藥品銷(xiāo)售月工作總結

藥品銷(xiāo)售月工作總結4篇

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的藥品銷(xiāo)售月工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

藥品銷(xiāo)售月工作總結1

　　時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，四月，五月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

　　二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作

　　招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的'客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作

　　招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、加強反思，及時(shí)總結工作得失

　　反思工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

　　1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

　　2、藥品招商工作方面加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。

　　3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

　　“轉變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

藥品銷(xiāo)售月工作總結2

　　(一)、設定走訪(fǎng)目標

　　藥品銷(xiāo)售人員應制訂每月、每周的訪(fǎng)問(wèn)計劃，然后再根據計劃的內容制作每日拜訪(fǎng)顧客計劃表。訪(fǎng)問(wèn)顧客的計劃，應在前一天制定好，最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪(fǎng)客戶(hù)應考慮拜訪(fǎng)的目的

　　(二)、準備推銷(xiāo)工具

　　1.皮包：包內東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷(xiāo)手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接收單等。

　　2.與顧客洽談時(shí)必備的推銷(xiāo)工具：名片、客戶(hù)名單、訪(fǎng)問(wèn)準備卡、價(jià)目表、電話(huà)本、身份證明書(shū)、介紹信、地圖、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。

　　3.促進(jìn)銷(xiāo)售的工具：計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等。

　　(三)、巧用樣品

　　樣品雖是無(wú)償提供，但要管好、用好及巧用，對企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)人員是十分必要的。

　　1.發(fā)揮宣傳作用。請醫生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上，病號排隊侯診時(shí)可順便翻看，能收到較好的宣傳效果。

　　2.扮演“禮品”角色，增進(jìn)友情。把樣品當禮品，要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物，如果錯用則得不償失。

　　3.讓人人感知“她”。藥品銷(xiāo)售人員介紹自己的產(chǎn)品功能之優(yōu)，療效之奇特，而對方看不到樣品，往往印象不深刻，效果不好。如果邊拿樣品邊介紹，讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試，他們真正感知過(guò)，接受起來(lái)就容易。

　　4.處理好“點(diǎn)”和“面”的關(guān)系。有些藥品較貴，不宜見(jiàn)人就送，藥品銷(xiāo)售人員大多犯難。其實(shí)每種產(chǎn)品都有它的局限性和特點(diǎn)，分清主要與次要、點(diǎn)與面的關(guān)系，不必盲目“破費”。

　　總之，只要善于分析產(chǎn)品的特點(diǎn)，認真總結，巧用樣品，每種樣品都能挖掘出廣闊的空間，在節省開(kāi)發(fā)市場(chǎng)費用、節藥營(yíng)銷(xiāo)成本等方面才會(huì )大有可為。

　　(四)正確使用促銷(xiāo)材料

　　藥品銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)前應帶好整套的促銷(xiāo)材料，但不能直接把促銷(xiāo)材料給醫生，而必須做到邊敘述邊使用。

　　使用材料時(shí)注意：(1)藥品銷(xiāo)售人員使用時(shí)，應一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫生看，同時(shí)敘述。(2)藥品銷(xiāo)售人員應注意把無(wú)關(guān)的部分折起。(3)所有材料給醫生之

　　前，應該先用鋼筆把重要部分標出來(lái)。(4)藥品銷(xiāo)售人員與醫生談完后，再將材料交給醫生，注意不要在談話(huà)之前遞送。

　　(五)醫院拜訪(fǎng)技巧

　　1.拜訪(fǎng)前心理準備

　　拜訪(fǎng)目的是讓客戶(hù)認可企業(yè)產(chǎn)品。醫生們大多忙嘯，能給的時(shí)間有限，為了充分利用這段時(shí)間，在進(jìn)入醫生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望。有經(jīng)驗的藥品銷(xiāo)售人員在開(kāi)始約見(jiàn)之前往往在醫生辦公室外停留十分鐘，這十分鐘的準備時(shí)間在拜訪(fǎng)中可以起到十分重要作用。

