工作年終總結15篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的工作年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作年終總結1
本學(xué)習期以來(lái)，我校在中心小學(xué)和上級教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，始終把安全當做學(xué)校的工作的重中之重，經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力、家長(cháng)、社會(huì )的支持，本學(xué)期我校沒(méi)有發(fā)生大的安全責任事故，順利完成了本學(xué)期各類(lèi)教育學(xué)任務(wù)�，F就安全工作總結如下：
一、安全工作回顧
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，強化思想
經(jīng)過(guò)暑假教師會(huì )的學(xué)習和整頓，開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)了民生希望小學(xué)全體教師會(huì )，就本期的`各項工作做了安排部署。會(huì )上，成立了以校長(cháng)為組長(cháng)的安全領(lǐng)導小組，成員包括分管安全的副校長(cháng)、各班班主任。組織學(xué)習了《中小學(xué)教師職業(yè)道德》《未成年人保護法》，并和班主任及科任教師逐一簽訂了安全責任合同。使我校教師從思想上重視安全，從行動(dòng)上抓好安全。
�。ǘ┖炗喓贤�，發(fā)放班務(wù)記錄。
開(kāi)學(xué)初，學(xué)校就下發(fā)了《民生希望小學(xué)學(xué)生安全責任書(shū)》《民生希望小學(xué)通過(guò)危險路段安全責任書(shū)》和《校外住宿生安全責任書(shū)》，要求班主任在班級組織學(xué)習，使學(xué)生樹(shù)立安全意識；并要學(xué)生帶回家讀給家長(cháng)聽(tīng)，讓學(xué)生帶回執單作為檔案保存。由于我學(xué)區學(xué)生分布廣，學(xué)生離校遠，有部分學(xué)生上下學(xué)經(jīng)過(guò)黃土塬滑坡體，針對于此，學(xué)校和經(jīng)過(guò)滑坡體的17名學(xué)生簽訂了《通過(guò)危險路段安全責任書(shū)》，要求學(xué)生父母接送學(xué)生通過(guò)危險路段；由于校點(diǎn)撤并，臨近的葛條、姜坪部分學(xué)生來(lái)我校就讀，離家遠，不能回家，故在校外租房讀書(shū)，我校又和這部分學(xué)生簽訂《校外租房安全責任書(shū)》并實(shí)施開(kāi)展家訪(fǎng)，告知他們用電、用火、取暖等安全事宜。
與此同時(shí)，還給各班主任、值周教師印發(fā)了《民生希望小學(xué)班務(wù)日志》《學(xué)前班晨午檢登記冊》《民生希望小學(xué)值班安排》，這是班主任管理班級安全的第一手材料，要求班主任每天每節課如實(shí)填寫(xiě)，把班級發(fā)生的事情真實(shí)的寫(xiě)出來(lái)，主題班會(huì )、學(xué)生請假等。通過(guò)簽訂合同和發(fā)放班務(wù)日志使學(xué)生、班主任、科任教師形成較強的安全意識，有效的防范不安全事故發(fā)生。
�。ㄈ┱匍_(kāi)晨會(huì )、班會(huì )，做好排查，及時(shí)檢查反饋。
學(xué)校是個(gè)集體，每周利用晨會(huì )總結上周的優(yōu)點(diǎn)，對下周的工作做好安排。安全總是必不可少的，晨會(huì )上，帶班領(lǐng)導從交通安全、飲食安全、課間安全、季節安全、流行性疾病防范等多方面進(jìn)行強點(diǎn)，與此同時(shí)，班會(huì )課上，班主任根據本班班情做好常規安全教育記錄；每周學(xué)校都下發(fā)了《民生希望小學(xué)安全隱患排查表》由各班主任認真如實(shí)填寫(xiě)并交給分管安全領(lǐng)導，注意查看，有問(wèn)題及時(shí)解決，不拖不等。
每個(gè)月學(xué)校定期對班務(wù)日志進(jìn)行檢查并把檢查情況反饋給各班主任，好的提出表?yè)P，不足的要及時(shí)改正。
二、安全工作思考
盡管我們做了很多，也沒(méi)有不安全責任事故發(fā)生，但我們還是謹小慎微，生怕哪里沒(méi)想到，沒(méi)做好，由于我們沒(méi)想到?jīng)]做好而出現問(wèn)題。我們知道，學(xué)生是一個(gè)家庭的希望，安全無(wú)小事。因此，在以后的學(xué)校安全工作，我們繼續按照中心小學(xué)的要求，結合我校實(shí)際，制定出切實(shí)可行的安全計劃，確保我校教育教學(xué)正常、有序。
以上就是本期我校安全工作總結，請審閱，如有不妥，請指正。
工作年終總結2
在各部門(mén)的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)x%；
完成銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，比上年同期增x%；
實(shí)現利稅x萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)x%；
工業(yè)增加值x萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)x%。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現、消除隱患；
堅持制止各種違章行為；
堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；
生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的.從辦公軟硬件設施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此xx年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備，就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當地青年學(xué)徒培養為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
3、強化內部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎。
�。�1）節能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰，著(zhù)力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。
工作年終總結3
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年X總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化�；赝�20xx年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來(lái)越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗。
今年在領(lǐng)導的關(guān)心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚嚴謹、務(wù)實(shí)、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現對我今年的工作做如下總結：
一、考勤管理
每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據公司傳回的考勤數據對報銷(xiāo)費用進(jìn)行審核。根據考勤數據審核工作人員的車(chē)費及餐費補貼。每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發(fā)工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公布考勤通報。根據每月考勤狀況進(jìn)行統計并作為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據。
二、人事檔案管理
新員工入職時(shí)，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領(lǐng)導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲備工作
了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲備工作，滿(mǎn)足公司戰略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫。
四、培訓工作
為滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓。為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能水平，滿(mǎn)足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓。為跟進(jìn)培訓執行狀況，我部門(mén)每月都到培訓部門(mén)進(jìn)行旁聽(tīng)。
