酒店員工演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在當下社會(huì )，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編整理的酒店員工演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店員工演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我今天演講的題目是《用心服務(wù)·創(chuàng )造價(jià)值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，"用心服務(wù)，創(chuàng )造價(jià)值"便是我的工作職責。所以我努力在各個(gè)方面完善自我，和大家一樣，為酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學(xué)習、自我提高
為了讓自己跟上時(shí)代潮流，也為了避免與賓客交流產(chǎn)生尷尬，我開(kāi)始不斷學(xué)習。（學(xué)習培訓的具體事例）因為我明白：只有不斷完善自己、充實(shí)自己，才能從根本上提高自身文化修養，才能為賓客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，"善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間解決問(wèn)題"這一直都是我對自己的要求，只有嚴格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿(mǎn)意。
我們要在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，在進(jìn)步中超越自我，創(chuàng )造百盛人最美好形象。
二、以身作則，做好本職工作
作為（職位），我倍感榮耀，也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產(chǎn)品是顧客滿(mǎn)意的前提和基礎。所以，我一直從以下幾點(diǎn)嚴格要求自己。
首先，既要對所購物資在數量和質(zhì)量上嚴格把關(guān)，又要保證保管的物資不變質(zhì)、不損環(huán)。發(fā)現易變質(zhì)、易損壞的三無(wú)產(chǎn)品和過(guò)期食品，及時(shí)提出處理意見(jiàn)并向領(lǐng)導匯報。
其次，及時(shí)提出采購計劃、保證供應、防止出現缺貨。()對進(jìn)出庫物資認真登記入賬，做到帳物相符。
再次，就是保持庫房?jì)日麧嵭l生、存放有序。上下班認真檢查門(mén)、窗、燈是否關(guān)好，做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學(xué)習努力的路還長(cháng)著(zhù)呢，我會(huì )不斷不斷學(xué)習與努力。立足于自己的本職工作，不求偉大的成就，只求這平凡崗位上的`工作能得到顧客的認可。
三、用感恩的心對待工作
不管是哪個(gè)崗位，具體做什么工作，我認為都應懷一顆感恩的心來(lái)服務(wù)賓客，服務(wù)社會(huì )，做感恩的事來(lái)回饋酒店。這樣才能體現出自身的價(jià)值。沒(méi)有酒店的發(fā)展就沒(méi)有我們自身的發(fā)展，我們匯聚在百盛，不能僅限于把它當做陌生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，恪盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好！
最后，我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福！
謝謝大家！
酒店員工演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是華夏商務(wù)酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今天我們部門(mén)能站在這里，與各位領(lǐng)導的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)華夏商務(wù)酒店的時(shí)候，對酒店服務(wù)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我們部門(mén)進(jìn)步很大，使我們大家逐漸成長(cháng)成為一名合格的前臺服務(wù)員的一員。沒(méi)有華夏商務(wù)酒店為我們提供的這個(gè)舞臺，就沒(méi)有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的各位領(lǐng)導及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通，但我個(gè)人從不覺(jué)得它卑微，因為我們每天都在幫助別人，賓客從我們這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我們也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè )。服務(wù)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著(zhù)酒店。
作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張機票、一個(gè)電話(huà)、一份傳真都直接關(guān)系到客人的.切身利益。稍有不慎，將會(huì )給客人造成無(wú)法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì )在客人的心目中大打折扣。其實(shí) 我們覺(jué)得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽(yù)，我們不會(huì )因此而有半點(diǎn)的驕傲，它只會(huì )鞭策我們不斷的進(jìn)步，將工作做得更好
謝謝大家!
