上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結(10篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結1
x年是x公司在全體員工的共同努力下，x專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高�，F將x年上半年工作xx一番。
一、加強面對市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰，細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在x年商務(wù)大會(huì )上的指示xx，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是xxx的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析
我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據x年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我x公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的'后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)，加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的xx和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售xxxx，做好個(gè)人工作xx報告，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊xx的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司xx團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作xx，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司x年公司各項工作的順利完成。
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結2
總結，是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。本文為大家帶來(lái)總結范文，希望對大家有所幫助。
入公司半年以來(lái)，面對自己從未接觸的銷(xiāo)售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時(shí)間內掌握了所需的基礎專(zhuān)業(yè)知識，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團隊，應用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己上半年的工作做一份銷(xiāo)售工作總結。
剛開(kāi)始，我和我的師傅，一直在跟進(jìn)他的項目，為開(kāi)發(fā)商提供熱管材料，我學(xué)到了很多東西，這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們要掌握的只是：1.對自己產(chǎn)品一定要認識到位;2.本身所具有的知識結構，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的`、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握;3.需要一份堅強的信念來(lái)支撐自己的職業(yè)，當面對面對復雜的人、復雜的社會(huì )時(shí)，采取一種對待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;4.專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧;5.正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。
接下來(lái)的三個(gè)月，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開(kāi)始尋找新項目。從零做起，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教，一起尋找解決問(wèn)題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導的幫助下，奇跡般的成功了18個(gè)，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會(huì )到了公司強大的凝聚力。
我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：1.對建材市場(chǎng)、對應行業(yè)要充分了解;2.對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;3.不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù)，要掌握主動(dòng)權;4.關(guān)注競爭對手的動(dòng)向。
以上是我的銷(xiāo)售工作總結，接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期，我會(huì )奮斗，積極的抓住市場(chǎng)，學(xué)習、總結，為了自己和公司再創(chuàng )輝煌!
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結3
不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了。在各位領(lǐng)導及同事的幫助下，我從一名實(shí)習生，逐漸完成了到職場(chǎng)人的蛻變。在此，我將針對20xx年的工作總結以及20xx年的工作規劃向各位領(lǐng)導做如下匯報：
一、個(gè)人小結
作為事業(yè)部派駐在廣州的銷(xiāo)售工程師，在廣州分公司領(lǐng)導及同事的支持下，開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘政府類(lèi)管理系統的商機。截至目前，完成系統租賃9家，體驗3家，共回款98800元；對項目核準備案管理信息系統的市場(chǎng)進(jìn)行了摸排；工作之余，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，順利通過(guò)系統集成項目管理工程師的考試。
二、20xx年主要工作及總結
7月份，新員工入職培訓。參加新員工的.集體培訓，學(xué)習新員工制度、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統的學(xué)習，并對公司其他部門(mén)的產(chǎn)品有了初步的了解。
8月份，部門(mén)實(shí)習。在事業(yè)部領(lǐng)導的安排下在部門(mén)實(shí)習。期間，跟隨經(jīng)理拜訪(fǎng)客戶(hù)，并兩次參與投標的工作。從投標文件的編寫(xiě)、審核、印刷到裝訂，每一次學(xué)習都是鍛煉成長(cháng)的機會(huì )；學(xué)習市場(chǎng)會(huì )議的組織技巧，學(xué)習政府管理系統推廣時(shí)的技巧與經(jīng)驗。
9月份，熟悉廣州市場(chǎng)環(huán)境。外派至廣州，在區域同事的支持下，上門(mén)拜訪(fǎng)目標公司，了解廣州區域管理系統的市場(chǎng)反映情況。
10月份，參與廣州市場(chǎng)交流會(huì )的工作。作為秋季市場(chǎng)會(huì )議運動(dòng)戰小組的一員，全程參與會(huì )議的邀請、資料準備、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )中控制、會(huì )后回訪(fǎng)等工作，在會(huì )議前期的電話(huà)篩選邀請中，確定報名人數56人，實(shí)際到場(chǎng)48人，報名到場(chǎng)率最高。
