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手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結，希望能夠幫助到大家。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結1
優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展以來(lái)，我科室積極響應此項活動(dòng)，在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會(huì )等各方面的因素，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我科室積極行動(dòng)，穩步開(kāi)展工作，取得了顯著(zhù)成效，現總結如下：
1、優(yōu)化工作程序提高工作效率：
1）護理人員提前準備。為確保手臺手術(shù)準時(shí)開(kāi)臺，手術(shù)室護理人員7:30到崗，開(kāi)始接病人入手術(shù)室，巡回護士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準備好，首臺開(kāi)臺率達到了90%。
2）縮短連臺手術(shù)室間隔時(shí)間，巡回護士根據當臺手術(shù)進(jìn)展情況，適時(shí)將接臺手術(shù)電話(huà)通知病房提前做好準備，減少接手術(shù)病人時(shí)在病房浪費的時(shí)間。目前，由于二孩政策的落實(shí)，產(chǎn)科病房病人多，護理人員少，接病人時(shí)時(shí)間仍然較長(cháng)，未達到預期效果，平均接一個(gè)患者到手術(shù)室的時(shí)間為15分鐘（時(shí)間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽(tīng)胎心、打臨時(shí)醫囑、患者上廁所、等電梯），送一個(gè)患者的時(shí)間大概為25分鐘（時(shí)間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上），建議醫院盡快建立后勤保障系統，把接送病人交給后勤保障人員，一天手術(shù)量在20臺的情況下，接送病人最少就要占用2個(gè)護士的時(shí)間，有了后勤保障系統的支持，會(huì )節省了2個(gè)臨床護士，不僅減少醫院開(kāi)支，并且會(huì )大大提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
2、創(chuàng )新服務(wù)內容，注重護理細節：
1）了解手術(shù)醫生習慣及操作特點(diǎn)，護理人員根據醫生習慣備齊器械、物品，提高手術(shù)配合的質(zhì)量。
2）手術(shù)室專(zhuān)科化。實(shí)行專(zhuān)科管理，采用專(zhuān)科手術(shù)組人員固定及輪轉制度，成立以手術(shù)科室為單位的專(zhuān)業(yè)組，設立專(zhuān)業(yè)組長(cháng)和專(zhuān)科組員，提高專(zhuān)科手術(shù)配合質(zhì)量。
3、轉變工作模式，使服務(wù)更加貼近患者
護士長(cháng)根據患者病情、手術(shù)難度、技術(shù)要求等要素對護士
1）進(jìn)行合理分工，合理排班，建立一聽(tīng)和二聽(tīng)值班，增加高峰工作段、薄弱時(shí)間段、夜班的護士人力。
2）簡(jiǎn)化護理表格，縮短護士書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)的時(shí)間，做到“把時(shí)間還給護士，把護士還給患者”，為手術(shù)患者提高高校、便捷、人性化服務(wù)。
4、加強手術(shù)管理
1）手術(shù)前一日，巡回護士負責術(shù)前訪(fǎng)視。根據患者的心理狀態(tài)、接受能力，做好術(shù)前心理護理，簡(jiǎn)單介紹麻醉方式及手術(shù)過(guò)程，做好術(shù)前健康宣教，婦科擇期三級以上手術(shù)，術(shù)前訪(fǎng)視率達到100%。
2）術(shù)中患者進(jìn)入手術(shù)間后，巡回護士用通俗易懂的語(yǔ)言介紹手術(shù)室環(huán)境，麻醉時(shí)，指導患者如何與醫護人員進(jìn)行主動(dòng)配合，告知患者麻醉時(shí)的.感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的效果，使患者做到心中有數，消除恐懼心理，手術(shù)過(guò)程中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話(huà)題，不高盛喧嘩、談笑，體現人性化的關(guān)愛(ài)，術(shù)中，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體，降低病人低體溫發(fā)生率，目前，溫液體使用率達到100%
