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保險出單員年終工作總結(3篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家收集的保險出單員年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
保險出單員年終工作總結1
首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現就將xxx年第四季度工作結如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責。
今年x月份我步入到xx保險公司,從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。保險公司出單員試用期工作總結。為了適應當前工作的需要,應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的`,達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內的事以外,執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。保險公司出單員試用期工作總結。
在這一年中,存在著(zhù)很多不足之處,如在面對千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會(huì )更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指出。
我深信,在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!
保險出單員年終工作總結2
我于20xx年11月進(jìn)入公司xxxx部進(jìn)行工作,經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的工作開(kāi)展,業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、認真負責,和公司同事之間關(guān)系相處融洽,配合各部門(mén)及時(shí)完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下也取得了一定的進(jìn)步。
同時(shí)也存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的,我一定會(huì )擁有更美好的明天。
在這三個(gè)多月里,我跟4S店的各部門(mén)工作人員由陌生人變成了朋友,她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠!光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是低下的。
出單員得工作是枯燥重復的,但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程,我們都還必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單!經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的4S車(chē)險銷(xiāo)售,自己細心總結以下幾點(diǎn),在今后的工作中能夠總結經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,完成銷(xiāo)售目標。
1、我們要把低端的客戶(hù)當成高端客戶(hù)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶(hù),多一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機會(huì );
2、對潛在客戶(hù)做到每周二次的拜訪(fǎng)。我認為攻下客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二個(gè)客戶(hù)上。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
3、業(yè)務(wù)上,了解客戶(hù)的需求、車(chē)險購買(mǎi)渠道、講解在4S購買(mǎi)車(chē)險的好處等,挖掘潛在客戶(hù),投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。
4、意識上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是車(chē)險理賠知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處!同時(shí)在如何保證4S店續保車(chē)險穩定增長(cháng)這一問(wèn)題時(shí),積極學(xué)習總結其它公司經(jīng)驗,在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí),主動(dòng)說(shuō)明、解釋在4S進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險和續保車(chē)險的各種好處和對比,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。比如
1、客戶(hù)問(wèn):4S店保險怎么這么貴?答:因為險種齊全,保障全面,價(jià)格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險種價(jià)格自然就下來(lái)了。來(lái)我給您介紹介紹這些險種。您自己來(lái)選擇決定。
2、電話(huà)投保好像便宜很多吧。
答:電話(huà)投保是保險公司爭對低端客戶(hù)設置的x式投保方式,它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險全都去掉了,所以?xún)r(jià)格自然便宜點(diǎn),如果您購買(mǎi)電話(huà)投保,將享受不到一系列4S店與保險公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。比如,以后出險了?定損價(jià)格上就有所區別。在4S店購買(mǎi)的保險能夠按4S店要求價(jià)格定損,而電銷(xiāo)就不可以了。保險是一個(gè)大件商品,能一味的只看價(jià)格。您買(mǎi)的就是個(gè)未來(lái)。
難道您愿意買(mǎi)份縮水保險嗎。
3、我有個(gè)朋友做保險,我找他買(mǎi)。
答:哦,是這樣啊。其實(shí)買(mǎi)保險,我個(gè)人感覺(jué)還是不找熟人的好。找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的機構買(mǎi)比找熟人好。出險了去麻煩熟人還要欠人家人情,這社會(huì )最怕欠的就是人情債。在4S店購買(mǎi),售后服務(wù)是我們應做的',您可以安心享受我們的服務(wù)。我們有專(zhuān)業(yè)的車(chē)險管家為您24小時(shí)服務(wù)。做到主動(dòng)給講解客戶(hù)在4S店買(mǎi)車(chē)險所具有的全面保障,以此達到穩定客戶(hù),促成客戶(hù)在4S店新購保險和續保。其實(shí)客戶(hù)買(mǎi)保險說(shuō)到底買(mǎi)的還是一種保障,這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)才能體現出來(lái)。而服務(wù)的價(jià)值也只有當事故發(fā)生時(shí)車(chē)主才能體會(huì )得到。
