信息中心年終工作總結

信息中心年終工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的信息中心年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

信息中心年終工作總結1

　　XX年，信息中心在局黨組的正確領(lǐng)導下，在分管局長(cháng)的悉心指導及各有關(guān)處室、單位的密切配合下，認真貫徹落實(shí)今年全省食品藥品監督管理工作會(huì )議暨全系統黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監管中心工作，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以改革創(chuàng )新的精神和態(tài)勢，迎難而上、堅定信心、開(kāi)拓進(jìn)取、狠抓落實(shí)，協(xié)調推進(jìn)網(wǎng)站群建設，加大行政審批業(yè)務(wù)系統平臺化開(kāi)發(fā)，穩步推進(jìn)專(zhuān)網(wǎng)應用，較好地完成了XX年各項工作任務(wù)。

　　一、緊密結合省局中心工作，充分利用業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)平臺，有效推進(jìn)行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行信息系統、廣告監測系統等重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統建設

　　堅持貫徹信息化建設“統籌規劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導向，以應用促發(fā)展，加快推進(jìn)信息化基礎設施建設和綜合業(yè)務(wù)系統協(xié)同應用。

　　1、認真研究省政府關(guān)于行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行系統建設要求，結合本部門(mén)實(shí)際，完成全省食品藥品監管系統行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行系統建設方案規劃、資金立項和軟件系統開(kāi)發(fā)、監理招投標工作

　　根據省政府關(guān)于行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行信息系統建設要求，積極研究、部署省局相關(guān)工作，派員參加了全省行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行信息系統建設培訓班，廣泛調研，精心謀劃，按照省有關(guān)部門(mén)的'建設規范、數據標準和時(shí)間進(jìn)度要求，研究制定全省食品藥品監管系統行政權力網(wǎng)上運行系統建設實(shí)施方案和技術(shù)框架方案，聯(lián)合監察室、政策法規處落實(shí)分解任務(wù)，共同推動(dòng)系統建設。XX年，配合省政府采購中心完成了軟件開(kāi)發(fā)項目招標工作；在辦公室的大力支持下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開(kāi)發(fā)人員已進(jìn)駐現場(chǎng)，抓緊開(kāi)展系統開(kāi)發(fā)相關(guān)工作。為有效控制項目質(zhì)量和進(jìn)度，根據國家電子政務(wù)建設項目管理規定，報經(jīng)局領(lǐng)導同意，在該項目建設過(guò)程中推行第三方監理制度，已完成監理招標方案制定和監理招標工作。

　　2、全力配合市場(chǎng)處，做好國家局指定項目“廣告監播系統”建設調研，招標方案制定和招標、實(shí)施等工作

　　根據國家局要求，配合市場(chǎng)處認真開(kāi)展“廣告監播系統”建設方案調研，結合我省廣告監測工作管理需要，以監測資源共享為目標，以全省業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)平臺為載體，細化、優(yōu)化“廣告監播系統”建設方案，精心組織招標工作，協(xié)調推進(jìn)系統建設。通過(guò)與市場(chǎng)處的共同努力，在省政府采購中心已完成項目招標并落實(shí)了供應商，南京、南通、蘇州、無(wú)錫等8個(gè)市已完成監測系統設備安裝集成和軟件聯(lián)調；在南京對全省13個(gè)市局市場(chǎng)處使用人員和系統維護人員50多人開(kāi)展了專(zhuān)題培訓，為更好地開(kāi)展藥品違法廣告監測工作，尤其是規范藥品市場(chǎng)秩序、保護人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎。

　　3、做好醫療器械生產(chǎn)許可審批系統試用和完善工作

　　繼續協(xié)調國盾公司做好醫療器械生產(chǎn)許可審批系統試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開(kāi)展了一次培訓工作。

　　4、協(xié)調業(yè)務(wù)處室認真做好全省藥品電子監管專(zhuān)項檢查匯總工作，并及時(shí)報送國家局。

　　根據國家局《關(guān)于開(kāi)展藥品電子監管工作專(zhuān)項檢查的通知》精神，我們統一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協(xié)助市場(chǎng)處、安監處對全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類(lèi)精神的藥品電子監管實(shí)施專(zhuān)項檢查。督促各市局及時(shí)與相關(guān)企業(yè)溝通，加大了對轄區內相關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的入網(wǎng)、賦碼、核注、核銷(xiāo)等工作的督促檢查力度。同時(shí)對未按要求操作的企業(yè)，及時(shí)給予必要的指導和幫助，督促其按要求做好實(shí)施電子監管的相關(guān)工作。