酒店員工演講稿 篇3
新員工好！
在這樣一個(gè)多姿多彩的世界里，xx酒店與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，致力于健康領(lǐng)域的探索，激勵自己成為促進(jìn)人類(lèi)健康、創(chuàng )造財富的領(lǐng)導者，讓文化、產(chǎn)業(yè)、健康、財富在xx酒店得到和諧完美的展現。這是xx酒店人不懈追求的使命和社會(huì )責任，也是xx酒店人令人振奮的智慧的真實(shí)展現。折疊的木頭生在頭發(fā)的末端；九層平臺從累開(kāi)始；千里之行，始于足下。成功是一點(diǎn)一滴，一天一天，一個(gè)月一個(gè)月積累起來(lái)的。芬發(fā)xx酒店。xx酒店依靠永恒的制勝法則感恩、責任、回報、共贏(yíng)、尊重，不斷吸納高素質(zhì)人才，完善科學(xué)管理機制，開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品，加強產(chǎn)品質(zhì)量監控，提供細致入微的星級服務(wù)，打造xx酒店的職業(yè)版圖。
文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)成功的基礎。xx酒店在全國范圍內設立了加盟機構，同時(shí)保持企業(yè)文化的領(lǐng)先地位，通過(guò)教育培訓等手段帶動(dòng)企業(yè)成長(cháng)，打造學(xué)習型組織和高績(jì)效團隊，提升企業(yè)競爭力、抗風(fēng)險能力和綜合素質(zhì)。
廣闊的大�？繚撍�，高聳的天空讓鳥(niǎo)兒飛翔。xx酒店是展示人生價(jià)值和實(shí)現目標的理想舞臺，是通往財富的'紐帶，是連接你我和他形成友誼的橋梁。xx酒店將為您提供無(wú)限的商機和廣闊的發(fā)展空間，熱烈歡迎您的加盟合作？我相信，憑借自己踏實(shí)的工作，認真的學(xué)習，默默無(wú)聞的努力，xx酒店一定會(huì )在健康的時(shí)代創(chuàng )造出不朽的傳奇。讓更多人了解xx酒店，選擇xx酒店，受益于騎士，為人類(lèi)健康做出貢獻。
酒店員工演講稿 篇4
各位同事、親愛(ài)的員工朋友們：
大家下午好！
首先請允許我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問(wèn)候！
在此我感謝有三：
一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策，為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅實(shí)的基礎；
二要感謝酒店全體員工精誠團結，在銀都的日子里你們親如一家；
三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著(zhù)！
銀都大酒店有著(zhù)xx年的發(fā)展歷程，自xx年酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，銀都大酒店在激烈的行業(yè)競爭中，憑借著(zhù)“以人為本，真誠服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對顧客高度負責的態(tài)度，服務(wù)于社會(huì )大眾，創(chuàng )下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認可和社會(huì )各界人士的一致好評。但我們清楚的知道，酒店業(yè)面臨著(zhù)殘酷的生存壓力，我們要在同行業(yè)中立于不敗之地，就要居安思危，增強競爭和憂(yōu)患意識，不斷在創(chuàng )新中求發(fā)展，從市場(chǎng)找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設施和軟件服務(wù)上都有一個(gè)質(zhì)的飛躍！借此機會(huì )我要對曾經(jīng)在銀都工作，現在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝，祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展！
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的'信念，欣慰地是，有在場(chǎng)各位的精誠團結和共同努力，我們一路走來(lái)，并將以堅實(shí)的步伐大踏步走向成功！
戰國時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭，他曾提出了國家賴(lài)以生存的五個(gè)條件，它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個(gè)條件作為銀都發(fā)展的基礎。信是企業(yè)存亡的最基本因素，失信于天下必亡國，失信于客戶(hù)，企業(yè)談何能發(fā)展！名是企業(yè)的名聲，聲名狼藉必不長(cháng)久，人過(guò)留名，雁過(guò)留聲，我們樹(shù)立的是銀都威望！親即是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺！財是社會(huì )存在的物質(zhì)基礎，也是企業(yè)存在和拼搏的目的！功指的是建功立業(yè)，一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發(fā)揮才能的機會(huì )，只要你們可以，銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導！
