辦公室工作心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編整理的辦公室工作心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作心得體會(huì )1
一是認識一個(gè)規律，也就是辦公室工作的規律。辦公室對上士兵，是辦事員，對下是將，是管理員。他的職責要求必須是為著(zhù)領(lǐng)導轉，從屬于領(lǐng)導，服務(wù)于工作。被動(dòng)性，服務(wù)性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特點(diǎn)，沒(méi)有規律，就是它的規律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機統一。事事從大處著(zhù)眼，從小事著(zhù)手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普遍中開(kāi)創(chuàng )新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬，亂成一團麻，搞得一團糟。
二是保持兩種狀態(tài)。一是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬(wàn)緒，紛紜復雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動(dòng)，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來(lái)，站在全局的高度，站在領(lǐng)導的角度，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導之應想，想領(lǐng)導之未想。要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時(shí)時(shí)刻刻謹慎恐懼的工作。
三是擺正三個(gè)關(guān)系。辦公室的性質(zhì)決定了只能是丫環(huán)帶鑰匙，當家做不了主。因此在主與次，進(jìn)與退，前與后之間如何把握分寸，不僅是職責的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數。
因此，一是要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān)系。要參與不干預，不當二領(lǐng)導。尊重不盲從，不當吹鼓手、馬屁精。干事不誤事，不添亂。
二是要擺正領(lǐng)導工作目標的統一性和職權任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門(mén)，但不是權力部門(mén)。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導在一起研究問(wèn)題，盡管經(jīng)常傳達領(lǐng)導的指示，但是并不意味著(zhù)可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導自居。
三是要擺正辦公室人員與領(lǐng)導在政治地位上的平等性與領(lǐng)導分工的幕后與前臺的關(guān)系。因此接受領(lǐng)導、服從領(lǐng)導、服務(wù)領(lǐng)導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部的運行的基本要求。
四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。
1、受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著(zhù)你站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾的焦點(diǎn)之中，特別是主任一定要協(xié)調局領(lǐng)導班子的關(guān)系。在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。
2、耐得住寂寞。因為我們辦公室的性質(zhì)決定我們在幕后，就要默默無(wú)聞，任勞任怨，甘當無(wú)名英雄。
3、經(jīng)得起誘惑。辦公室沒(méi)權，沒(méi)財，沒(méi)物，相對權力部門(mén)顯得比較清苦。
4、守得住秘密。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。
五是樹(shù)立五種形象。
�、偈呛萌诵蜗�。人品好，人緣好。
�、谑侵嵌嘈切蜗�。
�、凼抢宵S牛形象。
�、苁遣还懿块L(cháng)形象。
�、菔乔f重形象。
六是練好六種功夫。（六種基本工作技能）
�、偈菚�(huì )出好點(diǎn)子，能出點(diǎn)子，會(huì )出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。當高參，不當亂參。
�、谑菚�(huì )玩筆桿子。有較強的文字能力。
�、凼菚�(huì )耍嘴皮子。反映問(wèn)題傳達指示不走樣，組織溝通順暢，坐著(zhù)能寫(xiě)，站著(zhù)能說(shuō)，下去能唱。
�、苁菚�(huì )找幾個(gè)點(diǎn)。當上級要求與自身實(shí)際不一致的時(shí)候，能找到結合點(diǎn)；領(lǐng)導之間意見(jiàn)不一致的時(shí)候能找到相同點(diǎn)；部門(mén)之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)；
�、菔菚�(huì )鋪塌臺子。補領(lǐng)導做不了的`事，補領(lǐng)導做不好的事。
�、奘菚�(huì )闖新路。針對工作中的一些新問(wèn)題、新情況，能夠想出新的思路。
七是要有七種意識。
�、偈且修k公室里無(wú)小事意識。
�、谑且薪^對服從的工作態(tài)度。
�、凼且袗�(ài)崗為家的敬業(yè)精神。
�、苁且欣讌栵L(fēng)行的辦事作風(fēng)。今天的事今天辦，不讓事情過(guò)夜。
�、菔且醒塾^(guān)六路，耳聽(tīng)八方的能力。
�、奘且袪巹�(chuàng )一流的工作目標。
�、呤且袠�(shù)領(lǐng)導形象的思想境界，處處維護領(lǐng)導的形象。
八是克服八種不足。
�、偈强朔镀ざ�，配合少的不足。
�、谑强朔䥽Z騷多，意見(jiàn)多，但方法少，措施少的不足。
�、凼强朔嬢^多，寬容少不足。
�、芸朔撬魅《�，奉獻少的不足。
�、菔强朔≡甓�，實(shí)干少的不足。
�、蘅朔钦埵径�，意見(jiàn)少的不足。
�、呤强朔f(shuō)得多，做得少的不足。
�、嗍强朔τ谑聞�(wù)多，學(xué)習少的不足。
九是扮好九種角色：
�、偈前绾脜⑴c政務(wù)的管理員角色；
�、谑前绾蒙锨橄逻_、下情上報的信息員角色；
�、凼前绾萌罕娚显L(fǎng)、部門(mén)來(lái)訪(fǎng)、領(lǐng)導下訪(fǎng)的接待員角色；
�、苁前绾贸鲋饕�、會(huì )出主意、出好主意的參謀角色
�、菔前绾脮�(huì )撰文、批文的秀才角色；
�、奘前绾寐�(lián)系內外，溝通上下，協(xié)調左右的中介角色；
�、呤前绾妙I(lǐng)導、群眾，單位代言人的角色；
�、嗍前绾脤ν饴�(lián)絡(luò )的外交家的角色。
五種素養：
�、偈巧系昧藦d堂。辦公室人員要有文化，有修養，有理想，有抱負，有能力。在工作上能夠成為領(lǐng)導的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方；為人處事上機智，謹慎，寬容。學(xué)問(wèn)是基礎，修養是關(guān)鍵。有德有才是精品，有德無(wú)才是次品，有才無(wú)德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學(xué)習的楷模。又容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
�、谑且碌昧藦N房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導做好服務(wù)，為機關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹(shù)立服務(wù)意識。
�、凼且槐安豢�。不卑就是對上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，唯唯諾諾，對下不盛氣凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。
�、苁且讌栵L(fēng)行。要有很強的時(shí)間觀(guān)念，對領(lǐng)導的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要盡快呈請領(lǐng)導，領(lǐng)導交辦的事情說(shuō)辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。
�、菔亲⒅囟Y儀。
辦公室工作心得體會(huì )2
我是公司的一名新員工，業(yè)績(jì)談不上很好，也沒(méi)有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì )到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先務(wù)必要有一個(gè)高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng )造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來(lái)的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的`自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細節沒(méi)有注意到就會(huì )給我們帶來(lái)難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無(wú)論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。
沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場(chǎng)淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的用戶(hù)所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，這就要求我們不斷的重視和改善我們的方向，滿(mǎn)足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標。
在這幾年的工作中，從事?tīng)I銷(xiāo)走過(guò)幾個(gè)市場(chǎng)，我最終體會(huì )在當今市場(chǎng)上，消費者和經(jīng)營(yíng)者幾乎同樣的痛苦，有賣(mài)不掉的，也有買(mǎi)不到的，有買(mǎi)不起的，也有沒(méi)有什么可買(mǎi)的，出現這種局面，其根本原因就是經(jīng)營(yíng)者看不到市場(chǎng)的個(gè)性需求，不對市場(chǎng)進(jìn)行細分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，不去尋找市場(chǎng)的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時(shí)代，消費市場(chǎng)呈現多元化傾向，修改消費日趨明顯，經(jīng)營(yíng)者在微利中取勝，重要的是“你無(wú)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異，以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、取勝市場(chǎng)!