　　5、協(xié)助省局各處室積極推進(jìn)應用系統建設和維護，提升監管效率。

　　積極配合辦公室完成食堂pos系統上線(xiàn)后的試用維護、修改完善工作。配合辦公室繼續推進(jìn)oa系統省局與直屬單位、市局聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應用，促進(jìn)公文無(wú)紙化傳輸。開(kāi)展機關(guān)辦公物品領(lǐng)用系統的試用和修改完善工作。繼續做好稽查系統的維護工作。協(xié)調國盾公司做好信息中心網(wǎng)站建設前期主頁(yè)面設計工作。

信息中心年終工作總結2

　　按照省廳下達的人力資源社會(huì )保障信息化工作目標要求，及年初制定的重點(diǎn)亮點(diǎn)工作目標進(jìn)度安排，積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現將全年工作目標完成情況匯報如下：

　　一、工作目標完成情況

　�。ㄒ唬┸浖�應用工作

　　1．部署了養老異地轉移平臺，實(shí)現了養老保險異地轉移網(wǎng)上辦理，對統一應用軟件進(jìn)行了5次版本升級部署，完成統計報表軟件部署應用工作，對統一應用軟件需求平臺進(jìn)行了升級，規范了需求管理流程，并對市、縣區所有經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了7次系統培訓。

　　2．完成勞動(dòng)保障監察兩網(wǎng)化管理信息系統的本地化開(kāi)發(fā)工作，以及勞動(dòng)監察三維地圖的開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)入推廣應用實(shí)施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽(yáng)縣已開(kāi)始應用。

　　3.開(kāi)發(fā)了用工備案、合同管理系統，對市直企業(yè)、各區直企業(yè)、xx縣縣直企業(yè)和各區勞動(dòng)保障所1000余人進(jìn)行了操作培訓。征求修改建議并進(jìn)行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數xx家，人數人通過(guò)用工備案軟件進(jìn)行了備案，xx人對勞動(dòng)合同進(jìn)行了備案。

　　4.完成了醫療保險市級統籌軟件升級工作，截止目前xx、林州、xx系統升級已全面完成，數據已并入市數據中心統一管理，實(shí)現了新老卡的兼容并行。目前內黃、安陽(yáng)縣正在進(jìn)行數據整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數據整合工作。

　　5．配合仲裁院開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁信息管理系統。

　　6.組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區科、訓練中心、勞務(wù)輸出等單位完成了全省統一勞動(dòng)就業(yè)軟件測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議xx條。

　�。ǘ�）數據管理工作

　　1．配合經(jīng)辦機構完成了五項社會(huì )保險的數據審計工作。

　　2．對交換區數據進(jìn)行了比對、整合，實(shí)現了數據的實(shí)時(shí)更新，為實(shí)現單位、個(gè)人五險業(yè)務(wù)統一申報、查詢(xún)奠定了數據基礎。

　　3．按照省廳要求對交換區聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯(lián)網(wǎng)監測數據、就業(yè)監測數據及五險財務(wù)數據。針對省廳反饋數據問(wèn)題和經(jīng)辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數據整理方案。

　　4.按照市新東區建設要求，完成了xx縣醫療保險與xx區數據移交工作。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò )建設、安全管理工作

　　1.完成了我局信息網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)系統“安全風(fēng)險評估”工作，并形成了《xx市人力資源和社會(huì )保障局信息系統安全風(fēng)險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術(shù)依據。

　　2．按照全省新農保網(wǎng)絡(luò )建設要求，完成新增試點(diǎn)湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡(luò )建設工作，確保了新農保工作的有序開(kāi)展。

　　3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì )保障卡應用

　　1．1-11月，共制發(fā)卡xx張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷(xiāo)等各種手續筆。

　　2．按照人社廳《關(guān)于轉發(fā)人力資源和社會(huì )保障部開(kāi)展社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查工作。