溫州市的現代化建設突飛猛進(jìn)，樂(lè )清地區也是如火如荼，未來(lái)的競爭將更加激烈，作為銀都大酒店的具體運營(yíng)者，我深知自己肩負的重擔和使命，但是困難與希望同在，在場(chǎng)的你們是支撐銀都大酒店存在并運作的信心和源泉，面對挑戰，我堅信，銀都大酒店必在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂(lè )清地區的地標和窗口，要奏響樂(lè )清的最強音，要為樂(lè )清人民創(chuàng )造一個(gè)永不落幕的新都會(huì )！
謝謝大家！
酒店員工演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是客房中心文員李世玲，很榮幸能代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言，我想借此機會(huì )，感謝曾經(jīng)在工作中指導我的領(lǐng)導們，生活中幫助我的同事們。
20xx年我踏入了金澤國際酒店，時(shí)間如白駒過(guò)隙般不知覺(jué)已將近2年，在這兩年時(shí)間里我們也有屬于我們的故事。雖然算不上感天動(dòng)地，但也終于是有苦有甜，特別精彩。我們的職責可以歸納為三方面：
一、萬(wàn)能小喇叭——我們必需精確、快速的傳遞信息，
二、生活百寶箱——我們?yōu)閬?lái)賓供應生活中必備小工具，盡最大限度滿(mǎn)意來(lái)賓的需求；
三、導航小助手——我們盡自己所能回答來(lái)賓全部有關(guān)衣食住行的問(wèn)題。面對來(lái)賓所提出各種各樣的要求，我們總是耐性的回應，具體的解說(shuō)，一遍不懂說(shuō)兩遍，兩遍不懂說(shuō)三遍，不厭其煩直到來(lái)賓滿(mǎn)足為止，面對他們我想盡自己所能，做到最好。我們的付出得到來(lái)賓大大的贊許，但也總會(huì )有一些時(shí)候，一些來(lái)賓，不管怎么做怎么說(shuō)都是錯，甚至還會(huì )惡語(yǔ)相向。但我們依舊微笑面對，寧靜傾聽(tīng)，忍別人所不能忍，做別人所不能做。一如既往靜默的奉獻著(zhù)自己的.才智、勤勞、和汗水。就這樣日復一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價(jià)值，同時(shí)也漸漸的成長(cháng)為一名合格的服務(wù)人員。 我特別慶幸我來(lái)到了金澤，緣由有許多，首先這里的領(lǐng)導以人為本、特別親切；我們常常會(huì )看到閆總、石副總來(lái)到一線(xiàn)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)服務(wù)員們工作任務(wù)重不重，然后對他們說(shuō)：“你們辛苦了”。記得去年夏季，正值酒店旅游旺季，天氣燥熱難耐，他們擔憂(yōu)員工身體吃不消，特意叮囑員工餐廳為一線(xiàn)工作的員工們打算涼爽解渴的綠豆湯，像關(guān)切家人一樣關(guān)切著(zhù)我們，激勵著(zhù)我們，我們都將感恩的心埋藏于心底，用自己最簡(jiǎn)潔的方式回報著(zhù)他們，回饋著(zhù)酒店。
其次我們不但擁有體恤下級的領(lǐng)導還有精誠合作、團結一樣的團隊。在面對延安市黨代會(huì )、中國藝術(shù)節、武警支隊等大型團隊的接待時(shí)，我們的王總監哪里須要扎進(jìn)哪里，不管是接電話(huà)、鋪床、還是處理客訴，他總是沖在最前面。我們的經(jīng)理、主管每天踏著(zhù)晨露來(lái)，踩著(zhù)月光回，他們從無(wú)怨言，只為了把工作做的更好。我們的服務(wù)員不管是撿到上千、上萬(wàn)的現金，還是一枚小小戒指、一個(gè)耳釘，哪怕是一針一線(xiàn)也總是能夠做到拾金不昧；他們不怕臟不怕累堅持主動(dòng)為來(lái)賓清洗襪子、衣服，在來(lái)賓醉酒時(shí)送上一杯解酒蜂蜜水，并第一時(shí)間免費送上一盒愛(ài)心牛奶緩解酒后胃的壓力，在客人感冒時(shí)送上一杯熱騰騰的姜汁可樂(lè )，趕走厭煩的流感病毒，他們就像對家人一樣總是在客人須要時(shí)送上他們的暖和，就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭里，每一位成員都在自己平凡的崗位上做著(zhù)平凡的事，我們堅持把小事做好、做精，我們捧著(zhù)一顆赤誠的心來(lái)為每一位來(lái)賓供應服務(wù)，以來(lái)賓的滿(mǎn)足為榮、以來(lái)賓的不滿(mǎn)為恥，兢兢業(yè)業(yè)、一心一意為他們服務(wù)，為酒店創(chuàng )建更珍貴的價(jià)值。
20xx年是歷史性的一年，我們不僅在推廣特性化服務(wù)這一領(lǐng)域取得了顯著(zhù)地成效，而且在進(jìn)一步提升軟件服務(wù)上打開(kāi)了不朽的之門(mén)，就在20xx年11月這一歷史的時(shí)刻，我們酒店誕生了兩名金鑰匙，很快在酒店掀起了一場(chǎng)金鑰匙之風(fēng)，金鑰匙理念進(jìn)入人們的視線(xiàn)，融入當下的服務(wù)之中，信任在20xx年里，這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開(kāi)啟將來(lái)之門(mén)，引領(lǐng)金澤通向更輝煌的明天！
“雞兆祥瑞好運來(lái)，鯉魚(yú)雞門(mén)步步高”，在新的一年里，我們肯定會(huì )戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業(yè)務(wù)技能。在閆總和石副總正確帶領(lǐng)下，以“樹(shù)金澤形象、創(chuàng )金澤品牌、立金澤精神 ”為服務(wù)理念，以“由心而生、情動(dòng)于衷、以客為尊、唯美至善”為服務(wù)宗旨，專(zhuān)心服務(wù)，為酒店貢獻自己微薄之力！最終，祝福大家新年歡樂(lè )，祝福我們的酒店明天會(huì )更好！
感謝大家！
酒店員工演講稿 篇6
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事：
大家好!
