銷(xiāo)售文員崗位職責（通用21篇）
在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售文員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售文員崗位職責 1
1、通過(guò)公司給的'客戶(hù)資料信息,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
銷(xiāo)售文員崗位職責 2
崗位職責：
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì )議的'記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5、完成上級臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執行力。
銷(xiāo)售文員崗位職責 3
1、每天在省市各級政府公共資源交易網(wǎng)跟進(jìn)采購需求。
2、每周在各級公共資源交易中心的網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報價(jià)等更新工作。
3、收集市場(chǎng)信息，包括：政府采購各項新規、各廠(chǎng)家產(chǎn)品更新信息等。
4、輔助經(jīng)理完成每一筆銷(xiāo)售工作，包括貨物詢(xún)價(jià)采購、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶(hù)協(xié)調工程安裝安排等。
5、與客戶(hù)保持良好的.溝通，透徹的了解，較強的把握能力。
銷(xiāo)售文員崗位職責 4
1、對銷(xiāo)售人員提交的信息進(jìn)行整理、登記，回款統計，獎金核算。
2、負責公司銷(xiāo)售人員的出差登記、周記和出差報告收集等監督管理;
3、負責按招標書(shū)的`要求制作商務(wù)標書(shū);
4、對外文件的及時(shí)收發(fā)、轉發(fā)、存檔;
7、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。
銷(xiāo)售文員崗位職責 5
1、能夠正確使用客服系統，了解常用系統操作，郵件、知識庫、學(xué)城、AUX功能鍵等其它工作所需應用系統。
2、能夠理解服務(wù)的含義，表達同理心，能站在客戶(hù)角度思考;
3、能夠聽(tīng)取用戶(hù)的聲音和意見(jiàn)，并能夠準確獲取信息，提供解決方案;
4、普通話(huà)標準，具備溝通能力，表達觀(guān)點(diǎn)和闡述問(wèn)題的'能力;
5、一定的書(shū)寫(xiě)能力，能夠清晰記錄工單內容;
6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準確率達到95%以上;
7、基本掌握產(chǎn)品知識和流程知識。
銷(xiāo)售文員崗位職責 6
1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì )員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì )員的滿(mǎn)意度;
2、負責商務(wù)中心的`內控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續簽談判等工作有效展開(kāi);
3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道，引導新客戶(hù)簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績(jì)目標;
4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門(mén)的對接工作，有效完成各項工作;
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導執行、開(kāi)展部門(mén)重點(diǎn)工作事項。
銷(xiāo)售文員崗位職責 7
1、統計每日、每月銷(xiāo)售數據，市場(chǎng)門(mén)店。對銷(xiāo)售團隊提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統計完成率及增長(cháng)率;
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司各業(yè)務(wù)員工作的監督管理;
3、負責銷(xiāo)售活動(dòng)的'方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果;
4、打印、復印各種文件、資料，做到及時(shí)、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;
5、統計部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)等;
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據;
7、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。
銷(xiāo)售文員崗位職責 8
1、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
2、負責做好各類(lèi)政策及文件的傳達與必要的跟蹤工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的'收集、錄入、統計與分析工作。
3、負責合同初審、登記、存檔及執行跟蹤和督促。
4、負責營(yíng)銷(xiāo)的行政事務(wù)性工作，市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負責公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負責原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的登記、管理，并按月做數據匯總。
7、負責客戶(hù)檔案的建立、更新與管理。
銷(xiāo)售文員崗位職責 9
1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作;
2、根據產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補單，拉升銷(xiāo)量，完成制定的補單任務(wù);
3、負責收集、整理、做好銷(xiāo)售的后臺支持;
4、完成主管或領(lǐng)導臨時(shí)交辦的`其他任務(wù)。
5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強的溝通協(xié)調能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負責發(fā)貼工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責 10
1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的`月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車(chē)型的市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報告，為領(lǐng)導決策提供參考。
4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好展廳客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)，配合其它部門(mén)的業(yè)務(wù)工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
7.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
銷(xiāo)售文員崗位職責 11
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的'統計表。
2、編制年度及月度工作計劃；匯總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用；
3、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對分公司反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；
5、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應收帳款及其相關(guān)信息；
7、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責 12
1、配合銷(xiāo)售完成報價(jià)及合同簽訂等工作；
2、協(xié)助銷(xiāo)售做好電話(huà)接單和客戶(hù)溝通工作；
3、協(xié)調解決銷(xiāo)售流程各環(huán)節上的問(wèn)題；
4、銷(xiāo)售報價(jià)、合同及其他相關(guān)文檔的收納、管理；
5、協(xié)助銷(xiāo)售做好市場(chǎng)調研及客戶(hù)管理工作；
6、制定部門(mén)各種報表、總結和計劃；
7、處理領(lǐng)導臨時(shí)委派的`工作任務(wù)等。
銷(xiāo)售文員崗位職責 13
職責：
1、維護現有老客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理；
