辦公室工作心得體會(huì )(15篇)
我們得到了一些心得體會(huì )以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的辦公室工作心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作心得體會(huì )1
今年2月，我經(jīng)過(guò)人才招聘，在xx公司得到了自我的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的情景向各位領(lǐng)導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說(shuō)完全不熟悉。應對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白僅有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或經(jīng)過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地配合和熱心幫忙分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的`利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。此刻我已經(jīng)能夠獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著(zhù)不一樣的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不一樣的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的本事。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
最終，感激各位領(lǐng)導能夠供給給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同提高；感激每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信xx公司明天會(huì )更好！
辦公室工作心得體會(huì )2
三個(gè)月里，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。實(shí)習，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過(guò)實(shí)習，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì )，漸漸地融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現我邁向社會(huì )獨立成長(cháng)的第一步。
在這三個(gè)多月中，我通過(guò)各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容：
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，整理客戶(hù)資料;
2、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，撰寫(xiě)公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
4、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續，員工調職、離職手續;
6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);
9、領(lǐng)導安排的其他工作。
現將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了設計文員的.工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛(ài)我家裝飾這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵。我想也是激勵?lèi)?ài)我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
辦公室工作心得體會(huì )3
大家早上好，感謝辦公室為我們提供這樣一個(gè)交流和學(xué)習的平臺，今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點(diǎn)心得和體會(huì )。轉眼間我來(lái)到辦公室工作已有一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，通過(guò)辦公室各位領(lǐng)導及同事們的支持和幫助，我對自己有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴肅而認真的，任何時(shí)候，都來(lái)不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責任重大。尤其是在經(jīng)歷過(guò)調研科和督查室工作的后，通過(guò)服務(wù)領(lǐng)導和參與政府常務(wù)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )中記錄以及會(huì )后整理工作，使我更加深刻的認識到辦公室工作的重要性和艱巨性，以下是我結合工作的一點(diǎn)想法：
一、業(yè)精于勤，不因事小而不為。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有著(zhù)密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成�！凹毠潧Q定成敗”是大勢所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細節。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會(huì )出現紕漏或閃失。如撰寫(xiě)一份材料、辦理一個(gè)文件、編寫(xiě)一條信息、辦理一個(gè)會(huì )議、接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)等等，都得細心，都得注重細節，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應該具備“四心”：一是責任心。要隨時(shí)發(fā)現需要做的事情，并把它做好。不要認為這些事情不屬于自己的職能職責，就袖手旁觀(guān)。二是細心。細心觀(guān)察、細心思考、細心謀劃，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準、嚴要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復著(zhù)昨天的故事”，讓人覺(jué)得平談無(wú)味。即便是重復，也得耐心細致地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻精神，學(xué)會(huì )忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進(jìn)入辦公室工作以來(lái)，我深刻體會(huì )到這一點(diǎn)。工作中千萬(wàn)不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的`工作中應該嚴格要求自己。