目前各部門(mén)對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著(zhù)各部門(mén)為應付培訓隨意安排培訓課程；培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；期望明年公司能設立專(zhuān)門(mén)的培訓專(zhuān)員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會(huì )。
五、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習
人事部門(mén)是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門(mén)，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著(zhù)每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著(zhù)整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規把握不準，就會(huì )給職工利益造成損害，就會(huì )阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規尤其重要。
六、做好各項工作，增強服務(wù)意識
我們始終堅持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和職工服務(wù)。一年來(lái)，我們及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調整工作。
七、繼續推進(jìn)人事制度改革
人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一年來(lái)，我們認清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。
一是抓好人才培養工作，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入，加強人才資源能力建設。
二是抓好人才引進(jìn)工作。
三是用好人才，營(yíng)造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。
深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類(lèi)管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績(jì)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價(jià)、選拔任用和激勵保障機制。從實(shí)際出發(fā)，對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應的提高。通過(guò)采取各種措施，使的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專(zhuān)業(yè)結構比較合理，整體素質(zhì)基本適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍。
八、搞好內業(yè)管理
科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來(lái)，人事科把工作計劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規范化、標準化的管理要求來(lái)開(kāi)展，使人事工作有章可循、有序開(kāi)展。做到各單位一般干部和職工的個(gè)人檔案按單位進(jìn)行分類(lèi)存放，做到歸屬清晰，內容完善，同時(shí)建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個(gè)人檔案的.其他人事資料，按年度進(jìn)行整理存放，編寫(xiě)好目錄。建立起了規范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。
為進(jìn)一步促進(jìn)人事人才發(fā)展，明年人事科將加大對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規范準確的人事基礎資料信息庫，為領(lǐng)導決策提供依據；繼續加強人才引進(jìn)工作，特別是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才創(chuàng )造良好的環(huán)境；進(jìn)一步加強內業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理、規范、整潔；繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力和辦事效率。
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
工作年終總結4
一年來(lái)，我區民政系統法制工作在市民政局的指導下，在區法制辦的配合下，以依法行政為目標，以貫徹落實(shí)民政法律、法規、規章為核心，通過(guò)實(shí)施行政執法責任制，提高了依法行政、依法辦事、依法管理水平，加強了民政法制法規的學(xué)習宣傳，提高了全局的法制工作水平。
一、加強領(lǐng)導，精心組織，打好基礎為切實(shí)加強依法行政工作的領(lǐng)導，我們成立了依法行政
工作領(lǐng)導小組，據我區民政工作實(shí)際，研究制定了依法行政工作規劃和《紅崗區民政局行政執法監督機制》，《紅崗區民政局一九九九年行政執法責任制考核方案》等近10項80余條規章制度，并認真組織實(shí)施。首先，狠抓了干部職工的法制教育。根據民政工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，制定了教育學(xué)習計劃，采取集體學(xué)習和個(gè)人學(xué)習相結合的形式，系統地學(xué)完了《社會(huì )主義法制建設基礎知識》，《黑龍江省執法人員必讀》《村民委員會(huì )組織法》等法律法規。與各街道黨委、杏樹(shù)崗鎮、興隆牧場(chǎng)簽訂社會(huì )治安綜合治理推進(jìn)依法治區工作責任狀，推行公示制、承諾制，設立監督臺，健全和完善錯案追究制度，形成制約機制。對行政執法人員持證上崗情況進(jìn)行監督檢查，設立舉報電話(huà)。
其次，下大力氣抓了民政法律、法規的匯總、分解工作。我們組織精干力量，對民政工作中適用的法律、法規、規章做了統計、歸類(lèi)和分解，制定了一系列行政執法制度。包括《依法行政工作制度》，《民政局責任人行政執法崗位職責》，《民政局錯案追究制度》等一系列規章制度。
第三，把推行政務(wù)公開(kāi)作為拓寬和延伸依法行政的重要措施。向社會(huì )公開(kāi)民政工作的政策法規服務(wù)內容、辦事程序，堅持做到“五個(gè)公開(kāi)”。一是全區民政系統各級領(lǐng)導，各業(yè)務(wù)部門(mén)責任人管理職責分開(kāi);二是辦事法律依據公開(kāi);三是辦事程序公開(kāi);四是辦事結果公開(kāi);五是管理規定公開(kāi)。
二、強化監督，規范運作，確保落實(shí)
憗推進(jìn)基層組織的規范化和制度化建設，全區15個(gè)村委會(huì )和104個(gè)居委會(huì )建立健全了《村規民約》和居民守則》等各項規章制度。特別是抓住今年“愛(ài)心獻功臣行動(dòng)”的契機，起草了《紅崗區民政局“愛(ài)心獻功臣行動(dòng)”方案》，并組織18個(gè)單位為1x戶(hù)優(yōu)撫對象解決住房難的問(wèn)題，為8戶(hù)優(yōu)撫對象解決醫藥費9450元，聘請區人大、區政協(xié)、區紀檢委主要負責人和各基層單位民政助理共10人作為義務(wù)行風(fēng)監督員，隨時(shí)監督，反饋行政工作開(kāi)展情況，使我區民政工作實(shí)現了程序公開(kāi)化、行為規范化、權限法定化、責任明晰化的“四化”目標，使政府的扶貧政策在健康的法制化軌道上運行。
三、依法行政，統攬全局，提高服務(wù)水平
堅持以依法行政統攬民政工作，把依法行政這根主線(xiàn)貫穿到民政工作的各個(gè)環(huán)節，做到了人人守法，事事依法，不斷提高執法水平。首先，把依法行政工作進(jìn)一步深化，細化。舉辦法律業(yè)務(wù)學(xué)習40期，職工干部每人法律學(xué)習筆記達到2萬(wàn)字以上，并在窗口服務(wù)單位婚姻登記處做到了法律卷宗和各項文書(shū)都齊整無(wú)缺，檔案保管合理，受到市民政局執法檢查組的好崐評。同時(shí)，每項業(yè)務(wù)都明確了執法主體，執法責任，執法程序。
其次，大膽改革創(chuàng )新，努力提高民政工作的層次和水平。一是改革救災款物發(fā)放形式，走自我積累脫貧致富的路子。二是積極發(fā)展經(jīng)濟，增強實(shí)力，變輸血型救災為造血型救災。設立扶貧捐贈站，設專(zhuān)人管理，并將所發(fā)放的.救災款物都向民眾公開(kāi)，做到持證上崗，對各項工作的開(kāi)展情況進(jìn)行執法檢查，對檢查過(guò)程中涌現出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳學(xué)習。
今后，我們將繼續結合實(shí)際，以解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，重點(diǎn)進(jìn)行治理，培養和樹(shù)立更多的先進(jìn)典型，干部和職工依法辦事，為我區的經(jīng)濟繁榮和招商引資工作的開(kāi)展創(chuàng )造更好的投資環(huán)境。