在4S店買(mǎi)保險,店方向車(chē)主提供的是涵蓋投保續保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內的全流程“管家式”保險服務(wù)。
即意味著(zhù)投保方便、保費合理、事故救援、專(zhuān)業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。
對比價(jià)格,現在的價(jià)格都比較透明化,因此也貴不到哪里去,但保險不同于一般的普通商品,選擇保險更重要的是看服務(wù)所體現出來(lái)的價(jià)值。同時(shí),在4S店買(mǎi)保險,其實(shí)傳遞給投保車(chē)主的是一份安心及省心。
因為保險服務(wù)對于4S店來(lái)講,是一種延伸的服務(wù)。4S店這么大的一家店,肯定希望服務(wù)好車(chē)主,從而帶動(dòng)新車(chē)的持續銷(xiāo)售。
到4S店投保優(yōu)點(diǎn)
1、省心劃算。這主要是從出險后理賠的角度來(lái)講。一方面,投保人車(chē)輛出險后車(chē)主不用四處奔波,不涉及第三方索賠時(shí),報險后可直接到4S店內定損、理賠及修理,節省了時(shí)間。?一方面,由于4S店在修理技術(shù)上都很過(guò)硬,無(wú)須為修理的質(zhì)量擔憂(yōu)。所以?從方便快捷和省心的角度來(lái)講,在4S店投保更劃算。另外,到4S店續保,定損、維修都在4S店里完成,定損價(jià)和修車(chē)價(jià)格是一致的,車(chē)主無(wú)需額外付出修車(chē)差價(jià)。
2、4S店投保的好處是售后服務(wù)沒(méi)的說(shuō)。
在出險后的理賠都不用投保人操心,配件也是原廠(chǎng)的,質(zhì)量上有保證。同樣事故車(chē)可以得到完善的修理保障。
消費者自行購買(mǎi)車(chē)險可以便宜幾十塊錢(qián),但保險公司推薦的綜合維修站、零部件品質(zhì)難以保證。
3、對于可修可換的件,4S店都會(huì )選擇換件而不是修理,至于定損員那邊,它有辦法搞定。從保險公司的角度上講,它寧愿能修就修能補就補。換新件自然是對咱的愛(ài)車(chē)是百利而無(wú)一害。
4、4S店的服務(wù)客戶(hù)相對于保險公司要少得多,客戶(hù)去保險公司理賠往往要排隊等很久,而4S店是一對一管家式服務(wù),保證更加細致的為您服務(wù)。
到保險公司投保的缺點(diǎn)
1、在保險公司投保,到出險理賠的時(shí)候往往比較麻煩,無(wú)論是定損、理賠等都需要花費比較多的時(shí)間,需將車(chē)開(kāi)到指定的地點(diǎn)定損、維修。
2、到保險公司投保,出險之后定損往往價(jià)格偏低?汽修廠(chǎng)修車(chē)的價(jià)格一般要比定損價(jià)高?車(chē)主往往要自己掏腰包補上差額?有的時(shí)候這個(gè)差額要比定損價(jià)高好幾倍。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習后,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步,相信自己一定會(huì )做好。
我一定不會(huì )在公司的發(fā)展中迷失自己的方向,逐漸的發(fā)展,為安捷貢獻自己的一點(diǎn)力量。
感謝安捷各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專(zhuān)業(yè)。
以上總結,是本人在安捷車(chē)業(yè)工作的一些總結,再次,感謝領(lǐng)導的良苦用心,也感謝領(lǐng)導這些日子的栽培!
保險出單員年終工作總結3
20xx年中工作總結20xx年3月份開(kāi)始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在同事們的共同努力下,我司于6月9日完成了分公司下達的全年任務(wù),在分公司名據首位,在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級機構,在這半年里充滿(mǎn)了激情與挑戰。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團隊逐漸增加,保險監管部門(mén)的嚴格管理下,我的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技能都有了更多提高,現將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的`不足總結如下:
一、提高自我意識自加盟民安保險公司以來(lái),一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個(gè)崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時(shí),牢記各項核保政策,努力學(xué)習核保專(zhuān)業(yè)知識,調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng),承x程中遇到的問(wèn)題也與日俱增,我一直秉承著(zhù)認真鉆研,仔細調研,努力做到:不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),推動(dòng)公司合規經(jīng)營(yíng),降低風(fēng)險努力做到規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化。
二、日常工作總結每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)的1270萬(wàn)密不可分的?雌饋(lái)我的工作枯燥無(wú)味,但我深知,認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù),嚴格審核每一點(diǎn)信息,才能把風(fēng)險拒之門(mén)外。
三、下半年計劃在下半年的工作中我會(huì )一如既往的,嚴格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時(shí),還要帶領(lǐng)部門(mén)員工,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎,做到理論和實(shí)際相結合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。
不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。
“從我做起,從點(diǎn)滴做起,從現在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務(wù)穩健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。
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