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公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿
公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
我是收費站的一名普通基層收費員，我叫XX。自20xx年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導派發(fā)的任務(wù)。在外人眼里可能覺(jué)得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著(zhù)，收費員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的司機師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單，只是收費交錢(qián)。其實(shí)我們是在為司機師傅服務(wù)的`同時(shí)更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度�！扒缶�、求快、求細、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著(zhù)我干一行，愛(ài)一行。不斷努力著(zhù)實(shí)現自我價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。收費站不但是公路交通部門(mén)的窗口，更是樹(shù)立行業(yè)新形象的風(fēng)向標。作為一名基層一線(xiàn)員工，我深深的體會(huì )到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個(gè)細節做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標準高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì )向同事請教，從不放過(guò)任何可以學(xué)習的機會(huì )。
收費工作單調卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復一年的復述著(zhù)：“您好，請交費。錢(qián)款清點(diǎn)好�！蔽倚睦镆恢北兄�(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。正是本著(zhù)這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績(jì)，懂得了先付出后得到。
記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見(jiàn)，封了一夜車(chē)道，道外滯留了很多車(chē)輛�？赡苁谴筌�(chē)司機見(jiàn)慣了這樣的情景，都已在車(chē)內休息了�？尚≤�(chē)司機師傅們見(jiàn)到這樣的情形表現的卻截然不同，紛紛上前詢(xún)問(wèn)狀況。開(kāi)始態(tài)度還不錯，而隨著(zhù)時(shí)間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來(lái)，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車(chē)廂內，看著(zhù)長(cháng)龍般的車(chē)隊，加上無(wú)限期的等待，任誰(shuí)都會(huì )心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒(méi)什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著(zhù)這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責任感、自豪感油然而生。通過(guò)我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問(wèn)題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì )再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。我相信我能，我能，我一定能！
公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣的感慨：我生不擇時(shí)，沒(méi)能趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì )揚名天下。我也曾聽(tīng)過(guò)類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好的崗位，否則也能露露臉！
和平年代、普通崗位造就了平凡的我，對于我所擁有的一切我想說(shuō)：偉大正賦予平凡之中，平凡的我一樣能昂起頭，因為平凡中我們一樣能夠奉獻！
走上工作崗位以來(lái)，父親和單位領(lǐng)導經(jīng)常教育我要干一行愛(ài)一行，要愛(ài)崗敬業(yè)。起初對愛(ài)崗敬業(yè)似懂非懂，對它的理解僅僅局限在干好工作，認為這就是愛(ài)崗敬業(yè)。直到經(jīng)歷了工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊的人和事，才逐漸明白什么是真正的愛(ài)崗敬業(yè)！
愛(ài)崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現，是社會(huì )主義職業(yè)道德一切基本規范的基礎。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作。是職業(yè)工 收費站作為公路交通部門(mén)的窗口，是我們樹(shù)立行業(yè)形象，展現行業(yè)風(fēng)尚的舞臺。一年來(lái)，我堅持學(xué)習鄧小平理論、十六屆四中、五中全會(huì )精神，以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，全面提高服務(wù)水平，通過(guò)爭創(chuàng )“四個(gè)一流”，積極發(fā)揮自身作用，努力在收費崗位上開(kāi)拓創(chuàng )新、建功成材。作為一名普通的收費員，工作中我努力做到“八心”，即：努力學(xué)習持恒心，工作繁重有耐心，遇到困難增信心，完成任務(wù)下苦心，照章辦事不違心，上下之間常談心，團結共事戒疑心，誠信服務(wù)獻愛(ài)心。
近年來(lái)，我以路為家，用自己的青春和激情，默默地奉獻。寂靜的深夜，當人們沉醉于甜美的.夢(mèng)鄉時(shí)，我與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護著(zhù)我面前這條鑲嵌在大地上的緞帶；當人們全家團圓舉杯歡慶時(shí)，我還奮戰在這三尺崗亭，為每一位回家的司機送上祝福，三尺崗亭就是我的舞臺。川流不息的車(chē)輛，來(lái)來(lái)往往的人群，撲面涌來(lái)的汽車(chē)尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累，是我平凡的生活。細心解答駕乘人員的詢(xún)問(wèn)、耐心說(shuō)服闖崗的司機、熱情地幫助駕乘人員解決困難是我神圣的職責，面對這些，我無(wú)怨無(wú)悔；面對這些，我兢兢業(yè)業(yè)。如果說(shuō)工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我火熱的心房！在對待這些時(shí)，我不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地講解收費政策和收費標準。我有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)司機！
總之，愛(ài)崗敬業(yè)體現在我們每一項平凡的工作中，體現在每一個(gè)普通的崗位上，群眾的滿(mǎn)意證明我們的價(jià)值，社會(huì )的回報肯定我們的付出，只有愛(ài)崗敬業(yè)我們的生活才能更充實(shí)，我們的理想才能實(shí)現，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造不平凡的事業(yè)。
公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員，今年，我處首先在我站實(shí)行收費員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團結協(xié)作，爭“星”創(chuàng )優(yōu)，認真工作，高度負責，嚴格按照考核標準作業(yè)。一月份我被評為二，二月份評為三，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導的肯定和匯報，收費員考核的實(shí)施體現了“同崗同酬、獎優(yōu)罰劣”的原則，極大地調動(dòng)了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì )做簡(jiǎn)要敘述。
考核制度的實(shí)施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗同酬,績(jì)效掛鉤”的獎優(yōu)罰劣”的原則，極大地調動(dòng)了我們收費員的'工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì )做簡(jiǎn)要敘述。
考核制度的實(shí)施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗同酬,績(jì)效掛鉤”的理念,體現了激勵體制與約束體制的有效結合,從而充分調動(dòng)了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進(jìn)行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開(kāi)等級.因此,想取得一個(gè)理想的,取得相應的工資就要求我們在工作中從每一個(gè)細節做起,端正收費態(tài)度,遵守工作紀律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費員就要高標準要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習，功夫不負有心人，近三個(gè)月來(lái)，取得了明顯成效。
如果說(shuō)文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素，文明用語(yǔ)則是重中之重，有效到使用文明用語(yǔ)，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠將心比心，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。
在工作中牢記行為準則,嚴守工作紀律,不遲到、不早退,崗前調整心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結算,每一步嚴格按照作業(yè)程序認真完成各項任務(wù),將每天崗前整理著(zhù)裝、上崗清掃衛生、愛(ài)護收費設施等以前忽略的細節問(wèn)題到后來(lái)的的養成習慣,在級制度下?tīng)幭葎?chuàng )優(yōu).
業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內容,是拉開(kāi)檔次,劃分的重點(diǎn)之一,我根據自己的作息時(shí)間,制定了合理的學(xué)習計劃.我將業(yè)務(wù)知識作了系統的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績(jì);收費班組是一個(gè)團結的集體,收費工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績(jì),不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動(dòng)團結同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng )造了良好的工作氛圍,同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系.
夢(mèng)想在奮斗中一路走來(lái)，經(jīng)驗在探索中一路走來(lái)，團結在凝聚中一路走來(lái)，是我們公路人的愛(ài)崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì )主義經(jīng)濟建設提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛(ài)崗敬業(yè)中一路走來(lái).
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