辦公室工作心得體會(huì )3
本人自1991年由惠陽(yáng)地區農校校中專(zhuān)畢業(yè)分配到江北辦事處工作至今，先后曾在農辦、計生辦、流動(dòng)人口管理站任辦事員，黨政辦任副主任，20xx年底以來(lái)，一直擔任江北街道辦事處街政辦辦公室主任，20xx年5月前，兼任共青團江北委書(shū)記。多年來(lái)，本人在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導的關(guān)懷下，嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行本職職責，積極完成領(lǐng)導交給的工作，較好地完成了本職工作任務(wù)，得到了辦事處領(lǐng)導的肯定。近三年來(lái)，在辦事處干部年度考核中，二年被評定為稱(chēng)職等次、一年被評為優(yōu)秀等次;連續三年被評為辦事處先進(jìn)工作者;連續三年被區城管與愛(ài)國衛生工作委員會(huì )評為先進(jìn)個(gè)人;本人所負責的愛(ài)國衛生工作亦連續三年被區政府評為先進(jìn)單位。辦事處團委在20xx年被團市委評為"五四"紅旗團委。
一、加強學(xué)習，提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，學(xué)到老、干到老，一天不學(xué)，思想會(huì )僵化、老化、退化。學(xué)習能提高業(yè)務(wù)水平，可以充實(shí)自身政治營(yíng)養。所以在什么時(shí)候都不能放松自己的學(xué)習。一是。一是堅持政治學(xué)習，不斷增強政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓學(xué)習，做到從不缺課。在辦事處組織的學(xué)習"三個(gè)代表"重要思想、先進(jìn)性教育以及學(xué)習十六大精神等重大活動(dòng)中，我堅持做到逢學(xué)必到，認真做好學(xué)習筆記，寫(xiě)出心得體會(huì )。二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增強科學(xué)工作能力。為適應工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務(wù)知識，如對《廣東省愛(ài)國衛生工作條例》、的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識、工作能力和執法水平。三是向群眾學(xué)習，向村干部學(xué)習，向同事學(xué)習，做到取長(cháng)補短。堅持深入基層、深入群眾，調查研究，聽(tīng)取群眾好的建議和意見(jiàn)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，既鍛煉了自己，又推動(dòng)了工作。三年來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，已逐步成為了一名思想作風(fēng)過(guò)硬，綜合素質(zhì)高的合格公務(wù)員。
二、街政愛(ài)衛工作得到新發(fā)展。
1、通過(guò)抓"一中心兩重點(diǎn)"工作，使轄區街政愛(ài)衛工作上新臺階。一是抓好社區的'環(huán)境市容衛生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標，加強對社區的衛生保潔、管理和督查力度，使社區衛生工作達到制度化、規范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛生的樣板小區，成為惠州市的新亮點(diǎn)，水北新村作為水北村的安置小區，通過(guò)加強管理也成為惠城區的環(huán)境衛生新亮點(diǎn)。二是以加強社區居委會(huì )的管理為重點(diǎn)。首先，抓好了社區居委會(huì )干部隊伍的學(xué)習、培訓和素質(zhì)教育工作，提高了居委會(huì )干部隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對黨和政府的形象進(jìn)一步提升。其次，解決好無(wú)辦公場(chǎng)所居委會(huì )的辦公地點(diǎn)，按照市委市政府和區委區政府的部署，結合創(chuàng )建六好和諧平安社區活動(dòng)，通過(guò)與居委會(huì )轄區內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會(huì )的辦公場(chǎng)所：金世界花園為江城居委會(huì )提供了120平方米的辦公室;TCL雅園為云山居委會(huì )提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區為惠橋居委會(huì )提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會(huì )提供了150平方米的辦公室。
三、是抓好新農村衛生整治這一重點(diǎn)工作。
以加強對三新村、望江村的環(huán)境衛生管理整治力度為重點(diǎn)，通過(guò)加強保潔隊伍建設，加大經(jīng)費投入，改變了江北城鄉結合部的臟、亂、差現象。如解決了行路難問(wèn)題，去年底，通過(guò)"三個(gè)一點(diǎn)"的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過(guò)瀝小組的村道建設，為進(jìn)一步加快江北的城市化進(jìn)程打好基礎。三新村、望此來(lái)吸引青年，團結青年、凝聚青年，并服務(wù)于青少年。
1、通過(guò)與小區資源共享，使小區以?xún)敾驘o(wú)償的方式為青年提供文體活動(dòng)場(chǎng)所，如江畔花園、城市花園的籃球場(chǎng)和羽毛球場(chǎng);水北新村的籃球場(chǎng)和乒乓球室以及圖書(shū)閱覽室等，為團員青年的學(xué)習生活提供便利。
2、充分調動(dòng)"青年志愿者服務(wù)隊"的積極性，按照"參與市容市貌整治經(jīng)�；�、慰問(wèn)服務(wù)制度化、義診獻血服務(wù)化、服務(wù)形式多樣化"的原則，主動(dòng)參與到各項有益的社會(huì )活動(dòng)中去，如：參與辦事處舉辦的法律、計生、綜治、衛生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處參與衛生清掃大行動(dòng);與民政部門(mén)一起慰問(wèn)孤寡老人、五保戶(hù)、軍烈屬;參與辦事處的義務(wù)巡邏等等。使共青團工作服務(wù)于社會(huì )，扎根于社會(huì )。
四、存在主要問(wèn)題及今后努力方向
三年多來(lái)，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處機關(guān)的肯定，但工作中存在的問(wèn)題也不少，離上級的要求和群眾的期望還有差距，反思起來(lái)，主要體現在：一是政策理論水平不夠高，運用理論去指導實(shí)際工作不夠。學(xué)習過(guò)程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時(shí)只注重現學(xué)現用的內容，或忙于工作，保證不了足夠的學(xué)習時(shí)間;二是思想觀(guān)念需要進(jìn)一步更新，創(chuàng )新意識、思維和辦法還有待提高。
針對這些問(wèn)題，仍需要努力克服和改進(jìn)工作，需要進(jìn)一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個(gè)方面努力：一是加強學(xué)習，提高水平，以適應形勢發(fā)展的要求。二是要改進(jìn)工作方法，使自己在履行職責中更加全面。三是要進(jìn)一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務(wù)重的情況下，要進(jìn)一步理清工作思路，突出重點(diǎn)，抓住根本，才能推動(dòng)全面工作!