11月份，演示系統，促成合同簽署。借助中價(jià)協(xié)在廣東省試點(diǎn)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)信用評價(jià)的契機，開(kāi)展對咨詢(xún)公司的系統定向推廣，上門(mén)造價(jià)咨詢(xún)公司演示系統，講解公司提供的信息化解決方案，并介紹成功案例和良好服務(wù)，最終成功簽署9家系統租賃協(xié)議，3家體驗協(xié)議，共回款98800元，為下一步的成單創(chuàng )造了機會(huì )。
12月份，對接已簽署協(xié)議的12家公司，協(xié)調系統部署工作，并上門(mén)進(jìn)行系統培訓，跟進(jìn)系統使用，解決使用中出現的問(wèn)題，篩選出較有意向購買(mǎi)的客戶(hù)，重點(diǎn)跟進(jìn)，挖掘新需求。
三、不足之處及改進(jìn)措施
經(jīng)過(guò)大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產(chǎn)品應用層次的操作步驟不夠熟練，需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習，并在實(shí)戰中提高；其次，隨機應變的能力有待提高，對于客戶(hù)的要求，要在第一時(shí)間給出響應，避免錯失商機。為此會(huì )采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
�。�1）加強與事業(yè)部的溝通，定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓。
�。�2）轉換商機挖掘時(shí)的固化思維，將潛在客戶(hù)轉化為有效客戶(hù)。四、20xx年度工作規劃
�。�1）跟進(jìn)廣州區域已簽合同的公司，通過(guò)良好的服務(wù)，將系統租賃客戶(hù)轉化為購買(mǎi)客戶(hù)，爭取在圈內形成良好的口碑效應，影響潛在的客戶(hù)，創(chuàng )造商機，業(yè)績(jì)目標是35萬(wàn)。
�。�2）繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，爭取在20xx年內通過(guò)信息系統項目管理師的考試。
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結4
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，對我來(lái)說(shuō)從事銷(xiāo)售工作，其中也取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是還有很的東西我很沒(méi)有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)驗，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對上半年工作做一下總結。
雖然，現階段的經(jīng)濟發(fā)展還不是很樂(lè )觀(guān)，對于我們這一行業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的影響，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對于我們來(lái)說(shuō)這就是很多的機會(huì )。尤其是在這一階段，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著(zhù)新廠(chǎng)的建設，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來(lái)說(shuō)，我也是秉持著(zhù)領(lǐng)導對我的要求，嚴格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著(zhù)很多問(wèn)題，這些就是我在今后的工作中努力改進(jìn)的地方。
總結上半年的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照領(lǐng)導的安排，我的信息搜集工作是在東營(yíng)港，經(jīng)過(guò)了幾次到x港的信息搜集工作，初步的了解了x港現階段的項目情況，同時(shí)也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒(méi)有完成領(lǐng)導給我要求的指標，在這方面我還是要加強。
對于x港區域的`市場(chǎng)，我感覺(jué)還是有很多的機會(huì )可以開(kāi)發(fā)的，比如現階段在建的項目，xx化工都是在建的項目，這也是我們可以去深入地去開(kāi)發(fā)它們的市場(chǎng)。還有就是xx項目的開(kāi)發(fā)，xx的碼頭建設計劃投資幾百個(gè)億，這是一個(gè)還大的市場(chǎng)，由于特殊的原因，xx項目的招標都是通過(guò)建筑方進(jìn)行的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是xx辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗后，我們可以更多的關(guān)注xx的其他項目，這也可以說(shuō)也是今后階段的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的任務(wù)。
還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動(dòng)地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛煉平臺，倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這季度的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結5
回顧自己上半年來(lái)的工作，我對xx銷(xiāo)售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色。
一、銷(xiāo)售情況總概
截止6月30日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有20多家客戶(hù)和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：4000多噸，完成目標133%。具體工作正在跟進(jìn)中。
二、個(gè)人總結
1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)上半年的'培訓和杜經(jīng)理的指導，自己基本能夠應對有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶(hù)對我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn)。上半年接到4件自己所管區域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的答案。
2)拜訪(fǎng)客戶(hù)45家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)用量都比較小，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶(hù)拜訪(fǎng)好幾次都沒(méi)有訂量�？梢�(jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群使用同力水泥不穩定。
三、xx市場(chǎng)前景
