電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(集錦15篇)
在生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責1
崗位職責：
1、負責電話(huà)銷(xiāo)售團隊的管理，通過(guò)有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷(xiāo)售目標和績(jì)效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢熟悉，推動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)體驗和滿(mǎn)意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個(gè)季度進(jìn)行指導和反饋。
4、有效地與外部銷(xiāo)售團隊以及相關(guān)職能部門(mén)溝通配合，更好地了解策略和推動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學(xué)習和分享，指導團隊成員實(shí)現業(yè)務(wù)目標。
3、優(yōu)秀的`溝通能力，協(xié)調內外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責2
崗位職責：
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃，制定電銷(xiāo)團隊月度、季度績(jì)效考核制度，形成相應的銷(xiāo)售策略，并確保有效執行，完成公司指定的銷(xiāo)售計劃;
2、能夠帶領(lǐng)團隊經(jīng)理對銷(xiāo)售人員進(jìn)行招募甄選、輔導管理，培訓等;
3、具有大型電銷(xiāo)中心的管理經(jīng)驗，具有培訓行業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗為佳;
4、負責處理本組在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結及經(jīng)驗分享;
5、定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題;
招聘要求：
1、有2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、能承擔工作的.挑戰和壓力，積極進(jìn)取，注重績(jì)效;
3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調能力，靈活、機智的處事能力。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責3
1、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的.銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責4
工作內容：
1、帶領(lǐng)電銷(xiāo)團隊負責新客戶(hù)的溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息;
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
5、認真傾聽(tīng)客戶(hù)的`意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息;
6、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統;
7、帶領(lǐng)團隊邀請客戶(hù)到公司考察或者邀請客戶(hù)參加公司招商會(huì );
8、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、20-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;
2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷(xiāo)團隊經(jīng)驗優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責5
職責：
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并線(xiàn)下溝通完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、22-30歲之間，男女不限，專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、口齒清晰，普通話(huà)標準，語(yǔ)言富有感染力;
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有較高的'銷(xiāo)售激情;
4、具備較強的學(xué)習能力和溝通能力。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責6
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標；
5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的'崗位職責7
工作內容：
1、帶領(lǐng)團隊推動(dòng)部門(mén)業(yè)績(jì)，完成銷(xiāo)售指標以及達成各項KPI;
2、制定可行的銷(xiāo)售政策，監督執行;
3、對屬下電話(huà)組長(cháng)進(jìn)行業(yè)績(jì)評估及思想激勵，培養各梯隊人才;
4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話(huà)組長(cháng)進(jìn)行培訓及輔導;
5、完成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)報表，分析電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)數據;
6、定期根據部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況進(jìn)行工作總結;
7、建立及完善各項部門(mén)制度，使電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊有續及可持續運作。
任職資格
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);
2、三年以上大型工程項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗;
3、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧;
4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導團隊的`能力;
5、良好的談判技巧;
6、高度責任心，能在壓力下工作。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
職責：
1、積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù)，努力完成銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)計劃;
2、在團隊月目標的指導下，完成個(gè)人銷(xiāo)售日、周、月銷(xiāo)售計劃，并認真執行;
3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，了解市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋上級主管;
5、了解產(chǎn)品知識，掌握銷(xiāo)售技能及技巧;
4、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，維護、鞏固及拓展老客戶(hù)良好業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、根據公司要求達成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標。
職位要求：
1、20-32歲，具備電話(huà)銷(xiāo)售、財稅銷(xiāo)售或其他銷(xiāo)售行業(yè)等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、口齒伶俐，普通話(huà)標準流利，溝通能力較強;
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，有明確的目標，具有良好的自我個(gè)人管理、團隊協(xié)作精神;
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;
5、職業(yè)發(fā)展方向以銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售體系高管為目標優(yōu)先;
6、具備基本電腦操作的.能力。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責9
1、負責已送貨客戶(hù)的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的監督;
2、負責客服團隊人員培訓，提高銷(xiāo)售能力，制定各項客服規章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執行;
3 、負責團隊業(yè)績(jì)指標，開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及回訪(fǎng)，并按照要求進(jìn)行咨詢(xún)或咨詢(xún)回訪(fǎng)匯總反饋;
4、負責公司所有產(chǎn)品咨詢(xún)解答的資料編寫(xiě)并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;
5、完成公司下達的`其它任務(wù)。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責10