二、分清主次，不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開(kāi)始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì )現事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認真完成，哪些工作需要盡快處理，哪些工作需馬上著(zhù)手，哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問(wèn)題。如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì )陷入事務(wù)堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。。當然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項工作又有一項工作的重點(diǎn)環(huán)節。在具體操作中，要學(xué)會(huì )準確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認真總結，掌握規律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓住了重點(diǎn)，分清了主次，就能在紛繁復雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動(dòng)權，統籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、勇于擔當，不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現經(jīng)常會(huì )遇到很多超出預見(jiàn)、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì )：一是要沉著(zhù)應付，千萬(wàn)不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調相關(guān)部門(mén)，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮。三是要認真負責，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因為事情已過(guò)，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。
四、堅持從學(xué)習入手，提高業(yè)務(wù)能力。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強弱。辦公室工作的內容很多，應用的知識也很廣博。比如：文秘工作就是辦公室的一項基礎性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習、不斷地練習，在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規、規章、制度的執行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規知識，才能更好地適應辦公室工作需要，完成上級下達和單位領(lǐng)導安排的各項工作。辦公室人員要善于學(xué)習、勤于學(xué)習、不斷學(xué)習，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線(xiàn)，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟和各項政策，有較高的理論修養；還應了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導實(shí)踐。二是知識內容要新。要跟上時(shí)代步伐，跟上工作節奏，創(chuàng )新方式方法，就必須堅持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營(yíng)養。三是知識學(xué)習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專(zhuān)家那樣深有造詣，但也應對其內涵、實(shí)質(zhì)有較深、較細致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。
以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會(huì )，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、在工作中不斷總結，在實(shí)踐中持續提高。
辦公室工作心得體會(huì )4
堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、真安排好各項工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導報告，以便于領(lǐng)導能統籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過(guò)程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷(xiāo)毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動(dòng)補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導下，編寫(xiě)中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理。
即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習，做一名辦公室秘書(shū)。就在短短的幾天內，我覺(jué)得自己成長(cháng)了許多，學(xué)到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實(shí)習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點(diǎn)：
1、接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
2、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
3、迎送禮儀，當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀(guān)。
7、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
8、辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò )在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須盡可能的.了解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡(jiǎn)單的電腦故障�？傊�，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀(guān)察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個(gè)性品質(zhì)和使用辦公設備的能力。
另外，作為一個(gè)辦公室的男同志，有很多重活要搶著(zhù)干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事，讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖，這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，時(shí)每個(gè)人都充滿(mǎn)活力的去工作�？傊�，實(shí)習只是我們的開(kāi)始，以后的路還很長(cháng)很曲折，只有以后去體會(huì )了。社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務(wù)本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺(jué)性，主動(dòng)性。其次，還要轉變觀(guān)念、敢于創(chuàng )新，對日常工作不要循規蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問(wèn)題、新情況，勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說(shuō)是辦公室這個(gè)位置較重要，也是機關(guān)領(lǐng)導的左膀右臂，機關(guān)的內管家。辦公室工作頭緒多、服務(wù)也多、方方面面應酬多、事情多而雜，也可以說(shuō)一年忙到頭，到年底寫(xiě)總結，還寫(xiě)不出個(gè)所以然來(lái)，就好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，有時(shí)還出力不討好，沒(méi)有業(yè)績(jì)。
辦公室工作難干，但又是機關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項工作都與全局有著(zhù)密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實(shí)地，要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習和不斷更新認識就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執行領(lǐng)導的決策和機關(guān)工作秩序。平常要注意加強學(xué)習，要研究政策法規，加強調查研究，提高自身素質(zhì)。除加強學(xué)習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結協(xié)作努力工作。多年來(lái)在辦公室工作也使我從領(lǐng)導身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，分析判斷能力等。