　　3、結合醫保市級統籌工作縣（市）系統升級進(jìn)度，各縣醫保經(jīng)辦機構開(kāi)始受理本轄區范圍內職工居民的卡補換業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┕�共服務(wù)工作

　　1.進(jìn)一步完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)功能，開(kāi)發(fā)了安陽(yáng)市人力資源和社會(huì )保障網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺，實(shí)現了網(wǎng)上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、通知公告、文檔下載等功能；

　　2．完善了網(wǎng)上考試成績(jì)查詢(xún)欄目，修改網(wǎng)站后臺管理程序，規范數據項格式，實(shí)現了后臺數據項格式的自定義，考試成績(jì)數據的格式轉換、即時(shí)導入，考生個(gè)人成績(jì)查詢(xún)等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網(wǎng)上成績(jì)查詢(xún)服務(wù)。

　　3．配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院安陽(yáng)市分院的建設工作，將公務(wù)員培訓網(wǎng)整合到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

　　4．考慮到我局目前使用OA內部辦公平臺的系統安全問(wèn)題、用戶(hù)容量擴充能力有限，郵件系統存在弊端等，開(kāi)展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務(wù)需求。OA已基本完成升級開(kāi)發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務(wù)器進(jìn)行了部署。下一步，將有計劃地開(kāi)展培訓應用工作。

　　5．完成了移動(dòng)短信平臺軟件的開(kāi)發(fā)、測試工作，并開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。

　　6．加強咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)建設，建立咨詢(xún)系統日巡檢登記管理制度，排查問(wèn)題。開(kāi)展人事人才、職稱(chēng)、社會(huì )保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類(lèi)咨詢(xún)約x萬(wàn)人次。

　　二、主要工作措施

　�。ㄒ唬┸浖�應用工作

　　1．全省統一軟件應用工作

　　按照省廳統一安排部署，加快推進(jìn)社會(huì )保險關(guān)系轉移系統應用工作。省廳要求，今年要完成養老保險關(guān)系轉移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養老異地轉移平臺，實(shí)現了養老保險異地轉移網(wǎng)上辦理。認真、及時(shí)做好全省統一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會(huì )保險經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員進(jìn)行升級版本的操作培訓，同時(shí)提前征求經(jīng)辦機構人員應用統一軟件存在的問(wèn)題，現場(chǎng)進(jìn)行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。

　　同時(shí)，按照全省統一要求，開(kāi)展全省統一勞動(dòng)就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區科、訓練中心、勞務(wù)輸出等單位完成測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議62條。

　　2．勞動(dòng)關(guān)系軟件應用工作

　　一是勞動(dòng)監察“兩網(wǎng)化”應用工作。根據省廳對勞動(dòng)監察“兩網(wǎng)化”的應用要求，組織局監察科及市監察支隊相關(guān)人員，積極開(kāi)展軟件需求座談會(huì )和業(yè)務(wù)培訓會(huì )，收集整理業(yè)務(wù)需求和建議，進(jìn)行本地化開(kāi)發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結合，將勞動(dòng)保障管轄區域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內用人單位基本信息，實(shí)現對用人單位覆蓋城鄉、無(wú)縫隙的勞動(dòng)用工實(shí)時(shí)監管，借助現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)建設監察管理信息平臺，及時(shí)匯總分析企業(yè)用工信息，統一指揮和調動(dòng)執法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開(kāi)發(fā)工作，并著(zhù)手開(kāi)始推廣應用工作。對縣（市）、區勞動(dòng)收集整理修改建議，對軟件進(jìn)行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統正常運行。三是開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動(dòng)爭議仲裁院、軟件開(kāi)發(fā)公司對勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件進(jìn)行需求分析，軟件開(kāi)發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應用實(shí)施。