今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)心，更得益于部分各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
認真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店是我工作的職責。所以，我作為萬(wàn)利隆商務(wù)酒員工，更應當為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成績(jì)。酒店與我們緊密相連，我們會(huì )聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度往面對它。服從領(lǐng)導，服從指揮，刻盡職守，忘我奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
作為萬(wàn)利人的我們要葉落歸根，善待工作。做感恩的事往返饋酒店，懷著(zhù)感恩的心往服務(wù)社會(huì )。這樣才更能體會(huì )出本身的.價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡當中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻出現出很多感人的事跡，展現出我們萬(wàn)利隆人不平凡的青東風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話(huà)，人的生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而后悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔。我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬(wàn)利隆為己任。
固然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工的榮譽(yù)
稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能洋洋得意，固步自封。今后的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的往完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高看遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和爬升目標而奮斗!最后，我祝賀在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
酒店員工演講稿 篇7
各位職員們：
大家好!
今天酒店把大家聚集到此，開(kāi)展員工大會(huì )，主要是有三件事，
第一件是給去年的優(yōu)秀員工頒獎進(jìn)行表?yè)P，
第二件事就是希望能激勵大家調整好自己的工作狀態(tài)，
第三件事就是總結去年的酒店各部門(mén)的工作情況。
這可能是我進(jìn)行過(guò)最短的一次優(yōu)秀員工頒獎，為什么呢，希望你們收起自己那種期待的目光，先審視下自己有沒(méi)有資格拿這個(gè)獎好嗎?去年的優(yōu)秀員工只有一個(gè)人，她就是客房部的經(jīng)理xx，其他人什么都沒(méi)有，希望大家能以xx為榜樣，這就是她努力工作、遵紀守法應得的，我不希望看到任何質(zhì)疑的聲音，因為你們真的不夠格，她是最適合拿這個(gè)獎的員工，難道酒店的優(yōu)秀員工是按照穿著(zhù)以及工作貢獻度來(lái)評判的嗎?不是，是長(cháng)期以往的'工作表現以及從未犯過(guò)酒店一條紀律。難道酒店的優(yōu)秀員工獎只有一個(gè)嗎?不是的，我們的獎狀準備了50張，只有多不可能有少，但是你們的表現都沒(méi)達到我的要求，所以也就只能這樣了，這是非常罕見(jiàn)的情況，以往每年至少能找出十個(gè)吧，要知道我們酒店一共有著(zhù)300多位員工啊，這次真的讓我好失望。
所以，這次的員工大會(huì )，還是一次動(dòng)員大會(huì )，我不知道為什么現在大家的工作態(tài)度這么的消極，是對酒店的薪資待遇有意見(jiàn)嗎?還是說(shuō)對酒店的規章制度有獨到的見(jiàn)解?你們都可以給我提出來(lái)的，我又不是不看，我又不是一個(gè)會(huì )忽略員工職位想法的領(lǐng)導，但是如果你們連說(shuō)都不說(shuō)，我可沒(méi)想法知道你們心里在想什么。我不會(huì )在心慈手軟，以后各部門(mén)再有上班遲到早退的員工，直接按照酒店的員工管理制度去處罰，該扣多少工資就扣多少，不留任何的余地，我不管你什么職位，在這工作了多久，我都會(huì )一視同仁，絕不區別對待。希望大家都能在今天過(guò)后的工作里，都能拿出自己最好的狀態(tài)去服務(wù)客人，把我們酒店的收入再次提升起來(lái)好嗎，你們是在這工作的員工，酒店好起來(lái)了，你們想要好起來(lái)會(huì )差的遠嗎?