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我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力�！鼻Ю镏�，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì )到這句話(huà)的真正含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話(huà)，處理一些不重要的文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但是在實(shí)習的過(guò)程中，通過(guò)，我認真的觀(guān)察和虛心的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養方面和宣傳方面的知識。
這與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有著(zhù)密切的關(guān)系通過(guò)，這次的實(shí)習，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響的'應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
大學(xué)期間的實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。
而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過(guò)，這次實(shí)習我深刻理解了父母賺錢(qián)養家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向父母伸手要錢(qián)，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢(qián)。
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作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習不僅重要更有其獨特性，正是通過(guò)實(shí)習，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì )，漸漸地融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現我邁向社會(huì )獨立成長(cháng)的第一步。
這個(gè)寒假，為了以后走了工作崗位做好準備，我到xx農業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習，任辦公室文員一職。在工作的這段時(shí)間，我始終懷著(zhù)一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作�，F將實(shí)習心得總結如下：
經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結，請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中，對公司內很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地申請自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內的工作規劃，實(shí)際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長(cháng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起
造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專(zhuān)心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯過(guò)了向別人學(xué)習和增長(cháng)知識的機會(huì )。以后我會(huì )多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì )，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的.技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習新的技術(shù)知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導及時(shí)有效的溝通，沒(méi)有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通。
這一段難忘的實(shí)習時(shí)光，將會(huì )永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
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收費站辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現。因此，我們作為辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時(shí)的工作中，要緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。只有不斷的學(xué)習，才能適應新形勢的需求，做到“沒(méi)有最好，只求更好”。
本人根據對實(shí)際工作的摸索，歸納出要做好辦公室工作需做好的四方面工作，在此和所有同行切磋商討，攜手奮進(jìn)。
一是謀劃要超前，力求考慮問(wèn)題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導，想領(lǐng)導之所想，參領(lǐng)導之所需，謀領(lǐng)導之所求。圍繞領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，強化“參謀”意識，做到領(lǐng)導未謀有所思；圍繞一線(xiàn)員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，強化“耳目”意識，做到領(lǐng)導未聞?dòng)兴�；圍繞工作中的難點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題，強化“助手”意識，做到領(lǐng)導未示有所行。
二是協(xié)調要周密，力求工作贏(yíng)得領(lǐng)導滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態(tài)。既要迅速準確地向領(lǐng)導傳送上級的有關(guān)文件，又要有選擇地向領(lǐng)導呈報下級的有關(guān)請示、報告，還要熱情接待來(lái)客來(lái)訪(fǎng)。充分發(fā)揮協(xié)調作用，把握好協(xié)調工作的原則性、系統性、藝術(shù)性，理順上下關(guān)系，化解各方矛盾，處理各處問(wèn)題,保證領(lǐng)導決策順利落實(shí)的前提下力求做到上下左右都滿(mǎn)意。
三是督辦要務(wù)實(shí)，力求領(lǐng)導決策落實(shí)得快、準、實(shí)。在處理和督辦事務(wù)時(shí)，要準確把握好“度”，并時(shí)時(shí)換位思考和分析問(wèn)題，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實(shí)。
四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業(yè)精神和責任感，把時(shí)間和精力集中到工作的創(chuàng )新和發(fā)展上，把握精髓、明確重點(diǎn)，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，為推進(jìn)交通事業(yè)又好又快的'發(fā)展添磚加瓦。
同時(shí)，還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發(fā)向上的精神動(dòng)力：一是具有樂(lè )于吃苦、默默奉獻的“老黃�！本�；二是具備不計名利，扎實(shí)工作，一步一個(gè)腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。