　　2.拜訪(fǎng)第一印象

　　(1)滿(mǎn)足醫生的需要是成功銷(xiāo)售的前提。

　　這意味著(zhù)必須盡可能了解關(guān)于醫生及其工作的情況。與護士保持穩固關(guān)系是十分有用的，因為她了解醫生及其工作;醫生桌上的.陳列、書(shū)籍、期刊亦可提供一些信息;醫生的行為、神態(tài)、談話(huà)的速度與內容均為提供醫生個(gè)性的線(xiàn)索。注意這些細節，從接近醫生至要離開(kāi)這段時(shí)間的觀(guān)察，可以幫助了解醫生的側面。知道的線(xiàn)索越多，就越能了解其需要，滿(mǎn)足其要求的機會(huì )也就越多。

　　(2)藥品銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝原則

　　時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合，是穿著(zhù)打扮的三條準則，藥品銷(xiāo)售人員掌握了這三條準則，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對方良好的關(guān)系。

　　不了解銷(xiāo)售特點(diǎn)的人總是把“雪白的襯衣，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領(lǐng)帶”的西服作為銷(xiāo)售人員的基本服裝，其實(shí)，銷(xiāo)售員根據產(chǎn)品和顧客等諸因素隨時(shí)更換合適的著(zhù)裝，更能喚起對方的好感與共鳴，這樣才能體現出恰如其分的禮貌。

　　當然，服裝花哨，會(huì )給人一種輕浮、不可信任的感覺(jué)，所以藥品銷(xiāo)售人員的穿戴，應該從實(shí)際出發(fā)，力求整潔。對男性而言，白色是一種基調，整套服裝顏色的搭配，最好是兩三種，太多反而難以達到協(xié)調一致的效果;對女性來(lái)說(shuō)，則應講究花色的對比和款式的新穎，如能佩戴與年齡相當的飾品，效果或許會(huì )更好些。

　　銷(xiāo)售人員與人接觸，應注意每個(gè)細節。例如手帕。在正規場(chǎng)合，白手帕最合適。吸煙者，應經(jīng)常刷牙，并洗掉手指上的黃斑;喜歡留長(cháng)發(fā)和胡須者，特別應該保持整潔;女性的口紅、香水及衣服，都應該考慮到實(shí)際場(chǎng)合。

　　總之，無(wú)論男、女銷(xiāo)售人員，在服裝穿著(zhù)上都應避免與顧客服裝的差異太大，應巧妙地根

　　據時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的不同，穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。

　　(3)拜訪(fǎng)名片——自身形象的延伸

　　每個(gè)人都有自我延伸的心理，如何正確地利用醫生的這種心理，在銷(xiāo)售活動(dòng)中十分重要。對待名片的方式不同，可以使已成的交易化為零，也可以使它變成一個(gè)龐大的數字，所以作為藥品銷(xiāo)售人員，嚴忌無(wú)視別人的名片。正確使用名片，應遵守以下幾個(gè)規則：

　　a交換名片應站立。即使已經(jīng)坐下，在交換時(shí)還是應該站起來(lái)。

　　b右手遞出，雙手接受。要自然地送到醫生的胸前，但在接受醫生的名片時(shí)，應十分恭敬地用雙手接住。

　　c先給名片。藥品銷(xiāo)售人員應先把自己的名片給醫生，以顯示你的尊敬之情。

　　d邊介紹邊遞出�！拔沂悄衬彻�司的×××�！薄皬慕裉扉_(kāi)始由我負責這一區域的業(yè)務(wù)，還請多多給予指教�！鼻杏�，別忘了微笑!

　　e名片不要放在桌子上，親手交接是一條準則。藥品銷(xiāo)售人員切勿把名片放在對方的桌上，同時(shí)，接受名片時(shí)也應該主動(dòng)熱情地接過(guò)來(lái)。

　　f接受名片不要馬上收起。沒(méi)有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中，是極不禮貌的。時(shí)刻想到名片是自己和他人的化身，舉止就會(huì )慎重。

　　3.如何使醫生產(chǎn)生興趣

　　大多數醫生每天看見(jiàn)很多人(包括病人、同事、家人、其他企業(yè)藥品銷(xiāo)售人員)，他們連續不斷地被信息包圍著(zhù)。那么，如何激發(fā)醫生的興趣呢?