3）術(shù)后第一天對患者進(jìn)行訪(fǎng)視。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)對患者現存的不適給予適當的處理、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對手術(shù)室護理的滿(mǎn)意程度。
4）加強圍手術(shù)期管理，嚴格執行三方核查制度，嚴防手術(shù)患者和術(shù)式錯誤，在實(shí)施過(guò)程中，緊扣關(guān)鍵環(huán)節，即交接環(huán)節、核對環(huán)節、轉運環(huán)節，規定交接患者的具體責任人，保證手術(shù)患者安全。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的開(kāi)展，提高了手術(shù)室護理人員的服務(wù)水平和能力，激發(fā)了護理人員的學(xué)習意識，在為患者及家屬說(shuō)話(huà)時(shí)我們總結為：嘴甜一點(diǎn)，心細一點(diǎn)，愛(ài)多一點(diǎn)，溫柔一點(diǎn)，禮貌一點(diǎn)。做工作時(shí)做到行動(dòng)快一點(diǎn)，動(dòng)作輕一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，，效率高一點(diǎn)。凡事以患者為中心。大大提高了工作質(zhì)量，減少了醫療缺陷和差錯，創(chuàng )建了一個(gè)和睦融洽的護患關(guān)系，得到患者和家屬的一致好評。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結2
隨著(zhù)我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實(shí)施，各項活動(dòng)不斷推進(jìn)，手術(shù)室作為專(zhuān)業(yè)科室也在積極參與中。根據國家衛生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的要求，全員踴躍參與，轉變服務(wù)理念，使病人以最佳的生理和心理狀態(tài)，愉快地渡過(guò)圍手術(shù)期，特制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體措施如下：
一、術(shù)前訪(fǎng)視
1、術(shù)前訪(fǎng)視一般選擇在術(shù)前1日下午進(jìn)行，訪(fǎng)視者為配合該患者手術(shù)的巡回護士。應盡量避開(kāi)患者進(jìn)食或進(jìn)行其他治療的時(shí)間，訪(fǎng)視時(shí)間應控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪(fǎng)視環(huán)境，減少噪音。
2、訪(fǎng)視前認真閱讀醫療和護理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式，病情及各種生化檢查結果。了解病人的一般情況、精神情感、感覺(jué)狀況、運動(dòng)神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、皮膚、水電解質(zhì)平衡狀況等，進(jìn)行術(shù)前評估。從護理角度預見(jiàn)手術(shù)中可能出現的問(wèn)題，對手術(shù)的全過(guò)程做到心中有數，采取積極有效的措施進(jìn)行預防。
3、進(jìn)入病房應先主動(dòng)做自我介紹，消除護患間的陌生感，然后講明來(lái)意。簡(jiǎn)要介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的醫療設施;介紹手術(shù)醫師及麻醉師的大概情況。
4、鼓勵患者表達其意愿和擔心，告知術(shù)中的體位、可能的.不適和必要的配合以及入室前的注意事項：禁食、禁飲的時(shí)間；術(shù)日更換清潔的衣服；如有貴重物品、飾物和義齒等請交家屬保管，女性患者勿化妝等。
5、根據患者的不同心理狀態(tài)、接受能力，生活習慣以及家庭背景，用親切溫暖的話(huà)語(yǔ)安慰、鼓勵患者，有針對性地進(jìn)行心理護理，并注意保護病人隱私，增強患者樹(shù)立戰勝疾病的信心。
6、根據訪(fǎng)視記錄單的內容認真作好記錄，以便采取相應措施。術(shù)前訪(fǎng)視完畢，感謝患者的配合，告訴次日手術(shù)一直會(huì )陪在其身邊安撫患者緊張的情緒。
二、術(shù)中護理
1、手術(shù)當天，由術(shù)前訪(fǎng)視的護士到病房接患者，減少病人陌生感，與病區護士進(jìn)行交接，查對無(wú)誤后，帶領(lǐng)病人進(jìn)入手術(shù)室。