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1、做事重要，做人也重要。在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著(zhù)良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì )全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì )出現徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。
3、做人做事，既體現了一個(gè)人的個(gè)人素養，脾氣秉性，又體現了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。語(yǔ)錄推薦：關(guān)于親情的句子 孟子語(yǔ)錄 艾佛森語(yǔ)錄
4、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì )盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
5、在工作中從完善到創(chuàng )新，是自己的'價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。
6、在工作中，要學(xué)會(huì )對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會(huì )，有退路，我們就會(huì )本能地嘗試繞過(guò)，或者退卻。只有瞄著(zhù)目標不放，我們才會(huì ) 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時(shí)候甚至會(huì )發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時(shí)候，我們應該不畏懼于去斗爭，但卻千萬(wàn)不要熱衷于斗爭。
8、在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
9、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時(shí)，千萬(wàn)不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會(huì )發(fā)生爭吵、爭執、爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。
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這一周舉辦了設計藝術(shù)學(xué)院首屆學(xué)生會(huì )干部培訓班，很幸運的，我是這個(gè)班級中的一員。下面我就來(lái)講講自己的感受吧。從禮儀課開(kāi)講，讓我們加深了對禮儀在生活中的重要意義，禮儀的實(shí)質(zhì)就是把不方便留給自己。嗯，這句話(huà)真的很有道理呢！第二節課時(shí)有關(guān)ppt的講解，老大主講，我覺(jué)得最有感悟的一句話(huà)是“多學(xué)習，早讓自己溢出來(lái)�！边@正是這個(gè)班舉辦的`意義所在吧，培養我們干事各方面的能力，學(xué)習到更多的東西。最后就是小韓姐主講的職場(chǎng)應用，從各種應用文寫(xiě)作規范與專(zhuān)有詞搭配講起，到比較貼近現實(shí)生活的職場(chǎng)面試應注意技巧，呵呵，明明只是大一新生卻有一種自己馬上要畢業(yè)的感覺(jué)，學(xué)姐學(xué)長(cháng)的課真的是很給力呢！
這個(gè)應該屬于收獲頗多的一周吧，從最開(kāi)始的“生會(huì )干部培訓班”后來(lái)的“輩心理輔導員培訓班”后面我們班的文藝節目的創(chuàng )作與排練，從實(shí)踐和理論上都讓我有所提升，更為清晰的了解到自己的責任！要在各方面的提高自己，才會(huì )走得更遠，才會(huì )對未來(lái)有充分的自信！
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非常榮幸能夠參加開(kāi)班動(dòng)員樸實(shí)而又緊貼實(shí)際，針對性極強。各位專(zhuān)家領(lǐng)導前輩們的授課形象、生動(dòng)、內容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統工作具有很強的指導意義。通過(guò)此次培訓，我受益頗多，談三點(diǎn)感悟：
一、珍惜工作崗位，提高自身能力。
一方面，珍惜機會(huì )，練好"內功".文秘崗位直接服務(wù)領(lǐng)導，緊隨領(lǐng)導身邊，時(shí)刻接受最高層領(lǐng)導的熏陶、教育、指導，每一次材料撰寫(xiě)都能夠得到領(lǐng)導的點(diǎn)評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進(jìn)步機會(huì )，必須牢牢把握，認真學(xué)習，不斷提高自己寫(xiě)作能力和思維水平，擴大格局，強化看待問(wèn)題大局意識。另一方面，立足崗位，增強"外功".辦公室是"窗口"單位，辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實(shí)干為形象加分，文秘崗位尤其如此，工作的高標準和嚴要求，不斷促使我們學(xué)習新知識、開(kāi)拓新視野，激發(fā)潛力，增長(cháng)才干，練就承上啟下，協(xié)調各方的能力，是我們快速成長(cháng)起來(lái)。因此，我們必須珍惜崗位、內外兼修，不斷提升自身能力。
二、做好本職工作，發(fā)揮崗位作用。
一是當好"參謀助手".要觀(guān)大事、謀大局，密切貼合段工作實(shí)際，緊密?chē)@"深、實(shí)、細、準、效"開(kāi)展調研，掌握一線(xiàn)職工思想動(dòng)態(tài)，了解職工需求，及時(shí)捕捉、抓實(shí)信息，當好領(lǐng)導的"外腦"和"耳目",輔助領(lǐng)導做出正確決策。二是做好"三辦"工作。要緊密?chē)@一個(gè)"細"字，高質(zhì)量辦文、高標準辦會(huì )、高效率辦事，抓實(shí)各項工作，當好領(lǐng)導、各車(chē)間、科室的"大服務(wù)員".三是搞好督辦工作。好政策千條萬(wàn)條不落實(shí)等于白條，在工作督辦過(guò)程中，只有不斷創(chuàng )新工作方式，提高自身綜合能力，時(shí)刻堅持"重點(diǎn)督辦，嚴催;狠抓現場(chǎng)，敢催;加強學(xué)習，善催。"的原則，敢于擔當、敢于碰硬，才能當好領(lǐng)導的"高效督辦員",保證各項工作按期落實(shí)到位。
三、強化自身修養，錘煉自身品質(zhì)。
一是要舍得付出。文秘崗位"三苦""三多",隱性付出大，但見(jiàn)效緩慢，我們必須持續發(fā)揚奉獻精神，有恒心、有韌性，堅信付出就有回報，有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認同度，才能打牢基礎。二是要培養高雅情操。文秘工作性質(zhì)確定了我們將失去很多與朋友聚會(huì )和外出休閑的機會(huì )，時(shí)常獨處的我們必須培養良好的生活情趣，來(lái)豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。三是要嚴于律己。必須樹(shù)立良好的形象，筑牢思想底線(xiàn)，不斷強化小節意識，加強道德修養，時(shí)刻注意生活作風(fēng)，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細微之處規范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質(zhì)。
作為辦公系統新人，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統文秘人員培訓班。再次走進(jìn)課堂，我的內心既興奮，又忐忑，興奮的是初到團委還不足一月，就趕上一次重回"熔爐"歷練的機會(huì );忐忑的是業(yè)務(wù)出身的我自知所學(xué)略少，不懂、不知、不會(huì )難免露怯。但當我滿(mǎn)載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運的，培訓所講、所言、所授無(wú)不給人以啟迪，幾點(diǎn)培訓心得，在這里與大家簡(jiǎn)單分享。
"勤".謂之多勞，不勞者則無(wú)獲。"兩辦"工作有其獨特性、重要性，一則怠慢的信息可能導致整體工作的延遲，一項盲目的判斷可能引起方向的錯誤，一次應付的行為可能產(chǎn)生難以挽回的損失。團委工作在此基礎上，還要肩負著(zhù)服務(wù)青年、選樹(shù)典型的責任，因此團委的一舉一動(dòng)對團員青年的影響深遠。正所謂勤能補拙，多想、多做、多總結，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事。