2、協(xié)助完成與現有客戶(hù)的溝通、跟蹤，融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應收賬款；
4、協(xié)助領(lǐng)導完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，按時(shí)提交部門(mén)報表；
5、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、普通話(huà)標準，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；
3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；
4、有較強的.溝通協(xié)調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；
銷(xiāo)售文員崗位職責 14
1、負責銷(xiāo)售中心的文案處理工作，做好各部門(mén)經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。
2、負責營(yíng)銷(xiāo)中心的生產(chǎn)、行政中心的'聯(lián)系協(xié)調工作。
3、負責銷(xiāo)售中心的會(huì )議組織工作和會(huì )議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設計、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
5、負責編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調各區域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
6、負責各區域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導與審批管理，協(xié)助各區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負責制定公司公共關(guān)系計劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
8、負責促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責 15
�。�、好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作；
�。�、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；
�。�、做好部門(mén)考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；
�。�、做好有關(guān)會(huì )議記錄、整理、打印等文秘工作；
�。�、回答客戶(hù)的一般詢(xún)問(wèn)，并在自己的職責范圍內幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；完成經(jīng)理交辦的`其他工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責 16
一、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理工作。
二、負責客戶(hù)的往來(lái)接待及產(chǎn)品的初步介紹。
三、負責園區所有銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、售后服務(wù)和聯(lián)系，并建立客戶(hù)資料。
四、負責銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理及管理。
五、負責所有銷(xiāo)售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話(huà)回訪(fǎng)老客戶(hù)。
七、負責銷(xiāo)售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的`開(kāi)票和管理工作。
八、負責銷(xiāo)售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳。
九、每日負責填報《銷(xiāo)售日報表》和《銷(xiāo)售月報表》，及對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的操作管理工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責 17
1、負責部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單。
2、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售，并完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)其他工作及臨時(shí)性工作。
4、能夠吃苦耐勞、勤奮好學(xué)、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，具有自我挑戰精神和長(cháng)遠職業(yè)規劃；
5、細致認真，良好的溝通協(xié)調能力及工作責任心、熟練掌握office辦公軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
銷(xiāo)售文員崗位職責 18
1、案場(chǎng)數據統計、來(lái)訪(fǎng)和成交臺賬，客戶(hù)挖掘資料整理；
2、每周來(lái)訪(fǎng)數量、合作資源客戶(hù)報備、來(lái)訪(fǎng)、成交明細；
4、負責周邊競品項目信息收集；
5、負責到訪(fǎng)客戶(hù)與案場(chǎng)銷(xiāo)售對接，促成成交；
6、領(lǐng)導交代的其他工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責 19
1、銷(xiāo)售會(huì )議通知，會(huì )議資料、文件打印分發(fā)，會(huì )議內容記錄整理。
2、對客戶(hù)信息進(jìn)行整理歸類(lèi)，定期更新客戶(hù)資料和進(jìn)貨情況，做到可以隨時(shí)調取相關(guān)數據。
3、負責銷(xiāo)售下單，收集、匯總各區域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財務(wù)，并協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制作訂單。
4、統計每月銷(xiāo)售數據，做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統計完成率及增長(cháng)率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類(lèi)銷(xiāo)售文件的建檔、歸類(lèi)、整理、保管工作。
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報表的`催繳、整理，統計報表漏繳數據。
7、負責銷(xiāo)售部電話(huà)接聽(tīng)，初步了解來(lái)電意圖及客戶(hù)類(lèi)型，再轉接給相關(guān)區域負責人。
8、網(wǎng)絡(luò )信息收集，主動(dòng)搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶(hù)需求的信息及工程項目信息，整理并制表向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
9、公司信息在網(wǎng)絡(luò )上的定期發(fā)布，管理運作公司官方微博，發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，轉發(fā)行業(yè)信息，以累積更多粉絲擴大品牌影響力。
銷(xiāo)售文員崗位職責 20
1、負責商務(wù)部相關(guān)文件的撰寫(xiě)，銷(xiāo)售信息的.整理和備檔;
2、負責銷(xiāo)售項目招投標信息的收集、記錄、傳達;
3、負責制作投標書(shū)，協(xié)助招投標工作;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理洽談、簽訂各項商務(wù)合同，并跟進(jìn)協(xié)調合同簽訂后的訂貨、發(fā)貨、驗收、收款等后續事宜;
5、代表公司與購銷(xiāo)雙方聯(lián)系，維護公司與客戶(hù)的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。
銷(xiāo)售文員崗位職責 21
職責
1、調查研究客戶(hù)的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據；
2、陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)；
3、協(xié)調與其他部門(mén)的`合作；
4、能夠發(fā)現實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、具備較強的工作責任心，出色的語(yǔ)言表達能力與溝通協(xié)調能力；
3、具備獨立處理復雜問(wèn)題和危急事件的能力；
4、具備較強的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識；
5、性格活潑開(kāi)朗，愿意出外勤。
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