工作年終總結5
一、外協(xié)檢驗員崗位職責
1.負責貫徹執行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規，遵守公司的各項規章制度。
2.負責按照相關(guān)標準、要求、圖紙、檢驗方法和進(jìn)廠(chǎng)驗收程序，對原材料、外購件進(jìn)行質(zhì)量控制。
3.負責對進(jìn)廠(chǎng)原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。
4.負責對進(jìn)廠(chǎng)原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理，同時(shí)協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。
5.負責做好質(zhì)量原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統計、分析并及時(shí)反饋領(lǐng)導。
6.負責參與供方的質(zhì)量保證能力的評估工作;對供方質(zhì)量保證能力績(jì)效考核提供質(zhì)量方面依據。
二、日常工作
(一)我于20xx年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自己，虛心學(xué)習、積極進(jìn)取，服從安排，及時(shí)完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。
圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進(jìn)廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進(jìn)廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問(wèn)題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時(shí)反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續檢驗過(guò)程中對臺帳中反映出質(zhì)量問(wèn)題的同類(lèi)零件進(jìn)行加嚴檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作總結(二)外協(xié)檢查科項目工作：
1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點(diǎn)性能，在工作之余，對軍品外購件進(jìn)行統計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進(jìn)行了更新，為日常工作的展開(kāi)提供了檢驗依據，提高了工作效率;
2、根據20xx年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃，并發(fā)物資采供中心，根據鑄件質(zhì)量提升計劃，對供方提供的鑄件進(jìn)行質(zhì)量控制，經(jīng)過(guò)控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿(mǎn)足了我公司的質(zhì)量要求;
3、在質(zhì)量考核方面，對外購件進(jìn)廠(chǎng)月度一次交驗合格率進(jìn)行統計，并對一次交驗合格率未達到97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行考核;共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計罰款考核5.68萬(wàn)元;
4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，通過(guò)識別關(guān)鍵零部件，對進(jìn)廠(chǎng)關(guān)鍵零部件進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量控制，共計向廠(chǎng)家索取第三方檢測報告50份;
5、對科室現有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗標準進(jìn)行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業(yè)標準60多份，技術(shù)協(xié)議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢(xún)圖紙，提高了日常工作效率;
6、完成20xx年度各供方質(zhì)量問(wèn)題匯總及一次交驗合格率統計，識別質(zhì)量問(wèn)題中的主要特征，并發(fā)20xx年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的`質(zhì)量問(wèn)題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出20xx年質(zhì)量保證計劃，共發(fā)15份，
三、工作中存在的問(wèn)題
1、由于專(zhuān)業(yè)知識缺乏，在進(jìn)廠(chǎng)檢驗時(shí)，檢測方法、檢測手段比較單一，無(wú)法全面的考慮題;
2、 與外界溝通不及時(shí)，導致一些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
3、 加強質(zhì)量信息傳遞、回復情況的監督力度，監督相關(guān)責任單位對質(zhì)量問(wèn)題處理以及信
息回復情況;
四、20xx年工作計劃：
1、對出現的質(zhì)量問(wèn)題以日報形式進(jìn)行上報和反饋，對質(zhì)量信息傳遞、回復情況進(jìn)行管理，確保信息傳遞、回復率達到100%。有效利用質(zhì)量信息平臺，及時(shí)有效識別質(zhì)量改進(jìn)機會(huì )，同時(shí)對信息傳遞情況進(jìn)行監督管理，確保質(zhì)量信息在第一時(shí)間得到有效傳遞，使質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到合理有效的處理;
2、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以便提高自己的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;
3、提高自己獨立工作的能力，進(jìn)一步提高工作效率，加強為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問(wèn)題處理時(shí)間，堅持以先解決問(wèn)題、查找分析原因，落實(shí)責任的原則，開(kāi)展好各項工作。
質(zhì)量管理部
時(shí)間
工作年終總結6
歲月流轉，不知不覺(jué)間，進(jìn)入XXX這個(gè)團隊已經(jīng)是第4個(gè)年頭了。4年前，當我第一天坐在辦公室里的時(shí)候，我的內心是一片忐忑，對未來(lái)是比較迷茫的。相信很多律師同仁跟我一樣，都曾有過(guò)彷徨。今天，盡管我仍然是一個(gè)不斷需要律師前輩提攜與指點(diǎn)的青年律師，但應所里領(lǐng)導的要求，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領(lǐng)導和同事做個(gè)匯報。
一、 過(guò)去一年的工作成績(jì)
之所以說(shuō)工作成績(jì)，倒不是因為我取得了什么了不起的成績(jì)，而是一般的工作總結的慣例結構。在我拿到執業(yè)證的第一個(gè)完整年度，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng )收是9。5萬(wàn)元左右，這當中主要包括領(lǐng)導所劃撥的創(chuàng )收，剩余小部分是自己?jiǎn)为毘修k的案子。今年是拿到執業(yè)證的第三年，也是第三個(gè)完整年度，經(jīng)初步統計我今年的創(chuàng )收應該是14萬(wàn)多一點(diǎn)�？梢哉f(shuō)，在創(chuàng )收上自己有了較大程度的進(jìn)步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒(méi)有奶粉錢(qián)的地步。
首先，這一年里我所辦理案件的數量上明顯增多了，案件類(lèi)型上也有所豐富，在聞律師的指導下，我經(jīng)手辦理幾起保險代位求償權糾紛案件�？偨Y案件辦理過(guò)程中的經(jīng)驗與教訓，我的實(shí)踐經(jīng)驗也漸漸豐富起來(lái)；其次，學(xué)習到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當事人打交道的技巧方面，也包括與法官及對方代理人打交道的技巧。張武隊長(cháng)一直教導我們，律師是一個(gè)從事社會(huì )工作的職業(yè)，每個(gè)律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應的人際交往，我們的律師工作肯定是裹足不前的。
