IKEA宜家的成功之源

IKEA（宜家）的成功之源

IKEA（宜家）是二十世紀中少數幾個(gè)令人眩目的商業(yè)奇跡之一，從1943年初創(chuàng )從一點(diǎn)“可憐”的文具郵購業(yè)務(wù)開(kāi)始，不到60年的時(shí)間就發(fā)展到在全球共有180家連鎖商店，分布在42個(gè)國家，雇傭了7萬(wàn)多名員工的“龐然大物”。2001年IKEA獲取了110億歐元收入和超過(guò)11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商，還贏(yíng)得了Interbrand發(fā)布的TOP100全球最有價(jià)值品牌    中排名第44位的榮譽(yù)。久經(jīng)風(fēng)雨而不倒，遍歷憂(yōu)患卻更強，IKEA勢必有其獨到的成功秘訣。據筆者以為，IKEA成功之處就在于，從以沃爾瑪為代表的成本    領(lǐng)先路線(xiàn)，和以西爾斯為代表的品牌歧異路線(xiàn)之外，走出了同時(shí)也是開(kāi)創(chuàng )了第三條路：既控制品牌又控制成本，品牌與成本兩相宜。一、自主開(kāi)發(fā)品牌，對品牌的絕對控制對于絕大多數零售商而言，制造商品牌依舊是主流，中間商品牌只能是一個(gè)有益的補充部分，絕不可能“喧賓奪主”，無(wú)論是沃爾瑪還是家樂(lè )福都是如此。這實(shí)際上就意味著(zhù)僅僅控制了品牌的渠道，卻無(wú)法控制品牌的權益。比如，家樂(lè )福確實(shí)舉世皆知令人油然而生購物欲，但是“家樂(lè )�！迸频男l生巾可能就無(wú)人知曉更談不上有什么吸引力了。然而，IKEA并不滿(mǎn)足于僅僅控制哪怕是全球最大的家居產(chǎn)品    渠道，他更希望自己的品牌以及自己的專(zhuān)利產(chǎn)品能夠最終覆蓋全球�；�于此種理念，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產(chǎn)品并擁有其專(zhuān)利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產(chǎn)品、全部的專(zhuān)利”。所以對于IKEA而言，絕不會(huì )存在所謂的“上游制造商”的壓力，也沒(méi)有任何一家制造商能對他進(jìn)行所謂的“分銷(xiāo)鏈管理”。從某種意義上言，IKEA是世界唯一一家既進(jìn)行渠道經(jīng)營(yíng)又進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)并且能取得成功的機構。二、以“模塊”為導向的研發(fā)設計體系IKEA的研發(fā)體制也非常獨特，能夠把低成本與高效率結為一體。IKEA發(fā)明了“模塊”式家具設計方法，這樣不僅設計的成本得以降低（因為基本每一種設計都是可制造的，不會(huì )因為大量的設計方案不具備可實(shí)施性而去莫明地浪費成本），而且產(chǎn)品的成本也能得到降低（模塊化意味著(zhù)可以大規模生產(chǎn)和大規模物流）。IKEA的設計理念是“同樣價(jià)格的產(chǎn)品誰(shuí)的設計成本更低”，因而設計師在設計中競爭焦點(diǎn)常常集中在是否少用一個(gè)螺釘或能否更經(jīng)濟地利用一根鐵棍上，這樣不僅能有降低成本的好處，而且往往會(huì )產(chǎn)生杰出的創(chuàng )意�？赡躀KEA是唯一能深刻理解“簡(jiǎn)單即美”的機構，他用“簡(jiǎn)單”來(lái)降低顧客讓度成本，用“美”來(lái)提高顧客讓度價(jià)值。三、嚴格的OEM管理措施盡管所有的產(chǎn)品設計工作由IKEA自己進(jìn)行，但為了最大限度地降低制造成本，IKEA在全球范圍內進(jìn)行制造外包，每年有2000多家供應商會(huì )為此而展開(kāi)激烈競爭，只有在保證質(zhì)量的同時(shí)能達到最低成本的供應商才有可能得到大額訂單，而且這些供應商在接到定單之后也并非可以“高枕無(wú)憂(yōu)”，因為IKEA將會(huì )時(shí)常去考核它們。不僅如此，IKEA每年會(huì )重新評估其供應商績(jì)效，像中國這樣的勞動(dòng)力成本更加低廉的國家的供應商會(huì )不斷地出現在其供應商名單上。另外，IKEA每年會(huì )對其供應商提出固定的壓低生產(chǎn)成本的指標，使得其制造成本能夠進(jìn)入一個(gè)持續下降的良性循環(huán)。四、精心設計的物流體系物流本來(lái)是家居類(lèi)產(chǎn)品成本的大項，因為運輸實(shí)在是太麻煩了，但是IKEA通過(guò)“平板包裝”就是不僅提高運輸效率和降低了運輸成本，而且能夠在裝配上節省了一大筆組裝成本（IKEA并不提供組裝好的家具成品，而是由顧客自行裝運回家，自行組裝）。為了進(jìn)一步降低物流成本，IKEA把全球近20家配送中心和中央倉庫集中于交通要道和集散重鎮，以方便與各門(mén)店的物流聯(lián)系。從門(mén)店提供的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售記錄開(kāi)始，反饋到產(chǎn)品中心，再到OEM商、物流公司、倉儲中心，直到轉回到門(mén)店，整個(gè)物流鏈的運轉在IT技術(shù)的支持下極為順暢。五、讓價(jià)格自己說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售方式IKEA的通路策略是絕對的不打折扣的直銷(xiāo)，為了保證對產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售記錄、專(zhuān)利權的維護以及整個(gè)銷(xiāo)售體系的額控制，IKEA一直拒絕對旗下的產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)，對大宗團購客戶(hù)也不提供任何“讓利”服務(wù)；另外IKEA也不出租任何自己的柜臺，連餐廳都是自己親力親為。在終端上，IKEA作為一個(gè)低成本的領(lǐng)導廠(chǎng)商極為重視在銷(xiāo)售中發(fā)揮價(jià)格的“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的作用，采用“SOFT SELL(軟銷(xiāo))”的方式�！绑w驗營(yíng)銷(xiāo)”……IKEA規定其門(mén)店人員不允許直接向顧客推銷(xiāo)，而是任由顧客自行去體驗做決定，除非顧客主動(dòng)向其咨詢(xún)�！靶畔�營(yíng)銷(xiāo)”……IKEA精心地為每件商品制定“導購信息”，有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、功能、使用規則、購買(mǎi)程序等幾乎所有的信息都一應俱全�！吧鷦�(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)”……IKEA把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合設立了不同風(fēng)格的樣板間，充分展現每種產(chǎn)品的現場(chǎng)效果。獨特的策略才會(huì )產(chǎn)生超常規的績(jì)效，IKEA的故事就做了一個(gè)精彩的背書(shū)。

[IKEA（宜家）的成功之源]相關(guān)文章：

1.IKEA(宜家)的成功之源

【IKEA宜家的成功之源】相關(guān)文章：

生命之源作文02-28

我的快樂(lè )之源作文03-03

讀書(shū)我的快樂(lè )之源作文02-14

電影《牧之源之戀》宣發(fā)口號12-28

成功02-21

成功的背后02-20

我成功了02-20

成功的喜悅02-19

成功的作文02-13

成功作文02-20