京東的客服+網(wǎng)絡(luò )安全啥水平？

京東的客服+網(wǎng)絡(luò )安全啥水平？

下面內容是朋友的親身經(jīng)歷

作為受害者，其實(shí)發(fā)現的時(shí)候只是驚訝，十幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗第一次中招，聯(lián)系京東之后變成憤慨

6月2號

發(fā)現異常情況后聯(lián)系京東400客服，33920號客服說(shuō)24小時(shí)內會(huì )有專(zhuān)人聯(lián)系我處理，當時(shí)很相信他們，所以?huà)鞌嚯娫?huà)。

然后1周過(guò)去了，無(wú)任何聯(lián)系

期間在京東網(wǎng)站發(fā)起投訴，客服各種敷衍，告知神秘相關(guān)人員會(huì )電話(huà)聯(lián)系我，但是神秘相關(guān)人員沒(méi)有任何聯(lián)系

至今京東沒(méi)有任何人主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系過(guò)我。

6月16日

中 午收到京東從特服號發(fā)來(lái)的短信，讓我去報警，把報警回執、身份證復印件、承諾書(shū)什么的發(fā)給周冠群 這是消息我理解為完全把問(wèn)題推給客戶(hù)，客戶(hù)不報警，京東不管你，客戶(hù)報警，京東也沒(méi)說(shuō)一定退錢(qián)。另外是個(gè)人都知道為小額報警是不會(huì )有結果的。京東還把現 在的網(wǎng)民當10年前的網(wǎng)民?

我第二次聯(lián)系京東，客服31822接聽(tīng)的電話(huà)，向她表示了我的憤怒，答復我24小時(shí)內會(huì )有人電話(huà)聯(lián)系我，至今無(wú)人聯(lián)系，本次電話(huà)我有錄音。

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