崗位職責：
1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，掌握本公司培訓和咨詢(xún)產(chǎn)品的特性。
2、搜集整理全國政務(wù)系統資源，開(kāi)發(fā)建立合作。
3、關(guān)注咨詢(xún)項目交付情況，加強客戶(hù)維護。
4、做好客戶(hù)信息的更新整理。
5、打造優(yōu)秀的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊。
人員要求：
1、普通話(huà)標準，邏輯清晰，語(yǔ)言表達和溝通能力強;
2、積極、自信，有強烈的.成功欲望;
3、熱愛(ài)電話(huà)銷(xiāo)售，具備良好的抗壓性;
4、良好的學(xué)習能力，致力于成為專(zhuān)家式的咨詢(xún)顧問(wèn)。
5、有相關(guān)經(jīng)驗，能獨立帶團隊。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責11
崗位職責:
1、負責進(jìn)行團隊的培訓和指導，提高團隊整體業(yè)務(wù)能力，
2、負責組織團隊完成業(yè)績(jì)指標，
3、隨時(shí)掌握團隊員工的動(dòng)態(tài)及工作情況，維持團隊穩定及凝聚力，
4、完成領(lǐng)導安排的.其他工作
崗位要求：
1、要求有電銷(xiāo)團隊管理經(jīng)驗，
2、責任心強，執行力強;
3、具備良好的人際溝通及組織協(xié)調能
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責12
崗位要求:
1、 通過(guò)電話(huà)挖掘客戶(hù)信息,與目標客戶(hù)(學(xué)校、教育局、教育類(lèi)集成商)建立良好關(guān)系,為銷(xiāo)售人員上門(mén)拜訪(fǎng)做前期準備工作;
2、協(xié)助制定電話(huà)銷(xiāo)售計劃,執行公司的營(yíng)銷(xiāo)政策,并負責電話(huà)銷(xiāo)售任務(wù)的落實(shí)和完成;
3、 組建和管理電話(huà)銷(xiāo)售團隊,負責電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規范工作;
4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案,深入了解競爭對手產(chǎn)品及銷(xiāo)售狀況;
5、 有效判斷客戶(hù)的IT需求,從中發(fā)現相應的商業(yè)機會(huì ),能與其他部門(mén)積極配合,共同完成項目的銷(xiāo)售、售前、立項過(guò)程。
任職要求:
1、有在軟硬件、系統集成企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)任職經(jīng)驗者優(yōu)先,有教育行業(yè)或軟件銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉(學(xué)校、教育局)的軟件或軟件項目銷(xiāo)售工作,熟悉招投標工作;
3、在電話(huà)銷(xiāo)售相關(guān)管理崗位2年以上管理經(jīng)驗;
4、 有較強的執行能力及培訓能力;
5、具有良好的'應變能力和承壓能力,有敏銳的市場(chǎng)洞察力、強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責13
職責：
1、負責整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理和運營(yíng)工作，包括團隊組建、運營(yíng);
2、負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作規劃、團隊組建并為電話(huà)銷(xiāo)售人員提供專(zhuān)業(yè)的輔導與培訓;
3、根據部門(mén)業(yè)績(jì)目標，對本團隊全體成員進(jìn)行目標分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門(mén)月度、季度及年度業(yè)績(jì)目標;
4、輔導電話(huà)銷(xiāo)售針對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行方案制定;
5、有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，金融、營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);如果有團隊，也可以帶團隊入職;
2、三年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和準確的客戶(hù)分析能力，能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;
4、具備強有力的`自律和自我驅動(dòng)力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
5、具備良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力;
6、善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動(dòng)力強，渲染力強。
7、有金融行業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責14
1.為高端客戶(hù)提供一站式服務(wù);
2.執行公司規范語(yǔ)言要求，處理客戶(hù)異議，詳細準確記錄客戶(hù)接觸過(guò)程和客戶(hù)信息;
3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導安排的輔導和訓練; 電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責 篇4
1、公司提供資源利用電話(huà)進(jìn)行公司項目的介紹及推廣; 2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的`動(dòng)態(tài)信息;
3、公司提供客戶(hù)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展; 電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責 篇職責：
1.負責整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理和運營(yíng)工作，包括團隊組建、運營(yíng); 2.負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作規劃、團隊組建并為電話(huà)銷(xiāo)售人員提供專(zhuān)業(yè)的輔導與培訓;
3.根據部門(mén)業(yè)績(jì)目標，對本團隊全體成員進(jìn)行目標分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門(mén)月度、季度及年度業(yè)績(jì)目標;
4.輔導電話(huà)銷(xiāo)售針對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行方案制定;
5.有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力; 6.領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，金融、營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè); 如果有團隊，也可以帶團隊入職;
2.三年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和準確的客戶(hù)分析能力，能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;
4.具備強有力的自律和自我驅動(dòng)力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
5.具備良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力;
6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動(dòng)力強，渲染力強。 7.有金融行業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責15
崗位職責：
1、根據公司分配的客戶(hù)資源和客戶(hù)做初步的意向溝通；
2、跟進(jìn)意向客戶(hù)的'電話(huà)回訪(fǎng)工作；
3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)洽談接待工作；
4、負責客戶(hù)的談判簽約；
5、搜集市場(chǎng)信息，掌握競爭對手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、思路清晰，具有良好的語(yǔ)言表達能力，溝通能力，協(xié)調能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責
1.為高端客戶(hù)提供一站式服務(wù)；
2.執行公司規范語(yǔ)言要求，處理客戶(hù)異議，詳細準確記錄客戶(hù)接觸過(guò)程和客戶(hù)信息；
3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話(huà)進(jìn)行公司項目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
3、公司提供客戶(hù)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
任職資格：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)銷(xiāo)售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
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