在這里，我要特別感謝所里四位合伙人律師對我這樣年輕律師的無(wú)私幫助，沒(méi)有他們的無(wú)私幫助，像我這樣直接從學(xué)校里走出來(lái)的學(xué)生，在社會(huì )上無(wú)疑要經(jīng)歷更多的挫折，走更多的彎路。記得在南京當代國安律師事務(wù)所面試的時(shí)候，面試的老師問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題，你有關(guān)系嗎？我回答沒(méi)有。他問(wèn)我你有背景嗎？我還是回答沒(méi)有。然后他又問(wèn)，那你有什么？我回答他我有的是熱忱，對律師事業(yè)的執著(zhù)。是的，當我們走出校園的時(shí)候，像我們這些出身農村家庭身上還背著(zhù)數萬(wàn)元助學(xué)貸款沒(méi)有還清的學(xué)子，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說(shuō)好的開(kāi)始等于成功的一半，用在我們身上同樣如此，一個(gè)好的律師事務(wù)所這個(gè)平臺等于成功的一半。正是因為在震宇震這個(gè)平臺上，我正一步步實(shí)現自己的理想與價(jià)值。
二、我覺(jué)得工作就是一個(gè)鏡子，他會(huì )給我們一個(gè)反射。
有句話(huà)是這樣說(shuō)的，如果你今天不認真工作，那么明天你將會(huì )努力找工作。工作需要我們每一個(gè)人去認真對待，它給了我們尊嚴，給了我們臉面，更何況我們所從事的每一件事都會(huì )關(guān)乎到當事人經(jīng)濟利益、人身權益甚至是生命的得與失、增與減。我常會(huì )自問(wèn)，我是否做到了。所以我會(huì )經(jīng)常反思自己工作中所存在的問(wèn)題。我發(fā)現過(guò)去一年中，我的工作中存在著(zhù)一些問(wèn)題需要加以改進(jìn)。
1、工作細致程度有待提高
盡管案件辦理相對多了，但是有時(shí)候也會(huì )發(fā)現在證據審查及文書(shū)書(shū)寫(xiě)方面還是存在不夠細致的地方，沒(méi)有做到精益求精。另外，在接待當事人方面，有時(shí)候不能很好地拿捏到位。
2、法律法規的熟悉程度不夠
對于工作中常用的法律法規熟悉程度還是不夠，不能做到有問(wèn)必答，爛熟于心的程度。由于法律法規的更新速度較快，要求我們律師也必須及時(shí)更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。
3、業(yè)務(wù)結構不合理
雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng )收達到了十幾萬(wàn)元，但是仔細分析下來(lái)，我自己獨立承接辦理的案件部分并不多，尚沒(méi)有占到創(chuàng )收總額的一半。還有一個(gè)突出的問(wèn)題就是我所有創(chuàng )收均來(lái)自訴訟案件，沒(méi)有一個(gè)非訴方面的。因為業(yè)務(wù)結構不合理，我們會(huì )隨時(shí)面臨斷炊的可能，而銀行不會(huì )可憐你，每月會(huì )定期到你的工資卡上搜括一遍。這一點(diǎn)我的感觸特別深，當到每個(gè)月十日左右的時(shí)候，看到賬上還沒(méi)有一個(gè)案子的時(shí)候，我就會(huì )心里特別發(fā)慌，每當這個(gè)時(shí)候我就會(huì )特別想錢(qián)。另外，我也不希望放假，特別假期較長(cháng)，我似乎沒(méi)有資格享受特別長(cháng)假期的權利。前一陣子，我感覺(jué)頭腦特別疼，我以為自己是想錢(qián)想的，后來(lái)發(fā)現不是，原來(lái)是感冒了。
三、律師工作的感悟
提到律師，人們的第一印象除了律師特別能說(shuō)之外，另外一個(gè)就是律師有錢(qián)。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨立思考問(wèn)題的方式、自尊、自強以及社會(huì )責任感。每一個(gè)律師走出來(lái)的時(shí)候都是光彩照人的，男律師通常都是西裝革履、風(fēng)度翩翩，女律師通常都是閃亮動(dòng)人、靚麗睿智。為什么會(huì )是這樣子，我想大概是我們自信，心中有愛(ài)吧。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區的孩子捐獻過(guò)20xx多元錢(qián)的書(shū)籍，幫助貧困地區的孩子增長(cháng)見(jiàn)識，開(kāi)闊眼界。說(shuō)實(shí)話(huà)，像周喻律師那么忙，如果僅想著(zhù)賺錢(qián)的話(huà)，他哪里還有時(shí)間顧及遠在千里之外的無(wú)書(shū)可讀的孩子。但因為我們心中有愛(ài)，我們知道感恩，我們知道自己應該為社會(huì )做點(diǎn)什么。還記得有一個(gè)當事人，他的官司拖了兩、三年，在辦案的.過(guò)程中，他經(jīng)濟困難到了連路費、飯錢(qián)都拿不出來(lái)，后來(lái)我就請他在我們所門(mén)口的鴨血粉絲吃了飯，給了他50塊錢(qián)的路費。他感動(dòng)得不得了，非要給我送個(gè)錦旗什么的。這點(diǎn)事情對于我們而言雖然微不足道，但是對于當事人而言卻特別溫暖。我相信這樣的事情，在我們每個(gè)律師的生涯中都出現過(guò)，都會(huì )對需要幫助的當事人施以援手。
律師工作雖然艱辛，但也正是因為這一行充滿(mǎn)挑戰，才有了它獨特的魅力。在這里我們感知了人間冷暖，見(jiàn)證了愛(ài)恨情仇，為當事人排憂(yōu)解難。我們既見(jiàn)到了當事人的愁眉苦臉，也看到了他們的喜笑顏開(kāi)。所有這些歷練了我們的人生，也使得我們格外珍惜生活的美好。
四、工作展望
張武張隊長(cháng)曾語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)過(guò)一句話(huà)，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破，將來(lái)只能算一個(gè)老律師，無(wú)法成為大律師。循著(zhù)張隊長(cháng)的這句話(huà)，我想說(shuō)的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。我覺(jué)得要邁出做大律師的第一步，在接下來(lái)的一年里需要做好下面幾樣工作。
1、工作需要更細心、耐心
不論是接待當事人還是做好日常的工作，都需要做好細節工作。有人說(shuō)“打官司就是打證據”，這句話(huà)應用到我們的律師生活中更是有其重要作用�？梢赃@么說(shuō)，細節決定成敗，也決定一個(gè)律師的職業(yè)素養。因此，要想把自己變成一個(gè)受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細節。
2、虛心向其他律師請教
其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來(lái)的律師，要想取得令人滿(mǎn)意的成績(jì)，就必須不恥上問(wèn)，學(xué)習其他律師身上的閃光點(diǎn)。
3、經(jīng)常學(xué)習，熟悉法律法規的變動(dòng)
對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實(shí)，二是法律。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱(chēng)為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現了不了智慧的光芒，卻透露著(zhù)撒旦的狡詐，只能令人對我們敬而遠之。
認真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺(jué)得自己的壓力很大，但這也是我面臨的挑戰，我相信自己可以做好。
有愛(ài)天涯不覺(jué)遠，讓我們帶著(zhù)愛(ài)繼續前行！
工作年終總結7
時(shí)光飛逝，一轉眼20xx年就要過(guò)去了，回望加入我們xxxx大家庭的日子，不禁感慨良多，在參加工作120多天來(lái)，得到了全院上下同仁們的幫助，指導，理解和包容，讓我這個(gè)初出茅廬的小丫頭感覺(jué)到了滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)，在此僅以只言片語(yǔ)表達對大家的感激之情。
自進(jìn)入我院企劃部，擔任文案一職以來(lái)，我倍感責任重大，因為剛剛畢業(yè)的緣故，對除了大學(xué)本專(zhuān)業(yè)（新聞編輯）的知識外的其他知識了解不是很深，因此在入職時(shí)的首要任務(wù)就是增加對我院xx病種相關(guān)方面知識的學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中，整理、收集和制作了xxx基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識、治療方法等幾大塊ppt，為《xxx》的腳本寫(xiě)作和今后文案的寫(xiě)作奠定了很好的基礎，我深深的明白只有不斷的學(xué)習才會(huì )有進(jìn)步，才會(huì )有突破，才能做好工作，才能實(shí)現人生的價(jià)值，所以在學(xué)習上我一刻也不松懈，抓住一切機會(huì )學(xué)習，抓住一切機會(huì )鍛煉自己。