"恒".謂之持久，水滴久則石穿。"兩辦"工作是對精神、體能、素質(zhì)的長(cháng)期磨煉，可以說(shuō)："加班加點(diǎn)常有時(shí)，急事大情已常態(tài)".作為一名團干部，時(shí)刻掌握青年動(dòng)態(tài)、全面洞察各項工作、統籌安排人財物、能寫(xiě)能做能發(fā)言已是基本要求，在長(cháng)期高壓下，考驗的是人心，增長(cháng)的是韌性。常言道"我是一塊磚，哪里需要哪里搬!",我們不僅要做一塊磚，還要做的結實(shí)、做的耐用。
"誠".謂之信用，言已出則必行。"兩辦"人員對領(lǐng)導、部門(mén)、基層均要負責，其一言一行皆需謹小慎微、有理有據，切不可粗心大意、信口開(kāi)河，需秉承"君子一言，駟馬難追".作為一名單位共青團負責人，所作所為時(shí)刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關(guān)注之下，不落實(shí)承諾、不尊重己言己行，個(gè)人威望勢必受到影響。眾生云"人而無(wú)信，不知其可為",工作上的信用是最好的財富，沒(méi)有信用積累則一事無(wú)成。
"樸".謂之樸素，單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高，小議大會(huì )無(wú)不參與，其工作作風(fēng)、身型衣著(zhù)、精神面貌直接反映著(zhù)領(lǐng)導的形象和本崗的聲譽(yù)。作為一名團委工作負責人，其德行在青年群體中時(shí)常引起上行下效的效果，一人表現容易帶壞整個(gè)隊伍。古者語(yǔ)"所謂天者，純粹樸素，質(zhì)直皓白",人越樸素，則越珍貴。
作為一名"兩辦"成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調，在工作中敢想、敢創(chuàng )，切實(shí)履行好本崗責任。
在這個(gè)春末夏初桃紅柳綠的季節，我有幸參加了文秘人員培訓班。此次培訓可以說(shuō)是近年來(lái)我們辦公系統規模最大、內容最豐富、參培人數最多的一次，引用主任對培訓班的評價(jià)就是："重視程度高、培訓層次高、講義質(zhì)量高".自然，整個(gè)培訓更讓我受益匪淺，從思想認識到業(yè)務(wù)能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個(gè)哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)。
一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
培訓班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但就寫(xiě)材料一項工作也常常同時(shí)接到多項任務(wù)，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓結束不久，路局召開(kāi)了"5.23"緊急電視電話(huà)會(huì )議，要求我們站段迅速貫徹落實(shí)。正值月末也是我們辦公室準備月度總結、發(fā)言材料等各項工作任務(wù)集中的時(shí)期。此時(shí)，考慮到吸取事故教訓刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話(huà)要求上，立刻傳達了相關(guān)講話(huà)內容和文件要求，及時(shí)提高了職工對安全的警惕性，營(yíng)造了"我要安全"的良好氛圍。
二、堅持一切從實(shí)際出發(fā)的工作理念
科長(cháng)在課上說(shuō)的"要為工作而寫(xiě)作，絕不能為寫(xiě)作而寫(xiě)作"這句話(huà)，讓我感觸頗多，簡(jiǎn)單一句話(huà)，體現了我黨堅持一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線(xiàn)，更指明了文秘人員寫(xiě)作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫(xiě)的各種發(fā)言也好、總結也罷，無(wú)不是為了促進(jìn)工作更好地落實(shí)。因此，可以說(shuō)文無(wú)定法，寫(xiě)材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說(shuō)明問(wèn)題，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價(jià)值的思想。作為文秘人員，做到一切從實(shí)際出發(fā)，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現場(chǎng)、多開(kāi)展調研，用科學(xué)的世界觀(guān)分析問(wèn)題，用正確的方法論解決問(wèn)題。
三、只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍
張茂葉副巡視員在講課中也提到了長(cháng)期從事文秘工作的許多切身體會(huì )，特別是為了干好工作，他養成了閱讀和收藏人民日報的習慣。啟發(fā)我們，寫(xiě)好材料不僅需要堅持一切從實(shí)際出發(fā)，還要注重學(xué)習積累，堅持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍，長(cháng)期的看書(shū)、學(xué)習、練筆，是我們提高寫(xiě)作水平的唯一途徑。俗話(huà)說(shuō)："書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)",通過(guò)參加培訓班，我也下定了決心，加強對相關(guān)書(shū)報的閱讀，對有價(jià)值的內容及時(shí)摘抄，做好筆記，為干好文秘工作打好功底。
四、要用發(fā)展的眼光看待遇到的困難
文秘工作看似辦公室一坐，實(shí)則是個(gè)苦差事，通宵加班寫(xiě)材料的情況時(shí)有發(fā)生，然而，培訓過(guò)程中不止一名老師提到了，文秘也是成長(cháng)最快的一類(lèi)人。作為文秘，我們離領(lǐng)導最近，領(lǐng)導對撰寫(xiě)稿件的每一次修改都是對我們的指導，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問(wèn)題的高度和想問(wèn)題的深度，時(shí)間長(cháng)了個(gè)人思想認識和能力素質(zhì)都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，眼前的吃苦受累，實(shí)則是在打基礎、利長(cháng)遠，做一名"耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑"辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻。
此次培訓還使我在公文處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚。
今年5月，我有幸參加了局辦(黨辦)舉辦的.全局辦公系統文秘人員培訓班，通過(guò)為期一周的培訓班學(xué)習，感覺(jué)自己受益匪淺，感觸頗深�；氐絾挝缓�，我結合此次的學(xué)習收獲，反思自己的崗位實(shí)際，現將幾點(diǎn)心得匯報如下：
一是要學(xué)會(huì )掌握方法。我是xx年xx月份到xx工作，剛開(kāi)始對工作一頭霧水，每天都是機械式的疲于應付，并沒(méi)有自己的工作思路。提到撰寫(xiě)文件、領(lǐng)導講話(huà)、信息和報道時(shí)，總是存在發(fā)怵的心理，感覺(jué)腦袋里空空如也，不知道寫(xiě)什么、怎么寫(xiě)。通過(guò)幾位老師的講解，我對撰寫(xiě)文章有了總體的認識，克服了自己心理上的怵、怕情緒，并學(xué)會(huì )了一些方法，對如何撰寫(xiě)好的文章有了初步的認識，受到了很大的啟發(fā)和幫助。
二是要學(xué)會(huì )角色互換。這次培訓，我的突出感受就是寫(xiě)作內容、表述方式要"接地氣",通俗一點(diǎn)就是"見(jiàn)什么人，說(shuō)什么話(huà)".特別是黨辦工作人員，需要充當和面對的角色很多，更需要及時(shí)搞好換位。比如：會(huì )議講話(huà)稿的擬寫(xiě)，我們不能"自說(shuō)自話(huà)"的站在自己的角度去看待問(wèn)題，而是首先要轉換到車(chē)站領(lǐng)導的角色上，思考給大家講什么，然后還得轉換到聽(tīng)會(huì )人角色上，思考他們想聽(tīng)什么，通過(guò)什么方式表達最容易接受等等，只有角色轉變好了，語(yǔ)言表達得恰到好處，會(huì )議才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及時(shí)換位思考，做到知己知彼，有針對性地解決問(wèn)題。
