酒店員工檢討書(shū)范文
在某件事出現失誤后，為了避免再次出現相同情況，往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反思，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意態(tài)度要誠懇、端正。還是對檢討書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的酒店員工檢討書(shū)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店員工檢討書(shū)范文 篇1
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。
回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的`能力，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
身為一名前臺話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準�，F如今，我在工作當中出現這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應該的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，無(wú)論如何，我不應該以此作為借口來(lái)逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，認真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。
此致
敬禮！
檢討書(shū)：
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)范文 篇2
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在xx年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：
1.在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門(mén)管理的松懈，導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。
2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3.在部門(mén)監管力度方面
作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4.在對員工的思想教育方面
員工從酒店招聘，再到部門(mén)工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門(mén)的思想教育對員工的思想是起著(zhù)影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著(zhù)強烈的職業(yè)道德和責任感，在部門(mén)思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì )犯錯誤，就會(huì )偏差，就會(huì )走上錯誤的價(jià)值觀(guān)，在入職時(shí)做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門(mén)的管理者，正因為這點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門(mén)員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5.在起好帶頭作用，樹(shù)立良好榜樣方面
作為一個(gè)部門(mén)的`領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門(mén)的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于強烈、一定要爭取輸贏(yíng)的性格，導致了部門(mén)員工愛(ài)爭強好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現的問(wèn)題。
6.在反省和自我反省方面
任何一個(gè)人不可能十全十美，周?chē)耐禄蛘咂渌块T(mén)都會(huì )提出意見(jiàn)和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門(mén)為中心，聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)，不會(huì )從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷改善和完善本部門(mén)的工作，而是很多時(shí)候，一味認為自己的部門(mén)做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩定。