入職不久，在我們企劃部x主任的帶領(lǐng)及院長(cháng)的支持和鼓勵下，我就給導醫、醫護人員做了儀容儀表、職業(yè)妝容等相關(guān)方面的禮儀培訓，“三人行必有我師焉”通過(guò)和大家一起學(xué)習，增加了知識的同時(shí)融洽了與同事之間的關(guān)系。工作進(jìn)入第二個(gè)月，我們部門(mén)就合作了我院自制的宣傳視頻《xxxxx》，我在里面擔任主持人和腳本寫(xiě)作，及與相關(guān)專(zhuān)家做溝通等工作，視頻上傳之后收獲了一定的`點(diǎn)擊率，因為設備不齊全，我們一度想開(kāi)拍的我院宣傳片一直擱淺著(zhù)，不過(guò)我們已經(jīng)開(kāi)始下一步的準備工作，相信明年我們一定會(huì )做得更好。
之后在院長(cháng)的支持，x主任、x助理及后勤部的幫助下還做了關(guān)于學(xué)習、溝通方面的早會(huì )演講，圣誕燒烤會(huì )、20xx元旦晚會(huì )等活動(dòng)，這些都很好的豐富了我的經(jīng)驗，鍛煉了我的膽量，感謝xx大家庭給了我這個(gè)舞臺。有一句話(huà)是這么說(shuō)的“一滴水，怎樣才能不枯竭，那就是讓它溶入大海去�！蔽覀冊鯓硬拍軐�(shí)現人生價(jià)值，那就得融入我們的集體去，因此在做每一項工作的時(shí)候我時(shí)刻記得以我院的利益為先，只有人人都獻出一份力，我們xx大家庭才會(huì )越來(lái)越強大，才會(huì )長(cháng)盛不衰。
因為我們集團有強大的網(wǎng)絡(luò )部，所以我的工作就不包括網(wǎng)站的維護和優(yōu)化，這讓我有更充裕的時(shí)間做好案例收集，新聞、軟文寫(xiě)作，ppt制作，廣告腳本、宣傳標語(yǔ)寫(xiě)作以及處理好我院日常的文字、圖片等工作，通過(guò)文案寫(xiě)作，更加強了我xx知識的學(xué)習，也豐
富了我的文筆，這些都是很好的鍛煉。我深深的明白，只有不斷的學(xué)習，不斷的糾錯，不斷的充實(shí)自己，才能走得更遠，因此，對于我的工作，我必定做到兢兢業(yè)業(yè)，有工作任務(wù)時(shí)必定爭取更快更好的完成，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)就不停的做資料收集，“巧婦難為無(wú)米之炊”，我的工作就是需要強大的后備資料作支撐，這樣寫(xiě)出來(lái)的東西才實(shí)誠，才能打動(dòng)人。
一入職，x主任就指導我多寫(xiě)情感類(lèi)文章，多以情感打動(dòng)患者。這就需要日常細膩的觸覺(jué)，關(guān)于這方面我覺(jué)得自己做得還不是很好，由于性格比較樂(lè )觀(guān)，因此在日常情感收集方面還不到位，這就需要我在今后更加注意完善和改進(jìn)，相信在大家的幫助和支持下，今后我一定能更好的做好自己的工作。
20xx是沉淀的一年，無(wú)論是xx還是我都需要好好的沉淀，20xx則是改變的一年，因為只有改變才有發(fā)展，相信20xx的我，20xx的大家，20xx的xx一定會(huì )在改變中越來(lái)越好！
xxx
20xx年12月31日
工作年終總結8
我叫董文， 20xx年3月份在左則溝煤業(yè)參加工作，專(zhuān)業(yè)是水文地質(zhì)與工程地質(zhì)勘查，分配到地測部防治水工作，至今以過(guò)去一年了。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領(lǐng)導所交給的各項工作，我在思想、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人素質(zhì)也有了一定的提高，現將本人一年來(lái)的情況作以下簡(jiǎn)要匯報：
一、政治思想品德方面
日常工作中，我堅持嚴格遵守單位的各項規章制度，從思想上提高認識，結合工作實(shí)際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。認真學(xué)習我單位的各項方針、政策，使自己能夠對各項方針、政策正確的理解與執行。在生活中通過(guò)各位領(lǐng)導的言傳身教，我對吃苦耐勞和勤儉節約有了更加深刻的認識，無(wú)論生活怎么改變，這一美德將永不褪色！
二、業(yè)務(wù)工作能力
負責有關(guān)地測防治水技術(shù)的組織管理工作:堅持有經(jīng)常深入井下現場(chǎng)，掌握井下水文地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)
編錄和鉆孔編錄，及時(shí)匯報各種相關(guān)地質(zhì)情況；保證生產(chǎn)正常接續；收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現場(chǎng)調查研究，解決出現的問(wèn)題。
在工作期間，我不錯過(guò)，不浪費每一次鍛煉的機會(huì )，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。尤其是原始地質(zhì)編錄這快，現在對于相關(guān)知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴格的要求，為了更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書(shū)籍，向領(lǐng)導及前輩們請教不明白的問(wèn)題。此外抓住每次開(kāi)會(huì )及總結的交流機會(huì )，向領(lǐng)導請教工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)日常工作的積累，我對本職工作越來(lái)越熟悉，業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。
三、工作敬業(yè)表現
在日常工作中能夠樹(shù)立正確的工作態(tài)度，對本職工作有高度的責任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來(lái)到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內的整理工作按照計劃逐項、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢艱險，嚴格按照計劃和規范將野外編錄工作做好，為下一步工作提供翔實(shí)、可靠的依據。
四、完成工作實(shí)績(jì)
按照“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，每月15日定期召開(kāi)水害預測評價(jià)專(zhuān)題會(huì )議，總結分析上月水害預測評價(jià)效果，并對下月水害預測評價(jià)內容進(jìn)行會(huì )審，逐月完成各施工地點(diǎn)的地質(zhì)、水情超前預測預報工作，實(shí)現了全礦采掘工作面的'安全生產(chǎn)，杜絕了礦井水害事故的發(fā)生，達到了預期目的。
其它方面：
1、對防治水各種臺賬進(jìn)行了進(jìn)一步的修改和完善對填寫(xiě)錯誤的地方進(jìn)行了糾正。
2、修改了防治水各種制度，并制定了礦井涌水量觀(guān)測及水質(zhì)監測制度、探放水鉆孔工程量計件制度、探放水孔考核驗收制度探放水工程安全許可制度。
3、又進(jìn)一步修改了探放水設計和各作業(yè)點(diǎn)地質(zhì)說(shuō)明書(shū)，在原來(lái)3個(gè)孔的基礎上增加了2個(gè)底板孔1個(gè)頂板孔 ，
4、對一采區四條下山配備了新的水泵，增加了新的排水管路保證了生產(chǎn)需要。
5、根據物探結果和四條下山揭露f小斷層情況對一采區的四條下山進(jìn)行了進(jìn)一步的探放水工作。并在所有的探放水地點(diǎn)標明了探水起始點(diǎn)、日期和允許掘進(jìn)距離。
6、對井下的所有探放水設備進(jìn)行了保養和維修，并進(jìn)行了分類(lèi)儲存。
7、對排水管路漏水的地點(diǎn)進(jìn)行了維修。
8、對9101回采工作面切眼編寫(xiě)了探放水設計并進(jìn)行了探水工作。
9、更換了新的避災路線(xiàn)牌板，和新修改的探放水設計牌板。
10、利用上班前下班后時(shí)間對各作業(yè)點(diǎn)工人進(jìn)行了防治水水害、突水預兆等防治水內容的培訓。
11、在每次探水時(shí)都有防治水技術(shù)員在現場(chǎng)跟班保證了探放水孔的質(zhì)量。
12、對防治水的各種圖紙等進(jìn)行了全面的修改。
將理論知識與野外實(shí)績(jì)情況相結合，順利完成了規劃的主要目標和任務(wù)。在規定的時(shí)間內緊張有序的完成了預期工作。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自我，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作，雖然沒(méi)有取得突出的工作成績(jì)，但卻踏踏實(shí)實(shí)地完成了代崗位上的各項基礎工作，是自己在充實(shí)的工作中得到了鍛煉。盡管如此，我的工作中仍存在著(zhù)業(yè)務(wù)水平不全面等問(wèn)題，這些差距也已成為我學(xué)習的動(dòng)力，督促加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中！五、今后的工作打算
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足，沒(méi)有創(chuàng )新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加
以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
工作年終總結9
