服飾銷(xiāo)售崗位職責

服飾銷(xiāo)售崗位職責(4篇)

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的服飾銷(xiāo)售崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服飾銷(xiāo)售崗位職責1

　　1、接待顧客，引導顧客挑選、搭配服裝，完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、協(xié)助配合完成貨品的退換、調撥等工作，并根據店鋪銷(xiāo)售情況及時(shí)補貨；

　　3、保證每日銷(xiāo)售單據錄入及時(shí)正確，且收銀款項準確無(wú)誤；

　　4、配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，檢查促銷(xiāo)海報、價(jià)簽等到位情況；

　　5、了解店鋪陳列的主題，定期更換銷(xiāo)售商品的陳列，實(shí)時(shí)關(guān)注店鋪的清潔衛生；

　　6、能夠妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　7、主動(dòng)積極地完成上級領(lǐng)導交代的.其他任務(wù)；

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，學(xué)歷中專(zhuān)以上，年齡在20~35歲之間，男女不限；

　　2、具有1年以上品牌服裝銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、性格外向，有較強的溝通意識，具備一定的服務(wù)概念及服務(wù)禮儀；

　　4、吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力

服飾銷(xiāo)售崗位職責2

　　主要職責:

　　采購和計劃

　　1. 主管日常采購;

　　2. 進(jìn)行數據分析、評估和監管庫存風(fēng)險;

　　3. 預測市場(chǎng)趨勢以及競爭者的動(dòng)態(tài),理解客人的需求;

　　4. 處理證照以及協(xié)作采購流程。

　　銷(xiāo)售

　　1.負責商店的銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售發(fā)展;

　　2. 根據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標,監督、指導和幫助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;

　　3. 根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、新產(chǎn)品推廣和庫存,制定不同針對性的銷(xiāo)售策略,確保銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成;

　　4.監控成本,適當調整以保持利潤率;

　　5.制作各種報表,提供銷(xiāo)售分析/預測,并提出行動(dòng)計劃,以支持團隊成員實(shí)現目標;

　　6. 根據公司需求,完成各類(lèi)報告數據的統計制作;

　　7.與市場(chǎng)經(jīng)理聯(lián)手,推出包含樂(lè )園方面及商場(chǎng)方面的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　顧客服務(wù)

　　1.確保團隊成員有效地解決客戶(hù)投訴;

　　2.及時(shí)回復客人和團隊成員的需求;

　　3.樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量標準行為模范,引導和推進(jìn)服務(wù)。

　　培訓與發(fā)展

　　1. 關(guān)注部門(mén)內銷(xiāo)售人員的工作績(jì)效(業(yè)績(jì)的完成情況)、工作態(tài)度、個(gè)人能力和培養潛能等,以此 制定和執行相應的各類(lèi)培訓計劃、績(jì)效考核等工作,打造一支具戰斗力凝聚力的銷(xiāo)售團隊,保證尊重公司程序,價(jià)值觀(guān)和團隊合作精神,符合企業(yè)標準;

　　2.監督對團隊成員關(guān)于公司程序,產(chǎn)品知識,衛生安全操作的培訓;

　　3. 協(xié)助總經(jīng)理組織消防安全,急救及緊急疏散撤離等相關(guān)培訓;

　　3.確定對公司團隊成員培訓和發(fā)展的需求,并反饋給總經(jīng)理。

　　售后服務(wù)

　　1.確保所有員工及時(shí)提供售后服務(wù);

　　2.指導店內的售后服務(wù)流程。

　　運營(yíng)/經(jīng)營(yíng)

　　1. 合理統籌安排部門(mén)人員和工作的.合理配置,對部門(mén)各種特殊緊急情況進(jìn)行協(xié)調和解決;

　　2. 監督、指導部門(mén)銷(xiāo)售員嚴格按公司各項規章制度、業(yè)務(wù)操作流程執行,及erp銷(xiāo)售單證的審核;

　　3. 負責組織召開(kāi)部門(mén)每周銷(xiāo)售會(huì )議,商討溝通市場(chǎng)情況、公司政策傳達、活動(dòng)效果反饋等;