三是要學(xué)會(huì )統籌全局。通過(guò)對幾篇文章的學(xué)習，我的另一個(gè)感受就是寫(xiě)作要站位高、系統性強。黨辦作為黨委工作的樞紐，任何一件事情都可能影響全局，因而在做每件事時(shí)，都要從整體上把握工作，系統思考，把問(wèn)題想全想透，做到上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保各項工作有條不紊，高效有序。比如我們要寫(xiě)月度工作總結、年度政治工作報告，涉及到的內容很多，各項工作又相互牽連，必須站在整體的高度，系統思考，才能分清哪些是重點(diǎn)，哪些是亮點(diǎn)，然后再有機結合起來(lái)，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結才能思路清晰，重點(diǎn)突出。
以上是我通過(guò)此次文秘培訓的一些收獲，下一步，我將把這次學(xué)習收獲運用到自己的日常工作中去，不斷提高自身素質(zhì)，做一名合格的黨辦人。
辦公室工作心得體會(huì )11
轉眼間，到辦公室從事檔案整理工作已經(jīng)三年半了，這1200多個(gè)日日夜夜，從初來(lái)乍到的不知所措，到今天的小有心得，其間有太多酸甜苦辣。
“欲知山中事，須問(wèn)打柴人”，唯有虛心學(xué)習，才能在摸索中不斷前行。
20xx年，初入辦公室的我，接手辦公室檔案整理工作。聽(tīng)到這個(gè)消息，我第一反應就是辦公室有什么檔案需要整理呢？該怎么整理呢？接著(zhù)，有著(zhù)10年辦公室工作經(jīng)驗的同事開(kāi)始了她“噼里啪啦”的一陣工作交接，我急忙喊：“打住，我拿個(gè)本本記下來(lái)！”工作倒是記下來(lái)了，人事類(lèi)、日常工作類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、財務(wù)類(lèi)……每個(gè)類(lèi)別下面還有分項，如何分板塊，如何制作目錄……順帶還記下了一大堆注意事項：檔案整理工作一要細心，二要細致，三要及時(shí)……這只是紙上談兵而已，落實(shí)到實(shí)際的時(shí)候還是覺(jué)得困難重重，面對清單，經(jīng)常出現不知道怎么入手整理的情況，熟練的同事三下五除二就可以完成的工作，我卻要花上2倍甚至10倍的時(shí)間去完成�！坝賱t不達”，越忙越亂的情況不時(shí)出現，更是讓我覺(jué)得走入了工作的死胡同。怎么辦？每當遇到不能解決的困難，我會(huì )將問(wèn)題羅列出來(lái)，請教有經(jīng)驗的同事，有針對性地見(jiàn)招拆招，就這樣，在摸索中度過(guò)了我在辦公室的第一年。
“近水知魚(yú)性，近山識鳥(niǎo)音”，唯有親身實(shí)踐，才能在前行中不斷收獲。
有了第一個(gè)整年的經(jīng)歷后，第二年顯得不是那么難熬了。我基本學(xué)會(huì )了獨立整理檔案，學(xué)會(huì )了用“統籌目標分類(lèi)法”整理檔案。一是做好統籌，統籌一年中大概哪些檔案是需要整理存檔的，哪些是沒(méi)有必要入檔的，避免了“眉毛胡子一把抓”、什么都往里面放的狀況。二是定好目標，把近期需要整理的材料，劃分為一個(gè)個(gè)小目標，按期完成整理目標。三是精細分類(lèi)，大多檔案一年才能整理完成，其間會(huì )不斷加入新的`內容，這就需要細致分出每個(gè)整理類(lèi)別，方便最終成檔。我在不斷經(jīng)驗積累中逐漸體會(huì )到整理的樂(lè )趣，工作效率也得到了大幅度提高。
“行是知之始，知是行之成”，唯有不斷總結，才能在收獲中獲得力量。
時(shí)間來(lái)到第三年，我已經(jīng)能熟練地按照清單要求做好各種檔案的收集整理工作了。面對新要求、新問(wèn)題時(shí)，我會(huì )和其他部門(mén)的檔案整理人員交流資料整理心得，互相學(xué)習整理內容。通過(guò)三年的摸索，我有了自己的一套檔案整理心得——及時(shí)收集、定期整理、按時(shí)歸檔。檔案整理在日常，發(fā)現有需要歸檔的材料馬上收集，放入臨時(shí)歸檔袋；分季度定期整理，緩解半年和年終整理壓力；年底按時(shí)歸檔，這時(shí)候查缺補漏將全部檔案整理目錄、制作封面裝冊成盒�？粗�(zhù)一本本成冊的歸檔材料在我手中制作而成，一種成就感油然而生。
“千里之行，始于足下�！薄叭朔巧�，皆學(xué)而知之�！鼻奥飞线�有許多未知的工作，但我相信，只要堅持“活到老，學(xué)到老”的信念，不斷在實(shí)踐中積累經(jīng)驗，所有的困難終將成為工作中一段段值得回味的閱歷。
辦公室工作心得體會(huì )12
經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此，請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中，對公司內很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內的工作規劃，實(shí)際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長(cháng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專(zhuān)心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯過(guò)了向別人學(xué)習和增長(cháng)知識的機會(huì )。以后我會(huì )多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的'任務(wù)，對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì )，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習新的技術(shù)知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導及時(shí)有效的溝通。
辦公室工作心得體會(huì )13
來(lái)到我們辦公室這個(gè)大集體工作已經(jīng)有半年了，我是過(guò)完年之后才來(lái)上班的，所以現在差不多也就是把上半年平平穩穩的度過(guò)了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方，總的感受下來(lái)也是非常的充實(shí)而滿(mǎn)足的。所以在這個(gè)上下交際的階段里，我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。
這是我第一次做文員工作，一開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候自己總是有一點(diǎn)覺(jué)得不適應。因為一開(kāi)始我是做銷(xiāo)售工作的，氛圍和辦公室簡(jiǎn)直天壤之別，現在轉行到文員這個(gè)崗位上，對于環(huán)境而言，我確實(shí)應該多去適應一下了。所以上半年，我也是在不斷的摸索和試探中前進(jìn)的，在慢慢熟悉了各項規定之后，我也開(kāi)始逐漸正式步入這個(gè)崗位了。在各位同事和家人的幫助下，我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩了。所以在這里，真的很感謝各位同事這些日子以來(lái)對我的`照顧和幫助，我也會(huì )帶著(zhù)大家給我的鼓勵繼續奮斗，繼續創(chuàng )造自己的價(jià)值的。
在崗位上工作的這半年，我一直都保持著(zhù)一個(gè)非常好的心態(tài)，比如說(shuō)每天早晨我會(huì )先整理一下自己的思緒，然后把一天的工作完美的安排好，然后再進(jìn)行接下來(lái)的工作。學(xué)會(huì )計劃是作為一名辦公室員工必備的技能，因為我們的工作一般比較復雜，也比較的繁瑣，所以在工作之前進(jìn)行一次總結、歸納和計劃是一件很重要的事情，這樣的習慣是工作中一個(gè)有利的條件。所以往后的工作中我也會(huì )繼續保持，繼續用一個(gè)更好的心態(tài)去面對一切。
這半年除了有一個(gè)好心態(tài)之外，我的工作技能也在不斷的提升著(zhù)，不管是辦公軟件還是平時(shí)的一些問(wèn)題的處理方面，我都可以做到非常從容了。還記得一開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，自己真的青澀到不行，如今再看向自己，在面對問(wèn)題的時(shí)候冷靜沉重，處理事情有了自己獨特的方式，在為人處世方面也有了很大一部分的進(jìn)步。這些對于我來(lái)說(shuō)，都是在往好的方向進(jìn)步的，也是在往一個(gè)不斷變強的方向上前行的。對于這樣的我來(lái)說(shuō)，我是非常滿(mǎn)足的。因此在這里，我也想對未來(lái)進(jìn)行一番展望，我相信通過(guò)我這樣的一份決心和毅力，我能夠在不遠的未來(lái)去拿到一個(gè)更好的成績(jì)，不辜負公司平臺對我寄予的厚望。