辦公室工作心得體會(huì )4
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力�！鼻Ю镏�，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì )到這句話(huà)的真正含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話(huà)，處理一些不重要的文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的'專(zhuān)業(yè)知識。但是在實(shí)習的過(guò)程中，通過(guò)，我認真的觀(guān)察和虛心的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養方面和宣傳方面的知識。
這與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有著(zhù)密切的關(guān)系通過(guò)，這次的實(shí)習，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
大學(xué)期間的實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。
而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過(guò)，這次實(shí)習我深刻理解了父母賺錢(qián)養家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向父母伸手要錢(qián)，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢(qián)。
辦公室工作心得體會(huì )5
辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進(jìn)單位工作的過(guò)程中，具有特殊的地位和作用。
面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神，主動(dòng)適應工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點(diǎn)，強化職能優(yōu)服務(wù)辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪(fǎng)、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，從大處著(zhù)眼、從細處著(zhù)力、分項求突破、整體上臺階。1、綜合協(xié)調謀全局。加強綜合協(xié)調，是維護單位一盤(pán)棋高效運轉的現實(shí)需要。協(xié)調工作抓得好，辦公室各項工作就會(huì )“左右逢源”;協(xié)調工作抓得差，就會(huì )影響辦公室正常運轉。因此，綜合協(xié)調作用非同小可。辦公室要在職能范圍內立足全局抓大事、把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升機關(guān)效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見(jiàn)，在領(lǐng)導和同事之間，在內部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉、齊心共抓、和衷共濟的生動(dòng)局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng )新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門(mén)的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀(guān)性、預測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。
二要突出重點(diǎn)抓調研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究，積極為領(lǐng)導提供決策依據，歸納總結實(shí)踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強執行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動(dòng)各項工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走馬觀(guān)花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果;要堅持原則，逗硬督查，切實(shí)增強督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng )品牌辦公室工作沒(méi)有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立爭一流、創(chuàng )品牌的目標，精益求精、規范高效，努力在出手的每件事中體現自己的最高水平1、開(kāi)拓創(chuàng )新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，在不同的時(shí)期要根據不同的“譜”，定不同的“調”，唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問(wèn)題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數一數二的精品為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。2、超前運籌求主動(dòng)。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前�，F在的領(lǐng)導節奏越來(lái)越快、標準越來(lái)越高、要求越來(lái)越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上領(lǐng)導的節奏，就不可能搞好服務(wù)，就會(huì )出現掉鏈子的現象�！斑\籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的'制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協(xié)調搶在前;要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng )造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái)，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導提供超前服務(wù)。3、規范運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹(shù)立“細節決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規轉。
三、立足根本，提升素質(zhì)樹(shù)形象辦公室是機關(guān)面向社會(huì )的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。1、堅持從整頓入手，加強作風(fēng)建設。要切實(shí)加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過(guò)硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問(wèn)責任，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。2、堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實(shí)際，立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現制度化、規范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習制度、值班制度、財務(wù)管理制度和工作運行規范等制度的建設，不斷完善工作規程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。3、堅持從學(xué)習入手，加強業(yè)務(wù)建設。要進(jìn)一步增強學(xué)習的自覺(jué)性和緊迫感，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，克服為學(xué)習而學(xué)習的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué);既要現在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業(yè)務(wù)能力。
辦公室工作心得體會(huì )6