伴隨著(zhù)涼涼秋意，20xx年開(kāi)發(fā)區安全度過(guò)了汛期。20xx年，良鄉經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區國資委、區安委辦的支持和幫助下，堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，認真貫徹市、區有關(guān)防汛工作部署和要求，立足防大汛、保安全，扎實(shí)抓好各項安全度汛措施的落實(shí)，認真組織防汛安全檢查及缺陷整改。經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)區全體職工的共同努力，抗洪搶險和汛后工作有序進(jìn)行，使得開(kāi)發(fā)區順利度過(guò)了汛期，做到了防汛期間零安全事故。
一、基本情況
截至9月11日8時(shí)，房山區累計平均降水量510.4毫米，比去年同期（545.3毫米）偏少6%，比常年（取1980至20xx年的多年平均值，下同）同期（482.3毫米）增加6%。汛期累計平均降雨475.2毫米，比去年同期（482.2毫米）略微偏少，比常年同期（408毫米）增加25%。降雨日是7月6日，全區平均降雨量達65.3毫米；降雨站點(diǎn)為長(cháng)陽(yáng)站，8月2日降雨量達183毫米。
二、主要做法
今年開(kāi)發(fā)區繼續貫徹執行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，按照“準備早、措施實(shí)、應急快”的原則和防大汛、抗大旱、搶大災的要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項防汛工作。
�。ㄒ唬┨崆爸\劃，未雨綢繆，扎實(shí)做好度汛準備工作
1、及早開(kāi)展汛前檢查，落實(shí)防汛除險措施。為扎實(shí)應對今年汛期，切實(shí)抓好防汛安全工作，開(kāi)發(fā)區結合開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在汛期來(lái)臨前對開(kāi)發(fā)區一期、二期及海聚基地進(jìn)行了一次全方位、交叉式安全檢查，對排水管道等防汛重點(diǎn)區域進(jìn)行逐一排查。辦公室緊密配合安全科對開(kāi)發(fā)區內重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工程進(jìn)行逐一檢查，努力消除安全隱患，為確保今年度汛安全打下堅實(shí)基礎。
2、切實(shí)加強組織領(lǐng)導，狠抓防汛責任落實(shí)。為確保防汛工作組織有力、應對有序，開(kāi)發(fā)區專(zhuān)門(mén)成立了以黨委書(shū)記、總經(jīng)理齊彥軍為組長(cháng)，黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理劉濤為副組長(cháng)，辦公室、安全科、工程部、物業(yè)中心全體干部員工為組員的安全度汛工作領(lǐng)導小組，堅決貫徹落實(shí)市領(lǐng)導“陰天就是預警，雨聲就是命令”的指示，嚴格執行24小時(shí)值班，領(lǐng)導帶班制度。堅決落實(shí)防汛工作“在崗、在職、在責”要求，密切關(guān)注雨水情變化，定期對值班電話(huà)、傳真，視頻會(huì )議系統等進(jìn)行檢查維護，確保暢通無(wú)阻。并與各部室負責人簽訂了防汛責任書(shū)，層層落實(shí)責任，確保守土有責。開(kāi)發(fā)區在接到市區關(guān)于安全度汛的'相關(guān)文件后，立即組織入區企業(yè)相關(guān)負責人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，認真傳達了各級防汛工作會(huì )議精神，結合開(kāi)發(fā)區實(shí)際進(jìn)行再組織、再動(dòng)員、再部署，立足于防大汛、防長(cháng)汛、保平安，要求克服一切麻痹?xún)e幸心理，未雨綢繆，提高警惕，從思想認識上切實(shí)認識到防汛工作的重要性和緊迫性。
3、落實(shí)物資儲備，做好防汛物質(zhì)保障。防汛物資是抗洪搶險的重要物質(zhì)條件，是取得抗洪搶險的勝利重要保障。為抓好防汛物資儲備，開(kāi)發(fā)區對已耗用及過(guò)期的物資及時(shí)增儲補足，確保物資及時(shí)到位。汛前，辦公室積極做好后勤保障工作，為公司及物業(yè)中心儲備防汛編織袋、雨具、鐵鍬、防毒面具等防汛設備若干，以確保防洪搶險的需要。此外，辦公室還對視頻監控系統及通訊設備進(jìn)行了維護和保養，確保各類(lèi)設施系統汛期的正常運行，為科學(xué)、合理地調度防汛工作提供了物質(zhì)保障。
�。ǘ┚慕M織，科學(xué)調度，安全度汛工作有條不紊
1、突出宣傳，加強引導。開(kāi)發(fā)區扎實(shí)做好宣傳引導工作，在開(kāi)發(fā)區顯眼部位懸掛安全橫幅，及時(shí)更新汛情變化，發(fā)送安全提示訊息。通過(guò)一系列的防汛安全宣傳，增強了企業(yè)及員工的安全意識，有效減少了安全事故的發(fā)生。
2、反復動(dòng)員，及時(shí)部署。根據汛情變化和特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)區按照相關(guān)文件精神，有序部署防汛工作，定期召開(kāi)汛期安全工作專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)傳達了安全度汛的會(huì )議和文件精神，并結開(kāi)發(fā)區實(shí)際進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，與各入區企業(yè)簽訂《安全度汛責任書(shū)》，明確當前防汛形勢，牢記“水情就是命令，責任重于泰山”，統一認識，查險除險，確保思想認識、宣傳力度、安全措施、責任落實(shí)、物資保障到位。
3、科學(xué)調度，有效應對。入汛后的北京天氣多變，我區由于地理位置的因素，存在更大險情，暴雨時(shí)水位迅猛上漲，防汛進(jìn)入關(guān)鍵實(shí)戰階段，開(kāi)發(fā)區按照防汛工作部署，迅速組織人力、物力、財力，科學(xué)指揮調度，防汛應對工作緊張有序。8月2日18時(shí)至23時(shí)，房山遭遇短時(shí)局地極端強降雨，長(cháng)陽(yáng)站降雨量達183毫米，且81個(gè)雨量監測站中有8個(gè)站超過(guò)100毫米，其中長(cháng)陽(yáng)軍留莊站1小時(shí)雨強達111.9毫米。強降雨造成多處路段積水，應對形勢異常復雜嚴峻。黨委書(shū)記、總經(jīng)理齊彥軍同志緊急組織安全科、辦公室及物業(yè)中心相關(guān)人員，對二期泵站進(jìn)行排水作業(yè)，并實(shí)地查看入區企業(yè)，確保了開(kāi)發(fā)區能安全度汛。
4、嚴肅紀律，加強值守。汛期，在堅持抓好日常值班制度的同時(shí)，開(kāi)發(fā)區還實(shí)行防汛值班制度，嚴格落實(shí)“一崗雙責”，值班人員堅持做好巡查工作，密切關(guān)注雨情水情情況，做好及時(shí)報送工作。此外，安全科、辦公室所有員工汛期期間應急值守，隨時(shí)準備應對一切險情。切實(shí)做到了“守土有責”，確保防汛值班嚴肅性、紀律性。
5、合理調配，全力保障。為保障防汛工作順利開(kāi)展，辦公室全面落實(shí)好防汛物資調運和儲備工作，積極配合安全科做好防汛后勤保障工作，購買(mǎi)、儲備了編織袋、鐵鍬、雨衣雨鞋等物資，除此外，還深入防汛一線(xiàn)，將方便面、面包、礦泉水等物資送到防汛一線(xiàn)員工手中，為奪取防汛工作全面勝利提供了堅實(shí)保障。
三、基本經(jīng)驗
�。ㄒ唬└骷夘I(lǐng)導重視，是取得防汛工作勝利的根本保證。
今年汛期，市、區領(lǐng)導高度重視防汛工作。在市領(lǐng)導“一竿子插到底”高度負責的工作精神感召下，房山區從區委書(shū)記、區長(cháng)到鎮、村干部都警惕起來(lái)，曾贊榮書(shū)記、陳清區長(cháng)遇強降雨必親自坐鎮指揮，主管防汛副區長(cháng)有降雨預報必提前指揮調度并多次親臨一線(xiàn)檢查督導防汛工作，大大鼓舞了防汛抗災的士氣，促進(jìn)了防汛工作的有力開(kāi)展。在市、區各級領(lǐng)導的高度重視和親切關(guān)懷下，開(kāi)發(fā)區把防汛工作放在第一位，班子成員多次帶隊深入開(kāi)發(fā)區的防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行實(shí)地檢查，現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。各級領(lǐng)導的重視極大地帶動(dòng)了企業(yè)及員工做好防汛工作的積極性，對各項指令和部署都能迅速的貫徹落實(shí)和及時(shí)反饋，保證了防汛工作的萬(wàn)無(wú)一失。
�。ǘ┨岣叻罏木葹囊庾R，是做好防汛工作的基礎
讓各入區企業(yè)及廣大干部員工了解防汛知識、掌握避險常識，提高防汛意識，才能減少生命財產(chǎn)損失。今年汛期，開(kāi)發(fā)區為了加大防汛工作宣傳力度，向各入區企業(yè)發(fā)放了防汛抗災知識手冊，制作了防汛安全橫幅，通過(guò)微信、飛信等多媒體平臺發(fā)送相關(guān)信息，提高了企業(yè)的安全意識。
�。ㄈ┱J真落實(shí)防汛工作責任，是做好防汛工作的關(guān)鍵
防汛工作責任重于泰山，只有把責任夯實(shí)，才能保證防汛工作萬(wàn)無(wú)一失，也才能保證各企業(yè)及廣大干部員工的生命財產(chǎn)安全。今年，開(kāi)發(fā)區把落實(shí)防汛責任貫穿于防汛工作的始終，從上到下，層層落實(shí)責任，通過(guò)文件、簽定責任書(shū)等形式，把防汛責任人落實(shí)到人頭，加強督察，確保了防汛責任的有效落實(shí)。