　　3.網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺應用工作

　　為了實(shí)現參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗的基礎上，開(kāi)發(fā)應用了網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺。一是召開(kāi)座談會(huì )，確定實(shí)施方案。組織我市社會(huì )保險經(jīng)辦機構、勞動(dòng)就業(yè)經(jīng)辦機構、部分企業(yè)、軟件公司召開(kāi)了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)需求座談會(huì )，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實(shí)施。制定了詳細的實(shí)施方案與進(jìn)度安排，分階段進(jìn)行實(shí)施，第一階段是完成網(wǎng)上五項社會(huì )保險繳費基數的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務(wù)查詢(xún)、系統維護等功能模塊的開(kāi)發(fā)工作。二是搭建系統運行環(huán)境，確保數據安全。在我局數據中心機房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡(luò )安全防范設備，實(shí)時(shí)交換，控制內外網(wǎng)數據的安全，采用數字安全證書(shū)，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡(luò )通道，通過(guò)身份認證、數據加密、授權管理和責任認定等安全機制，實(shí)現身份認證和統一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴(lài)性及數據的不可篡改性，確保網(wǎng)報數據的安全。三是做好系統接口程序管理，確保業(yè)務(wù)系統數據查詢(xún)。為了保證網(wǎng)上申報系統與各個(gè)業(yè)務(wù)系統業(yè)務(wù)數據的有效銜接，協(xié)調多家軟件公司，對系統接口程序、數據整理整合、設備調試提出了具體要求，確保系統運行。四是開(kāi)發(fā)應用網(wǎng)上申報繳費工資管理。起草了《關(guān)于申報xx年度社會(huì )保險繳費基數有關(guān)問(wèn)題的通知》，結合社會(huì )保險參保繳費工資申報工作的開(kāi)展，做好網(wǎng)上申報繳費工資管理模塊的開(kāi)發(fā)工作。制定了時(shí)間進(jìn)度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術(shù)人員加班加點(diǎn)，完成了網(wǎng)上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、通知公告、文檔下載等功能的開(kāi)發(fā)、調試、應用工作，4月xx日繳費工資網(wǎng)上申報工作的按期進(jìn)行，6月份完成了繳費基數網(wǎng)上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數。目前各單位正通過(guò)綜合服務(wù)平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養老保險個(gè)人賬戶(hù)對賬單做準備。

　　4．醫療保險市級統籌工作

　　為了做好醫療保險市級統籌工作，配合經(jīng)辦機構召開(kāi)了軟件升級改造座談會(huì )，提出了軟件升級的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和解決思路。對各縣、區的.基礎數據和市直的職工數據及全市的居民數據進(jìn)行了比對，和市直及各縣區醫保中心一起確定了數據核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統籌軟件升級，數據已并入市數據中心統一管理，新老兼容并行。目前其他縣數據整理工作正在進(jìn)行。

　　5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理

　　一是增加了電子地圖模塊，實(shí)現精細化管理。以北關(guān)區，開(kāi)展了就業(yè)精細化的全面推動(dòng)工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務(wù)模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務(wù)平臺建設，對所有鄉鎮保障所協(xié)管員進(jìn)行了就業(yè)軟件的基礎培訓工作。

　�。ǘ�）社會(huì )保障卡應用

　　一是規范聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)流程，加強社會(huì )保障卡管理。新型卡發(fā)放以來(lái)，多次與銀行協(xié)調辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續進(jìn)行簡(jiǎn)化，調整了數據提交方式，目前，市區、林州、內黃縣、湯陰縣數據已正常傳遞。進(jìn)一步規范了聯(lián)合、交互業(yè)務(wù)的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開(kāi)戶(hù)全部采用未啟用卡。社�？⊕焓�、補換卡全部由空白卡更換為新開(kāi)卡方式，解決了社�？ㄈ粘�業(yè)務(wù)受銀行卡業(yè)務(wù)的牽制和制約問(wèn)題，方便了群眾辦事，提高了社會(huì )保障卡業(yè)務(wù)管理水平。二是開(kāi)展居民基本信息修改工作。受殷都區、北關(guān)區醫保中心委托，社會(huì )保障卡窗口負責殷都區、北關(guān)區居民基本信息的修改工作。三是將社會(huì )保障卡補換卡業(yè)務(wù)下沉到縣區經(jīng)辦機構。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續，借助醫療保險市級統籌工作的開(kāi)展，首先將xx作為補換卡業(yè)務(wù)的經(jīng)辦試點(diǎn)。對林州市卡管理系統進(jìn)行了升級，規范了補換卡經(jīng)辦流程，并對經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓，實(shí)現了補換卡業(yè)務(wù)的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規范業(yè)務(wù)檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。五是完成社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進(jìn)一步加快社會(huì )保障“一卡通”建設工作，省廳下發(fā)了《關(guān)于轉發(fā)人力資源和社會(huì )保障部開(kāi)展社會(huì )保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》。按照要求，積極準備社會(huì )保障卡建設規劃、基礎保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問(wèn)題和不足，自覺(jué)地進(jìn)行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開(kāi)展實(shí)施社會(huì )保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著(zhù)手實(shí)施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。