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認識�？偢杏X(jué)，每次學(xué)習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過(guò)這次學(xué)習，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導日常...工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認識，樹(shù)立了“大信息、大調研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進(jìn)一步的認識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。第二，在簡(jiǎn)報信息的..編、分析、寫(xiě)作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問(wèn)題，通過(guò)這次培訓學(xué)習，通過(guò)授課同志的啟發(fā)、解釋?zhuān)┤D開(kāi)，眼前豁然開(kāi)朗，一些問(wèn)題和疑惑迎刃而解。比如上報簡(jiǎn)報信息數量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡(jiǎn)報信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報什么信息有了一個(gè)比較清楚的認識。以前報送信息或寫(xiě)稿件總以自己本地發(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類(lèi)信息為主，通過(guò)信息渠道，只向領(lǐng)導報送“我們干了些什么”、“我們做了些什么”等日常..理性信息，而“我們想怎么干”、“這么干對不對”等反映性信息比較缺乏，同時(shí)，對問(wèn)題類(lèi)信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過(guò)培訓學(xué)習，對簡(jiǎn)報信息的報送內容、報送要求有了進(jìn)一步的.。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，對照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡(jiǎn)報信息工作，發(fā)現還存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足，主要表現在：一是簡(jiǎn)報信息的質(zhì)量不高；二是簡(jiǎn)報信息綜合理編水平還有待于進(jìn)一步提高；三是表現本行業(yè)特色的信息缺乏。針對以上存在的不足，按照局領(lǐng)導和胡主任在此次培訓班上的要求，下一步我們的簡(jiǎn)報信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新：一要創(chuàng )新信息工作思路，摒棄向數量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著(zhù)少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價(jià)值的信息簡(jiǎn)報。 二要創(chuàng )新簡(jiǎn)報寫(xiě)作方式，克服格式化、套路化信息寫(xiě)作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語(yǔ)言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫(xiě)的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫(xiě)作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無(wú)、相互學(xué)習、共同提高。同時(shí)，利用報紙、寫(xiě)作書(shū)籍的學(xué)習，加強寫(xiě)作隊伍建設，提高辦公室人員的.編、撰寫(xiě)、分析、認識問(wèn)題的能力。
最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習機會(huì )，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會(huì )和時(shí)間在一起。
辦公室工作心得體會(huì )7
辦公室工作在一個(gè)單位中是起著(zhù)承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調與服務(wù)各部門(mén)的重要作用，所包含的工作內容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門(mén)工作的組織者與協(xié)調者，本文作者根據自己多年的工作經(jīng)驗，簡(jiǎn)單的論述了幾點(diǎn)自己的工作經(jīng)驗總結與心得體會(huì )，愿與同業(yè)人員共勉。
一、辦公室綜合工作要學(xué)會(huì )處理好矛盾關(guān)系
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作，也是一個(gè)比較綜合的部門(mén)，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時(shí)候，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動(dòng)與被動(dòng)之間的協(xié)調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿(mǎn)，就要學(xué)會(huì )發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在被動(dòng)中求主動(dòng)，把被動(dòng)的事情轉化為主動(dòng)，很多的工作不能靜觀(guān)其變，要提前計劃與準備，主動(dòng)著(zhù)手去操作，對于上級派下來(lái)的任務(wù)，要妥善分類(lèi)與規劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預算，把一系列工作做在前面。
(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，所以，我們在處理相關(guān)工作的過(guò)程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務(wù)當作無(wú)關(guān)輕重的問(wèn)題，所以，在辦公室工作里，沒(méi)有主次之分，每一個(gè)細節都是很重要的，所以，要把握好分寸，妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
(一)辦公室人員其實(shí)就是企業(yè)領(lǐng)導的參謀，所以，在工作中，要持續的分析形勢，善于發(fā)現問(wèn)題，鉆研問(wèn)題，把自己的格局放大，站在全局考慮問(wèn)題，并適當的提出自己的觀(guān)點(diǎn)與新建議，做好領(lǐng)導的左右手，針對不同的急需解決的問(wèn)題，要給出有價(jià)值的參考意見(jiàn)，根據具體要求和企業(yè)的實(shí)際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導安排的任務(wù)圓滿(mǎn)完成，主動(dòng)去干好，但是也要有制度約束，在實(shí)際工作中，積極但不能越權，妥善的去搞好服務(wù)工作，并且要搞好與同事之間的關(guān)系，熱情對待其他部門(mén)前來(lái)辦事的同事，主動(dòng)去協(xié)助辦理相關(guān)工作程序，不讓前來(lái)辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當好機關(guān)的內當家。辦公室工作無(wú)疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù)，比如每一次會(huì )議的安排，每一次聚會(huì )的籌備，包括一些內勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
(一)是想得到。辦公室工作人員要持續的學(xué)習與提升自身的綜合素質(zhì)與水平，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場(chǎng)上解決問(wèn)題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協(xié)調各部門(mén)之間的合作關(guān)系，多去疏通與梳理，對于一些職責不明的工作，也要主動(dòng)的承擔出來(lái)，保證各項工作的順利展開(kāi)與實(shí)行。
(三)是做得細。辦公室工作人員的`工作精神一定要是細致的嚴謹的，一切從小事抓起，從小事做起，不管大小事務(wù)都要盡職盡責，嚴謹穩妥。
(四)是抓得實(shí)。不管是在工作中，還是在向領(lǐng)導匯報工作中，都要實(shí)事求是，不做表面文章。
四、在辦公室工作的實(shí)際過(guò)程中，如果遇到一些突發(fā)狀況，應該如何理智的處理，這個(gè)問(wèn)題作者也實(shí)行了探討
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬(wàn)不能慌了陣腳，沉著(zhù)的應付，協(xié)調相關(guān)部門(mén)實(shí)行解決。
(二)面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實(shí)并實(shí)行解決。
(四)要認真負責，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因為事情已過(guò)，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，即時(shí)查找出未完成的工作，在查不落實(shí)中求得落實(shí)。
五、作者在實(shí)際工作展開(kāi)中發(fā)現，有些工作人員的業(yè)務(wù)水平以及綜合水平都不足
需要提升與增強，所以我們在工作中，要敢于面對自己的不足之處，善于學(xué)習與請教，抓住每一次學(xué)習與進(jìn)步的機會(huì )，當然這是需要自己的主動(dòng)性，時(shí)刻感覺(jué)到危機感，才有進(jìn)步的動(dòng)力。
(一)工作主動(dòng)性不夠，工作預見(jiàn)性還有待提升;今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變水平還需要提升;在今后的工作中，我還要繼續增強學(xué)習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
(二)在具備應有素質(zhì)條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
六、立足根本，提升素質(zhì)樹(shù)形象。
辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面增強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
(一)堅持從整頓入手，增強作風(fēng)建設。要切實(shí)增強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位，塑造政治過(guò)硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要持續強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問(wèn)責任，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手，增強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實(shí)際，立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現制度化、規范化和科學(xué)化。