20xx年汛期，開(kāi)發(fā)區全體干部員的工共同努力，打贏(yíng)了一場(chǎng)刻骨銘心的硬仗。在今后的工作中，我們將繼續團結一致，在開(kāi)發(fā)區班子成員的正確領(lǐng)導下，努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，遇險情早動(dòng)員，早部署，層層檢查，狠抓落實(shí)，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛工作作為一項長(cháng)期工作來(lái)抓，為公司良性發(fā)展作出我們的貢獻。
工作年終總結10
時(shí)光荏苒，20xx年一眨眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這一大半年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點(diǎn)相對較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結論：你賺的錢(qián)12.5%來(lái)自知識，87.5來(lái)自關(guān)系。
一、在工作上，圍繞公司的逐步實(shí)行半動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續改善為中心工作，按照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù),這一大半年來(lái)主要工作表現如下:
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習，已能基本運用繪圖軟件，設計各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級領(lǐng)導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;
2、在負責生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些細節問(wèn)題不滿(mǎn)情緒總是會(huì )有發(fā)生的;
3、積極配合pe組人員調動(dòng)，在一車(chē)間pe人員的頻繁調動(dòng)與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車(chē)間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉變?yōu)楝F時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過(guò)去3人削減為現時(shí)2人，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節約輸出成本，沿著(zhù)公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正以及今后的`努力方向：
1、這一大半年來(lái)，雖然能及時(shí)完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別pe人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距;
2、不定時(shí)地對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由於上半年一車(chē)間人員頻繁調動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著(zhù)人員的穩定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車(chē)間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡(jiǎn)單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì )逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新，以求做到持續改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車(chē)間只有2個(gè)pe人員，在紀律上未有過(guò)失，今后仍需加強，從細節上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫(xiě)相關(guān)工作。
三、結論：
隨著(zhù)公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
工作年終總結11
單位寬松融洽的工作氛圍，團結務(wù)實(shí)的文化底蘊，使我融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用。
一：在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1 基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。
2 初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標準;國家以及行業(yè)標準，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。
3 結合市場(chǎng)方面、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況，按執行公司要求進(jìn)行明確區分。
4掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識;并具備擔當產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據產(chǎn)品使用性能客戶(hù)要求，進(jìn)行合理的.制程品質(zhì)控制。且能對質(zhì)控過(guò)程出現的問(wèn)題，做出正確的原因分析、判斷，及時(shí)處理制程品質(zhì)事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的實(shí)施。
二：通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點(diǎn)：
1 檢驗工作使用文件情況;沒(méi)有形成文件的檢驗作業(yè)指導書(shū)，目前生產(chǎn)線(xiàn)檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進(jìn)行檢驗。大部分方式和方法來(lái)自于已往的經(jīng)驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會(huì )導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進(jìn)一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門(mén)用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導文件。
2生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量實(shí)際情況沒(méi)有詳盡的數據和記錄;沒(méi)有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產(chǎn)。
我將會(huì )在今后工作時(shí)計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現階段沒(méi)有落實(shí)的外觀(guān)檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄�！蹬﹂_(kāi)展，實(shí)施這項工作，加強監督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。
工作年終總結12
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們杭州商祝裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們杭州商祝裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了小小的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是杭州商祝裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞公司的戰略目標，按照“用我們專(zhuān)業(yè)的設計，精湛的施工，締造客戶(hù)的需要”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、公司管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、注重公司人才建設，增強公司競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《制度手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近10名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加公司競爭力。