辦公室工作心得體會(huì )14
在辦公室做文員的工作已經(jīng)很多年了，如今的我工作經(jīng)驗豐富，在這份工作上的成長(cháng)很多，我因此也是有很多工作上的感悟和體會(huì )的。
文員的工作講究的就是細致、細心，尤其是在辦公室工作，要處理那么多繁雜的事務(wù)，如果不細致，是很容易出錯的，一旦出錯，又給自身的工作增加了很大的難度。辦公室連接各部門(mén)，所要負責的事情就是把各部門(mén)的繁瑣事情處理好，比如各種文件，我們文員都是要去分類(lèi)的，整理出有用和沒(méi)用的文件，做這樣的工作，要的就是文員的耐心和細心，不然錯過(guò)重要文件，是要負很大的責任的.，這對自己和他人的工作也是會(huì )帶來(lái)很大的壓力的，是不利于完成工作的。
文員有時(shí)候還是辦公室的接待員，不僅要接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)人員的電話(huà)，還要收集來(lái)客的信息，并且要有登記記錄，也是方便領(lǐng)導考察的。這些工作感覺(jué)好像挺簡(jiǎn)單的，可是當真正的去做時(shí)，就會(huì )發(fā)現其實(shí)是有難度的。比如在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我們的語(yǔ)氣不僅要溫柔，在面對來(lái)訪(fǎng)人的刁難，我們還不能有脾氣，還必須得微笑禮貌，給足來(lái)訪(fǎng)的人面子。登記信息時(shí)，要細致的填寫(xiě)好每項信息，不能有半點(diǎn)失誤，不然弄錯人信息了，是對他人的不尊重，這是工作上的忌諱。
上面說(shuō)了文員工作比較繁雜，是因為除了上面的事情，我們還要負責做報表，為各部門(mén)做各種報表，因此就要學(xué)會(huì )excel技巧，不然就無(wú)法完成這項工作。每種表格都要會(huì )，而且要熟練，因為每一個(gè)部門(mén)的工作不同，做的報表也是不同的，那自然也要會(huì )不同的表格。在面對這一工作，還有一個(gè)要注意的地方就是速度要快，因為速度慢，表格就做不好，也就會(huì )影響到下一個(gè)工作，要知道整個(gè)辦公室里工作那么多，如果把時(shí)間都花在做表上面了，后面的工作就只能往后推，這其實(shí)是最不好讀的一個(gè)方法了，因此文員在做報表的時(shí)候，一定要精準和快速。
做文員這工作，我收獲的要比我付出的多，在這個(gè)工作上面，我能夠學(xué)習到很多的東西，現在的我變得越來(lái)越厲害，在辦公室的工作也做得越來(lái)越棒，能夠獨立承擔起領(lǐng)導交代我做的工作，盡心的做事情，為辦公室的工作帶去很多便利。
辦公室工作心得體會(huì )15
20xx年，我們辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導下，在區委、區政府辦公室的具體指導下，緊緊圍繞全局中心工作，不斷更新觀(guān)念，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮參謀助手作用，努力提高服務(wù)領(lǐng)導決策的水平，在推動(dòng)全區經(jīng)濟發(fā)展，維護全區社會(huì )政治穩定，保障全區人民安居樂(lè )業(yè)等方面作出了重要貢獻。我們體會(huì )到以下三點(diǎn)：
一、找準位置，工作到位不越位
找準位置對于辦公室工作十分重要。辦公室工作找準了位置，既可以充分發(fā)揮辦公室職能作用，還可以幫助和促進(jìn)本單位在區委、區政府總體工作中找準位置。辦公室工作位置有兩個(gè)方面，一方面是各個(gè)單位、各個(gè)系統的辦公室工作要在區委區政府辦公室系統中找到自己的位置，自覺(jué)地把自己的工作融入到區委區政府辦公室工作中去。我局辦公室為了在區委區政府辦公室的總體工作中找到自己的位置，一是自覺(jué)地把本局辦公室工作置于區委區政府兩辦的領(lǐng)導之下，把自己的工作與兩辦的工作緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)報告、請示、匯報、信息反饋等方式，加強聯(lián)系，建立緊密的上下級關(guān)系；二是加大區委區政府兩辦工作部署的督辦力度，去年我們除了圍繞區委區政府布置的一般性工作加強督辦之外，還特別注重加強對一點(diǎn)突擊性工作、重點(diǎn)性工作以及區委領(lǐng)導重點(diǎn)批示的工作事項進(jìn)行督辦。三是切實(shí)做好公安信息反饋工作，信息工作不僅是各級辦公室的一項主要業(yè)務(wù)工作，而且是事關(guān)工作全局的重要內容。我們?yōu)榱饲袑?shí)做好信息反饋工作，建立了自上而下的、多層面的信息網(wǎng)絡(luò )和一系列信息管理的規章制度，堅持專(zhuān)人負責制，確保在規定的時(shí)間內及時(shí)將收集到的信息整理、反饋出來(lái)。
另一方面，辦公室工作要找準自己的位置，就是要在本單位、本部門(mén)既要當好領(lǐng)導的參謀助手，又要做好服務(wù)工作，力爭到位不越位。對此，我們認為主要是要把握好三點(diǎn)：一是謀劃要超前，力求考慮問(wèn)題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導，想領(lǐng)導之所想，參領(lǐng)導之所需，謀領(lǐng)導之所求，做到謀在點(diǎn)子上，參在要害處。要圍繞領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，強化“參謀”意識，做到領(lǐng)導未謀有所思；要圍繞基層群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，強化“耳目”意識，做到領(lǐng)導未聞?dòng)兴�；要圍繞工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，強化“助手”意識，做到領(lǐng)導未示有所行。二是協(xié)調要周密，力求各項工作使領(lǐng)導滿(mǎn)意，基層滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意。辦公室既要迅速準確地向領(lǐng)導傳送上級的有關(guān)文件，又要有選擇地向領(lǐng)導呈報下級的有關(guān)請示、報告，還要接待大量的來(lái)訪(fǎng)客人和上訪(fǎng)群眾，可以說(shuō)是上下關(guān)注、左右矛盾匯集的焦點(diǎn)。這就要求工作人員要充分發(fā)揮協(xié)調作用，把握好協(xié)調工作的原則性、系統性、藝術(shù)性，改善協(xié)調方式，理順各方面的關(guān)系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問(wèn)題。在保證領(lǐng)導決策順利落實(shí)的前提下力求做到上下左右都滿(mǎn)意。三是督辦要務(wù)實(shí)，力求領(lǐng)導決策落實(shí)得快、準、實(shí)。在處理這方面的問(wèn)題時(shí)，最重要的一條是準確地把握好“度”，做到“謀策不決策”。要求辦公室要站在領(lǐng)導的角度想問(wèn)題，貼近領(lǐng)導又不能以領(lǐng)導“身邊人”自我標榜，更不能打著(zhù)領(lǐng)導的招牌、旗號，干違背組織原則的事。要善于在督辦中學(xué)會(huì )抓住那些對決策落實(shí)起阻礙、延緩、誤導作用的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項督辦或跟蹤督辦，及時(shí)發(fā)現決策實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題，認真分析原因，有針對性地采取得力措施，使問(wèn)題及時(shí)得到解決，確保黨委決策和領(lǐng)導督辦事項得到快速、準確、全面地落實(shí)。
二、立足本職，扎實(shí)做事不多事
辦公室工作繁雜瑣碎，牽涉到方方面面，做好了又不容易顯出成績(jì)，干得不好，遭受的指責多、批評多，很多事情常常無(wú)法預見(jiàn)，易處于被動(dòng)應付狀態(tài)，很少能夠獲得各方面的滿(mǎn)意。這就要求從事辦公室工作的同志淡薄名利，發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。為此，我們始終堅持以下三個(gè)基本點(diǎn)：