辦公室工作心得體會(huì )8
尊敬的各位領(lǐng)導：
步入20××年以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵下，在同事們的指導幫助下，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力發(fā)揮自身優(yōu)勢，勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也較為順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將我20××年全年思想、工作總結如下：
一、立足崗位，努力提高
時(shí)代是不停發(fā)展變化的.，所做的工作也是隨時(shí)代的變化而變化著(zhù)，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。我在從事綜合辦公室文書(shū)工作以來(lái)，努力學(xué)習與工作相關(guān)的各類(lèi)知識，虛心求教，多學(xué)、多問(wèn)、多請示，在工作中注重理論與實(shí)踐相結合，做到勤學(xué)習、常反思，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己，使在工作中不掉隊、不落伍，更好的勝任本職工作。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作較為繁雜，任務(wù)比較中的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要是兼顧機關(guān)各項工作正常運行的多能手，不論是在日常辦公還是處理問(wèn)題，都得慎重考慮，出不得一絲紕漏，所有的這些都是身為辦公室工作人員不可推卸的責任。在工作中，我牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的理念，嚴格組照崗位職責，努力工作。
我能夠認真對待本職工作和領(lǐng)導和上級交辦的每一件事。辦公室是分公司機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好公文收發(fā)工作，對機關(guān)工作能正常高效運轉起著(zhù)至關(guān)重要的作用。為此，無(wú)論是公文分送，低值易耗品采購、驗收、錄入，還是會(huì )議前各類(lèi)設備調試、準備，每件工作都盡自己所能做到一絲不茍，盡力做到領(lǐng)導和上級滿(mǎn)意。對領(lǐng)導和上級交辦的事項，認真對待、及時(shí)辦理，努力做到工作不拖延、不誤事、不敷衍。同時(shí)，在工作、生活中注意樹(shù)立辦公室嚴謹、活潑、團結形象。辦公室是公司對外的窗口，所以在工作中無(wú)論接打電話(huà)、處理業(yè)務(wù)往來(lái)還是接人待事時(shí)刻注意自己的言行舉止，做到常請示、勤匯報，對自己高標準嚴要求，做到不因為個(gè)人原因而影響到分公司形象。
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來(lái)到xx這里已經(jīng)有一段時(shí)間了，工作當中讓我趕緊非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)還是有很多值得去做好的事情，這個(gè)點(diǎn)是一定的，作為一名實(shí)習生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己來(lái)到xx這里的意義，我需要努力一點(diǎn)才是，近期在工作當中我持續的提升自己的工作水平現在回想起來(lái)還是非常有意義的一件事情，對于我來(lái)說(shuō)以后還是應該要做的更好一點(diǎn)，實(shí)習也是對自身水平的一種的提升，我也在這幾個(gè)月來(lái)的工作當中有一些心得。
這也是一件非常有意義的事情，通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習我認真保持一個(gè)好的心態(tài)，這也是對自己工作的一種負責，我自己也應該要保持一個(gè)好的狀態(tài)，在這方面我應該要更加努力，這也是應該要有的態(tài)度，這也是作為一名實(shí)習生應該要努力去保持下去的，在這方面我應該更加努力才是，在xx這里實(shí)習我認為這也是我應該要有的態(tài)度，實(shí)習也是對自己水平的一種展示和提升，過(guò)去在學(xué)校所學(xué)習到的還應該進(jìn)一步鞏固，現在我感覺(jué)非常的好，辦公室的工作氣氛也是的`比較好的，在這方面我應該繼續去做好一點(diǎn)，這份工作我也一定會(huì )繼續努力去完善好。
工作當中還是應該要做的更加努力一點(diǎn)，實(shí)習當中我持續的提升自己水平，我認為來(lái)到xx這里讓我感受深刻就是能夠接觸到很多的新的東西，和周?chē)耐瑫r(shí)也是相處的非常的到位，我知道我應該進(jìn)一步去提升自己水平，這就是一個(gè)不錯的方式，未來(lái)還應該做的更好，我們辦公室的工作氣氛一直以來(lái)都是非常的好，真的感覺(jué)這是一件很有意義的事情，在這樣的狀態(tài)下面確實(shí)是做的非常不錯的，這是我應該要有的態(tài)度，在工作當中這些是我應該要去努力完善的，在這樣的環(huán)境下面我也認為我是做的充足好，工作是自己分內的事情，這個(gè)點(diǎn)是毋庸置疑的，短短幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我提升了自己很多，在這方面我是應該做的更好的，實(shí)習當中認真搞好分內的職責，對自己要求高一點(diǎn)，我也一直在朝著(zhù)這個(gè)方向努力，未來(lái)在學(xué)習當中我會(huì )端正好自己的心態(tài)，這方面我也會(huì )堅持自己的原則，這也是對工作應該要有的態(tài)度，學(xué)習更多的東西，我也一定會(huì )把這份工作做的更好，接下來(lái)的工作當中我會(huì )努力去做好自己的分內的職責。
辦公室工作心得體會(huì )10
在街黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)不辱使命、不負重托、依法行政的原則，緊緊圍繞信訪(fǎng)維穩工作，真抓實(shí)干，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、政治思想、理論學(xué)習方面
能夠認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真參加學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，按照黨工委的統一安排，認真讀書(shū)、學(xué)習、查擺問(wèn)題，制定整改措施，將學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)與本職工作結合起來(lái)，通過(guò)學(xué)習活動(dòng)，使自己進(jìn)一步認識和理解了，開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的目的、意義，也使自己認識到結合信訪(fǎng)、維穩工作的實(shí)際開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，就是要處理好"大事化小"和"以小謀大"的關(guān)系，""大事化小"是理論學(xué)習的生命，"以小謀大"是實(shí)踐的靈魂，只有在工作實(shí)踐中從大局著(zhù)眼，小處著(zhù)力，認真對待每項工作，每個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題，我們才能以個(gè)案之"小"，成就維穩之"大"，做好信訪(fǎng)維穩工作。
二、以群眾利益無(wú)小事為指導思想認真做好信訪(fǎng)維穩工作
今年我們街道信訪(fǎng)穩定工作，面臨的形勢特點(diǎn)是(1)區委、區政府將東站后廣場(chǎng)地區列入重點(diǎn)商圈改造，對維穩工作提出了更高要求，(2)隨著(zhù)高鐵的開(kāi)通，各類(lèi)警衛任務(wù)、清整任務(wù)集聚增加(高峰時(shí)段曾達到每月20余次)，(3)重點(diǎn)建設工程與居民群眾的矛盾突顯，群眾來(lái)訪(fǎng)、上訪(fǎng)、信訪(fǎng)量聚增，(4)社區居委會(huì )改選，社區主任進(jìn)行了大幅調整，加之今年國慶60周年，維穩工作要求高，世界經(jīng)濟形勢又面臨考驗，面對今年的`形勢特點(diǎn)和工作任務(wù)，如何做好信訪(fǎng)維護社會(huì )穩定，對我提出了更高的標準和要求。面對以上工作局面，自己作為一名從事信訪(fǎng)工作多年的同志，都能做到盡職盡責、盡心盡力，主動(dòng)克服人員困難努力學(xué)習，擺正位置，積極做好工作。通過(guò)自己的努力和在街黨政主要領(lǐng)導的高度重視下，在其他領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在分管領(lǐng)導的指導下，在其他科室共同配合下，共同補臺，協(xié)調作戰，使得自己的工作取得了一定的效果。
�、敝朴喠司S穩工作制度匯編，即：矛盾糾紛排查調處工作會(huì )議制度;矛盾糾紛排查制度;矛盾糾紛預警制度;矛盾糾紛交辦、督辦制度;矛盾糾紛報告制度;矛盾糾紛責任追究制度;矛盾糾紛排查調處周分析報告制度;矛盾糾紛日排查零報告制度，通過(guò)制定6項制度，強化了維穩工作過(guò)程的管理，確保各項措施的落實(shí)。
�、仓贫恕渡鐓^居委建立信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )和重要緊急信訪(fǎng)信息上報制度的通知》等文件，確保了國慶期間維穩工作，組織落實(shí);人員落實(shí)，制度落實(shí)，措施落實(shí)。
�、橙σ愿白龊糜瓏鴳c60周年維穩工作，是今年工作的重點(diǎn)。
4、下大力抓重點(diǎn)信訪(fǎng)案件和涉法涉訴上訪(fǎng)人員的協(xié)調維穩工作。由于我們街上訪(fǎng)重點(diǎn)人和集訪(fǎng)苗頭比較多，給我們的維穩工作造成了相當大的壓力，面對困難我們積極開(kāi)展工作，采取有效措施，控制穩控局面，對重點(diǎn)上訪(fǎng)人：反復談話(huà)交流感情、增進(jìn)信任和理解、積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)對他們的訴求給予答復、穩定情緒。
三、存在的不足和今后的努力方向