二、加強公司文化建設，提升公司凝聚力
良好的公司文化才是推動(dòng)公司發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)公司網(wǎng)站、公司博客的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，旅游，聚餐、KTV、羽毛球等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了公司文化建設，增加了員工對公司的認同感，提升了公司凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力公司新增了網(wǎng)絡(luò )渠道由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每單對網(wǎng)絡(luò )區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，網(wǎng)絡(luò )區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了網(wǎng)絡(luò )區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在余杭、溫州，臺州，安徽（籌），等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
20xx年，公司合同總業(yè)績(jì)3000萬(wàn)余元，，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了浙江我芯我能科技有限公司、杭州攜程旅行社辦公樓工程、杭州天崎進(jìn)出口有限公司辦公樓工程、杭州奧騰電子有限公司、杭州浩帝餐飲娛樂(lè )有限公司、浙江樹(shù)人大學(xué)、國浩律師杭州事務(wù)所、杭州千島湖俊聯(lián)旅游開(kāi)發(fā)有限公司、寧波中源信息科技有限公司、浙江歐珀電子有限公司、中共杭州市余杭區委員會(huì )老干部局改造工程、杭州華聯(lián)置業(yè)有限公司、安徽省信維科技有限責任公司、九保網(wǎng)吧、杭州金杭包裝印業(yè)有限公司、杭州漢安半導體有限公司、浙江順豐速運有限公司、蘇州和潤機電工程有限公司、杭州臺亞園林景觀(guān)有限公司裝修工程等其他掛靠工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔辦公樓和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的`項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，20年公司先后榮獲20xx年度“全國裝飾百強公司”、“AAA信用公司”、“浙江省建筑裝飾信用優(yōu)秀單位”、“20xx最佳室內設計公司”稱(chēng)號，并預計明年完成了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)工程專(zhuān)業(yè)承包二級資質(zhì)升級、建筑裝飾裝修工程生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，我們杭州裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。我們杭州裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去！
工作年終總結13
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過(guò)培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個(gè)系統過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據設計文件進(jìn)行施工，通過(guò)我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
1、設計質(zhì)量
首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門(mén)是設計質(zhì)量控制的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前仍然要花費相當多的時(shí)間仔細審核設計文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過(guò)程中就會(huì )減少很多變更。
2、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會(huì )上都會(huì )要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的`了解和明確的認識。此外，在每周的周會(huì )上，對于施工中出現的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。
工作年終總結14
號文件要求于20xx年4月完成組織機構調整工作，實(shí)現加強公司基礎管理工作力度，提高基層管理水平，建設高素質(zhì)的'員工隊伍的目的，結合公司實(shí)際工作情況，制定班組年度工作計劃，具體安排如下：
第一階段——建設班組
開(kāi)展時(shí)間：20xx年6月-7月
工作重點(diǎn)：各部門(mén)、各管理處結合實(shí)際工作情況成立班組。
第二階段——完善班組管理制度、梳理崗位危險源點(diǎn)
開(kāi)展時(shí)間：20xx年7月-8月下旬
工作重點(diǎn)：
1. 以班組為基礎，組織開(kāi)展各崗位全方面、高覆蓋率100%的危險源點(diǎn)排查工作，建立危險源點(diǎn)工作臺賬，并針對各項危險源點(diǎn)制定解決方案。
2. 以管理處為基礎，組織個(gè)班組編制、修訂班組標準化管理手冊，匯總梳理后形成工作臺賬。
3. 初步完成班組建設內外部宣傳工作。
第三階段——培訓
開(kāi)展時(shí)間：20xx年8月下旬-9月下旬
工作重點(diǎn)：以班組為單位，制定班組年度培訓計劃，建立班組常態(tài)培訓機制，并將培訓資料及計劃匯總梳理形成臺賬。
第四階段——樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)
開(kāi)展時(shí)間：20xx年9月下旬-11月下旬
工作重點(diǎn)：總結提煉典型人物、事例，匯總梳理建立蘇星先進(jìn)典型人物資料庫。
第五階段——考核
開(kāi)展時(shí)間：20xx年12月-20xx年1月
工作重點(diǎn)：開(kāi)展蘇星標準化班組考評工作。
工作年終總結15
XX年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了，一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將“xx”班組XX年的工作情況匯報如下。
XX年工作回顧
XX年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲XX年xx機場(chǎng)集團——“xx機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來(lái)，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責任，確保安全運行
XX年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。
�。ǘ⿵娀]環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
�。ㄈ╅_(kāi)展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
�。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無(wú)規矩不成方圓�！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程
自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
�。ǘ┯眯母惺苈每�，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的`驕人業(yè)績(jì)。
�。ㄈ┘毣嘤柟ぷ�，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)
“xx”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。
XX年工作計劃
對于XX年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實(shí)基礎。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái)，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng )優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
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