2、麻醉前巡回護士再次和術(shù)者、麻醉師三方進(jìn)行核對病人的信息。
3、協(xié)助醫生擺好患者的體位，同時(shí)向患者講述正確體位對手術(shù)和麻醉及避免術(shù)后并發(fā)癥的重要性，防止體位不當影響呼吸和循環(huán)或肢體引起壓瘡，要充分利用體位軟墊，使手術(shù)病人更舒適、術(shù)野暴露更清楚，保持胸廓運動(dòng)和肢體的功能位。
4、注重心理護理，及時(shí)了解病人的需要并滿(mǎn)足其需要。要特別關(guān)注幾個(gè)時(shí)間段：如麻醉時(shí)，手術(shù)開(kāi)始時(shí)，病人感覺(jué)不適時(shí)，生命體征變化時(shí)，強調巡回護士一定要在病人身旁，予以安慰、鼓勵。
5、對于老人、兒童、婦女開(kāi)展牽手服務(wù)。邊操作邊與病人溝通，必要時(shí)握住病人的手。如麻醉實(shí)施前，巡回護士會(huì )對病人說(shuō)：“請您握住我的手，我會(huì )陪伴您一起渡過(guò)這特別時(shí)刻，如果您害怕，請告訴我，我們一起分擔�！�
6、對意識清醒的緊張患者，不僅做心理疏導，還可以握住患者的手，讓其隨自己做深呼吸運動(dòng)以放松緊張狀態(tài)。
7、手術(shù)過(guò)程中，注意調節室溫。在病人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套、等醫生準備消毒時(shí)才將病人身上蓋的被子移開(kāi)；手術(shù)結束后，送病人出手術(shù)室房間時(shí)幫病人穿戴整齊注意保護病人的隱私，并注意保暖。天氣寒冷時(shí)，對輸入液體和腹腔沖洗液進(jìn)行加溫，防止術(shù)中低體溫
8、嚴密觀(guān)察患者生命體征變化、注意心電監護，保持輸液通暢。并認真觀(guān)察患者的面部表情，觀(guān)察各種儀器使用情況，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行和患者的安全。
9、嚴格執行手術(shù)室各項護理操作規程。認真做好各種護理記錄。要求：各項護理做到穩、準、輕、快。手術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話(huà)題，不高聲喧嘩，體現人性化的關(guān)愛(ài)。
10、建立病人接送登記本、快速病理登記本，完善交班流程及交班登記本的書(shū)寫(xiě)。認真填寫(xiě)手術(shù)護理記錄單，完善抗生素執行單的填寫(xiě)及保管。加強巡回護士和復蘇室護士的交接，自查安全隱患，保證手術(shù)病人護理安全。
三、術(shù)后回訪(fǎng)
1、巡回護士送患者回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，對患者術(shù)中情況和輸入液體、皮膚狀況以及各種管道進(jìn)行詳細交接。和家屬講解麻醉方式所需體位和要求，及各種創(chuàng )口引流管的管理，以取得配合。、
2、術(shù)后回訪(fǎng)的時(shí)間一般選擇在術(shù)后第2天，如病人手術(shù)范圍較大等特殊情況可適當延遲訪(fǎng)視時(shí)間，訪(fǎng)視者依然為配合該手術(shù)的巡回護士。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后一般情況：包括切口疼痛、腸蠕動(dòng)情況、肢體血運、肢體活動(dòng)度、肢體腫脹、有無(wú)壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥。
3、進(jìn)入病房應先問(wèn)候患者，說(shuō)明回訪(fǎng)目的，通過(guò)與患者的交談了解患者及家屬對手術(shù)的態(tài)度和心理狀態(tài)以及對手術(shù)的認識和承受情況，用較通俗易懂的方式向患者介紹手術(shù)的大概情況及必要的術(shù)后注意事項，囑安心恢復。
4、對患者提出的護理方面存在的問(wèn)題給予處理、安慰和解釋?zhuān)瑢τ诓荒芗皶r(shí)處理的與護士長(cháng)溝通及時(shí)進(jìn)行解決整改。
5、對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，對病人的疑問(wèn)，耐心解答，并給予鼓勵的話(huà)語(yǔ)，給病人送去衷心的祝福；了解病人對手術(shù)室護理人員工作、服務(wù)的滿(mǎn)意度。
6、對外科醫生進(jìn)行反饋了解術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面以使醫護配合更加默契；
7、向病房護士了解轉運交接中需要改進(jìn)的項目等。通過(guò)這些反饋來(lái)了解手術(shù)室護理工作中的不足，認真完成術(shù)后回訪(fǎng)記錄單的記錄情況。制定整改措施，以更好地服務(wù)于病人。
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