最后就是總結一下酒店去年的工作，去年我們酒店客房部給酒店帶來(lái)的利潤是最大的，希望各部門(mén)的領(lǐng)導以及員工都能跟她請教一下，在這里沒(méi)有什么不好意思的，我們在一個(gè)酒店里面工作，我們就是一家人，一起協(xié)作共進(jìn)才是王道，酒店不比其他工作單位，我們每個(gè)部門(mén)都是各司其職，你不要去拿別人的部門(mén)跟自己比較，你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神，把今年的工作做到最好，給酒店創(chuàng )造輝煌!
酒店員工演講稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導及各位同事：
今天，我站在這里，就是為了要成為一名優(yōu)秀的員工。
做優(yōu)秀的員工，我們要在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng )造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾，我們也不羨慕別人事業(yè)有成，我們更不會(huì )看低自己。
做優(yōu)秀的員工，我們要成為大樹(shù)底下的一朵朵小花，散發(fā)著(zhù)自己獨特的.芬芳；我們要成為大江的一支支細流，歡快地唱著(zhù)屬于自己的歌曲。不積跬步，無(wú)以致千里；不積小流無(wú)以成江海。這難道不是體現優(yōu)秀員工價(jià)值的一種形式嗎？
做優(yōu)秀的員工，我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠實(shí)的人；我將盡職盡責，做好每一件小事；我將以愛(ài)心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿(mǎn)意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。
做優(yōu)秀的員工，我們只有不斷地充實(shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。
做優(yōu)秀的員工，我們要保持著(zhù)年輕人特有的朝氣與活力，懷著(zhù)共同的理想和追求。
我知道，并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力，向著(zhù)更高遠的目標奮飛。我會(huì )用我們理想的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線(xiàn)。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長(cháng)空，勁舞蒼穹！
酒店員工演講稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導和全體同事：
首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問(wèn)，你們辛苦了！下面，我就酒店創(chuàng )建三星級旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現：
一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，大事做不來(lái)，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個(gè)別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應付了事。
二是工作不深入、不扎實(shí)，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問(wèn)題繞道走，所轄部門(mén)、班組工作效率低，存在問(wèn)題多，只練唱功，不練做功。
三是自由主義嚴重，會(huì )上不說(shuō)，會(huì )后亂說(shuō)，不負責任地議論領(lǐng)導、議論同事，陽(yáng)奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。
四是紀律觀(guān)念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。
五是學(xué)習松懈，對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習，工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問(wèn)三不知，自以為事，處理問(wèn)題缺乏政策依據。
六是群眾基礎差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛(ài)擺架子，正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識差。
上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒(méi)有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。
一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見(jiàn)，無(wú)問(wèn)候語(yǔ)或微笑，對客服務(wù)效率較低，服務(wù)意識淡薄，語(yǔ)言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務(wù)過(guò)程中不能做到表情自然、親切，熱情適度。
二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業(yè)風(fēng)范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。
3、團隊協(xié)作精神趨于表面化，一線(xiàn)與二線(xiàn)缺乏溝通。
一是缺乏主動(dòng)性，養成依賴(lài)別人、怕承擔責任的.習慣。
二是推諉，不愿多做一點(diǎn)點(diǎn)。
三是個(gè)人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。
對酒店缺乏責任感、缺乏愛(ài)心，沒(méi)有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見(jiàn)壞人壞事不制止，不舉報。
5、全員節約意識仍太弱。