　　4. 定期安排銷(xiāo)售人員做好市調工作,并出具市調報告提交公司決策

　　5. 日常門(mén)店各項運營(yíng)管理實(shí)務(wù),確保商店日常維護;

　　6.組織進(jìn)行每日簡(jiǎn)報。

　　商品/庫存控制

　　1.管理庫存水平和產(chǎn)品結構,以反映銷(xiāo)售和客戶(hù)的需求;

　　2.協(xié)助商品轉移,盤(pán)點(diǎn),庫存盤(pán)點(diǎn);

　　3.確保產(chǎn)品的安全性和良好狀態(tài);

　　4.對存貨和應急存貨進(jìn)行有效的管理。

　　視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

　　1.確保按照管理指南積極地變化商店窗口和內部陳列,以特色的各種新產(chǎn)品制造興奮點(diǎn);

　　2.確保專(zhuān)賣(mài)店陳列符合品牌要求,運用適當的視覺(jué)和銷(xiāo)售工具,以刺激消費。

　　crm

　　1.用跟進(jìn)電話(huà)和活動(dòng)推進(jìn)重游行為,建立和維護關(guān)鍵客戶(hù)的關(guān)系,并建立客戶(hù)忠誠度。

　　2.支持在店內和促銷(xiāo)活動(dòng)的組織,與管理團隊積極聯(lián)絡(luò );

　　3.確保正確的客戶(hù)數據采集和it系統的管理;

　　(執行其他為了更高效和更好的運營(yíng)管理所分配的職責。)

　　職位要求

　　1. 在采購,管理和控制庫存方面有多年經(jīng)驗;

　　2. 多年運動(dòng)用品專(zhuān)賣(mài)店運營(yíng)管理經(jīng)驗;

　　3.注重細節,有分析和批判性思維能力;

　　4.能夠有效地管理時(shí)間

　　5.具備有效處理沖突的能力;

　　6.具備在團隊環(huán)境中有效行使職責的能力;

　　7.具備培養他人的熱情;

　　8.具備很強的組織能力,多任務(wù)處理能力和時(shí)間管理技巧,注重細節;

　　9.表現出解決問(wèn)題和決策能力;

　　10.具備跟進(jìn)技巧;

　　11.具備強大的交際能力和合作能力;

　　12.著(zhù)眼于持續的改進(jìn)和提高;

　　13.自我激勵;

　　14.有效的表達技巧;

　　15.著(zhù)眼于客戶(hù)/顧客;

　　16.能獨立工作,并在緊急情況下做出正確的決定;

　　17.pos系統的有實(shí)際經(jīng)驗及知識;

　　18.良好的電腦操作能力

服飾銷(xiāo)售崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶(hù)糾紛/客戶(hù)投訴；

　　2、熟悉品類(lèi)/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務(wù)：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等；

　　3、隨時(shí)整理商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適、整潔；

　　4、監督店鋪開(kāi)店和閉店的工作流程，根據店鋪的營(yíng)運制度保證店鋪的正常營(yíng)運和銷(xiāo)售；

　　5、熟悉試衣間的`流程，注重客戶(hù)服務(wù)并在試衣間持續的銷(xiāo)售；

　　6、熟悉來(lái)貨的流程和倉庫的安排及管理；

　　7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；

　　8、工作主動(dòng)積極，能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。

　　任職要求：

　　1、、25—30歲，男女不限，高中及以上相關(guān)學(xué)歷；

　　2、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識；

　　3、能吃苦耐勞，愿意承擔壓力；

　　4、普通話(huà)標準，會(huì )基礎英文尤佳；

　　5、有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

服飾銷(xiāo)售崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責定制客戶(hù)接待，建議整體搭配；

　　2、負責客戶(hù)和訂單的維護與開(kāi)發(fā)

　　3、熟悉服裝訂單處理流程；

　　4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、及時(shí)收款。

　　任職要求：

　　1、具有時(shí)尚行業(yè)工作背景，2年以上品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗；

　　2、有優(yōu)秀的溝通技巧，良好的談判技巧；

　　3、能夠適應快節奏的'工作并有一定的工作承壓能力

　　4、有高級定制經(jīng)驗優(yōu)先，個(gè)人素養方面良好者優(yōu)先考慮。

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