺乏工作經(jīng)歷的應屆生，行為面試是HR們通過(guò)對面試者大學(xué)生活信息的挖掘以預測其將來(lái)工作表現的有效方法。因此，作為即將走出校園的應屆畢業(yè)生，十分有必要了解HR們是如何運用行為面試來(lái)評判面試者的，這樣在我們在準備面試時(shí)才能做到知己知彼，有的放矢。

步驟/方法

1 HR面試時(shí)所使用的面談技巧

注意事例的行為性

應聘者所講述的不一定就是行為事例，有可能是他個(gè)人的想法或書(shū)本理論。非行為事例主要有以下三種類(lèi)型

(1)含糊事例。如“我時(shí)�；〞r(shí)間了解客戶(hù)需求，而且客戶(hù)也很滿(mǎn)意”。這里“時(shí)�！钡谋硎龊芎�糊，對“了解客戶(hù)需求”這一行為的時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行具體的描述。

(2)主觀(guān)事例。如“我認為作為一個(gè)領(lǐng)導，關(guān)鍵是關(guān)心下屬”�！罢J為”是一種主觀(guān)的看法，并不能說(shuō)明應聘者曾經(jīng)有過(guò)該行為，也就不能推測應聘者是否有這方面的能力。

(3)道理事例。如“要開(kāi)發(fā)一個(gè)新的市場(chǎng)，首先我會(huì )做市場(chǎng)調查……，然后我會(huì )發(fā)布廣告……”�！皶�(huì )”是用得最多的詞，它說(shuō)明應聘者的論述是基于某種理論或假設。但我們關(guān)心的不是應聘者是否知道這些理論，而是應聘者是否具有這方面的能力。

注意行為事例的完整性

完整的事例可以全面體現應聘者的知識、文章、技能以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)。而所謂完整的行為事例要包含4個(gè)要素，即“STAR”：

情境(Situation)，是事例發(fā)生的背景、環(huán)境;

任務(wù)(Task)，是在一定情境下所要達到的目標;

行動(dòng)(Action)，是為達到該目標所采取的具體行動(dòng);

結果(Result)，包括積極的和消極的結果。具備了4個(gè)要素的就是一個(gè)完整的行為事例，它可以使我們點(diǎn)等與工作有關(guān)的各方面。

正弦曲線(xiàn)原則

在面試過(guò)程中，如果應聘者說(shuō)謊，即講述的行為事例是虛假的，這就會(huì )影響整個(gè)面試的結果。因此，辨別應聘者行為事例的真偽是很重要的。正弦曲線(xiàn)原則就是一種鑒別行為事例真偽的比較有效的辦法，就是指對事例中與Action有關(guān)的部分進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)過(guò)程呈現正弦曲線(xiàn)性狀。

面試官的提問(wèn)方式如下：

(1)起點(diǎn)1，針對行為的情境和任務(wù)部分提問(wèn)。如：“領(lǐng)導為什么要你代表公司與客戶(hù)進(jìn)行談判”、“該談判的目標是什么”、“你當時(shí)對該談判有什么準備”等。

(2)起點(diǎn)4，針對行為的結果提問(wèn)。如：“對方答應了你方哪些具體的條件”、“公司對你談判的結果的評價(jià)怎樣”、“你又是如何知道的”等。

(3)起點(diǎn)2，針對最成功之處提問(wèn)。如：“你覺(jué)得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起點(diǎn)3，這是對最失敗之處提問(wèn)。常用的提問(wèn)包括：“在這次談判中，你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲線(xiàn)原則的提問(wèn)方式，面試官可以判斷出應聘者所講述的行為事例的真偽。因為對于虛假的事例，應聘者很難詳盡地說(shuō)明事例中的每一個(gè)細節，正弦曲線(xiàn)的提問(wèn)會(huì )使該應聘者出現這樣或那樣的漏洞。同時(shí)，該提問(wèn)方式可以使面試官對整個(gè)行為事例有更具體的了解。

2 HR面試后進(jìn)行客觀(guān)的評判

經(jīng)過(guò)一場(chǎng)面對面的面試后，面試官將會(huì )獲得有關(guān)應聘者勝任力各方面的信息。此時(shí)，面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進(jìn)行整合，做出對應聘者職位勝任力的判斷。

在面試過(guò)程中對應聘者的各項勝任特質(zhì)做出評價(jià)，并做好記錄，最后的評判是根據對該面試記錄的客觀(guān)評定基礎上做出的。因此，面試記錄是非常重要的。

有了關(guān)于應聘者勝任特質(zhì)的描述之后，面試官在面試結束后便可基于此對應聘者的職位勝任力做出判斷了。

注意事項

基于關(guān)鍵勝任特質(zhì)的行為性面試并不意味著(zhù)在面試時(shí)全部采用行為性問(wèn)題，所以面試官也應適當地采用其他一些類(lèi)型的問(wèn)題。

面試官在做面試記錄時(shí)，一定會(huì )對數字產(chǎn)生興趣，因為定量的東西更能說(shuō)明問(wèn)題

【應屆生怎樣準備行為面試？】相關(guān)文章：

面試時(shí)，怎樣準備才最容易成功03-25

面試失敗的行為01-21

面試技巧面試準備須知05-06

演講前應做怎樣的準備06-01

面試儀表禮儀準備04-16

實(shí)習生入職前怎樣準備06-26

面試要做什么準備12-06

如何準備面試著(zhù)裝11-24

面試準備的關(guān)鍵問(wèn)題04-19

如何回答行為面試問(wèn)題07-24