　　(1)先讓醫生了解公司。應站在醫生的角度去考慮，要從一個(gè)不熟悉的公司，特別是從一名素不相識的藥品銷(xiāo)售人員那里產(chǎn)生對產(chǎn)品的需求愿望是很難的。故藥品銷(xiāo)售人員應該讓醫生更多地了解公司。只有如此，才能打開(kāi)銷(xiāo)售之門(mén)。倘若只講銷(xiāo)售產(chǎn)品，一旦被拒絕，就不好意思再拜訪(fǎng)了。

　　(2)盡量了解醫生的現狀。初訪(fǎng)前，對醫生的情況是陌生的。有關(guān)醫生的一般情況者諸如坐診時(shí)間、家庭成員、生日、業(yè)余愛(ài)好、處方習慣、個(gè)人收入等，只要肯花精力，是不難掌握的。弄清醫生的個(gè)人資料是初次拜訪(fǎng)的最大目的。

　　(3)讓醫生了解自己。當你想了解醫生時(shí)，醫生也在了解你。他想知道你公司的實(shí)力，你的信譽(yù)如何，產(chǎn)品的價(jià)格等，認識到這一點(diǎn)，你就會(huì )把握自己訪(fǎng)問(wèn)的態(tài)度、說(shuō)話(huà)的方法。這里有兩點(diǎn)需要注意:一是了解清楚誰(shuí)是主要決策人。藥品代表在拜訪(fǎng)醫生時(shí)，如果見(jiàn)不到可以拍板的人，說(shuō)得再多也無(wú)用。此時(shí)，你應該弄清楚，到底誰(shuí)是科室主任，是一個(gè)人，還是幾個(gè)人共同決定。二創(chuàng )造再訪(fǎng)的機會(huì )。即使初訪(fǎng)沒(méi)有深談，調查也不全面，但如能有意創(chuàng )造出一個(gè)再訪(fǎng)的借口，也是一大收獲、理由、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、面談對象及拜訪(fǎng)的方法。

藥品銷(xiāo)售月工作總結3

　　四月，業(yè)績(jì)十分一般的我，只能應對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容�？粗�(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。四月份，x個(gè)醫藥公司調貨狀況不佳啊總的算起來(lái)是x多啊，xx醫藥公司串貨有x千多，xx醫藥公司和xx醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新期望，新的曙光，新的旅程!

　　在那里的`操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少!xx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。xx醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，xx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，貼合我們的發(fā)展，在xx我的沖劑買(mǎi)的很好，每個(gè)月能銷(xiāo)售x盒，客戶(hù)要貨量也大。xx市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，xx和xx醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。

　　五月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從x萬(wàn)多市場(chǎng)做到x萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就能夠x千的銷(xiāo)量，在xx作試點(diǎn)的效果大，xx是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近x萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果!

藥品銷(xiāo)售月工作總結4

　　銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，在4月結束的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶(hù)就應也算是熟悉了，但是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的.成績(jì)單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著(zhù)臺詞，如何給主任打這個(gè)電話(huà)。結果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來(lái)保護這張不及格的成績(jì)單，來(lái)保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)才不得不如實(shí)相告，當然免不了批評。

　　那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著(zhù)燈，眼睛睜開(kāi)著(zhù)，看著(zhù)由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎樣也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著(zhù)做�？晌倚睦锸菦](méi)底的，不明白這樣下去成績(jì)是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，假如三個(gè)月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我記得當時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說(shuō)話(huà)，等主任說(shuō)完后，我的心平靜后，很認真的請求說(shuō)，期望他能多給我一個(gè)月，說(shuō)真的，應對這個(gè)市場(chǎng)，我也是沒(méi)有信心的，因為前面兩個(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

　　但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績(jì)，能讓我繼續這份工作，我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )佳績(jì)!

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