　�。ㄈ�）數據管理工作

　　一是配合經(jīng)辦機構完成社會(huì )保險數據審計工作。按照國家社會(huì )保險基金審計工作統一安排部署，對全市各個(gè)社會(huì )保險經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)數據和基金進(jìn)行統一審計。按照審計部門(mén)要求，提取了全市養老保險、醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉居民養老保險的審計數據，配合各經(jīng)辦機構完成了數據審計工作。二是進(jìn)一步規范交換區數據，開(kāi)展數據整理整合工作。為實(shí)現各險種單位、人員數據統一管理，對五個(gè)險種數據進(jìn)行了統一比對，形成了交換區數據，并實(shí)現了數據的實(shí)時(shí)變更、更新，為實(shí)現單位、個(gè)人五項保險的統一申報、查詢(xún)奠定了數據基礎，實(shí)現了自助查詢(xún)業(yè)務(wù)數據的實(shí)時(shí)性。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )安全建設及設備維護

　　一是扎實(shí)做好新農保業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農保試點(diǎn)。按照新農保專(zhuān)網(wǎng)建設要求，建立了省-市-縣-鄉（鎮）四級業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，數據統一集中到省廳信息中心，實(shí)現了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務(wù)經(jīng)辦的全過(guò)程信息化管理，對新農保信息系統操作員賬號實(shí)行了實(shí)名制管理。二是完成信息安全風(fēng)險評估工作。通過(guò)第三方“安全風(fēng)險評估”機構，對我局信息網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)系統進(jìn)行了“安全風(fēng)險評估”，并形成了《x市人力資源和社會(huì )保障局信息系統安全風(fēng)險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術(shù)依據。三是對機房的主機系統、監控系統、精密空調等設備進(jìn)行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務(wù)器，并及時(shí)升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進(jìn)行升級，并按時(shí)對數據進(jìn)行備份。定期查看入侵檢測系統、網(wǎng)絡(luò )殺毒日志，分析網(wǎng)絡(luò )中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡(luò )的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過(guò)安全檢查，進(jìn)一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實(shí)了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數據中心業(yè)務(wù)系統、網(wǎng)絡(luò )系統、數據管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦的有序運行。

　�。ㄎ澹┕�共服務(wù)工作

　　1．繼續完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)功能，實(shí)現網(wǎng)上服務(wù)統一管理

　　一是開(kāi)展網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺工作。將網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行整合，實(shí)現了參保單位通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行社會(huì )保險繳費基數申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò )調試及網(wǎng)站的建設工作。按照全省統一安排，配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院安陽(yáng)市分院的網(wǎng)絡(luò )調試及網(wǎng)站的建設工作，并將公務(wù)員培訓網(wǎng)整合到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，加強了網(wǎng)站的統一管理。三是完善考試成績(jì)查詢(xún)欄目。為了配合做好“機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學(xué)校教師”成績(jì)公示查詢(xún)工作，對網(wǎng)站成績(jì)查詢(xún)欄目進(jìn)行了修改完善。重新修改編寫(xiě)了網(wǎng)站后臺管理程序，規范了數據項格式，實(shí)現了后臺數據項格式的自定義，考試成績(jì)數據的格式轉換、即時(shí)導入，即時(shí)查詢(xún)等，通過(guò)錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢(xún)到考生個(gè)人的成績(jì)信息，實(shí)現了我市人事人才考試成績(jì)網(wǎng)上公示查詢(xún)功能，為我市各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才提供了便利服務(wù)。

　　2．OA及咨詢(xún)服務(wù)

　　一是對原OA辦公平臺進(jìn)行升級改造。隨著(zhù)我局電子政務(wù)建設工作的開(kāi)展，原來(lái)應用的OA辦公平臺已不能適應我局內部辦公的需求。為了加大政務(wù)公開(kāi)力度，實(shí)現內部辦公科學(xué)化、現代化、信息化，對原OA辦公平臺進(jìn)行了升級改造，進(jìn)一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求溝通，并安排人員進(jìn)行軟件測試。目前，開(kāi)發(fā)、測試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開(kāi)展市局、縣區、街道、社區工作人員培訓應用工作。