一是幫忙不添亂。辦公室工作頭緒多，具體事務(wù)多，而這些具體事務(wù)又大多是領(lǐng)導委托辦理的；因此就要求辦公室要盡可能多干一點(diǎn)，多為領(lǐng)導減少一些事務(wù)，讓他們節省出更多的時(shí)間和精力想大事、謀大局。在辦理具體事務(wù)時(shí)，我們十分注意把握分寸，嚴格按照領(lǐng)導意圖辦事，在領(lǐng)導未授權的情況下，不亂表態(tài)、亂處理，做到幫忙不添亂。
二是解難不增憂(yōu)。要做到這一點(diǎn)就要求辦公室做任何事情必須講原則，嚴格按程序辦事，規范日常行為。為此，我們始終堅持做到四點(diǎn)：第一是按政策辦事。辦公室工作政策性很強，無(wú)論是文件管理還是印信管理，很多事務(wù)性工作都包含著(zhù)很強的政策性。因此，我們分局辦公室堅持決不按個(gè)人好惡處理問(wèn)題，不在政策問(wèn)題上“闖紅燈”，“繞道走”，更不允許不給好處不辦事，給了好處亂辦事。第二是堅持依法辦事。作為執法機關(guān)工作人員必須自覺(jué)學(xué)法，懂法，嚴格按照法律法規、行政規章來(lái)開(kāi)展工作。第三是堅持按組織原則辦事。我們在日常工作中反復強調個(gè)人要服從組織，下級服從上級，堅持做到一級對一級負責。強化職級管理，明確工作職責，充分發(fā)揮各個(gè)層次的作用，一般應是下級處理的事，就不上交給上級去處理。努力把一些事務(wù)性工作以及一些瑣碎的事情辦好，使領(lǐng)導有更多的時(shí)間、精力處理大事。第四是堅持按程序辦事。對此，我們建立了一套科學(xué)可行的工作制度、工作程序和職業(yè)規范，使每一項工作都能有章可循，每一位同志都能照章辦事。
三是管家不誤事。從事辦公室工作的同志在工作中不但要當好“參謀長(cháng)”，同時(shí)也要當好“事務(wù)長(cháng)”。辦公室服務(wù)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導管理和機關(guān)工作的正常運轉，必須切實(shí)做到大事不誤，小事不漏。我們在協(xié)助局領(lǐng)導管理全局事務(wù)中，強化服務(wù)意識，盡最大可能為領(lǐng)導、為基層、為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如領(lǐng)導參加會(huì )議所需的文件、材料等都要及時(shí)提醒，各部門(mén)正常辦公用品的購買(mǎi)、發(fā)放等要堅持厲行節約，少花錢(qián)、多辦事的原則，時(shí)時(shí)處處要把工作做細做周到。
三、加強修養，努力工作講奉獻
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來(lái)越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強政治理論學(xué)習，堅持與時(shí)俱進(jìn)，強化理論創(chuàng )新，不能憑老經(jīng)驗、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，加強黨性鍛煉和思想品德修養，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因為自己所做的都是服務(wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因為自己在領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應當堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實(shí)事，以人格的'力量和道德典范樹(shù)立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點(diǎn)自己的言行，時(shí)刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規范，努力做到聞過(guò)則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無(wú)小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強責任感，謹言慎行，細心穩重，防止出現失誤，給工作帶來(lái)不應有的損失。在日常工作中我們堅持做到管好自己的“本”(各種會(huì )議、值班記錄本)；看好自己的“機”(計算機、傳真機、電話(huà)機)；守好自己的“口”(不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn))，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時(shí)早來(lái)晚走，節假日很少休息，且生活清苦。同時(shí)工作要求又十分嚴格，往往受表?yè)P少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會(huì )從積極的角度觀(guān)查和思考問(wèn)題，既要看到自己的缺點(diǎn)和不足，又要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導的批評看成是對自己的關(guān)心、愛(ài)護和鞭策，當作激勵自己奮發(fā)向上的精神動(dòng)力。要具備一如既往地發(fā)揚不計報酬、樂(lè )于吃苦、默默奉獻的“老黃�！本�；要具備不計名利，扎實(shí)工作，一步一個(gè)腳印的“馬前卒”精神；要具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。
如領(lǐng)導參加會(huì )議所需的文件、材料等都要及時(shí)提醒，各部門(mén)正常辦公用品的購買(mǎi)、發(fā)放等要堅持厲行節約，少花錢(qián)、多辦事的原則，時(shí)時(shí)處處要把工作做細做周到。
四、加強修養，努力工作講奉獻
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來(lái)越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強政治理論學(xué)習，堅持與時(shí)俱進(jìn)，強化理論創(chuàng )新，不能憑老經(jīng)驗、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，加強黨性鍛煉和思想品德修養，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因為自己所做的都是服務(wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因為自己在領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應當堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實(shí)事，以人格的力量和道德典范樹(shù)立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點(diǎn)自己的言行，時(shí)刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規范，努力做到聞過(guò)則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無(wú)小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強責任感，謹言慎行，細心穩重，防止出現失誤，給工作帶來(lái)不應有的損失。在日常工作中我們堅持做到管好自己的“本”(各種會(huì )議、值班記錄本)；看好自己的“機”(計算機、傳真機、電話(huà)機)；守好自己的“口”(不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn))，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時(shí)早來(lái)晚走，節假日很少休息，且生活清苦。同時(shí)工作要求又十分嚴格，往往受表?yè)P少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會(huì )從積極的角度觀(guān)查和思考問(wèn)題，既要看到自己的缺點(diǎn)和不足，又要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導的批評看成是對自己的關(guān)心、愛(ài)護和鞭策，當作激勵自己奮發(fā)向上的精神動(dòng)力。要具備一如既往地發(fā)揚不計報酬、樂(lè )于吃苦、默默奉獻的“老黃�！本�；要具備不計名利，扎實(shí)工作，一步一個(gè)腳印的“馬前卒”精神；要具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。
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