經(jīng)過(guò)十幾年的工作，在組織的培養下，在同志們的幫助下，雖然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是，與領(lǐng)導的要求和其他同志相比，我還存在很多不足。
如，對政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習存在應付了事的心理，學(xué)得不透徹，在今后的學(xué)習中要從內心深處把學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的一項重要事情來(lái)抓。
總之，一年來(lái)在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下較好地完成了各項工作任務(wù)，今后，我要繼續加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高理論水平和工作經(jīng)驗,把為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念真正落實(shí)到行動(dòng)中去,爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
辦公室工作心得體會(huì )11
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這個(gè)過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的理解和經(jīng)驗。
因為我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。僅僅每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。
現在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也能夠給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。
也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的'“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。
就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。
因為經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的協(xié)助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。
這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學(xué)習。
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。
別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這個(gè)個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，不過(guò)剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。
辦公室工作心得體會(huì )12
作為一名股份公司辦公室文員，不單單其要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常要求科研工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的四處奔走，使我以辦公處最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理政府部門(mén)室直接領(lǐng)導直屬的綜合管理機構，是溝通內外、建立聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤行政管理等。應對繁雜瑣碎的組織工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對組織工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項服務(wù)處制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日志日常組織工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同學(xué)要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做得好與工作資料無(wú)異無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司目前的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和標準文件分類(lèi)排好，還要在檔案袋清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件共享文件的點(diǎn)對點(diǎn)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的.文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔紹�？h，做好數據資料歸檔工作。配合領(lǐng)導進(jìn)一步在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、健全各項規章制度。及時(shí)闡釋貫徹公司有關(guān)及時(shí)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用經(jīng)濟狀況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記教育工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，登記對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次日常用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤產(chǎn)品與服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
進(jìn)一步增強堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到基層工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的參加研修活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習資料和所編，堅持每一天寫(xiě)組織工作日志，認真記錄每一天的工作統計數據，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己鼓勵開(kāi)展各項組織工作帶給了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展其他工作，取得了一些成績(jì)，但也蘊含一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；
第二，有些其他工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的文字功底還需加強訓練；
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室組織工作。
在以后走向社會(huì )工作之時(shí)，我想我亦須努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。
第二，本著(zhù)辯證的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；
第三，注重本部門(mén)的求真務(wù)實(shí)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)負責人工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守集團內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高資產(chǎn)價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對英國公司我會(huì )有用的人才。
辦公室工作心得體會(huì )13
辦公廳是一個(gè)單位或企業(yè)企業(yè)的樞紐，起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員，分管辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常教育工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我井底之蛙對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內勤工作要處理好四種矛盾。
一是處理好看大局和小局的矛盾。服務(wù)部作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)主要體現體現在綜合類(lèi)上，內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)項目。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，一切服從大局，一切服務(wù)大局就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的民族矛盾時(shí)候，自覺(jué)地求得小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局教育工作，因為小局工作是做好大局良好基礎的基礎和前提。
