【實(shí)用】半年工作計劃模板錦集六篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?下面是小編收集整理的半年工作計劃6篇,歡迎大家分享。
半年工作計劃 篇1
作為西安餐飲行業(yè)的知名企業(yè),西安小六湯包在xxxx年取得了令人矚目的成績(jì),xxxx年已經(jīng)到來(lái),餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈,如何保持下流湯包的競爭力成為今年的工作重點(diǎn),我覺(jué)得應該從以下方面著(zhù)手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。
第一、餐廳內部管理方面:
1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。
2.根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。
5.安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì ),分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿(mǎn)足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專(zhuān)人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛生工作和安全工作,安排專(zhuān)人負責檢查餐廳清潔衛生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二,營(yíng)銷(xiāo)方面:
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶(hù)群,加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。
2.建立?吐(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn),處理客人投訴,銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現這種小六湯包的`文化主題和內涵,抓住了這一賣(mài)點(diǎn),將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三,經(jīng)營(yíng)戰略:
本餐廳位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆漿店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿(mǎn)目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營(yíng)上應該從一下幾方面著(zhù)手:
1.經(jīng)營(yíng)項目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數量取勝,要集中力量,把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚陜西特色飲食的基礎上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
3.從長(cháng)遠來(lái)看,繼續開(kāi)分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目標。
今后的工作中,我將始終堅持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營(yíng)理念精益求精,并以此計劃為基礎,很據餐廳的具體運營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,不斷改進(jìn)。
半年工作計劃 篇2
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
(二)物業(yè)收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看,同比北京市75%的`平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平,
。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒,部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(cháng)與成績(jì),展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
半年工作計劃 篇3
一 、指導思想
根據學(xué)校的總體要求與東儀路的具體情況,我們的宗旨是:為了一切學(xué)生,一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了學(xué)校的一切,讓每位學(xué)生學(xué)的滿(mǎn)意,生活的順心,讓每一個(gè)員工工作的順心,讓每一位師生把學(xué)校當做自己的家園。
二、工作原則
愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,做到:一心為學(xué)校著(zhù)想,一心為家長(cháng)著(zhù)想,一心為學(xué)生著(zhù)想,一心為提高教學(xué)質(zhì)量著(zhù)想。堅持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范,努力做到四個(gè)有利于:即一切工作要有利于學(xué)校的發(fā)展,一切出發(fā)點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理,教師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校所有老師的所作所為都要有利于團結協(xié)作。堅持“一切標準從高,一切要求從嚴,一切操作從細,一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標準,嚴要求,細操作,突出工作重點(diǎn),狠抓關(guān)鍵環(huán)節。管理人員要做到以下幾點(diǎn):1)堅持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范。2)堅持要忠于職守,盡心盡力,盡職盡責,認認真真,扎扎實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的出色的完成每一項工作。3)要敢抓敢管,善抓善管,要勇于找問(wèn)題,要善于觀(guān)察并及時(shí)解決問(wèn)題。管理人員要有危機意識,競爭意識,要時(shí)刻牢記:“逆水行舟,不進(jìn)則退”。工作既
要大刀闊斧,勇于創(chuàng )新,積極進(jìn)取,又要如履薄冰,周密細致,穩扎穩打。4)要時(shí)刻警示自己與同志,“今日工作不努力,明日努力找工作”,要精誠團結,同心協(xié)力,共同努力,密切配合,集思廣益,博采眾長(cháng),為振興仁民教育,發(fā)展仁民教育,創(chuàng )新仁民教育作出自己的貢獻。
三、部門(mén)設置與管理任務(wù)
東儀路校區設置有中補部、高中部、高補部、藝術(shù)部,校區部門(mén)較多,管理模式各有不同。針對這種形式,東儀路校區從管理上分頭治理,采用部門(mén)自治,權力下放,各自負責責任制。從學(xué)校的整體上,本校區計劃設置教務(wù)處與學(xué)生處,分頭管理教學(xué)與學(xué)生日常行為的管理與檢查,加大管理力度。在班級設置上,中補計劃開(kāi)設10個(gè)班級,高一開(kāi)設6個(gè)班級,高二開(kāi)設2個(gè)班級,高補開(kāi)設6個(gè)班級,藝術(shù)開(kāi)設14個(gè)班級,各班級的班主任必須進(jìn)行嚴格的培訓,進(jìn)行管理每日常規的學(xué)習,使所有的老師都能盡職盡責的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。
四、抓好常規管理,促進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量 1、創(chuàng )建和諧、有力的管理教師隊伍
1)建立和諧、有力的管理教師隊伍是學(xué)校發(fā)展既必要而且重要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂(yōu)患意識、責任意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識,克難奮進(jìn),精誠合作。培養教師的集體意識與作精神,全力以赴的做好自己的本職工作,加強老師與老師、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、家長(cháng)與老師之間的溝通與交流。
2)創(chuàng )建和諧有力的班級管理,形成以班主任為核心,科任老師共同參與的班級管理模式,班主任主動(dòng)協(xié)調好各科之間關(guān)系,讓每一位老師都有管理的責任。在班級管理中,班主任應該做好師生之間的橋梁作用,配合教師搞好管理,杜絕教師只教不管,與任課教師及時(shí)處理班內問(wèn)題,杜絕班主任與任課教師兩張皮。
3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系, 形成教師勤教,學(xué)生勤學(xué);學(xué)生敢問(wèn)、善問(wèn),教師善誘、善導的真情流動(dòng)的師生關(guān)系。
2 強化教學(xué)管理,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1)抓好教學(xué)日常管理, 向備課要質(zhì)量,向課堂要效果、向訓練要成績(jì)。針對學(xué)生的特點(diǎn),要求科任老師從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始規范學(xué)生的答題行為,幫助他們培養良好學(xué)習習慣和科學(xué)的學(xué)習方法,對學(xué)生有問(wèn)必答,有錯必糾。
2)強化班主任職責,班主任工作要做細,要有溫度,有愛(ài)心,要幫助學(xué)生放下包袱,樹(shù)立信心,確定目標,激發(fā)他們的學(xué)習熱情,對他們有難必幫,有求必應,讓失利學(xué)生感受到溫暖,班主任工作要做實(shí),要有力度。開(kāi)學(xué)后,班主任要迅速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境,并通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)等方式了解學(xué)生的性格,根據每次月考成績(jì),進(jìn)行認真的質(zhì)量分析,及時(shí)反饋到科任教師,及時(shí)解決問(wèn)題,高補