　　二是加快短信平臺建設工作。與移動(dòng)公司結合，對原短信平臺進(jìn)行升級，結合應用系統數據與百姓需求，進(jìn)行需求分析論證，目前已完成平臺的開(kāi)發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開(kāi)發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。

　　三是進(jìn)一步加強咨詢(xún)服務(wù)建設。完善了自助語(yǔ)音查詢(xún)養老、醫療業(yè)務(wù)數據信息查詢(xún)功能，實(shí)現了自助查詢(xún)、觸摸屏查詢(xún)與生產(chǎn)區數據的實(shí)時(shí)性和一致性。在內部管理方面，建立了咨詢(xún)受話(huà)系統網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路檢查、自助語(yǔ)音熱點(diǎn)問(wèn)題、自助社保信息查詢(xún)、社會(huì )保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時(shí)排查問(wèn)題、解決問(wèn)題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1-11月共學(xué)習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類(lèi)咨詢(xún)萬(wàn)件，其中電話(huà)受理7萬(wàn)件、自動(dòng)查詢(xún)萬(wàn)件、現場(chǎng)咨詢(xún)萬(wàn)件、網(wǎng)上查詢(xún)7萬(wàn)件、市長(cháng)熱線(xiàn)交辦667件。

　�。�六）綜合能力建設及榮譽(yù)

　　一是圓滿(mǎn)完成了省廳xx年度信息化建設目標考核工作。先后榮獲市政府xx年度完成信息化建設責任目標先進(jìn)單位、xx年度市長(cháng)電話(huà)（市長(cháng)信箱）工作先進(jìn)單位、xx年度市政府的網(wǎng)站建設先進(jìn)集體和政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站評估第一名等榮譽(yù)。二是認真貫徹上級精神，開(kāi)展提升干部素質(zhì)著(zhù)力為民教育活動(dòng)。按照局活動(dòng)辦要求，認真開(kāi)展“提升干部素質(zhì)著(zhù)力為民”教育活動(dòng)、機關(guān)建設月活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作措施和工作臺帳，做好總結。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強了干部職工隊伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等建設，簡(jiǎn)化了工作流程，完善了工作機制；三是開(kāi)展學(xué)習培訓，提升干部職工素質(zhì)。制定了學(xué)習培訓計劃，對全體工作人員開(kāi)展人事人才、職稱(chēng)、社會(huì )保險、勞動(dòng)就業(yè)等政策法規和業(yè)務(wù)流程培訓，并安排信息中心技術(shù)人員制作計算機課件授課，將培訓與考核相結合，不斷提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。

信息中心年終工作總結3

　　一年來(lái)，信息中心在縣局的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實(shí)工作，深入貫徹“信息管稅”新思路，認真落實(shí)各項信息化工作任務(wù)，以強化支持系統應用為主線(xiàn)，以高效、安全的網(wǎng)絡(luò )運行平臺為保障，開(kāi)拓創(chuàng )新信息化技術(shù)支撐形式，服務(wù)稅收征管和納稅人，進(jìn)一步提高稅收管理質(zhì)量和效率，全力推進(jìn)稅收信息化建設，取得了較好的成效�，F將全年工作總結如下：

　　一、完善安全防護機制加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全建設

　　確保網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全是信息中心的首要職責。20xx年，我們按照市局相關(guān)規定以及網(wǎng)絡(luò )與信息安全“四禁止”、“三不準”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。

　　認真做好網(wǎng)絡(luò )和信息日常管理和自查工作。

　　一是與各單位簽定《計算機網(wǎng)絡(luò )和信息安全管理責任書(shū)》，并和計算機使用人簽字確認《計算機配置、使用及移交登記表》，確保計算機硬件安全。

　　二是開(kāi)展全局網(wǎng)絡(luò )與信息安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網(wǎng)絡(luò )安全、系統應用三個(gè)方面，對全局56臺計算機，23臺打印機，6臺掃描儀以及網(wǎng)絡(luò )設備等相關(guān)計算機和附屬設備使用情況進(jìn)行了全面檢查，對系統自帶的游戲等與工作無(wú)法的軟件進(jìn)行了全面清理，重申工作紀律和責任，敲響安全警鐘。