二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮自主性?xún)惹谌藛T的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求急于，變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性其他工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等及非確定性工作，要靈活機動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要加緊適應領(lǐng)導的著(zhù)手于工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是壞處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)組織工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)其他工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項其他工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。行政事務(wù)工作搞好是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的'事。更不能把政務(wù)看成更為是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好過(guò)與不及的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握度，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內勤工作要扮演好五種角色。
首先，要當好領(lǐng)導的計囊團。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的計囊團。要不斷學(xué)習理論，分析形勢，研究問(wèn)題，善于站在具體來(lái)說(shuō)全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀(guān)點(diǎn)、新思想、新認識;要深入基層、深入社會(huì )、深入市場(chǎng)或進(jìn)行調查研究，找準企業(yè)運行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的報告書(shū)，為領(lǐng)導科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的齊頭并進(jìn)問(wèn)題，提出的各種其他工作建議，針對實(shí)踐報告對由中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn);要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)己手中積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的老干部在知識青年自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在怕自己這里受損害。
三是，要當好機關(guān)的內當家。行政事務(wù)要認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，籌劃差勁每一次宴會(huì )，調配壞每一次用車(chē);要認真抓好公司考勤管理，對各部門(mén)員工的出勤情況做好監督管理，按時(shí)統計公示;要積極搞好各部門(mén)相互關(guān)系、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門(mén)工作的統一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查管理機構，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個(gè)部門(mén)和個(gè)人不落實(shí)的，使辦公室的參謀部服務(wù)更加會(huì )議室有效，領(lǐng)導的決策真正得到切實(shí)落實(shí)。
三、干好服務(wù)處內勤工作要做到文武雙全五得兼備。
一是想得到。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有相對較低的政治意識、責任意識，增強黨務(wù)工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上才，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體教育工作，又要了解近期的重點(diǎn)此項工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要介紹本單位的實(shí)際情況和干部職工前述的意見(jiàn)和建議。
二是管得寬。辦公室內勤教育工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作重要職責和工作重中之重規則，既要全面五方面了解領(lǐng)導們各方面工作情況，為領(lǐng)導們基層工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于基層工作職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件已成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責難以確定的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到基層工作不留空檔，保證各項教育工作全面推進(jìn)。
三是做得細。內勤工作無(wú)小事。這細致入微就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何第二件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我申報手中積壓，不想嫌棄到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是碰得硬。內勤基層工作涉及到的事務(wù)涉及方方面面，老干部有的還關(guān)系到職工的群眾利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過(guò)硬的標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問(wèn)展在工作中;要按組織工作原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是抓得實(shí)。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映危急情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
辦公室工作心得體會(huì )14
鄉鎮黨政辦公室作為鄉鎮黨委、政府的綜合辦事機構，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調機關(guān)各部門(mén)、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。鄉鎮黨政辦的工作直接關(guān)系到黨和國家重大決策部署在最基層的切實(shí)貫徹和落實(shí)，直接影響到廣大基層群眾的切身利益。如何更好地發(fā)揮基層黨政辦在一線(xiàn)服務(wù)群眾的重大作用，促進(jìn)一線(xiàn)工作實(shí)際情況及時(shí)反饋，現就結合我鄉黨政辦公室工作實(shí)際情況，對鄉鎮基層黨政辦工作談幾點(diǎn)淺顯認識。
一、目前現狀
一是基層政權運轉的重要中樞。鄉鎮黨政辦主要職能是負責黨委、政府日常運轉工作，既承擔了上級幾大班子辦公室的職能，又要協(xié)調本級機關(guān)各部門(mén)的工作，還要指導村級組織開(kāi)展工作，所有的上級決策部署都要通過(guò)黨政辦來(lái)具體落實(shí)在最基層。黨政辦是參謀員，負責調查研究、撰寫(xiě)材料、報送信息、督辦檢查等，為領(lǐng)導作出決策和推進(jìn)落實(shí)當好參謀助手；黨政辦是協(xié)調員，既要做好市縣級和村級之間的上傳下達，又要協(xié)調本單位各個(gè)部門(mén)工作，還要承擔會(huì )務(wù)接待、辦文辦會(huì )、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)以及車(chē)輛、印章、檔案等日常管理任務(wù)；黨政辦是服務(wù)員，負責機關(guān)辦公物品的購置、更換、維修，以及日常值班、食堂管理、機關(guān)衛生、機關(guān)安全等勤雜事務(wù)，提供機關(guān)運轉后勤保障。
二是群眾事務(wù)服務(wù)的最大節點(diǎn)。黨政辦是鄉鎮辦事處唯一一個(gè)既對內又對外的服務(wù)部門(mén)，既要服務(wù)各大班子領(lǐng)導，又要服務(wù)基層群眾，是機關(guān)領(lǐng)導和一般干部上傳下達的中樞，更是協(xié)調黨群、干群關(guān)系的重要渠道。服務(wù)關(guān)口第一線(xiàn)，黨政辦是群眾來(lái)鄉鎮辦事處咨詢(xún)情況、辦理事務(wù)、反映訴求的第一窗口，是群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的第一印象。通過(guò)黨政辦工作人員的指引，為群眾提供便捷服務(wù)�；鶎訉�(shí)際晴雨表，黨政辦具有最了解基層情況、最掌握群眾訴求的優(yōu)勢，能夠通過(guò)調查研究提出創(chuàng )新性的建議、發(fā)現具有指導意義的典型，促進(jìn)上級決策部署在基層創(chuàng )造性落實(shí)，從而為黨委、政府的工作提供有益指導。督查落實(shí)保障者，黨政辦通過(guò)對機關(guān)其他部門(mén)以及村級組織具體工作的督促落實(shí)，是領(lǐng)導意圖的具體實(shí)施者和督查落實(shí)者，通過(guò)問(wèn)題交辦，限時(shí)辦結，切實(shí)的保障群眾根本利益。
三是基層干部鍛煉的最佳平臺。最能磨練意志，黨政辦一直都是機關(guān)內只講責任、不講條件，只講結果、不講過(guò)程，只講奉獻，不講待遇的服務(wù)部門(mén)，黨政辦人員既要服務(wù)黨政領(lǐng)導，又要服務(wù)機關(guān)干部，這就培養了黨政辦干部默默奉獻、埋頭苦干的良好本質(zhì)和堅定意志。最能增加本領(lǐng)，黨政辦對口部門(mén)廣，工作頭緒多，承擔任務(wù)重，黨政辦干部要求必須熟悉各部門(mén)工作情況，具備開(kāi)展各部門(mén)一般工作的基本能力，不分政務(wù)事務(wù)，既能干好專(zhuān)業(yè)、獨當一面，又能互相補位、拾漏補缺，培養一專(zhuān)多能型干部。
二、存在的主要問(wèn)題
鄉鎮黨政辦由于人手少、任務(wù)重、頭緒多等各方面原因，在保證基層政權的運轉過(guò)程中存在一些實(shí)際問(wèn)題，一定程度上制約了黨政辦優(yōu)勢的發(fā)揮。