進(jìn)行統籌安排,從招生的.要求與制度的制定上進(jìn)行有計劃性、有目標、有利、有效地從事好招生工作。從三月份后,學(xué)校的招生工作開(kāi)始轉向整體的、全方位的宣傳工作。招辦全體人員必須做好外出宣傳工作的準備,以學(xué)校的利益為出發(fā)點(diǎn),不做不說(shuō)與工作不利的事與話(huà)。學(xué)校主管校長(cháng)牽頭,招辦主任具體負責日常工作事務(wù),并及時(shí)做好校園文化的宣傳工作。
八、抓好后勤服務(wù)工作
學(xué)校的一切工作都為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)。后勤工作是教學(xué)服務(wù)工作的主要方面,它對教學(xué)的影響很大。所以,后勤工作是不可忽視的一個(gè)重要方面。第一,抓好餐廳工作。餐廳的衛生與飯菜質(zhì)量是工作重點(diǎn),餐廳人員應注意自身的衛生與操作間的衛生。第二,餐廳的進(jìn)貨必須把好質(zhì)量關(guān),杜絕有害身體健康的東西進(jìn)入餐廳。第三,餐廳全體服務(wù)人員必須擁有主人翁的精神,對全體師生應做到微笑服務(wù),杜絕與師生爭吵。另外,做好后勤的修繕工作與門(mén)衛的安全保障工作。積極修復各個(gè)區域需要修繕的教學(xué)區與生活區用具,提供一流的服務(wù),及時(shí)并主動(dòng)地上門(mén)服務(wù)。門(mén)衛處必須做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記工作,對來(lái)訪(fǎng)人員不作任何的私情處理,外出校門(mén)的學(xué)生與家長(cháng),如果又需帶出的物品,必須有相關(guān)的證明方可允許物品離校。后勤還需進(jìn)行隨時(shí)的檢查工作,對各處室的節約用電及安全用電做到具體要求。及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛生的整理與清掃,還必須及時(shí)修剪與澆灌校園內花木草坪,給師生提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習與生活環(huán)境。
九、加大財務(wù)管理制度
1、各班學(xué)生在進(jìn)班時(shí),必須持有繳費單據,班主任方可安排學(xué)生進(jìn)班學(xué)習,遇有特殊情況,必須有主管校長(cháng)以上的條子,方可讓學(xué)生上課。各班學(xué)生進(jìn)班以后,必須確保生源,禁止學(xué)生流失,嚴格學(xué)生退學(xué)數目,退學(xué)的學(xué)生開(kāi)學(xué)初一律不予辦理退學(xué)手續。退學(xué)手續基本定于十月份。
2、各班級必須認真填寫(xiě)學(xué)生報名花名冊,必須給教務(wù)處、政教處、財務(wù)處及班主任各一份,以便及時(shí)清理學(xué)生收繳費與欠費問(wèn)題。對享受學(xué)校補助的學(xué)生必須進(jìn)行繳費財務(wù)說(shuō)明,并注明相應的數目。學(xué)生轉賬必須留下轉賬憑證,及時(shí)到學(xué)校財務(wù)室進(jìn)行簽字認證,如果丟失憑據,學(xué)校不予負責。
總之,學(xué)校的指導思想就是要提高升學(xué)率,做好教書(shū)育人的工作。這就要求我們所有員工做到:1)工作有責任心,講原則,講制度;2)各處室領(lǐng)導必須認真管理,要有大膽的創(chuàng )造思維。3)各管理人員必須提高工作能力,彼此之間互相學(xué)習,互相借鑒。4)各部室的每次任務(wù),必須嚴密組織,嚴格要求,保質(zhì)保量的完成。5)工作要講求實(shí)效性與時(shí)間性,不能拖拉。6)增強獨立工作的能力,學(xué)校布置的任務(wù)不等靠,不拖拉,認真及時(shí)的完成工作任務(wù)。
7)各部門(mén)必須提高工作的執行力度,互相配合,積極推動(dòng)全校工作的有效實(shí)施。8)所有工作人員必須增強組織紀律性,積極聽(tīng)從學(xué)校的統一指揮與管理,無(wú)條件的接受學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。9)所有工作人員必須樹(shù)立品牌意識,增強內力,提高工作實(shí)力。10)重實(shí)干,重實(shí)效,工作不打無(wú)準備之仗。
堅持就是勝利,堅持就會(huì )成功,只有堅持才會(huì )出現奇跡。只要全體員工以主人翁的態(tài)度去做好自己的本分工作,我們的目標就會(huì )實(shí)現。
半年工作計劃 篇4
在20xx年的上半年,在李總的正確領(lǐng)導下,我給公司交出了一份令人滿(mǎn)意的答卷,不僅提前完成了工作任務(wù),圓滿(mǎn)的完成了工作計劃,還在之后的一段時(shí)間里繼續不放松的做出了更加良好的業(yè)績(jì)。為了讓這樣的勁頭一直保持下去,在20xx年的下半年我做了如下計劃將銷(xiāo)售任務(wù)做的更加出色。
一、工作目標
1、對公司的的業(yè)務(wù)知識有更加全面和深刻的了解,面對客戶(hù)的疑問(wèn)能夠形成條件反射般的回答出來(lái)。
2、收集現在市場(chǎng)上的信息,并且做到及時(shí)的更新。同時(shí)不斷地收集新的客戶(hù)的信息,積極地推廣業(yè)務(wù)。