xx有12個(gè)鄉鎮。四十多家預制廠(chǎng)，目前開(kāi)發(fā)比較理想的xx。先后有幾個(gè)比較大的工程項目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團項目投資13個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)xx等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內部各部門(mén)協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì )，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應緊張的情況下對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護不理想。在下半年的工作中，我會(huì )努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導杜經(jīng)理學(xué)習，為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對個(gè)人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷(xiāo)售上，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jì)生命線(xiàn)，沒(méi)有注重細節問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導致我丟失幾個(gè)大的工程項目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農村客戶(hù)，導致我xx市場(chǎng)萎縮。
2、在銷(xiāo)售上，我不能夠準確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導致業(yè)務(wù)人員周轉資金不足，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數難度比較大。
4、公司對我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì )戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作計劃
(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群。
(2)關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。
(3)維護好現開(kāi)發(fā)xx集團項目。
(4)開(kāi)發(fā)xx工業(yè)園項目及經(jīng)xx一條高速段。
根據以上分析，上半年我所負責的xx片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結6
這一周隨著(zhù)氣溫的上升。 萬(wàn)物復蘇，大地在春天溫暖。 我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售也隨著(zhù)溫暖，開(kāi)始了緊張、有秩序的勤奮和繁忙的工作。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。 今天的社會(huì )工作也被深入引導和教導。 在進(jìn)取工作的基礎上，首先具有思想取向，即明確的意識觀(guān)和積極的工作態(tài)度，才開(kāi)始努力實(shí)踐。 把工作做一半，取得好成績(jì)。
回顧這一周，自己的工作情況，向自己提問(wèn)，直率地總結了。 在很多方面都有不足之處。 因此，要更及時(shí)地加強自己的工作思想，糾正意識，提高專(zhuān)賣(mài)方法技能和業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售員，我們的首要目標是建立連接我們商品和顧客的橋梁。 為公司創(chuàng )造業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)。 在這個(gè)方向的指導下，如何用銷(xiāo)售的技術(shù)和語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心，激發(fā)購買(mǎi)欲望是很重要的。 因此，在今后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，必須努力說(shuō)服顧客，強化感動(dòng)購買(mǎi)心理的技術(shù)。 同時(shí)，理論與實(shí)踐相結合，在下一階段的工作中積累寶貴的經(jīng)驗。
其次，要注意自己銷(xiāo)售工作的詳細情況，在銷(xiāo)售理論中記住顧客是上帝的至理名言。 用自己誠實(shí)的笑容，清晰的語(yǔ)言，細致的介紹，體貼的'服務(wù)征服消費者的心靈，使之感動(dòng)。 讓來(lái)我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的所有客人都感興趣，滿(mǎn)意地走吧。 樹(shù)立了我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店員工優(yōu)秀的精神風(fēng)貌，樹(shù)立了我們紅蜻蜓優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
再一次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。 熟悉各鞋的貨物編號、大小、顏色和價(jià)格。 盡量熟悉。 面對不同的顧客，學(xué)會(huì )采用不同的介紹技巧。 為了讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己喜歡的商品，以增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)槟繕恕?/p>
最后，端正好自己心態(tài)。 那份心情的調整，讓我明白了無(wú)論做什么都要盡全力。 有沒(méi)有這種精神，一個(gè)人可以決定將來(lái)事業(yè)的成功和失敗，但是在我們的專(zhuān)賣(mài)工作中更是如此。 一個(gè)人認識到通過(guò)全力工作免除工作辛苦的秘訣，他就掌握了成功的原理。 只要在任何地方都能以自主、努力的精神工作，在任何銷(xiāo)售崗位都能豐富自己的人生經(jīng)驗。
也就是說(shuō)，通過(guò)理論總結自己這周的工作，發(fā)現了很多不足之處。 還為自己積累了未來(lái)銷(xiāo)售的經(jīng)驗。 整理了思路，弄清了方向。 在未來(lái)的工作中，我以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，融合自己的工作能力和公司的具體環(huán)境，利用自己精力充沛、勤奮有干勁的優(yōu)勢，接受業(yè)務(wù)訓練，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高銷(xiāo)售意識。 踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己的力量！
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結7
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx上半年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的'，在公司領(lǐng)導的指導下，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，也透過(guò)銷(xiāo)售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著(zhù)新樓盤(pán)的對外銷(xiāo)售，應對工作量的增加以及對銷(xiāo)售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的年度工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx上半年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了下半年，回顧上半年的工作歷程，作為xxx企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在下半年年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習和工作，服從領(lǐng)導，團結同事，做好銷(xiāo)售，為創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而努力。
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結8