一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態(tài)，在面臨重點(diǎn)工作攻堅、承擔重大接待任務(wù)、進(jìn)入農忙季節、遇到突發(fā)事件等情況下，黨政辦工作人員都是超負荷運轉，加班加點(diǎn)才能基本完成工作任務(wù)，工作壓力思想包袱較重。同時(shí)，黨政辦人員身兼數職，上級任務(wù)下達比較緊急時(shí)，有時(shí)會(huì )顧此失彼，影響了工作的全面開(kāi)展。二是骨干人才很難留住。通過(guò)鄉鎮辦事處黨政辦的磨練后，黨政辦干部很少長(cháng)期留在原來(lái)崗位，特別是從事文秘工作的年青干部，一般在鄉鎮辦事處工作時(shí)間不長(cháng)就會(huì )考走或者上調，鄉鎮辦事處黨政辦留不住人才已經(jīng)成為基層政府工作開(kāi)展難言的痛。
三是專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓很少。目前，作為鄉鎮“中樞神經(jīng)”的黨政辦，雖說(shuō)理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業(yè)務(wù)指導，但實(shí)際上受到的“指導”卻少之又少，往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶。因此，缺乏業(yè)務(wù)培訓機會(huì )幾乎是每一個(gè)鄉鎮黨政辦都強烈呼吁解決的問(wèn)題。部分鄉鎮黨政辦雖然開(kāi)展了一些辦公室業(yè)務(wù)培訓和“傳幫帶”學(xué)習活動(dòng)，但系統培訓缺乏、培訓內容匱乏等問(wèn)題依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中問(wèn)程序、書(shū)本中找理論，常常是“依樣畫(huà)葫蘆、摸著(zhù)石頭過(guò)河”，無(wú)專(zhuān)業(yè)人員指導，制約了黨政辦工作的順利開(kāi)展，一定程度上影響鄉鎮黨政辦工作質(zhì)量提升。
四是福利待遇普遍偏低。大多數鄉鎮財政狀況不容樂(lè )觀(guān)，工作經(jīng)費較為有限，黨政辦作為服務(wù)部門(mén)，福利待遇基本處于無(wú)保障狀態(tài)，例如：工作日中午、晚上值班，周末值班、加班沒(méi)有補貼，影響了大家工作的積極性。
三、建議和意見(jiàn)
加強鄉鎮辦事處黨政辦工作，關(guān)系到鄉鎮這級基層政權的正常運轉，關(guān)系各級重大決策部署在基層的落實(shí)成效，關(guān)系基層群眾切身利益的有效保障，關(guān)系高素質(zhì)干部隊伍的成長(cháng)基礎。針對存在的主要問(wèn)題，需要我們認真對待，切實(shí)加以解決。
一是加強任務(wù)對接，實(shí)現工作減負�！吧厦媲Ц�(xiàn)、下面一口針�！编l鎮辦事處黨政辦的工作對應的上級各職能部門(mén)，同時(shí)擔負起本機關(guān)各部門(mén)的服務(wù)工作，任務(wù)繁雜，疲于應付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著(zhù)手，通過(guò)適當加強各部門(mén)垂直管理力度，實(shí)現部門(mén)工作緊密對接，基層黨政辦負責總協(xié)調，減輕基層黨政辦聯(lián)系上級職能部門(mén)的工作壓力；加強駐村干部職責，要求駐村干部對村級事務(wù)的具體負責，建立起基層黨政辦對黨委政府負責、駐村干部對黨政辦負責，村組干部對駐村干部負責的四級聯(lián)動(dòng)體系，切實(shí)減少基層黨政辦對村組事務(wù)的直接管理。
二是優(yōu)化干部隊伍，提供人才保障。優(yōu)化干部隊伍，這是做好工作的必要條件。一是把好進(jìn)人關(guān)。堅持把文字寫(xiě)作水平作為辦公室吸納新進(jìn)人員的第一標準，多進(jìn)“秀才”，特別是具有專(zhuān)業(yè)知識的人才，填補政務(wù)工作中存在的薄弱點(diǎn)，為進(jìn)一步搞好政務(wù)工作打好基礎；二是合理分配人手。特別是基層辦公室，要打破指標的限制，按照管理力量與擔負任務(wù)相匹配的原則進(jìn)行人員配備，緩解現有工作人員的壓力；三是合理搭配年齡。要持續而有序地補充新生力量，形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的'良好局面；四是要加大輪崗交流力度。打破固有模式，在不同部門(mén)之間、不同崗位之間實(shí)行定期的輪崗交流，為工作人員提供不同的實(shí)踐機會(huì )，充分挖掘他們的潛能，激活他們自我超越的意識，從而提高他們的工作積極性。
三是加強技能培訓，提升專(zhuān)業(yè)素養。一是加強學(xué)習自覺(jué)性。自覺(jué)學(xué)習和自我加壓是每個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步的基本途徑，也是辦公室建設與發(fā)展的重要前提。因此，辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣，克服浮躁、厭煩、自滿(mǎn)、畏難等情緒，以適應工作需要為第一目的，進(jìn)行“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”。在此基礎上，跳出原來(lái)的思維框框和知識層面，把自己的視野和學(xué)習范圍擴大到更多的領(lǐng)域，促進(jìn)自己創(chuàng )新能力和綜合素質(zhì)的提高；二是提倡向領(lǐng)導學(xué)習。要充分利用在領(lǐng)導身邊工作的有利條件，用心感受領(lǐng)導的處事方法、聆聽(tīng)領(lǐng)導的口頭指示、閱讀領(lǐng)導修改過(guò)的講話(huà)稿，這樣就會(huì )學(xué)到領(lǐng)導的好思想、好作風(fēng)和好經(jīng)驗；三是開(kāi)展經(jīng)驗交流。采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式向工作效果突出的兄弟單位學(xué)習，采取業(yè)務(wù)交流會(huì )、座談會(huì )等方式在系統內開(kāi)展經(jīng)常性的經(jīng)驗傳授和問(wèn)題研討，采取各站所定期例會(huì )的方式聽(tīng)取工作意見(jiàn)和建議，集思廣益，取長(cháng)補短，謀求最佳效果；四是多搞跟班學(xué)習。經(jīng)常性組織基層辦公室人員到上級對口部門(mén)的對口崗位進(jìn)行跟班學(xué)習，通過(guò)實(shí)踐，了解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，提高工作水平。
辦公室工作心得體會(huì )15
從走出校門(mén)到參加工作至今7年了，筆者一直從事辦公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。辦公室工作內容繁雜，具有其他處室不具備的特殊性，要注重發(fā)揮綜合協(xié)調、參謀助手、后勤保障的作用，因而做好辦公室工作不容易，筆者也深有體會(huì )。大家對做好辦公室工作有很多種歸納和評述，但突出的是要有“四心”。
一是要有責任心�！柏熑涡耐饶芰Ω匾�。辦公室工作，事無(wú)巨細，很繁雜、也很瑣碎，有些看似不起眼的小事，一旦出錯，卻容易牽動(dòng)很多里里外外的神經(jīng)，尤其是在當下作風(fēng)建設考核日趨嚴格的情況下，輕則受批評，重則影響單位形象。因而，做好辦公室工作需具備強烈的責任心。責任心表現在，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的態(tài)度，領(lǐng)導交辦的任務(wù)，要急事急辦，特事特辦，能快則快；表現在上情下達、下情上達上，各類(lèi)通知、情況反饋要在第一時(shí)間向領(lǐng)導匯報，局各項決定也要及時(shí)傳達給各處室單位，等等。建議辦公室工作人員要善于用筆記本，記錄每天要做的事，防止遺漏。
二是要有細心�！凹毠潧Q定成敗”。辦公室工作有很多細節，需要細心、再細心。就拿文稿寫(xiě)作來(lái)說(shuō)吧，筆者在寫(xiě)作文稿時(shí)，由于不細心，檢查不仔細，經(jīng)常會(huì )出現諸如錯別字、多字、缺字的小毛病，因此受到領(lǐng)導批評，曰：不要出現低級失誤��！因而，常常提醒自己，在文稿送領(lǐng)導前，必須仔細查看一遍，防止出現此類(lèi)低級失誤。此類(lèi)失誤，發(fā)到單位內部，會(huì )出現“你看，辦公室咋搞的，又出現錯誤啦”的議論，對外，則會(huì )影響單位形象。小事雖小，但影響甚大。因此，做好辦公室工作，需嚴謹、細心，辦文、辦事、辦會(huì )等諸類(lèi)事項，在出門(mén)前要嚴格把關(guān)，嚴格審核，“不讓失誤在我這里發(fā)生”。
三要有公心�！肮湫�，萬(wàn)善出”。辦公室還承擔人事、工資、物資采購和福利發(fā)放等帶有敏感性、事關(guān)干部職工切實(shí)利益的事情。這些事情若出錯，后果可想而知。因此，做好辦公室工作一定要有公心，盡最大可能，公正公平處理事務(wù)，不因與某人關(guān)系良好，就許以額外的好處，也不因與某人關(guān)系不佳，而在背后說(shuō)人壞話(huà)、打小報告，影響他人評價(jià)，更不因距離領(lǐng)導近、手握經(jīng)費使用權而謀求其他利益。凡事要處于公心，實(shí)事求是，對事不對人，這樣就具備一個(gè)合格辦公室工作人員的資格了。
四要有平常心�！皩櫲璨惑@，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒�！边@是對人生境界的'良好寫(xiě)照。辦公室作為一個(gè)單位的中樞，距領(lǐng)導很近，一言一行，很受關(guān)注，很容易惹來(lái)羨慕和嫉妒。若發(fā)生錯誤，領(lǐng)導批評，同事非議；做出成績(jì)，有時(shí)還贏(yíng)不來(lái)贊譽(yù)，被認為是應該的。因此，做好辦公室工作，要保持平常心。在榮譽(yù)面前，不沾沾自喜；在批評面前，受得了委屈，其中也許有埋怨、有牢騷、有曲解，但要一切以平常心對待，積極調整心態(tài)，沉著(zhù)、鎮定，從容面對一切是是非非；繼續做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所帶來(lái)的快樂(lè )，就會(huì )有足夠的力量承擔一旦到來(lái)的挫折和痛苦。這是一份養氣功夫，一般人很難做到。但作為不是“一般人”的辦公室工作人員，則是要必須做到的。
以上是個(gè)人一些不成熟的想法和認識，不妥之處，敬請方家批評指正。
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