7.在出現問(wèn)題和錯誤的時(shí)候，沒(méi)有認真總結，特別是在員工出現問(wèn)題的時(shí)候，刻于偏袒員工，沒(méi)有正視問(wèn)題，而是給出現的問(wèn)題找理由，找借口，造成了員工在出現問(wèn)題的時(shí)候也會(huì )給自己找理由，找借口，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級。
8.在配合其他部門(mén)共同完成工作的時(shí)候，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問(wèn)題，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現，然后就是對工作的不用心、不重視和無(wú)所謂，造成了員工對崗位的不熱愛(ài)，以致出現偏差的行為。
正因為上面的這些沒(méi)有做好，導致了部門(mén)出現了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領(lǐng)導對我的教導，更愧對自己部門(mén)的員工，是因為我沒(méi)有給予他們正確的引導，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤�；仡欉^(guò)去一路走來(lái)，自己認真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現在僅僅能做的就是懷著(zhù)感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點(diǎn)和錯誤，用更多的時(shí)間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負在xx的日子。
永遠記得x總對我說(shuō)的這句話(huà)：“用真誠的心活在真實(shí)的世界里�！蔽沂苡媒K生！為了我愛(ài)和愛(ài)我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持。
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導，再有三個(gè)月我入職就滿(mǎn)5年了。從一名普通的傳菜員工到今日的質(zhì)培主管，相對于絕大部分同事我是那個(gè)幸運者，也許是這個(gè)崗位的獨一性、權威性、特殊性，很多人投來(lái)的總是敬畏、羨慕的眼光。充斥在這樣一個(gè)光鮮亮麗的氛圍中，我沒(méi)能謹慎行事，戒驕戒躁，不斷揮霍著(zhù)領(lǐng)導對我的信任和能力的認可，沒(méi)錯，我總是相信自己什么都可以什么都會(huì )什么都比別人強，這樣一種不端正的思想讓我變得驕縱蠻橫。沒(méi)有把自己的位置擺清，沒(méi)有在次次錯誤面前及時(shí)認真的回頭思考總結，致使自己越陷越深，路越走越偏。今天是述職答辯，對于我而言，我覺(jué)得我應該也是必須要在各位領(lǐng)導面前檢討自己的過(guò)錯。
酒店一直倡導“友愛(ài)”的文化理念，同事之間相敬如賓，沒(méi)有斥責沒(méi)有辱罵，工作生活和諧一致，親如家人。帶過(guò)我的領(lǐng)導都知道我的毛病，脾氣暴躁，急起來(lái)，壓都壓不住。我現在都能記得在綜合部因為協(xié)助服務(wù)的事跟單總吵吵，劉經(jīng)理跟著(zhù)上火，孫經(jīng)理急的哭了，從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)自己的錯誤會(huì )給酒店給領(lǐng)導帶來(lái)怎樣的傷害。在這里，我對單總、孫經(jīng)理、劉經(jīng)理再一次說(shuō)聲抱歉。
記得去年臧總在答辯會(huì )上告訴過(guò)我“年輕人有點(diǎn)脾氣有性格是好的，但要學(xué)會(huì )去控制去調節，如果把持不好就成了一把雙刃劍，搞不好就把自己害了”。對不起臧總，我沒(méi)能認真去揣摩去努力改變自己，讓你失望了。因為前些日子與于廚在一些工作上的分歧矛盾，我再一次的拗著(zhù)自己的性子把自己推到了峰頂浪尖上，用自己粗暴的方式去解決問(wèn)題，結果火發(fā)出來(lái)了，事態(tài)升級了，領(lǐng)導跟著(zhù)著(zhù)急上火，同事員工看笑話(huà)，部門(mén)形象俱損。這一年的時(shí)間里，發(fā)了很多次火，盡管都是工作上的問(wèn)題但這并不能為自己的野蠻行徑開(kāi)脫責任。單總不止一次的.說(shuō)過(guò)我，“怎么說(shuō)一次不聽(tīng)說(shuō)一次不聽(tīng)，有問(wèn)題你去發(fā)現去檢查去反映就好了，自己不屬于任何一個(gè)崗點(diǎn)沒(méi)有直接的管理權限，次次都把問(wèn)題鬧成這樣”無(wú)奈、無(wú)語(yǔ)、上火、蒙羞、恨鐵不成鋼，這是我能理解到的作為我的領(lǐng)導的心情。