員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。
處理緊急事情應變能力差，個(gè)別部門(mén)屢出問(wèn)題，從根本上講還是人的問(wèn)題，還是管理問(wèn)題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟，專(zhuān)業(yè)培訓不夠。
客房服務(wù)員在開(kāi)啟客房門(mén)時(shí)，不先叩門(mén)或提示，直接用門(mén)卡開(kāi)啟，客房輔設效果一般，物品不定位�？头糠⻊�(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車(chē)一次性用品上，污染了車(chē)上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名，不能及時(shí)撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱，管理力度不夠
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒(méi)有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實(shí)不夠，人員擅離崗位
酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時(shí)間均未見(jiàn)到大堂副理、行李員上崗。
10、設施設備維護保養極差
酒店客房、餐廳、娛樂(lè )三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。
以上問(wèn)題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。
酒店員工演講稿 篇10
尊敬的領(lǐng)導，與會(huì )的同事：
大家下午好！
我是銷(xiāo)售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我優(yōu)秀員工的榮譽(yù)，同時(shí)也感謝酒店給我提供這樣迅速學(xué)習發(fā)展的空間。站在講臺上，回首來(lái)新都酒店的一年，有令我開(kāi)心的也有令我心酸的，有過(guò)贊美也有過(guò)批評，有過(guò)爭議也有過(guò)平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會(huì )了承受，學(xué)會(huì )了挑戰自己，明白了服務(wù)既是生活，生活既是服務(wù)。
20xx年的六月我來(lái)到新都酒店20xx年的六月我站在這里，一年的時(shí)間雖不長(cháng)，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領(lǐng)導和全體員工的辛苦努力，獲得的可喜成績(jì)。08年十一月我們銷(xiāo)售部齊心協(xié)力，在各部分的積極配合中，沖破了117萬(wàn)元的任務(wù)，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng )新高完成了122多萬(wàn)元的任務(wù)。聽(tīng)到這一消息時(shí)，我們所有同事沸騰起來(lái)，心中非常欣喜。當初在南方酒店實(shí)習，主動(dòng)往客房部，后來(lái)到總機，而銷(xiāo)售一直是自己想挑戰的工作。我堅信一定能做好，由于我酷愛(ài)銷(xiāo)售工作。事實(shí)上，做了銷(xiāo)售后才知道：這份看似輕易實(shí)際其實(shí)不輕松的工作，它是一個(gè)協(xié)作部分，要求一定要積極與客戶(hù)溝通，積極與各部分溝通，每一個(gè)細節都要專(zhuān)心敬業(yè)。
記得剛開(kāi)始跑銷(xiāo)售，沒(méi)人告知如何尋覓客戶(hù)，自己就一人在寫(xiě)字樓上挨著(zhù)敲門(mén)，尋覓客源。也吃過(guò)閉門(mén)羹，受過(guò)壞臉色。有次，被保安職員攔著(zhù)質(zhì)問(wèn)：剛看你們還在10樓，一會(huì )就跑到21樓了，找你找得好辛勞啊。物業(yè)規定不能跑業(yè)務(wù)。那時(shí)，我知道了銷(xiāo)售的艱巨，但第二天還是往了，有目標的尋覓客戶(hù)。當簽到第一分協(xié)議時(shí)，心里有種克服困難的喜悅感。
現在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學(xué)習，學(xué)習四周的同事，完善工作中的處理方法，也遭到領(lǐng)導的`諄諄教導，碰到投訴積極解決，已能獨當一面了，最令我高心的事情是我學(xué)會(huì )承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是遭到酒店各個(gè)方面管理滋潤的結果。作為銷(xiāo)售團隊，僅憑一個(gè)人的英勇和氣力是不夠的，必須有了強烈的團隊意識以后，才能并肩作戰，而我們同事成員早已超出普通同事關(guān)系，成為一家人。
最后，由衷的�？次覀冃露季频昃哂忻篮玫奈磥�(lái)！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團結協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來(lái)，滿(mǎn)意而回。
酒店員工演講稿 篇11
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話(huà)，我是去年三月份來(lái)到公司的，恍惚間就已經(jīng)一年多了，這一年多的時(shí)間我飛快的進(jìn)步，飛快的成長(cháng)。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時(shí)候我大吃了一驚，因為我來(lái)到酒店很短，這么短的時(shí)間內，我得到了這樣的肯定，是一件讓我很震驚和開(kāi)心的事情。那一刻，我的感激之情不言于表，之后我自己消化了很久，最后才能在今后用一顆平常心來(lái)發(fā)表這一場(chǎng)演講。
來(lái)到酒店之后，其實(shí)我也曾經(jīng)迷茫過(guò)一小段時(shí)間。因為我是一個(gè)很好強的人，平時(shí)最不喜歡做的事情就是做沒(méi)把握的事。當時(shí)自己原以為有了這么多經(jīng)驗，應該也可以做好了。結果有一次便是因為自己的一點(diǎn)小疏忽，差點(diǎn)給我們酒店造成了損失。但是回過(guò)頭來(lái)，誰(shuí)又會(huì )在這條事業(yè)道路上一直一帆風(fēng)順呢？