回顧20xx，展望20xx，轉眼間加入我司以有三個(gè)月有余，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從康震來(lái)到金田感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在林總的幾次會(huì )議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節問(wèn)題找出解決方案，通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓、工地現場(chǎng)勘察和明月公司（老廠(chǎng)房）的學(xué)習認識及多次在陳部長(cháng)的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，深知業(yè)務(wù)基本知識，并要熟悉生產(chǎn)流程，技術(shù)及要求。在公司各位領(lǐng)導及同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得、工作情況、方向、計劃、建議及問(wèn)題總結如下：
銷(xiāo)售心得
�。ㄒ唬⿲�(shí)事求是，針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
�。ǘ┫蚩蛻�(hù)及同事請教，做到不恥下問(wèn)
�。ㄈ┎灰p易反駁客戶(hù)，先聽(tīng)客戶(hù)需求，若與客戶(hù)持有不同意見(jiàn)也要委婉的回答，并對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
�。ㄋ模┲褐�，揚長(cháng)補短。
�。ㄎ澹┤〉每蛻�(hù)信任，從朋友做起，情感溝通，關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資。
�。┱驹诳蛻�(hù)角度提問(wèn)題，想客戶(hù)之所講，急客戶(hù)之所急。
�。ㄆ撸┬膽B(tài)平衡，不要急于求成。
�。ò耍┎辉诳蛻�(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
工作情況
�。ㄒ唬┠_踏實(shí)地，努力工作
我深知一名銷(xiāo)售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷(xiāo)售人員不論是在工作安排還是在問(wèn)題處理上都的慎重考慮，做到獨擋一面，所以這些都是銷(xiāo)售人員不可推卸的責任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力，勤奮努力、一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題，并熟知市場(chǎng)向導及行業(yè)動(dòng)態(tài)。其次要認真對待本職工作和上級賦予的.各項任務(wù)，做到認真對待、及時(shí)辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
�。ǘ┱J真學(xué)習，努力提高，工作初期遇到了一些問(wèn)題，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習提升。才能在時(shí)代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場(chǎng)變化而變化，要適應工作需要唯一的方式就是學(xué)習。
今后的方向，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長(cháng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通，以學(xué)習他人之長(cháng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。
明年計劃
首先對市場(chǎng)摸牌調查，并結合公司信息平臺尋找潛在客戶(hù)需求、并促成簽單。加大學(xué)習力度，提高自身業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技能。
整改建議
第一、參加地方行業(yè)協(xié)會(huì )，更有利與收取更準，更有利的客戶(hù)信息及購買(mǎi)需求。
第二、公司每月開(kāi)展至少一次業(yè)務(wù)交流會(huì )，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，學(xué)習行業(yè)理論。
第三、事業(yè)部與設計部的交換意見(jiàn)會(huì )，為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現場(chǎng)布局，提升業(yè)務(wù)員的理論知識和現場(chǎng)布局，長(cháng)期以往業(yè)務(wù)員也如是銷(xiāo)售工程師，讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個(gè)主體。
第四、業(yè)務(wù)轉換，電銷(xiāo)與陌生拜訪(fǎng)同力而行，主要針對行業(yè)集中園區及地級市高新科技園為重點(diǎn)摸牌走訪(fǎng)。以此增加客戶(hù)數據庫。在此對數據庫客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)：潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、即將促成客戶(hù)分類(lèi)。避免放空槍?zhuān)瑴p少公司差旅開(kāi)支。第五、充分的做到資源整合，和諧處理客戶(hù)關(guān)系，每年一度客戶(hù)交流會(huì )，交流心得，為此達到市場(chǎng)一體化，形成客戶(hù)轉介紹并有效得到市場(chǎng)信息。
存在的問(wèn)題
問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jì)微不足道，但問(wèn)題需要認真總結、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續前行的過(guò)程，并且這些問(wèn)題有效解決，也正是我們下度目標之所在。問(wèn)題主要有下幾點(diǎn)：
第一、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的目標。
沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品細節十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)真正的想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度，在兩次拒絕后沒(méi)有再次客戶(hù)回訪(fǎng)跟蹤是一個(gè)致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問(wèn)題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題都可以迎刃而解。
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結9
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，對我來(lái)說(shuō)從事銷(xiāo)售工作，其中也取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是還有很的東西我很沒(méi)有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)驗，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對上半年工作做一下xx。