3、爭取將下半年的銷(xiāo)售任務(wù)超越上半年的,不斷地激勵自我,超越自己。
二、具體工作
現在的房地產(chǎn)銷(xiāo)售方式也是一種服務(wù)上的競爭,向客戶(hù)表達我們在這一方面有什么樣的優(yōu)勢,在這樣的競爭模式中,我針對的就是前期的工作而展開(kāi)。
從多個(gè)方面來(lái)收集客戶(hù)的信息,分析客戶(hù)當前的狀況,是否有購買(mǎi)房子的意向,對不同的客戶(hù)進(jìn)行適當的分類(lèi),記錄現在所能夠掌握的信息。在這期間不斷地加深自己對于銷(xiāo)售知識的理解,對客戶(hù)的了解,在銷(xiāo)售時(shí)做到胸有成竹。
對有意向購買(mǎi)的客戶(hù)盡可能的提供服務(wù),和客戶(hù)之間不斷地進(jìn)行溝通交流,讓他有興趣進(jìn)行面談。在和客戶(hù)交流時(shí)做好充足的準備,分析現在購買(mǎi)房子有什么樣的'優(yōu)勢,促使客戶(hù)下定決心購買(mǎi)。
在每次和客戶(hù)完成交流之后,對結果進(jìn)行總結和分析,及時(shí)地回報給上級,聽(tīng)從領(lǐng)導給予的意見(jiàn)。
三、工作中的總結
每完成一單之后,無(wú)論是成功或者是失敗,對自己在當時(shí)的情境下,有什么地方做的不夠到位的地方及時(shí)地總結,反思自己在銷(xiāo)售過(guò)程中的缺點(diǎn)和不足。
在每天對自己沒(méi)有什么沒(méi)有做的地方及時(shí)的檢查,每周的工作之后有個(gè)總結,在每月除了總結之外,還有每月的計劃,對于細節進(jìn)行打磨,讓我的工作做的更加的出彩,做出更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
半年工作計劃 篇5
作為一名中共黨員,我能夠時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下,認真學(xué)習各種先進(jìn)思想,開(kāi)闊自己的視野,在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下,努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習,用知識把自己武裝起來(lái),像一名優(yōu)秀的.泌尿外科護士邁進(jìn)。
同時(shí),我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召,踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng),不斷提升自己,鍛煉自己,豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),開(kāi)闊了眼界,增長(cháng)了見(jiàn)識,促進(jìn)自己全面發(fā)展。
半年工作計劃 篇6
20xx年的上半年就在不知不覺(jué)中過(guò)去了?粗(zhù)上半年的工作成績(jì),雖然滿(mǎn)足了上半年公司的要求,但是我知道,這還不過(guò)是剛剛達到公司的要求罷了,我們還不能因為這點(diǎn)成績(jì)在這里沾沾自喜。等著(zhù)我們的,還有之后更加長(cháng)遠卻艱辛的提升之路。
為了提升我們運營(yíng)部的工作能力,就必需定下我們前進(jìn)的目標。想要提升部門(mén),就必須提升員工的能力,員工想要定下計劃,就必須根據部門(mén)的總的方向規劃!如此,我們必須對運營(yíng)部下半年的工作率先制定好工作的計劃,這樣才能在下半年間帶領(lǐng)我們部門(mén)的.員工們朝著(zhù)相同的方向前進(jìn)!一下,就是我們運營(yíng)部下半年的工作計劃:
首先,是對我們整個(gè)部門(mén)的員工的提升!參次不齊的隊伍是難以帶領(lǐng)軍隊獲得勝利的。作為公司的運營(yíng)部,我們更是需要有一顆團結的心,有互相配合的默契,更需要一心向著(zhù)一個(gè)目標的意志才行!
為了能團結隊伍,我們在下半年前需要抽出時(shí)間對全體運營(yíng)部的員工進(jìn)行培訓,提高他們的思考能力,多和同事一起思考,也可以趁此機會(huì )好好的讓他們明確公司在下半年的方針。
其次,就是工作方面的努力,在20xx年下半年,公司的總體前進(jìn)方向雖然沒(méi)變,但是在許多細節上可以說(shuō)是做了大量的改進(jìn)。作為運營(yíng)部,我們要將這些目標準確的制定為實(shí)施計劃,并好好的傳達到相應的部門(mén)當中,這是我們的基本工作,也是我們最不能弄出問(wèn)題的開(kāi)頭的工作!
之后,其實(shí)也就和之前一樣,對計劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤,監督,并總結這段時(shí)間的工作然后加以改進(jìn)。
雖然看著(zhù)沒(méi)有什么改變,但實(shí)際上最重要的地方其實(shí)早就改變了!我們作為運營(yíng)部,能做好的地方就是根據公司的方向進(jìn)行調整計劃。認證的完成自己的工作而已,其他的地方,我們能做的就只有,做好、看好、細心檢查好!
我們雖然不是實(shí)施部門(mén),但相比起來(lái),我們的工作也是一樣的重要,我們的工作如果出了任何的差錯,就會(huì )影響到之后的工作。所以,我們的工作是絕對不能有偏移的重要工作,而我們能做的提升,就是不斷的對自己能力和責任心的提升而已。
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