　　三是繼續做好日常安全監控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統注冊率和升級率勻達到100%;對網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)安全作了重申，要求各單位做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統安全保障工作，以確保網(wǎng)上辦稅系統應用安全。對照市局信息中心稅務(wù)信息系統安全檢查要求，從規章制度、應用系統、服務(wù)器安全、機房環(huán)境等17個(gè)方面內容逐項梳理并開(kāi)展自查，重點(diǎn)對機房專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )設備、機柜線(xiàn)纜捆扎、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò )結點(diǎn)標簽等存在的安全隱患進(jìn)行補差補漏。

　　四是根據縣局安排，做好網(wǎng)絡(luò )與信息安全培訓工作，有效提高了干部職工的網(wǎng)絡(luò )與信息安全防范意識和操作水平。

　　五是配合辦公室在三個(gè)分局、稽查局、辦稅廳和信息中心制作并懸掛“四禁止、三不準、三必須”牌匾。

　　認真開(kāi)展縣局服務(wù)器日常管理和維護工作。一是對FTP服務(wù)和WEB服務(wù)器歷史數據完成清理維護。7月份，通過(guò)檢測縣局FTP服務(wù)器，發(fā)現服務(wù)器磁盤(pán)空間不足的隱患，系統運行速度呈下降趨勢，為有效滿(mǎn)足各部門(mén)對FTP服務(wù)器的工作需要，對縣局FTP各相關(guān)部門(mén)數據進(jìn)行清理和備份，及時(shí)釋放了服務(wù)器磁盤(pán)空間，有效保障縣局FTP和WEB服務(wù)器安全穩定運行，確保關(guān)鍵數據安全。認真做好重要數據的備份工作。按照省、市局的要求，將縣局、分局的重要網(wǎng)絡(luò )數據做了多種方式的備份。

　　二、加強應用系統運維管理充分發(fā)揮技術(shù)保障作用

　　系統運維工作是信息中心工作量、投入精力最多的工作。20xx年，我們通過(guò)狠抓自身學(xué)習、提高工作質(zhì)效，實(shí)現我局計算機運維工作由事后運維向事前運維、由被動(dòng)運維向主動(dòng)運維、由經(jīng)驗運維向流程運維、由個(gè)人運維向組織運維的轉變，工作效能明顯提高，全年共處理各類(lèi)運維事項100多次。

　　做好金稅三期分局網(wǎng)絡(luò )設備的改造工作。近年來(lái)，由于分局網(wǎng)絡(luò )設備的落后和老化，網(wǎng)絡(luò )設備層次繁多，造成分局網(wǎng)絡(luò )運行穩定性很差。8月份，金稅三期工程分局網(wǎng)絡(luò )設備下發(fā)后，信息中心積極研究新設備的配置和安裝技術(shù)，認真領(lǐng)會(huì )市局對該項工作的要求，及時(shí)完成了分局網(wǎng)絡(luò )的改造工作，有效提高了分局網(wǎng)絡(luò )的安全性、可靠性和有效性。

　　認真做好“營(yíng)改增”技術(shù)保障和服務(wù)工作�！盃I(yíng)改增”實(shí)施以來(lái)，信息中心高度重視，深刻領(lǐng)會(huì )上級工作要求，積極學(xué)習“貨物運輸業(yè)增值稅專(zhuān)用發(fā)票稅控系統”的維護、發(fā)行等技術(shù)。同時(shí)在縣局網(wǎng)站開(kāi)設了“營(yíng)改增”專(zhuān)欄，加強了“營(yíng)改增”知識的學(xué)習和交流。為全縣“營(yíng)改增”工作奠定堅實(shí)的基礎。在前期充分準備的同時(shí)在8月征期內，有一人始終在大廳值班，隨時(shí)解決該項工作中出現的問(wèn)題。確保了“營(yíng)改增”工作的順利進(jìn)行。該項工作實(shí)施以來(lái)，發(fā)行運輸業(yè)一般納稅人自開(kāi)設備2套，稅務(wù)機關(guān)代開(kāi)設備2套。