即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人，也會(huì )在工作中出現一些問(wèn)題，讓人很受打擊。所以最重要的是什么？不是犯錯，而是要在這一次犯錯之后永遠的'杜絕第二次同樣事情的出現，也要從這一次犯錯中，找到預防其他錯誤的缺口，從根本上開(kāi)始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長(cháng)進(jìn)步的地方，也我們重點(diǎn)需要培養的一個(gè)方面。
在我明白了這些之后，我就開(kāi)啟了一段很刻苦的時(shí)光。平時(shí)早早來(lái)到酒店，準備一天的計劃，然后維持好一個(gè)好的心態(tài)，在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規章制度，不可沖動(dòng)去違反紀律，會(huì )給我們酒店帶來(lái)很大的影響，所以這個(gè)方面，是我非常重視的一個(gè)部分。
來(lái)到酒店一年多的時(shí)間，我很少會(huì )犯錯，一年也不會(huì )超過(guò)三次。這已經(jīng)是我的極限了，也是我工作的底線(xiàn)。再一個(gè)就是要注重自己的發(fā)展，很多像我一樣新進(jìn)來(lái)的員工，平時(shí)都是在工作中做任務(wù)，任務(wù)完成了，就對這份工作沒(méi)有任何的想法了。其實(shí)真的想要在這個(gè)行業(yè)里走下去，需要學(xué)習的地方太多了。所以我一直在找方法，去學(xué)習，去成長(cháng)。我想走下去，我想在這個(gè)行業(yè)里實(shí)現自己的目標和價(jià)值。
每一個(gè)得到了成功的人，都是不容易的，大家看到的現在的我，其實(shí)在過(guò)去的那一段時(shí)光里吃了很多很多的苦，所以沒(méi)有人會(huì )平白無(wú)故的成功，這一切都需要我們的付出和努力！
酒店員工演講稿 篇12
敬重的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
這一次特別榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話(huà)，我是去年三月份來(lái)到公司的，恍惚間就已經(jīng)一年多了，這一年多的時(shí)間我飛速的進(jìn)步，飛速的成長(cháng)。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時(shí)候我大吃了一驚，由于我來(lái)到酒店很短，這么短的時(shí)間內，我得到了這樣的確定，是一件讓我很震動(dòng)和快樂(lè )的事情。那一刻，我的感謝之情不言于表，之后我自己消化了很久，最終才能在今后用一顆尋常心來(lái)發(fā)表這一場(chǎng)演講。
來(lái)到酒店之后，其實(shí)我也曾經(jīng)迷茫過(guò)一小段時(shí)間。由于我是一個(gè)很好強的人，平常最不喜愛(ài)做的事情就是做沒(méi)把握的事。當時(shí)自己原以為有了這么多閱歷，應當也可以做好了。結果有一次便是由于自己的一點(diǎn)小疏忽，差點(diǎn)給我們酒店造成了損失。但是回過(guò)頭來(lái)，誰(shuí)又會(huì )在這條事業(yè)道路上始終一帆風(fēng)順呢？
即使許多有經(jīng)受有閱歷的人，也會(huì )在工作中消失一些問(wèn)題，讓人很受打擊。所以最重要的是什么？不是犯錯，而是要在這一次犯錯之后永久的杜絕其次次同樣事情的消失，也要從這一次犯錯中，找到預防其他錯誤的缺口，從根本上開(kāi)頭杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成進(jìn)步步的地方，也我們重點(diǎn)需要培育的一個(gè)方面。
在我明白了這些之后，我就開(kāi)啟了一段很刻苦的時(shí)間。平常早早來(lái)到酒店，預備一天的規劃，然后維持好一個(gè)好的心態(tài)，在工作上加倍努力。其次就是要注意酒店的規章制度，不行沖動(dòng)去違反紀律，會(huì )給我們酒店帶來(lái)很大的影響，所以這個(gè)方面，是我特別重視的一個(gè)局部。
來(lái)到酒店一年多的時(shí)間，我很少會(huì )犯錯，一年也不會(huì )超過(guò)三次。這已經(jīng)是我的極限了，也是我工作的底線(xiàn)。再一個(gè)就是要注意自己的進(jìn)展，許多像我一樣新進(jìn)來(lái)的員工，平常都是在工作中做任務(wù)，任務(wù)完成了，就對這份工作沒(méi)有任何的想法了。其實(shí)真的想要在這個(gè)行業(yè)里走下去，需要學(xué)習的`地方太多了。所以我始終在找方法，去學(xué)習，去成長(cháng)。我想走下去，我想在這個(gè)行業(yè)里實(shí)現自己的目標和價(jià)值。
每一個(gè)得到了勝利的人，都是不簡(jiǎn)單的，大家看到的現在的我，其實(shí)在過(guò)去的那一段時(shí)間里吃了許多許多的苦，所以沒(méi)有人會(huì )平白無(wú)故的勝利，這一切都需要我們的付出和努力！
酒店員工演講稿 篇13
尊敬的領(lǐng)導及各位同事：
大家好，能被評為xx酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以獲得這樣的成績(jì)，離不開(kāi)和領(lǐng)導及同事的關(guān)心愛(ài)與幫助，再加上我辛苦的努力。來(lái)到xx大酒店這個(gè)大家庭，看著(zhù)它成長(cháng)的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長(cháng)、正由于有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導同事對我的肯定。