雖然，現階段的經(jīng)濟發(fā)展還不是很樂(lè )觀(guān)，對于我們這一行業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的影響，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對于我們來(lái)說(shuō)這就是很多的機會(huì )。尤其是在這一階段，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著(zhù)新廠(chǎng)的建設，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來(lái)說(shuō)，我也是秉持著(zhù)xx對我的要求，嚴格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著(zhù)很多問(wèn)題，這些就是我在今后的工作中努力改進(jìn)的地方。
總結上半年的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照xx的安排，我的信息搜集工作是在東營(yíng)港，經(jīng)過(guò)了幾次到x港的信息搜集工作，初步的了解了x港現階段的項目情況，同時(shí)也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒(méi)有完成xx給我要求的指標，在這方面我還是要加強。
對于x港區域的市場(chǎng)，我感覺(jué)還是有很多的機會(huì )可以開(kāi)發(fā)的，比如現階段在建的項目，xx化工都是在建的項目，這也是我們可以去深入地去開(kāi)發(fā)它們的市場(chǎng)。還有就是xx項目的'開(kāi)發(fā)，xx的碼頭建設計劃投資幾百個(gè)億，這是一個(gè)還大的市場(chǎng)，由于特殊的原因，xx項目的招標都是通過(guò)建筑方進(jìn)行的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是xx辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗后，我們可以更多的關(guān)注xx的其他項目，這也可以說(shuō)也是今后階段的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的任務(wù)。
還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種xx的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動(dòng)地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛煉平臺，倘若能處處以主動(dòng)，努力的xx來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這季度的工作xx，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
上半年銷(xiāo)售個(gè)人總結10
回顧自己上半年來(lái)的工作，我對濮陽(yáng)同力水泥銷(xiāo)售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色。
一、銷(xiāo)售情況總概
截止6月30日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有20多家客戶(hù)和幾個(gè)南樂(lè )重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：4000多噸，完成目標133%。具體工作正在跟進(jìn)中。
二、個(gè)人總結：
1）上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)20多家，每月發(fā)貨量在500t—700t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)上半年的培訓和杜經(jīng)理的指導，自己基本能夠應對有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶(hù)對我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn)。上半年接到4件自己所管區域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的答案。
2）拜訪(fǎng)客戶(hù)45家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)用量都比較小，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶(hù)拜訪(fǎng)好幾次都沒(méi)有訂量�？梢�(jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群使用同力水泥不穩定。
三、南樂(lè )市場(chǎng)前景
南樂(lè )有12個(gè)鄉鎮。四十多家預制廠(chǎng)，目前開(kāi)發(fā)比較理想的有�？班l、千口鄉、韓張鄉、和南樂(lè )城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個(gè)比較大的工程項目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團項目投資13個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)南樂(lè )西環(huán)28幢、經(jīng)南樂(lè )一條高速、南樂(lè )北環(huán)南樂(lè )工業(yè)園等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內部各部門(mén)協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì )，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成幾個(gè)大的工程丟失；在水泥供應緊張的情況下對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護不理想。在下半年的工作中，我會(huì )努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導杜經(jīng)理學(xué)習，為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對個(gè)人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷(xiāo)售上，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jì)生命線(xiàn)，沒(méi)有注重細節問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導致我丟失幾個(gè)大的工程項目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的'一些農村客戶(hù)，導致我南樂(lè )市場(chǎng)萎縮。
2、在銷(xiāo)售上，我不能夠準確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導致業(yè)務(wù)人員周轉資金不足，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數難度比較大。
4、公司對我
我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì )戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作計劃
�。�1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群。（2）關(guān)注南樂(lè )工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。（3）維護好現開(kāi)發(fā)煤化集團項目和西環(huán)28棟樓開(kāi)發(fā)。（4）開(kāi)發(fā)南樂(lè )工業(yè)園項目及經(jīng)南樂(lè )一條高速段。
根據以上分析，上半年我所負責的南樂(lè )片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
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