　　做好人員和辦公場(chǎng)所調整后相關(guān)技術(shù)保障工作。今年，為確�？h局人員調整和相關(guān)科室的`辦公地點(diǎn)調整后網(wǎng)絡(luò )暢通、各類(lèi)應用系統正常使用和計算機設備安全平穩運行。一是及時(shí)調整崗位人員各類(lèi)應用系統操作權限。根據人員調整情況，對10人所涉及綜合征管軟件等近10個(gè)應用系統操作權限做好配套授權工作，保證各類(lèi)業(yè)務(wù)和應用系統平穩運行。二是按時(shí)完成相關(guān)部門(mén)網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)工作。三是合理配置縣局服務(wù)器資源。對調整和變動(dòng)的單位的FTP應用權限進(jìn)行重新配置，設置相應目錄資源訪(fǎng)問(wèn)權限。

　　繼續做好應用軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶(hù)端6次升級以及防偽稅控系統升級3次，車(chē)購稅征收系統升級2次。及時(shí)將升級后新增模塊和權限配置到前臺相關(guān)崗位。并在第二次車(chē)購稅升級中，對增加的電子掃描槍進(jìn)行安裝和調試，確保車(chē)購稅業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

　　做好防偽稅控系統日常維護工作。全年共發(fā)行一般納稅人開(kāi)票系統10套，注銷(xiāo)一般納稅人1戶(hù)。變更、修改企業(yè)信息和重寫(xiě)IC卡共計60次。根據辦稅廳前臺業(yè)務(wù)整合和人員調整情況，及時(shí)對相關(guān)人員防偽稅控系統操作權限作出相應調整。對四、五月份因省局后臺原因和大讀卡器正式上線(xiàn)運行造成防偽稅控系統發(fā)票認證和發(fā)票發(fā)售系統經(jīng)常出現登錄慢、延時(shí)長(cháng)及無(wú)法操作的問(wèn)題，及時(shí)到現場(chǎng)分析排除，通過(guò)技術(shù)手段加以解決，減少對前臺操作和納稅人的影響。

　　做好納稅人機打發(fā)票軟件推行技術(shù)保障。由于多數納稅人未接受過(guò)培訓，加上軟件自身存在的一些問(wèn)題，使該軟件在運行中出現了好多問(wèn)題。通過(guò)對軟件進(jìn)行深入研究和測試，使安裝、運行的效率大大提高。加強計算機硬件設備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)安裝和調配計算機、打印機等硬件資源20多臺。二是對人員變動(dòng)后的全局計算機類(lèi)設備重新進(jìn)行了注冊，做到設備、使用人及登記信息一一對應。三是及時(shí)維護保養設備。5月份，集中對庫房的計算機設備類(lèi)進(jìn)行了清理維護與保養。四是根據全局設備應用情況，將主要崗位淘汰計算機類(lèi)設備予以更換，保證了稅收業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。

　　三、其他工作

　　利用短信平臺做好服務(wù)工作。利用省局短信平臺，為納稅人和稅務(wù)人員服務(wù)，主要是做到向內部人員不定期發(fā)送信息安全小提示以及重要操作提示。

　　做好部門(mén)配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動(dòng)，制作20xx年稅法宣傳動(dòng)畫(huà)以及做好視頻會(huì )議系統的調試工作。并配合相關(guān)科室在縣局網(wǎng)站上開(kāi)設相關(guān)專(zhuān)欄。8月，為迎接辦稅服務(wù)廳評定工作，對辦稅廳計算機類(lèi)設備和各類(lèi)應用系統逐一進(jìn)行檢查，對設備該換的更換，該修的維修，使設備性能達到。按照大一窗的要求，對所有應用系統在大廳的計算機上進(jìn)行安裝和調試，并將模塊和權限分配給所有操作人員。

　　過(guò)去的一年，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是也存在許多不足和薄弱環(huán)節。

　　1、在工作中，由于涉及計算機知識、程序設計和各類(lèi)應用軟件自身的原因，不能及時(shí)解決工作中個(gè)別突然出現的問(wèn)題。

　　2、日常的運行維護當中，還存在被動(dòng)運維的現象。這是我們與各單位協(xié)調不力的原因。

　　3、工作沒(méi)有創(chuàng )新精神，并缺乏主動(dòng)性和積極性。上述問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。

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