京東退貨的方法

京東退貨的方法

京東商城支持貨到付款，非常方便，無(wú)需要直接同賣(mài)方交流即可以買(mǎi)到商品。然而當商品不稱(chēng)心如意的時(shí)候，退貨成了問(wèn)題，京東怎樣退貨呢?

方法/步驟

1

首先，客戶(hù)必須向區域客服人員先提出申請經(jīng)批準后才可以退貨不得善自將貨品直接退回公司。

2

客戶(hù)退貨必須清楚填寫(xiě)補貨、退貨明細單。貨品必須清潔無(wú)破損吊牌、包裝袋完整一件一袋。殘次品必須另外獨立分開(kāi)打包，并殘次位置清晰標注以便生產(chǎn)部檢查。

3

區域客服人員審核批準客戶(hù)退貨后需提醒倉庫收退貨。收到客戶(hù)退貨后要回復客戶(hù)收貨及退貨情況并及時(shí)做單入電腦。

4

倉庫收到客戶(hù)退貨后要第一時(shí)間通知區域客服人員。做退貨單后要給區域客服人員簽名將退貨單與補貨、退貨明細訂在一起留底。財務(wù)聯(lián)給財務(wù)。

5

財務(wù)收到退貨單后要及時(shí)做帳調整客戶(hù)金額。

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