我在餐廳擔負收銀員，深知自己的責任重大，天天不但要接待好每位前來(lái)訂餐的賓客，還要做好每項結賬工作，并且還要正確無(wú)誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部分的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部分的中關(guān)鍵帶，當接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應跟總廚獲得聯(lián)系，再傳到廚師，以后與廳面領(lǐng)班溝通調和，公道安排調度，做好每項接待，之所以、天天的我應保持清楚的大腦、飽滿(mǎn)的情緒、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正如火如荼在拼酒，大概10點(diǎn)多，一名客人面紅耳赤，走著(zhù)八字路，一下子扒在吧臺前大聲說(shuō)：服務(wù)員結賬，我連忙迎上往說(shuō)：先生請您稍等，立即又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，忽然客人一下子發(fā)起火來(lái)講：有無(wú)打折，叫你們經(jīng)理來(lái)，這時(shí)候我耐心的向他解釋?zhuān)嬷趺创蜻^(guò)折，逐一向他說(shuō)明，沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢(qián)砸在我的身上說(shuō)：拿往數當時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想一想客人必盡喝醉了，不應當計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢(qián)撿起來(lái)，對客人微笑著(zhù)說(shuō)：謝謝！然后才把找零的錢(qián)和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢(qián)，甚么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了，一元錢(qián)，它意味甚么，我覺(jué)得分量十足，由于客人滿(mǎn)意的離開(kāi)，就是他對我工作的肯定，而一元錢(qián)，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，忽然覺(jué)得這份工作很成心義，對我很重要，再沒(méi)甚么顧慮、不想放棄它。
回想過(guò)往，一幕幕的往事涌上心間，天天披星帶月、風(fēng)里來(lái)、雨里往、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，沒(méi)法正常放工，家里的孩子又沒(méi)人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句寶寶聽(tīng)話(huà)，你自己在家玩，爸爸、媽媽放工就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭�？粗�(zhù)孩子稚嫩的表情，我的心很糾結，強忍著(zhù)淚水對孩子笑了笑就離開(kāi)了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺(jué)得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì )發(fā)生甚么事，想著(zhù)不知不覺(jué)到了酒店，看著(zhù)同事們緊張有序的工作，覺(jué)得自己應當調劑心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應當把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導的信任，不往想太多做好手頭的工作，就這樣又開(kāi)始了一天新的工作，時(shí)間一分一秒的'過(guò)往了，剛才的那份耽憂(yōu)也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終究到家了，看到家門(mén)是虛掩著(zhù)的，頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼，出門(mén)時(shí)，門(mén)明明是關(guān)好的，來(lái)不及多想，縱身進(jìn)家中，只見(jiàn)家沒(méi)甚么異常，女兒已在沙發(fā)上熟睡了，這時(shí)候我再也抑制不住自己，淚水掉了下來(lái)，心想女兒不知道在門(mén)口盼著(zhù)媽媽回來(lái)張看了多少遍，又幸虧女兒沒(méi)有獨自出往或碰上壞人，不敢在想下往，我是多么自責作為母親沒(méi)有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時(shí)候孩子醒了，她看到我仿佛忘記了之前的不快，跳到我的懷里興奮的笑了，看著(zhù)她天真的笑臉我又有一絲欣慰，把女兒牢牢地摟在懷里
這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績(jì)的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也深信、今后的工作一定會(huì )做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(cháng)，領(lǐng)導的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現在的我非常榮幸，榮譽(yù)固然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號的代表。任何一名客人的贊譽(yù)和表?yè)P、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛勞與汗水息息相干，由此、我由衷的想說(shuō)：優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒(méi)有獲得特別值得夸耀可喜的業(yè)績(jì)，我只是盡可能做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力往完成每次接待，總結經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、固然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì )有回報。因此，我以為在酒店工作不管你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務(wù)意識以客人一致滿(mǎn)意，還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
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