領(lǐng)導給予了我厚望，同事給予了我支持，部門(mén)給予了我包容，所以我才能順風(fēng)順水走到今天。從來(lái)沒(méi)有認真思考過(guò)這些，總覺(jué)得自己綜合能力強，自己有學(xué)歷有文化，自己年輕天不怕地不怕，卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)“寧靜致遠，修身養德”，我承認自己是一個(gè)自負、自視過(guò)高的人，性格決定人生，縱使再有本事再有能力，也會(huì )一頭裝死在自毀之墻上。在職場(chǎng)上，性格就是一種細節，而這個(gè)細節決定著(zhù)人的成就和未來(lái)。很小的事情，本來(lái)可以通過(guò)記錄、與崗點(diǎn)負責人溝通、例會(huì )反映甚至考核等發(fā)式去解決，這么多的方式我卻偏執極端，選擇了最容易走火的方式。
跟于廚共事也兩年多了，私底下一起喝酒吃飯一起玩，工作上從來(lái)是有求必應，當問(wèn)題發(fā)生時(shí)因為我的個(gè)人原因，我全然忘記了這是我的大哥、我的伙計、我的同事，這次處罰我停職，把于廚也帶上了，我對自己的過(guò)錯承擔責任，與于廚無(wú)關(guān)，于情于理，我作為后輩、問(wèn)題的發(fā)難者，都不應該讓于廚跟我共同承擔責任，請求領(lǐng)導盡快為其復職。我是整個(gè)部門(mén)的后勤，停了職沒(méi)了檢查職能并不影響我做其他的文職工作，首先我是一名助理一名內勤，其次我是餐飲部一百三十多號人的管家，再其次我是一名補位頂缺的自由人，最后我才是一名質(zhì)檢。
這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教，積極配合、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
送自己一句話(huà)：對待事情用平常心，看待結果淡泊名利。
我的檢討完畢。
酒店員工檢討書(shū)范文 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在工作的時(shí)候犯下了整個(gè)酒店服務(wù)業(yè)最厭惡，最反感的錯這是十分不能原諒的，我完全地明白這一點(diǎn)。從在酒店開(kāi)始工作時(shí)我就知道酒店的要求，更是對員工犯下錯誤的不能忍，但是我還是沒(méi)有好好管束自己，還是讓自己在酒店工作時(shí)犯了錯事。
X月x日是由我當值，我依著(zhù)平常的時(shí)間挨個(gè)敲響每個(gè)房間的房門(mén)，進(jìn)行例行的房間衛生打掃。每一步我的按照酒店對新員工進(jìn)行教授的既定的服務(wù)步驟進(jìn)行著(zhù)，沒(méi)有任何的不妥當的地方。在踏進(jìn)xxx房清掃時(shí)，知道這間房入住的客人是退房走掉了，我就依照酒店的標準對房間進(jìn)行清理，在將掉在床下的被子撿起來(lái)抖開(kāi)時(shí)，從被子里掉落出來(lái)一根手鏈，太陽(yáng)的光照在它的身上，它晃著(zhù)我的眼，徑直將我晃迷糊了，我向著(zhù)四處張望，都沒(méi)有人，就想著(zhù)把這根手鏈據為己有，我假裝在拾掇被子將手鏈拿起放進(jìn)了我口袋，宛若剛才我就只是在完成工作，還是照例對房間進(jìn)行清掃整理。一直到我下班過(guò)后，我都沒(méi)有將這件事情訴說(shuō)給任何人聽(tīng)�；氐郊椅铱粗�(zhù)這條手鏈，遲遲沒(méi)發(fā)入睡，內心的不安圍繞這我，我意識到這種行為跟偷有什么區別，我覺(jué)得不可以這樣。在第二天的時(shí)候，我將手鏈上交給主管，并謊稱(chēng)是昨天沒(méi)有看見(jiàn)主管才忘記上交的。所有人都夸贊我這樣的好行為，我卻感到千分萬(wàn)分的內疚，是大家都不知道實(shí)情罷了。
這些天我的內心經(jīng)受了太多，這次我想用這份檢討澄清這次的錯，就想要得到領(lǐng)導的諒解，我對我愚蠢的行為都知錯了，我不該在那時(shí)候犯了貪小便宜的心，想著(zhù)反正也沒(méi)有人知道，我的錯誤思想還好得到了及時(shí)的抑制，沒(méi)有犯下太大的過(guò)錯。不過(guò)經(jīng)歷了這樣一事之后，我有深深的想明白，在每日的工作里就是應該要遵守本分，尤其是工作的制度都是說(shuō)明白了的，不能夠隨意做出任何過(guò)錯，在完全知道不可以的情況下造成的錯是最不能得到原諒的，我不應該為了自己私人的想法就破壞酒店的`章程，這有可能會(huì )引起其他人的效仿，若是每個(gè)人都這樣做，那么這個(gè)酒店就一定是沒(méi)有客人會(huì )還來(lái)入住了，那我們就完全使得將酒店的名聲毀于一地，是非常不對的。
通過(guò)我花費幾天時(shí)間的不斷思考，我現在是相當的清楚，對于已知的錯誤是不可以隨便去犯的這次我的利欲熏心差點(diǎn)將我自己，將酒店陷入不好的名聲中。雖然我及時(shí)悔改了，但是我畢竟還是做錯了這件事，在今后，我一定不會(huì )再貪這種小便宜了，是別人的我一定不會(huì )碰觸，特別是在發(fā)現是他人漏下的東西時(shí)，一定上交，不私自帶走，請領(lǐng)導相信我的決心。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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